ferramenta: formao DE EQUIPES Pessoas EMPREENDEDORAS

INDICADO PARA empresas em fase de prlanamento, mas tambm aplicvel para aquelas j existentes com interesse em formar equipes mais integradas com a viso do empreendedor. INFORMAES AO EMPREENDEDOR Mais do que ter uma grande ideia ou muito dinheiro para investir, empreendedores deveriam almejar ter uma grande equipe. Por mais que as biografias enalteam a figura herica do empreendedor, todas trazem dezenas de nomes de desconhecidos que foram vitais na construo das grandes empresas. impossvel construir um negcio slido sem uma grande equipe. A maioria dos empreendedores concorda com isso, mas se questiona como faz-lo considerando suas limitaes. Trata-se basicamente de organizar as lies aprendidas com os grandes empreendedores que iniciaram seus negcios com recursos limitados e, mesmo assim, formaram grandes equipes. SOBRE A FERRAMENTA Esta ferramenta trata apenas de uma abordagem de formao de equipes empreendedoras, e no do seu desenvolvimento ao longo dos anos, que ser abordado em outras ferramentas.
1 Colaborador lucro . A Formao de Equipes Empreendedoras (FEE)comea pela compreenso da necessidade de atrair pessoas com comportamentos mais empreendedores. Dada a limitao de recursos caracterstica do estgio nascente de qualquer negcio, tudo de que o empreendedor no precisa o empregado despesa: aquele que s faz aquilo que foi pedido e mesmo assim, quando cobrado. Em um momento em que o empreendedor no tem uma noo completa de tudo o que precisa ser feito nem tempo para delegar / orientar e monitorar, tudo o que sonha ter um colaborador lucro , aquele que contribui proativa e criativamente para os resultados do negcio. 2 Grandes propsitos. at possvel formar grandes equipes em empresas de propsitos medocres, mas seus membros se desmotivaro rapidamente. Jim Collins, um dos

mais respeitados especialistas em gesto da atualidade, costuma perguntar: Se sua empresa desaparecesse, o que o mundo perderia? Se a resposta dos seus colaboradores for nada , preocupe-se com a misso e a viso do seu negcio. Seus colaboradores no entenderam a mensagem e voc tem um problema. Ou ela inexiste ou medocre, e voc continuar tendo o problema.
3 As pessoas certas nos lugares certos. Outra contribuio de Jim Collins diz respeito s escolhas das pessoas certas para os lugares certos. Cabe ao empreendedor primeiro refletir sobre os lugares certos que sero ocupados pelas pessoas certas . Nesta situao, estes lugares dizem respeito s funes crticas para o sucesso do negcio. No incio da empresa, h dois lugares certos prioritrios: vender e entregar (produzir). O empreendedor precisa ter em sua equipe a pessoa certa que venda bem e outra que consiga produzir ou prestar o servio com boa qualidade. Se ele executar as duas tarefas no incio, ter dupla jornada. Mas a evoluo do negcio implicar novas funeschave que sero desdobradas de vender e produzir. Alm disso, crescer a necessidade de ter as pessoas certas para administrar o crescimento da empresa. 4 Viso de mundo. No se trata de formar um exrcito de robs que agem de forma programada. Mas importante reunir pessoas que acreditam e vivenciam as mesmas crenas e atitudes que a empresa. 5 Cada empresa, uma pessoa. Se estiver convicto dos quatro elementos anteriores, voc tender a formar uma equipe empreendedora e, assim, seu negcio ter mais chance de deslanchar, se comparado s empresas nascentes com a tradicional filosofia de um dono e seus empregados. Para selecionar as pessoas certas , o conceito de brand character, utilizado no marketing, pode ser til. Considere a seguinte reflexo: se a sua empresa fosse uma pessoa, como ela seria? Faa uma lista de atributos comportamentais. claro que isso tem relao com as crenas e atitudes elencadas anteriormente. E procure contratar pessoas em que consiga identificar estes atributos, alm, claro, da competncia tcnica para a funo.

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CHECKLIST:
Reflexes Anotaes

Elabore a sua definio de equipe empreendedora: Discuta com seus colaboradores Por que ter uma equipe empreendedora seria importante para o seu negcio neste momento?
Esta definio inspiradora? Nada Pouco No sei Sim Muito

Qual a misso e viso do seu negcio?

Nossa misso e viso so inspiradoras e desafiadoras? Nada Pouco No sei Sim Muito

Discuta com seus colaboradores?

Quais so os valores do seu negcio? Discuta com seus colaboradores Se sua empresa desaparecesse, o que o mundo perderia?

Nossos valores so aplicveis no dia-a-dia?

