Construyamos

CUADERNO DE TRABAJO PARA ORGANIZACIONES SOCIALES

ORGANIZACIN

Centro de Estudios Sociales

Construyamos
CUADERNO DE TRABAJO PARA ORGANIZACIONES SOCIALES

ORGANIZACIN

Construyamos
CUADER NO D E TRABAJO PARA ORGANIZACIONES SOCIALES

ORGANIZACIN

CONSTRUYAMOS ORGANIZACIN: Cuaderno de trabajo para organizaciones sociales. Publicacin financiada por Gobierno Regional de Los Ros a travs de la SEREMI de Gobierno de Los Ros. SURMAULE, Centro de Estudios Sociales. Gobierno Regional de Los Ros a travs de la SEREMI de Gobierno de Los Ros. SURMAULE, Centro de Estudios Sociales. Valdivia, Chile, Noviembre 2009 Primera edicin. 100 ejemplares Inscripcin RPI n ISBN n

Equipo de elaboracin: Oriana Arellano Fandez, Elvira Valdivieso Elissetche, Roco Gutirrez Ortiz, Carmen Muoz Galaz, Antonia Gajardo Ortiz, Marcelo Gutirrez Lecaros, Catherina Olivares Arias, Francisco Letelier Troncoso. Diseo y diagramacin: Jos Guajardo Opazo IMPRESO EN CHILE / PRINTED IN CHILE

-2CUADERNO DE TRABAJO PARA ORGANIZACIONES SOCIALES

CONTENIDOS

PRESENTACION QU ES UNA ORGANIZACIN? PRIMERA PARTE: La Planificacin estratgica Lo que queremos hacer. - Qu necesitamos saber? - Etapa 1: Diagnstico organizacional. - Etapa 2: Identificacin de la visin. - Etapa 3: Creacin de la Misin. - Etapa 4: Construccin de los objetivos estratgicos. SEGUNDA PARTE: La Planificacin Operativa Como construimos nuestra Agenda? - Qu es la Planificacin Operativa? - Qu es un proyecto? - Como diseamos un proyecto social? TERCERA PARTE: Elaboracin Plan Comunicacional - Qu es la comunicacin en la organizacin? - Cmo expresarse bien? - Qu es una noticia? - La entrevista periodstica - La opinin - El comunicado de prensa - Medio de comunicacin - Qu es un Plan Comunicacional? - Resumen de nuestro Proceso de Formacin BIBLIOGRAFIA

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PRESENTACIN El presente documento de trabajo ha sido elaborado en el marco del Programa de Fortalecimiento de Organizaciones Sociales de La Regin de Los Ros, financiado por el Gobierno Regional de Los Ros a travs de la Secretara Regional Ministerial de Gobierno y desarrollado por SURMAULE. El propsito y desafo de este programa es iniciar un proceso de fortalecimiento de las organizaciones vecinales de la Regin de los Ros, tanto de sus Uniones Comunales como de sus Juntas de Vecinos. Este proceso debemos entenderlo, necesariamente, dentro de uno mayor de instalacin de estructuras, dinmicas sociales y polticas vinculadas a la creacin de una nueva regin. Esto es particularmente importante por cuanto el fortalecimiento de la sociedad civil se realizar a la par de un conjunto de tareas gubernamentales que requieren de contrapartes ciudadanas para ser no slo eficientes, sino tambin legitimadas. En este sentido, la tarea que se nos presenta se orienta al fortalecimiento de actores sociales con capacidad para participar activamente en la maduracin poltico tcnica de un proyecto de regin1. Lo anterior implica que las organizaciones que buscamos fortalecer, se transformen en actores ciudadanos capaces de instalarse en el espacio que articula las Polticas Pblicas y las subjetividades del mundo social (Habermas, Jrgen, 1994; Daz Tendero, Eolo 2008). Este, creemos, es un desafo central en el fortalecimiento de la sociedad civil y sus organizaciones, desafo que de acuerdo a nuestra experiencia requiere de acciones en tres dimensiones fundamentales: i) el desarrollo de competencias de liderazgo democrtico al interior de las organizaciones y en especial en sus estructuras dirigenciales, ii) el desarrollo de prcticas de gestin que reconozcan los procesos de actuacin de la poltica pblica y sus circuitos poltico tcnicos y iii) la ampliacin de capacidades analticas en torno a la relacin actual entre Estado, Sociedad Civil y Mercado, por tanto la apropiacin de una perspectiva de ciudadana activa para vincularse con los temas actuales de la agenda pblica2. Estas tres dimensiones apuntan a lograr que las organizaciones sociales sean capaces de construir, visibilizar y gestionar sus propios Planes de desarrollo3 y Agendas4, tanto a nivel comunitario como territorial, cuestin a la que se enfoca sustantivamente este programa y en especfico este documento de trabajo. El cuaderno de trabajo para organizaciones sociales Construyamos Organizacin, representa la sntesis de una parte importante de nuestra labor comunitaria. Es un documento perfectible, que esperamos se retroalimente con la experiencia de utilizarlo. Con este documento y el acompaamiento a las organizaciones sociales, buscamos contribuir a los procesos de fortalecimiento de la Sociedad Civil, situacin necesaria para seguir trabajando por una sociedad ms democrtica, igualitaria e incluyente. Equipo SURMAULE

