CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY.

Campus Maestra.
Edwin Marcelo Peraza Duran Elsa Elena Mora Duran

Jorge Luis Quintero Valera

Lucindo Antonio Mora Prez Wilfredo Rafael Silva Castillo

GESTIONAR EL CONOCIMIENTO EN LA UNIVERSIDAD POSTMODERNA DESDE LAS REDES DE CONOCIMIENTO. UN CONSTRUCTO COMPLEJO

GESTIONAR EL CONOCIMIENTO EN LA UNIVERSIDAD POSTMODERNA DESDE LAS REDES DE CONOCIMIENTO. UN CONSTRUCTO COMPLEJO

Edwin Marcelo Peraza Duran Elsa Elena Mora Duran Jorge Luis Quintero Valera Lucindo Antonio Mora Prez Wilfredo Rafael Silva Castillo

Resumen En este ensayo se tratan de configurar las crisis postmodernistas de la gestin del conocimiento en las universidades, partiendo de una dilemtica, formulando interrogantes disimiles al problema y analizndolas desde la cohesin de los conocimientos. Este abordaje implica posturas diversas, decisivas y de imaginacin creativa, procurando puntos de inflexin en la sociedad del conocimiento. Por otro lado, la incertidumbre es relacionada con el caos. Ya que sugiere procesos azarosos, indeterminados y eventuales. O a las falencias de postulados en donde articular los conocimientos que apoyen las acciones y pensamientos que interpreten un suceso. Esto condujo a proyectar nuevas estrategias, ampliando el horizonte de la accin, en un viaje especular, que lleva del mbito del convencimiento a la gestin del conocimiento bajo los significados de una realidad complejizante. La estrategia crea imgenes de los contextos emergentes, que son gestionados en el proceso relacional de la incertidumbre. Descriptores: Gestin del Conocimiento, Incertidumbre, Complejidad Abstract In this essay is trying to configure the postmodern crisis management of knowledge in universities, from a dilemma, by asking questions you dissimilar to the problem and analyzing them from the cohesion of knowledge. This approach involves different postures, decisive and creative imagination, trying to turning points in the knowledge society. On the other hand, the uncertainty is related to the chaos. Since it suggests possible, indeterminate, and random processes. Or to the shortcomings of postulates where articulate the knowledge that support actions and thoughts that interpret an event. This led to new strategies, expanding the horizon of action, a specular journey, which leads from the scope of the conviction to the knowledge management under the meanings of a reality complexity. The strategy creates images of emerging contexts, which are managed in the relational process of uncertainty. Descriptors: Management of knowledge, uncertainty, and complexity.

Resumen Curricular: Edwin Peraza: Ingeniero en Informtica, UCLA. Experto en Procesos E-Learning, FATLA. Maestrante in Degree Education Distance E-Learning, CIU. Profesor Instructor de Sistema en UCLA. E-mail: edwinperaza87@gmail.com. Elsa Mora: Analista de Sistemas, UCLA. Experto en Procesos E-Learning, FATLA. Maestrante in Degree Education Distance E-Learning, CIU. Coordinadora Plan de Desarrollo del Sector Seguridad, Gob. Lara. E-mail: elsamorad@gmail.com. Jorge Quintero: Ingeniero en Informtica, UPTP. Experto en Procesos ELearning, FATLA. Maestrante in Degree Education Distance E-Learning, CIU. Profesor Asociado en UNELLEZ. E-mail: jlquinter@gmail.com. Lucindo Mora: Analista de Sistemas, UCLA. Master en PNL. Maestrante in Degree Education Distance E-Learning, CIU. Coordinador Nacional de Desarrollo de Aplicaciones en MONACA. E-mail: lucindom@gmail.com. Wilfredo Silva: Licenciado en Matemtica, UPEL. Maestra en Matemtica Pura, UCLA. Doctor en Ciencias de la Educacin, USM. Postdoctorado en Gerencia, UNY. Experto en Procesos E-Learning, FATLA. Profesor Titular en UPTAEB. Email: wilco11753@gmail.com.

I.- Introduccin. Cada da es ms evidente que la universidad tiene en s misma la tarea de encaminar su propio destino y que esta misin depende de la reflexin cimentada en un anlisis previo de la mutacin postmoderna, de su relacin con el conocimiento. Por un lado, ingentes presiones de cuanta, diversidad y

despliegues de conocimientos, y por otro la profusin de aspiraciones que desbordan a la universidad con las demandas de estudios variados y masivos que alcanzan a la sociedad que est o pretende ir. Propuesta que para formar al sujeto ntegro que exige la sociedad cada vez ms globalizada, debe por ello constatar tres aspecto que le concierne a la

formacin que imparte en funcin de los requerimientos del desarrollo y del avance integral que proporcionan su ligazn al crecimiento econmico de una sociedad. Todas las constataciones que explanaremos son devenidas de la gestin del conocimiento. En primer punto, esta lo concerniente a lo efmero de los conocimientos y destrezas que se suceden de la innovacin a la obsolescencia. El segundo aspecto tiene que ver con el desempeo del sujeto a lo largo de su ejercicio, donde su invaluabilidad colide con los cambios. Ya que las transacciones 2

