CONTENIDO

INTRODUCCIN OBJETIVO CAPITULO I: Contexto o Comunidad Educativa (Aula-Institucin) a) Nombre b) Resea Histrica c) Misin d) Visin e) Objetivos Institucionales f) Actividades que se realizan CAPITULO II: Procesos Administrativos de la Institucin (Planificacin, Direccin, Organizacin, Control) CAPITULO III: Procesos Dinmicos de la Gerencia (Comunicacin, motivacin, toma de decisiones, liderazgos CAPITULO IV: Diagnstico Organizacional Antecedentes de la situacin objeto de estudio CAPITULO V: Estrategia General

CONCLUSIN REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ANEXOS

INTRODUCCIN
Este trabajo tiene como propsito disear de manera organizada una solucin factible a un problema detectado en los procesos administrativos y/o dinmicos de gerencia en una institucin educativa. As mismo se aplicarn los conocimientos tericos que se estudiaron y analizaron para el desarrollo del presente estudio. Por otro lado, para el cumplimiento de esta asignatura hay que considerar la realidad educativa del plantel seleccionado para llevar a cabo dicha actividad prctica; de igual forma hay que realizar una descripcin con respecto a la organizacin de la institucin, tomando en cuenta los procesos administrativos (planificacin, direccin, organizacin y control) y los procesos gerenciales (comunicacin, motivacin, toma de decisiones y liderazgo) presentes en el Centro Educativo que se abordar como es la E.B. Diego Len Zuniaga con el fin de establecer un diagnstico y en base a esto planificar estrategias gerenciales que contribuyan a la solucin del problema organizacional detectado, que permita mejorar el funcionamiento y estructuracin de esta institucin y a la vez contribuya con nuestra formacin docente.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL: Disear de manera organizada una solucin factible a un problema detectado en los procesos administrativos y/o gerenciales en una institucin educativa. OBJETIVOS ESPECIFICOS: Identificar el contexto educativo (aula-institucin) a travs de un diagnostico del plantel. Analizar los procesos administrativos y dinmicos de gerencia que se llevan a cabo en las organizaciones educativas, considerando el marco conceptual de la gerencia. Detectar un problema en los procesos administrativos y/o dinmicos de gerencia en una Institucin Educativa y proponer alternativas de solucin. Establecer un sistema gerencial.

CAPITULO I IDENTIFICACION DEL CONTEXTO O COMUNIDAD EDUCATIVA (AULA-INSTITUCION)

NOMBRE DE LA INSTITUCION: Escuela Bolivariana Diego Len Zuniaga, la cual se encuentra ubicada al oeste del centro de la ciudad, especficamente en el Barrio San Nicols en la Parroquia Santa Ana del Municipio Miranda del Estado Falcn.

RESEA DE LA COMUNIDAD: El Barrio San Nicols tiene antecedentes bsicamente histrico-religiosos, ya que dicho nombre fue tomado del venerado apstol de la bondad San Nicols de Bari, como se denomin al templo fundado en el ao 1741 en el centro del barrio. San Nicols ha sido testigo de la vida y el desarrollo urbano de la ciudad de Coro. En la primera parte del siglo XX sus pobladores habitaban viviendas que eran construidas con materiales usuales de la poca (adobe, tejas y tierra) ubicadas alrededor del templo. Estos primeros habitantes posean hatos de chivos, eran personas laboriosas y de sanas costumbres. A partir de 1947 comenz a extenderse de forma vertiginosa, gracias a la apertura de la empresas petroleras en Falcn, pues casi todos los trabajadores eran provenientes de Sabaneta, Mitare, Pedregal, Urumaco y otro pueblos del Occidente del Estado; quienes gracias a los buenos salarios que devengaban comenzaron

a edificar sus viviendas en el barrio, que fue aumentando en poblacin, a la par que se fue dotando de los servicios pblicos indispensables. Actualmente la situacin geogrfica del Barrio est enmarcada en los siguientes lmites: Norte: Barrio Pantano Abajo (Avenida Roosevelt y Calle Falcn) Sur: Barrio Las Panelas (Calle Libertad) Este: Calle Coln Oeste: Barrio Pueblo Nuevo (Calle Sucre) Su poblacin aproximada es de 4.000 habitantes.