1. Aqu es relevante considerar que el desarrollo regional requiere que la regin misma se transforme en sujeto colectivo de accin (Amtmann, 1997; Boisier, 2000), sobre todo en el caso de la Regin de Los Ros, cuyo reciente nacimiento (2007) es fruto de un movimiento ciudadano que colectiviz su deseo de ser regin. 2. Escuela de Lderes de Ciudad 2003- 2009. 3. Los Planes de desarrollo se entendern como planes estratgicos, instrumentos de planificacin tendientes a fortalecer la gestin de las organizaciones en sus procesos internos y en su vinculacin con el entorno. 4. Las Agendas corresponden a un conjunto de propuestas y desafos en temas de inters pblico que movilizan a un colectivo y que requieren de interlocucin y trabajo conjunto con instituciones pblicas y/o privadas para su gestin.

-5CUADERNO DE TRABAJO PARA ORGANIZACIONES SOCIALES

QU ES UNA ORGANIZACIN?
UNA ORGANIZACIN ES UN GRUPO DE PERSONAS Pero no cualquier grupo.
Una organizacin es un grupo de personas que tienen necesidades e intereses en comn, y que trabajan en conjunto y de manera estratgica para alcanzar metas y objetivos comunes.

OJO:
Cuando sumamos las acciones de cada uno de los miembros de una comunidad formamos algo nuevo, algo mucho ms poderoso que cada uno por separado. Constituimos un actor colectivo: UN NOSOTROS.

Al organizarnos sumamos fuerzas entre todos y todas.

Organizarnos nos da ms poder para actuar, ms poder que si lo hiciramos por separado.

Un Nosotros organizado nos da una poderosa herramienta para tratar de transformar la realidad.

-7CUADERNO DE TRABAJO PARA ORGANIZACIONES SOCIALES

Darnos cuenta de que tenemos cosas en comn es un primer paso. Cuando esto pasa empezamos a hablar de NOSOTROS.
Las primeras preguntas que debemos realizarnos son: Por qu creemos que es importante organizarnos?

Cules son las motivaciones que hacen que nos reunamos en esta organizacin?

Qu caractersticas comunes tenemos las y los miembros de esta organizacin?

Qu aspectos de la sociedad y de las personas nos gustara cambiar?

Qu valores y principios queremos promover en nuestra organizacin?

Respondiendo a estas preguntas, nos hemos dado cuenta que existen valores y desafos que compartimos con otras personas. Ahora que ya sabemos qu nos incomoda, qu nos gustara cambiar y qu tenemos en comn ya hablamos de UN NOSOTROS

AHORA TRABAJEMOS EN NUESTRA PLANIFICACIN ESTRATGICA.

-8CUADERNO DE TRABAJO PARA ORGANIZACIONES SOCIALES

QU NECESITAMOS SABER?
La Planificacin Estratgica es la planificacin de un propsito comn que requiere la participacin de todas las personas de una organizacin. La Planificacin Estratgica es un camino o un medio para planear las acciones, para resolver los problemas y lograr los objetivos deseados por la organizacin. Qu es la planificacin Estratgica? Para qu nos puede ser til?

La Planificacin Estratgica nos permite: - Mirar tanto dentro como fuera de nuestra organizacin. - Pensar en el futuro. - Trabajar participativamente. - Generar un proyecto comn y trascendente.

