Bases Integradas CP-001-2012-EU

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANNIMA CP-0001-2012-EU CONTRATACIN DE SERVICIOS
BASES INTEGRADAS
CONCURSO PBLICO N CP-00012012-EU
Primera Convocatoria
CONTRATACIN DE SERVICIOS
SERVICIO DE ACTIVIDADES COMERCIALES, MANTENIMIENTO DE ACOMETIDAS, SERVICIO DE LEVANTAMIENTO DE SUMINISTROS OBSERVADOS Y SERVICIO DE ATENCIN DE EMERGENCIAS FONOLUZ EN PUCALLPA, CAMPO VERDE AGUAYTIA Y ATALAYA, MBITO DE CONCESIN DE ELECTRO UCAYALI S.A.
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SECCIN GENERAL DISPOSICIONES COMUNES DEL PROCESO DE SELECCIN
CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (Primera Convocatoria)

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CAPTULO I
ETAPAS DEL PROCESO DE SELECCIN

1.1 CONVOCATORIA Se efectuar de conformidad con lo sealado en el Artculo 51 del Reglamento, en la fecha sealada en el cronograma. 1.2 BASE LEGAL Las referidas normas incluyen sus respectivas modificatorias y conexas, de ser el caso. disposiciones ampliatorias,
Ley N 28411 - Ley General del Sistema Nacional del Presupuesto. Decreto Legislativo N 1017 Aprueba la Ley de Contrataciones del Estado, en adelante la Ley. Decreto Supremo N 184-2008-EF Aprueba el Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, en adelante el Reglamento. Decreto Supremo N 021-2009-EF Modificacin del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado. Decreto Supremo N 140-2009-EF Modificacin del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado. Directivas de OSCE del Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado (OSCE). Ley N 27444 Ley del Procedimiento Administrativo General. Cdigo Civil. Decreto Supremo N 007-2008-TR, Texto nico Ordenado de la Ley de Promocin de la Competitividad, Formalizacin y Desarrollo de la Micro y Pequea y del acceso al empleo decente, Ley MYPE. Decreto Supremo N 008-2008-TR, Reglamento de la Ley MYPE. Ley 27806 Ley de Transparencia y de Acceso a la Informacin Pblica. Decreto Supremo N 103-99-EF, Reglamento de las Disposiciones Tributarias contenidas en la Ley de Promocin de la inversin en la Amazona. Las referidas normas incluyen sus respectivas disposiciones ampliatorias, modificatorias y conexas, de ser el caso. Para la aplicacin del derecho deber considerarse la especialidad de las normas previstas en las presentes Bases. 1.3 REGISTRO DE PARTICIPANTES Y ENTREGA DE BASES El registro de participantes se efectuar desde el da siguiente de la convocatoria y hasta un (01) da hbil despus de haber quedado integradas las Bases. En el caso de propuestas presentadas por un consorcio, bastar que se registre uno de sus integrantes, de conformidad con el Artculo 53 del Reglamento. La persona natural o persona jurdica que desee participar en el proceso de seleccin deber acreditar estar con inscripcin vigente en el Registro Nacional de Proveedores (RNP) conforme al objeto contractual. Electro Ucayali S.A. verificar la vigencia de la inscripcin en el RNP y que no se encuentra inhabilitada para contratar con el Estado. Al registrarse, el participante deber sealar la siguiente informacin: Nombres y apellidos (persona natural), DNI, razn social (persona jurdica), nmero de RUC, domicilio legal, telfono.
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De acuerdo con lo establecido en el artculo 52 del Reglamento, la persona natural o jurdica que desee ser notificada electrnicamente, deber consignar una direccin de correo electrnico y mantenerla activa, a efecto de las notificaciones que, conforme a lo previsto en el Reglamento, deban realizarse. La notificacin a travs del SEACE prevalece sobre cualquier medio que se haya utilizado adicionalmente, siendo responsabilidad del participante el permanente seguimiento del respectivo proceso a travs del SEACE. 1.4 FORMULACIN DE CONSULTAS A LAS BASES Las consultas a las Bases sern presentadas por un perodo mnimo de cinco (05) das hbiles, contados desde el da siguiente de la convocatoria, de conformidad con lo establecido en el artculo 55 del Reglamento. 1.5 ABSOLUCIN DE CONSULTAS A LAS BASES La decisin que tome el Comit Especial con relacin a las consultas presentadas constar en el pliego absolutorio que se notificar a travs del SEACE y a los correos electrnicos de los participantes que as lo hubieran solicitado, de conformidad con lo establecido en el Artculo 55 del Reglamento, en la fecha sealada en el cronograma del proceso de seleccin. El plazo para la absolucin no podr exceder de cinco (5) das hbiles contados desde el vencimiento del plazo para recibir consultas. La absolucin de consultas que se formulen al contenido de las Bases, se considerarn como parte integrante de sta y del Contrato. MUY IMPORTANTE: No se absolvern consultas a las Bases que se presenten extemporneamente o que sean formuladas por quienes no se han registrado como participantes. 1.6 FORMULACIN DE OBSERVACIONES A LAS BASES Las observaciones a las Bases sern presentadas dentro de los cinco (5) das hbiles siguientes de haber finalizado el trmino para la absolucin de las consultas, de conformidad con lo establecido en el artculo 57 del Reglamento. 1.7 ABSOLUCIN DE OBSERVACIONES A LAS BASES El Comit Especial notificar la absolucin de las observaciones a travs del SEACE y a los correos electrnicos de los participantes que as lo hubieran solicitado, de conformidad con lo establecido en el Artculo 57 del Reglamento, en la fecha sealada en el cronograma del proceso de seleccin. El plazo para la absolucin no debe exceder de los cinco (5) das hbiles desde el vencimiento del plazo para recibir observaciones. La absolucin de las observaciones se considerar como parte integrante de las Bases y del Contrato. MUY IMPORTANTE: No se absolvern observaciones a las Bases que se presenten extemporneamente o que sean formuladas por quienes no se han registrado como participantes. ELEVACIN DE OBSERVACIONES AL OSCE El plazo para solicitar la elevacin de observaciones al OSCE es de tres (3) das hbiles, computados desde el da siguiente de la notificacin del pliego absolutorio a travs del SEACE. Dicha opcin no slo se originar cuando las observaciones formuladas no sean acogidas por el Comit Especial, sino, adems, cuando el observante considere que el acogimiento declarado por el Comit Especial contina siendo contrario a lo dispuesto por el artculo 26 de la Ley, cualquier otra
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disposicin de la normativa sobre contrataciones del Estado u otras normas complementarias o conexas que tengan relacin con el proceso de seleccin. Igualmente, cualquier otro participante que se hubiere registrado como tal antes del vencimiento del plazo previsto para formular observaciones, tendr la opcin de solicitar la elevacin de las Bases, cuando habiendo sido acogidas las observaciones formuladas por los observantes, considere que la decisin adoptada por el Comit Especial es contraria a lo dispuesto por el artculo 26 de la Ley, cualquier otra disposicin de la normativa sobre contrataciones del Estado u otras normas complementarias o conexas que tengan relacin con el proceso de seleccin. El Comit Especial, cuando corresponda, deber incluir en el pliego de absolucin de observaciones, el requerimiento de pago de la tasa por concepto de remisin de actuados al OSCE, debiendo bajo responsabilidad remitir las Bases y los actuados del proceso de seleccin a ms tardar al da siguiente de solicitada la elevacin por el participante. 1.9 INTEGRACIN DE LAS BASES El Comit Especial integrar las Bases como reglas definitivas del presente proceso de seleccin, una vez absueltas todas las consultas y/u observaciones o si stas no se han presentado, no pudiendo ser cuestionadas en ninguna otra va ni modificadas por autoridad administrativa alguna, bajo responsabilidad del Gerente General de Electro Ucayali S.A.. Esta restriccin no afecta la competencia del Tribunal para declarar la nulidad del proceso por deficiencias en las Bases. Las Bases Integradas, de ser el caso, debern contener los cambios producidos como consecuencia de las consultas y observaciones formuladas y aceptadas o acogidas por el Comit Especial, y/o de lo dispuesto en el Pronunciamiento emitido por el Gerente General de Electro Ucayali S.A. o por el OSCE, de ser el caso. Corresponde al Comit Especial, bajo responsabilidad, integrar las Bases y publicarlas en el SEACE, conforme lo establecen los Artculos 59 y 60 del Reglamento. De conformidad con el Artculo 31 del Reglamento, el Comit Especial no podr efectuar modificaciones de oficio al contenido de las Bases, bajo responsabilidad. 1.10 FORMA DE PRESENTACIN Y ALCANCE DE LAS PROPUESTAS Todos los documentos que contengan informacin referida a los requisitos para la admisin de propuestas y factores de evaluacin se presentarn en idioma castellano o, en su defecto, acompaados de traduccin efectuada por traductor pblico juramentado, salvo el caso de la informacin tcnica complementaria contenida en folletos, instructivos, catlogos o similares, que podr ser presentada en el idioma original. El postor ser responsable de la exactitud y veracidad de dichos documentos. La omisin de la presentacin del documento o su traduccin no es subsanable. Las propuestas se presentarn en dos (2) sobres cerrados, de los cuales el primero contendr la propuesta tcnica y el segundo la propuesta econmica. Si las propuestas se presenten en hojas simples se redactarn por medios mecnicos o electrnicos, llevarn el sello y la rbrica del postor y sern foliadas correlativamente empezando por el nmero uno. Asimismo, cuando las propuestas tengan que ser presentadas total o parcialmente mediante formularios o formatos, stos podrn ser llenados por cualquier medio, incluyendo el manual, debiendo llevar el sello y la rbrica del postor o su representante legal o mandatario designado para dicho fin. MUY IMPORTANTE:
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Las personas naturales podrn concurrir personalmente o a travs de su apoderado debidamente acreditado ante el Comit Especial, mediante carta poder simple (Formato N 02). Las personas jurdicas lo harn por medio de su representante legal acreditado con copia simple del documento registral vigente que consigne dicho cargo o a travs de su apoderado acreditado con carta poder simple suscrita por el representante legal, a la que se adjuntar el documento registral vigente que consigne la designacin del representante legal (Formato N 02). El acto se inicia cuando el Comit Especial empieza a llamar a los participantes en el orden en que se registraron para participar en el proceso, para que entreguen sus propuestas. Si al momento de ser llamado el participante no se encuentra presente, se le tendr por desistido. Si algn participante es omitido, podr acreditarse con la presentacin de la constancia de su registro como participante. Los integrantes de un consorcio no podrn presentar propuestas individuales ni conformar ms de un consorcio. Despus de recibidas las propuestas, el Comit Especial proceder a abrir los sobres que contienen la propuesta tcnica de cada postor. El Comit Especial comprobar que los documentos presentados por cada postor sean los solicitados por las Bases, la Ley y el Reglamento. De no ser as, devolver la propuesta, tenindola por no presentada, salvo que el postor exprese su disconformidad, en cuyo caso se anotar tal circunstancia en el acta y el Notario (o Juez de Paz) mantendr la propuesta en su poder hasta el momento en que el postor formule apelacin. Si se formula apelacin se estar a lo que finalmente se resuelva al respecto. De presentarse situaciones de subsanacin de la propuesta tcnica, se proceder de acuerdo al Artculo 68 del Reglamento. Despus de abierto cada sobre que contiene la propuesta tcnica, el Notario (o Juez de Paz) proceder a sellar y firmar cada hoja de todos los documentos originales de cada propuesta tcnica. A su vez, si las Bases han previsto que la evaluacin y calificacin de las propuestas tcnicas se realice en fecha posterior, el Notario (o Juez de Paz) proceder a colocar los sobres cerrados que contienen las propuestas econmicas dentro de uno o ms sobres, los que sern debidamente sellados y firmados por l, por los miembros del Comit Especial y por los postores que as lo deseen, conservndolos hasta la fecha en que el Comit Especial, en acto pblico, comunique verbalmente a los postores el resultado de la evaluacin de las propuestas tcnicas. Al terminar el acto pblico, se levantar un acta, la cual ser suscrita por el Notario (o Juez de Paz), por todos sus miembros, as como por los veedores y los postores que lo deseen. 1.11 CONTENIDO DE LA PROPUESTA ECONMICA La propuesta econmica (Sobre N 2) deber incluir obligatoriamente lo siguiente: a) La oferta econmica, en nuevos soles, incluidos todos los tributos, seguros, transportes, inspecciones, pruebas y, de ser el caso, los costos laborales conforme a la legislacin vigente, as como cualquier otro concepto que pueda tener incidencia sobre el costo del servicio a contratar; excepto la de aquellos postores que gocen de exoneraciones legales. Electro Ucayali S.A. no reconocer pago adicional de ninguna naturaleza. El monto total de la propuesta econmica y los subtotales que lo componen debern ser expresados con dos decimales. Los precios unitarios podrn ser expresados con ms de dos decimales.
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b)Garanta de seriedad de oferta 1.12 EVALUACIN DE PROPUESTAS La evaluacin de propuestas se realizar en dos (02) etapas: La evaluacin tcnica y la evaluacin econmica. Los mximos puntajes asignados a las propuestas son las siguientes: Propuesta Tcnica : 100 puntos Propuesta Econmica : 100 puntos 1.12.1. Evaluacin Tcnica Se verificar que la propuesta tcnica contenga los documentos de presentacin obligatoria y cumpla con los requerimientos tcnicos mnimos contenidos en las presentes Bases. Las propuestas que no cumplan dichos requerimientos no sern admitidas. Slo a aquellas propuestas admitidas, el Comit Especial les aplicar los factores de evaluacin previstos en las Bases y asignar los puntajes correspondientes, conforme a los criterios establecidos para cada factor. Las propuestas tcnicas que no alcancen el puntaje mnimo de ochenta (80) puntos, sern descalificadas en esta etapa y no accedern a la evaluacin econmica. 1.12.2. Evaluacin Econmica Si la propuesta econmica excede el valor referencial, ser devuelta por el Comit Especial y se tendr por no presentada, conforme lo establece el artculo 33 de la Ley. La evaluacin econmica consistir en asignar el puntaje mximo establecido a la propuesta econmica de menor monto. Al resto de propuestas se les asignar puntaje inversamente proporcional, segn la siguiente frmula: Pi = Om x PMPE Oi
Donde: i = Propuesta Pi = Puntaje de la propuesta econmica i Oi = Propuesta Econmica i Om = Propuesta Econmica de monto o precio ms bajo PMPE = Puntaje Mximo de la Propuesta Econmica 1.12.3. Determinacin del Puntaje Total Una vez evaluadas las propuestas tcnicas y econmicas se proceder a determinar el puntaje total de las mismas. El puntaje total de la propuesta ser el promedio ponderado de ambas evaluaciones, obtenido de la siguiente frmula: Donde: PTPi = PTi = PEi = PTPi = c1 PTi + c2 PEi Puntaje total del postor i Puntaje por evaluacin tcnica del postor i Puntaje por evaluacin econmica del postor i
En el caso de servicios en general se aplicarn las siguientes ponderaciones:
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c1 c2
= Coeficiente de ponderacin para la evaluacin tcnica = 0.60 = Coeficiente de ponderacin para la evaluacin econmica = 0.40
1.13 ACTO PBLICO DE OTORGAMIENTO DE LA BUENA PRO En la fecha sealada en las Bases, el Comit Especial proceder a otorgar la Buena Pro a la propuesta ganadora, dando a conocer los resultados del proceso de seleccin a travs de un cuadro comparativo en el que se consignar el orden de prelacin y el puntaje tcnico, econmico y total obtenidos por cada uno de los postores. La evaluacin de las propuestas econmicas se realizar de conformidad con el procedimiento establecido en las presentes Bases. La determinacin del puntaje total se determinar de conformidad con lo indicado en el artculo 71 del Reglamento. El Presidente del Comit Especial anunciar la propuesta ganadora indicando el orden en que han quedado calificados los postores a travs del cuadro comparativo. En el supuesto que dos (2) o ms propuestas empatasen, el otorgamiento de la Buena Pro se efectuar observando lo sealado en el Artculo 73 del Reglamento. Al terminar el acto pblico se levantar un acta, la cual ser suscrita por el Notario (o juez de paz), por todos los miembros del Comit Especial y por los postores que deseen hacerlo. El otorgamiento de la Buena Pro, se presumir notificado a todos los postores en la misma fecha, oportunidad en la que se entregar a los postores copia del acta de otorgamiento de la buena pro y el cuadro comparativo, detallando los resultados en cada factor de evaluacin. Dicha presuncin no admite prueba en contrario. Esta informacin se publicar el mismo da en el SEACE. 1.14 CONSENTIMIENTO DE LA BUENA PRO Cuando se hayan presentado dos (2) o ms propuestas, el consentimiento de la Buena Pro se producir a los ocho (8) das hbiles de la notificacin de su otorgamiento, sin que los postores hayan ejercido el derecho de interponer el recurso de apelacin. En el caso que se haya presentado una sola oferta, el consentimiento de la Buena Pro se producir el mismo da de la notificacin de su otorgamiento. El consentimiento de la Buena Pro se publicar en el SEACE al da siguiente de haber quedado consentido el otorgamiento de la buena pro. 1.15 CONSTANCIA DE NO ESTAR INHABILITADO PARA CONTRATAR CON EL ESTADO De acuerdo con el artculo 282 del Reglamento, a partir del da hbil siguiente de haber quedado consentida la Buena Pro hasta el dcimo quinto da hbil de producido tal hecho, el postor ganador de la Buena Pro debe solicitar ante el OSCE la expedicin de la constancia de no estar inhabilitado para contratar con el Estado. El OSCE no expedir constancias solicitadas fuera del plazo indicado.
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CAPTULO II
SOLUCIN DE CONTROVERSIAS DURANTE EL PROCESO DE SELECCIN

2.1 RECURSO DE APELACIN A travs del recurso de apelacin se impugnan los actos dictados durante el desarrollo del proceso de seleccin, desde la convocatoria hasta aquellos emitidos antes de la celebracin del contrato. El recurso de apelacin se presentar ante Electro Ucayali S.A. que convoc el proceso de seleccin que se impugna, y ser conocido y resuelto por el Gerente General de Electro Ucayali S.A. Con independencia del valor referencial del proceso de seleccin, los actos emitidos por el Gerente General de Electro Ucayali S.A. que declaren la nulidad de oficio o cancelen el proceso, podrn impugnarse ante el Tribunal.
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El Tribunal ser competente para conocer y resolver las controversias que surjan en los procesos de seleccin de las contrataciones que se encuentren bajo los alcances de tratados o acuerdos internacionales donde se asuman compromisos en materia de contratacin pblica. 2.2 PLAZOS DE LA INTERPOSICIN DEL RECURSO DE APELACIN La apelacin contra el otorgamiento de la Buena Pro o contra los actos dictados con anterioridad a ella debe interponerse dentro de los ocho (8) das hbiles siguientes de haberse otorgado la Buena Pro. La apelacin contra los actos distintos a los indicados en el prrafo anterior debe interponerse dentro de los ocho (8) das hbiles siguientes de haberse tomado conocimiento del acto que se desea impugnar.
CAPTULO III
SUSCRIPCIN DEL CONTRATO

3.1. DE LOS CONTRATOS Una vez que quede consentido o administrativamente firme el otorgamiento de la Buena Pro, Electro Ucayali S.A. deber, dentro del plazo dos (2) das hbiles siguientes al consentimiento de la Buena Pro, citar al postor ganador otorgndole el plazo establecido en las Bases, el cual no podr ser menor de cinco (5) ni mayor de diez (10) das hbiles, dentro del cual deber presentarse a la sede de Electro Ucayali S.A. para suscribir el contrato con toda la documentacin requerida. En el supuesto que el postor ganador no se presente dentro del plazo otorgado, se proceder de acuerdo a lo dispuesto en el artculo 148 del Reglamento. El contrato ser suscrito por Electro Ucayali S.A., a travs del funcionario competente o debidamente autorizado, y por el ganador de la Buena Pro, ya sea directamente o por medio de su apoderado, tratndose de persona natural, y tratndose de persona jurdica, a travs de su representante legal, de conformidad con lo establecido en el Artculo 139 del Reglamento.
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Para suscribir el contrato, el postor ganador de la Buena Pro deber presentar, adems de los documentos previstos en las Bases, los siguientes: Constancia vigente de no estar inhabilitado para contratar con el Estado. Garanta de fiel cumplimiento y por el monto diferencial de propuesta, de ser el caso, cuya vigencia se extiende hasta la conformidad de la ltima prestacin del servicio. Contrato de consorcio con firmas legalizadas de los asociados, de ser el caso. 3.2 VIGENCIA DEL CONTRATO En aplicacin de lo dispuesto en el artculo 149 del Reglamento, el contrato tiene vigencia desde el da siguiente de la suscripcin del documento que lo contiene o, en su caso, desde la recepcin de la orden de servicio. Dicha vigencia rige hasta que el funcionario competente d la conformidad de la recepcin de la prestacin a cargo del contratista y se efecte el pago correspondiente. 3.3 REQUISITOS DE LAS GARANTAS Las garantas que debe presentar el contratista debern ser incondicionales, solidarias, irrevocables y de realizacin automtica al slo requerimiento de Electro Ucayali S.A., emitida por una empresa autorizada y sujeta al mbito de la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones que estn consideradas en la lista actualizada de bancos extranjeros de primera categora que peridicamente publica el Banco Central de Reserva del Per.
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DE LAS GARANTAS 3.4.1. GARANTA DE SERIEDAD DE OFERTA Los postores debern presentar la garanta de seriedad de oferta a efectos de garantizar la vigencia de su oferta, segn el monto establecido en las presentes Bases. El postor que resulte ganador de la Buena Pro y el que ocup el segundo lugar estn obligados a mantener su vigencia hasta la suscripcin del contrato. Luego de consentida la Buena Pro, Electro Ucayali S.A. devolver las garantas presentadas por los postores que no resultaron ganadores de la Buena Pro, con excepcin del que ocup el segundo lugar y de aquellos que decidan mantenerlas vigentes hasta la suscripcin del contrato. El plazo de vigencia de la garanta de seriedad de oferta no podr ser menor a dos (2) meses computados a partir del da siguiente de la presentacin de las propuestas. Esta garanta puede ser renovada. 3.4.2. GARANTA DE FIEL CUMPLIMIENTO El postor ganador debe entregar a Electro Ucayali S.A. la garanta de fiel cumplimiento del contrato. Esta deber ser emitida por una suma equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original y tener vigencia hasta la conformidad de la recepcin de la prestacin a cargo del contratista.
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De manera excepcional, respecto de aquellos contratos que tengan una vigencia superior a un (1) ao, previamente a la suscripcin del contrato, las Entidades podrn aceptar que el ganador de la Buena Pro presente la garanta de fiel cumplimiento y de ser el caso, la garanta por el monto diferencial de la propuesta, con una vigencia de un (1) ao, con el compromiso de renovar su vigencia hasta la conformidad de la recepcin de la prestacin. Alternativamente, las micro y pequeas empresas podrn optar que, como garanta de fiel cumplimiento, Electro Ucayali S.A. retenga el diez por ciento (10%) del monto del contrato original, conforme a lo establecido en el artculo 39 de la Ley. Para estos efectos, la retencin de dicho monto se efectuar durante la primera mitad del nmero total de pagos a realizarse, de forma prorrateada, con cargo a ser devuelto a la finalizacin del mismo. 3.4.3. GARANTA POR EL MONTO DIFERENCIAL DE PROPUESTA Cuando la propuesta econmica fuese inferior al valor referencial en ms del diez por ciento (10%) de ste, para la suscripcin del contrato, el postor ganador deber presentar una garanta adicional por un monto equivalente al veinticinco por ciento (25%) de la diferencia entre el valor referencial y la propuesta econmica. Dicha garanta deber tener vigencia hasta la conformidad de la recepcin de la prestacin a cargo del contratista. 3.4.4. GARANTA DE ACCESORIAS FIEL CUMPLIMIENTO POR PRESTACIONES
En caso el contrato conlleve a la ejecucin de prestaciones accesorias, tales como mantenimiento, reparacin o actividades afines, se otorgar una garanta adicional por este concepto, la misma que se renovar peridicamente hasta el cumplimiento total de las obligaciones garantizadas, no pudiendo eximirse su presentacin en ningn caso. 3.5 EJECUCIN DE GARANTAS Las garantas se harn efectivas conforme a las estipulaciones contempladas en el artculo 164 del Reglamento. 3.6 DE LAS PENALIDADES E INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO La aplicacin de penalidades por retraso injustificado en la atencin del servicio requerido y las causales para la resolucin del contrato, sern aplicadas de conformidad con los Artculos 165 y 168 del Reglamento, respectivamente. De acuerdo con los artculos 48 de la Ley y 166 del Reglamento, en las Bases o el contrato podrn establecerse penalidades distintas a la mencionada en el artculo 165 del Reglamento, siempre y cuando sean objetivas, razonables y congruentes con el objeto de la convocatoria, hasta por un monto mximo equivalente al 10% del monto del contrato vigente o, de ser el caso, del tem que debi ejecutarse. Estas penalidades se calcularn de forma independiente a la penalidad por mora. 3.7 PAGOS Electro Ucayali S.A. deber realizar todos los pagos a favor del contratista por concepto de los servicios objeto del contrato. Dichos pagos se efectuarn despus de ejecutada la respectiva prestacin; salvo que, por razones de mercado, el pago del precio sea condicin para la realizacin del servicio.
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Electro Ucayali S.A. podr realizar pagos peridicos al contratista por el valor de los servicios contratados en cumplimiento del objeto del contrato, siempre que estn fijados en las Bases y que el contratista los solicite presentando la documentacin que justifique el pago y acredite la existencia de la prestacin de los servicios. Las Bases podrn especificar otras formas de acreditacin de la obligacin. Los montos entregados tendrn el carcter de pagos a cuenta. En el caso que se haya suscrito contrato con un consorcio, el pago se realizar de acuerdo a lo que se indique en el contrato de consorcio. 3.7.1 Plazos para los pagos Electro Ucayali S.A. deber pagar las contraprestaciones pactadas a favor del contratista en la oportunidad establecida en las Bases o en el contrato. Para tal efecto, el responsable de dar la conformidad de la prestacin de los servicios, deber hacerlo en un plazo que no exceder de los diez (10) das calendario de ser stos recibidos. En caso de retraso en el pago, el contratista tendr derecho al pago de intereses conforme a lo establecido en el artculo 48 de la Ley, contado desde la oportunidad en que el pago debi efectuarse. 3.8 DISPOSICIONES FINALES Todos los dems aspectos del presente proceso no contemplados en la presente seccin o en las Bases se regirn por la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, as como por las disposiciones legales vigentes.
SECCIN ESPECFICA CONDICIONES ESPECIALES DEL PROCESO DE SELECCIN

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CAPTULO I
GENERALIDADES
1.1 ENTIDAD CONVOCANTE Nombre : Empresa Concesionaria de Electricidad de Ucayali S.A. RUC N : 20232236273 Telfono : (061) 59-6454 Anexos 115 o 111. 1.2 DOMICILIO LEGAL Av. Circunvalacin N 300, Distrito de Yarinacocha, Provincia de Coronel Portillo, Departamento y Regin de Ucayali. 1.3 OBJETO DE LA CONVOCATORIA El presente proceso de seleccin tiene por objeto la contratacin del Servicio de actividades comerciales, mantenimiento de acometidas, servicio de levantamiento de suministros observados y servicio de atencin de emergencias FONOLUZ en Pucallpa, Campo Verde Aguaytia y Atalaya, mbito de concesin de Electro Ucayali S.A., en las condiciones ms favorables a los intereses de Electro Ucayali S.A., cuyo resumen se detalla en el siguiente cuadro:
Paquet e tem DESCRIPCION CANTIDAD ANUAL
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EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANNIMA CP-0001-2012-EU CONTRATACIN DE SERVICIOS ATENCION DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS -CONEXIONES MONOFASICAS AEREAS Nuevos Suministros Reubicacin de suministros (a solicitud del cliente) Reubicacin de suministros (Medidor Alto/Interior/Precario) -CONEXIONES TRIFASICAS EN BT AEREAS Nuevos Suministros Reubicacin de suministros (a solicitud del cliente) Reubicacin de suministros (Medidor Alto/Interior/Precario) TOMA DE ESTADOS Y REPARTO DE RECIBOS -CONEXIONES MEDIDOR MONOFUNCION Servicio de toma de estados de los medidores BT manual (incluido las consistencias)
3,000 180 480
144 120 120
30,000 732,000 732,000
Servicio de toma de estados de los medidores BT mecanizada (incluido las consistencias) Servicio de reparto de recibos BT (incluido el estado medidor al momento del reparto) -CONEXIONES MEDIDOR MULTIFUNCION Servicio de toma de estados medidor MT/BT (Clientes Mayores, incluido las consistencias) Servicio de reparto de recibos MT/BT (Clientes Mayores) Servicio de toma de estados medidor SED MT/ BT (Totalizadores AP+SP+Consistencia) Servicio de toma de estados medidor Zona Rural (incluido las consistencias)
5,400 5,400 8,880 6,600 6,600
Servicio de reparto de recibos Zona Rural -SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Servicio de reparto de Notificaciones por deuda, actas y resoluciones Inspeccin por reclamos o solicitudes (consumo elevado, otros) CORTE DEL SERVICIO POR DEUDA -CONEXCIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A, BT5 Corte en Interruptor (Tapa con ranura) Corte en caja de medicin (aislamiento de acometida) o lnea area -CONEXIONES TRIFASICAS HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5 Corte en Interruptores (Tapa con ranura) Corte en caja de medicin (aislamiento de acometida) o lnea area RECONEXION DEL SERVICIO
5,400 1,440
9,600 10,800
240 480
-CONEXIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A,BT5 Corte en Interruptores (Tapa con ranura) Corte en caja de medicin (aislamiento de acometida) o lnea area -CONEXIONES TRIFASICAS, HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5 Corte en Interruptores (Tapa con ranura) Corte en caja de medicin (aislamiento de acometida) o lnea area RETIROS/REINSTALACION DEL SERVICIO - CONEXIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A,BT5 Servicio de retiro de acometida domiciliaria por deuda
6,000 11,400 192 600
1,320
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EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANNIMA CP-0001-2012-EU CONTRATACIN DE SERVICIOS Servicio de Re-Instalacin de acometidas domiciliarias - CONEXIONES TRIFASICAS, HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5 Servicio de retiro de acometida domiciliaria por deuda Servicio de Re-Instalacin de acometidas domiciliarias SERVICIOS AL CLIENTE CONTROL DE SUMOBS :INTERVENCION POR EL PROCEDIMIENTO N 228-2009-OS/CD SUMOBS D, E.- Intervencin de suministros observado tapa abierta, trmico puenteado, medidor quemado, medidor cado, despus de la toma de lectura. SUMOBS F.- Reubicacin medidor por lectura de medidores ubicado en poste y/o medidor alto y/o medidor ubicado dentro del predio, caja cada, caja sobre parante, difcil lectura. SUMOBS G.- Instalacin de sistema de medicin (monofsico y trifsico) por el procedimiento 680 de cambio de medidor por mantenimiento (5% semestral)
360
180 120
2,400
3,600 6,800 18,000
Servicio de atencin de emergencias que incluye camioneta equipada con equipos y herramientas, tcnicos electricistas implementados con IPP
Nota: El servicio contara con un Supervisor General y con 04 jefes de equipo para las actividades a desarrollar (01 para servicio al cliente, 01 para control de morosidad, 01 para el control de SUMOBS y 01 para el control de FONOLUZ)
1.4
VALOR REFERENCIAL El valor referencial asciende a S/. 1856,840.92 (un milln ochocientos cincuenta y seis mil ochocientos cuarenta con 92/100 Nuevos Soles) , incluido los impuestos de Ley y cualquier otro concepto que pudiera incidir en el costo total del servicio. El valor referencial ha sido calculado al mes de junio del 2012. El monto del valor referencial por el paquete se muestra en el siguiente cuadro:
paquet e
tems
DESCRIPCIN
CANTIDA D Cantidades anuales
VALOR REFERENCIAL INCLUIDO I.G.V. S/.
1.1
Actividades de Servicio al Cliente
1.2
Actividades de Control de Morosidad Actividades de mantenimiento de acometidas, servicios de levantamiento de suministros observados cumplimiento de los procedimientos de OSINERGMIN N 680-2008OS/CD y Procedimiento N 228-2009-OS/CD Atencin al cliente las 24 horas Fonoluz
Cantidades anuales
S/. 1856,840.92
(un milln ochocientos cincuenta y seis mil ochocientos cuarenta con 92/100 Nuevos Soles)
1.3
Cantidades anuales
1.4
Cantidades anuales
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Las propuestas que excedan el valor referencial del paquete sern devueltas por el Comit Especial, teniendo como no presentadas, conforme lo establecido el Artculo 33 de la Ley de Contrataciones del Estado. Cuarta Disposicin Complementaria Final del Reglamento. En el caso de procesos de seleccin que convoquen las Entidades en zonas que se encuentran dentro del mbito de aplicacin de la Ley N 27037, Ley de Promocin de la Inversin en la Amazona, se aplicarn las siguientes reglas: 1. El valor referencial del proceso de seleccin es nico y deber incluir todos los conceptos que incidan sobre el costo del bien, servicio u obra a contratar, incluido el Impuesto General a las Ventas (I.G.V.), determinado en los correspondientes estudios de posibilidades que ofrece el mercado que realiz la Entidad. 2. El postor que goza de la exoneracin prevista en la Ley N 27037, Ley de Promocin de la Inversin en la Amazona, formular su propuesta econmica teniendo en cuenta exclusivamente el total de los conceptos que conforman el valor referencial, excluido el Impuesto General a las Ventas (I.G.V.). El cumplimiento de lo sealado constituye requisito de admisibilidad de la propuesta. 3. El postor que no goza de la exoneracin prevista en la Ley N 27037, Ley de Promocin de la Inversin en la Amazona, formular su propuesta econmica teniendo en cuenta el valor referencial incluido el Impuesto General a las ventas (IGV). El cumplimiento de lo sealado constituye requisito de admisibilidad de la propuesta. 4. La evaluacin econmica de las propuestas se efectuar comparando los montos de las ofertas formuladas de acuerdo a lo previsto en los incisos 2) y 3) de la presente Disposicin. 1.5 EXPEDIENTE DE CONTRATACIN El expediente de contratacin fue aprobado mediante Memorando/ D-420-2012, del 01.06.2012. 1.6 FUENTE DE FINANCIAMIENTO Recursos Directamente Recaudados/Recursos Propios. 1.7 SISTEMA DE CONTRATACION El presente proceso se rige por el sistema de Precios Unitarios, de acuerdo con lo establecido en el expediente de contratacin respectivo. 1.8 ALCANCES DEL REQUERIMIENTO El servicio a contratar est definido en los Trminos de Referencia que forman parte de la presente Seccin en el Captulo III. 1.9 PLAZO DE PRESTACIN DEL SERVICIO Los servicios materia de la presente convocatoria se prestarn en el plazo de Doce (12) meses. Dicho plazo constituye un requerimiento tcnico mnimo que debe coincidir con lo establecido en el expediente de contratacin. 1.10 BASE LEGAL Ley N 28411, Ley General del Sistema Nacional del Presupuesto. Decreto Legislativo N 1017, que aprueba la Ley de Contrataciones del Estado, en adelante la Ley.
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Decreto Supremo N 184-2008-EF, que aprueba el Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, en adelante el Reglamento. Directivas de OSCE. Ley N 29626, Ley del Presupuesto del Sector Pblico para el ao fiscal 2011. Ley N 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General. Ley N 27806, Ley de Transparencia y de Acceso a la Informacin Pblica. Ley N 28015, Ley de Formalizacin y Promocin de la Pequea y Microempresa. Ley N 27037, Ley de Promocin de la Inversin en la Amazona. Directiva de Gestin y Procesos Presupuestario de las Empresas bajo el mbito del FONAFE, aprobado mediante Acuerdo de Directorio N 003-2005/018FONAFE. Normas INDECOPI. Ley N 28611, Ley General del Ambiente y Decreto Supremo N 029-94-EM, Reglamento de Proteccin Ambiental en las Actividades Elctricas. Directiva N 003-2003/CONSUCODE /PRE: Disposiciones Complementarias para la Participacin de Postores en Consorcio en las Contrataciones y Adquisiciones del Estado, aprobada por Resolucin N 063-2003CONSUCODE/PRE del 14 de mayo de 2003. Decreto Supremo N 009-2005-EM, Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas RESESATAE - Resolucin Ministerial N 161-2007-MEM/DM. Resolucin Ministerial N 148-2007-TR. - Reglamento de Constitucin y Funcionamiento del Comit y Designacin de Funciones del Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo. Ley N 28611, Ley General del Ambiente y Decreto Supremo N 029-94-EM, Reglamento de Proteccin Ambiental en las Actividades Elctricas. Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo - Ley N 29783. Ley General de Residuos Slidos - Ley N 27314 y su Reglamento el D.S. N 057-2004-PCM. Decreto Supremo N 011-79-VC, sus modificatorias, ampliatorias y complementarias. Ley N 27626 - Ley que regula la actividad de las empresas especiales de servicios y de las cooperativas de trabajadores.
Dems normas complementarias y conexas con el objeto del proceso de seleccin. Las referidas normas incluyen sus respectivas modificatorias y conexas, de ser el caso. disposiciones ampliatorias,
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CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU

(Primera Convocatoria)
CAPTULO II
DEL PROCESO DE SELECCIN

2.1CRONOGRAMA DEL PROCESO DE SELECCIN Convocatoria : 05.06.2012. Registro de Participantes : Del 06.06.2012 al 10.07.2012. Lugar: Jr. Circunvalacin N 300 - Yarinacocha (Dpto. de Logstica), desde las 07:30 horas hasta las 18:00 horas. Formulacin de Consultas : Del 06.06.2012 al 13.06.2012. Absolucin de Consultas : 20.06.2012. Formulacin de Observaciones a las bases : Del 21.06.2012 al 28.06.2012. Absolucin de Observaciones a las bases : 06.07.2012. Integracin de Bases : 09.07.2012. Presentacin de Propuestas : 17.07.2012. En Acto Pblico: Auditorio de Electro Ucayali S.A., sito en la Jr. Circunvalacin N 300 Yarinacocha a las 10:00 horas. Calificacin y Evaluacin de Propuestas : Del 18.07.2012 al 20.07.2012. Otorgamiento de la Buena Pro : 23.07.2012. En Acto Pblico: Auditorio de Electro Ucayali S.A., sito en la Jr. Circunvalacin N 300 Yarinacocha a las 10:00 horas.
2.2REGISTRO DE PARTICIPANTES Y ENTREGA DE BASES El registro de los participantes se realizar en el Departamento de Logstica, sito en la Av. Circunvalacin No. 300, en las fechas sealadas en el cronograma, en el horario de 07:30 a 18:00 Horas, previo pago de la suma de S/. 25.00 (Veinticinco con 00/100 Nuevos Soles) por derecho de participacin. Pago al contado y en efectivo, para proveedores locales y aquellos que deseen hacerlo personalmente, solo en el rea de Tesorera de Electro Ucayali S.A., sito en Av. Circunvalacin N 300, Yarinacocha Pucallpa. Depsito en Cuentas Corrientes, para proveedores que tienen Sede en Lima u otra parte del pas: Banco Continental Moneda Nacional: N 0011-0306-800100005488. CCI N 011-306-80-000100005488 Banco de Crdito Moneda Nacional: N 480-0003161-0-13. CCI N 002-480-000003161013-22 Banco Interbank Moneda Nacional: N 760-0001150299. CCI N 003-760-000001150299-64 Banco Scotiabank Moneda Nacional: N 000-0744301. CCI N 009-322-000000744301-93
1.
2.
3.
4.
CCI (Cdigo de Cuenta Interbancaria)
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Los participantes que cumplan con el procedimiento indicado, solicitarn su registro en la siguiente direccin: Pucallpa: Departamento de Logstica, sito en Av. Circunvalacin N 300, Yarinacocha; Telefax N (061) 596454 Anexos 115 o 111 y correo electrnicos, eramos@electroucayali.com.pe; jsoto@electroucayali.com.pe; creategui@electroucayali.com.pe y asoria@electroucayali.com.pe en las fechas y hora sealadas en el cronograma adjuntando el FORMATO N 01. No se aceptar otro lugar de Registro. Todos los participantes tienen el derecho a recabar de ELECTRO UCAYALI S.A. una copia de la Bases, y se adhieren al presente proceso de seleccin en el estado en que ste se encuentre. Los participantes con Sede en Lima u otra parte del Pas, confirmado su registro, se apersonarn a la direccin que a continuacin sealamos, portando el voucher de depsito para recabar de ELECTRO UCAYALI S.A. una copia de las Bases. Lima: Of. de Enlace, Av. Paseo de la Repblica N 3121, piso 15 distrito de San Isidro en el horario de Lunes a Viernes de 09:00 a 12:00 y de 15:00 a 17:00 horas. Tef: (01) 440-4222 Anexo 395. Al registrarse, el participante deber sealar la siguiente informacin: Nombres y apellidos (persona natural), DNI, razn social (persona jurdica), nmero de RUC, domicilio legal, telfono. De acuerdo con lo establecido en el artculo 25 del Reglamento, la persona natural o jurdica que desee ser notificada electrnicamente, deber consignar una direccin de correo electrnico y mantenerla activa, a efecto de las notificaciones que, conforme a lo previsto en el Reglamento, segn modelo del FORMATO N 01 adjunto. Cabe sealar que de acuerdo con lo establecido en el tercer prrafo del Artculo 52 del Reglamento, Electro Ucayali S.A. emitir por cualquier medio y el mismo da de su registro una Constancia donde acredite su registro como participante segn modelo del FORMATO N 03 adjunto. 2.3FORMULACIN DE CONSULTAS Y OBSERVACIONES A LAS BASES Las consultas y observaciones se presentarn por escrito, debidamente fundamentadas, ante la Mesa de Partes (Recepcin) de Electro Ucayali, sito en el Jr. Circunvalacin N 300, en las fechas sealadas en el cronograma, en el horario de 07:30 horas a 18:00 horas, debiendo estar dirigidas al Presidente del Comit Especial del CONCURSO PUBLICO N CP-0001-2012-EU, pudiendo acompaar opcionalmente un CD conteniendo las consultas y/u observaciones. Adicionalmente, el participante podr remitir sus consultas y observaciones a los siguientes correos electrnicos: eramos@electroucayali.com.pe; jsoto@electroucayali.com.pe; creategui@electroucayali.com.pe y asoria@electroucayali.com.pe, accionar que no lo exime de su obligacin de presentarlas con las formalidades antes sealadas. 2.4ACTO PBLICO DE PRESENTACIN DE PROPUESTAS Las propuestas se presentarn en acto pblico, en el Auditorio de Electro Ucayali Sito en el Av. Circunvalacin N 300 Yarinacocha, en la fecha y hora sealada en el cronograma. El acto pblico se realizar con la participacin de Notario Publico. Se podr contar con la presencia de un representante de la Oficina de Control Institucional - OCI de la entidad, quien participar como veedor y deber suscribir el acta correspondiente. La no asistencia del mismo no vicia el proceso.
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Las propuestas se presentarn en dos (2) sobres cerrados y estarn dirigidas al Comit Especial del CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU , conforme al siguiente detalle: SOBRE N 1: Propuesta Tcnica. El sobre ser rotulado:
Seores: ELECTRO UCAYALI S.A. Av. Circunvalacin N 300, Distrito de Yarinacocha - Regin de Ucayali. Att.: Comit Especial. CONCURSO PUBLICO N CP-0001-2012-EU. Objeto del proceso: Servicio de actividades comerciales, mantenimiento de acometidas, servicio de levantamiento de suministros observados y servicio de atencin de emergencias FONOLUZ en Pucallpa, Campo Verde Aguaytia y Atalaya, mbito de concesin de Electro Ucayali S.A.
SOBRE N 1: PROPUESTA TCNICA NOMBRE / RAZON SOCIAL DEL POSTOR N DE FOLIOS DE C/ EJEMPLAR
SOBRE N 2: Propuesta Econmica. El sobre ser rotulado:
Seores: ELECTRO UCAYALI S.A. Av. Circunvalacin N 300, Distrito de Yarinacocha - Regin de Ucayali. Att.: Comit Especial. CONCURSO PUBLICO N CP-0001-2012-EU. Objeto del proceso: Servicio de actividades comerciales, mantenimiento de acometidas, servicio de levantamiento de suministros observados y servicio de atencin de emergencias FONOLUZ en Pucallpa, Campo Verde Aguaytia y Atalaya, mbito de concesin de Electro Ucayali S.A.
SOBRE N 02: PROPUESTA ECONMICA NOMBRE / RAZON SOCIAL DEL POSTOR
Todos los documentos que contengan informacin esencial de las propuestas se presentarn en idioma castellano o, en su defecto, acompaados de traduccin oficial, salvo el caso de la informacin tcnica complementaria contenida en folletos, instructivos, catlogos o similares, que podr ser presentada en el idioma original. El postor ser responsable de la exactitud y veracidad de dichos documentos. La omisin de la presentacin del documento o su traduccin no es subsanable. Los formatos podrn ser llenados por cualquier medio, incluyendo el manual, y en conjunto con toda la documentacin debern llevar el sello y la rbrica del postor o su representante legal o mandatario designado y sern foliadas correlativamente empezando por el nmero uno. 2.5 CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS Se presentarn en un (1) original y dos (2) copias. SOBRE N 1 - PROPUESTA TCNICA:
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El sobre N 1 contendr, adems de un ndice de documentos 1 (de, la siguiente documentacin: Documentacin de presentacin obligatoria: a) Copia simple del Certificado de inscripcin vigente en el Registro Nacional de Proveedores, Captulo de Servicios. b) Declaracin Jurada de datos del postor. Cuando se trate de Consorcio, esta declaracin jurada ser presentada por cada uno de los consorciados, segn modelo del Anexo N 01. c) Declaracin Jurada y/o documentacin que acredite el cumplimiento de los Requerimientos Tcnicos Mnimos contenidos en el Captulo III de la presente Seccin, segn modelo del Anexo N 02. d) Declaracin jurada simple de acuerdo al Artculo 42 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, segn modelo del Anexo N 03. e) Promesa Formal de Consorcio, de ser el caso, consignando los integrantes, el representante comn, el domicilio comn y el porcentaje de participacin, segn modelo del Anexo N 04. La promesa formal de consorcio deber ser suscrita por cada uno de sus integrantes. En caso de no establecerse en la promesa formal de consorcio las obligaciones, se presumir que los integrantes del consorcio ejecutarn conjuntamente el objeto de convocatoria, por lo cual cada uno de sus integrantes deber cumplir con los requisitos exigidos en las Bases del proceso. Se presume que el representante comn del consorcio se encuentra facultado para actuar en nombre y representacin del mismo en todos los actos referidos al proceso de seleccin, suscripcin y ejecucin del contrato, con amplias y suficientes facultades. f) Declaracin Jurada de Plazo de prestacin del servicio, segn modelo del Anexo N 05. g) Ver explicacin de nota2. h) Copia simple de la autorizacin del Ministerio de Transportes y Comunicaciones para el uso de las frecuencias que emplean sus equipos (radios porttiles) de comunicaciones (segn corresponda), para el caso de postores que prestarn el servicio con Unidades de Comunicacin en Redes Privadas Mviles, debern presentar solo una Declaracin Jurada precisando que para el presente servicio utilizarn tal sistema de comunicacin sin necesidad de presentar ninguna autorizacin especfica, (segn corresponda)3 i) Documentos que acrediten que cuenten con el equipamiento, movilidad y equipos requeridos en los numerales 4.0, 6.0, 7.2, 7.3, 7.4 de los trminos de referencia, o declaracin jurada de compromiso de que a la firma del contrato sustentar la tenencia de los mismos (ya sean propios y/o alquilados), presentacin en formato libre. j) Plan de trabajo Global presentando el enfoque del servicio de campo a realizar, sealando las actividades a ejecutar durante todo el servicio en conjunto, tal como se solicita en el numeral 5.0 de los trminos de referencia presentacin en formato libre. k) Declaracin Jurada de compromiso de participacin del Personal Propuesto, de acuerdo a lo solicitado en el Numeral 7.1 Personal mnimo requerido de los Trminos de Referencia, segn modelo del Anexo N 06 (adjuntando carta de
Se aclara que la omisin del ndice no descalifica la propuesta, ya que su presentacin no tiene incidencia en el objeto de la convocatoria, en virtud a la Absolucin de la Observacin N 01 de la Notificacin N 24068-2012 - Direccin de Supervisin, Fiscalizacin y Estudios Econmicos del OSCE. 2 se retira de los documentos de presentacin obligatoria el indicado numeral en atencin a lo establecido en el art. 4 del D.S. N 003-2002-TR, en virtud de la Absolucin de la Observacin N 01 de la empresa EOS SRL 3 Se agrega la frase en rojo en virtud de la Absolucin de la Observacin N 02 de la empresa EOS SRL
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compromiso de los profesionales propuestos, segn modelo del Anexo N 06-A, 06-B y 06-C). l) Currculo Vitae documentado de cada uno de los Profesionales Propuestos como Supervisor General y Jefes de Equipos (numeral 7.1 de los trminos de referencia), los que deben estar sellados y firmados por dichos profesionales (debe contener el Titulo Profesional y copia simple de Constancias, Capacitaciones y Certificados donde se detalla la experiencia de los trabajos relacionados al objeto de la convocatoria), segn modelo del Anexo N 07. m) Declaraciones Juradas de cumplimiento de las normas de Seguridad, Salud en el Trabajo y Proteccin Ambiental, segn modelos de los Anexos N 08, N 09 y N 10. NOTA: La omisin de alguno de los documentos enunciados acarrear la descalificacin de la propuesta. Documentacin para la presentacin facultativa: aplicacin de factores de evaluacin de
Documentacin de Presentacin Facultativa: a) Experiencia del postor en la Especialidad .- Se evaluar considerando el monto facturado acumulado por el postor por la prestacin de servicios iguales y/o similares referidos al objeto de la convocatoria, durante un periodo determinado no mayor a ocho (08) aos a la fecha de la presentacin de la propuesta hasta por un mximo de tres (03) veces el valor referencial (s/. 5570,522.76 Nuevos soles). Tal experiencia se acreditar con copia simple de comprobantes de pagos (Facturas, Boletas de Venta) cuya cancelacin se acredite documental y fehacientemente mediante voucher de depsito bancario, reporte de estado de cuenta corriente o que la cancelacin conste en el mismo documento, o en su defecto, con copia de contratos y su respectiva conformidad de culminacin de la prestacin del servicio (si el contrato no cuenta con su conformidad de culminacin no ser considerado como vlido), hasta un mximo de Diez (10) servicios en cada caso, prestados a uno o ms clientes, sin establecer limitaciones por el monto o el tiempo de cada servicio que se pretenda acreditar. En el caso de servicios de ejecucin peridica, slo se considerar la parte que haya sido ejecutada hasta la fecha de presentacin de propuestas, debiendo adjuntar la conformidad de la misma o acreditar su cancelacin, segn modelo del Anexo N 11. Los comprobantes de pago que correspondan a pagos parciales de un mismo contrato u orden de compra, sern considerados como una sola referencia. Se aceptar como vlidos los comprobantes de pago y/o contratos que sustenten la experiencia del postor a partir del mes de junio del 2,004. Para el tem 01y 02: Se considerar como servicios iguales y/o similares al objeto de la convocatoria como cortes del servicio, reconexiones del servicio, reparto de recibos y toma de lectura de medidores, instalacin, retiros y reubicaciones de suministros, intervencin de suministros observados, cambio de medidores, saneamiento de medidores, pintado y codificacin de suministros, as como tambin los servicios de mantenimiento y/o montaje de redes secundarias y redes primarias. Para el tem 03 y 04: Se considerar como servicios iguales y/o similares al objeto de la convocatoria como cortes del servicio, reconexiones del servicio, instalacin, retiros y reubicaciones de suministros, intervencin de suministros observados, cambio de medidores, saneamiento de medidores, pintado y codificacin de
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suministros, as como tambin los servicios de mantenimiento y/o montaje de redes secundarias y redes primarias. b) Cumplimiento de la Prestacin.- Se evaluar en funcin al nmero de certificados o constancias que acrediten que aqul se efectu sin que se haya incurrido en penalidades, no pudiendo ser mayor de diez (10) servicios. Tales certificados o constancias debern referirse a los servicios que se presentaron para acreditar la experiencia del postor en la especialidad, segn modelo del Anexo N 12. Para la determinacin del puntaje a otorgarse al postor, se utilizar la siguiente frmula de evaluacin: PCP= PF x CBC NC Donde: PCP PF NC CBC = = = = Puntaje a otorgarse al postor. Puntaje mximo del Factor. Nmero de contrataciones presentadas para acreditar la experiencia del postor. Nmero de constancias de buen cumplimento de la prestacin.
Asimismo, el factor podr ser acreditado mediante la presentacin de cualquier documento en el que conste o se evidencie que el servicio presentado para acreditar la experiencia fue ejecutada sin penalidades, independientemente de la denominacin que tal documento reciba. Los Certificados y Constancias que no indiquen expresamente que el servicio ejecutado se realiz sin incurrir en ninguna penalidad, no sern considerados como validos para asignacin de puntaje por el Comit Especial. Los Certificados y Constancias que se deriven de Subcontrataciones debern ser autorizadas y emitidas por la Entidad Contratante, de lo contrario no sern considerados como validos por el Comit Especial. c) Experiencia del Supervisor General y Jefes de Equipo en la Especialidad.- Se evaluar por el tiempo de experiencia en la especialidad del personal propuesto para la ejecucin del servicio (Supervisor General y Jefes de Equipo), que se acreditar con Constancias, Certificados y/o Contratos (las constancias, certificados o contratos que se presenten en las que no se pueda verificar el tiempo de permanencia del servicio ejecutado, no sern considerados como validos), referido al Supervisor General y los Jefes de Equipo sustentado con Currculo Vitae4, debiendo contener como mnimo, certificados o constancias de trabajo que permitan verificar la experiencia de acuerdo a lo solicitado en el numeral 7.1 Supervisor General (primer prrafo) y Jefes de Equipo (segundo prrafo), de los Trminos de Referencia del Capitulo III de las presentes bases Seccin Especifica, segn modelo del Anexo N 06. Se considerar como experiencia en la especialidad del Personal Propuesto (Supervisor General y Jefes de Equipo), la ejecucin de servicios iguales y/o similares a las caractersticas descritas en los trminos de referencia brindados a diferentes empresas pblicas, estatales y/o privadas. Entindase como servicios similares aquellos como la atencin de emergencias en media tensin, Se mantiene las condiciones referidas a la experiencia de los profesionales y no se acoge la Observacin N 03 de la empresa EOS SRL
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baja tensin, subestaciones y alumbrado pblico, mantenimiento y/o montaje de redes primarias y secundarias5. Cabe sealar que la experiencia en la especialidad se aceptar como vlida y merecedor a puntaje cuando supere el tiempo de experiencia mnimo exigido en el numeral 7.1 Supervisor General (primer prrafo) y Jefes de Equipo (segundo prrafo) de los Trminos de Referencia (05 y 02 aos como mnimo de experiencia en la especialidad respectivamente ) debido a que este constituye un requerimiento tcnico mnimo6. d) Declaracin Jurada de Trayectoria de la empresa, en el cual el postor declara que a la fecha de presentacin de propuestas no tiene sancin de la Autoridad de Trabajo y del Tribunal del OSCE, durante los ltimos 12 meses por infracciones a la normativa relacionada con la contratacin y prestacin del servicio de actividades comerciales en el sector elctrico, segn modelo del Anexo N 13. Las sanciones que se consideran son las que hayan quedado consentidas o administrativamente firmes. El comit especial, verificara y/o confirmar las Declaraciones Juradas de los postores hasta antes del otorgamiento de la buena pro, de presentar algn postor declaraciones juradas falsas se proceder a la descalificacin de la propuesta. SOBRE N 2 - PROPUESTA ECONMICA El Sobre N 2 deber contener la siguiente informacin obligatoria: a) Oferta econmica y el detalle de precios unitarios, segn modelo del Anexo N 14. El monto total de la propuesta econmica y los subtotales que lo componen debern ser expresados con dos decimales. Los precios unitarios podrn ser expresados con ms de dos decimales. b) Carta Fianza por un monto de S/. 27,852.61 (Veintisiete mil ochocientos cincuenta y dos con 61/100 Nuevos Soles) equivalente al uno por ciento (1.5%)7 del valor referencial, como Garanta de Seriedad de Oferta. El plazo de vigencia de la garanta de seriedad de oferta no podr ser menor a dos (2) meses computados a partir del da siguiente de la presentacin de las propuestas. Esta garanta puede ser renovada y deber cumplir con los requisitos establecidos en el artculo 155 del Reglamento. 2.6 DETERMINACIN DEL PUNTAJE TOTAL Una vez evaluadas la propuesta tcnica y econmica se proceder a determinar el puntaje total de las mismas. El puntaje total de la propuesta ser el promedio ponderado de ambas evaluaciones, obtenido de la siguiente frmula: PTPi = c1 PTi + c2 Pei Se agrega la frase en rojo en virtud de la Absolucin de la Observacin N 04 de la empresa EOS SRL 6 La presentacin de la habilidad profesional vigente de los profesionales se solicita en el Numeral 2.7 de este captulo y no se acoge la Observacin N 05 de la empresa EOS SRL. 7 Se aclara que el monto de la garanta corresponde al 1.5% del Valor referencial , en virtud a la Absolucin de la Observacin N 02 de la Notificacin N 24068-2012 Direccin de Supervisin, Fiscalizacin y Estudios Econmicos del OSCE
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Donde: PTPi PTi PEi = = = Puntaje total del postor i Puntaje por evaluacin tcnica del postor i Puntaje por evaluacin econmica del postor i servicios en general se aplicarn las siguientes
En el caso de ponderaciones:
c1 = Coeficiente de ponderacin para la evaluacin tcnica = 0.60 c2 = Coeficiente de ponderacin para la evaluacin econmica = 0.40 2.7 REQUISITOS PARA LA SUSCRIPCIN DEL CONTRATO Adicionalmente, conforme al artculo 141 del Reglamento y en concordancia con el objeto de la convocatoria se requerir, los siguientes documentos:
a) Original de Constancia vigente de no estar inhabilitado para contratar con el estado expedido por el OSCE.
b) c) d) e) f) g) h) i)
j)
Copia de DNI del Representante Legal; Copia de la vigencia del poder del representante legal de la empresa; Copia de la constitucin de la empresa y sus modificatorias debidamente actualizado; Copia del RUC de la empresa; Cdigo de Cuenta Interbancario (CCI), de corresponder. Contrato Formal de Consorcio, de corresponder Pliza De Seguros de Responsabilidad Civil Contra Terceros y Pliza de Seguro de Accidentes Personales y de Responsabilidad Civil (tal como lo requiere el numeral 11 de los trminos de referencia) Documentos originales de propiedad o alquiler que acrediten la disponibilidad del Equipamiento Mnimo a emplearse en la ejecucin del servicio, segn relacin indicada en los numerales 4.0, 6.0, 7.2, 7.3, 7.4 de los Requerimientos Tcnicos Mnimos, incluyendo la acreditacin de oficina (propio o alquilado) dentro del rea geogrfica en donde se desarrollar el servicio. Original de Certificado de Habilidad Profesional vigente del personal propuesto como Supervisor General y en el caso de corresponder, tambin se presentara de los Jefes de Equipo8.
Asimismo, el postor ganador de la buena pro deber presentar una carta fianza para efectos de garantizar lo siguiente: De fiel cumplimiento del contrato. Por el monto diferencial de la propuesta (de ser el caso).
El contrato ser suscrito por los representantes de ELECTRO UCAYALI S.A. y del(los) postor(es) ganador(es) de la buena pro, de acuerdo a los plazos y procedimiento sealados en los artculos 139, 140 y 148 del Reglamento. El contrato culmina con la conformidad de recepcin de la ltima prestacin pactada. 2.8 PLAZO PARA LA SUSCRIPCIN DEL CONTRATO
Se precisa que la presentacin del certificado de habilidad vigente de los profesionales se consigno en este numeral desde la elaboracin de las bases, y se vuelve a recalcar en virtud a la Absolucin de la Observacin N 04 de la Notificacin N 240682012 - Direccin de Supervisin, Fiscalizacin y Estudios Econmicos del OSCE
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El postor ganador de la buena pro deber presentar toda la documentacin requerida para la suscripcin del contrato en el plazo de 10 das hbiles. La citada documentacin deber ser presentada en el Departamento de Logstica, cito el Jr. Circunvalacin N 300, Distrito de Yarinacocha. 2.9 ADELANTOS En atencin al Artculo 171 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del estado, Electro Ucayali no otorgara adelantos directos para la contratacin del servicio. 2.10 PLAZO PARA EL PAGO Electro Ucayali S.A. se compromete a efectuar el pago al contratista en un plazo mximo de 10 das calendarios de otorgada la conformidad de recepcin de la prestacin. 2.11 FORMA DE PAGO De acuerdo con los artculos 177, 180 y 181 del Reglamento, para efectos del pago de las contraprestaciones ejecutadas por el contratista, Electro Ucayali S.A. efectuar pagos peridicos en forma mensual y deber contar con la siguiente documentacin: Factura comercial en original y copias correspondientes de acuerdo a ley, indicando el nmero de contrato y el detalle del mes facturado. Informe del Contratista donde se describa las labores efectuadas por cada actividad del servicio y Cumplimiento del Plan de trabajo mensual elaborado en coordinacin con el Administrador de Contrato. Conformidad del Administrador del Contrato designado para este fin, quien da conformidad sobre la cantidad, calidad y cumplimiento del servicio ejecutado. Para tal efecto, el responsable de dar la conformidad de la prestacin deber hacerlo en un plazo que no exceder de los diez (10) das de ser estos recibidos, a fin de permitir que el pago se realice dentro de los diez (10) das siguientes.
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CAPTULO III
TRMINOS DE REFERENCIA Y REQUERIMIENTOS TCNICOS MNIMOS
TRMINOS DE REFERENCIA
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SERVICIOS DE ACTIVIDADES COMERCIALES, MANTENIMIENTO DE ACOMETIDAS, SERVICIO DE LEVANTAMIENTO DE SUMINISTROS OBSERVADOS Y SERVICIO DE ATENCION DE EMERGENCIAS FONOLUZ EN PUCALLPA, CAMPO VERDE AGUAYTIA Y ATALAYA, AMBITO DE CONCESIN DE ELECTRO UCAYALI S.A.
1. OBJETIVO GENERAL Seleccionar al CONTRATISTA que proponga la oferta tcnica y econmica ms conveniente para la ejecucin del requerimiento formulado en el presente expediente, lo cual permitir mejorar nuestros indicadores de gestin. Ejecutar los trabajos con calidad, seguridad y eficiencia eliminando los errores de lectura, reclamos de usuarios por conexiones en mal estado. 2. FINALIDAD PUBLICA La presente contratacin tiene por finalidad cumplir con el Ley de Concesiones y su Reglamento a fin de mantener un servicio de calidad y satisfaccin de los clientes dentro de los plazos de la normativa vigente, as como tambin la continuidad del suministro elctrico dentro del mbito de la regin de Ucayali9 3. BASE LEGAL Ley de Concesiones Elctricas, Decreto Ley N 25844 y su Reglamento, Decreto Supremo N 009-93-EM sus modificatorias y ampliaciones. Cdigo Nacional de Electricidad - Suministro y Utilizacin vigente. Resolucin N 047-2009-OS/CD Procedimiento para la supervisin de la facturacin, Cobranza y Atencin al Usuario del Servicio Pblico de Electricidad. Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos: Decreto Supremo N 020-97-EM y su modificatoria Decreto Supremo N 040-2001EM. Resolucin N 161-2005-OS/CD Procedimiento para supervisin del cumplimiento de la normas sobre corte y Reconexin del Servicio Pblico de Electricidad Ley del Procedimiento Administrativo General, Ley N 27444. Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas-(RSSTAE). Reglamentos, procedimientos, normas internas de ELECTRO UCAYALI S.A., otros aplicables. Directiva de reclamaciones Osinergmin N 671-2007-OS/CD, vigente a partir del 01 de marzo del 2008. Cdigo Nacional de Electricidad - Suministro y Utilizacin vigente, Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos (NTCSE) y Norma Tcnica de Calidad de los Servicios elctricos Rurales (NTCSER). Reglamentos, procedimientos, normas internas de ELECTRO UCAYALI S.A.
Se precisa que la presentacin del certificado de habilidad vigente de los profesionales se consigno en este numeral desde la elaboracin de las bases, y se vuelve a recalcar en virtud a la Absolucin de la Observacin N 03 de la Notificacin N 240682012 - Direccin de Supervisin, Fiscalizacin y Estudios Econmicos del OSCE
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Procedimiento N 228-2009-OS-CD. Procedimiento N 680-2008-OS/CD. Otros aplicables.
4. ZONAS DE TRABAJO Los trabajos se ejecutarn en todos los sistemas elctricos que se encuentren bajo la administracin de ELECTRO UCAYALI S.A, en el mbito de concesin de Pucallpa, Campo Verde, Aguaytia, Atalaya y Servicio Elctrico Rural (SER); se seleccionar a la empresa contratista para la prestacin del servicio, pudiendo la misma efectuar los trabajos sin afectar los costos unitarios por cada zona de trabajo que se muestra en el cuadro siguiente: Zona Urbana Urbano Rural Rural Localidad Callera y Yarinacocha (Casco urbano de Pucallpa) San Francisco, San Jos, Campo Verde, Aguaytia y Atalaya Localidades en el eje de la carretera Pucallpa Aguaytia (Neshuya, Curimana, Von Humbolt, Nueva Requena, Honoria y Tournavista)
5. LOCAL DE TRABAJO EL POSTOR GANADOR deber acreditar y garantizar que durante la prestacin del servicio contar con un local dentro de la ciudad de Pucallpa y que cuente con telfono fijo, telfono mvil, radio base de comunicacin, internet, correo electrnico, mobiliario y ambientes adecuados para el trabajo y almacn. 6. PLAN DE TRABAJO GLOBAL Los postores presentarn en su propuesta el enfoque del servicio de campo a realizar, sealando las actividades a ejecutar durante todo el servicio en conjunto, cumpliendo el manual de los procedimientos (Anlisis de Seguridad del Trabajo de cada actividad que desarrolle el contratista AST), que permitirn desarrollar los trabajos de forma segura y concluir adecuadamente con los alcances de la prestacin y con las caractersticas del factor o tarea supervisada (Formato Libre). Asimismo, el ganador de la buena pro deber presentar un plan de contingencia operativo y de seguridad por cada actividad para la aprobacin de Electro Ucayali S.A, antes del inicio de la prestacin. 7. ORGANIZACIN DEL SERVICIO Cada postor deber presentar en su propuesta tcnica un organigrama general conteniendo lo siguiente: Nombre del Supervisor General (Ingeniero CIP Electricista o MecnicoElectricista), los coordinadores de las actividades y/o supervisores por cada actividad (mnimo Bachiller en Ingeniera Elctrica o MecnicaElctrica), para la calificacin tcnica se debe detallar la experiencia del Supervisor General y los cuatro (04) Jefes de equipos. Para el resto del personal del organigrama, dependiendo de la actividad se debe detallar la informacin por cada jefe de cuadrilla (tcnicos electricistas), ayudantes electricistas y digitadores
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(nombres del personal tcnico para las actividades de campo, personal de recepcin de llamadas FONOLUZ y personal auxiliar para modulo de atencin al cliente).
8. PARA EL POSTOR: EL POSTOR debe presentar obligatoriamente lo siguiente: 8.1. Personal mnimo requerido 01 Supervisor General: Profesional colegiado CIP en Ingeniera Elctrica o Mecnica Elctrica, con certificado de habilidad vigente, con experiencia mnima de 05 aos en actividades de gestin comercial en empresas del sector elctrico y con conocimiento de la Ley de Concesiones Elctricas y su Reglamento, Norma Tcnica de Calidad del Servicio Elctrico (NTCSE y NTCSER), Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas(RESESATAE) y normas legales del Sub sector Elctrico o Montaje Electromecnico de redes de Media o Baja tensin. Ser el responsable para las coordinaciones con Electro Ucayali S.A., para garantizar la continuidad del servicio prestado el Supervisor General deber permanecer en la ciudad de Pucallpa durante dure el contrato y deber contar con telfono celular operativo permanentemente. 04 Jefes de equipo para las actividades a desarrollar (01 para servicio al cliente, 01 para control de morosidad, 01 para el control de SUMOBS y 01 para el control de FONOLUZ): Mnimo Bachiller en Ingeniera Elctrica o Mecnica Elctrica, con experiencia mnima de dos (02) ao en actividades de gestin comercial en empresas del sector elctrico y con conocimiento de la Ley de Concesiones Elctricas y su Reglamento, Norma Tcnica de Calidad del Servicio Elctrico (NTCSE y NTCSER), Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas-(RESESATAE); y normas del Subsector Electricidad. Ser el responsable para la
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ejecucin de las actividades del servicio y deber contar con telfono celular, equipo de radio porttil u otro sistema de comunicacin. 29 Tcnicos electricistas, de los cuales por lo menos 16 debe de contar obligatoriamente con licencia de conducir vigente, el contratista elegir a sus jefes de cuadrilla y quienes desempearan funciones de ayudante: El personal, deber tener como mnimo ttulo profesional de Instituto Tecnolgico o superior en carreras afines a la rama elctrica. Debern contar con una experiencia mnima de dos (02) aos en labores similares al objeto del concurso, tener conocimiento de instalacin y mantenimiento de redes de baja tencin y de medidores de energa elctrica, y poder distinguir los diversos tipos de medidores (electromecnicos, electrnicos, hbridos, monofsicos, trifsicos, multifuncin, medicin directa, medicin indirecta, etc.) y conocimiento de los diferentes tipos de contadores numricos (ciclomtricos, digitales, LCD, etc.). 03 Digitadores de Cmputo (01 para servicio al cliente, 01 para control de la morosidad y 01 para el control de SUMOBS ), para el ingreso en lnea de los reportes de trabajo al sistema comercial SIGCOM (nuevos suministros, cortes/reconexiones, reclamos, cambios de medidor y el sistema GIS de nuevos suministros, suministros observados, actualizacin de los cambio de medidores): Con conocimiento de Excel, Word, Visual FoxPro, Internet, correo electrnico, manejo de Base de Datos y digitalizacin mediante Escner, El digitador se encargar de actualizar la informacin recopilada de campo. Requisito mnimo, egresado de instituto tecnolgico en la especialidad de computacin e Informtica, cuya labor ser la digitacin de lecturas, consistencias, control de materiales, planes de trabajo, liquidacin de materiales, control de almacenes. 03 Auxiliares para Modulo de Atencin al Cliente (01 para control de la morosidad y 02 para servicio al cliente) , para la recepcin, trmite, ingreso en lnea de las solicitudes atendidas durante el da, al sistema comercial SIGCOM (nuevos suministros, cortes/reconexiones, reclamos, digitalizacin de los expedientes, ordenamiento de los files para luego ser archivos): Con conocimiento de Excel, Word, Visual FoxPro, Internet, correo electrnico y digitalizacin mediante Escner. Requisito mnimo, con titulo profesional de instituto tecnolgico en la especialidad electricidad y/o computacin e Informtica, con iniciativa, responsable, dinmico y proactivo. 05 tcnicos operadores de telfono para turnos de las 24 horas del da, quienes debern contar con ttulo profesional de tcnico electricista, computacin e Informtica o ramas afines a nombre de la Nacin expedido por un Instituto Superior Estatal o Particular, con experiencia en trabajos similares no menor de 01 ao y tener conocimiento de las normas vigentes, conocimiento bsico en Excel, Word, Internet, correo electrnico, como condicin adicional debe tener facilidad de palabra, don de convencimiento, trato corts, autocontrol y establecer contacto con los clientes. Los operadores se encargar de registrar los reclamos que ingresan va telfono en el sistema comercial, emitir las rdenes de trabajo, control y seguimiento de los reclamos registrados.
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Nota: Para asignar puntaje al Supervisor General y a los 04 coordinadotes de las actividades deber cumplir obligatoriamente el tem 7.1. Para el inicio del servicio, obligatoriamente EL POSTOR GANADOR garantizar la permanencia del personal Profesional, Tcnico y Administrativo propuesto en su expediente tcnico, los cuales no podrn ser sustituidos o reemplazados bajo ninguna modalidad . Asimismo el personal del postor ganador debern contar con fotochek y uniforme presentable desde el inicio de contrato, ELECTRO UCAYALI S.A. se reserva el derecho de emitir observaciones y requerir los cambios que crea convenientes, los cuales el contratista est obligado a cumplir El personal propuesto, deber tener conocimiento de la situacin geogrfica, catastral, manzaneo, lotizacin, ubicacin de predios dentro de Pucallpa-Campo Verde y Aguaytia, concesin de ELECTRO UCAYALI y conocimiento del medio donde se ejecutar la actividad, lo cual LOS POSTORES deber expresar mediante declaracin jurada simple suscrita por su representante legal. 8.2. Equipamiento mnimo requerido Comerciales y Control de Morosidad para las Actividades
El requerimiento mnimo de vehculos, equipos (multmetro, linternas, faros piratas, herramientas, maquinas amoladoras, maquinas de soldador, escaleras dielctricas, etc.), equipos de proteccin personal, ropa de trabajo e implementos de seguridad, para la prestacin del servicio se muestra en el siguiente resumen: o Vehculos (04) Camionetas Operativos Mnimo Cabina Simple, con seguro vehicular y seguro obligatorio de accidentes de trnsito (SOAT) vigente, pueden ser propios o alquilados, en caso de ser alquilados debern sustentar por todo el tiempo que dure el servicio, con su contrato de alquiler. En la puerta lateral deber estar pintado el logotipo de Electro Ucayali S.A. y un rotulo que mencione EMPRESA CONTRATISTA DE ELECTRO UCAYALI S.A.. Deber estar dotado con caja porta herramientas, prtiga extensible y guantes aislantes con correspondientes sobreguantes para 10/22.9 kV, porta escalera, escalera extensible dielctrica, botiqun, extintor, conos de seguridad y seales reflectantes de peligro. Documentos de trnsito en regla o Radio porttil o telfono mvil (mnimo para 04 mviles): programada con las frecuencias de radio-comunicacin de Electro Ucayali S.A. o red propia de EL CONTRATISTA. o Equipamiento y Herramientas para la ejecucin de la prestacin segn el procedimiento de Anlisis de Seguridad en el Trabajo AST para cada actividad; debiendo dotar a su personal de los Equipos de proteccin personal (EPP) como ropa de trabajo, zapatos de seguridad, casco protector dielctrico, guantes de cuero y de caucho para baja o media tensin, herramientas con aislamiento para trabajos en circuitos energizados y los instrumentos de control y verificacin (detectores de tensin, megahmetro, pinza amperimtrica, etc.)
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8.3.
Equipamiento mnimo requerido para las actividades de mantenimiento de acometidas, servicio de levantamiento de suministros observados. El requerimiento mnimo de personal tcnico, vehculo, equipos (multmetro, linternas, faros piratas, herramientas, maquinas amoladoras, maquinas de soldar, etc.), accesorios e implede seguridad que componen las cuadrillas de trabajo para estas actividades. o Vehculos (02) Camionetas Operativos Mnimo Cabina Simple, con seguro vehicular y seguro obligatorio de accidentes de trnsito (SOAT) vigente, pueden ser propios o alquilados, en caso de ser alquilados debern sustentar por todo el tiempo que dure el servicio, con su contrato de alquiler. En la puerta lateral deber estar pintado el logotipo de Electro Ucayali S.A. y un rotulo que mencione EMPRESA CONTRATISTA DE ELECTRO UCAYALI S.A.. Deber estar dotado con caja porta herramientas, prtiga extensible y guantes aislantes con correspondientes sobreguantes para 10/22.9 kV, porta escalera, escalera extensible dielctrica, botiqun, extintor, conos de seguridad y seales reflectantes de peligro. Documentos de trnsito en regla. o Radio porttil o telfono mvil (mnimo para 02 mviles): programada con las frecuencias de radio-comunicacin de Electro Ucayali S.A o red propia de EL CONTRATISTA. o Equipamiento y Herramientas para la ejecucin de la prestacin segn el procedimiento de Anlisis de Seguridad en el Trabajo AST para cada actividad; debiendo dotar a su personal de los Equipos de proteccin personal (EPP) como ropa de trabajo, zapatos de seguridad, casco protector dielctrico, guantes de cuero y de caucho para baja o media tensin, herramientas con aislamiento para trabajos en circuitos energizados y los instrumentos de control y verificacin (detectores de tensin, megahmetro, pinza amperimtrica, etc.)
8.4. Equipamiento mnimo requerido para las actividades FONOLUZ El requerimiento mnimo de vehculos, equipos (multmetro, linternas, faros piratas, herramientas, maquinas amoladoras, maquinas de soldador, escaleras dielctricas, etc.), equipos de proteccin personal, ropa de trabajo e implementos de seguridad, para la prestacin del servicio se muestra en el siguiente resumen: o Vehculos (02) Camionetas Operativos Mnimo Cabina Simple, con seguro vehicular y seguro obligatorio de accidentes de trnsito (SOAT) vigente, pueden ser propios o alquilados, en caso de ser alquilados debern sustentar por todo el tiempo que dure el servicio, con su contrato de alquiler. En la puerta lateral deber estar pintado el logotipo de Electro Ucayali S.A. y un rotulo que mencione EMPRESA CONTRATISTA DE ELECTRO UCAYALI S.A.. Deber estar dotado con caja porta herramientas, prtiga extensible y guantes aislantes con correspondientes sobreguantes para 10/22.9 kV, porta escalera, escalera extensible dielctrica, botiqun, extintor, conos de seguridad y seales reflectantes de peligro. Documentos de trnsito en regla.
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Radio porttil mnimo para 02 mviles: programada con las frecuencias de radio-comunicacin de Electro Ucayali S.A. o red propia de EL CONTRATISTA. Equipamiento y Herramientas para la ejecucin de la prestacin segn el procedimiento de Anlisis de Seguridad en el Trabajo AST para cada actividad; debiendo dotar a su personal de los Equipos de proteccin personal (EPP) como ropa de trabajo, zapatos de seguridad, casco protector dielctrico, guantes de cuero y de caucho para baja o media tensin, herramientas con aislamiento para trabajos en circuitos energizados y los instrumentos de control y verificacin (detectores de tensin, megahmetro, pinza amperimtrica, etc.)
8.5. Manual de procedimientos de trabajo seguro de cada actividadAST. El ganador de la buena pro para la suscripcin del contrato deber presentar el manual de procedimiento de trabajo seguro-AST (anlisis de Seguridad en el Trabajo) de cada actividad, documentos que sern revisados por Electro Ucayali S.A. y se pondrn en prctica al inicio y durante la prestacin del servicio. 9. DEFINICIONES DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES 9.1. Conexin Elctrica en Baja Tensin (BT). Conjunto de Instalaciones o dispositivos requeridos para la alimentacin de un suministro, comprende la acometida, equipo de medicin, caja portamedidor y sistema de proteccin. a) Acometida Es el conductor elctrico que forma parte de la conexin elctrica, comprendido entre el punto de entrega (conexin elctrica entre la red elctrica y el medidor), colocado en caja portamedidor. Puede encontrase empotrada y entubada o exteriorizada sujeta mediante templadores, armellas o porta lneas. b) Equipo de medida Destinado a fines especficos de medida. El equipo de medicin comprende el medidor que registra el consumo de energa o potencia, puede ser electromecnico o electrnico cuyas caractersticas responden a lo solicitado por el usuario y del tipo que requiere el sistema de distribucin (380/220 220V), con la que ELECTROUCAYALI S.A. atiende en la zona. El Medidor monofsico: de 2 hilos para sistema 380/220 V y 3 hilos para sistema 220; medidor trifsico: de 4 hilos para sistema 380/220 V y de 3 hilos para sistema 220 V, y los medidores electrnicos multifuncin con sus respectivos transformadores de corriente o trafomix para los clientes mayores. c) Caja Porta medidor: Caja metlica que alberga al medidor monofsico o trifsico y el dispositivo de proteccin, la cual debe estar pintada de color azul y codificada con el nmero de contrato y direccin con color amarillo, para facilitar la identificacin del suministro.
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d) Sistema de Proteccin Elctrica Se instalar equipos de proteccin elctrica automtica: fusibles, interruptores termo magnticos, interruptores diferenciales y puestas a tierra que garanticen la seguridad del usuario y prevengan accidentes. 9.2. Control de la actividad
Mediante Parte tcnico.-Los datos tcnicos que garanticen la ejecucin de una actividad debe contar con la firma del tcnico que realizo la actividad y del cliente. 9.3. Cortes por Vencimiento
Realizar el corte del servicio de energa elctrica, sin aviso previo, cuando este pendiente dos (02) facturaciones. La fecha de vencimiento de la factura se indica en el recibo que se hace llegar mensualmente al usuario. 9.4. Reconexiones por pago de deuda
Ejecucin de los trabajos necesarios para restablecer el servicio elctrico a los predios en que se ha efectuado el corte por vencimiento dentro de las doce (12) horas. 9.5. Cortes de Repaso
Trabajos de aseguramiento de que el servicio del usuario deudor se mantenga cortado, despus de las campaas masivas de corte. 9.6. Reaperturas de servicio
Reponer el servicio dentro de las veinticuatro (24) horas inmediatamente despus que el ex usuario refinancie su deuda de ocho (08) meses a ms. Para reponer el servicio se tendr que instalar nuevamente la conexin, ya que esta fue retirada al haber incumplido los pagos (retiro de la conexin y resolucin del contrato de acuerdo al Art. 178 del Reglamento de la Ley de Concesiones Elctricas). 9.7. Sostenimiento de cortes y persuasin de Cobranza
La persuasin de cobranza consiste en efectuar las actividades en campo en los domicilios de los usuarios con deudas por consumo, tendientes a obtener el pago de la deuda ya sea al contado o al crdito o en la modalidad de pagos a cuenta. 9.8. Terminales Porttiles y/o captora de datos
Captora de datos (PDT) para el trabajo del da de toma e lectura. La captora de datos deber tener capacidad de almacenamiento para registrar las lecturas u otros datos para un total de 1500 suministros y contar con bateras de duracin mnima de carga de aproximadamente 18 horas y/o debiendo tener una batera auxiliar de reemplazo. La captora de datos deber contar con un programa de deteccin inconsistencias mnimo para la toma de lectura para lo cual CONTRATISTA deber coordinar con el rea de Facturacin ELECTROUCAYALI S.A. para la implementacin del programa despus la firma de contrato. 9.9. Emergencias de EL de de
Falta de servicio por apertura del sistema de proteccin por falla en el sistema elctrico en Media o Baja Tensin
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9.10.
Atencin de Emergencias
Ejecucin de los trabajos necesarios para restablecer el servicio elctrico a los predios con falta de servicio elctrico 10. DE LOS SERVICIOS A CONTRATAR
Los servicios comprenden los siguientes bloques de actividades: Servicio al Cliente Instalacin de nuevos suministros Atencin de reclamos Re-instalacin de suministros Toma y registro de estado de los medidores de los clientes comunes y mayores. Reparto de recibos Reparto de Notificaciones, Actas y Resoluciones Control de Morosidad Corte de servicio (en caja y areo) Reconexiones de suministro Retiros de acometidas por deuda Servicio de atencin de suministros observados: Mantenimiento de acometidas domiciliarias para el cumplimiento del Procedimiento N 228-2009-OS/CD. Adecuacin del sistema de proteccin y cambio de medidores electromecnicos por electrnicos en suministros trifsicos y monofsicos. Cambio de medidores electromecnicos por electrnicos para el cumplimiento del Procedimiento N 680-2008-OS/CD Atencin de Emergencias: Atencin de las llamadas telefnicas FONOLUZ durante las 24 horas (cumplimiento de la Resolucin Osinergmin 305-2009-OS/CD), en la Concesin de Electro Ucayali (Sistemas Elctricos de Pucallpa, Campo Verde y Aguaytia), asimismo en el turno diurno debern laborar 02 operadores que se encargaran de la recepcin de las llamadas de los clientes y de la comunicacin al personal de campo, para la atencin del reclamo Atencin de emergencias en Baja y Media Tensin durante las 24 horas (03 turnos). En el horario nocturno de la madrugada este personal realizar trabajos de cambio de interruptores de los tableros de distribucin, inspecciones, identificacin de deficiencias de alumbrado pblico, mantenimientos varios que le programe Electro Ucayali S.A. DURACIN DEL SERVICIO:
11.
Electro Ucayali S.A. programa la ejecucin de estas actividades comerciales por doce (12) meses consecutivos, a partir de la suscripcin de contrato o conclusin del servicio vigente, lo que ocurra primero de preferencia al inicio/cierre comercial (cada 05 de cada mes). 12. FORMA DE PAGO PARA LAS ACTIVIDADES COMERCIALES Y MANTENIMIENTO DE ACOMETIDAS, CONTROL DE MOROSIDAD, LEVANTAMIENTO DE SUMINISTROS OBSERVADOS Y ACTIVIDADES DE
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FONOLUZ: El servicio se contratar bajo el sistema de precios unitarios, y el pago se efectuar despus de cada proceso de facturacin (cada 05 de cada mes) previa presentacin de los informes que detalla cada procedimiento por EL CONTRATISTA, la supervisin y revisin de los informes no deber superar diez (10) das para levantamiento de observaciones y liquidaciones de materiales por ELECTRO UCAYALI S.A. para emitir la conformidad. El pago respectivo se efectuar dentro de los diez (10) das posteriores a la conformidad del servicio. 13. SEGUROS
El CONTRATISTA deber presentar como requisito indispensable para suscribir el contrato, las siguientes plizas: a) POLIZA DE SEGUROS DE RESPONSABILIDAD CIVIL CONTRA TERCEROS, que cubra daos contra personas y bienes (coberturas E y F de la Pliza CAR) o al medio ambiente, por una suma equivalente al 20% del monto de contrato. Tambin se considerarn como terceros, slo para este efecto, los bienes y personal de ELECTRO UCAYALI S.A. b) POLIZA DE SEGURO DE ACCIDENTES PERSONALES Y DE RESPONSABILIDAD CIVIL Y POLIZA DE SEGURO COMPLEMENTARIO DE TRABAJO DE RIESGO, que cubran los daos causados a sus empleados y obreros que trabajan directamente en la ejecucin del servicio, originados por los trabajos, labores o acciones que se ejecuten en virtud o como consecuencia emergente del servicio contratado, aunque hayan ocurrido aquellos dentro o fuera del emplazamiento del trabajo. Dichas plizas debern ser contratadas y pagadas por el Contratista antes de iniciar el servicio.
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A.- ACTIVIDADES DE SERVICIO AL CLIENTE