RESEA DE LA INSTITUCION: El 17 de Septiembre de 1955 inicia sus

actividades esta Institucin como Escuela Bsica Graduada en la calle Buchivacoa sector San Nicols, en una casa donde se desempeaban con un personal integrado por: Un (01) Director, seis (06) maestros de aula y un (01) obrero. As transcurre la labor educativa de la Escuela hasta 1966, cuando es trasladada a una edificacin escolar nueva construida en la calle Churuguara nmero 45-A30, donde desde entonces atiende a nios desde 1 grado a 6 grado; y en el ao 1974 se incorpora el rea de Educacin Preescolar, donde se atienden nios desde 3 aos de edad. Ostenta con orgullo el nombre de un insigne educador Diego Len Zuniaga, quien desde la Isla de Margarita llega a nuestra capital falconiana. Es recordado no solo por sus aportes educativos sino tambin por su destacada actuacin en el campo de las Letras donde cultivo el gnero literario poltico. Muere a temprana edad y deja tras de si su quehacer educativo poltico y una hermosa familia coriana. Han transcurrido desde 1955 hasta hoy cinco dcadas de ininterrumpida actividad acadmica.

c) Misin: La E.B Diego Len Zuniaga es una organizacin de carcter pblico, dedicada a fomentar una formacin integral a nios, nias y adolescentes, de practica pedaggica abierta; con la participacin activa, democrtica y protagnica de la comunidad, para que el individuo conviva en sociedad con la orientacin de un personal capacitado con la finalidad de construir un verdadero ciudadano republicano. Cabe destacar que en esta Institucin estn conformadas diferentes comisiones internas y externas de trabajo por el personal docente, que agilizan la gestin educativa de la institucin, entre las cuales tenemos: Consejo de Docentes Asociacin Civil Comit de Mantenimiento Animadores Pedaggicos Escuela para la Familia Tecnologa de la Informacin y Comunicacin (T.I.C) Programa Alimenticio Escolar

La matrcula actual de la Escuela es de 1148 alumnos d) Visin: La E.B Diego Len Zuniaga se proyecta como una Institucin slida que garantice una educacin protagnica, democrtica y pluricultural que permita formar a nios, nias y adolescentes sin discriminacin, promoviendo el valor patritico y que responda a las exigencias de la comunidad en cuanto a los espacios programticos: Salud, ambiente, tecnologa, trabajo, identidad, justicia y paz.

e) Objetivos Institucionales: Objetivo General: Establecer un modelo de Educacin Integral Bolivariana para lograr la corresponsabilidad entre el equipo de la Institucin y la comunidad, a fin de obtener un individuo capaz de vivir en sociedad, demostrando respeto por la vida, solidaridad, honestidad y con identidad local, regional y nacional. Objetivos Especficos: Proporcionar al educando una educacin integral de calidad a travs de la formacin permanente de los docentes. Conocer, incentivar y organizar las comunidades para desarrollar un proceso de auto-transformacin, a fin de crear en los individuos un compromiso de participacin, de manera que puedan satisfacer sus necesidades y alcanzar los objetivos propuestos. Conformar equipos de trabajo tanto del personal docente, como padres y representantes, para realizar acciones que tiendan a la formacin integral de la educacin que se imparte en la institucin, como en la solucin de los problemas. Planificar, organizar, ejecutar, controlar y evaluar todos los factores que inciden en la formacin del individuo. g) Actividades que se realizan: Desarrollo de programas dirigidos a favorecer el desarrollo tanto fsico como deportivo a travs de competencias deportivas internas y con escuelas cercanas. Programas de Salud e Higiene Bucal. Programas Culturales: Cuenta-Cuentos, clases de cuatro, folklore y canto.

Actividades

especiales como: Lunes Cvico, celebraciones de Carnaval,

Semana Santa, Semana aniversario de la Escuela, Da de la Madre, compartir de fin de ao, etc. Crculos Pedaggicos. Actividades Extra-Clases como: Visitas a sitios histricos, parques, festivales a nivel local y regional, muestras regionales de Escuelas Bolivarianas, etc.