Para realizar una Planificacin Estratgica, se recomienda seguir una serie de pasos
PASOS DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA

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Entonces vamos a conocer la Planificacin Estratgica, y aplicarla a nuestra organizacin:

Ahora veamos en detalle las distintas etapas de la planificacin estratgica. ETAPAS DE LA Planificacin Estratgica Etapa 1: Diagnstico Organizacional Etapa 2: Visin de la Organizacin Etapa 3: Misin de la Organizacin Etapa 4: Objetivos estratgicos

La primera etapa de la Planificacin Estratgica es el Diagnstico ETAPA 1: DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

El diagnstico corresponde a la fotografa interna y externa de la realidad de nuestra organizacin. Adems de darnos orientaciones para cambiar o mejorar, nos ofrece, la posibilidad de ir imaginando una nueva organizacin. Nos ayuda a pensar en lo que nos gustara ser, es decir, a formarnos una visin o sueo del futuro. A partir del conocimiento que se obtiene en el diagnstico se pueden tomar decisiones en la organizacin, plantearse objetivos, generar estrategias y acciones.

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Para realizar un buen diagnstico les recomendamos construir un Anlisis FODA.

F: Fortalezas O: Oportunidades D: Debilidades A: Amenazas

Hay que tener en cuenta que para construir un anlisis FODA: - Debe participar la mayor cantidad de integrantes de la organizacin. - Debe ser una conversacin en que todos y todas tengan derecho a opinar.

Qu es un anlisis FODA?
Un anlisis FODA es una herramienta que permite diagnosticar una organizacin, detectando sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Podemos diagnosticar dos grandes aspectos de nuestra organizacin a travs del FODA: 1. Los factores del ambiente externo que tienen efectos positivos y negativos en la organizacin social. Si son positivos son oportunidades y si son negativos son amenazas; Qu debemos preguntarnos? Qu est sucediendo en el barrio? en la comuna? en la regin? en el pas? quines son los actores del contexto general? cules son sus intereses y necesidades? qu tipos de recursos estn disponibles?... etc.) 2. Los factores internos son aspectos propios de la organizacin. Si son aspectos positivos que queremos mantener o mejorar les llamamos fortalezas y si son aspectos negativos que queremos cambiar, hablamos de debilidades, y eso depende de nuestra organizacin.
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Ahora a trabajar.
Hagamos un Anlisis FODA de nuestra organizacin.

Qu fortalezas o cualidades tiene nuestra organizacin?

EJEMPLO DE FORTALEZAS: - La organizacin social cuenta con especialistas en distintas materias y oficios. (contadores, albailes, etc.) - La organizacin cuenta con un nmero de miembros activos significativos.

Qu debilidades o aspectos negativos tiene nuestra organizacin?

EJEMPLO DE DEBILIDADES: - Los dirigentes del club deportivo no creen relevante la capacitacin, lo que produce escasas oportunidades de desarrollo tcnico y profesional para ellos y los miembros del club. - Al interior de la junta de vecinos no existe una comunicacin fluida y permanente, lo que significa perder oportunidades para la comunidad.

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Con qu oportunidades cuenta nuestra organizacin?

EJEMPLO DE OPORTUNIDADES: - Existe el Fondo de Iniciativas Juveniles del INJUV para los jvenes en las organizaciones comunitarias. - Existen programas de capacitacin para Dirigentes y Lderes Sociales.

Con qu amenazas se enfrenta nuestra organizacin?

EJEMPLO DE AMENAZAS: - Disminucin del 10% de los habitantes de la comuna que migran hacia otros sectores de la regin. - Aumento de la inseguridad y consumo de drogas en el barrio.

Y ahora que sabemos cuales son nuestras debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades, vamos a trabajar completando nuestra matriz FODA

Las potencialidades, son la combinacin de fortalezas y oportunidades, sealan las lneas de accin ms prometedoras para la organizacin.

-15CUADERNO DE TRABAJO PARA ORGANIZACIONES SOCIALES

Ahora llenemos la matriz FODA

Esta matriz FODA nos permite reconocer nuestras debilidades y trabajar para mejorar, mantener y sacar brillo a nuestras potencialidades, plantearnos desafos y aceptar nuestras limitaciones.
OPORTUNIDADES (aspectos positivos externos) AMENAZAS (aspectos negativos externos)

POTENCIALIDADES
FORTALEZAS (aspectos positivos internos)

Riesgos

Ac escribamos las fortalezas y oportunidades

Ac escribamos las fortalezas y amenazas

DEBILIDADES (aspectos negativos internos)

Desafos

Limitaciones

Ac escribamos las debilidades y oportunidades

Ac escribamos las debilidades y amenazas

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Ahora que tenemos nuestro Diagnstico, ya es tiempo de trabajar en nuestra Visin!

