Diseo organizacional estratgico

Autor: Econ. lvaro Alberto Prado Narvez Estrategia y direccin estratgica 28-04-2009

Uno de los dilemas del gerenciamiento del siglo XXI esta en ubicar un diseo organizacional que se adapte a las estrategias involucradas en la ruta hacia el logro de la visin y que fortalezca la misin de las empresas. Se qued en la historia, aquellos paradigmas de los sistemas de la estabilidad como regla de permanencia en el mercado, ahora con mercados de alta competitividad aquellos diseos slo crean organizaciones empresariales rgidas, cerradas, lentas, pesadas y desfasadas. La globalizacin ha alterado los patrones de consumo de los clientes, los mercados cambian constantemente, actan nuevos sistemas de comercializacin (mega mercados), la I&D ha creado altas tecnologas de produccin y comunicacin (en produccin y marketing), existen nuevos sistema cambiarios creados por los mismos proveedores que cautivan al cliente, etc. Ante este marco el gerenciamiento deber ubicar y optimizar nuevos procesos de aprendizaje que gestionen la formacin del ser como soporte para aportar al saber ser y saber hacer lo que le permitir despertar necesidades y anticipar las satisfacciones de clientes exigentes. Por tanto para supervivir en estos mercados se necesita diseos organizacionales flexibles y competitivos con dinmicas empresarial abierta, gil, actualizada e innovadora. En organizaciones vivas el cambio es la regla de excepcin para el logro de ventajas competitivas (estrategias adaptativas y anticipativas), por tanto estos cambios deben involucrar necesariamente a los recursos humanos y

transformarlos en energa de cambio, donde el liderazgo gerencial debe actuar con mucha inteligencia. Las visiones y misiones de las organizaciones deben estar en esa ruta estratgica, por tanto el liderazgo del gerenciamiento debe involucrar y compartirse con los recursos humanos internos (trabajadores) y externos (proveedores y clientes) en un sistema holistico y compartido. La toma de decisiones de los recursos humanos ser de aporte estratgico cuando: El recurso humano crea valor y aporta a la satisfaccin de la necesidad objetivo (mejora el producto). El Proveedor aporta los requerimientos para anticipar la calidad del producto visionado. El cliente aporta fidelidad, pues logra ptima satisfaccin de su necesidad y optima satisfaccin del recurso monetario que da en cambio; se cautiva por la satisfaccin que recibe. Un diseo organizacin estratgico ser un instrumento de toma de decisiones para que el gerente gestione su organizacin empresarial en dos direcciones una interna y otra externa con una visin estratgica compartida en un tipo de negocio identificado y que lo aleje de las tentaciones de negocios golondrinos (negocios opcionales). El diseo organizacional estratgico debe permitir que los elementos del organigrama se interrelacionen en funcin a la visin estratgica y los trabajos en equipo apunten en esa direccin donde la mejora continua sea flexible y las evaluaciones de los indicadores de gestin retroalimenten la ruta estratgica con respuesta inmediata al nacimiento del problema. En este Siglo XXI, las organizaciones necesitarn capacitarse bajo visiones, estrategias y diseos que les permitan:

 Sobrevivir en competencia Adoptar cambios en la mejor alternativa tecnologa y de comercio electrnico. Recursos humanos con autoestima y aporten anticipacin e innovacin. Diseos que generen liderazgo a la estrategia, a la infraestructura, a la gestin del producto y a la administracin del cambio. El diseo organizacional as concebido ubicar competencias que construya conocimiento y mejore la cultura organizacional como soporte para el desarrollo de una motivacin trascendental sostenida. Los diseos organizacionales estratgicos que se adopten estarn sustentados en la visin, la misin, los objetivos, las estrategias y proyectos que seale su ruta estratgica empresarial y se ubicar y/o instaurara un modelo (propuesta que mejor se adopte a su filosofa) dentro de la diversa nomenclatura de diseos organizacionales que para tal fin existen. (Organizaciones en red, redes estratgicas, redes integradas, clusters, etc.) La organizacin adoptar estrategias de gestin de acuerdo al contexto en que se desarrolla (unidades de negocios, empresas de sistemas, de cultura, productiva, de recursos humanos, etc.) Al construir un diseo organizacional estratgico se debe dar amplio valor a la historia de la evolucin de la administracin como cimientos para las nuevas experiencias administrativas y de cambio y considerarlo como un proceso dialctico, por tanto el proceso enseanza aprendizaje va de lo histrico al diagnostico actual, de lo normativo a la innovacin, de la adaptacin a la anticipacin, del cambio a la administracin del cambio. Son soportes para la estructura del diseo: Amplio dominio de los principios de la administracin, Marketing, Competencia organizacionales, Cadenas de valor,

 Administracin Integral, planeamiento estratgico y gestin estratgica den otros conocimientos. En los modelos matriciales o de red se adaptan mejor las interrelaciones del trabajo en equipo, la definicin de perfiles y roles de las reas administrativas, la definicin de instrumentos y evaluacin de la gestin empresarial. Lectura recomendada: Ulrich Dave, Recursos Humanos Champions: Como pueden los recursos humanos crear valor y producir resultados , Editorial Granica S. A. Argentina 2003.
Econ. lvaro Alberto Prado Narvez