CAPITULO II PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA INSTITUCION

PLANIFICACION: La planificacin es definir los objetivos y metas de la institucin, estableciendo una estrategia general para alcanzar esas metas. En la E.B Diego Len Zuniaga se evidencia que el proceso de planificacin se cumple de una manera eficiente, ya que los objetivos y metas que esperan lograr en el transcurso del ao escolar son el resultado de un estudio detallado de las necesidades, recursos, fortalezas, debilidades y caractersticas del Plantel, considerando adems las necesidades e intereses de los alumnos. El motivo principal de realizar la planificacin en esta Institucin es por que a travs de ella se puede conocer la situacin real en la cual se est realizando el proceso educativo (Calidad profesional de los docentes, condiciones del edificio escolar, mobiliario, poblacin escolar, asistencia, problemas que lo afectan). Asimismo permite la organizacin de las actividades adecuadas para resolver cada problema y el logro de los objetivos. Esta Institucin elabora su planificacin anual a travs del Proyecto Educativo Integral Comunitario (PEIC), el cual se realiza al inicio del ao escolar, donde se plantean las prioridades y necesidades del Plantel,

involucrando en su elaboracin a todos los que hacen vida en comn en la Institucin. Tambin se evidencia la elaboracin de la planificacin de lapso travs de los Proyectos de Aprendizaje elaborados por los docentes; por ltimo, en el contenido de la planificacin diaria se observa que se cubren todas las reas del Curriculum Bsico Nacional, siguiendo una relacin con el Proyecto de Aprendizaje con el cual se est trabajando en es momento. ORGANIZACIN: Es la actividad en la cual se ordenan racionalmente las tareas necesarias para el cumplimiento de los objetivos de la Institucin, asignndole a los diferentes individuos que la componen una misin especfica que lograr, delegando la autoridad necesaria para hacerlo y a la vez delimitando un grado de responsabilidad ante la Institucin. La E.B Diego Len Zuniaga se encuentra organizada de la siguiente manera: 1 Director 1 Sub-Director 38 Docentes de Aula 6 Secretarias 4 Especialistas de Dificultad de Aprendizaje 4 Especialistas de Educacin Fsica 2 Especialistas de Msica 2 Profesores Cuenta-Cuentos 4 Auxiliares de Biblioteca

32 Obreros 2 Mensajeros 4 Porteros 6 Auxiliares de Preescolar 4 Tutores de CBIT 13 Madres Elaboradoras El Personal Directivo se rene a comienzos del ao escolar, para discutir las funciones especificas que van a ser asignadas, luego realizan una evaluacin del personal para conocer quien est capacitado para ejercerlas y finalmente le son asignadas a los que se considere mas adecuados. La forma de relacin de autoridad que se observa en la escuela es de cadena de mando, ya que es una relacin de autoridad superior-

subordinado, que se extiende desde la cima hasta los niveles ms bajos. La organizacin es de suma importancia dentro de una Institucin educativa, ya que le aclara al personal que es lo que tienen que hacer, divide el trabajo para evitar la duplicacin, el conflicto y el esfuerzo innecesario; establece los canales de comunicacin y enfoca el esfuerzo en el cumplimiento de los objetivos propuestos. DIRECCION: Es guiar a los individuos para que unan sus esfuerzos a fin de que la Institucin funcione efectiva y coordinadamente en procura de sus objetivos. La Direccin de sta Institucin est a cargo del Licenciado Amabiles Hernndez en conjunto con la Sub-Directora Licenciada Ana Surez, quienes

en compaa de todo el personal a su cargo realizan todo su esfuerzo para alcanzar los objetivos propuestos al inicio del ao escolar, as como tambin la mejora de la excelencia del servicio educativo que presta la Institucin con la finalidad de ser reconocida en su entorno como una institucin educativa de excelencia. Los Directivos de esta Institucin ofrecen a su personal (Docente, administrativo y obrero), oportunidades de capacitacin y perfeccionamiento personal, orienta a cada empleado acerca de sus responsabilidades y tareas, realiza una motivacin contnua a fin de que la gente trabaje a gusto y satisfecha, establece un proceso de comunicacin de doble va que contribuye al intercambio de ideas e informacin, en un ambiente de participacin, trabajo en equipo y respeto mutuo; asigna y dota de los recursos requeridos al personal para realizar su trabajo. CONTROL: Es asegurar que las acciones previstas se desarrollen como se planearon y de acuerdo al establecimiento de responsabilidades y distribucin del trabajo que se dise. El proceso de control es realizado en la escuela por el personal Directivo, por la Asesora Acadmica (Licenciada Leida Martnez) y por el Coordinador del personal obrero; quienes han establecido instrumentos de supervisin y evaluacin con criterios e indicadores para evaluar la ejecucin de las acciones programadas. Adems de esto cuentan con un sistema de

informacin que les ofrece la retroalimentacin sobre el nivel de cumplimiento de las funciones, tales como: Controles de asistencia, horarios, actas, etc. Por otro lado, el personal Directivo y los Coordinadores realizan evaluaciones contnuas del nivel de desempeo del personal, para as tomar decisiones con relacin a las acciones correctivas que deben implementar con el fin de asegurar el logro de los objetivos y metas previstos.