y conocimiento se incrementan trayendo nuevas formas de transferir y de generar saberes. Por ltimo, las nuevas TICs que soportan neointelectos que modifican innumerables funciones elementales. As mismo, comprender la gestin del conocimiento, pasa por entender tambin la naturaleza del conocimiento, considerando las dos dimensiones de la creacin de conocimiento: la dimensin epistemolgica y la dimensin ontolgica. En la dimensin epistemolgica, el conocimiento se presenta como una relacin entre el sujeto y el objeto, entendindose como una transferencia de las propiedades del objeto al sujeto. Por otro lado, en la dimensin ontolgica, se seala en un sentido estricto, que el conocimiento es creado slo por los individuos. Una organizacin no puede crear conocimientos sin individuos. Ella apoya a individuos creativos o provee los contextos que necesitan para que creen conocimiento. Por lo tanto, la creacin de conocimiento organizacional debe ser entendida como un proceso que amplifica organizacionalmente el conocimiento creado por los individuos y lo solidifica como parte de la red de conocimiento de la organizacin. Las organizaciones son vistas como sistemas de comunicacin o redes de informacin, donde se producen alianzas estratgicas, se suman recursos y se complementan acciones. De all que, la universidad postmoderna como organizacin social, es un sistema abierto y autopoietico, en el cual identificaremos dos categoras emergentes: la gestin del conocimiento y las redes de conocimiento. Puede decirse, que redes y gestin del conocimiento son dos componentes esenciales en la construccin de la sociedad del conocimiento. El conocimiento es pues, en la actualidad el recurso clave. La propiedad ms valiosa e importante hoy en da es la propiedad intelectual. Para concretar las aseveraciones anteriores, vincular la Universidad y la sociedad productiva en la actualidad, hay que desarrollar sus actividades en una economa basada en el conocimiento. Adems, los valores de carcter inmaterial, el comportamiento, las prcticas organizacionales, los intereses y objetivos las hace ser diferentes, y son aspectos que impactan en la experiencia de la interaccin. Todos estos indicadores estn religados a la incertidumbre, pero no hay que considerarla una 3

limitacin a la innovacin o a la creatividad, muy al contrario debe ser la prognosis para conocer una problemtica en perspectiva de futuro. II.- Nuevas tecnologas, nuevos enfoques del conocimiento. En los ltimos tiempos hemos visto agudizarse la problemtica de la sociedad en los albores del siglo XXI, conformada por una crisis, estructuralmente histrica, debido al agotamiento de los modelos paradigmticos. Como coyuntural, devenida de procesos que interesan y trasforma la geopoltica social en la actualidad. Es el advenimiento de la era de la informacin y las tecnologas novedosas. En particular, las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TICs). La globalizacin trajo consigo nuevas riquezas, y un nuevo recurso invaluable como resultado de este fenmeno: el conocimiento. A la explosin de informaciones y formas de comunicarse que ha trado consigo el desarrollo de las nuevas tecnologas, le es inherente la vorgine que representa tanta informacin diversa y compleja en una recursividad de organizacin, desorganizacin y reorganizacin. Para interpretar estos eventos, no es posible aislar las organizaciones de la sociedad como un microcosmos, sino por el contrario, es dar aperturas a dilogos en el plano ontoepistemico considerando que estos hechos sociales no son de fcil explicacin y presentan variadas significancias. Es una bsqueda incesante de innovaciones y cambios en esta poca postmoderna. Por otro lado, las organizaciones como instituciones sociales,

responsabilizadas de generar y difundir el conocimiento, como funcin principista. Conlleva a reflexionar sobre frmulas para gestionar el conocimiento, mas pensando en procedimientos administrativos adecuados y alternativos, que permitan ventajas competitivas eficaces y eficientes desde cualquier dimensin incierta. As mismo, Levy (2007, p.129) indica que una perspectiva menos reflexionada, es la que aborda la convergencia de la construccin de significados societales de la vida cotidiana, generados por la confluencia de los diversos sistemas comunicativos digitales, informticos y electrnicos. Esta tendencia se 4

observa con relativa frecuencia en los entornos educativos de enseanza y aprendizaje. No es solo requerirlos como recursos, sino desarrollar todo un andamiaje de condiciones apropiadas para la indagacin cientfica, tanto como una marcada inclinacin hacia la innovacin de los procesos de acceso a la comunicacin, la informacin y el conocimiento en las actividades formativas educacionales. Para enfrentar estas incertidumbres dimanadas de las paradojas