ETAPA 2: IDENTIFICACIN DE LA VISIN

Qu es la Visin?
La Visin es una imagen del futuro deseado que buscamos crear con nuestros esfuerzos y acciones; es el sueo compartido por la organizacin. Una idea fuerza que convoca, que rene, que da sentido al hecho de pertenecer a una organizacin, se refiere a valores y sentimientos centrales que compartimos. Es la respuesta a las preguntas: - Qu y cmo queremos ser dentro de los prximos aos? - En qu nos queremos convertir? - Para quin trabajaremos? - En qu nos diferenciaremos? - Qu valores respetaremos? Una buena visin se caracteriza por SER: - Ambiciosa, pero realista: Un reto que sea viable. - Clara: De fcil interpretacin. - Sencilla: Para que todos la comprendan. - Atractiva: Para provocar ilusin. - Compartida: Consensuada por todas las personas de la organizacin. Ejemplos de visin de una Organizacin es: "La Unin comunal de juntas de vecinos trabajar por una ciudadana activa y con poder de decisin en el mbito local y regional" "Queremos que nuestra comunidad tenga una calidad de vida digna y que participe activamente de las decisiones que afectan a la comuna" Ahora a trabajar en nuestra visin o el sueo de nuestra organizacin:

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Ahora que ya tenemos nuestra visin, hay que trabajar en la Misin!

ETAPA 3: CREACIN DE LA MISIN

Qu es la Misin? Es la razn de ser de una organizacin. Cmo hacemos posible o realidad nuestro sueo o visin organizacional.
Al hablar de la MISIN nos referimos a las razones de ser de una organizacin, que van ms all de las problemticas particulares o del momento. La misin es la respuesta a las siguientes preguntas:
QU HACEMOS? Quines somos? A qu nos dedicamos? En qu nos diferenciamos? PARA QUIN LO HACEMOS? PARA QU LO HACEMOS? Para quin lo hacemos? Para quines trabajaremos? Quines se beneficiarn de nuestro trabajo? Por qu y para qu lo hacemos? Cul es nuestro propsito? Qu queremos lograr?

Una buena misin se caracteriza por SER : - Ambiciosa: ser un reto o desafo para nuestra organizacin. - Clara: debe ser de fcil interpretacin. - Sencilla: para que todos la comprendan. - Corta: para que se pueda recordar fcilmente. - Compartida: por las distintas personas de la organizacin. Ejemplo de una Misin organizacional: "Nuestra Unin comunal es una organizacin social consolidada que ofrece soluciones y propuestas para el mejoramiento de la calidad de vida de nuestra comunidad, fortaleciendo a las juntas de vecinos para que participen activamente en el desarrollo de nuestra comuna" Ahora trabajemos en la Misin de nuestra Organizacin:

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Ahora que ya tenemos el diagnstico, la visin y la misin, es hora de trabajar en los Objetivos Estratgicos!

ETAPA 4: CONSTRUCCIN DE LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS

Qu son los Objetivos Estratgicos?
Los Objetivos Estratgicos son los temas a los que nos dedicaremos, en qu tiempo y en qu lugar, y, por sobre todo... La forma en que llegaremos a nuestra meta o Visin!

Los Objetivos Estratgicos marcan las grandes direcciones, las lneas o caminos que la Organizacin se propone seguir.

Claro! son estratgicos porque marcan una orientacin o un camino.

Ejemplos de objetivos estratgicos:
Mejorar las condiciones de vida de la comunidad. Defender los derechos sociales de las comunidades ms pobres Construir agendas ciudadanas locales Mejorar los canales de comunicacin con autoridades locales Fortalecer redes de apoyo con otras organizaciones comunales ...etc.

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Ahora trabajemos en los Objetivos Estratgicos de nuestra organizacin, los grandes caminos que queremos recorrer, teniendo en cuenta el Diagnstico realizado, la Misin y Visin construida. 1.

2.

3.

etc.

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RESUMIENDO:

Qu hemos hecho hasta aqu?

Hicimos un diagnstico, definimos nuestra Misin, nuestra Visin y nuestros Objetivos Estratgicos, Ya tenemos nuestra PLANIFICACIN ESTRATGICA.

Nos detuvimos a pensar y planificar lo que queremos hacer, ahora trabajemos en crear estrategias para llevarlo a cabo.

PERO

Qu es una estrategia?
Una estrategia es el conjunto de acciones que se implementarn con el objetivo de lograr el fin propuesto

Y qu hacemos ahora?
Hay que definir cmo lo vamos a hacer.