CAPITULO III PROCESOS DINAMICOS DE LA INSTITUCION

COMUNICACIN: Proceso administrativo que consiste en impartir ordenes, informacin, consejos, trabajo o actitudes a un receptor. Dentro de esta Institucin se utiliza generalmente un sistema de comunicacin verbal e informal, permitiendo esta tcnica crear un clima de confianza y concedindole al personal la oportunidad de plantear ideas y sugerencias de gran inters, que reporten beneficios para la Institucin. Dentro de las comunicaciones formales y escritas que se manejan en la Institucin estn: Comunicaciones descendentes: Emanadas desde la Direccin la personal. Estas son: Memorndum, circulares, decisiones, estmulos, amonestaciones, nombramientos, entre otras. Comunicaciones ascendentes: De el personal en servicio hacia la Direccin. Podemos mencionar: Informes de actividades realizadas, estadsticas, quejas, permisos, relacin e asistencias e inasistencias, matriculas, entre otras. Comunicaciones de adentro hacia afuera: Enviadas desde la Institucin hacia diversos sectores. Podemos citar: Invitaciones, convocatorias enviadas a los representantes para reuniones y

asambleas, boletas de retiro, constancias de estudio y calificaciones, etc. Comunicaciones de afuera hacia adentro: Invitaciones a participar en torneos y concursos fuera de la Institucin, invitaciones a cursos de especializacin, etc. Es de suma importancia que estas comunicaciones estn escritas de manera clara y que transmitan el mensaje de manera eficiente. MOTIVACION: Es la disposicin de emplear grandes niveles de esfuerzo para alcanzar las metas de la organizacin. Intensidad e impulso para realizar una actividad y satisfacer una necesidad. La motivacin que prevalece e impulsa al personal de la E.B Diego Len Zuniaga es la necesidad de obtener la excelencia del servicio educativo que presta y por ello al tener una mejor calidad se reconoce en su entorno como una institucin educativa de excelencia. As mismo, el decidir al comienzo del ao escolar, quien cumplir con determinada funcin dentro de la institucin brinda la oportunidad de reconocer individualmente el desempeo de la labor, generando de esta manera confianza y deseos de trabajar. LIDERAZGO: Es la cualidad personal que se ejerce para lograr metas u objetivos previstos con anticipacin y a la vez permite desarrollar patrones de

conducta y escalas de valores hacia un clima de aceptacin y dedicacin al trabajo cooperativo. En la institucin estudiada se evidencia que existe un liderazgo formal y democrtico ejercido por el personal Directivo ya que esta basado en la posicin jerrquica que el lder ocupa, es decir, es un liderazgo de cadena de mando. El personal a cargo de ejercer este proceso dentro de la Institucin est caracterizado por mantener relaciones de empata con el resto de las personas, es decir, mantiene relaciones interpersonales de afinidad y simpata, importante para poder liderizar un grupo. As mismo se caracterizan por ser personas analticas y capacitadas para el trabajo en equipo. TOMA DE DECISIONES: Es la seleccin de un curso de accin entre varias alternativas. El proceso de toma de decisiones comienza cuando se analiza un problema y se termina cuando se ha escogido una alternativa. La toma de decisiones en la E.B Diego Len Zuniaga se realiza de manera participativa, involucrando de esta manera a todas las personas involucradas con la Institucin en el camino del logro de las metas y objetivos propuestos al comienzo del ao escolar. Este modelo de participacin hace posible que surja el sentido de pertenencia y de cooperacin hacia la Institucin y motiva igualmente a trabajar en conjunto por conseguir el objetivo planificado.