I. PROCEDIMIENTO DE NUEVOS SUMINISTROS Y/O SOLICITUDES DE REUBICACION A SOLICITUD DEL USUARIO (INCLUYE EXTERIORIZACION Y/O REUBICACION DE MEDIDOR DENTRO DE PREDIO Y/O MEDIDOR ALTO).
Activid ad Cantida d Anual Precio Unitario
Descripcin ATENCION DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS -CONEXIONES MONOFASICAS AEREAS Nuevos Suministros Reubicacin de suministros (a solicitud del cliente) Reubicacin de suministros (Medidor Alto/Interior/Precario) -CONEXIONES TRIFASICAS EN BT AEREAS Nuevos Suministros Reubicacin de suministros (a solicitud del cliente) Reubicacin de suministros (Medidor Alto/Interior/Precario) TOMA DE ESTADOS Y REPARTO DE RECIBOS -CONEXIONES MEDIDOR MONOFUNCION Servicio de toma de estados de los medidores BT manual (incluido las consistencias) Servicio de toma de estados de los medidores BT mecanizada (incluido las consistencias) Servicio de reparto de recibos BT (incluido el estado medidor al momento del reparto) -CONEXIONES MEDIDOR MULTIFUNCION Servicio de toma de estados medidor MT/BT (Clientes Mayores, incluido las consistencias) Servicio de reparto de recibos MT/BT (Clientes Mayores) Servicio de toma de estados medidor SED MT/ BT (Totalizadores AP+SP+Consistencia) Servicio de toma de estados medidor Zona Rural (incluido las consistencias) Servicio de reparto de recibos Zona Rural -SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Servicio de reparto de Notificaciones por deuda, actas y resoluciones Inspeccin por reclamos o solicitudes (consumo elevado, otros)
Unidad
Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad
3,000 180 480 144 120 120
SERVICIOS AL CLIENTE
Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad
30,000 732,000 732,000 5,400 5,400 8,880 6,600 6,600 5,400 1,440
SUB TOTAL (S/.) IGV 18% (S/.) TOTAL (S/.)