Nuestro prximo paso es trabajar en la Planificacin Operativa y crear nuestro Plan de Accin.

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LA PLANIFICACIN OPERATIVA
Cmo construimos nuestra Agenda o Plan de Accin?
Como ya dijimos, la Planificacin Estratgica permite a una organizacin definir sus principales objetivos. Una vez que realizamos esto es necesario disear y concretar las mejores estrategias posibles para lograr estos objetivos. Tenemos que avanzar en otra etapa de planificacin, complementaria a la anterior, que se denomina Planificacin Operativa. OJO: La Planificacin Operativa representa una continuidad y un complemento de la Planificacin Estratgica.

La Planificacin Estratgica plantea los caminos, la Planificacin Operativa nos indica cmo recorrerlos. Planificacin estratgica= qu caminos quiero recorrer? Planificacin operativa= cmo recorro esos caminos? Qu es la Planificacin Operativa?
Es la transformacin de la Planificacin Estratgica en acciones concretas. Es construir nuestras agendas concretas de trabajo, es decir, es la generacin de un PLAN DE ACCIN.

La Planificacin Operativa nos permite cumplir los objetivos estratgicos. Al dividirlos en actividades es posible visualizar los pasos necesarios para lograr una accin concreta.
Cmo elaboramos una Planificacin Operativa?
Para elaborar una Planificacin Operativa tenemos que dividir en acciones o actividades cada uno de los objetivos estratgicos que nos propusimos en la Planificacin Estratgica que construimos en la Primera parte de este cuaderno. Los objetivos estratgicos se alcanzan a largo plazo, sin embargo, tenemos que plantearnos tambin objetivos y acciones a corto plazo que nos permitan cumplir con ellos, es decir, armar nuestro PLAN DE ACCIN.
-24CUADERNO DE TRABAJO PARA ORGANIZACIONES SOCIALES

Para construir nuestro Plan de Accin o Agenda Organizacional debemos preguntarnos:

1. Qu debemos hacer para cumplir un objetivo estratgico? ... las respuestas a esta pregunta se llaman Objetivos especficos. ... para cada objetivo estratgico, puede haber ms de un objetivo especfico.

Una vez que hemos desarrollado una actividad, es muy importante evaluar su impacto, ya que nos permite mejorar nuestras prximas acciones, por lo que no debemos olvidar SIEMPRE EVALUAR LAS ACTIVIDADES.

Qu es Evaluar?
Es preguntarse: Qu se hizo? Cmo se hizo? Quin lo hizo? Cmo se puede mejorar? En cunto tiempo? Con qu recursos se hizo? Qu se logr? Qu factores internos de la organizacin influyeron en el proyecto? Qu factores externos influyeron en el proyecto? Ejemplos de evaluacin pueden ser: Una encuesta, Una reunin de evaluacin, Una conversacin grupal, Una entrevista, etc.
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OJO:
Una forma de generar acciones para lograr los objetivos de nuestra organizacin es elaborar Programas y Proyectos, que permitan obtener financiamiento y lograr lo que queremos hacer. Sin embargo, no todas las actividades necesitan recursos econmicos de un Fondo concursable, tambin podemos utilizar la Autogestin.

Qu es un proyecto?
Un proyecto es un conjunto de actividades que se relacionan entre s, con un inicio, desarrollo y un final, que utiliza recursos limitados para lograr un objetivo deseado, y que permite que nuestros objetivos a largo plazo u objetivos estratgicos se concreten. Las caractersticas de un proyecto son: 1. Tiene un principio y un fin. 2. Tiene un calendario definido de ejecucin. 3. Tiene varias actividades o etapas. 4. Agrupa personas y responsabilidades (ejemplo: trabajar en comisin). 5. Cuenta con los recursos (econmicos y/o humanos) necesarios para desarrollar las actividades.

Cmo diseamos un proyecto social?

Para planificar un proyecto, nos respondemos las siguientes preguntas:
PARA QU?: Planteamiento del problema que queremos solucionar. QU HACER?: Propuesta de solucin al problema. A QUINES?: Personas implicadas como destinatarios. CON QUINES?: Personas implicadas como responsables. DNDE?: Lugares y espacios en donde se realizan las actividades. CUNDO?: En que tie mpo realizar. CUNTO?: Etapas previstas y cantidad de actividades. CMO?: Tcnicas a usar. CON QU?: Recursos, medios e instrumentos con los que contamos. EVALUACIN: Monitoreo - Evaluacin Parcial Evaluaci n F i nal de las activ idades.