postmodernistas como la globalizacin y el caos que sus efectos produce, en estas condiciones, dirigir una mirada en la direccin de las perspectivas, tanto como las prospectivas apropiadas, satisfarn las demandas de productos innovadores a travs de una gestin del conocimiento. El propsito es bosquejar la realidad significante, teniendo en cuenta que la percepcin que tenemos de ella es un constructo relacional de la sociedad, producto de una discursiva relevante mostrando que la informacin es un producto primordial. III-. Conocimiento y gestin en la sociedad del conocimiento. El conocimiento se construye praxeologicamente momento a momento del sujeto, ya que es una respuesta a sus necesidades, aptitudes, actitudes y disposicin segn su contexto vital -histrico, social y econmico- en que se desenvuelve. Es a su vez, una respuesta de lo que cada ambiente le proporciona y exige. El hombre, travs del caleidoscopio de la subjetividad, crea sus propios patrones mentales, sus mapas conceptuales; experimenta sus afectos, emociones y sentimientos; desarrollando sus inteligencias. ste, dado el conocimiento acumulado, modifica el ambiente de acuerdo a su visin acerca de los saberes y haceres. Bajo estas premisas, se intenta argumentar los presupuestos epistmico del aprendizaje organizacional, no especficamente como objeto, sino a manera de proceso sistmico adaptativo. mbito en el cual puede operar una lgica multivalorada de donde parten la competicin y colaboracin, proyectando espontneamente vinculaciones y acuerdos simbiticos. 5

Por otro lado, la evolucin epistmica del conocimiento y su connotacin ante los espacios tecnolgicos, abre paso a los actuales modelos del saber: la inteligencia y el talento mediante el vnculo de la gestin y el conocimiento. Impulsa la creacin de un nuevo enfoque organizacional que responda principalmente, a la formacin de relaciones humanas y del comportamiento en la sociedad de hoy, denominada Sociedad del Conocimiento. Pero definir y conceptualizar concretamente algo tan huidizo y complejizante como la Sociedad del Conocimiento, acudiremos a Drucker (2007, p 25). Dicho termino expresa que el saber y el conocimiento son los parmetros que gerencia y condicionan la estructura y composicin de la sociedad actual y son, tambin, los recursos e instrumentos determinantes del bienestar y progreso de la humanidad. Esto nos lleva a referirnos a la disposicin de captar la informacin y conferirle un significado. Por otro lado, el cambio trascendental no estriba en la impronta posible que nos ofrecen las tecnologas, al decir de Carrascosa (2000, p 71), sino en las mutaciones sustanciales originadas, no solo por lo extendido del acceso a los datos y/o informacin, por un impulso generado por el hombre de conocer, de utilizar y aplicar esa comunicacin, a tal punto de ser capaz de convertirla en conocimiento. La informacin per se no produce conocimiento, muy por el contrario la sobre produccin de sta genera incertidumbre. Pero sin ella no obtendremos el saber, por lo que la sociedad de la informacin pasa a ser la predecesora original de la sociedad del conocimiento. De estas afirmaciones podemos inferir, que el trmino recursos, sin duda alguna, es adecuado para referirse al conocimiento, ya que este es un intangible que encierra un valor econmico, conformando un capital intelectual sobre todo el nuevo conocimiento. Luego, fundamental y funcionalmente, la sociedad del conocimiento y la informacin van a privilegiar los saberes y la inteligencia como los factores preponderantes del progreso econmico y social. Es muy probable que los escenarios que se bosquejaron anteriormente no ofrezcan certezas. Con esta imprecisiones, toda organizacin enfrentara los azares del cambio constante en un ambiente mundializado. Prever los riesgos y 6

amenazas no es algo para dejarlo a la improvisacin. Es observar las situaciones y acontecimientos, para poder identificar escenarios de factores y fortalezas emergentes a fin de reducir la incertidumbre y obtener soluciones innovadoras. Para anticiparse a los cambios, hay que recurrir a planes estratgicos, llevados por una gestin del conocimiento proactiva. El concepto de gestin, del latn gestio, hace referencia a la accin y a la consecuencia de administrar algo. Al respecto, hay que decir que gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realizacin de una operacin, actividad gerencial o de un anhelo cualquiera. Administrar, por otra parte, abarca las ideas de gobernar, disponer, dirigir, ordenar u organizar una determinada cosa o situacin. La nocin de gestin, es por tanto, ampliar una accin hacia el conjunto de trmites que se llevan a cabo para resolver un asunto o concretar un proyecto. La gestin es tambin la direccin o administracin de una organizacin. Comprender la gestin del conocimiento, pasa por entender tambin la naturaleza del conocimiento, considerando las dos dimensiones de la creacin de conocimiento: la dimensin epistemolgica y la dimensin ontolgica. En la dimensin epistemolgica, el conocimiento se presenta como una relacin entre el sujeto y el objeto, entendindose como una transferencia de las propiedades del objeto al sujeto, sostiene Hessen (1925 p 26) el conocimiento se obtiene de la separacin del sujeto y objeto de estudio, es decir, a travs del involucramiento y el compromiso, o lo que denominamos Inherencia, la cual fracciona las dicotomas tradicionales entre mente y cuerpo, razn y emocin, sujeto y objeto, y conocedor y conocido. Por lo cual, la objetividad cientfica no es la nica fuente de conocimiento En la dimensin ontolgica, el autor antes citado, seala que en un sentido estricto, el conocimiento es creado slo por los individuos. Una compaa no puede crear conocimientos sin individuos. La empresa apoya a individuos creativos o provee los contextos que necesitan para que creen conocimiento. Por lo tanto, la creacin de conocimiento organizacional debe ser entendida como un proceso que amplifica organizacionalmente el conocimiento creado por los 7