Se tendr en cuenta los Costos Unitarios regulados por OSINERGMIN mediante la Resolucin del Consejo Directivo OSINERGMIN N 153-2011-OS/CD Y N 159-2011-OS/CD (Costos Regulados Mximos)
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1.1.
Objetivo
El Servicio consiste en la instalacin del sistema de conexin a los suministros nuevos, previa factibilidad y pago del servicio (Servicio Elctrico Pucallpa, Campo Verde y Aguaytia). El tiempo de atencin de los servicios nuevos, no deber superar las veinticuatro (24) horas como promedio mensual, luego de recibida la orden de trabajo. De acuerdo a la Norma Tcnica de Calidad del Servicio Elctrico, ninguna conexin debern superar los tres (03) das calendarios de atencin en Pucallpa (Callera y Yarinacocha). Para la Zona Rural y el Servicio Elctrico de Aguaytia no deber superar los cinco (05) das calendarios (sbado, domingo o feriado). 1.2. Metodologa de trabajo de campo
a) EL CONTRATISTA ejecutar los servicios segn los procedimientos establecidos por el programa VENTA DE NUEVOS SUMINISTROS (en cumplimiento a lo establecido en las Normas vigentes), ELECTRO UCAYALI S.A. se encargar del tramite administrativo y determina la factibilidad de atencin de un suministro en funcin a la ubicacin del predio, respecto a la ubicacin de las redes de Distribucin bajo su administracin, a criterio propio realizar la inspeccin insitu del predio solicitante de una conexin nueva a fin de confirmar la factibilidad de atencin. b) El plazo para la entrega de las factibilidades es de 24 horas despus de recibida la orden de trabajo respectiva, la entrega de informacin deber ser de manera detallada en los partes respectivos y en medio magntico de acuerdo a la estructura alcanzada por Electro Ucayali S.A. c) EL CONTRATISTA est obligado a ejecutar el servicio con calidad y eficiencia en lo siguientes plazos: d) Horario de recojo de orden de trabajo de instalacin: 17:30 horas. e) Entrega de informacin de instalaciones ejecutadas, que consistir en la devolucin de las rdenes entregadas debidamente llenadas y con la conformidad del usuario. f) Entrega de informacin de lo entregado el da anterior, adems entregar la informacin de instalacin detallada en medio magntico segn formato alcanzado: 18:00 horas. g) El CONTRATISTA deber de presentar una programacin diaria de atencin de nuevas conexiones, indicando hora de atencin, y el grupo de trabajo y tcnico responsable, esta informacin ser enviada va correo electrnico al responsable de conexiones nuevas que designe ELECTRO UCAYALI S.A. h) El CONTRATISTA antes de instalar una conexin deber de verificar que el usuario tenga instalado el alimentador principal de sus instalaciones elctricas de utilizacin al interior del predio, desde el tablero general interno, hasta la ubicacin de la caja de medicin. i) El CONTRATISTA antes de instalar una conexin deber de verificar que el usuario tenga instalada la proteccin adecuada contra sobrecargas y cortocircuitos en su tablero general interno. j) En caso la norma vigente o directiva interna as lo establezca o a iniciativa del concesionario, El CONTRATISTA antes de instalar una conexin deber de verificar que el usuario tenga instalada la
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proteccin diferencial en su tablero general interno, para la proteccin de personas. k) En caso la norma vigente o directiva interna as lo establezca o a iniciativa del concesionario, EL CONTRATISTA antes de instalar una conexin deber de verificar que el usuario tenga instalado un sistema de puesta a tierra efectivo, segn lo indicado en el CNE Utilizacin. l) En zonas de presencia de sobre tensiones peligrosas y dependiendo de las caractersticas de los equipos a instalar, el CONTRATISTA antes de instalar una conexin deber de verificar que el usuario tenga al interior la proteccin contra sobre tensiones en su instalacin elctrica. m) El CONTRATISTA deber efectuar la prueba de aislamiento de las Lneas internas antes de la puesta en servicio del suministro elctrico, por cuestiones de seguridad y evitar excesivas facturaciones por defecto de instalaciones internas. n) El CONTRATISTA cada fin de mes deber de presentar la liquidacin detallada de materiales: Ingreso de materiales (almacn), y salida de materiales por cada conexin nueva, y el consolidado mensual. o) ELECTRO UCAYALI S.A. emitir la orden de trabajo del servicio, el cual ser ejecutado por EL CONTRATISTA. p) EL CONTRATISTA, asumir frente a terceros los daos y perjuicios causados por el personal a su cargo, con ocasin de la prestacin del servicio contratado. q) EL CONTRATISTA a su costa, deber dar las facilidades al supervisor que designe ELECTRO UCAYALI S.A. para realizar la verificacin peridica en campo del servicio con su participacin, la cual se realizar una vez por semana. r) La instalacin de un servicio de conexin nueva consiste en: Instalacin de caja porta medidor nueva monofsica o trifsica y/o murete, segn sea el caso, incluye el picado de la estructura donde se fijar el medidor (cuando el usuario lo solicite). Resane del nicho y la pared o murete del usuario a cuenta del contratista (material ELECTRO UCAYALI S.A) Instalacin del conductor de acometida. Desde el empalme (e instalacin de conector cuando la conexin lo requiera) en el punto de entrega hasta la conexin al medidor la acometida deber ser empotrada (en los casos que amerite la canalizacin ser adosada, previa autorizacin de ELECTRO UCAYALI S.A.), incluyendo toda proteccin mecnica que garantice un nivel de holgura suficiente que no deteriore el conductor y permita mantener la ventilacin del mismo. EL CONTRATISTA garantizar la integridad de la acometida, por lo que se entiende que no existir derivacin alguna en el armado de una conexin, en caso de no verificarse su cumplimiento estar sujeto a sancin y ELECTRO UCAYALI S.A. se reserva el derecho de pedir el retiro de cuadrilla y el cambio del supervisor tcnico de EL CONTRATISTA. Picado de canaleta y empotrado de tubo de PVC para conexin domiciliaria monofsica o trifsica Instalacin de soportes de acometida, es decir, templadores, armellas y tarugo o porta lneas. Excavacin e instalacin de mstil de 3 y 7 m. Instalacin de medidor nuevo del tipo que requiera el sistema de distribucin y verificacin de correcto funcionamiento del mismo en campo utilizando el equipo correspondiente.
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Conexin de la acometida a la bornera del medidor nuevo Instalacin de dispositivos de proteccin elctrica automtica (Interruptores termomagnticos) que garanticen la seguridad del usuario y logren la prevencin de accidentes, actividad que incluye la verificacin del correcto funcionamiento del sistema de corte y reseteo del interruptor. Instalacin del conductor de puesta a tierra en la bornera de tierra para enlace de puesta a tierra de la caja porta medidor (alternativo). Verificacin que el usuario cuente con servicio elctrico, debiendo dejar constancia el usuario de este echo en la ficha de instalacin. El medidor instalado, deber quedar con la tapa bornera correctamente precintada. Instalacin, precintado (mediante precintos tipo FORZA) y/o remachado de tapa (cuando corresponda, previa autorizacin de ELECTRO UCAYALI S.A.). Codificacin de tapa con el nmero de suministro y de lote del usuario, con pintura esmalte de color amarillo y/o blanco. Esta actividad que realizar el CONTRATISTA deber de ceirse a las Normas Tcnicas vigentes al momento que se ejecute el servicio y directivas adicionales establecidas por ELECTRO UCAYALI S.A. EL CONTRATISTA elaborar un acta de instalacin del servicio donde plasmar los datos del usuario, el trabajo realizado, el material instalado que fue vendido por ELECTRO UCAYALI S.A. Dicho documento ser firmado por el usuario (firma, nombre completo, DNI u otro documento de identificacin y vnculo con el titular del suministro), firma y nombre completo del tcnico ejecutor y sello de ELECTRO UCAYALI S.A. En caso de no instalarse el servicio, el personal de EL CONTRATISTA deber coordinar en todo momento con el supervisor asignado y finalmente sustentar esto al supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A., explicando el motivo (medidor fuera de rango, condicin insegura de las redes, conexiones internas precarias o no adecuadas para la carga a alimentar, etc.) ELECTRO UCAYALI S.A. garantiza proveer al contratista la totalidad de materiales para la ejecucin del servicio. 1.3. Del trmite administrativo
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a) ELECTRO UCAYALI S.A., a travs del responsable de nuevos suministros, proporcionar a EL CONTRATISTA, por escrito, la programacin de trabajos a realizar (Orden de trabajo), en cuyo formato constar, nmero de solicitud, cdigo de suministro, nombre, direccin del usuario y se adjuntar un croquis de ubicacin. Se considera como servicio de conexin nueva las solicitudes por ampliacin que requiere el usuario. b) EL CONTRATISTA deber reportar al rea comercial el avance diario de los trabajos encargados y ocurrencias de campo, a solicitud verbal va radio o por telfono de parte del responsable de conexiones nuevas de ELECTRO UCAYALI de la Gerencia de Comercializacin. c) En forma alternativa EL CONTRATISTA deber recabar el plano GIS del rea comercial de ELECTRO UCAYALI con el detalle de la cada de tensin, EL CONTRATISTA deber verificar la cada tensin en campo y reportar la fase de conexin a instalar (R, S, T).para que proceda con su actualizacin en el GIS. d) EL CONTRATISTA deber emitir un listado en forma diaria, acompaado de los partes correspondientes debidamente llenados, de las anomalas e irregularidades encontradas durante el desarrollo de las actividades, as como el sustento de los trabajos no ejecutados, la que se utilizar para mejorar el servicio de atencin al usuario La hora de entrega de dicha informacin ser las 09:00 horas del da siguiente de la ejecucin. e) EL CONTRATISTA, coordinar directamente con el responsable del rea comercial de ELECTROUCAYALI S.A., la revisin de los programas de reporte, as como el establecimiento de las formas de registro en base de datos por medio de las cuales se presentar la informacin, a travs de CD o correo electrnico e impreso en padrones, los mismos que corrern a cuenta de EL CONTRATISTA. Asimismo redactar diariamente un informe de trabajos en el que se recoger la descripcin cuantitativa del trabajo realizado, personal, maquinaria y equipos, o incidentes ocurridos, as como cualquier situacin, hecho o incidencia que se considere consignar. Todos los informes de trabajo debern firmarse por el representante de EL CONTRATISTA y respondern rigurosamente a la realidad, hacindose responsable EL CONTRATISTA de la veracidad de los datos que se proporcionen.
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f)
EL CONTRATISTA deber presentar a ELECTRO UCAYALI S.A. en forma diaria la liquidacin de materiales empleados, as como sus remanentes, pudiendo ELECTRO UCAYALI S.A. en cualquier momento realizar la verificacin en almacn de EL CONTRATISTA. El abastecimiento de material establecido para los trabajos (todo el material menos el de obra civil) ser proporcionado por el almacn central de ELECTRO UCAYALI S.A. en la fecha y hora establecidas, a EL CONTRATISTA. g) Recepcin de trabajos: Se efectuar mediante inspecciones dispuestas por el supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A., el que verificar la ejecucin conforme a las normas vigentes. h) Rechazos de trabajo: Aquel trabajo que no cumpla con las normas tcnicas y de esttica ser motivo de rechazo de la obra, dando origen a una multa. Esttica se refiere tanto a la presentacin del trabajo, de tal manera que no daen o desmejoren la fachada, as como la conservacin del ornato del lugar en donde se realiz el trabajo. i) EL CONTRATISTA deber normalizar los trabajos rechazados en un plazo mximo de un (01) da a partir del momento en que fueron observados. En algunos casos la normalizacin de los trabajos deber ser realizada el mismo da en que se entregaron. 1.4. Presentacin de informe Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentar a Electro Ucayali un informe en un volumen anillado donde incluir la siguiente informacin: a) Cuadro de valorizacin y avance mensual de la actividad b) Resumen de los trabajos realizados de nuevos suministros. c) Reporte de detalle de materiales utilizados y observaciones correspondientes (liquidacin de materiales por da). d) Actas y/o partes tcnicos originales con la firma de usuario e) Reporte de los suministros nuevos actualizados en el GIS SW f) Constancias de ingreso de los materiales sobrantes al almacn de Electro Ucayali g) Acta de la charla de seguridad, verificacin de EPP/IPP, as como de la AST a utilizar. h) Copia de seguro actualizado de personal, especialmente el SCTR. i) Copia de cuaderno de control del servicio de la supervisin de los trabajos de campo. j) Asimismo, presentar en CD una copia escaneada del informe completo en formato PDF k) Otros requeridos por Electro Ucayali. 1.5. Penalidades del servicio
Las penalidades se ejecutarn sobre la base de la supervisin por parte de ELECTRO UCAYALI S.A. y/o por reclamaciones de usuarios afectados comprobados y verificados en campo. En las supervisiones de Reaperturas (reinstalacin), se contemplarn los siguientes puntos (considerados en un acta de supervisin): a) Instalacin de acometida. b) Instalacin de medidor. c) Instalacin de Caja Portamedidor y precintado (asegurar caja) segn requerimiento se colocar remaches. d) Instalacin de Sistema de Proteccin en caja (trmico o fusibles segn sea el caso). e) Acabado y codificado de suministro
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f) Pruebas y verificaciones antes de puesta en servicio g) Trato al usuario. Los cuales debern cumplirse estrictamente segn lo establecido en el CNE de Suministro y Utilizacin donde se contemplan las condiciones tcnicas de instalacin, distancias de seguridad y otros. Una ACOMETIDA NO CONFORME se considerar como Trabajo Defectuoso (para aplicacin de penalidad) si no cumple con todos los puntos descritos lneas arriba. Las multas que se generen por el incumplimiento de las Normas Tcnicas de Calidad de Servicio, Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas y de las Directivas Internas de ELECTRO UCAYALI S.A. por responsabilidad comprobada de EL CONTRATISTA, stas sern a cargo de EL CONTRATISTA, reservndose ELECTRO UCAYALI S.A. el derecho de resolver el contrato y/o proceder con las acciones pertinentes. II. SERVICIO DE TOMA DE LECTURA DE ESTADOS DE MEDIDOR DE BAJA TENSION 2.1. Objetivo El servicio de toma de lectura de medidores comprende la toma de lectura en forma mensual de los medidores de los usuarios en tarifa BT5 residencial y no residencial, en Pucallpa, Campo Verde, Servicio Elctrico de Aguaytia y el Servicio Elctrico de Atalaya , mbito de concesin de Electro Ucayali S.A. Este servicio es recabar el registro de consumo de energa desde los equipos de medicin instalados en los domicilios de los usuarios y cualquier dato requerido por ELECTRO UCAYALI S.A. para su correcta medicin, estando EL CONTRATISTA obligado a conseguir una elevada productividad, efectividad y calidad en la prestacin de los servicios. Los trminos de referencia del equipamiento tienen por objeto que EL CONTRATISTA tengue los implementos para lectura mecanizada, por lo expuesto tiene que cumplir con adquirir, implementar y ejecutar con el equipamiento mnimo y en los siguientes numerales se describe los lineamientos bsicos y alcances para que el contratista logre su implementacin para el desarrollo de una aplicacin prctica para toma de lectura de 55 000 usuarios aproximadamente medidores de usuarios domsticos. 2.2. Alcance del servicio a contratar
El servicio a desarrollar por EL CONTRATISTA debe tomar en cuenta los requisitos normativos comerciales vigentes en el Per, en el sector de distribucin elctrica, as como las bondades y ventajas tecnolgicas de las aplicaciones mviles inalmbricas on-line. El servicio a desarrollar podr ser aplicado con cualquier dispositivo mvil, incluyendo, asistentes digitales de datos porttiles (PDT, PCs, Celulares, entre otros). Mediante esta aplicacin prctica, se busca la disminucin y optimizacin del plazo del procedimiento de toma de lecturas de medidores que debe permitir una reduccin en los tiempos y costos del proceso de facturacin. 2.3. Condiciones del servicio
ELECTRO UCAYALI S.A. proporcionar dos puntos de red dentro de sus ambientes de trabajo para sus equipos de comunicacin y computo. Otros
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requerimientos para el desarrollo de las actividades programadas para el cumplimiento del servicio sern proporcionados por la empresa contratista, como equipos, materiales y software de consistencia de lecturas que desarrolle para mejorar la toma de lectura y minimizar los errores. 2.4. Tabla de requerimientos mnimos para este servicio del software de la captora de datos EL CONTRATISTA debe sealar la mejor tecnologa que considere conveniente para el desarrollo del servicio, cumpliendo como mnimo los siguientes aspectos, de contar con equipos captora de datos: DESCRIPCIN DEL REQUERIMIENTO Arquitectura de base de datos relacional para transferencia de informacin. Transferencia de datos. Informes de gestin de toma de datos. Configuracin por parmetros. Asignacin de rutas de lectura Opciones para realizar el registro de la lectura, en base al nmero del medidor, al nmero de suministro o en funcin al siguiente medidor de la asignacin (suministro anterior o posterior). Validacin de lectura (fuera de rango, invlido, etc.). Opcin de ingreso de observaciones asociados a la lectura del suministro. Opcin de filtros (todos, suministros que faltan, etc.). Opcin de bsqueda de suministros por nmero, direccin y nombre del usuario. Opcin de registro de la fecha y hora de ingreso de la lectura al equipo porttil con fines de Auditoria. REQUERI PROPUE DA STA SI SI SI SI SI SI
SI SI SI SI SI
2.5. Metodologa de trabajo de campo, lectura en forma manual que se requiera en caso excepcional El procedimiento para la toma de lectura que se detalla a continuacin debe entenderlo EL CONTRATISTA, como un modelo de trabajo de referencia: a) Para las zonas rurales (Campo verde y caseros), se utilizarn padrones de lectura impreso por ELECTRO UCAYALI S.A. con el papel del CONTRATISTA, que ser tomada en forma manual, para la digitacin por el CONTRATISTA b) EL CONTRATISTA deber ingresar los datos (digitar) debiendo realizar los repasos que crea conveniente antes de entregar a ELECTRO UCAYALI S.A. la informacin final en un medio magntico o va correo electrnico, de acuerdo a los plazos establecidos, cualquier digitacin posterior al plazo otorgado, se considera como no ejecutado (nmero de suministros rurales es de 5% del total de suministros)
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c) EL CONTRATISTA tiene obligacin de digitar las lecturas durante toda la noche despus de la toma de lectura, dentro de su plan de contingencia debe considerar esta actividad, a fin de que se cumpla dentro del plazo otorgado. 2.6. Metodologa de trabajo de campo en forma mecanizada
El procedimiento para la toma de lectura que se detalla a continuacin debe entenderlo EL CONTRATISTA, como un modelo de trabajo de referencia. a) La informacin correspondiente al padrn de lectura en archivo magntico deber ser transferida AL CONTRATISTA por ELECTRO UCAYALI S.A. para la captoras de datos. b) El lecturador registrar y verificar la informacin de consumo en la captora, adems de cualquier otro dato que ELECTRO UCAYALI S.A. le encargue obtener o verificar (observaciones de la toma de lectura, acometida, medidor interno, etc.). c) En caso de no existir coincidencia entre la base de datos almacenada en la captora y los datos del suministro en campo (nmero de suministro, nombre, direccin, nmero de medidor), o en caso de no ser posible obtener la lectura por alguna causa, deber informarse de acuerdo a un cdigo de observacin predeterminado por ELECTRO UCAYALI S.A., informacin que EL CONTRATISTA. har de conocimiento de ELECTRO UCAYALI S.A. d) Para los casos en que ELECTRO UCAYALI S.A. requiera informacin por detalle de cada suministro, EL CONTRATISTA lo reportar en el formato asignado para ello. Tambin deber informarse cualquier otro detalle de campo, tal como un suministro no incluido en los padrones de lectura o fuera de su ruta, en cuyo caso adjuntarn los cdigos anterior y posterior a dicho suministro; u otras irregularidades, procedindose a reportarlo detalladamente de acuerdo al formato indicado por ELECTRO UCAYALI S.A. e) El CONTRATISTA deber realizar la consistencia de la lectura (en su software instalado en la captora de datos, asimismo se encargar de analizar las consistencias ver numeral 2.4 tabla de requerimientos mnimos) EN EL MISMO MOMENTO DE LA LECTURA DEL MEDIDOR. Esta consistencia consistir en lo mnimo en: Asegurar que la lectura actual no sea menor que la anterior, excepto cuando la numeracin que marca el consumo haya llegado a su tope. ("Reinicio del registro "), Comprobar que los dgitos introducidos como lectura actual no sea mayores, ni menores al nmero de dgitos registrados para ese medidor. Verificar que el consumo ocasionado por la diferencia de lecturas, no sea mayor al consumo promedio. Para este propsito, EL CONTRATISTA deber transferir a los terminales porttiles la informacin necesaria, proporcionada por ELECTROUCAYALI S.A., El lecturador no deber tener acceso a esta informacin. La nica informacin a la que deber acceder ser el cdigo del usuario, nmero de medidor, nombre y direccin. f) ELECTROUCAYALI S.A. luego de recepcionar las lecturas a travs de su sistema informtico, realizar una verificacin de la informacin alcanzada y obtendr una clasificacin de las lecturas como conformes, dudosas y otras con irregularidades.
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g) ELECTROUCAYALI S.A. entregar a EL CONTRATISTA la informacin de las lecturas dudosas y/o con irregularidades (inconsistencias), as como suministros que no fueron ledos para su respectivo repaso. No corresponder pago adicional alguno por los repasos de lecturas. h) De existir dificultades no superables durante dos meses consecutivos, para la toma de lectura de los medidores por EL CONTRATISTA, est deber comunicar de inmediato a ELECTRO UCAYALI S.A. con un mximo de veinte cuatro (24) horas, especificando por escrito la situacin y las razones existentes. Se notificar al usuario a costo de la partida de notificacin. i) Adems, en el informe incluir un resumen suministros observados por subzonas para cada proceso con la descripcin de las circunstancias encontradas en campo que dificultan o impiden una eficiente realizacin del servicio, dando las sugerencias y/o recomendaciones de acciones que considere convenientes para perfeccionar la actividad en campo, con los datos necesarios, detallando para desarrollo de las actividades de los suministros observados. j) Durante la ejecucin de la actividad, en caso se detecte un suministro con cdigo de ruta mal asignado, se deber anotar el nmero de los suministros contiguos (anterior y posterior), EL CONTRATISTA como parte de su informe del mes, presentar una lista de estos suministros con sus respectivos suministros contiguos. k) EL CONTRATISTA, durante la actividad deber retocar o inscribir los nmeros de suministros borrosos o sin pintar en las cajas porta medidor, con el plumn grueso de tinta indeleble color negro que cada tcnico debe portar obligatoriamente durante la toma de lectura por lo menos dos plumones. El costo de esta labor deber estar incluido en su oferta. 2.7. Del proceso de capacitacin continua al personal tcnico a) EL CONTRATISTA deber mantener una nmina firmada y fechada que indique el nombre de los lecturadores y digitadores con las ruta asignada a cada uno de ellos, la misma que deber ser alcanzada a ELECTRO UCAYALI S.A. antes del inicio de las actividades, esta lista deber permanecer desde el inicio de servicio hasta su conclusin, lo que garantizar y evitar al mnimo los errores por toma de lectura. b) El supervisor general de EL CONTRATISTA deber alcanzar a ELECTRO UCAYALI S.A. antes del inicio de las actividades, copia de la charla tcnica de los tipos de medidores y modelos (monofsicos y trifsicos) que realiza a sus lecturadores en forma bimensual, esta se desarrollar en las instalaciones de EL CONTRATISTA y contar con un acta que registre la participacin de sus lecturadores, asimismo el supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A participar inopinadamente. 2.8. Del plazo de entrega de la informacin a) El desarrollo y cronograma del sistema de toma de lecturas de EL CONTRATISTA debe ser fluido, dinmico y constante de acuerdo al cronograma y procedimientos que determinar ELECTRO UCAYALI S.A., por ser la actividad ms importantes de los procesos comerciales. b) El plazo otorgado a EL CONTRATISTA para la ejecucin de la toma de estado de medidores y repaso de lecturas es de acuerdo al
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e) f)
cronograma de facturacin mensual emitido por el rea de Facturacin de ELECTRO UCAYALI S.A., independientemente que sea sbado, domingo o feriado; siendo el plazo mximo de 02 das calendarios y 01 da para el repaso de lecturas, total 03 das calendarios (72 horas). Electro Ucayali entregar la tabla en archivo magntica para devolver la lista trabajada con las lecturas correspondientes. La actividad se realizar los dos (02) das consecutivos siguientes: el penltimo da del mes en curso y el ltimo da del mes en curso. Las lecturas no tomadas en dicho plazo, sern objeto de multa, salvo excepciones debidamente justificadas por EL CONTRATISTA. La actividad se realizar en forma escalonada, segn programa de trabajo cuando Electro Ucayali implemente la toma de lectura por zonas. EL CONTRATISTA debe tener un plan de contingencias para garantizar la continuidad del servicio en caso de lluvias con personal adicional as como mecanismos de reemplazo con personal que tengan la misma capacidad o superen aquellos asignados al servicio. Metodologa para supervisin
2.9.
a) EL CONTRATISTA entregar las actas y los padrones de toma de lectura en archivo magntico con el detalle de lectura con fecha y hora, as como los archivos originales de los equipos porttiles , la misma que deber figurar en el sistema informtico, caso contrario no se contabilizar para efectos de liquidacin de trabajos las lecturas. b) ELECTROUCAYALI S.A. mediante su sistema comercial reportar las OT ejecutadas por zub zonas, las que servirn para la supervisin y el control de la actividad. En todo momento se consignar las observaciones en el cuaderno de control del servicio con las firmas del supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A. y el Coordinador de actividad de EL CONTRATISTA dentro de las 24 h posterior a los trabajos ejecutados o cuando estas se estn realizando in situ. (No se considera valido la supervisin para efectos de pago si no cuenta con el visto bueno del Coordinador de actividad y del supervisor de Electro Ucayali S.A., salvo casos fortuito o fuerza mayor debidamente sustentado). c) El supervisor de EL CONTRATISTA conjuntamente con el supervisor de ELECTROUCAYALI S.A. verificarn por sub. zonas el proceso de toma de lectura (0.01% suministros) en situ para cada proceso. Para ello cada parte designar dos representantes a fin de formar dos grupos de verificacin. Cada grupo verificar como mnimo un 0.005% de las lecturas encargadas en el mes con actas suscritas por ambas partes. EL CONTRATISTA proveer la movilidad para ambos grupos. Electro Ucayali seleccionar las muestras correspondientes aleatoriamente y proporcionar los formatos impresos para tal fin. La cantidad de lecturas erradas que se detecten en la muestra seleccionada ser referida al total de lecturas encargadas en forma proporcional, la cantidad resultante ser objeto de la multa correspondiente. 2.10. Metodologa para control de calidad de la informacin de campo a) La toma de lectura se debe realizar al 100% de usuarios, as como realizarse el 100% de las lecturas incongruentes, dentro del plazo otorgado. La revisin de las lecturas debe realizarse en forma puntual. EL CONTRATISTA entregar los reportes de las consistencias, la misma
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que deber figurar en el informe consolidado, caso contrario no se contabilizar para efectos de liquidacin de trabajos de las lecturas. b) No se aceptarn lecturas estimadas o consumos promediados, de detectarse stos sern observadas y la reiteracin (2 veces mnimo suministros) ser considerada como una penalizacin (el consumo no lecturado del usuario en S/ representara la penalizacin). 2.11. Presentacin de Informe
Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentar a Electro Ucayali un informe en un volumen anillado donde incluir la siguiente informacin: a) Cuadro de valorizacin y avance mensual de la actividad b) Resumen de la campaa de toma de lectura por das por zonas programado y ejecutado c) Reporte de toma de lectura de los padrones de campo. d) Plan de contingencia del aplicado y/o preventivo e) Padrones de verificacin del supervisor del contratista de la lectura de campo f) Reporte de toma de lectura de inconsistencias (1, 2 y 3). g) Reporte de toma de lectura originales de suministros observados con las captora de datos h) Reporte magntico de las lecturas (contrato, fecha y hora, lectura medidor, observaciones) i) Acta de la charla de capacitacin del mes. j) Asimismo, presentar en CD una copia escaneada del informe completo en formato PDF k) Otros requeridos por Electro Ucayali. 2.12. Requerimiento tcnico mnimo para esta actividad EL CONTRATISTA deber acreditar y garantizar que durante la prestacin del servicio contar con los siguientes recursos: 02 Computadoras para la digitacin. 01 Escner: Para digitalizar los documentos en formato PDF. 40 Dispositivos porttiles (captoras de datos con equipamiento que seala el numeral 2.4 del software de la captora de datos ): Dicho programa de consistencia deber contemplar obligatoriamente todos los cdigos de observacin y dgitos de medidores utilizados por ELECTRO UCAYALI, EL CONTRATISTA deber realizar el programa de auto consistencia, probarlo antes del primer proceso de toma de lectura y copia del programa deber alcanzar a Electro Ucayali. El formato de la tabla de intercambio de datos ser definido por Electro Ucayali. Materiales: Se requiere papel, lapiceros, tableros, papel carbn, Cinta Scotch, plumones gruesos de tinta indeleble color negro, etc. b) Requerimientos de personal tcnico EL CONTRATISTA deber acreditar y garantizar que durante la prestacin del servicio contar con los siguientes recursos: 01 Coordinador de actividad 40 Tcnicos lecturadores 02 Digitadores de cmputo y Dispositivos porttiles:
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a) Requerimientos informticos para el servicio
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c) Del personal, materiales y ropa de trabajo. Asimismo, el personal propuesto, deber tener conocimiento de la situacin geogrfica, catastral, manzaneo, lotizacin, ubicacin de predios en Pucallpa-Campo Verde mbito de concesin de ELECTRO UCAYALI y conocimiento del medio donde se ejecutar la actividad, lo cual EL CONTRATISTA deber expresar mediante declaracin jurada simple suscrita por su representante legal. El personal deber contar con fotochek y uniforme presentable (polo verde y pantaln azul o el que identifique a EL CONTRATISTA, con un gorro que indique contratista de Electro Ucayali S.A.), ELECTRO UCAYALI S.A. se reserva el derecho de emitir observaciones y requerir los cambios que crea convenientes, los cuales EL CONTRATISTA esta obligado a cumplir. 2.13. Penalizaciones por incumplimiento de implementacin de las captora de datos Las lecturas se realizarn con captoras de datos porttiles (PDT, PALM, Celulares, u otros.), que garanticen una correcta medicin, por lo expuesto desde la firma de contrato se debe tomar las previsiones de equipamiento y software a fin de que desde el primer mes de contrato se este utilizando este sistema a fin de evitar cualquier retrazo y/o demora, se aplicara una penalizacin del 0.25% del monto contractual por incumplimiento de no realizarse el servicio con la calidad requerida para la totalidad de suministros (55 000 mnimo, depender del mes lecturado). El rea de Facturacin de ELECTRO UCAYALI S.A., independientemente que sea sbado, domingo o feriado, verificar las inconsistencias, por lo expuesto EL CONTRATISTA deber ejecutar su trabajo en forma similar; siendo el plazo de 03 das como mximo. Las penalizaciones se resumen con el reporte que se realice al tercer da del programa (cierre de la toma de lecturas) para las lecturas no ejecutadas o esta tiene errores (ver cuadro al final de este servicio). Por cada lectura causante de reclamo y/o refacturacion por error en la toma de lectura y se declare fundado por el usuario se multar en funcin del monto en soles objeto del reclamo que se incurri en error de lectura, se adjuntara la informacin tangible. III. PROCEDIMIENTO DE SERVICIO DE TOMA DE LECTURA DE ESTADOS DE MEDIDOR MT, CLIENTES MAYORES, SED MT/BT ZONA URBANO Y RURAL 3.1. Objetivo Establecer los lineamientos necesarios para la contratacin del servicio de toma de lectura de medidores. La toma de lectura es de aquellos medidores totalizadores de clientes mayores, servicio particular y alumbrado pblico ubicados en las SEDs, con medicin electrnica. Este servicio es el de recabar el registro de consumo de energa desde los equipos de medicin instalados en los domicilios de los usuarios MT y SED MT/BT para su correcta medicin, estando EL CONTRATISTA obligado a conseguir una elevada productividad, efectividad y calidad en la prestacin de los servicios.
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El servicio en zona rural comprende la toma de lectura en forma mensual de los medidores de los usuarios con medidores que viene siendo facturado con tarifa en bloque en zona rural (fuera de los distritos de Callera, Yarinacocha, Campo Verde, Aguaytia y Atalaya). La informacin de las lecturas ser entregada en medio impreso y magntico e incluye el correspondiente levantamiento de lecturas observadas (inconsistencias). 3.2. a) b) Metodologa de trabajo de campo para medidores MT y SED MT/BT El procedimiento para la toma de lectura que se detalla a continuacin debe entenderlo EL CONTRATISTA, como un modelo de trabajo de referencia. EL CONTRATISTA, efectuar la toma lectura de medidores de SED durante el primer da calendario del mes siguiente. Para tal efecto, ELECTRO UCAYALI S.A. entregar a EL CONTRATISTA en el formato de intercambio de datos, las tablas magnticas, un da antes de cada jornada, a ms tardar a las 18:00 horas. Debe realizar la lectura con el uso de equipos captores de lecturas. EL CONTRATISTA, visitar tambin cada uno de los clientes mayores subestaciones MT/BT y registrar la lectura. La lectura deber consignarse con todos los dgitos enteros y decimales. En caso exista alguna observacin al momento de verificar un medidor, EL CONTRATISTA deber consignar un cdigo de lectura pre establecido en el Dispositivo Porttil y las anotaciones que considere convenientes. EL CONTRATISTA, durante la actividad deber retocar o inscribir los nmeros de suministros borrosos o sin pintar en las cajas porta medidor, con el plumn grueso de tinta indeleble color negro que cada tcnico debe portar obligatoriamente durante la toma de lectura. El costo de esta labor deber estar incluido en su oferta. Para realizar la tarea utilizarn escaleras de fibra de vidri cuando los medidores se encuentren en postera. La efectividad y confiabilidad de la lectura deber estar dentro del margen del 100% de los suministros encargados. El CONTRATISTA se compromete a remitir informes sustentatorios de aquellos casos en que el nmero de suministros no ledos o con error, supere los lmites indicados en el punto anterior, sin perjuicio de las penalidades respectivas a aplicarse. En caso de no existir coincidencia entre el nmero de suministros dado por ELECTRO UCAYALI S.A. y el existente, deber informarse este hecho en un reporte adicional. En caso de no ser posible obtener la lectura por alguna causa, deber informarse a ELECTRO UCAYALI S.A., as como las irregularidades no relacionadas con la lectura. Las lecturas debern estar acompaadas de las observaciones pertinentes encontradas de acuerdo a la codificacin que maneja la Empresa. El trabajo de toma de lecturas y entrega de informacin se desarrolla respetando estrictamente los das y horas establecidos en el cronograma definido por la Empresa, sin exceptuar sbados, domingos y feriados, bajo la sancin correspondiente. As mismo EL CONTRATISTA adquiere el compromiso de ajustarse a los cambios de programacin que ELECTRO UCAYALI S.A. considere pertinente realizar a fin de mejorar la atencin de sus usuarios.
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Las lecturas de medidores de clientes mayores, Alumbrado Publico o SEDs nuevos ingresados para lecturar despus de la emisin del padrn de lecturas, debern ser tomadas por el contratista sin que demande costo alguno. m) El CONTRATISTA deber realizar la consistencia de la lectura EN EL MISMO MOMENTO DE LA LECTURA DEL MEDIDOR. Esta consistencia consistir en lo mnimo en: Asegurar que la lectura actual no sea menor que la anterior, excepto cuando la numeracin que marca el consumo haya llegado a su tope. (" Reinicio del registro "), Comprobar que los dgitos introducidos como lectura actual no sean mayores, ni menores al nmero de dgitos registrados para ese medidor. Verificar que el consumo ocasionado por la diferencia de lecturas multiplicado por el respectivo factor, no sea mayor al consumo promedio multiplicado por el factor. Para este propsito, El Contratista deber transferir a los terminales porttiles la informacin necesaria, proporcionada por ELECTROUCAYALI S.A., El lecturador no deber tener acceso a esta informacin. La nica informacin a la que deber acceder ser el cdigo del usuario, nmero de medidor, nombre y direccin. n) Todas las lecturas deben ser en PDT u otros equipos y realizar las consistencias en las computadoras de su oficina, antes de entregar las lecturas a ELECTRO UCAYALI S.A. o) Los terminales porttiles (PDT u otros equipos) debern llevar un control de la fecha y la hora de registro en cada lectura. Esta informacin ser revisada y supervisada por EL CONTRATISTA y ELECTRO UCAYALI S.A. para llevar un control efectivo del proceso de lecturas. 3.3. Metodologa de trabajo de campo para medidores en zonas rurales
a) EL CONTRATISTA, efectuar la toma lectura de medidores durante un da: el ltimo da del mes. Para tal efecto, ELECTRO UCAYALI S.A. entregar a EL CONTRATISTA en el formato de intercambio de datos, las tablas magnticas, un da antes, a ms tardar a las 18:00 horas. EL CONTRATISTA suscribir la constancia de recepcin de la lista, consignando un cuadro de las localidades. b) EL CONTRATISTA como parte de su informe del mes, presentar una lista de estos suministros con sus respectivas fotos. c) EL CONTRATISTA, durante la actividad deber retocar o inscribir los nmeros de suministros borrosos o sin pintar en las cajas porta medidor, con el plumn grueso de tinta indeleble color negro que cada tcnico debe portar obligatoriamente durante la toma de lectura. El costo de esta labor deber estar incluido en su oferta. d) Al trmino de la jornada EL CONTRATISTA bajar la informacin de los dispositivos e inmediatamente transmitir va mail a Electro Ucayali. e) Una vez verificadas las inconsistencias y subsanadas en la Base de Datos de Electro Ucayali, se proceder a un muestreo de comprobacin de lecturas. Para ello cada parte designar dos representantes a fin de formar dos grupos de verificacin. Se verificar como el 20% de las lecturas encargadas en el mes con actas suscritas por ambas partes, en periodos trimestrales.
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f) EL CONTRATISTA proveer la movilidad para la supervisin, Electro Ucayali seleccionar las muestras correspondientes aleatoriamente y proporcionar los formatos impresos para tal fin. La cantidad de lecturas erradas debe ser cero. g) EL CONTRATISTA, presentar un informe mensual sobre la realizacin de la actividad. Asimismo, proceder a imprimir en un formato aprobado por Electro Ucayali, las lecturas obtenidas tanto durante la campaa principal como durante la campaa de consistencias, debidamente organizados en volmenes, ordenados, anillados y empastados. La entrega de estos volmenes es requisito para los efectos de la conformidad del servicio. 3.4. Del plazo de entrega de la informacin a) El desarrollo y cronograma del sistema de toma de lecturas de EL CONTRATISTA debe ser fluido, dinmico y constante de acuerdo al cronograma y procedimientos que determinar ELECTRO UCAYALI S.A. b) El plazo otorgado a EL CONTRATISTA para la ejecucin de la toma de estado de medidores y repaso de lecturas es de acuerdo al cronograma de facturacin mensual emitido por ELECTRO UCAYALI S.A., independientemente que sea sbado, domingo o feriado; siendo el plazo de 01 da como mximo. c) El plazo otorgado a EL CONTRATISTA para la ejecucin de la toma de estado de medidores y repaso de lecturas para zona rural, independientemente que sea sbado, domingo o feriado; siendo el plazo de 02 das como mximo (24 hr). d) La actividad se realizar el primer da de cada mes. Electro Ucayali entregar la lista el da previo a las 18:00 horas teniendo EL CONTRATISTA un plazo de 24 horas para devolver la lista trabajada con las lecturas correspondientes en forma impresa y magntica. Las lecturas no tomadas en dicho plazo, sern objeto de multa, salvo excepciones debidamente justificadas por EL CONTRATISTA. e) Al trmino de la jornada EL CONTRATISTA bajar la informacin de los dispositivos e inmediatamente transmitir va mail a ELECTRO UCAYALI S.A. f) EL CONTRATISTA debe tener un plan de contingencias para garantizar la continuidad del servicio en caso de lluvias con personal adicional as como mecanismos para reemplazo de personal, debiendo calificar tcnicamente como idnticos o superen aquellos asignados al servicio. 3.5. Metodologa para supervisin a) EL CONTRATISTA entregar las actas y los padrones de toma de lectura en archivo magntico con el detalle de lectura con fecha y hora, as como los archivos originales de los equipos porttiles , la misma que deber figurar en el sistema informtico, caso contrario no se contabilizar para efectos de liquidacin de trabajos de las lecturas. b) El supervisor general del CONTRATISTA conjuntamente con el supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A. verificarn el proceso de toma de lectura (10 SED y 5 usuarios MT) en situ para cada proceso. EL CONTRATISTA proveer la movilidad para ambos grupos. ELECTRO UCAYALI S.A. seleccionar las muestras correspondientes aleatoriamente y proporcionar los formatos impresos para tal fin. La cantidad de lecturas erradas debe ser 0.01%. 3.6.
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Presentacin de informe
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Volumen 1.- Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentar a ELECTRO UCAYALI S.A. un informe en un volumen anillado donde incluir la siguiente informacin para SED y usuarios MT/BT: a) Cuadro de valorizacin y avance mensual de la actividad b) Resumen de la campaa de toma de lectura por das por zonas programado y ejecutado c) Reporte de toma de lectura de los padrones de campo de SED d) Reporte de la lectura de medidores implica, tambin, la siguiente informacin complementaria: Correccin y actualizacin de direcciones. Registro mediante cdigos de las irregularidades tcnicas del medidor y/o del servicio. e) Reporte magntico de la lectura (contrato, fecha y hora, lectura medidor, observaciones) f) Acta de la charla de capacitacin del mes. g) Copia de cuaderno de control del servicio de la supervisin de los trabajos de campo. h) Asimismo, presentar en CD una copia escaneada del informe completo en formato PDF i) Otros requeridos por Electro Ucayali. Volumen 2.- Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentar a Electro Ucayali un informe en un volumen anillado donde incluir la siguiente informacin para usuarios en zona rural: a) Cuadro de valorizacin y avance mensual de la actividad b) Resumen de la campaa de toma de lectura por das por zonas programado y ejecutado c) Copia de cuaderno de control del servicio de la supervisin de los trabajos de campo. d) Asimismo, presentar en CD una copia escaneada del informe completo en formato PDF. e) Otros requeridos por Electro Ucayali. 3.7. Requerimiento tcnico mnimo para esta actividad a) Requerimientos informticos para el servicio EL CONTRATISTA deber acreditar y garantizar que durante la prestacin del servicio contar con los siguientes recursos: 01 Computadora y 01 impresora: Con los programas y aplicaciones necesarios para el servicio. 01 Escner: Para digitalizar los documentos en formato PDF. 04 Dispositivos porttiles captora de datos (Lap top alternativo): EL CONTRATISTA deber contar con dispositivos porttiles, para almacenamiento de la informacin de la cartilla de datos de todos los estados de los medidores electrnicos, que permita su almacenamiento en formato digital, cuyo listado ser proporcionado por Electro Ucayali S.A. o perfil de carga. El programa de consistencia deber contemplar obligatoriamente todos los cdigos de observacin y dgitos de medidores utilizados por ELECTRO UCAYALI, EL CONTRATISTA deber realizar el programa de auto consistencia, probarlo antes del primer proceso de toma de lectura y copia del programa deber alcanzar a Electro Ucayali. El formato de la tabla de intercambio de datos ser definido por Electro Ucayali. b) Requerimientos de personal tcnico
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EL CONTRATISTA deber acreditar y garantizar que durante la prestacin del servicio contar con el personal propuesto, asimismo El personal deber contar con fotochek y uniforme presentable, ELECTRO UCAYALI S.A. se reserva el derecho de emitir observaciones y requerir los cambios que crea conveniente, los cuales EL CONTRATISTA esta obligado a cumplir. EL CONTRATISTA deber capacitar permanentemente a su personal, mnimo 2 horas, en la lectura de todos los eventos del medidor electrnico (en. medidores electromecnicos, electrnicos, hbridos, monofsicos, trifsicos, multifuncin, medicin directa, medicin indirecta, etc.) previo a la ejecucin de la actividad, participar el supervisor de Electro Ucayali S.A. Asimismo, el personal propuesto, deber tener conocimiento de la situacin geogrfica, catastral, manzaneo, ubicacin de predios dentro de la concesin de ELECTRO UCAYALI S.A. y conocimiento del medio donde se ejecutar la actividad, lo cual EL CONTRATISTA deber expresar mediante declaracin jurada simple suscrita por su representante legal. IV. PROCEDIMIENTO DE REPARTO DE RECIBOS BT Y MT ADJUNTO FOLLETERIA 4.1. Objetivo El servicio de repartos de recibos en forma mensual de los usuarios en tarifa BT5 residencial y no residencial, en Pucallpa, Campo Verde, Servicio Elctrico de Aguaytia y el Servicio Elctrico de Atalaya , mbito de concesin de Electro Ucayali S.A. El objetivo de este servicio es entregar las facturas/recibos y cualquier otro documento anexo en el domicilio del usuario, estando EL CONTRATISTA obligada a conseguir una elevada productividad, efectividad y calidad en la prestacin de los servicios. 4.2. Metodologa de trabajo de campo usuarios comunes a) El procedimiento para el reparto de recibos que se detalla a continuacin debe entenderlo EL CONTRATISTA como un modelo de trabajo de referencia, para usuarios comunes con entrega a la direccin consignada en el recibo. b) EL CONTRATISTA recibir a travs del rea de Facturacin de ELECTRO UCAYALI S.A. los recibos en bloque sin desglosar, en la fecha y hora que se indique de acuerdo al cronograma, debiendo verificar el nmero de recibos y documentos adjuntos que componen su tarea diaria, firmando el cargo correspondiente, como evidencia de conformidad de haberla recibido. c) EL CONTRATISTA no podr incluir ningn aviso que no sea autorizado por ELECTRO UCAYALI S.A. d) El CONTRATISTA deber realizar la consistencia revisin de la lectura del medidor EN EL MISMO MOMENTO DE LA ENTREGA DEL RECIBO como control de calidad de esta actividad, el lecturador deber ser distinto al repartidor de facturaras por zonas. Esta consistencia consistir en lo mnimo en: Asegurar que la lectura actual sea menor que la anterior, excepto cuando la numeracin que marca el consumo haya llegado a su tope. (" Reinicio del registro o cambio de medidor"),
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Comprobar que los dgitos introducidos como lectura actual no sea mayores, ni menores al nmero de dgitos registrados para ese medidor. El lecturador deber digitar la lectura del medidor en padrones o captora de datos. La nica informacin a la que deber acceder ser el cdigo del usuario, nmero de medidor, nombre y direccin. e) EL CONTRATISTA deber entregar en archivo magntico (tabla DBF) las lecturas de los medidores que se registran en el momento del reparto del recibo, con la finalidad de garantizar el cumplimiento de la labor. f) Si existe conformidad, deber dejar el respectivo recibo y documento siendo potestad de ELECTRO UCAYALI S.A. requerir el cargo de entrega. g) No est permitido dejar los recibos en zonas con inminente peligro de prdida (jardines, patios, pasadizos, encargados informales de edificios, predios abandonados, slo terreno, etc.). h) EL CONTRATISTA deber entregar a ELECTRO UCAYALI S.A. los respectivos informes de Reparto, en los cuales se indicarn los motivos por lo que no fue posible hacer la entrega. Asimismo, deber devolver todos los recibos que no pudieron ser entregados. i) De existir dificultades no superables para el reparto de recibos por EL CONTRATISTA, est deber comunicar de inmediato a ELECTRO UCAYALI S.A. con un mximo de cuarenta y ocho (48) horas, especificando por escrito la situacin y las razones existentes. ELECTRO UCAYALI entregar la Notificacin al CONTRATISTA para que este realice al usuario, esta se liquidara a costo de una notificacin. j) EL CONTRATISTA debe considerar que existen suministros instalados en lugares donde el usuario no habita (fuentes de telefnica, letreros luminosos, predios deshabitados, etc.) los cuales deber entregarlos en su domicilio fiscal. k) EL CONTRATISTA, en cuatro oportunidades al ao, repartir conjuntamente con los recibos por consumo, un informativo tamao A4. El costo por el reparto de informativos deber estar incluido en la oferta de EL CONTRATISTA sin costos adicionales. Asimismo tambin adjuntar propaganda que Electro Ucayali estime conveniente en 06 meses al ao, este deber ser engrampado al recibo y entregado a los usuarios, el costo de mano de obra que demande el engrampado y el reparto del recibo estar incluido dentro del mismo monto propuesto, sin pagos adicionales. 4.3. Metodologa de trabajo de campo usuarios mayores
a) El reparto se realizar en el plazo mximo de dos das calendario de entregados los recibos. Los recibos no entregados en el plazo estipulado sern materia de aplicacin de observaciones de incumplimiento. EL CONTRATISTA, devolver a ELECTRO UCAYALI S.A. los recibos no entregados con las respectivas notas y observaciones explicando la causa de la no entrega y una lista impresa y magntica con el detalle de cada recibo no entregado. b) Se entregar los recibos MT al 100 % de cumplimiento del total mensual encargado, con porcentajes superiores se considerar el servicio deficiente, siendo causal de resolucin de contrato, El usuario firmara un acta de conformidad de recepcin. c) EL CONTRATISTA, visitar uno a uno los domicilios de los usuarios y luego de cerciorarse que se trata de la vivienda y/o usuario correcto har entrega del recibo correspondiente, con la suscripcin de recepcin y/o conformidad. En caso de no encontrarse el usuario,
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indicar el parentesco del usuario, en caso de no encontrar a nadie, deber estar indicado en el padrn. 4.4. Metodologa de trabajo de campo para usuarios en zonas rurales a) El reparto se realizar en el plazo mximo de dos das calendario de entregados los recibos. Los recibos no entregados en el plazo estipulado sern materia de aplicacin de observaciones de incumplimiento. EL CONTRATISTA, devolver a ELECTRO UCAYALI S.A. los recibos no entregadas con las respectivas notas y observaciones explicando la causa de la no entrega y una lista impresa y magntica con el detalle de cada recibo no entregado. b) EL CONTRATISTA, visitar uno a uno los domicilios de los usuarios y luego de cerciorarse que se trata de la vivienda y/o usuario correcto har entrega del recibo correspondiente, con la suscripcin de recepcin y/o conformidad. En caso de no encontrarse el usuario, indicara el parentesco del usuario, en caso de no encontrar a nadie, deber estar indicado en el padrn. 4.5. Del trmite administrativo
a) EL CONTRATISTA deber atender el nmero de suministros que ELECTRO UCAYALI S.A. le encargue para el reparto de recibos y tambin de los suministros que se incorporen posteriormente. b) EL CONTRATISTA deber mantener una nmina firmada y fechada que indique el nombre de los repartidores y la ruta asignada a cada uno de ellos, debiendo ser reportada a ELECTRO UCAYALI S.A. c) ELECTROUCAYALI S.A. podr evaluar peridicamente la presentacin del repartidor y su trato hacia los usuarios, especialmente a los usuarios importantes. d) Los reclamos por no haber recepcionado el usuario su recibo, slo sern atendidos por ELECTRO UCAYALI S.A. y comunicados a EL CONTRATISTA para la absolucin si se considera pertinente. e) De existir dificultades no superables para el reparto de recibos por EL CONTRATISTA, est deber comunicar de inmediato a ELECTRO UCAYALI S.A. con un mximo de cuarenta y ocho (48) horas, especificando por escrito la situacin y las razones existentes. f) EL CONTRATISTA debe tener un plan de contingencias para garantizar la continuidad del servicio con mecanismos de reemplazo que sean idnticos o superen aquellos asignados al servicio. 4.6. Del plazo de entrega de la informacin a) El desarrollo y cronograma de repartos de recibos de EL CONTRATISTA debe ser fluido, dinmico y constante de acuerdo al cronograma y procedimientos que determinar ELECTRO UCAYALI S.A. b) El plazo otorgado a EL CONTRATISTA para la ejecucin del reparto de recibos en general es de acuerdo al cronograma de facturacin mensual emitido por el rea de Facturacin de ELECTRO UCAYALI S.A., independientemente que sea sbado, domingo o feriado; siendo el plazo de 03 das como mximo. c) EL CONTRATISTA debe tener un plan de contingencias para garantizar la continuidad del servicio en caso de lluvias con personal adicional as como mecanismos de reemplazo del personal con otros calificados tcnicamente idnticos o superen aquellos asignados al servicio.
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4.7.
Metodologa para supervisin
a) ELECTROUCAYALI S.A. mediante su sistema comercial reportar la Orden de Trabajo ejecutadas por sub zonas, las que servirn para la supervisin y el control de la actividad. En todo momento se consignar las observaciones en el cuaderno de control del servicio con las firmas del supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A. y el supervisor del CONTRATISTA dentro de las 24 h posterior a los trabajos ejecutados o cuando estas se estn realizando in situ. (No se considera valido la supervisin para efectos de pago si no cuenta con la supervisin, caso fuerza mayor debidamente sustentado). b) El supervisor General del EL CONTRATISTA conjuntamente con el supervisor de ELECTROUCAYALI S.A. verificarn por sub zonas el proceso de reparto de recibos (0.01% suministros) en situ para cada proceso. Para ello cada parte designar dos representantes a fin de formar dos grupos de verificacin. Cada grupo verificar como mnimo un 0.005% de las lecturas encargadas en el mes con actas suscritas por ambas partes. EL CONTRATISTA proveer la movilidad (vehculos motorizados) para ambos grupos. Electro Ucayali seleccionar las muestras correspondientes aleatoriamente y proporcionar los formatos impresos para tal fin. La cantidad de lecturas erradas que se detecten en la muestra seleccionada ser referida al total de lecturas encargadas en forma proporcional, la cantidad resultante ser objeto de la multa correspondiente. 4.8. Metodologa para control de calidad de la informacin de campo a) EL CONTRATISTA entregar los padrones de reparto de recibos y/o en archivo magntico con el detalle de lectura con fecha y hora, as como los archivos originales de los equipos porttiles, la misma que deber figurar en el sistema informtico, caso contrario no se contabilizar para efectos de liquidacin de trabajos las lecturas. b) La toma de lectura del reparto de recibos debe realizar al 100% de usuarios, dentro del plazo otorgado. La revisin de las lecturas debe realizarse en forma puntual. EL CONTRATISTA caso contrario no se contabilizar para efectos de liquidacin de trabajos reparto de recibos. Deber entregarse a las 72 horas posteriores a la entrega de recibos, para efectos de conformidad del servicio. c) No se aceptarn lecturas estimadas o consumos promediados, de detectarse stos sern observadas y la reiteracin ser considerada como causal para resolucin del contrato. d) Despus de la entrega de recibos, los reclamos por errores de lectura slo sern atendidos por ELECTRO UCAYALI S.A. y comunicados a EL CONTRATISTA para su absolucin si se considera pertinente en forma inmediata despus de presentado el caso, EL CONTRATISTA verificar nuevamente el medidor y de los suministros contiguos (una cuadra) e informara ELECTRO UCAYALI S.A. mediante una orden de trabajo. 4.9. Presentacin de informe VOLUMEN 1.- Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentar a Electro Ucayali un informe de los usuarios BT donde incluir lo siguiente informacin: a. Cuadro de valorizacin y avance mensual de la actividad b) Resumen de la campaa de reparto de recibos por das por zonas programado y ejecutado
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c) Reporte de reparto de recibos con los padrones de campo. d) Reporte magntico de las lecturas de los medidores al momento del reparto de lectura. e) Copia de cuaderno de control del servicio de la supervisin de los trabajos de campo. f) Asimismo, presentar en CD una copia escaneada del informe completo en formato PDF g) Otros requeridos por Electro Ucayali. VOLUMEN 2.- Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentar a Electro Ucayali un informe para usuarios MT: a) Cuadro de valorizacin y avance mensual de la actividad b) Resumen de la campaa de reparto de recibos por das por zonas programado y ejecutado c) Reporte de reparto de recibos con los padrones de campo MT. d) Copia de cuaderno de control del servicio de la supervisin de los trabajos de campo. e) Asimismo, presentar en CD una copia escaneada del informe completo en formato PDF f) Otros requeridos por Electro Ucayali. VOLUMEN 3.- Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentar a Electro Ucayali un informe para usuarios en zonas rurales: a) Cuadro de valorizacin y avance mensual de la actividad b) Resumen de la campaa de reparto de recibos por das por zonas programado y ejecutado c) Reporte de reparto de recibos con las cartas y/o padrn suscritas por los usuarios. d) Asimismo, presentar en CD una copia escaneada del informe completo en formato PDF e) Otros requeridos por Electro Ucayali. V. PROCEDIMIENTO RESOLUCIONES 5.1. Objetivo DE REPARTO DE NOTIFICACIONES, ACTAS Y
Establecer los lineamientos necesarios para la contratacin del servicio de reparto de notificaciones, actas y resoluciones. 5.2. Metodologa de trabajo a) El coordinador de actividad del CONTRATISTA deber presentarse diariamente en las oficinas de ELECTRO UCAYALI S.A. a las 18:00 hrs., para que recepcione la documentacin por entregar o repartir en original y copia, los mismos que debern ser entregados al usuario en la direccin consignada, haciendo firmar el original y copia; quedando la copia en poder del usuario. b) EL CONTRATISTA devolver las Notificaciones por deuda al trmino del da al personal del rea de Servicio al Cliente o del rea de Facturacin. c) EL CONTRATISTA devolver las notificaciones de deuda que se realicen a los usuarios (varan de 1000 a 500 cartas o notificaciones) en un plazo de 24 horas. 5.3. Presentacin de informe Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentar a Electro Ucayali un informe en un volumen anillado donde incluir lo siguiente informacin:
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a) Cuadro de valorizacin y avance mensual de la actividad b) Reporte resumen de notificaciones. c) Copia de cargos suscrito por notificaciones, actas y resoluciones por el titular. d) Asimismo, presentar en CD una copia escaneada del informe completo en formato PDF e) Otros requeridos por Electro Ucayali. 5.4. Requerimiento tcnico mnimo para esta actividad 01 Coordinador de actividad: Para coordinar el desarrollo del servicio, con telfono y/o radio disponible las 24:00 horas del da. Personal calificado e idneo para la ejecucin de los trabajos, deber de contar con un medio de comunicacin que comprender como mnimo un radio porttil cada unidad mvil y una radio base su local, el cual debe estar comunicado con el sistema de ELECTRO UCAYALI S.A., as mismo debe de contar con correo electrnico. VI. PROCEDIMIENTO DE SERVICIO DE ATENCIN DE RECLAMOS EN CAMPO 6.1. Objetivo Establecer los lineamientos para la contratacin del servicio de atencin de reclamos, segn las exigencias en tiempo y forma por la normatividad vigente. El Servicio consiste en realizar: pruebas tcnicas al medidor y a las instalaciones elctricas, notificar relacin de empresas contrastadoras y notificar resoluciones, dentro de los plazos establecidos por la Directiva de Reclamaciones N 671-2008-OS/CD. 6.2. Base Legal Decreto Ley N 25844 - Ley de Concesiones Elctricas Decreto Supremo N 009-93-EM - Reglamento de la Ley de Concesiones Elctricas Directiva N 671-2008-OS/CD Procedimiento Administrativo de Reclamaciones de Usuarios del Servicio Pblico de Electricidad. Ley N 27444 - Ley del Procedimiento Administrativo General Cdigo Nacional de Electricidad Utilizacin, aprobado por R. M N 3662001-EM/VME Norma DGE Contraste del Sistema de Medicin de Energa Elctrica, aprobado por R.M. N 496-2005-MEM/DM. Decreto Supremo N 020-97-EM Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos. 6.3. Metodologa de Atencin de Reclamo Personalizado- Pruebas Tcnicas: a) Inicio - Electro Ucayali S.A., genera las rdenes de trabajo. b) Entrega de Orden de Trabajo: Electro Ucayali S.A., entregar las rdenes de trabajo con sus respectivos partes tcnicos todos los das a las 7:30 a.m. c) Pruebas Tcnicas: Electro Ucayali S.A., conjuntamente con la entrega de la orden de trabajo, especificar las pruebas tcnicas que se realizar por cada reclamo. Las pruebas tcnicas podrn ser las siguientes: Recopilacin de datos del medidor (marca, serie, modelo, tipo de conexin, ao de fabricacin, clase, constante de medicin, nmero de dgitos enteros y decimales, )
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Toma y verificacin de lectura Medicin de corriente instantnea Verificacin de tablero general (termomagntico, llave cuchilla) Verificacin de puesta a tierra Inventario de la potencia Instalada Prueba de marcha en vaco (medidor electromecnico y electrnico) Medicin de Nivel de aislamiento Medicin de corriente instantnea Medicin de nivel de tensin Medicin de resistencia de puesta a tierra Contraste del sistema de medicin. d) Equipos de medicin y personal tcnico : EL CONTRATISTA deber de contar con todos los instrumentos necesarios para realizar las pruebas tcnicas descritos en el tem c) Pruebas tcnicas. El personal tcnico deber contar con indumentaria de seguridad y herramientas de trabajo en cumplimiento al Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas. Asimismo el contratista cumplir lo establecido en el procedimiento de seguridad AST aprobado por ELECTRO UCAYALI S.A. e) Resultados de las pruebas tcnicas : EL CONTRATISTA entregar los partes tcnicos indicando los resultados obtenidos y deber tener la conformidad de la persona que lo atendi (firma, N DNI, nombre y relacin con el titular). Para la entrega de los partes tcnicos el contratista tiene un plazo mximo de 03 das hbiles contados a partir del da siguiente de recibido la orden de trabajo. 6.4. Metodologa de Notificacin de Empresas Contrastadoras y Resoluciones: a) Inicio - Electro Ucayali S.A., emitir las notificaciones de relacin empresas contrastadoras y resoluciones. b) Entrega de Notificaciones: Electro Ucayali S.A., entregar las notificaciones al contratista los das lunes, martes, mircoles, jueves y viernes a las 06:00 p.m. c) Atencin de Notificaciones: El contratista entregar las notificaciones (relacin de empresas contrastadoras y resoluciones) a los usuarios en un plazo mximo de 01 da hbil contado a partir del da siguiente de recibido la notificacin por parte de Electro Ucayali S.A. d) Cargos de Notificacin: El contratista entregar los cargos de notificacin conteniendo como mnimo: el nombre del destinatario, el domicilio al cual se dirige la notificacin, el da y hora de recepcin. En el caso que la notificacin sea recibida por persona distinta al destinatario, adems de los requisitos sealados, deber dejarse constancia de su nombre, documento de identidad y su relacin con el destinatario. Tratndose de personas jurdicas, aparte del sello de recepcin, debern consignarse los mismos datos sealados anteriormente. En caso no se encuentre persona alguna o se trate de una persona que adolezca de capacidad para recibir la notificacin en el domicilio respectivo, se dejar constancia de ello, levantndose un acta e) Devolucin de los cargos de Notificacin: El contratista devolver los cargos a Electro Ucayali S.A., en un plazo mximo de 02 das hbiles contados a partir del da siguiente de recibido la notificacin por parte de Electro Ucayali S.A. 6.5. Metodologa de Actualizacin de trabajos en el Sistema Comercial de Electro Ucayali S.A.:
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a) Inicio - Electro Ucayali S.A., entregar los partes tcnicos y notificaciones a EL CONTRATISTA para su actualizacin en el sistema comercial todos los das martes y viernes a las 06:00 p.m. b) Devolucin de partes tcnicos y notificaciones: EL CONTRATISTA devolver los partes tcnicos y notificaciones debidamente actualizado en el sistema comercial en un plazo mximo de 02 das calendarios contados a partir del da siguiente de recibido la informacin 6.6. Programa de Trabajo: El contratista est obligado a presentar diariamente su programa de trabajo, en la que detallar los suministros que atender, el trabajo a realizar y la hora tentativa de atencin. 6.7. Metodologa para supervisin a) ELECTRO UCAYALI S.A., mediante su sistema comercial reportar las rdenes de trabajo ejecutadas, las que servirn para la supervisin y el control de la actividad. b) La supervisin comprender como mnimo el 20 % del total de trabajos realizados, la determinacin de la muestra lo realizar ELECTRO UCAYALI S.A. c) En la supervisin se evaluar segn corresponda el tipo de trabajo: Calidad de atencin al reclamante.- Se evaluar a EL CONTRATISTA de haber brindado al reclamante un trato razonable, satisfactorio, explicar claramente los parmetros que se ha evaluado e indicar un pronstico de las instalaciones elctricas segn corresponda el reclamo. Esta evaluacin lo realizar el supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A., mediante un cuestionario de 03 preguntas al reclamante (1. El personal tcnico fue claro en la explicacin?, 2. El personal tcnico estuvo correctamente uniformado? y 3.Como fue el trato del personal tcnico? ), las mismas que se calificar como: malo, bueno y muy bueno. Pruebas Tcnicas Realizadas.- Se evaluar, la metodologa y procedimiento de la realizacin de las pruebas tcnicas y los datos consignados en el parte tcnico. Entrega de Notificaciones.- Se evaluar al contratista los datos consignados en los cargos Calidad de Informacin de la Data de reclamos en el sistema comercial.- Se evaluar la calidad de informacin que se ha ingresado en el sistema comercial, debiendo este ser igual a los datos obtenidos en campo. d) Se penaliza al contratista si desaprueba en nmero mayor o igual al 10% de la muestra. 6.8. Presentacin de informe Al finalizar el mes comercial el contrista presentar a Electro Ucayali S.A., un informe donde incluir la siguiente informacin: a) Actas de charla de seguridad, verificacin de EPP/IPP, AST en uso. b) Reporte de las actividades atendidas por da, indicando datos del suministro, motivo de atencin, fecha, observaciones. c) Reporte de suministros que requieren ser reubicados en el mismo predio. d) Copia de seguro actualizado de personal, especialmente el SCTR. e) Copia de acta de supervisin de los trabajos efectuados.
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f) Asimismo, presentar en CD una copia escaneada del informe completo en formato PDF. g) Otros requeridos por Electro Ucayali. 6.9. Calculo de penalidades a) EL CONTRATISTA asumir los gastos que originen la absolucin de observaciones por parte del OSINERGMIN, que resulten del incumplimiento del trabajo encomendado. b) EL CONTRATISTA asumir los gastos y/o prdidas que se originen de la aplicacin de Silencio Administrativo Positivo, por no haber cumplido los trabajos encomendados en el plazo establecido. c) EL CONTRATISTA asumir los gastos que se originen de multas aplicadas por OSINERGMIN, por no haber cumplido los trabajos encomendados en el plazo establecido. d) Por realizar la inspeccin tcnica en un tiempo mayor a lo establecido se multar al contratista con un importe equivalente a 20 veces el precio contratado. e) Con respecto a la parte Metodologa para Supervisin, en caso que EL CONTRATISTA no apruebe, se multar con un importe de 20 veces el precio contratado por cada caso desaprobado. f) Los casos multados no se contabilizarn para los efectos del pago por la prestacin del servicio. La reiteracin constante de errores y multas ser causal de resolucin de contrato.
VII.
PENALIZACIONES DE LA PRESTACIN DEL SERVICIO AL USUARIO

