Chapter 9: Online Retail and Services

Captulo 12
Comercio electrnico B2B: administracin de la cadena de suministro y comercio colaborativo

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Definicin de Comercio Electrnico B2B

Transacciones B2B eran denominadas simplemente como comercio o el proceso de adquisicin. El trmino Comercio Total entre Empresas se refiere al flujo total de valor entre las empresas. Tipo de comercio entre empresas habilitado por computadoras, como el uso de Internet y otras tecnologas de red para intercambiar valor entre los limites organizacionales.

En resumen, es la parte del comercio B2B que se realiza a travs de Internet.

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Evolucin en el Uso de las plataformas tecnolgicas en el Comercio B2B

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Crecimiento y proyeccin del comercio electrnico B2B 2000-2015

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Crecimiento y proyeccin del comercio electrnico B2B 2000-2015 2011-2015: Crecer de un 33 a un 38% del total de comercio a travs de la intranet. Redes privadas industrials continuan teniendo un rol dominante en el comercio B2B B2B no basado en el intercambio electrnico de datos (EDI) es el tipo de eCommerce de ms rpido crecimiento Sistemas EDI siguen teniendo fuerza pero se proyecta que declinar con el tiempo.
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Beneficios potenciales del eCommerce B2B

Menores costos administrativos Menores costos de bsqueda para los

compradores Reduccin en costos de inventario

Bajos costos de transacciones
Automatizacin

Aumenta la competencia entre proveedores

Reduce el inventario que se maneja en bodega

elimina papeleo

Flexibilidad en incremento de produccin es

garantizado por la entrega justo a tiempo de componentes.

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Beneficios potenciales del eCommerce B2B

Mejor calidad de productos al incrementar

la cooperacin entre compradores y vendedores. Reduccin en el tiempo del ciclo de producto al compartir diseo y horario de produccin. Excelente transparencia de precios. Siempre existe un riesgo por la inminente globalizacin y consolidacin de empresa.
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Proceso de adquisicin y la cadena de suministros

Proceso de adquisicin: La forma en que las

empresas de negocios compran los artculos que necesitan para producir los bienes que venden Cadena de suministro: Empresas que compran bienes, proveedores y los proveedores de ellos, a su vez, de las relaciones y procesos involucrados. Pasos en el proceso de adquisicin
Decidir a quin comprarle y cuanto pagar

Completar la transaccin.
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El Proceso de Adquisicin

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Tipos de Adquisicin

Empresas adquieren dos tipos de bienes

Bienes

directos: Productos involucrados de manera integral en el proceso de produccin Bienes Indirectos: Todas las dems mercancas que no estn directamente involucrados en el proceso de produccin (bienes MRO)

Empresas utilizan dos mtodos de compra

Contrato de compra:

Implican acuerdos por escrito a largo plazo para comprar productos especificados, con los trminos y la calidad acordados, durante un perodo extendido. Compra al contado: Compra involucra de artculos basadas en las necesidades inmediatas en los mercados ms grandes que involucran muchos proveedores.
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Cadena de Suministro Multinivel

Involucra una compleja serie de transacciones que existen entre una sola empresa con multiples proveedores primarios, secundarios y terciarios.

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Rol de los Sistemas Heredados Existentes

Sistemas de Cmputo Heredados: Por lo general sistemas antiguos de mainframes y minicomputadoras, que se utilizan para gestionar procesos de negocio clave dentro de la empresa Sistemas de Planificacin de Requerimientos de Materiales (MRP)

Permiten a las empresas predecir, controlar y administrar

las partes de artculos complejos manufacturados.

Sistemas de Planificacin de recursos empresariales (ERP)

Son sistemas MRP ms sofisticados que incluyen

componentes de recursos humanos y financieros

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Tendencias en la Administracin de la cadena de suministros Administracin de la cadena de suministros (SCM)

Actividades usadas para coordinar a los participantes

claves en el proceso de adquisicin.

Desarrollos importantes en el SCM

Justo a tiempo y acoplamiento estrecho
Simplificar la cadena de suministros

Cadenas de proveedores adaptativa

Intercambio de datos electrnicos Sistemas de administracin de la cadena de

suministros Comercio colaborativo

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Justo a tiempo y acoplamiento estrecho

Produccin Justo a Tiempo

Mtodo de

Acoplamiento estrecho
Conjunto de mtodos

administracin del costo del inventario Busca eliminar el exceso de inventario a mantener practicamente el mnimo de existencias

de produccin y sus herramientas. Se centra en eliminar cualquier desecho a travs de la cadena de valor del cliente, no solo el inventario.
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Simplificar la cadena de suministros

Reduccin del tamao de la cadena de suministros trabajando con un grupo de proveedores estratgicos que reduce costos y mejora la calidad final. Esencial para los modelos de produccin Justo a tiempo Puede involucrar:

Diseo y desarrollo conjunto de producto Integracin de sistemas computacionales Acoplamiento estrecho: Entrega con precision de piezas

ordenadas en momento y lugar especficos por parte del proveedor

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Cadenas de Proveedores Adaptativa

Reducir la centralizacin
Reduce el riesgo que surge al depender de un

solo proveedor local.

Crear cadenas de suministros regionales o

bien orientadas a productos

Permite que la produccin se pueda

desplazar a otra ubicacin en caso de existir interrupciones de manufactura.