individuos y lo solidifica como parte de la red de conocimiento de la organizacin. As, la teora de la creacin del conocimiento tiene su propia ontologa, la cual se centra en los niveles de las entidades creadoras de conocimiento: individual, grupal, organizacional e inter- organizacional. Por otro lado, conceptualizar el significado de la Gestin del Conocimiento (GC), hay que precisar que el conocimiento proviene generalmente del Know-How y las destrezas de los sujetos en la organizacin. Obteniendo la informacin de su ambiente intra-externo la cual: identifica, clasifica, interpreta, codifica y la emite nuevamente para comenzar el proceso. Acopiando este conocimiento como capital intelectual tctico y estratgico. De esta manera, la gestin involucra la planificacin, la gerencia, evaluacin y control de los procesos planificados y de los propsitos definidos. Un criterio amplio podemos extraerlos de la definicin de Nonaka y Takeuchi, citado por De la Cruz (2013, p 6), los cuales expresan que la GC es la capacidad de una empresa para generar nuevos conocimientos, extendidos entre los miembros de la organizacin y concretados en sistemas, productos y servicios. Es el principio clave a travs del cual las organizaciones innovan. La GC es una prctica que consiste, ms que la capacidad de aplicar el conocimiento, es la disposicin de profundizar en el aprendizaje y de gestar nuevos conocimientos. Cuando el conocimiento se gestiona en el mbito de lo conocido, estaremos enunciando un sistema de mejoras. Si por el contrario la gestin es en un entorno desconocido, se habla de un sistema de innovacin. De aqu, las entidades deben compendiar conocimientos, y estos solo se consiguen a travs de procedimientos de aprendizaje fundamentados en la generacin y transferencia del conocimiento. Pero almacenar conocimientos, como inventarios, no es un fin en s mismo, ya que la consecuencia de esto es generar una desfase entre lo que es ya conocido por la organizacin y el conocimiento que se produce y se emplea. En este sentido, el desfase no ocurre porque las entidades no transfieran los saberes, muy al contrario no atinan como hacerlo. Para ello, considerar la GC es clave y transcendental. 8

IV-. La Universidad como repliegue en tiempo de la Postmodernidad. La universidad hoy en da, sigue siendo una concepcin de cientificidad, formacin y conocimiento, una coyuntura trascendente organizada como componente sistmico, una ideologa que se manifiesta en el modelo de sociedad deseada, un entorno para la construccin de saberes y haceres, tanto como una institucin histrica preeminente. Precisa Foucault (2010, p 63), la universidad es parte de una imbricacin social que trata de responder a la voluntad de la colectividad, de comprender la verdad en todas las circunstancias de la existencia y del cosmos en el que vive. Sin embargo, la problemtica que se deriva de la universidad postmoderna, que a diferencia de procesos de cambios anteriores se vienen desarrollando vertiginosamente, incardina acontecimientos concretos, surgidos de los

imaginarios causales, a travs del tiempo. Asaz de una dialctica dinmica, que se va acumulando entre su mbito conceptual y sus circunstancias contextuales. Entre los sucesos que transfiguraron los entornos econmicos, polticos, culturales y sociales que afectaron a la universidad y problematizaron su identidad y significacin ecumnica, podemos citar: la globalizacin, la crisis socioeconmica, el crecimiento econmico, el autofinanciamiento, eficacia, eficiencia, efectividad, la excelencia, la generacin de conocimiento, la autonoma, la masificacin, la diversidad, entre algunos otros. Pero esta coyuntura institucional, no se limita a la exhauscion del paradigma moderno, ni a sus enfoques clsicos o nihilistas en lo social, poltico y econmico como legado. Esta aseveracin, debe ser considerada como rezago en desarrollar espacios epistemolgicos que permita confrontar la realidad y abordar la problemtica, no desde una concepcin simplista y restringida. Sino reconociendo la complejidad concrecionada, que d respuestas cnsonas y reduzca la incertidumbre o imprecisiones. La deconstruccin de la narrativa y los

conocimientos categoriales de la estructura universitaria moderna, no conlleva a destruir a la institucionalidad de la universidad. Muy por el contrario, persigue flexibilizar el espacio sistmico y consolidar su pertinencia social. 9

Desmostar este discurso, busca en sus acoples apuntalar nodos de innovadoras discursivas epistmicas y metodolgica, que afiance y legitime el andamiaje universitario. Bajo esta ptica, la crisis de la universidad en la actualidad, no es ms que una proyeccin de las contradicciones del paradigma de la modernidad, fciles de configurar pero difciles de resolver. Para la universidad, atrs ha quedado un tiempo pasado pletrico de prestigios, un tiempo presente sembrados de paradojas e incertidumbres, y la predisposicin ideal de un futuro, donde pululan las dudas ms que las certezas. Es por consiguiente que la universidad debe atender en profundidad y acrecentar los aspectos relevantes de su misin, como son: la docencia, la investigacin y la extensin. Estas categoras direcciona la comprensin compleja del fenmeno educativo, con sus visto como sistema intrnsecos abierto, y sus que funciona

coordinadamente

elementos

lateralidades,

hologramaticamente organizado. Tal como lo expresa Morin (2002 p 27), la misin y funcin de la universidad permanecen ingnitas en el tiempo. La universidad debe encontrar mecanismos de adaptacin ante la retroaccin de fuerzas exgenas (entorno social) y endgenas (entorno acadmico), las cuales no se encuentran en equilibrio, ni se abrogan simplificadamente. Permaneciendo dialcticamente como y elementos basculantes, de de un la disciplinariedad, complejo

multidisciplinariedad autorreferencial.