CAPITULO IV DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

En visitas realizadas a la E.B Diego Len Zuniaga se pudo observar con preocupacin que los nios llegan solos a la escuela, en la mayora de los casos, los hermanos mayores llevan a los ms pequeos y son escasos los padres y representantes que asisten a sta en el transcurso de la maana. Esta situacin se repite a diario y an cuando hay alguna actividad especial planificada por la Institucin y hacindose las respectivas invitaciones, no hay la asistencia esperada de la comunidad. La escuela requiere fortalecer los siguientes aspectos: Incrementar la participacin de los padres y representantes en las actividades propuestas por la escuela. Que exista mayor comunicacin entre los docentes, padresrepresentantes y estudiantes. Se considera importante abordar dicha necesidad para fortalecer la comunicacin, implementando acciones que permitan favorecer los lazos de interaccin entre escuela y comunidad y de esta manera lograr que la Institucin no solo sea un espacio de adquisicin de conocimientos, sino un crculo para compartir experiencias, para un bienestar social y un aprendizaje integral.

Los actores del ambiente escolar, tanto dentro como fuera de ella, no establecen un canal comunicativo efectivo que estimule la participacin y esto ha propiciado una ruptura dentro de la organizacin, ya que la comunidad y la escuela no asumen compromisos y acciones en conjunto. Como es evidente, el proceso gerencial comprometido es la

COMUNICACIN, en este caso, la comunicacin escuela-padres y representantes. Causas: Falta de inters del representante hacia las actividades realizadas en la Institucin. Incumplimiento de compromisos y acciones por parte de los representantes, para abordar situaciones irregulares. Poca asistencia de los padres y representantes en las actividades para compartir fechas especiales, donde es indispensable su asistencia. Sntomas: Ausencia del representante en actividades planificadas por la Institucin. Falta de preocupacin del representante para obtener informacin acadmica de su representado.

De continuar esta situacin y no establecerse estrategias gerenciales que permitan la solucin de esta problemtica, se corre el riesgo de que la escuela deje de ser un ambiente de transformacin en la comunidad para convertirse en un ente aislado, en donde solo los docentes sean los responsables del futuro de los estudiantes.

CONCLUSION

La realizacin de este trabajo represent una experiencia significativa ya que nos permiti reflexionar acerca de la importancia de la interrelacin que debe existir entre los procesos administrativos y dinmicos dentro de una institucin educativa, ya que ellos son los pilares de funcionamiento efectivo del mismo. As mismo comprendimos que la participacin de los padres dentro del proceso educativo de los nios es una misin constante que debe ser alcanzada de forma permanente. Nuestra accin como futuros docentes debe girar en torno a la obtencin de la accin conjunta y participativa de los padres en la planificacin y desarrollo de las actividades educativas como eje central de las acciones que genere beneficios colectivos. Se ha comprobado que cuando los padres son estimulados y fortalecidos por el docente, se convierten en elementos favorables al contexto educativo.
Es por ello que para que las instituciones educativas sean agentes transformadores dentro de la sociedad de hoy, es necesario proponer y aplicar el ejercicio de estrategias competitivas planificadas e implementadas oportunamente.

BIBLIOGRAFIA

Universidad Nacional Abierta. Gerencia Educativa. Cdigo 536. Seleccin de Lecturas. Compiladora Lic. Lizzy Davalillo. Universidad Pedaggica Experimental Libertador. Educacin Bsica. Volumen II. Caracas 1995. Venezuela. Material Instruccional de Ensayo. Ley Orgnica de Educacin y su Reglamento

SISTEMA GERENCIAL DE CONTROL:

Al realizarse las visitas a los hogares de los nios se efectuar la entrevista a travs de un formato elaborado con anticipacin por los docentes y personal directivo, donde el representante expondr los motivos de las inasistencias a las convocatorias.

Terminadas las visitas, se tabular y analizar la informacin obtenida para detectar los motivos principales de las inasistencias a las reuniones.

En la reunin con los representantes se expondrn los resultados arrojados por las entrevistas y en conjunto con ellos se programarn las estrategias para solucionar esta problemtica. Lo concluido en esta reunin quedar asentado en un acta-compromiso que firmarn los representantes y el personal de la escuela.

Concluida la charla se evaluar la retroalimentacin de la misma a travs de un cuestionario de preguntas.

El

xito de las actividades sociales y deportivas planificadas para

compartir con los representantes se medir dependiendo de la asistencia a las mismas. De no alcanzarse los objetivos propuestos debern revisarse y replantearse las actividades hasta alcanzar la meta prevista.