Por cada error de lectura que origine un reclamo y sea declarado fundado, se proceder con la penalizacin siguiente: Menor a 23 refacturados sin penalizacin Mayor a 23-50 refacturados S/. 3 650.00 nuevos soles. Mayor a 50 S/. 7 300.00 nuevos soles. Reincidencia de error al mismo suministro S/. 365 nuevos soles.
En cualquiera de los casos, si existiera perjuicio econmico que devenga por reclamo o inspeccin tcnica el contratista asume el pago de los importes que genere la solucin del caso y/o reclamo del usuario, as como penalizaciones por procedimientos sancionadores de OSINERGMIN, los cuales fuesen ocasionados por incumplimientos de cualquiera de las actividades
CUADRO DE PENALIDADES POR INCUMPLIMIENTO:

CONCEPTO Error de Reparto de Facturas/recibos UNIDAD MEDIBLE Por cada factura/recibo / notificacin PENALIDAD (S/.) 50 veces el costo unitario del servicio. DESCRIPCIN Cuando el reparto se efecta en direccin diferente a lo indicado por ELECTRO UCAYALI S.A. o no se entregue al usuario. Cuando el contratista entrega informacin de suministros sin lectura y/o cdigo de observacin o fue efectuada por personal no autorizado y/o aprobado por ELECTRO UCAYALIS.A. Cuando el contratista
Lectura de Medidores no efectuada Reparto de

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Por cada lectura
50 veces el costo unitario del servicio.
Por cada factura /
50 veces el valor
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CONCEPTO Recibos y/o Facturas y/o Notificaciones no efectuada
UNIDAD MEDIBLE
PENALIDAD (S/.)
recibo / notificacin
unitario del reparto.
Entregar informacin de Lectura de Medidores con retraso
Por da de atraso
50 veces el valor unitario de lectura / da de retraso
Entregar Informe del Reparto con Por da de atraso retraso
50 veces el valor unitario de reparto/ da de atraso
Omisin al perodo Por cada lectura de Lecturas
20 veces el valor unitario de lectura
Omisin al perodo de Reparto o Por cada recibo o extravi de notificacin Recibos y/o Notificaciones.
20 veces el valor unitario de reparto donde se detect la deficiencia
DESCRIPCIN devuelve las facturas y/o recibos incluido cualquier documento adjunto que no pudo entregar ,o fue efectuado por personal no autorizado y/o aprobado por ELECTRO UCAYALI S.A. Cuando se entregue el informe con posterioridad a la hora indicada por ELECTRO UCAYALI S.A., que se contabilizar el total de das retraso con relacin al horario de trabajo de ELECTRO UCAYALI S.A. Cuando se entrega del informe con posterioridad a la hora indicada por ELECTROUCAYALI S.A., se contabilizar el total de das retraso con relacin al horario de trabajo de ELECTRO UCAYALI S.A. Entrega de lecturas fuera de fecha programada. Mximo retrazo 01 (uno) da, cuando exista mayor retrazo, ELECTRO UCAYALI se reserva el derecho de disponer la ejecucin del servicio. Referidos a reparto efectuado fuera de la fecha programada Los cuales han sido detectados por trabajos de supervisin o reclamos Referidos al extravo de recibos o notificaciones.
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CUADRO DE PENALIDADES POR INCUMPLIMIENTO

ITE DESCRIPCION M a SEGURIDAD Incumplimiento de las Normas del Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas (R.M. 161-2007-MEM/DM) en la parte pertinente Uso de vehculo en malas condiciones tcnicas Incurrir en negligencia durante el desarrollo de los trabajos por parte de los trabajadores y/o supervisores ocasionando accidentes ASPECTOS LEGALES Incumplimiento del Cdigo Nacional de Electricidad Incumplimiento de la Normas Tcnicas de Calidad de los Servicios Elctricos (D.S. N 020-97-EM), en la parte pertinente. PUNTUALIDAD No comunicacin oportuna de retiros y reemplazos de personal EFECTIVIDAD Sub contratacin de actividades UNIDAD DE MEDIDA PENALIDAD 1 VEZ 2 VEZ 3 VEZ
por cada caso por cada cado por cada caso
UIT
0.5
1.5 UIT
2.5 UIT
0.5 UIT 0.5 UIT
1.5 UIT 1.5 UIT
2.5 UIT 2.5 UIT
por cada caso por cada caso
0.5 UIT 0.5 UIT
1.5 UIT 1.5 UIT
2.5 UIT 2.5 UIT
por persona por cada caso por cada caso Por trabajos del mes
0.5 UIT 1.5 UIT 0.5 UIT UIT 0.5
1.5 UIT
2.5 UIT resolucin contrato 2.5 UIT 2.5 UIT
2.5 UIT 1.5 UIT 1.5 UIT
Incumplimiento de levantamiento de trabajo defectuoso Por no alcanzar las metas de reduccin de nmero de refacturados por errores de lectura (menos de 21 al mes.) SERIEDAD Y PRESENTACION La NO presencia del Supervisor General de EL CONTRATISTA, segn el Por cada numeral 7.1 Personal mnimo caso mes requerido. No apertura del cuaderno de control por cada del servicio. actividad No utilizacin del fotocheck por parte del personal o uso sin la visacin de la por Jefatura de RR.HH. de ELECTRO persona UCAYALI S.A. Personal tcnico sin uniforme (Casco por amarillo, polo y pantaln azul) persona Uso de uniformes por parte del por personal tcnico sin el nombre y logo persona de la empresa contratista. Labores de supervisin a cargo de por cada personal no acreditado y sin formacin caso profesional o tcnica Incumplimiento del requerimiento por cada mnimo del equipamiento solicitado en caso las especificaciones tcnicas.
0.5 UIT 0.5 0.5 0.5 0.5 UIT UIT UIT 0.5 0.5
1.5 UIT 1.5 UIT 1.5 UIT 1.5 UIT 1.5 UIT 1.5 UIT 1.5 UIT
2.5 UIT 2.5 UIT 2.5 UIT 2.5 UIT 2.5 UIT 2.5 UIT 2.5 UIT
UIT UIT UIT
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ITE DESCRIPCION M Falta de impresin del nombre de la empresa en las puertas delanteras de los vehculos. No devolucin de la credencial por parte del personal cesado de EL CONTRATISTA Uso indebido de la credencial por parte del personal de EL CONTRATISTA
UNIDAD PENALIDAD DE 1 VEZ 2 VEZ 3 VEZ MEDIDA por cada 0.5 1.5 UIT 2.5 UIT caso UIT por persona 0.5 UIT 1.5 UIT 2.5 UIT
por persona
1.5 UIT 2.5 UIT expulsi expulsin n trabajado trabajad r or 0.5
resolucin contrato
ASPECTOS TECNICOS Suministro de materiales pequeos que no cumplan las especificaciones tcnicas (pernos para acometidas). IMAGEN INSTITUCIONAL Reclamo de cualquier usuario ante ELECTRO UCAYALI S.A. por maltrato o dao no patrimonial ocasionado por parte del personal la empresa. Pedir y/o recibir algn estimulo econmico u otro anlogo por parte del personal de la empresa a cualquier usuario.
por cada caso
UIT
1.5 UIT
2.5 UIT
por cada caso
por cada caso
1.5 UIT, expulsi n trabajad or 1.5 UIT, expulsi n trabajad or 0.5 UIT UIT 0.5
2.5 UIT, expulsin resolucin trabajado contrato r 2.5 UIT, expulsin resolucin trabajado contrato r
INFORMACION Suministro de informacin errnea o falsedad de informacin no acorde con la realidad de los hechos. Impuntualidad en recepcionar la informacin de ELECTRO UCAYALI S.A. para el inicio de los trabajos NOTA:
1.5 UIT 1.5 UIT
2.5 UIT 2.5 UIT
1 2 3
Los casos penalizados por tercera vez con montos econmicos y que reincidan una cuarta vez sern penalizados con la resolucin del contrato. Los Montos de la penalidades son en base a la Unidad de Referencia Contractual (U.R.C.) U.R.C. = a 5% (S/. 182.50) de la UIT= 3650.00
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SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO DEL REGLAMENTO DE SEGURIDAD PARA TODAS LAS ACTIVIDADES COMERCIALES
Las multas que se generen por el incumplimiento de las Normas Tcnicas de Calidad de Servicio, Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas y de las Directivas Internas de ELECTROUCAYALI S.A. por responsabilidad comprobada de EL CONTRATISTA, stas sern de cargo de EL CONTRATISTA, reservndose ELECTRO UCAYALI S.A. el derecho de resolver el contrato y/o proceder con las acciones pertinentes. Las Penalidades sern informadas por ELECTRO UCAYALI S.A. a EL CONTRATISTA segn el formato o formato de parte nico de intervencin:
N ____________
FICHA DE PENALIZACIN
Suministro: Mes Comercial Cdigo de Infraccin: Forma de Deteccin: 1. 2. 3. Por queja del cliente Por Reclamo Por Supervisin N Doc. ____ _________________ _____________________
Verificado segn Inspeccin N Informacin de Service: Lectura N medidor Informacin de ELUSA: Lectura N medidor OBSERVACIONES: ______________________________________________________ _________________________________________________________
___________________ Nombres y Apellidos del
________________ Area de ELUSA
Trabajador del Contratista
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B.Activid ad
ACTIVIDADES DE CONTROL DE MOROSIDAD