transdiciplinariedad

sistema

Refirindonos a estos procesos, hay que resignificar lo local y lo global de la universidad en la sociedad postmoderna. Su estructura social, ideolgica e histrica, coadyuva y transmuta la realidad: en las comunidades de su rea de influencias de los estados-nacin, en lo local; as como tambin en las interconexiones planetarias, en lo global. Procesos que se desarrollan dentro de un mutualismo rizomatico. La universidad postmoderna, ante los desafos y necesidades que se suscitan, cuestiona la manera de interpretarlos con nuestras convicciones, sin la mirada puesta en la diferencia de la reiteracin que acaece en su mbito. Ah 10

encontramos el enlace gordiano de su trama. Problematizar los eventos no agota la manera diferente de racionalizar, se explanan para dar sentido y motivacin a los cambios, y a la innovacin. En este sentido, la universidad emplea la detractacion como punto de inflexin en la bsqueda de preguntas disimiles al problema, para indagar la realidad compleja del fenmeno. Pero la universidad por s misma, no puede generar las emergencias de estas recurrencias, sin concertar con los actores sociales donde ella misma es uno ms. Este orden relacional, se fundamenta en la condicin social e ideolgica de la universidad. Esto representa un hecho relevante en la tarea accionaria de la universidad postmoderna, en particular la accin reconstructiva. Agrega Tunnermann (2000 p 71), la universidad postmoderna desde fundamentos detractarios, puede ser objetiva y cientfica acerca de la sociedad postfordista, adelantando miradas futuristas que interesen opciones novedosas para la reorganizacin de la sociedad. Considerando lo dicho anteriormente, algunas temticas que se expusieron y que son paradojas de la modernidad, tanto como escenarios caordicos (caosorden). De los cuales, algunos han alcanzado el sino de la certeza y otros esperan en la incertidumbre. De no transmutarse el statu quo actual, transitaremos la disolucin del sistema, a travs de un proceso entrpico. La universidad, como actor social integrado a la mundializacin, sufrira la dispora entre horizontes utpicos, desfragmentados y paralogicos. Siendo una universidad postmoderna, sin postmodernismo. V-. Gestionar la incertidumbre para cambiar la Universidad. Entraar en el pasado, permitiendo la compresin cabal del presente, para proyectar bosquejo en el futuro de las organizaciones, pareciera ser un ejercicio transitivo temporal rutinario. Pero en un proceso complejo, en el que se entreteje dilogos, estrategia y constructos sincronizados por la accin individual y colectiva del organismo. La correlacin causal, entre pasado y presente, determinara la perspectiva contingente del futuro. De esta manera religamos los tres momentos de tiempo indicativos, desde donde las organizaciones imaginizan sus procesos, 11

afinan sus estrategias para concebir escenario de acciones que transmute la realidad. Los cambios en las organizaciones, estn impelidos por las concepciones que definen el futuro. Con esto indicamos que la ulterioridad, est en el comportamiento y cultura organizacional signada por su entorno. La desazn causada por un porvenir incierto, la imprecisin hacia donde trazar el mapa de oportunidades, gestan una realidad compleja y una incertidumbre hacia el futuro. La incertidumbre, es una cualidad coyuntural en el que los eventos asociados con ciertas acciones, no se comprenden ntegramente. Aparentemente, gestionar la incertidumbre puede verse como un

contrasentido. Cmo gestionamos sus elementos para lograr un objetivo, cuando no estn previstos y son inexistentes. Sin embargo estas contradicciones estn inmersas en cada decisin y elecciones que puedan disminuir el desconcierto y la duda. La gestin de la incertidumbre esta en cada procedimiento, en diversas relaciones y en el significado de las diferencia de las reiteraciones resolutivas de una realidad complejizante. La gestin de la incertidumbre se desprende de la aprehensin dinmica del ambiente organizacional. Lo evidente, es que existimos en un constructo de la realidad, generada por un colectivo o un sujeto. Fuera de este constructo, se extiende una dimensin incompresible e incierta que distorsiona la percepcin de lo real. Los microcosmos sociales se desenvuelven dentro de estos constructos reales, coexistiendo en la cotidianidad de esta dimensin, pero no de manera uniforme, debido a que esta extensin topolgica de espacio-tiempo no es perceptible homogneamente, ni tienen idntica profunda. Si consideramos lo expresado por Ugas (2006, p. 113) en lo trpico de la complejidad de lo efmero, entonces la incertidumbre, es el haz del momento futuro, eventualmente no existe. De este extrao orbe, podemos extraer diversas percepciones: entre lo no existente, que no ha ocurrido, lo que no es, por que no se percibe, o no tiene una panoplia que intuir, o sencillamente es obviado