Nada

Pouco

No sei

Sim

Muito

Anlises

Anotaes

Quais as funes crticas da sua empresa neste momento? Quais sero as funes crticas da empresa daqui a 3 anos? Voc tem as pessoas certas nos lugares certos neste momento e as ter daqui a 3 anos? Se a sua empresa fosse uma pessoa, quais seriam os seus atributos? Estes atributos poderiam avaliados em um candidato numa entrevista em um processo seletivo? Seria possvel formar uma equipe empreendedora de alto desempenho na minha empresa a partir destes atributos?
Neste momento? Daqui a 3 anos? Nenhuma Nenhuma Poucas Poucas Metade Metade Muitas Muitas Todas Todas

Nada

Pouco

No tenho certeza

Acho que sim

Muito

No

Poucas chances

No sei

Acho que sim

Com certeza

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.:DICAS Contribuidor lucro e o lucro em si Em alguns negcios nascentes, os resultados esperados do colaborador podem no estar diretamente relacionados com os fatores geradores do lucro em si, como o aumento das entradas e a diminuio das sadas de caixa, apesar disso ser vital para todos os negcios. Em vrias startups de tecnologia web, por exemplo, resultados iniciais podem estar associados ao aumento exponencial do nmero de usurios. Portanto, pense em colaboradores que vistam a camisa. Pense grande Um dos mantras difundidos pela Endeavor e as empresas por ela apoiadas que pensar grande d o mesmo trabalho que pensar pequeno. E grande no s no tamanho da empresa, mas tambm na dimenso dos benefcios dos seus produtos e servios. fato que nem sempre grandes empresas comearam com grandes propsitos. E ainda possvel identificar diversas empresas grandes sem esta caracterstica. Mas se tiver dificuldade empensar grande , pesquise sobre as empresas Endeavor e a origem de outras j consolidadas, como Disney, Wal-Mart, Apple, Google, Natura e CacauShow.Empreendedores que pensam grande sempre se sentiro provocados com a pergunta de Jim Collins (Se sua empresa desaparecesse, o que o mundo perderia?) e buscaro melhores respostas. Pensar grande atrai os melhores talentos para o seu negcio. Funes crticas para o sucesso do negcio Todas as empresas tm funes crticas para o sucesso do negcio. Para uma empresa nascente, estas funes se resumem a vender e entregar. Empreendedores solitrios e com limitaes de recursos tendem a fazer as duas coisas e por esta razo trabalhar longas jornadas. Quase sempre iro executar uma funo melhor do que a outra. Um scio ou colaborador que aposte no grande propsito do negcio pode contribuir na melhoria das vendas ou da qualidade da entrega. Walt Disney e Steve Jobs eram excelentes vendedores, mas dependiam de Roy Disney e Steve Wozniak para cumprir a expectativa gerada no momento da venda. Com o crescimento do negcio, novas funes se tornam crticas. O desafio
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para o empreendedor perceber quais so estas funes e como encontrar a pessoa certa para execut-las. Isso vlido at para o prprio papel de lder. Ser que o empreendedor a pessoa certa para o lugar certo neste momento? Os valores da Zappos H muita coisa escrita sobre crenas e principalmente valores. O desafio transformar palavras em atitudes dos colaboradores. Quem tem esta dificuldade deveria entender como a Zappos.com, loja virtual de calados, conseguiu fazer isso. A empresa transformou seus valores em aes e incentiva cada colaborador a praticar um valor a cada semana. Veja a lista: Entregue um servio muito bem feito; Apoie e lidere mudanas; Crie diverso e um pouco de maluquice; Seja aventureiro, criativo e mente aberta; Seja obstinado pelo crescimento e aprendizado; Construa relaes comunicativas abertas e honestas; Forme um time otimista e com esprito de famlia; Faa mais com menos; Seja apaixonado e determinado; Seja humilde. E os seus valores A Zappos transformou a lista acima nos seus critrios de contratao, alm de validar o conhecimento especfico exigido para a funo. Ou seja, uma vaga de contador precisa ser preenchida por um timo contador, mas tambm um sujeito preocupado em entregar um servio muito mais do que excelente, que incentive a mudana, seja divertido, criativo e obstinado em crescer e aprender. Tambm precisa ser um bom comunicador e formador de equipes, saber fazer milagres com poucos recursos de forma apaixonada e determinada. Tudo isso sendo humilde. A empresa coleciona prmios de melhor empresa para trabalhar, crescimento em vendas, admirao do pblico, histrias incrveis com seus clientes, fornecedores e colaboradores. Mas esta a Zappos. Voc precisa criar a histria da sua empresa.
leituras adicionais recomendadas:
HSIEH, T. (2010). Satisfao garantida. Rio de Janeiro: Thomas Nelson Brasil. ISAACSON, W. (2011) . Steve Jobs: A biografia. So Paulo: Cia das Letras. GABLER, N. (2009). Walt Disney: O triunfo da imaginao americana. So Paulo: Novo Sculo.

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Elaborado por Marcelo Nakagawa (Professor e Coordenador do Centro de Empreendedorismo Quem tem conhecimento vai pra frente do Insper)

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