Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Programa de formacin: CRM- La Administracin de la Relacin con el Cliente

Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Junio de 2013 Versin 1.1 Pgina 1 de 3

GUIA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE

GUIA DE APRENDIZAJE 1: Desarrollo de la Personalidad creativa

Competencia:

Resultados de Aprendizaje

Duracin en horas de la actividad

240403005 Facilitar el mecanismo alternativo de conciliacin para la solucin de conflictos en las diferentes reas del derecho.

Ilustrar a las partes el objeto, alcance, beneficios, consecuencias jurdicas y lmites de la conciliacin segn legislacin vigente.

10 horas

2. PRESENTACION

La presente unidad busca estimular el pensamiento creativo a partir de ver mas all de lo que superficialmente se percibe, adicional, con el desarrollo de esta gua se busca analizar las tcnicas que facilitan el pensar y actuar creativamente. La creatividad necesita ser explorada, desarrollada y motivada por cada uno de nosotros.

3. CONOCIMIENTOS PREVIOS

Para el desarrollo de esta actividad es importante que el aprendiz haya ledo el Material y documentos complementarios del curso correspondientes a la Unidad 1. Conocimientos en Internet, Competencias en lectura y escritura
4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : FORO TEMATICO

Reflexione sobre uno de los siguientes enunciados y haga sus aportes. Lea los comentarios de sus compaeros y debata con mnimo dos de ellos. 1. Discutan el tema la creatividad de una persona rebasa en mucho sus cualidades intelectuales. 2. En algn personaje vivo, o conocido slo a travs de la historia, estudien la relacin entre su vida y sus creaciones. Al momento de hacer su aporte, diga en la ventana de edicin del mensaje el ttulo del tema escogido.

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Programa de formacin: CRM- La Administracin de la Relacin con el Cliente

Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Junio de 2013 Versin 1.1 Pgina 2 de 3

GUIA DE APRENDIZAJE

Las aportaciones las debers fundamentar con artculos que t hayas encontrado en el Internet. Dichos artculos debern se incluidos en el rea de anexos dentro de la discusin. Ambiente(s) requerido: Plataforma del, Men del curso: Foro de discusin ( Foro Temtico Unidad Uno) Material (es) requerido: Descargar material que se encuentra en la opcin Materiales del Curso, Unidad 1 y Documentos complementarios Unidad 1.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Taller 1

Teniendo en cuenta el material didctico y documentos de apoyo de la unidad 1, realizar el siguiente taller: 1. Cul es el primer paso para estimular la creatividad? 2. Cuando se trata de solucionar un problema, que ventajas y que desventajas puede generar la aplicacin de la tcnica de los sombreros. 3. Seleccione dos palabras que le inspiren, que lo invite a deducir, que le genere ideas y a partir de ellas, determine dos acciones responsables que no haya realizado y que le aporten a su vida. 4. Mencione y explique con sus propias palabras tres caractersticas que debe tener una persona creativa? Ambiente(s) requerido Espacio que permita la lectura del material de estudio y desarrollo de la actividad, haciendo uso de herramientas tecnolgicas como un computador y acceso a internet. Material (es) requerido: Leer el material correspondiente al modulo 1, que se encuentra en la carpeta materiales del curso.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : EVALUACION Descripcin: Ejemplo: La evaluacin consta de 6 preguntas, encontrara preguntas de: verdadero/ falso. Tienen 30 minutos para resolver la prueba Ambiente(s) requerido: Plataforma del curso. Material (es) requerido: Estudiar el material de la Unidad Uno

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Programa de formacin: CRM- La Administracin de la Relacin con el Cliente

Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Junio de 2013 Versin 1.1 Pgina 3 de 3

GUIA DE APRENDIZAJE

5. EVIDENCIAS Y EVALUACION Producto entregable: FORO Ejemplo: Participar en el Foro Temtico de la Unidad Uno y contestar lo enunciado ACTIVIDAD: Ejemplo: El Documento debe contener los puntos desarrollados en formato Word o Pdf. EVALUACION Ejemplo: Desarrollar la evaluacin on-line

Forma de entrega:

FORO Ejemplo: Ingresar al foro Temtico de la Unidad Uno y contestar lo enunciado ACTIVIDAD: Ejemplo: Documento adjuntado y enviado por el enlace del curso suministrado en la opcin Actividades Unidad Uno. EVALUACION Ejemplo: Ingresar al enlace de la prueba que se encuentra en el men del curso Actividades Unidad Uno. Este enlace se activar 3 das despus de iniciada la unidad

Criterios de Evaluacin:

Ilustra a las partes los beneficios y lo relacionado con la conciliacin segn la Legislacin vigente.

CONTROL DEL DOCUMENTO

Autores

Nombre Lizzany Castillo Valdelamar

Cargo Tutora Virtual

Dependencia Centro Agroempresarial Regional Cesar

Fecha Junio de 2013