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A lo anterior, se agrega lo informado por Manucci (2004), la incertidumbre es confrontada desde las dimensiones ignotas de esferas concntricas, cuyo centro est en el ahora del constructo real y se extienden a travs de lo desconocido: lo imperceptible, lo inaccesible, lo negado y lo inexistente. Las cuales quedan delimitadas perfectamente, con las imgenes sensibles de sus arquetipos mentales y esencias ideolgicas. Este universo de inestabilidades, trasciende a travs de estas dimensiones equidistantes, dejando entrever una urdimbre de probables elecciones que se alternan de la adaptacin a la innovacin, entre algunas otras fortalezas para mutar. O volver al punto de congelamiento del lazo ordenado, perviviendo bajo un hado de amenazas futuras, proyectadas por lo imprevisto y el desconcierto. Ergo, la incertidumbre en un estado agregado y no deliberado derivado de la realidad. Para lograr aproximarnos a ella, no es suficiente gestionarla con nuestras certezas. directrices, Debemos abordarla con ms dialogo, interacciones, diversidad y aunque en apariencia parezca paradjico aumentando la

incertidumbre. Ante esta eventualidad compleja, hay que agregar a nuestra caja de herramientas, aquellos instrumentos que dinamicen la visin y la misin; artefactos que permitan imaginizar los escenarios que proyecten el futuro. Esto nos lleva a pensar en un modelo gestionario de la incertidumbre, que redite organizaciones inteligentes, a travs de sus complejidades, en los cambios surgidos del orden, el desorden y la organizacin. VI-. La GC en la Universidad como mbito educativo de la sociedad del conocimiento. La sociedad postmoderna es ineludiblemente compleja, las organizaciones se inclinan hacia estructuras llanas y nuevas coordenadas, bajo la tica comunicativa o dialgica, en cuanto a que las tareas se consideran procesos y, por tanto, relaciones comunicativas, Pourtois (2006, p 29) Es por ello que bajo este modelo, las organizaciones son vistas como sistemas de comunicacin o redes de informacin, donde se producen alianzas estratgicas, se suman recursos y se complementan acciones. En este sentido, las 13

organizaciones deben ser pensadas, de manera integral, como organismos que poseen un ciclo de vida dentro del entorno natural y social. Tomando esto en consideracin, se tiene en el plano de hecho concreto a la globalizacin y las TICs, y en el plano ontoepistemico a la postmodernidad, como los elementos analticos que caracterizan a la realidad que le sirve de contexto a la produccin y gestin del conocimiento en la universidad. Por tanto, esa realidad se considera que es sistmica, abierta y compleja. De all que, la universidad postmoderna como organizacin social, es un sistema abierto y autopoietico, en el cual identificaremos dos categoras emergentes: la gestin del conocimiento y las redes de conocimiento. Puede decirse, que redes y gestin del conocimiento son dos componentes esenciales en la construccin de la sociedad del conocimiento. Como primer punto, referenciaremos la GC considerando las problemticas relacionadas con la universidad como organizacin educativa, cuyo objeto es fortalecer sus rasgos democrticos y el logro de sus propsitos sociales. Este ambiente formativo de la sociedad del conocimiento, es donde convergen activamente la construccin de conocimiento y la universidad como entidad del aprendizaje. Para ello, nos enfocaremos en tres dominios cognitivos: Zona de Saberes: Ciencia, investigacin, conocimiento, modelos

conceptuales, gestin del conocimiento y capital intelectual. Zona de Formacin: Aprendizaje, sistema de aprendizaje, ambiente de aprendizaje, contexto de aprendizaje, comunidad de aprendizaje y aprendizaje organizacional. Zona de Instruccin: Formada por la educacin, la edumatica y la telemtica. Aparte de estas funciones claves, la universidad interacta con su medio estableciendo redes de conocimientos que coadyuva en el desarrollo econmico de la sociedad, construyendo y desarrollando nuevos conocimientos e innovando otros tantos. Es la incesante indagacin por nuevos modelos de enseanza y 14

aprendizajes de calidad, que estimule la formacin continua y una permanente accin investigativa evidenciada y reflexiva en aras de producir cambios en la realidad compleja del mundo de la vida. Esto muestra a la universidad como una organizacin socialmente activa, abierta e interconectada con su entorno y en la cual se formen individuos portadores de una cultura de aprendizaje continuo, capaces de actuar en ambientes intensivos comunicacionales, mediante un uso racional de las nuevas tecnologas de la informacin y las comunicaciones. Establecindose