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Una buena forma de empezar a pensar un proyecto:

Completemos nuestra matriz

Nombre del proyecto:

Fundamentacin: Por qu es importante el proyecto, a qu problema apunta, cmo podemos solucionarlo?

Participantes: Quines participarn de nuestro proyecto, cules son sus caractersticas?

Resumen del proyecto

Objetivo del proyecto Objetivos especficos Actividades Responsables Recursos

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Construyamos nuestra Carta gantt o cronograma de actividades En qu fechas se realizarn las actividades? Actividad Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana x

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Ahora trabajemos en el presupuesto tem de gastos

Materiales de oficina Inversin Honorarios Alimentacin Imprevistos Otros

Detalle
Papel, lpices, papelgrafos, etc.

Total $

Cmara fotogrfica, radio, computador, etc. $ Pago a capacitadores, asesoras, etc. Almuerzos, desayunos etc. Gastos no considerados.

$ $ $ $

FELICITACIONES!!
AHORA YA TENEMOS LISTA NUESTRA PLANIFICACIN OPERATIVA

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Elaboracin de un Plan Comunicacional

Una vez que hemos desarrollado nuestra Planificacin Estratgica, y la volvimos operativa y concreta en nuestra agenda o plan de accin, es importante reflexionar acerca de la importancia de comunicar nuestras actividades. La comunicacin es una herramienta de accin, posicionamiento e incidencia que las organizaciones podemos utilizar.

Qu es la comunicacin?
Es el proceso a travs del cual intercambiamos informacin, establecemos compromisos y manifestamos nuestras emociones, mediante el uso de la palabra, oral o escrita, y de los gestos.

Gracias a la comunicacin conseguimos relacionarnos con otros y logramos de mejor forma lo que nos proponemos.

En las organizaciones sociales es fundamental la comunicacin para entregar informacin fluida y confiable hacia fuera y adentro de la misma. Los elementos que componen la comunicacin son: EMISOR - MENSAJE - RECEPTOR - RETROALIMENTACIN

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mI VIEJITA.... ....REGALONA

OJO: ES IMP OSIBLE N O COMUN ICAR . RECUERDA LA COMUNICACIN PUEDE SER VERBAL Y NO VERBAL, TAMBIN COMUNICAMOS CON EL CUERPO.

Cmo expresarse Bien?

- Decir siempre lo que se quiere, pensando antes de hablar. - Exponer desde lo general a lo particular (no dar rodeos, ni cansar al interlocutor). - Ser claro, directo y seleccionar siempre lo ms importante. - Utilizar vocabulario familiar. - Ponerse en el lugar del otro. - Hablar y modular bien. - No interrumpir mientras el otro habla. - Poner atencin a lo que se nos dice. - Cuidar nuestro lenguaje no verbal. CLARIDAD RESPETO ATENCIN EMPATA ENTONACIN VOCABULARIO COMPRENSIN

COHERENCIA

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Ahora que ya sabemos como comunicarnos bien, conozcamos qu medios podemos utilizar en nuestra organizacin. En nuestras organizaciones podemos utilizar diversos medios de comunicacin, algunos ms simples o efectivos, entre ellos encontramos: invitacin, papelgrafos, pizarrones informativos, panfletos, volantes, chapitas, perifoneo, autoadhesivos, afiches, folletos y diario mural, etc. Otros medios ms masivos y tecnolgicos que podemos utilizar son: el blog, redes virtuales, correo y boletn electrnico, entre otros.

Te invitamos ser creativos!

La comunicacin cruza todos los aspectos de nuestra organizacin, tanto al interior de ella, como cuando queremos dar a conocer a otros lo que hacemos

Para comunicarnos al interior de nuestra organizacin podemos utilizar las reuniones y el diario mural.

se cita a reunin

Para dar a conocer a otros lo que hacemos podemos utilizar las cartas al director, las columnas de opinin y los comunicados de prensa.

Ahora veremos cmo hacer mejor nuestras reuniones. La reunin es el espacio apropiado al interior de la organizacin para planificar, resolver temas y situaciones de inters colectivo: informacin, proyectos, dificultades internas, promocin de la organizacin, entre otros. Adems, es siempre til para fortalecer los vnculos al interior de un grupo y ponerse de acuerdo en funcin de objetivos comunes.
-38CUADERNO DE TRABAJO PARA ORGANIZACIONES SOCIALES

Qu es importante tener en cuenta cuando organizamos una reunin?