Descripcin Unidad Cantida d Anual Precio Unitario
CORTE DEL SERVICIO POR DEUDA -CONEXCIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A, BT5 Corte en Interruptor (Tapa con ranura) Corte en caja de medicin (aislamiento de acometida) o lnea area -CONEXIONES TRIFASICAS HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5 Corte en Interruptores (Tapa con ranura) Corte en caja de medicin (aislamiento de acometida) o lnea area RECONEXION DEL SERVICIO -CONEXIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A,BT5 Corte en Interruptores (Tapa con ranura) Corte en caja de medicin (aislamiento de acometida) o lnea area -CONEXIONES TRIFASICAS, HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5 Corte en Interruptores (Tapa con ranura) Corte en caja de medicin (aislamiento de acometida) o lnea area RETIROS/REINSTALACION DEL SERVICIO - CONEXIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A,BT5 Servicio de retiro de acometida domiciliaria por deuda Servicio de Re-Instalacin de acometidas domiciliarias - CONEXIONES TRIFASICAS, HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5 Servicio de retiro de acometida domiciliaria por deuda Servicio de Re-Instalacin de acometidas domiciliarias
Unidad Unidad
9,600 10,800
CONTROL DE MOROSIDAD
Unidad Unidad
240 480
Unidad Unidad
6,000 11,400
Unidad Unidad
192 600
Unidad Unidad Unidad Unidad
1,320 360 180 120

Se tendr en cuenta los Costos Unitarios regulados por OSINERGMIN mediante la Resolucin del Consejo Directivo OSINERGMIN N 153-2011-OS/CD Y N 159-2011-OS/CD (Costos Regulados Mximos)
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I. PROCEDIMIENTOS DE LOS CORTES DEL SERVICIO I.1.Objeto Establecer los lineamientos para la contratacin del servicio de cortes del servicio a suministros por deudas de acuerdo al Artculo 90 de la Ley de Concesiones Elctricas y normativa vigente relacionada a esta actividad. El Servicio consiste en la suspensin del suministro de energa elctrica a los usuarios que caen en morosidad, y la sealizacin con el pegado de sticker de los puntos de corte, los cuales servirn para facilitar la ubicacin para realizar la reconexin de forma rpida y correcta. El tiempo medio de ejecucin de cortes simples y totales no deber superar las veinticuatro (24) horas luego de emitida la orden de trabajo correspondiente. Para el contratista, no superar las 24 horas es referencial, debe ceirse a la Metodologa de Trabajo de Campo. I.2.Metodologa de trabajo de campo a) ELECTRO UCAYALI S.A. dar a conocer a EL CONTRATISTA mensualmente el cronograma detallado de corte por sectores comerciales, el cual contempla 3 campaas. b) ELECTRO UCAYALI S.A. alcanzar el listado de cortes en medio magntico con la respectiva orden de trabajo de cortes a EL CONTRATISTA segn el cronograma establecido. c) ELECTRO UCAYALI entregar sticker de alta y rpida adherencia, con las caractersticas y dimensiones establecidas en la resolucin Osinerg N 095-2004-OS/CD para cada campaa de cortes, donde EL CONTRATISTA a su costo proporcionara plumones de tinta indeleble para escribir los datos respectivos. d) EL CONTRATISTA ejecutar los cortes segn cronograma e ingresar en lnea al sistema comercial, debiendo alcanzar la informacin del cumplimiento de acuerdo a cronograma establecido, e) ELECTRO UCAYALI S.A entregar la orden de trabajo a EL CONTRATISTA, en medio magntico (tabla de datos en formato DBF bajo la estructura previamente establecida para el intercambio de datos), para su asignacin y ejecucin en campo. f) EL CONTRATISTA verificar en campo los datos asignados en los padrones de trabajo, si los datos coinciden con los de su padrn, se ejecutar la actividad, caso contrario comunicar a la supervisin de ELECTRO UCAYALI S.A. y recopilara los datos del suministro. g) EL CONTRATISTA podr utilizar mapas de referencia para optimizar la ruta de los cortes de energa, entregados por ELECTRO UCAYALI S.A. h) EL CONTRATISTA se cerciorar que ha cortado al suministro correcto, debiendo observar que se haya detenido el disco del medidor electromecnico o deje de emitir pulsos en caso de medidor electrnico, debiendo tener especial cuidado con los cortes en cajas de distribucin ubicada en los postes. i) La comunicacin de los cortes ejecutados deber ser en lnea, por medio de celular u otro medio de comunicacin, para el ingreso en el sistema comercial de ELECTRO UCAYALI S.A. j) El llenado de los padrones de corte ser mediante cdigos que ELECTRO UCAYALI S.A., alcanzar a EL CONTRATISTA, donde adems deber consignar la lectura del medidor y la hora de ejecucin del trabajo en forma obligatoria.
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k) En el momento del corte, EL CONTRATISTA comunicar al usuario su ejecucin. l) EL CONTRATISTA organizar su trabajo, distribuyendo y dando las instrucciones necesarias a sus cuadrillas de trabajo y verificando que la indumentaria de seguridad y herramientas de trabajo cumplan con lo establecido en el RESESATAE, cumpliendo con lo establecido en el procedimiento de seguridad AST aprobado por ELECTRO UCAYALI S.A. m) LA CONTRATISTA en forma obligatoria pegara el sticker de corte, consignando con tinta indeleble los siguientes datos: nmero de suministro, fecha, hora, lectura del medidor al momento del corte y tipo de corte aplicado. n) En los casos que los suministros en corte presenten dificultades de accesibilidad se considerarn como fuerza mayor, y no sern considerados como ejecutados ni estarn sujetos a penalizacin, el cual ser verificado por el supervisor. o) Cuando el usuario muestre su recibo cancelado, EL CONTRATISTA, no ejecutar el corte del servicio, debiendo informar fecha de pago y nmero de caja, el mismo que se considerara como un corte ejecutado. I.3.Metodologa para supervisin a) EL CONTRATISTA entregar a ELECTRO UCAYALI S.A. los padrones de corte debidamente llenados y firmados. b) El supervisor efectuar una verificacin de la ejecucin de los cortes que ser determinada por ELECTRO UCAYALI S.A. Las observaciones detectadas se consignarn en el cuaderno de control del servicio con las firmas del supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A. y el supervisor general del CONTRATISTA dentro de las 24 h posterior a los trabajos ejecutados o cuando se estn realizando in situ. EL CONTRATISTA proporcionar el medio transporte o vehculo para esta actividad. c) De encontrarse en la verificacin de la muestra cortes inadecuadamente efectuados, se proceder a penalizar a EL CONTRATISTA, obligndose a la subsanacin total de la orden de trabajo. d) ELECTRO UCAYALI podr supervisar la ejecucin de la actividad de forma inopinada a fin de verificar que esta se efecte de acuerdo con procedimientos-AST aprobado, a la normatividad vigente y al contrato suscrito, con la participacin de EL CONTRATISTA I.4.Tipos de corte para su ejecucin Los tipos de corte que se aplicaran sern los siguientes: a) CORTE SIMPLE EN TAPA (SECUENCIA IA): realizado con corte en interruptor (tapa con o sin ranura) Consiste en mover el dispositivo de disparo de la tapa porta medidor, aperturando el interruptor termo magntico al interior de la caja, para luego precintar la tapa y/o colocacin de perno en la tapa. El dispositivo de operacin del interruptor ser dejado en la posicin abierto, luego se insertar un tornillo de corte y trabar el interruptor asegurando mediante la llave correspondiente. Seguidamente se colocar la etiqueta de corte y notificar al usuario. Los tornillos de corte y llaves sern proporcionados por ELECTRO UCAYALI. b) CORTE SIMPLE EN LINEA (SECUENCIA IB): Realizado con corte en lnea area (tapa sin ranura), consiste en desconectar la fase viva del conductor de alimentacin en el punto de entrega, sea en caja de derivacin o en conectores de derivacin preparados para tal fin. Cuando
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la tapa no tenga el dispositivo de corte, EL CONTRATISTA proceder a realizar el corte en la red en forma inmediata durante el horario que se realiza este servicio comunicado por ELECTRO UCAYALI S.A. I.5.Presentacin de informe Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentar a Electro Ucayali un informe en un volumen anillado donde incluir la siguiente informacin: a) b) c) Cuadro de valorizacin y avance mensual de la actividad Reporte de cortes impresos de rdenes de trabajo originales, llenados en campo luego de la ejecucin de los cortes, legible sin enmendaduras. Reporte de cortes (contrato, nombre, direccin, tipo corte, fecha y hora, lectura medidor, observacin), emitidos por el sistema comercial de ELECTRO UCAYALI S.A., los cuales se considerarn para la conformidad de la actividad. Reporte de reclamos de cortes (fonoluz o supervisin) de los usuarios con respecto al corte del servicio atendidos Reporte de cortes no realizados, debidamente sustentados. Acta de la charla de seguridad, verificacin de EPP/IPP y AST utilizada. Copia de boletas de pago, Depsito de AFP Y CTS (cuando corresponda) del personal. Copia de seguro actualizado del personal, especialmente el SCTR. Asimismo, presentar en CD una copia escaneada del informe completo en formato PDF Otros requeridos por Electro Ucayali.
d) e) f) g) h) i) j)
I.6.Requerimiento tcnico mnimo para esta actividad a) Requerimientos informticos para el servicio EL CONTRATISTA deber acreditar y garantizar que durante prestacin del servicio contar con los siguientes recursos: la
01 Computadora: Durante la jornada de cortes, el personal tcnico informar en tiempo real va radio u otro medio de comunicacin cada corte una vez ejecutado, los digitadores ingresaran este reporte al sistema comercial, previendo la digitacin en lnea permanentemente. b) Requerimiento mnimo de recursos: REQUERIMIENTO MNIMO DE RECURSOS Cantid Descripcin ad Jefe de Cuadrilla 4 Tcnico de Apoyo 4 Camioneta doble cabina (0.5 Tn) 4 Radio porttil 1 por grupo 4 Escalera telescpica con patas antideslizantes. 4 Mquina de soldar 4 Amoladora 4 Kit de herramientas aisladas (alicates, 4 destornilladores, llaves ajustables, etc.)
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Pinzas amperimetricas Faros nocturnos Linternas Revelador de tensin BT Guantes de cuero, proteccin de cortes y golpes. Arns de seguridad de nylon. Anteojos de seguridad y careta protectora. Casco dielctrico de seguridad con barbiquejo. Ropa de trabajo (camisa, pantaln jean) Zapatos de seguridad (par) Guantes dielctricos MT/BT, con sobre guantes (par)
4 4 4 4 4 8 8 8 8 8 8
II. PROCEDIMIENTO PARA LAS RECONEXIONES DEL SERVICIO, (*) RECARGAS DE SERVICIOS PREPAGO 2.1. Objetivo Establecer los lineamientos necesarios para la contratacin del servicio de reconexiones a suministros en corte de acuerdo a la Ley de Concesiones Elctricas, su Reglamento y normativa vigente relacionada a esta actividad. El Servicio consiste en la restitucin del suministro de energa elctrica una vez levantada la observacin de pago. La restitucin de servicio no debe superar las doce (12) horas, como promedio del tiempo de atencin de todas las reconexiones de servicios efectuadas en el mes en las zonas urbanas (sector tpico 2) y veinte cuatro (20) horas en las zonas Urbanorurales y Rurales (sector tpico 5). Cindose a la Metodologa de Trabajo de Campo. 2.2. Metodologa de trabajo de campo a) Generacin de Orden de Trabajo y/o reporte de cortes: ELECTRO UCAYALI S.A. mediante su sistema comercial seleccionar y generar la orden de trabajo de reconexiones, el cual se verificar y depurar antes de ser entregado a EL CONTRATISTA. b) (*) Generacin de orden de trabajo es en las oficinas de servicio al cliente, plazo para recargar a los medidores prepago es de 12 horas una vez recibidas las tarjetas mediante un cargo. c) (*) EL CONTRATISTA devolver las tarjetas de servicio prepago a las oficinas de servicio al cliente, una vez realizada la recarga. d) Entrega de la orden de trabajo y/o reporte de cortes a EL CONTRATISTA, en medio magntico, impreso similar, para su asignacin y ejecucin en campo. Se realizara tres veces al da de Lunes a sbado (09:00 am, 2:00 pm y 6:00 pm) y dos veces al da los sbados y/o domingo (12:00 am y 06 pm) y el plazo de ejecucin se contabiliza a partir de la entrega de la orden de trabajo. e) EL CONTRATISTA al entregar los cortes en lnea, no deber reportar cortes a destiempo y/o mximo a las 07:30 am cuando los trabajos se realicen de noche, fuera de este plazo se considera penalizable,
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debiendo el SUPERVISOR de EL CONTRATISTA coordinar la entrega y recepcin de la informacin para el trabajo respectivo. f) EL CONTRATISTA verificar en campo los datos asignados en sus padrones de trabajo, si los datos coinciden con los de su padrn, se ejecutar la actividad, caso contrario comunicar a la supervisin de ELECTRO UCAYALI S.A. (de inmediato) comunicacin en lnea. g) El descargo de los avances de las reconexiones deber ser en lnea, por medio de radio, celular u otro medio de comunicacin para que el descargo en el sistema comercial de ELECTRO UCAYALI S.A. se d en el menor plazo posible. h) Para el llenado de las constancias de reconexin se tendr en cuenta el tipo de reconexin, material usado (segn el tipo de reconexin en cumplimiento de la Resolucin N 161-2005-OS/CD de Corte y Reconexin) y la correspondiente lectura y hora de ejecucin. i) Una reconexin se considera efectuada cuando realmente se realiza la actividad en caso que se encuentre el suministro conectado EL CONTRATISTA verificar la correcta instalacin del suministro y descargar, haciendo constar en acta dicha Observacin. j) EL CONTRATISTA organizar el trabajo como considere conveniente, distribuyendo y dando las instrucciones necesarias a sus cuadrillas de trabajo y verificando que la indumentaria de seguridad y herramientas de trabajo cumplan con lo establecido en la normatividad correspondiente. EL CONTRATISTA cumplir lo establecido en el procedimiento de seguridad AST aprobado por Electro Ucayali. k) La cuadrilla, proceder a ubicar uno a uno el domicilio de cada suministro del listado, y proceder a efectuar la reconexin. El jefe de cuadrilla deber anotar la fecha y hora en la que se ejecuta la reconexin, la lectura del medidor y proceder a recoger la rubrica del usuario dando conformidad al trabajo efectuado. La cuadrilla informar de inmediato mediante radio a su base, para que este a su vez registre la ejecucin del trabajo en la tabla de datos, identificando a la cuadrilla ejecutora. El operador de EL CONTRATISTA remitir cada hora a Electro Ucayali va mail, la lista de suministros atendidos desde la hora del ltimo informe. l) EL CONTRATISTA, inmediatamente concluida la jornada de reconexiones del da, alcanzar va mail de manera obligatoria, una copia escaneada de los informes de campo por cuadrilla en formato PDF y la tabla o tablas de datos que ha sido trabajada durante la actividad. Cada folio del listado de reconexiones ejecutado, deber contener el nombre del Jefe de cada Cuadrilla y el sello y visto bueno del Coordinador de actividad. m) El CONTRATISTA entregar los resmenes y las constancias de reconexiones debidamente firmadas por los tcnicos ejecutores y por el usuario necesariamente (no se considera valido si no cuenta con las firmas indicadas, salvo caso fortuito o de fuerza mayor debidamente sustentado). n) El CONTRATISTA slo ejecutar para todos los caso la reconexin antes de las 12h de remitido la orden de trabajo va correo electrnico y/o impreso y/u otro medio por escrito. 2.3. Metodologa para supervisin a) ELECTROUCAYALI S.A. mediante su sistema comercial reportar las rdenes de trabajo ejecutadas, las que servirn para la supervisin y el control de la actividad. En todo momento se consignar las observaciones en el cuaderno de control del servicio con las firmas del
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b)
c)
d)
e)
supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A. y el supervisor de EL CONTRATISTA dentro de las 24 h posterior a los trabajos ejecutados o cuando estas se estn realizando in situ. La supervisin efectuar una verificacin de la ejecucin de los cortes o bien una muestra aleatoria que ser determinada por ELECTRO UCAYALI S.A. En todo momento se consignar las observaciones en el cuaderno de control del servicio con las firmas del supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A. y el supervisor del CONTRATISTA dentro de las 24 h posterior a los trabajos ejecutados o cuando estas se estn realizando in situ. Si se reciben reclamos por deficiencia en la reconexin, EL CONTRATISTA deber corregirlas sin costo para ELECTROUCAYALI S.A. en un plazo no mayor de dos (2) horas en zona urbana y cuatro (4) horas en zona urbana rural y rural. De encontrarse en la verificacin de la muestra un porcentaje mayor al tres (3) % de retiros de acometidas inadecuadamente efectuados, se proceder a penalizar a EL CONTRATISTA, obligando a EL CONTRATISTA el saneamiento total de la orden de trabajo ejecutada sin costo alguno para ELECTRO UCAYALI S.A. Una vez presentado el informe, se proceder a la constatacin del trabajo ejecutado a la muestra no conforme. Para ello el supervisor de Electro Ucayali y el supervisor del CONTRATISTA en forma coordinada fijarn el da y hora de inicio de la constatacin. La constatacin consiste en verificar en cada predio la inexistencia de la acometida domiciliaria y verificacin de algunos detalles del Acta de Retiro que el supervisor de Electro Ucayali considere convenientes. Se dejar constancia de la verificacin en una lista impresa especial o en la propia Acta de retiro con la firma de ambas partes. EL CONTRATISTA proporcionar el transporte o vehculo para llevar a cabo la tarea de constatacin.
2.4. Metodologa para control de calidad de la informacin de campo a) EL CONTRATISTA entregar las actas y los padrones de reconexin tambin en archivo magntico con el detalle de lectura de reconexin fecha y hora, la misma que deber figurar en el sistema informtico, caso contrario no se contabilizar para efectos de liquidacin de trabajos las lecturas que no son correlativas al ltimo proceso de toma de lectura y/o reparto de recibos o lectura del ltimo corte. (a fin de estratificar los suministros que se auto reconectan) b) Las reconexiones con informacin no congruente, no se contabilizar para efectos de liquidacin de pago para la cual deber tener cuidado en su reporte, deben ser las lecturas de corte correlativas al ltimo proceso de toma de lectura y/o reparto de recibos y al ltimo corte realizado. (a fin de estratificar los suministros que se auto reconectan) c) Electro Ucayali podr supervisar la ejecucin de la actividad de forma inopinada a fin de verificar que esta se efecte de acuerdo al manual de procedimientos AST aprobados, normatividad vigente y al contrato suscrito, con la participacin de EL CONTRATISTA. d) EL CONTRATISTA si realiza los trabajos de noche, deber de proveer de linternas y faros nocturnos para que la lectura del medidor se realice a la perfeccin. 2.5. Presentacin de informe
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Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentar a Electro Ucayali un informe en un volumen anillado donde incluir lo siguiente informacin: a) Cuadro de valorizacin y avance mensual de la actividad b) Resumen de la campaa de reconexiones por das de los cortes enviados y ejecutados c) Reporte de reconexiones impresos de ordenes de trabajo originales con la firma del usuario d) Reporte de reconexiones (contrato, nombre, direccin, tipo de corte, fecha y hora, lectura de medidor, observaciones) e) Acta de la charla de seguridad, verificacin de EPP/IPP y AST utilizada. f) Copia de seguro actualizado de personal, especialmente el SCTR. g) Copia de cuaderno de control del servicio de la supervisin de los trabajos de campo. h) Asimismo, presentar en CD una copia escaneada del informe completo en formato PDF i) Otros requeridos por Electro Ucayali. 2.6. Requerimiento tcnico mnimo para esta actividad a) Requerimientos informticos para el servicio EL CONTRATISTA deber acreditar y garantizar que durante la prestacin del servicio contar con los siguientes recursos: Materiales por cuadrilla: Plumones de tinta indeleble para pintar datos en la etiqueta de reconexin, papel, lapiceros de tinta seca, tablero, cinta aislante, plumones gruesos de tinta indeleble color negro, precintos codificados, etc. Sistema de manejo de informacin: EL CONTRATISTA deber contar con un sistema eficiente para la gestin e intercambio de la informacin con Electro Ucayali S.A. 1) Dispositivos porttiles (handheld, PDT, Celulares, etc.): Uno por cada grupo de trabajo, donde el Jefe de cuadrilla registrar los datos de trabajo en campo (suministro, lectura, etc.), al finalizar la jornada inmediatamente remitir va mail a Electro Ucayali, para el registro de la informacin en su Base de Datos. 2) 01 Computadora: Durante la jornada de reconexiones, el personal tcnico informar en tiempo real va radio cada corte una vez ejecutado a sus digitadores, quienes registrarn en lnea sta informacin, directamente en el sistema comercial de Electro Ucayali. b) Requerimientos de personal tcnico 02 Cuadrillas de Trabajo: La actividad de reconexiones para los das de punta (fecha de vencimiento de recibos en tres das calendarios por zonas), pudiendo reducirse a 01 cuadrilla para los dems das de acuerdo al pago de los usuarios. REQUERIMIENTO MNIMO DE RECURSOS Jefe de Cuadrilla Camioneta Radio porttil Kit de herramientas aisladas.
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Revelador de tensin BT Revelador de tensin MT Pinzas amperimetricas Faros nocturnos Linternas Anteojos de seguridad y careta de proteccin facial Arns de seguridad de nylon. Casco dielctrico de seguridad Ropa de trabajo (camisa y pantaln jean) Zapatos de seguridad para electricistas (par) Guantes de cuero y dielctricos MT/BT (par)
2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4
III. PROCEDIMIENTO PARA EL RETIRO DE ACOMETIDAS DOMICILIARIAS POR DEUDA (CUENTA ACTIVA) 3.1. Objeto Establecer los lineamientos necesarios para la contratacin del servicio de retiro de la acometida domiciliaria de suministros en situacin de corte del servicio a causa de deuda derivada de la prestacin del servicio de suministro de energa elctrica. El Servicio consiste en la ejecucin del retiro de los suministros de los usuarios que tengan ms de ocho (08) meses de deuda, de acuerdo a lo estipulado en la Ley de Concesiones Elctricas. La ejecucin de los retiros de servicios no deber superar las veinte y cuatro (24) horas como promedio despus de recibida la orden de trabajo en las zonas urbanas (Pucallpa) y cuarenta y ocho (48) horas en las zonas Rurales (Campo Verde) 3.2. Metodologa de trabajo de campo a) Inicio Cronograma de facturacin: En este cronograma ELECTRO UCAYALI S.A. da a conocer a EL CONTRATISTA el ltimo da de pago y el retiro corresponde al da siguiente de la fecha del ltimo da de pago, transcurrido los 8 meses para proceder al retiro efectivo, esto se realizar segn cronograma por sectores o zonas. b) Generacin de Orden de Trabajo: ELECTRO UCAYALI S.A. mediante su sistema comercial seleccionar y generar la orden de trabajo de retiros de suministros, el cual se verificar y depurar antes de ser entregado a EL CONTRATISTA. c) Entrega de la orden de trabajo a EL CONTRATISTA, en medio magntico, impreso similar, para su asignacin y ejecucin en campo. Preferentemente se realizara los trabajos posteriores a los (3) tres das calendarios del proceso de facturacin d) EL CONTRATISTA notificar al usuario con una carta de notificacin de pago que remitirn al usuario con 10 das de anticipacin (el cargo debe estar debidamente suscrita por el usuario para efectos de conformidad) e) El descargo de los retiros debern reportarse al final de la jornada, el total de retiros ejecutados en el da en archivo magntico e impreso en informe del mes. f) Para el llenado de las constancias de retiro se consignar el estado del medidor en el momento del retiro (lectura), la hora de ejecucin del
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trabajo, y todos los datos correspondiente a los materiales retirados en la mencionada actividad. g) En el caso de encontrarse sin medidor ni acometida se llena una ficha tcnica indicando la observacin encontrada, se tomar una foto digital del estado actual con la referencia del predio (indicando en punto donde existi la acometida) para el informe correspondiente. h) EL CONTRATISTA deber ingresar el material retirado a almacn de materiales (previa codificacin de cdigo de suministro) y los medidores a almacn de medidores el siguiente sbado del da de retiro. i) EL CONTRATISTA, deber informar al finalizar el reparto, mediante medio magntico e impreso, la cantidad detallada de entrega de las notificaciones, incluyendo las observaciones por cada suministro. j) EL CONTRATISTA, deber tener conocimiento de la situacin geogrfica, catastral, manzaneo y lotizacin de los predios dentro de Pucallpa-Campo Verde, concesin de ELECTRO UCAYALI S.A. k) EL CONTRATISTA har constar en acta e informar en lnea de cualquier observacin o anomala en el desarrollo de la actividad. l) Electro Ucayali S.A., entregar a EL CONTRATISTA la lista de usuarios con orden de retiro y dos (02) copias por usuario de Notificaciones de Resolucin de Contrato. Asimismo, entregar un archivo magntico con la lista de usuarios. Para el intercambio de informacin magntica pueden usarse CDs y/o correo electrnico. Para la ubicacin de suministros Electro Ucayali S.A. alcanzar la sub zona y la direccin del suministro, EL CONTRATISTA con estos datos, deber ubicar el predio de forma precisa y rpida. m)EL CONTRATISTA antes de cada jornada, verificar en las oficinas de Electro Ucayali si el usuario ha realizado amortizacin de su cuenta y/o pago, a fin de filtrar el suministro efectivo a retirar, durante el desarrollo de los trabajos de campo, podr solicitar a Fonoluz el estado de cuenta de los usuarios en lnea cuando se presente reclamos. n) EL CONTRATISTA, proceder a ubicar uno a uno el domicilio de cada suministro con orden de retiro, se contactar con el usuario deudor y proceder a entregarle la Notificacin de Resolucin de Contrato hacindole firmar el cargo. El jefe de cuadrilla debe anotar el nombre completo y nmero de DNI del usuario. Asimismo, se pedir al usuario su presencia durante la ejecucin del retiro de materiales. En caso de ausencia del usuario titular, debe entregarse la notificacin a otro habitante adulto del predio, anotando su nombre completo y nmero de DNI, quien debe firmar el cargo de recepcin, anotando el parentesco con el titular. En el caso de casas vacas o deshabitadas, se anotar la fecha y hora del retiro en la Notificacin de Resolucin de Contrato anotando la causa de no entrega y firmando el Jefe de Cuadrilla anotando su nombre completo. o) En seguida, EL CONTRATISTA proceder a desmontar el cable de acometida, la caja portamedidor, el medidor y los accesorios. En caso no sea factible desmontar la caja portamedidor (por encontrarse empotrada en pared, murete, etc.) anotar en el Acta de Retiro Se deja la caja empotrada en murete o en pared segn corresponda. p) EL CONTRATISTA, proceder a consignar en el Acta de Retiro, todo material que no fue factible desmontar, se anotar como no fue posible desmontar en casos excepcionales (mercado, etc.). Una vez culminada el Acta de Retiro, se explicar su contenido al usuario. q) Acto seguido, se solicitar al usuario o representante que suscriba el Acta de Retiro en seal de conformidad de los materiales consignados y se le entregar una copia.
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r) EL CONTRATISTA, enrollar convenientemente el cable de acometida y adosar con cinta masking tape, donde anotar la dimensin del cable y suministro al que corresponde. Los materiales retirados los acomodar en el interior de una bolsa plstica, la cual deber sellarse con un precinto suministrado por Electro Ucayali S.A., rotulando el nmero de suministro con un plumn grueso de tinta indeleble (letras grandes). s) Una vez retirado el medidor y dems accesorios de la acometida, EL CONTRATISTA proceder a tapar nuevamente la caja del medidor en el portamedidor, cuando la caja est empotrada en la pared o murete, con la maquina soldadora proceder a soldar la tapa, posteriormente pintara la tapa con pintura de color celeste o azul, e indicara la palabra retirado, todo este servicio ser a todo costo, las letras sern de color negro o amarrillo.
3.3.
Metodologa para supervisin a) La supervisin efectuar una verificacin de la ejecucin de los retiros de acometidas a una muestra aleatoria que ser determinada por ELECTRO UCAYALI S.A. en todo momento se consignar las observaciones en el cuaderno de control del servicio con las firmas del supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A. y el supervisor del CONTRATISTA dentro de las 24 h posterior a los trabajos ejecutados o cuando est se estn realizando in situ. b) ELECTRO UCAYALI S.A. mediante su sistema comercial reportar las rdenes de trabajo ejecutadas, las que servirn para la supervisin y el control de la actividad. c) La supervisin efectuar una verificacin de la ejecucin de los retiros o bien una muestra aleatoria que ser determinada por ELECTRO UCAYALI S.A. En todo momento se consignar las observaciones en el cuaderno de control del servicio con las firmas del supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A. y el supervisor del CONTRATISTA dentro de las 24 h posterior a los trabajos ejecutados o cuando estas se estn realizando in situ. d) De encontrarse en la verificacin de la muestra un porcentaje mayor al tres (3) % de retiros de acometidas inadecuadamente efectuados, se proceder a penalizar a EL CONTRATISTA, obligando a EL CONTRATISTA el saneamiento total de la orden de trabajo ejecutada sin costo alguno para ELECTRO UCAYALI S.A. e) Una vez presentado el informe, se proceder a la constatacin del trabajo ejecutado a la muestra no conforme. Para ello el supervisor de Electro Ucayali y el supervisor general de EL CONTRATISTA en forma coordinada fijarn el da y hora de inicio de la constatacin. La constatacin consiste en verificar en cada predio la inexistencia de la acometida domiciliaria y verificacin de algunos detalles del Acta de Retiro que el supervisor de Electro Ucayali considere convenientes. Se dejar constancia de la verificacin en una lista impresa especial o en la propia Acta de retiro con la firma de ambas partes. EL CONTRATISTA proporcionar el transporte o vehculo para llevar a cabo la tarea de constatacin.
3.4. Metodologa para control de calidad de la informacin de campo a) Electro Ucayali S.A. entregar una plantilla (XLS) con el detalle de lectura de corte, tipo de corte, fecha y hora, para la digitacin.
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b) EL CONTRATISTA entregar va correo electrnico o CD magntico concluida la jornada de los trabajos de cortes con retiro: las actas escaneadas y los padrones de corte (XLS) tambin en archivo magntico xls, la misma que deber figurar en el sistema informtico comercial SIGCOM. c) Los cortes con retiro con informacin no congruente, no se contabilizar para efectos de liquidacin de pago para la cual el CONTRATISTA deber tener cuidado en su reporte u otras observaciones como lotes vacos. d) ELECTRO UCAYALI podr supervisar la ejecucin de la actividad de forma inopinada a fin de verificar que esta se efecte de acuerdo a la AST aprobada, normatividad vigente y al contrato suscrito, con la participacin de EL CONTRATISTA. 3.5. Presentacin de informe Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentar a Electro Ucayali un informe en un volumen anillado donde incluir lo siguiente informacin: a) Cuadro de valorizacin y avance mensual de la actividad b) Resumen de la campaa de retiros por das. c) Reporte de la lista de usuarios retirados consignando el detalle de materiales y observaciones correspondientes. d) Actas de retiro con su notificacin originales con la firma de usuario e) Las cartas con las Resoluciones de Contratos originales f) Constancias de ingreso de los materiales retirados al almacn de Electro Ucayali g) Acta de la charla de seguridad, verificacin de EPP/IPP y AST utilizada. h) Copia de seguro actualizado de personal, especialmente del SCTR. i) Copia de cuaderno de control del servicio de la supervisin de los trabajos de campo. j) En caso existan suministros con retiro no efectivizado, el informe deber contener la lista completa de no retiros con la explicacin que impidi la no realizacin del trabajo. k) Asimismo, el informe deber contener fotos de lotes vacos y/o retirados con anterioridad. l) Asimismo, presentar en CD una copia escaneada del informe completo en formato PDF m)Otros requeridos por Electro Ucayali. 3.6. a) Requerimiento tcnico mnimo para esta actividad Requerimientos informticos para el servicio EL CONTRATISTA deber acreditar y garantizar que durante la prestacin del servicio contar con los siguientes recursos: Materiales por cuadrilla: Plumones de tinta indeleble para pintar datos en la etiqueta y cinta de papel. Se requiere para cada retiro: 01 bolsa plstica grande transparente para contenido de 8 kg de peso, 01 precinto de plstico, con la fecha de mes que es dado de baja. Sistema de manejo de informacin: EL CONTRATISTA deber contar con un sistema eficiente para la gestin e intercambio de la informacin con ELECTRO UCAYALI S.A, con conexin a Internet en forma constante. 01 Computadora: Durante la jornada de cortes, el personal tcnico informar en tiempo real va radio porttil cada corte, una vez ejecutado, los digitadores actualizaran en el sistema comercial
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para evitar reclamos de facilidades de pago por retiro de acometida Materiales adicionales: Formatos de Acta de Retiro tamao A4 con logotipo de Electro Ucayali S.A. cuyo modelo debe ser previamente aprobado por Electro Ucayali S.A. en original y 2 copias (Archivo, Usuario, Facturacin). Asimismo, se requiere papel, lapiceros, cinta Masking Tape ancha, tableros, cinta aislante, papel carbn, Cinta Scotch, plumones gruesos de tinta indeleble color negro, etc. b) Requerimiento mnimo de recursos: REQUERIMIENTO MNIMO DE RECURSOS Jefe de Cuadrilla Tcnico de Apoyo Camioneta doble cabina (0.5 Tn) Radio porttil, handy Escalera telescpica Mquina de soldar Amoladora Pinzas amperimetricas Faros nocturno Linternas Kit de herramientas aisladas. Revelador de tensin BT Guantes de Cuero para proteccin de cortes y golpes. Arns de seguridad de nylon. Anteojos de seguridad y careta facial protectora. Casco dielctrico de seguridad Ropa de trabajo (camisa y pantaln de jeanalgodn) Zapatos de seguridad (par) Guantes dielctricos BT (par) IV. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2
PROCEDIMIENTO DEL SERVICIO DE REINSTALACIN DE SERVICIO Objetivo El Servicio consiste en la reinstalacin del sistema de conexiones a los suministros que han tenido un retiro total del servicio por deuda y que han cancelado o refinanciado su deuda. La ejecucin de las reaperturas no deber superar las veinte y cuatro (24) horas como promedio mensual luego de recibida la orden de trabajo, para la Zona Rural no deber superar las setenta y dos (72) horas como promedio mensual.
4.1.
4.2.
Metodologa de trabajo
El procedimiento para realizar la reapertura de la conexin domiciliaria ser similar al de la instalacin de un servicio de conexin nueva area, la misma que consiste en:
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a) Instalacin de caja porta medidor nueva monofsica o trifsica, segn sea el caso (esto es si no existe o estuviera deteriorada). b) Resane del nicho y la pared o murete del usuario, de ser necesario. c) Instalacin del conductor de acometida desde el empalme en el punto de entrega (areo) hasta la conexin al medidor. La acometida deber ser empotrada, incluyendo toda proteccin mecnica que garantice un nivel de holgura suficiente que no deteriore el conductor. d) Instalacin de soportes de acometida, es decir, templadores, armellas, porta lneas o morceto. e) Instalacin de medidor proporcionado por la empresa, de acuerdo al tipo que requiere el sistema de distribucin, y verificacin de campo con el equipo correspondiente. f) Conexin de la acometida a la bornera del medidor. g) Instalacin de equipos de proteccin elctrica automtica (Interruptores termo magnticos, que garanticen la seguridad del usuario y logren la prevencin de accidentes). h) Verificacin que el usuario cuente con servicio elctrico. i) El medidor instalado, deber quedar con la tapa bornera correctamente precintada. j) Instalacin, remachado de tapa y soldado de tapa de la caja porta medidor. En caso de ser caja nueva se colocar un precinto en la misma. k) Pintado y codificado de la tapa con el nmero de suministro y lote del usuario, de color amarillo. l) El CONTRATISTA deber efectuar la prueba de aislamiento de las instalaciones internas del usuario antes de la puesta en servicio del suministro elctrico, por cuestiones de seguridad y evitar excesivas facturaciones por defecto de dichas instalaciones internas. m) EL CONTRATISTA rellenara un acta de instalacin del servicio (que ser proporcionado por ELECTRO UCAYALI S.A.) donde plasmar los datos del usuario, el trabajo realizado, el material instalado. Dicho documento ser firmado por el usuario (firma, nombre completo y DNI u otro documento de identificacin y vnculo con el titular del suministro), firma y nombre completo del tcnico ejecutor y sello de EL CONTRATISTA. 4.3. Del trmite administrativo
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a) ELECTROUCAYALI S.A., a travs del rea comercial, proporcionar a EL CONTRATISTA, por escrito, la programacin de trabajos a realizar (Orden de trabajo), en cuyo formato constar, nmero de solicitud, cdigo de suministro, nombre, direccin del usuario y se adjuntar un croquis de ubicacin. Se considerar como servicio de REAPERTURA las solicitudes por reactivacin de suministro. b) EL CONTRATISTA esta obligado a ejecutar el servicio con calidad y eficiencia en lo siguientes plazos: Horario de recojo de orden de trabajo de instalacin: 18:00 horas. Entrega de informacin de instalaciones ejecutadas, que consistir en la devolucin de las rdenes entregadas debidamente llenadas y con la conformidad del usuario. Entrega de informacin de lo entregado el da anterior, adems entregar la informacin de instalacin detallada en medio magntico segn formato alcanzado a las 19:00 horas. c) EL CONTRATISTA deber emitir un listado en forma diaria, acompaado de los partes correspondientes debidamente llenados, de las anomalas e irregularidades encontradas durante el desarrollo de las actividades, as como el sustento de los trabajos no ejecutados, la que se utilizar para mejorar el servicio de atencin al usuario. La hora de entrega de dicha informacin ser las 09:00 horas del da siguiente de la ejecucin. d) EL CONTRATISTA, coordinar directamente con el responsable del rea comercial de ELECTROUCAYALI S.A., la revisin de los programas de reporte, as como el establecimiento de las formas de registro en base de datos por medio de las cuales se presentar la informacin, a travs de CD o correo electrnico e impreso en padrones, los mismos que corrern a cuenta de EL CONTRATISTA. Asimismo redactar diariamente un informe de trabajos en el que se recoger la descripcin cuantitativa del trabajo realizado, personal, maquinaria y equipos, o incidentes ocurridos, as como cualquier situacin, hecho o incidencia que se considere consignar. Todos los informes de trabajo debern firmarse por el representante de EL CONTRATISTA y respondern rigurosamente a la realidad, hacindose responsable EL CONTRATISTA de la veracidad de los datos que se proporcionen. e) EL CONTRATISTA deber presentar a ELECTRO UCAYALI S.A. en forma diaria la liquidacin de materiales empleados, as como sus remanentes, pudiendo ELECTRO UCAYALI S.A. en cualquier momento realizar la verificacin en almacn de EL CONTRATISTA. El abastecimiento de material establecido para los trabajos (todo el material menos el de obra civil) ser proporcionado por el almacn central de ELECTRO UCAYALI S. A. en la fecha y hora establecidas, a EL CONTRATISTA. f) Recepcin de trabajos: Se efectuar mediante inspecciones dispuestas por el supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A., el que verificar la ejecucin conforme a las normas vigentes. g) Rechazos de trabajo: Aquel trabajo que no cumpla con las normas tcnicas y de esttica ser motivo de rechazo de la instalacin, dando origen a una multa. Esttica se refiere tanto a la presentacin del trabajo, de tal manera que no daen o desmejoren la fachada, as como la conservacin del ornato del lugar en donde se realiz el trabajo.
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h) EL CONTRATISTA deber normalizar los trabajos rechazados en un plazo mximo de un (01) da a partir del momento en que fueron observados. En algunos casos la normalizacin de los trabajos deber ser realizada el mismo da en que se entregaron. 4.4. Penalidades por incumplimiento del servicio Las penalidades se ejecutarn sobre la base de la supervisin por parte de ELECTROUCAYALI S.A. y/o por reclamaciones de usuarios afectados comprobados y verificados en campo. En las supervisiones de Reaperturas (reinstalacin), se contemplarn los siguientes puntos (considerados en un acta de supervisin): a) Instalacin de acometida. b) Instalacin de medidor. c) Instalacin de Caja Portamedidor y precintado (asegurar caja) segn requerimiento se colocar remaches. d) Instalacin de Sistema de Proteccin en caja (trmico o fusibles segn sea el caso). e) Acabado y codificado de suministro f) Pruebas y verificaciones antes de puesta en servicio g) Trato al usuario. Los cuales debern cumplirse estrictamente segn lo establecido en el CNE de Suministro y Utilizacin donde se contemplan las condiciones tcnicas de instalacin, distancias de seguridad y otros. Una REAPERTURA se considerar como Trabajo Defectuoso (para aplicacin de penalidad) si no cumple con todos los puntos descritos lneas arriba. Las multas que se generen por el incumplimiento de las Normas Tcnicas de Calidad de Servicio, y de las Directivas Internas de ELECTRO UCAYALI S.A. por responsabilidad comprobada de EL CONTRATISTA, stas sern a cargo de EL CONTRATISTA, reservndose ELECTRO UCAYALI S.A. el derecho de resolver el contrato y/o proceder con las acciones pertinentes. V. FORMAS DE PAGO DEL SERVICIO DE CONTROL DE MOROSIDAD El servicio se pagar mensualmente por eventos efectivamente realizados. Se entender por evento efectivamente realizado cuando el corte, verificacin y o reconexin del suministro del usuario se haya efectuado de acuerdo a lo indicado en estas bases. Se entender por orden ejecutada cuando el suministro de energa elctrica del usuario se encuentre en cualquiera de las siguientes condiciones. 5.1. 5.2. Orden de trabajo de corte de suministros: Suministro cortado por accin del personal de EL CONTRATISTA en la caja o en la red area, de acuerdo al numeral 4.2 Suministro cortado por accin del personal de EL CONTRATISTA con retiro de acometida Suministro con adecuacin de tapa de la acometida Orden de trabajo de reposicin de suministro: Suministro repuesto por accin del personal de EL CONTRATISTA., de acuerdo al numeral 4.2
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5.3. 5.4.
Suministro repuesto por accin del personal de EL CONTRATISTA con retiro de acometida Forma de pago de la Orden de Trabajo Retiro de Conexin: Conexin retirada por accin del personal de EL CONTRATISTA. Forma de pago de cortes y reconexiones Se pagara en forma conjunta el corte y reconexin por mes de la lista de reconectados, vale decir cuando el usuario realizo el pago de su deuda para la reconexin, AL CONTRATISTA se le reconocer el pago del corte-reconexin, a fin de garantizar que los cortes se ejecutan con el propsito de persuadir al usuario el pago de sus obligaciones y que no existan reconexiones sin autorizacin. El primer y ltimo mes de servicio se liquidarn las actividades de cortes o reconexiones a costos unitarios segn la cantidad ejecutada.
VI. Procedimiento por penalidades del incumplimiento del servicio de control de morosidad Las penalidades se ejecutarn sobre la base de la supervisin por parte de ELECTRO UCAYALI S.A. y/o por reclamaciones de usuarios afectados comprobados y verificados en campo. En las supervisiones de control de morosidad se contemplaran los siguientes puntos (considerados en un acta de supervisin): 1. 2. 3. 4. 5. Efectividad del corte y de la reconexin, segn sea el caso. Cumplimientos de plazos establecidos para corte y reconexin. Trabajo bien realizado cumpliendo las directivas pertinentes. Pruebas y verificaciones antes de puesta en servicio. Trato al usuario.
Los cuales debern cumplirse estrictamente segn lo establecido en la Norma de Conexiones Elctricas en BT en zonas de Concesin de Distribucin y al CNE de Suministro y Utilizacin, donde se contemplan las condiciones tcnicas de instalacin, distancias de seguridad y otros. Se considerar como Trabajo Defectuoso (para aplicacin de penalidad si no cumple con todos los puntos descritos lneas arriba. Por cada corte y/o reconexin y/o retiro que se ejecute fuera del plazo estipulado, se multar a EL CONTRATISTA con un importe equivalente a tres (3) veces el precio contratado. Los cortes que se ejecuten con un retraso, se consideran como no ejecutados. Por cada corte y/o reconexin y/o retiro no ejecutado, se multar a EL CONTRATISTA con un importe equivalente a cinco (5) veces el precio contratado. Por cada corte y/o reconexin y/o retiro informado como ejecutado sin haber sido ejecutado, por cada reclamo por corte o corte por error atribuible a EL CONTRATISTA se multar con un importe equivalente a 40 veces el precio contratado. Si un corte y/o reconexin y/o retiro mal ejecutado fuera causa de sancin y/o multa por parte de la autoridad, el costo y/o daos ocasionados se trasladarn a EL CONTRATISTA y ser causal de resolucin del contrato. En caso que EL CONTRATISTA durante la ejecucin de la actividad causara daos y/o perjuicios a usuarios, terceros y/o a ELECTRO UCAYALI S.A., asumir el total de daos y perjuicios.
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Por propuesta deshonesta o acto ilcito del usuario aceptado por el personal de EL CONTRATISTA que impida la ejecucin del servicio, se multar por cada caso declarado por el usuario al supervisor de EL CONTRATISTA. Unidad de Medida Por Cada Caso Penalidad 1ra. Vez 1.5 UIT Expulsin Trabajador Penalidad 2da. Vez 2.5 UIT Expulsin Trabajador Penalidad 3ra. Vez Resolucin de Contrato
C.- ACTIVIDAD DE MANTENIMIENTO DE ACOMETIDAS, SERVICIO DE LEVANTAMIENTO DE SUMINISTROS OBSERVADOS CUMPLIMIENTO DE LOS PROCEDIMIENTOS DE OSINERGMIN 6802008-OS/CD y PROCEDIMIENTO N 2282009-OS/CD)
DESCRIPCION
UNIDA D
CANTIDA D ANUAL
PRECIO UNITARI O
SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE SUMOBS: INTERVENCION POR EL PROCEDIMIENTO N 228-2009OS/CD SUMOBS D, E.- Intervencin de suministros observado tapa abierta, trmico puenteado, medidor quemado, unidad 2,400 medidor cado, despus de la toma de lectura. SUMOBS F.- Remodelacin total y/o reubicacin medidor por lectura de medidores ubicado en poste y/o unidad 3,600 medidor alto y/o medidor ubicado dentro de predio, caja cada, caja sobre parante, difcil lectura. SUMOBS G.- Instalacin de sistema de medicin (monofsico y trifsico) en cumplimiento al unidad 6,800 procedimiento 680-2008-OS/CD de cambio de medidor por mantenimiento (5% Semestral)