pendularmente una trascendente relacin entre la economa del conocimiento y la economa de una sociedad. Desde otra perspectiva, tenemos que las redes son asociaciones entre individuos, grupos o instituciones con propsitos de cooperacin para la solucin de los problemas que forman parte de su agenda. De acuerdo con esto Casas (2001, p 21) indica que estas redes conocimiento implican tanto la formacin de redes profesionales y de entrenamiento, como de redes de difusin y transmisin de conocimientos o de innovaciones, que estaran dando lugar a la formacin de ambientes o entornos educativos y de cientificidad. Estas redes, pueden ser de diversos tipos: redes de informacin y comunicacin, redes temticas, redes acadmicas, redes de investigacin y redes de innovacin. Por su naturaleza las redes suelen ser heterogneas, esto permite una accin adaptativa para desarrollar autonoma, procediendo como una estructura autopoietica cuya dinmica sucesiva surge en gran medida de las relaciones entre los sistemas integrantes. Esta singularidad conforma a las redes como organizaciones que aprenden, hacindose competentes y competitivas. Y en cuanto al conocimiento aprehendido y sistematizado por stas un manejo adecuado de gestin. VII-. Vincular la universidad y la sociedad productiva desde la GC en el escenario de las redes de investigacin-conocimiento. Hoy en da, los avances tecnolgicos se dan en tiempos cada vez ms cortos 15

y la necesidad de una respuesta rpida a problemas urgentes son factores que impulsan un trabajo conjunto en bsqueda de mejores condiciones para que las instituciones de educacin universitarias y las empresas se ayuden mutuamente en el logro de sus propsitos. Pero ms an, en la poca que se vive el desarrollo de las naciones est ntimamente ligado con su capacidad tecnolgica que, a su vez, depende de los nexos que existan entre las instituciones que generan el conocimiento, las universidades, y aquellas que lo aplican, las empresas. De tal modo que el sector universitario ha resignificado la relacin con el sector productivo como una de las lneas prioritarias en su agenda poltica. Desde esta perspectiva, se preferencia el conocimiento cientificista como resultado peculiar de procesos de investigacin, soportados en las tecnologas de informacin y comunicacin, como procedimiento expedito que encamine a una neovision productiva religada a la universidad. Complementando lo expuesto, en la universidad se busca crear, preservar y transmitir el conocimiento, el saber universal; ejercer la docencia y la investigacin como actividades inseparables y difundir la cultura; su misin implica, entre otras cosas, libertad de ctedra, de investigacin y de conformacin de sus planes y programas de estudio; sus objetivos son, mayoritariamente, de largo plazo. La empresa, por su parte, busca la obtencin de beneficios de tipo econmico y de preferencia en el corto plazo, y considera confidenciales los avances tecnolgicos. En general, el concepto de cooperacin o vinculacin universidad-empresa, se refiere a convenios que pueden establecerse entre unidades acadmicas y empresas. Sin embargo, el contacto informal entre empresas e investigadores y docentes universitarios tiene una importancia mayor que las conexiones formales. Se habla indistintamente de la relacin universidad con el sector externo, empresa, sector productivo, industria. Entendindose por sector externo, el entorno global con el cual interacta la universidad, mientras que la industriaempresa es todo un ente productivo, sea este pequeo, mediano o grande, bien sea por su capital o por el nmero de personas que laboren en l, pudiendo ser pblico o privado, nacional o transnacional. En relacin a lo anteriormente expuesto, Silva (2003 p.14) manifiesta: 16

La integracin organizacional inteligente entre el sector acadmico y el sector productivo debe propiciarse, no slo a travs de la consecucin de los beneficios mencionados anteriormente, sino que trabajen y aprendan en el seno de organismos y equipos como vas de potenciar sus metas, alcanzando mayor nivel de autonoma y capacidad de gestin, para que logren transformarse, innovarse, y cambiar manteniendo una actitud hacia la bsqueda de nuevas ideas, como sustentacin de la investigacin y desarrollo tecnolgico. A su vez, compartir la informacin y las ideas, utilizando una gestin comunicacional abierta, flexible y continuada. Su factibilidad depender de una gestin adecuada que puede presentar diversas modalidades, entre ellas: programas universitarios de enlace con la industria, instancias universitarias de transferencia de tecnologa, empresas universitarias comercializadoras de tecnologa y centros de innovacin tecnolgica. La progreso evolutivo epistmico del conocimiento y su afinidad con el mundo tecnolgico y empresarial abre las compuertas a nuevas concepciones del saber. Los trminos de este discurso sobre la vinculacin entre la universidad y el sector productivo se fundamentan, no en soluciones efectistas, sino sobre la base de una produccin de conocimientos consolidados en la investigacin cientfica, que proporcionan las redes de conocimientos a travs de las tecnologas de informacin y comunicacin. As mismo, en esta poca se desarrollan nuevas formas de reflexin que conllevan a innovante formas de estructurar el conocimiento, que van a incidir en el desarrollo de una neoeconomia, re-innovante tcnicas y ms conocimientos de un alto valor agregado y social. Principalmente en el manejo adecuado de la informacin y comunicacin digital que se transmute en conocimiento de informacin fecunda, activo intangible o capacidad generadora de resultados y procesos transformativos que generen ms conocimientos. De esta manera, la informtica educativa y la instruccin de las ciencias emergen de otras reas del conocimiento y se proponen buscar sus bases y un estatuto epistemolgico fundamentado en objetos de estudio, problemas centrales, mtodos, tcnicas, marco conceptual y de redes cientfica que las reconozca como disciplina, esto es consecuencia de los cambios paradigmticos que se vienen suscitando. En este rol de formadora y generativa de conocimientos, las redes de investigacin-conocimiento adquieren un desempeo funcional y fundamental en 17