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Intercambio Electrnico de Datos (EDI) Protocolo definido en trminos generales para intercambiar documentos entre computadoras utilizando estndares tcnicos. Etapa 1: 1970-1980: Automatizacin de documentos Etapa 2: Principios de 1990: Eliminacin de documentos Etapa 3: Mediados de la dcada del 90: Movimiento al reaprovisionamiento continuo / modelo de acceso Hoy: Debe considerarse como una tecnologa que permite el intercambio de informacin crtica de negocios entre aplicaciones informticas de soportan una amplia variedad de procesos de negocio.
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Evolucin del EDI como un medio de B2B

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Sistema de Gestin de la Cadena de Suministros (SCM)

Vinculan las actividades con los proveedores a las empresas compradoras, as como integrar el lado de la demanda de la ecuacin de negocios al incluir los pedidos en la cadena.

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Comercio Colaborativo

Uso de tecnologas digitales para permitir el diseo en forma colaborativa, desarrollo, construccin y administracin de los productos a travs de sus ciclos de vida.

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Tipos Principales de Comercio B2B basado en Internet

Mercados de Internet (Net marketplaces)

Reunir a miles de potenciales vendedores y compradores

en un mercado nico digital operados a travs de Internet Basado en transacciones Soporta muchos-a-muchos, as como de uno a varios

Redes Industriales Privadas:

Reunir pequeo nmero de empresas que son socios de

negocios estratgicos y colaboran para desarrollar cadenas de suministro de alta eficiencia Basadas en relaciones Soportan relaciones de varios a uno o de varios a algunos Entorno de trabajo parecido a trabajo colaborativo interno La ms grande forma de comercio electrnico B2B Slide 9-21

Tipos Principales de Comercio B2B basado en Internet

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Mercados de Internet (Net marketplaces)

De acuerdo a la funcionalidad del negocio
Qu compran los negocios (bienes directos vs.

indirectos) Cmo compran los negocios (compras al contado vs. abastecimiento a largo plazo) Cuatro tipos principals
E-distributer Distribuidores electrnicos E-procurement Intercambios Consorcios industriales
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Adquisicin electronica en red

Distribuidores Electrnicos
El tipo de mercado ms comn en internet, fcil de entender. Proporcionan catlogos electrnicos que representan los productos de miles de fabricantes directos Por lo general son intermediarios independientes que ofrecen a los clientes un solo origen del cual pueden pedir los productos indirectos. Ganan dinero al cobrar un margen de utilidad sobre los productos que distribuyen Por lo general operan en los mercados horizontales, ya que dan servicio a muchas industrias distintas, con productos de muchos proveedores diferentes Por lo general tienen precios fijos y hay descuentos para grandes consumidores Ejemplo: WW Grainger Slide 9-24

Distribuidores Electrnicos

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Adquisicin Electrnica
Es un intermediario independiente que conecta a cientos de proveedores en lnea, los cuales ofrecen millones de piezas de reparacin y mantenimiento, con las empresas de negocios que pagan cuotas por unirse al mercado. Normalmente se utilizan para la compra contractual a largo plazo de artculos indirectos. Expanden el modelo de negocios de los distribuidores electrnicos ms modestos. Normalmente ofrecen servicios de gestin de la cadena de valor (VCM), tales como la automatizacin de todo el proceso de adquisicin de una empresa en el lado comprador, la automatizacin de los procesos de negocios de venta en el lado vendedor. A veces se denomina mercado de varios a varios Ejemplo: Ariba Slide 9-26

Adquisicin Electrnica

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Intercambios
Mercado en lnea de propiedad independiente, que conecta a cientos o miles de proveedores y compradores potenciales en un entorno dinmico de tiempo real. Crean mercados verticales que se enfocan en los requerimientos de compras al contado de las grandes empresas en una sola industria. Ganan dinero al cobrar comisiones por transaccin Variedad de modelos de precios utilizados Tienden a ser orientados al comprador Proveedores en desventaja ante la competencia Muchos han fracasado debido a la baja liquidez (normalmente se mide por el nmero de compradores y vendedores en el mercado, el volumen de las transacciones y el tamao de las transacciones)

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Intercambios

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Consorcios Industriales
Es un mercado vertical perteneciente a una industria, que permite a los compradores comprar entradas directas (tanto artculos como servicios) de un conjunto limitado de participantes invitados. Hacen nfasis en las compras contractuales a largo plazo y el desarrollo de relaciones estables Objetivo mximo: la unificacin de las cadenas de suministro dentro de las industrias completas a travs de muchos niveles y por medio de definiciones de datos, estndares de red y plataformas de cmputo comn. Ganan dinero de las transacciones, pagos de suscripcin y contribucin con capital operativo inicial. Ofrecen muchos mecanismos de ajuste de precios diferentes Pueden forzar a los proveedores a utilizar la red del consorcio

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Consorcio Industrial

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Redes Industriales Privadas

Son una red con capacidad web para la

coordinacin de los procesos de negocios transorganizacionales (Comercio Colaborativo) Inician con sistemas ERP de una empresa que luego se expande para incorporar a trav de una extranet a sus proveedores. Ejemplo: Procter & Gamble
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Red Industrial Privada de Procter & Gamble

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Caractersticas de una Red Industrial Privada

Objetivos incluyen:

Desarrollo de procesos de compra y venta eficientes a nivel industrial. Desarrollo de una planificacin de recursos a nivel industrial, para complementar la planificacin de recursos a nivel empresarial Creacin de visibilidad cada vez mayor de la cadena de suministro: conocer los niveles de inventario de los compradores y los proveedores. Relaciones ms estrechas entre proveedores y compradores, incluyendo la proyeccin de la demanda, las comunicaciones y la resolucin de conflictos. Operar a una escala global: Globalizacin Reducir el riesgo del inventario al evitar desequilibrios de la oferta y la demanda, incluyendo el desarrollo de derivados financieros, seguros y mercados de futuros.

Su enfoque se orienta a la coordinacin continua de los procesos de negocio. Por lo general se centran en el patrocinio de una sola empresa que es la "duea" de la red.
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Piezas del comercio colaborativo en una Red Industrial Privada

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