- Tener claridad en los objetivos y temas que se tratarn en la reunin. - Fijar con tiempo la fecha. - Enviar una invitacin que incluya los temas a tratar. - Disponer de un espacio apropiado para realizarla. - Asegurar un clima de respeto y confianza. - Disponer de materiales que apoyen la realizacin de la reunin. - Preparar una buena acogida para los asistentes, limpieza y cuidado del lugar. - Acordar responsabilidades dentro de la reunin (quin controla el tiempo, quin anota los acuerdos de la reunin, etc.) - Elaborar un acta que registre los acuerdos o temas tratados durante la reunin.

Una buena forma de hacer una reunin eficiente es utilizar herramientas como: papelgrafos, presentaciones, infografas, entre otros. Otra forma de comunicar al interior de la organizacin es el Diario Mural, que es muy til para informar acuerdos, agenda de reuniones, noticias de inters, cartelera cultural, etc. No slo es importante comunicarnos al interior de la organizacin, tambin es muy importante: Que los temas de inters sean parte de la Agenda Pblica. Tambin, nuestra organizacin debe estar informada de lo que pasa a su alrededor. Cmo hacemos que nuestra organizacin este en la Agenda Pblica?

HACIENDO NOTICIA. Qu es una noticia?

Es el relato de un acontecimiento o hecho que aparece en los medios de comunicacin (diario, televisin, boletn, etc.) porque es interesante, importante, novedoso o impactante.
-39CUADERNO DE TRABAJO PARA ORGANIZACIONES SOCIALES

PARA REFLEXIONAR... Quin decide qu es noticia?

Cmo podemos construir una noticia?

Por ejemplo a travs de una NOTA PERIODSTICA Una Nota Periodstica es un relato sencillo, directo y actual de un hecho noticioso de la vida cotidiana de la comunidad que deseamos destacar. Para elaborar una nota periodstica debemos responder a las siguientes preguntas: A quin le sucedi?, Qu sucedi? Cundo sucedi?, Dnde sucedi?, Por qu sucedi?, Cmo sucedi?. Ejemplo de NOTA PERIODSTICA
Club deportivo Yungay ya tiene nueva cancha Jos Aravena, Presidente del Club deportivo Yungay, inaugur las nuevas instalaciones deportivas, el pasado sbado 12 de mayo, en la poblacin Nueva Yungay, gracias al aporte de todos los socios, quienes expresaron la necesidad de contar con una nueva infraestructura deportiva para la recreacin de la comunidad. La actividad se desarroll en un ambiente de alegra y satisfaccin por el trabajo logrado, finalizando con un corte de cinta y una gran fiesta en que particip todo el barrio.

Ahora a trabajar en nuestra NOTA PERIODSTICA

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Ya aprendimos a hacer una NOTA PERIODSTICA, ahora veamos otras formas de redactar una noticia

LA ENTREVISTA PERIODSTICA
La entrevista periodstica: Es un dilogo entre un entrevistador (a) y un entrevistado (a), donde se realizan preguntas sobre hechos acontecidos o un tema en especial. Se busca recoger informacin, conocer opiniones y comentarios respecto a los hechos. Cmo hacer una entrevista? - Definir el tema o hecho a indagar. - Definir al entrevistado (a). - Elaborar una pauta de entrevista con preguntas precisas y claras.

LA CARTA AL DIRECTOR
La Carta al director: Es la opinin o pensamiento de la organizacin acerca de un tema de actualidad que se incorpora en una seccin de un medio de comunicacin, con el objetivo de destacar un hecho, ya sea positivo o negativo que es de inters de la comunidad.

PARA REFLEXIONAR Qu temas de inters pondra en una carta al director?

LA OPININ
La opinin es una forma de expresar el punto de vista de una persona o grupo sobre un tema o hecho en particular. Es emitir un juicio acerca de la realidad. Una forma de expresar opinin es realizar una Columna de opinin. Cmo hacer una columna de opinin? - Plantearse el tema, idea o mensaje concreto a tratar. - Elaborar una introduccin (breve resumen inicial del tema). - Realizar un breve anlisis del tema (por qu? y para qu?). - Terminar con una conclusin de lo planteado que proponga alternativas de solucin.
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Ahora a trabajar en nuestra columna de opinin.