la estructura universitaria, desplegando ciencia, tecnologa y acceso

al

conocimiento, como aporte distintivo acadmico, destinado a la sociedad como uno de los retos prioritarios de la Universidad. Bajo este contexto, con el desarrollo de la ciencia y la tecnologa, el conocimiento se complejiza y requiere mltiples miradas para afrontar nuevos y contradictorios problemas correspondientes a la postmodernidad. Y por otro lado, la GC adquiere una transcendencia en el rgano universitario, pues como tal ejecuta las funciones de creacin, distribucin y censor del conocimiento. De acuerdo con lo anterior, debe profundizarse el ritmo de la generacin de conocimiento a travs de las redes, con el propsito de acrecentar la relacin del sector productivo con la universidad sobre esta base. En cuanto a la presteza con que estos conocimientos se generan y a la rapidez con que se trasmiten, estos consecuentemente inciden en el progreso y evolucin de la sociedad postmoderna. El conocimiento es pues, en la actualidad el recurso clave. La propiedad ms valiosa e importante hoy en da es la propiedad intelectual. Para concretar las aseveraciones anteriores, vincular la Universidad y la sociedad productiva en la actualidad, hay que desarrollar sus actividades en una economa basada en el conocimiento. Adems, los valores de carcter inmaterial, el comportamiento, las prcticas organizacionales, los intereses y objetivos las hace ser diferentes, y son aspectos que impactan en la experiencia de la interaccin. Por otro lado, afectan el relacionamiento basados en la transferencia de conocimiento. Esta transferencia, en una economa de mercado, es vista como un proceso que se orienta a transmitir, incorporar, ceder, y/o especular con conocimientos cientficos y tecnolgicos, por tanto, se requiere de un eficiente y efectivo proceso de evaluacin, que conduzca a mantener de manera sistemtica y coherente la lgica de las relaciones inter-organizacionales, con el objetivo de que las organizaciones asociadas, alcancen la capacidad competitiva necesaria para poder intervenir en todos los procesos de la mundializacin. Acotando, la vinculacin ms enftica entre la universidad, el sector productivo y las redes de conocimiento, eventualmente se consolidara sobre la 18

base de una gestin del conocimiento en siete fases esenciales: concebir, crear, interpretar, organizar, dirigir, transmitir y revisar. La transicin desde una economa de productos a una economa de conocimientos se producir como una consecuencia natural de la cada vez mayor actividad vinculada entre la universidad y el sector productivo en la sociedad del conocimiento. VIII-. Consideraciones finales La universidad en estos tiempos postmodernos, ha manejado su gestin bajo una permanente crisis, al punto que sus desarrollos siempre han estados signados por el riesgo, y que eventualmente ha cristalizado la visin de la universidad oponindose a los cambios como mejora en ocasiones. Y en otras ha sido seducida por la vorgine globalizadora en medios de paradojas que

inevitablemente no siempre son compatibles con planes adecuados y/o funcionales. Incidiendo esto en las prcticas y relaciones internamente en su subcultura y externamente en la cultura social; y que ms temprano que tarde se desvirtan. Todos estos indicadores estn religados a la incertidumbre, pero no hay que considerarla una limitacin a la innovacin o a la creatividad, muy al contrario debe ser la prognosis para conocer una problemtica en perspectiva de futuro. La gestin de la universidad postmoderna, debe enfocar sus estados perturbados hacia cambios dinmicos y exiguos. Como condicin necesaria para desarrollar una visin de largo plazo, la cual har a la universidad ms efectiva, eficiente y eficaz, en la toma de decisiones. Pero una cosa, lleva a la otra, solo una planificacin anticipada podr proveer y comunicar esa visin con que mirar hacia el futuro, ms all de la incertidumbre y la especulacin. Por tanto, la

prospectiva abrir una dialogicidad, que decontruya y reorganice la actualidad, a travs de estrategias adecuadas, que susciten grandes transfiguraciones en la actuacin de la universidad como agente social, en el constructo de una realidad cimentada en el conocimiento. Los retos que signan a la universidad tienen que ver con la participacin necesaria de la misma, en la construccin de una sociedad competitiva para hacer 19

frente a una economa de mercados globalizados. De all la universidad debe asumir, por el principio de la sinergia y la complementariedad, los retos de enfrentar la incertidumbre fortaleciendo su gestin con innovaciones sostenibles en el tiempo y donde se involucren redes para la investigacin, aplicacin y desarrollo de los conocimientos que den como resultados un nivel de interacciones organizacionales, que cambien los paradigmas en la sociedad del conocimiento. Ante lo efmero de los eventos sociales que impacta a la universidad: la recurrencia es la cotidianidad de estos sucesos y la emergencia es la diferencia que la impulsa. En la complejidad de su organizacin cabria hacerse la interrogante siguiente: cul es modelo de universidad que queremos en un futuro cercano?

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