Se tendr en cuenta los Costos Unitarios regulados por OSINERGMIN mediante la Resolucin del Consejo Directivo OSINERGMIN N 153-2011-OS/CD Y N 159-2011-OS/CD
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I. PROCEDIMIENTO DE LEVANTAMIENTO DE SUMINISTROS OBSERVADOS (CUMPLIMIENTOS DEL PROCEDIMIENTO N 680-2008-OS/CD y PROCEDIMIENTO N 228-2009-OS/CD) 1.1Objetivo El Servicio consiste en procesar la informacin de la toma de lectura y/o reparto de recibos para mejorar los procesos de toma de lectura y disminucin de reclamos y /o refacturaciones que son penalizadas por OSINERGMIN, saneando la acometida y la conexiones a los suministros. 1.2Metodologa de trabajo de campo Antes de los trabajos de las actividades de campo, se realizar un trabajo de gabinete con la recopilacin de la informacin de los padrones de toma de lectura y de reparto de recibos de campaas anteriores, y en funcin a esta informacin se realizar las notificaciones para validar los trabajos de campo. Una vez concluidos la consolidacin de los trabajos, se realizar la presentacin de los suministros a intervenir y el metrado de materiales para retiro de almacn, todos los trabajos sern registrados en un parte tcnico y los cambios realizados actualizados en el software comercial, asismimo para el retiros de materiales, estos debern ser liquidados con la supervisin de campos, para fines de conformidad. 1.3SUMOBS D, E.- Intervencin de suministros observado por tapa abierta, trmico puenteado o sin trmico, medidor quemado, medidor cado, despus del proceso de toma de lectura. Recabar las observaciones de la mvil de emergencia a travs de fonoluz o los padrones de los lecturadores o de cortes de los suministros donde no cuenta con llave trmica. Tambin se puede intervenir suministros por sub zonas o sed dependiendo del supervisor de campos para la intervencin en forma masiva los suministros que aun no tiene con la tapa antihurto. a) Recabar la orden de instalacin (consumo cero CC, medidor trabado RI, medidor cado RI, medidor con hurto RI, etc.), contar con las herramientas adecuados y sealizar la zona de trabajo. b) De acuerdo a la observacin realizar la notificacin por los trabajos. c) Instalar los equipos de seguridad al contorno de la acometida con la cinta de peligro. d) Instalar la moladora y maquina de soldar. e) Proceder a realizar el trabajo de adecuacin de llave trmica/soldado de tapa y pintado, en la tapa del portamedidor, instalar medidor
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f) Adecuar el sistema de proteccin si no cuenta. g) Realizar los conexionados de tensin y corriente en el medidor h) En el caso de ser un suministro trifsico, utilizando un secuencmetro identificar las fases R, S y T. i) Identificar para el sistema delta las fases R y T en donde se instalaran los transformadores de corriente. Para el caso del sistema estrella identificar las fases R, S y T para la instalacin entre los transformadores de corriente y el medidor. j) Sealizar la fase de conexin del medidor ( R, S o T) k) Incluye la actividad de cambio de tapa simple por tapa antihurto. l) La tapa debe corresponder al tamao de la caja antihurto, no debiendo quedar espacio vacos, en todo caso EL CONTRATISTA adecuara para que este espacio vaci sea cubierto, previa coordinacin con el supervisor. m) En caso que el suministro este sobre un listn, este ser liquidado como SUMOBS F. n) Probar que la llave trmica este operando correctamente mecnica y elctricamente. o) Levantar un acta de inspeccin, en el cual se detallar datos del cliente, datos de las partes de la conexin elctrica, materiales utilizados y trabajos realizados. p) El acta de intervencin deber estar firmada por el cliente o interesado. q) Para la liquidacin adjuntar fotos del antes y despus de por lo menos 5% de los suministros intervenidos, en el informe magntico. r) Todos los datos debern ser reportados en forma escrita con una relacin resumen en formato magntico, acompaado del acta de inspeccin original. s) El parte tcnico ser escaneado e ingresado al sistema comercial por cada suministro y las fotos si correspondiera tambin por EL CONTRATISTA. 1.4SUMOBS F.- Remodelacin Total y/o reubicacin medidor por lectura de medidores ubicado en poste y/o medidor alto y/o medidor ubicado dentro del predio, caja cada, caja sobre parante, difcil lectura. El Servicio consiste en la reinstalacin del sistema de conexin a los suministros, previa factibilidad y notificacin realizada por EL CONTRATISTA y aprobacin del ELECTRO UCAYALI S.A. en cumplimiento a lo establecido en el Artculo 172 de la LCE y NTCSE en cumplimiento a la Resolucin de Consejo Directivo N 228-2009-OS/CD . Metodologa de trabajo de campo a) EL CONTRATISTA ejecutar los servicios segn las observaciones de los padrones del toma de lectura o reparto de recibos con observaciones como medidor interno (MI), o dentro de predio acometida (MI), El contratista proceder con la factibilidad de atencin de un suministro en funcin a la ubicacin del predio, entregar la notificacin y listado de materiales a utilizar para retiro de almacn, a fin de confirmar la factibilidad de atencin. b) El plazo para la entrega de de las factibilidades de los suministros a atender ser el 15 de cada mes, se realizar el retiro de materiales y se atender todos los suministros observados antes del siguiente proceso de facturacin (05 de cada mes), la entrega de informacin deber ser de manera detallada en los partes respectivos y en medio magntico de acuerdo a la estructura alcanzada por ELECTRO UCAYALI S.A.
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c) EL CONTRATISTA est obligado a ejecutar el servicio con calidad y eficiencia. d) La actualizacin de informacin de cambios de medidor en el sistema comercial ser dentro de las 24 horas de ejecutado el trabajo, copia de parte tcnico se liquidar con el rea de laboratorio de medidores. e) Entrega de informacin de instalaciones ejecutadas, que consistir en la devolucin de las rdenes entregadas debidamente llenadas y con la conformidad del cliente, despus del proceso de facturacin (05 de cada mes). f) El CONTRATISTA deber de presentar una programacin diaria de atencin de estos suministros, indicando hora de atencin, y el grupo de trabajo y tcnico responsable, esta informacin ser enviada va correo electrnico al responsable de conexiones que designe ELECTRO UCAYALI S.A. g) El CONTRATISTA antes de instalar una conexin deber de verificar que el cliente tenga instalado el alimentador principal de sus instalaciones elctricas de utilizacin al interior del predio, desde el tablero general interno, hasta la ubicacin de la caja de medicin, asimismo tenga instalada la proteccin adecuada contra sobrecargas y cortocircuitos en su tablero general interno. h) En caso la norma vigente o directiva interna as lo establezca o a iniciativa del concesionario, El CONTRATISTA antes de instalar una conexin deber de verificar que el cliente tenga instalada la proteccin diferencial en su tablero general interno, para la proteccin de personas y un sistema de puesta a tierra efectivo, segn lo indicado en el CNE Utilizacin. i) En zonas de presencia de sobre tensiones peligrosas y dependiendo de las caractersticas de los equipos a instalar, el CONTRATISTA antes de instalar una conexin deber de verificar que el cliente tenga al interior la proteccin contra sobre tensiones en su instalacin elctrica. j) El CONTRATISTA deber realizar la prueba de medicin de aislamiento de lneas internas antes de la puesta en servicio del suministro elctrico, por cuestiones de seguridad y evitar excesivas facturaciones por defecto de instalaciones internas. k) El CONTRATISTA cada fin de mes o entrega de informe de trabajo deber de presentar la liquidacin detallada de materiales: Ingreso de materiales (almacn), y salida de materiales por cada conexin nueva, y el consolidado mensual. l) ELECTRO UCAYALI S.A. emitir la orden de trabajo del servicio, el cual ser ejecutado por EL CONTRATISTA. m)EL CONTRATISTA, asumir frente a terceros los daos y perjuicios causador por el personal a su cargo, con ocasin de la prestacin del servicio contratado. n) EL CONTRATISTA a su costa, deber dar las facilidades al supervisor que designe ELECTRO UCAYALI S.A., para realizar la verificacin peridica en campo del servicio con su participacin, la cual se realizar una vez por semana. o) La instalacin de SUMOBS consiste en: Instalacin de caja porta medidor nueva monofsica o trifsica y/o murete, segn sea el caso, incluye el picado de la estructura donde se fijara el medidor (cuando el cliente lo solicite). Resane del nicho y la pared del cliente a cuenta del contratista (material como cemento y arena ser entregado por ELECTRO UCAYALI S.A.)
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Instalacin de caja porta medidor nueva monofsica o trifsica, segn sea el caso (esto es si no existe o estuviera deteriorada) o murete. Traslado del nuevo murete desde almacenes de ELECTRO UCAYALI S.A hasta el predio a intervenir. La caja de medicin deber ser instada en el limite de la propiedad con la va publica: si cuenta con vereda deber estar empotrada en la pared de la fachada a 1.0 m o en murete a 0.6 m, ambos sobre el nivel de la vereda. De no contar con vereda, deber estar empotrada en la pared de la fachada a 1.2 m o en murete a 0.8 m ambos sobre el nivel del terreno. Instalacin del conductor de acometida. Desde el empalme (e instalacin de conector cuando la conexin lo requiera) en el punto de entrega hasta la conexin al medidor la acometida deber ser empotrada (en los casos que amerite la canalizacin ser adosada, previa autorizacin de ELECTRO UCAYALI S.A.), incluyendo toda proteccin mecnica que garantice un nivel de holgura suficiente que no deteriore el conductor y permita mantener la ventilacin del mismo. EL CONTRATISTA garantizar la integridad de acometida, por lo que se entiende que no existir derivacin alguna en el armado de una conexin, en caso de no verificarse su cumplimiento estar sujeto a sancin y ELECTRO UCAYALI S.A. se reserva el derecho de pedir el retiro de la cuadrilla y el cambio del supervisor tcnico de EL CONTRATISTA. Picado de canaleta y empotrado de tubo de PVC para conexin domiciliaria monofsica o trifsica Instalacin de soportes de acometida, es decir, templadores, armellas y tarugo o porta lneas. Retiro del medidor, tapa, trmico y dems dispositivos de la acometida interior e ingreso a los almacenes de ELECTRO UCAYALI S.A. Excavacin e instalacin de mstil de madera o FG de 3 y 7 m. Instalacin de medidor nuevo del tipo que requiera el sistema de distribucin y verificacin de correcto funcionamiento del mismo en campo utilizando el equipo correspondiente. Conexin de la acometida a la bornera del medidor nuevo Instalacin de dispositivos de proteccin elctrica automtica (Interruptores termomagnticos) que garanticen la seguridad del usuario y logren la prevencin de accidentes, actividad que incluye la verificacin del correcto funcionamiento del sistema de corte y reseteo del interruptor. Instalacin del conductor de puesta a tierra en la bornera de tierra para enlace de puesta a tierra de la caja porta medidor (alternativo). Verificacin que el cliente cuente con servicio elctrico, debiendo dejar constancia el cliente de este Hecho en la ficha de instalacin. El medidor instalado, deber quedar con la tapa bornera correctamente precintada. Instalacin, precintado (mediante precintos tipo FORZA) y/o remachado de tapa (cuando corresponda, previa autorizacin de ELECTRO UCAYALI S.A.). Codificacin de tapa con el nmero de suministro y de lote del cliente, con pintura esmalte de color amarillo y/o blanco.
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Esta actividad que realizar el CONTRATISTA deber ceirse a las Normas Tcnicas vigentes al momento que se ejecute el servicio y directivas adicionales establecidas por ELECTRO UCAYALI S.A EL CONTRATISTA elaborar un acta de instalacin o parte tcnico detallado del servicio donde plasmar los datos del cliente, el trabajo realizado, el material instalado que fue vendido por ELECTRO UCAYALI S.A. Dicho documento ser firmado por el cliente (firma, nombre completo, DNI u otro documento de identificacin y vnculo con el titular del suministro), firma y nombre completo del tcnico ejecutor y sello de ELECTRO UCAYALI S.A. En caso de no instalarse el servicio, el personal de EL CONTRATISTA deber coordinar en todo momento con el supervisor asignado y finalmente sustentar esto al supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A., explicando el motivo (medidor fuera de rango, condicin insegura de las redes, conexiones internas precarias o no adecuadas para la carga a alimentar, etc.) ELECTRO UCAYALI S.A. garantiza proveer al contratista la totalidad de materiales para la ejecucin del servicio. Todos los datos debern ser reportados en forma escrita con una relacin resumen en formato magntico, acompaado del acta de inspeccin original. El parte tcnico ser escaneado e ingresado al sistema comercial por cada suministro y las fotos (5% de la muestra) si correspondiera tambin por EL CONTRATISTA. 1.5SUMOBS G.- Instalacin de sistema de medicin (monofsico y trifsico, 5% semestral) en cumplimiento a la Resolucin de Consejo Directivo N 680-2008-OS/CD a) De acuerdo al plan de Trabajo del programa semanal presentado de Electro Ucayali S.A. b) Notificar al usuario con una semana de anticipacin, al mismo tiempo recabar informacin para verificacin de la base de datos del programa semanal. c) Proceder a realizar el trabajo del reemplazo de medidor, apertura de tapa, endosado de sticker en el medidor, adecuar el sistema de proteccin si no cuenta. d) El acta de intervencin deber estar firmada por el cliente o interesado conjuntamente con el certificado de afericin. e) Para la liquidacin adjuntar fotos de todos los medidores reemplazados retirados intervenidos, los medidores deben estar rotulados por nmero de suministro con plumn indeleble y debe entregar a electro Ucayali S.A en informe magntico. f) Todos los reemplazos de medidores debern ser reportados en forma escrita con una relacin en formato magntico, acompaado del acta de inspeccin original. g) El contratista alcanzara toda los requerimientos de informacin para cumplimiento del procedimiento N 680-2008-OS/CD. h) La actualizacin de informacin de cambios de medidor en el sistema comercial ser dentro de las 24 horas de ejecutado el trabajo, copia de parte tcnico se liquidar con el rea de laboratorio de medidores. i) El parte tcnico ser escaneado e ingresado al sistema comercial por cada suministro y las fotos si correspondiera tambin por EL CONTRATISTA.
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1.6
Del trmite administrativo a) ELECTRO UCAYALI S.A., a travs del rea de Servicio al Cliente, proporcionar a EL CONTRATISTA, por escrito, la programacin de trabajos a realizar (Orden de trabajo), en cuyo formato constar, nmero de solicitud, cdigo de suministro, nombre, direccin del cliente y se adjuntar un croquis de ubicacin. Se considera como servicio de conexin nueva las solicitudes por ampliacin que requiere el cliente. b) EL CONTRATISTA deber reportar al rea comercial el avance diario de los trabajos encargados y ocurrencias de campo, a solicitud verbal va radio o por telfono de parte del responsable de conexiones nuevas de ELECTRO UCAYALI del rea comercial. c) EL CONTRATISTA deber emitir un listado en forma diaria, acompaado de los partes correspondientes debidamente llenados, de las anomalas e irregularidades encontradas durante el desarrollo de las actividades, as como el sustento de los trabajos no ejecutados, la que se utilizar para mejorar el servicio de atencin al cliente. La hora de entrega de dicha informacin ser las 09:00 horas del da siguiente de la ejecucin. d) EL CONTRATISTA, coordinar directamente con el responsable del rea comercial de ELECTRO UCAYALI S.A., la revisin de los programas de reporte, as como el establecimiento de las formas de registro en base de datos por medio de las cuales se presentar la informacin, a travs de CD o correo electrnico e impreso en padrones, los mismos que corrern a cuenta de EL CONTRATISTA. Asimismo redactar diariamente un informe de trabajos en el que se recoger la descripcin cuantitativa del trabajo realizado, personal, maquinaria y equipos, o incidentes ocurridos, as como cualquier situacin, hecho o incidencia que se considere consignar. Todos los informes de trabajo debern firmarse por el representante de EL CONTRATISTA y respondern rigurosamente a la realidad, hacindose responsable EL CONTRATISTA de la veracidad de los datos que se proporcionen. e) EL CONTRATISTA deber presentar a ELECTRO UCAYALI S.A. en forma mensual la liquidacin de materiales empleados, as como sus remanentes, pudiendo ELECTRO UCAYALI S.A. en cualquier momento realizar la verificacin en almacn de EL CONTRATISTA. El abastecimiento de material establecido para los trabajos (todo el material) ser proporcionado por el almacn central de ELECTRO UCAYALI S.A. en la fecha y hora establecidas, a EL CONTRATISTA. f) Recepcin de trabajos: Se efectuar mediante inspecciones dispuestas por el supervisor de ELECTRO UCAYALI S.A., el que verificar la ejecucin conforme a las normas vigentes. g) Rechazos de trabajo: Aquel trabajo que no cumpla con las normas tcnicas y de esttica ser motivo de rechazo de la obra, dando origen a una multa. Esttica se refiere tanto a la presentacin del trabajo, de tal manera que no daen o desmejoren la fachada, as como la conservacin del ornato del lugar en donde se realiz el trabajo. h) EL CONTRATISTA deber normalizar los trabajos rechazados en un plazo mximo de un (01) da a partir del momento en que fueron observados. En algunos casos la normalizacin de los trabajos deber ser realizada el mismo da en que se entregaron. Nota.- Los materiales menores como disco de amoladora y electrodo, as como perno autoroscantes para los
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medidores, ser asumido dentro del costos CONTRATISTA, en las actividades de SUMOBS. 1.7Presentacin de informe por actividades
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Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentar a ELECTRO UCAYALI S.A. un informe en un volumen anillado donde incluir lo siguiente informacin: a) Cuadro de valorizacin y avance mensual de la actividad b) Resumen de los trabajos realizados de SUMOBS de la toma de lectura por das. c) Reporte de detalle de materiales utilizados y observaciones correspondientes (liquidacin de materiales). d) Actas y/o partes tcnicos originales con la firma de cliente e) Constancias de ingreso de los materiales sobrantes al almacn de ELECTRO UCAYALI f) Acta de la charla de seguridad g) Copia de seguro actualizado de personal h) Copia de cuaderno de obra de la supervisin de los trabajos de campo. i) Asimismo, presentar en CD una copia escaneada del informe completo en formato PDF j) Otros requeridos por ELECTRO UCAYALI S.A. 1.8Formas de pago del servicio El servicio se pagar mensualmente por eventos efectivamente realizados. Se entender por evento efectivamente realizado cuando se efectu el trabajo y saneo la acometida de acuerdo a lo indicado en estas bases. Se entender por orden ejecutada cuando el suministro de energa elctrica del cliente se encuentre en cualquiera de las siguientes condiciones y reportado la data actual en el sistema comercial por el contratista. a) Orden de Trabajo de Inspeccin a usuarios con consumo cero y variaciones sbitas de consumo. Suministro verificado por accin del personal de EL CONTRATISTA in situ. El trabajo por esta actividad de EL CONTRATISTA (debidamente verificado). b) Orden de trabajo de Inspeccin a usuarios no ubicados. Suministro verificado por accin del personal de EL CONTRATISTA in situ. El trabajo por esta actividad de EL CONTRATISTA (debidamente verificado). c) Orden de Trabajo Intervencin de suministros observado por lecturadores por deficiente codificacin en la tapa y/o falta pintar tapa. Suministro verificado por accin del personal de EL CONTRATISTA in situ. El trabajo por esta actividad de EL CONTRATISTA (debidamente verificado) d) Orden de Trabajo Intervencin de suministros observado por tapa abierta/trmico puenteado/sin trmico/tapa simple para cambiar a antirhurto.
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Suministro verificado por accin del personal de EL CONTRATISTA in situ. Conexin realizada por accin del personal de EL CONTRATISTA. El trabajo por esta actividad de EL CONTRATISTA (debidamente verificado). Si existe deuda proceder con el corte, en este caso La deuda del cliente no se encuentra cancelada con antelacin a la accin del personal de EL CONTRATISTA. En este caso deber registrarse obligatoriamente la informacin referente a al corte, verificando esta situacin mediante una comunicacin con la oficina respectiva.
e) Orden de Trabajo.- Instalacin de sistema de medicin (1 o 3 ) deficiente Suministro verificado por accin del personal de EL CONTRATISTA in situ. Conexin realizada por accin del personal de EL CONTRATISTA. El trabajo por esta actividad de EL CONTRATISTA (debidamente verificado). f) Orden de Trabajo.- Lectura de medidores ubicado en poste y/o medidor alto y/o medidor ubicado dentro del predio, difcil de lecturar Suministro verificado por accin del personal de EL CONTRATISTA in situ. Conexin realizada por accin del personal de EL CONTRATISTA. El trabajo por esta actividad de EL CONTRATISTA (debidamente verificado) Nota.- Para todos los casos los partes tcnicos estarn registrados en el sistema comercial y el metrado correspondiente por suministro tambin, se proveern plantillas al contratista para tal fin. 1.9 Penalidades del servicio Las penalidades se ejecutarn sobre la base de la supervisin por parte de ELECTRO UCAYALI S.A. y/o por reclamaciones de clientes afectados comprobados y verificados en campo. En las supervisiones de Reaperturas (reinstalacin), se contemplarn los siguientes puntos (considerados en un acta de supervisin): a) Instalacin de acometida. b) Instalacin de medidor. c) Instalacin de Caja Portamedidor y precintado (asegurar caja) segn requerimiento se colocar remaches. d) Instalacin de Sistema de Proteccin en caja (trmico o fusibles segn sea el caso). e) Acabado y codificado de suministro f) Pruebas y verificaciones antes de puesta en servicio g) Trato al cliente. Los cuales debern cumplirse estrictamente segn lo establecido en el CNE de Suministro y Utilizacin donde se contemplan las condiciones tcnicas de instalacin, distancias de seguridad y otros. Una ACOMETIDA NO CONFORME se considerar como Trabajo Defectuoso (para aplicacin de penalidad) si no cumple con todos los puntos descritos lneas arriba.
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El levantamiento de observaciones de SUMOBS debe realizarse dentro de los 10 das calendarios mximo para su ejecucin de entregado la orden de trabajo por mail o escrito conjuntamente con los materiales, caso contrario se ejecutar una penalizacin con incumplimiento equivalentes a 50% de su costo de mano de obra por cada suministro, independiente de la complejidad de la observacin, no penalizable si es causa por fuerza mayor debidamente sustentado. Las multas que se generen por el incumplimiento de las Normas Tcnicas de Calidad de Servicio, y de las Directivas Internas de ELECTRO UCAYALI S.A. por responsabilidad comprobada de EL CONTRATISTA, stas sern a cargo de EL CONTRATISTA, reservndose ELECTRO UCAYALI S.A. el derecho de resolver el contrato y/o proceder con las acciones pertinentes.
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SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO DEL REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE LAS ACTIVIDADES ELECTRICAS RESOLUCIN N 161-2007
Las multas que se generen por el incumplimiento de las Normas Tcnicas de Calidad de Servicio, y de las Directivas Internas de ELECTRO UCAYALI S.A. por responsabilidad comprobada de EL CONTRATISTA, stas sern a cargo de EL CONTRATISTA, reservndose ELECTRO UCAYALI S.A. el derecho de resolver el contrato y/o proceder con las acciones pertinentes. CUADRO DE PENALIDADES POR INCUMPLIMIENTO DEL REGLAMENTO DE SEGURIDAD
ITE M a DESCRIPCION UNIDA PENALIDAD D DE MEDID 1 VEZ 2 VEZ A 3 VEZ
SEGURIDAD Incumplimiento de las Normas del Reglamento de Seguridad y Salud en el por Trabajo de las Actividades Elctricas cada (R.M. 161-2007-MEM/DM) en la parte caso pertinente por Uso de vehculo en malas condiciones cada tcnicas cado Incurrir en negligencia durante el por desarrollo de los trabajos por parte de cada los trabajadores y/o supervisores caso ocasionando accidentes ASPECTOS LEGALES por Incumplimiento del Cdigo Nacional de cada Electricidad caso Incumplimiento de la Normas Tcnicas por de Calidad de los Servicios Elctricos cada (D.S. N 020-97-EM), en la parte caso pertinente. PUNTUALIDAD por No comunicacin oportuna de retiros y person reemplazos de personal a EFECTIVIDAD por Sub contratacin de actividades cada caso por Incumplimiento de levantamiento de cada trabajo defectuoso caso Por Por no alcanzar las metas de reduccin trabajo de nmero de refacturados por errores s del de lectura (menos de 21 al mes.) mes SERIEDAD Y PRESENTACION La NO presencia del Supervisor Por General de EL CONTRATISTA, segn el cada numeral 7.1 Personal mnimo caso requerido. mes No apertura del cuaderno de control del por servicio. cada
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resoluci n contrato 2.5 UIT
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ITE M
DESCRIPCION
UNIDA PENALIDAD D DE 1 VEZ 2 VEZ MEDID activid ad 0.5 UIT 1.5 UIT
3 VEZ
No utilizacin del fotocheck por parte por del personal o uso sin la visacin de la person Jefatura de RR.HH. de ELECTRO UCAYALI a S.A. por Personal tcnico sin uniforme (Casco person amarillo, polo y pantaln azul) a Uso de uniformes por parte del personal por tcnico sin el nombre y logo de la person empresa contratista. a Labores de supervisin a cargo de por personal no acreditado y sin formacin cada profesional o tcnica caso Incumplimiento del requerimiento por mnimo del equipamiento solicitado en cada las especificaciones tcnicas. caso Falta de impresin del nombre de la por empresa en las puertas delanteras de cada los vehculos. caso No devolucin de la credencial por parte por del personal cesado de EL person CONTRATISTA a por Uso indebido de la credencial por parte person del personal de EL CONTRATISTA a f ASPECTOS TECNICOS Suministro de materiales pequeos que por no cumplan las especificaciones cada tcnicas (pernos para acometidas). caso IMAGEN INSTITUCIONAL Reclamo de cualquier usuario ante por ELECTRO UCAYALI S.A. por maltrato o cada dao no patrimonial ocasionado por caso parte del personal la empresa. Pedir y/o recibir algn estimulo por econmico u otro anlogo por parte del cada personal de la empresa a cualquier caso usuario. h INFORMACION Suministro de informacin errnea o falsedad de informacin no acorde con la realidad de los hechos. Impuntualidad en recepcionar la informacin de ELECTRO UCAYALI S.A. para el inicio de los trabajos NOTA: 1 por cada caso por cada caso
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resoluci n contrato resoluci n contrato
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Los casos penalizados por tercera vez con montos econmicos y que reincidan una cuarta vez sern penalizados con la resolucin del contrato.
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ITE M 2 3
UNIDA PENALIDAD D DE 1 VEZ 2 VEZ 3 VEZ MEDID Los Montos de la penalidades son en base a la Unidad de Referencia Contractual (U.R.C.) U.R.C. = a 5% (S/. 182.50) de la UIT= S/.3650.00 DESCRIPCION
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D.- SERVICIO DE ATENCIN AL CLIENTE LAS 24 HORAS FONOLUZ
TABLA DE REQUERIMIENTOS DE FONOLUZ LAS 24 HORAS