EL COMUNICADO DE PRENSA
Es un texto informativo utilizado para comunicar e invitar a los medios de comunicacin y a la comunidad a participar y difundir las actividades de una organizacin. Cmo se hace un comunicado de prensa? Llenando los siguientes datos: - Saludo inicial. - Quines participarn de ella? - De qu se trata? - En qu lugar en donde se desarrollar la actividad? - A qu hora se realizar? - Cules son los datos de contacto?

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Ejemplo de comunicado de prensa Estimadas amigas y amigos de la prensa, se los invita a participar y difundir la inauguracin de las nuevas instalaciones deportivas del Club deportivo Yungay, actividad que se desarrollar el da sbado 12 de mayo, a las 15:00 horas, en dependencias de la sede social del club, ubicada en Poblacin Nueva Yungay, Calle Loncomilla 223. Desde ya muchas gracias, esperamos contar con su participacin Saludos cordiales Mariela Quintana Encargada de comunicaciones Club deportivo Yungay 10 de mayo 2009

Ahora que ya sabemos como redactar una noticia, veamos en que medio de comunicacin podemos difundirla. LA RADIO
Es un medio que nos pone en contacto a diario con la msica e informacin de cualquier pas del mundo. Llega a un gran nmero de oyentes simultneamente y la informacin que transmite es instantnea, pues se conoce en el momento en que se produce.

EL DIARIO
Son medios de comunicacin en formato papel o digital, de aparicin diaria que informan sobre la actualidad de las noticias que suceden en el cotidiano en el pas y el mundo. En ellos podemos encontrar noticias, crnicas, columnas de opinin, reportajes, espectculos, deporte, entre otras.
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EL PERIDICO
Es un medio de comunicacin que se publica semanal o quincenalmente. Consiste en presentar noticias desde otro punto de vista o anlisis en relacin a sucesos anteriores. El peridico adems puede defender diferentes posturas polticas, proporcionar informacin, aconsejar a sus lectores y en ocasiones incluyen tiras cmicas, chistes, artculos literarios y de opinin.

LA TELEVISIN
La telev isin, es un sistema de telecomunicacin para la transmisin y recepcin de imgenes en movimiento y sonido a distancia. Podemos encontrar canales nacionales o re gionales.

DIARIOS CIUDADANOS
Los diarios ciudadanos son un fenmeno reciente que se ha expandido gracias al desarrollo de las nuevas tecnologas a lo largo del pas y el mundo. Es de uso frecuente por parte de la ciudadana, quienes pueden ser colaboradores de estos medios a travs de notas informativas, columnas o testimonios. El inters de estos medios es informar sobre temas locales y otras noticias que

normalmente no aparecen en la prensa tradicional y dar espacio a los temas de desde una mirada ciudadana. Por ejemplo: El ciudadano, elnavegable, elamaule, elrancahuaso, entre otros.

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CUADERNO DE TRABAJO PARA ORGANIZACIONES SOCIALES

Como ya conocimos las formas en las que podemos redactar nuestras noticias, y en que medios podemos hacerlo, ahora ya estamos en condiciones de elaborar nuestro plan comunicacional.

QU ES UN PLAN COMUNICACIONAL?
Es una forma ordenada de planificar las actividades que quiero comunicar en un plazo determinado, indicando en que medios y formatos se realizar.

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Qu contiene un plan comunicacional?

Contiene las actividades, su descripcin, formas de difusin, tiempos, responsables y recursos necesarios para comunicarla. Ejemplo de Plan comunicacional
Actividad Acciones o iniciativas que quiero comunicar Descripcin y difusin Caractersticas de la actividad y como las voy a difundir (medios, estilos, etc.) Reu ni n an u al d e uniones comunales de juntas de vecinos donde se da la cuenta pblica. Se difundir a travs de afiches, invitaciones, y se invitar a la prensa a t rav s de un comunicado. Tiempo Fechas y plazos Responsable Recursos necesarios

Ejemplo: Encuentro regional de dirigentes sociales.

Encuentro: 23 de junio Entrega de invitaciones: 15 de junio Comunicado de prensa: 21 de junio

Encargado de comunicaciones Unin Comunal

Computador Conexin Internet Hojas etc.

Ahora trabajemos en nuestro Plan Comunicacional con actividades de los prximos 2 meses.
Actividad Acciones o iniciativas que quiero comunicar Descripcin y difusin Caractersticas de la actividad y como las voy a difundir (medios, estilos, etc.) Tiempo Fechas y plazos Responsable Recursos necesarios

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BIBLIOGRAFA
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