DESCRIPCION Servicio de atencin de emergencias que incluye camioneta equipada con equipos y herramientas, tcnicos electricistas implementados con IPP UNIDAD CANTIDA D ANUAL 18,000 PRECIO UNITARI O
unidad
I. PROCEDIMIENTO DE SERVICIO DE ATENCION DE EMERGENCIAS LAS 24 HORAS FONOLUZ 1.1Objeto Establecer los lineamientos de funciones y procedimientos que deben considerarse para la contratacin del servicio de atencin de reclamos, emergencias y solicitudes diversas efectuadas por los usuarios y pblico en general por medio de lnea remota (telfono, fax o correo electrnico), de atencin FONOLUZ durante las 24 horas del da, en las instalaciones de Electro Ucayali S.A., sito en la Av. Circunvalacin N 300 Yarinacocha. El servicio deber garantizar a los usuarios y pblico en general que utilizan los medios de comunicacin como son el telfono, fax o correo electrnico la atencin oportuna y efectiva de sus solicitudes y requerimientos, asegurando el cumplimiento de la legislacin vigente con la finalidad de evitar observaciones y/o sanciones por las entidades fiscalizadoras. 1.2Naturaleza y condiciones del servicio requerido a) El servicio se prestar durante las 24 horas del da, durante todos los das que dure el contrato del servicio an en casos por causas fortuitas (huelga y paros). b) Es potestad de Electro Ucayali S.A. disminuir o incrementar el nmero de puestos de trabajo, de acuerdo a las necesidades y disponibilidad presupuestal. c) Atender en los turnos de noche en casos de cortes, reconexiones de energa y otros encomendados por Electro Ucayali S.A. d) Estar capacitados en aspectos de la Seguridad y Salud en el Trabajo de acuerdo al Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas y dems normativas de Electro Ucayali S.A.
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e)
Tener conocimiento de la Directiva de reclamaciones Osinergmin N 671-2007-OS/CD, vigente a partir del 01 de marzo del 2008, D.S. N 020-97-EM Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos, Ley de Concesiones Elctricas Decreto Ley N 25844 y su Reglamento, y otras vigentes que estime conveniente Electro Ucayali S.A. f) Conocimiento y destreza para participar activamente en casos de contingencias por desastres naturales, incendios y otros eventos de fuerza mayor. g) El servicio de Fonoluz, se prestar todos los das de la semana, inclusive sbados, domingos y feriados. 1.3Metodologa de trabajo a) Registro y seguimiento de petitorios atendidos EL rea de Fonoluz, contar con un equipo de computo con la instalacin del software del Sistema Comercial y GIS en la misma que llevar la gestin de atencin de reclamos y emergencias as como otras solicitudes, adicionalmente contar con un libro de ocurrencias, en el cual los turnos respectivos registrarn las principales ocurrencias sucedidas durante su turno, as como los reclamos pendientes de atencin que por causas externas no hayan sido atendidos, este libro slo servir como un respaldo de las actividades ingresadas y con seguimiento de atencin va sistema. Se suscribir tanto a la hora de ingreso como de salida por el responsable del turno saliente y entrante, para lo cual se considerar como falta grave el no registrar ocurrencias importantes que puedan generar respuestas desacertadas por el personal entrante por desconocimiento de los hechos, para lo cual se tendr como respaldo de seguimiento el sistema de grabacin de llamadas telefnicas. Es de carcter obligatorio el registro de todas las llamadas y comunicaciones recepcionadas de los usuarios, las mismas que debern estar registradas de acuerdo al petitorio que corresponda en el Sistema Comercial, de tal forma que los reportes que genera el sistema comercial sea informacin veraz y transparente de la gestin del rea de Fonoluz. b) Inicio de Comunicacin Telfono Para las atenciones del servicio va telefnica, antes de iniciar una comunicacin/conversacin, lo operadores de Fonoluz deber tener la disposicin para escuchar y captar lo que realmente el usuario solicita o requiere, para lo cual considerar durante el dilogo mediar cortsmente con preguntas adicionales referidos al tema del petitorio, cuando se tenga identificado el problema del usuario se deber registrar en el Sistema Comercial el nmero de atencin siendo a su vez comunicado al usuario y/o persona que realiz la llamada. Correo electrnico Para las atenciones solicitadas va fax o correo electrnico, esta deber registrarse en el Sistema Comercial, para lo cual se deber generar el nmero de registro correspondiente siendo la misma reenviada mediante el mismo medio o va telefnica al usuario solicitante. Las respuestas a las llamadas telefnicas debern ser concretas y concluyentes para lo cual se utilizar los recursos disponibles, se debe de utilizar el mnimo de tiempo recordando en todo momento que
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existen otros usuarios o personas que pueden tener una emergencia y estn a la espera; una llamada debe ser atendida en un tiempo ptimo lo cual no debe de sobrepasar los 3 minutos. Los operadores de ninguna manera deben comprometerse con el usuario con un tiempo de atencin, si no se est seguro de su cumplimiento, se debe considerar que el usuario toma seriamente cada compromiso que asumimos. c) En plena comunicacin Por ningn motivo los operadores de turno deben distraer la comunicacin con el usuario y/o persona que se encuentre en lnea, quedando prohibido comer, beber o hacer ruidos innecesarios, que dificulten una buena comunicacin y respeto. No hablar con otras personas o hacer uso de la radio, si existiera una urgencia solicitar gentilmente consentimiento del usuario para atender otras diligencias por causas debidamente justificadas. d) Fin de la comunicacin Antes de despedirse informarle en forma breve el procedimiento a seguir para la atencin de su petitorio o requerimiento, con palabras apropiadas despedirse dndole la seguridad que estamos preocupados por atender su requerimiento. Finalizada la comunicacin, en caso que del Departamento Comercial para luego requerimiento al rea competente con posicin del usuario y/o reclamante, compromisos asumidos. amerite deber informar al Jefe correr traslado del petitorio y/o un pequeo comentario de la acuerdos previos arribados y
Desde el inicio de la llamada hasta el final, la comunicacin debe realizarse de acuerdo al protocolo de Atencin al Cliente que Electro Ucayali S.A., entregar oportunamente. e) Generacin y control de las rdenes de trabajo Los operadores de Fonoluz, mediante el sistema comercial seleccionarn y generarn la orden de trabajo de los petitorios y/o requerimientos ingresados al sistema, el cual se verificar y depurar antes de ser entregado para su atencin correspondiente. La entrega de la ordenes de trabajo a EL CONTRATISTA, se realizara en forma diaria va comunicacin por radio porttil y se ejecutarn dichas atenciones en el mismo da programado teniendo un plazo mximo para atencin de 03 horas computadas desde la recepcin del petitorio, el reporte de la orden de trabajo se efectuar en la entrega de acuerdo a los horarios pre-establecidos las mismas que debern ser suscritos por ambas partes en seal de conformidad de atencin y ejecucin de trabajo para lo cual Electro Ucayali S.A., entregar la orden pre establecida debiendo dicha orden liquidar en el sistema comercial (el reporte ser en lnea). 1.4Disposiciones a) Restricciones * Queda prohibido el ingreso a la oficina de Fonoluz de personas ajenas al rea, los operadores de turno sern responsables de este control.
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* Queda prohibido ausentarse de sus puestos de trabajo de Fonoluz durante el turno correspondiente. * El uso del computador es exclusivo para la atencin al cliente, queda prohibido la instalacin o activacin de juegos y/o video, msica u otros no relacionados a los trabajos descritos. * Queda prohibido utilizar radio transistor, toca cassette u otros que no sean exclusivos para el servicio. * Queda restringido trasladar llamadas de la calle al personal interno de la empresa, para estos casos orientar el uso de otras lneas que no son de Fonoluz. * No se utilizar la lnea de Fonoluz para la transmisin de reclamos u otras coordinaciones tcnicas internas. * No olvidar que la lnea de Fonoluz es nica y exclusivamente para la atencin de usuarios y pblico en general. b) Turnos de trabajo para el personal de recepcin de llamadas * Los turnos de trabajo sern de 08 horas los mismos que sern dispuestos por EL CONTRATISTA con el visto bueno del Administrador de Contrato, deber cumplir con la participacin de 05 operadores durante las 24 horas. * Los turnos sern cumplidos en el siguiente horario: PRIMER TURNO de 07:00 a 15:00 horas y de 08:00 a 12:00 - 15:00 a 19:00 horas. SEGUNDO TURNO de 15:00 a 23:00 horas TERCER TURNO de 23:00 a 07:00 horas. El personal de turno, deber estar capacitado en forma permanente. c) Turnos de trabajo para el personal tcnico de campo * Los turnos de trabajo sern de 08 horas los mismos que sern dispuestos por el Gerente de Distribucin y Comercializacin contando con el visto bueno del Jefe del Departamento de Comercializacin. * Los turnos sern cumplidos en el siguiente horario: PRIMER TURNO de 07:00 a 15:00 horas Movilidad 01: Atencin zona Urbana y Movilidad 02: Atencin zona Urbano Rural y Rural SEGUNDO TURNO de 15:00 a 23:00 horas Movilidad 01: Atencin zona Urbana y Movilidad 02: Atencin zona Urbano Rural y Rural TERCER TURNO de 23:00 a 07:00 horas, solamente la zona Urbana. El personal de turno, deber estar capacitado en forma permanente por representantes que designe Electro Ucayali S.A., entregando los medios y las pautas necesarias para su traslado al personal tcnico de emergencia, quienes se encargarn de la atencin respectiva. * La asistencia a los turnos programados es obligatoria, para lo cual el contratista en casos que por motivos justificados, deber tener personal en retn, garantizando de esta manera la continuidad del servicio debiendo comunicar de dicha situacin a la Jefatura del Departamento de Comercializacin en forma inmediata. * EL CONTRATISTA ser responsable de efectuar el seguimiento y descargo de los petitorios y/o requerimientos atendidos, para lo cual
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deber indicar a sus operadoras cerrar su turno con el descargo del 100% de los petitorios registrados, si existiese algn caso aislado de atencin, este debe ser obligatoriamente comunicado a la operadora entrante haciendo de conocimiento en forma detallada del proceso en que se encuentra, este caso ser registrado en el sistema as como en el cuaderno de ocurrencias donde suscribir el personal saliente y entrante. d) Prioridades * Dentro de los registros existen llamadas de usuarios que pueden calificarse como urgentes, las cuales deben ser atendidas con la prioridad que amerita, debindose considerarse los siguientes casos: a) Cuando se presenten eventos en el servicio que generen riesgos contra la seguridad de las personas (choque de postes, cada de conductores en MT, conductores desnudos). b) Cuando se trate de incendio, inundacin u otro fenmeno natural. * Cuando ocurra la interrupcin de un circuito en media tensin, una subestacin de distribucin, cada de estructuras de media tensin, etc. * En estos casos donde requiera prioridad se deber actuar con bastante serenidad disponiendo a la unidad mvil de atencin de emergencia su atencin inmediata, de ser necesario solicitar apoyo de otras unidades mviles previa coordinacin con Electro Ucayali S.A. 1.5Metodologa para supervisin a) EL CONTRATISTA entregar las rdenes de trabajo y los padrones de atencin de los petitorios debidamente firmados por los tcnicos ejecutores por cada turno, indicando en forma clara la descripcin y observaciones de la atencin ejecutada. b) ELECTRO UCAYALI S.A. mediante su sistema comercial reportar las rdenes de trabajo ejecutadas, las que servirn para la supervisin y el control de la actividad. c) La supervisin efectuar una verificacin de la ejecucin de los petitorios recepcionados mediante una muestra aleatoria que ser determinada por ELECTRO UCAYALI S.A. en todo momento se consignar las observaciones inscritas en el sistema comercial dentro de las 24 horas, posterior a los trabajos ejecutados o cuando se estn realizando in situ. d) De encontrarse en la verificacin de la muestra un porcentaje mayor al 3 % de registros y atencin de petitorios inadecuadamente efectuados, se proceder a penalizar a EL CONTRATISTA, obligando a EL CONTRATISTA el saneamiento total de la orden de trabajo ejecutada sin costo alguno para ELECTRO UCAYALI S.A., as mismo se cuenta como respaldo el sistema de grabacin de llamadas telefnicas y va radio DICTAPHONE para fines de control. 1.6Metodologa para control de calidad de la informacin de campo Electro Ucayali podr supervisar la ejecucin de la actividad de forma inopinada a fin de verificar que sta se efecte de acuerdo a la normatividad vigente y al contrato suscrito, con la participacin de EL CONTRATISTA. 1.7Presentacin del informe
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Al finalizar el mes calendario EL CONTRATISTA presentar a Electro Ucayali un informe en un volumen anillado donde incluir la siguiente informacin: a) Resumen de recepcin de comunicaciones de petitorios enviados y ejecutados b) Reporte impreso en original de rdenes de trabajo atendidos. c) Acta de la charla de seguridad d) Copia del seguro actualizado de personal e) Informe estadstico de recepcin de llamadas por cada tipo de petitorio tanto en forma impresa como en medio magntico. f) Otros requeridos por Electro Ucayali. 1.8 Requerimiento mnimo para esta actividad a) Infraestructura (a CARGO DE ELECTRO UCAYALI S.A.) La Oficina de Fonoluz deber contar como mnimo con el siguiente equipamiento e infraestructura para su operacin en forma regular, la misma que deber ser proveda por Electro Ucayali S.A.: 02 lnea telefnica directa, que garantice atencin contina a las llamadas de los usuarios y pblico en general. 01 equipo de comunicacin radial base, que permita comunicacin clara con las unidades mviles y personal tcnico de campo as como con las sub estaciones de potencia y personal autorizado por Electro Ucayali S.A. 02 Equipo de cmputo, que permita el acceso al sistema comercial. 02 Mobiliario adecuado para la operadora (escritorio, silla, mueble para la radio). 01 sistema grabador de llamadas. Nota.- El equipo de Cmputo deber tener memoria suficiente para el GIS, los digitadores usarn el registro en su Base de Datos Grfico Smallword. 1.9Calculo de penalidades Las penalidades se efectuarn sobre la base de la supervisin por parte de ELECTRO UCAYALI S.A. y/o por reclamaciones de clientes afectados, segn las condiciones indicadas: Si EL CONTRATISTA realizara un registro de petitorio inadecuado y ocasionara daos en perjuicio del usuario, de las instalaciones de ELECTRO UCAYALI S.A., y/o terceros ser responsable ntegramente de los daos y perjuicios ocasionados a las mismas, lo que facultar a ELECTRO UCAYALI S.A. deducir de pagos futuros a EL CONTRATISTA. ELECTRO UCAYALI S.A., multar a EL CONTRATISTA por cada petitorio no registrado o por error debido a defectos de ejecucin y otros atribuibles a EL CONTRATISTA y no justificado por ste. = monto facturado x 0.002 x nmero suministros errado/digitados errneamente. Por cada inasistencia de personal operadora al servicio de Fonoluz detectado por ELECTRO UCAYALI S.A., atribuible a EL CONTRATISTA ser causal de penalidad de contrato = monto facturado x 0.02 x nmero de veces.
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Los registros y comunicaciones multadas no se contabilizarn para los efectos del pago por la prestacin del servicio. II. PROCEDIMIENTO DE SERVICIO (EMERGENCIAS EN MT y BT). 2.1Objeto Establecer los lineamientos para la contratacin del servicio de atencin de averas en el sistema de distribucin primaria y secundaria, segn las exigencias en tiempo y forma por la normatividad vigente. El Servicio consiste en la atencin de correctivos de averas presentadas en el sistema elctrico de distribucin primaria y secundara, entendindose por avera en la interrupcin o ausencia del servicio de energa elctrica en el suministro la Alimentador MT, SED MT/BT, red BT y acometida del cliente por posibles falla(s) o desperfecto(s) de las instalaciones elctricas de Electro Ucayali S.A., las mismas que pueden ser ocasionadas por terceros y/o por desperfectos en las instalaciones internas del usuario. 2.2Metodologa de atencin de averas y/o emergencias en MT a) Mediante el sistema de atencin Fonoluz, la misma que por intermedio de los operadores de turno de las subestaciones de potencia y/o sala de mando, comunicar la orden de trabajo para la ejecucin de correctivos de averas al momento que se present la falla. La entrega de orden de trabajo tambin se ejecutar principalmente por medio de comunicacin va radio, en forma alternativa con telfono celular, para su correspondiente atencin. En forma semanal EL CONTRATISTA efectuar el retiro de materiales del almacn central, as como fusibles, pararrayos y/o cut out, aislador, conductor, ferretera elctrica mnima previa autorizacin con las correspondientes notas de salidas, las mismas que se utilizarn en los trabajos por averas; teniendo en cuenta que debe mantener siempre un stock mnimo. Antes de dar inicio a las actividades de campo, EL CONTRATISTA deber verificar la informacin asignada en las rdenes de trabajo pendientes, para la ejecucin de los trabajos, caso contrario proceder a comunicar a la supervisin de Electro Ucayali S.A. las actividades ms relevantes de las emergencias. Las averas a considerarse sern las siguientes: Avera de Alimentador MT Dicha avera es referida a lo sucedido por falla en el alimentador de 10 o 22.9 KV, la actividad consistir en aislar el elemento causante de la falla (rbol sobre red, gallinazo sobre la SED, aislador roto, seccionador tipo Cut-Out averiado, pararrayo averiado, fusible aperturado, etc.), con autorizacin de la Gerencia de Distribucin y Comercializacin o el Jefe del Departamento de Distribucin se realizara la maniobra para la operacin de los seccionadores cut-out y los seccionadores bajo carga para las maniobras a fin de restablecer el servicio. Avera en SED MT/BT Dicha avera es referida a lo sucedido por falla en un transformador o circuitos de BT, la actividad consistir en aislar el elemento causante de la falla (gallinazo sobre la SED, aislador roto, fusible abierto, cambio de llave trmica, apoyo en la rotacin de transformador, etc.), con autorizacin de la Gerencia de Distribucin y Comercializacin o Jefe del
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DE
ATENCIN
DE
AVERIAS
b) c)
d)
e)
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Departamento de Distribucin se realizara la maniobra para la operacin de los seccionadores cut-out y los seccionadores bajo carga SF6 para las maniobras a fin de restablecer el servicio. 2.3Metodologa de atencin de averas BT a) Mediante el sistema de atencin Fonoluz, la misma que por intermedio de las operadoras de turno de las subestaciones de potencia y/o sala de mando, comunicar la orden de trabajo para la ejecucin de correctivos de averas al momento que se present la falla. La entrega de la orden de trabajo Fonoluz lo ejecutar principalmente por medio de comunicacin va radio, alternativamente por telfono celular. En forma diaria EL CONTRATISTA efectuar el retiro de materiales del almacn central as como medidores del laboratorio previa autorizacin con las correspondientes notas de salidas, las mismas que se utilizarn en los trabajos por averas; teniendo en cuenta que debe mantener siempre un stock mnimo. Antes de dar inicio a las actividades de campo, EL CONTRATISTA deber verificar la informacin asignada en las rdenes de trabajo de coincidir procedern a la ejecucin de los trabajos, caso contrario proceder a comunicar a la supervisin de Electro Ucayali S.A. Las averas a considerarse sern las siguientes: Avera en Circuito BT Dicha avera es referida a lo sucedido en circuitos de BT, la actividad consistir en aislar el elemento causante de la falla (rotura de conductor, caja de distribucin de acometidas domiciliarias tipo lonchera quemado, llave trmica aperturada y/o quemada, contacto del neutro con tierra, cambio de llave trmica, cortocircuito en conductores y acometidas, cambio de tablero, cambio conductor entre transformador y tablero de distribucin, apoyo en tendido de conductor, reprogramacin de interruptor horario, cambio de contactor de alumbrado pblico, etc.), con autorizacin de la Gerencia de Distribucin y Comercializacin o el Jefe del Departamento de Distribucin se realizar la maniobra para la operacin de los seccionadores cut-out y restablecimiento del sistema. f) A efectos de efectuar las liquidaciones de los materiales EL CONTRATISTA deber efectuar dicha labor en forma diaria la entrega y los materiales en forma semanal tanto para el administrador de contrato, como en el rea del almacn central respectivamente. g) Electro Ucayali S.A., se reserva el derecho mediante inspeccin, durante y posterior al desarrollo de la actividad, verificar la calidad de la instalacin, el material utilizado y realizar la suscripcin en el cuaderno de emergencias. Avera de Acometida Dicha avera es referida a lo sucedido desde el punto de conexin (empalme de la acometida a la red), hasta el ingreso en la bornera del medidor, las mismas que pueden darse en acometidas instaladas a baja altura, acometida cortocircuitada, acometida rota, acometida abierta, independizacin de acometida y otras similares. Avera en Caja Porta medidor En sta se contemplan las fallas de las instalaciones internas y externas de la caja porta medidor excluyendo el medidor, casos como problemas en la instalacin del interruptor termo magntico, aperturas constantes
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b) c)
d)
e)
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del interruptor termo magntico, deterioro del interruptor termo magntico, hurto de tapa, instalaciones deterioradas, variacin de tensin, tapas desoldadas, falla interna domiciliara y otros. Avera en Medidor En estas comprende de manera exclusiva las fallas y desperfectos del equipo de medicin como casos de prdida o hurto de medidores, medidor averiado, medidor cortocircuitado, medidor cado, medidor mal ubicado, medidor manipulado, bornera del medidor quemado, medidor agujerado y otros. h) Para la consignacin de la informacin y el respectivo llenado de las constancias de averas sern abreviadas de acuerdo a claves asignadas por Electro Ucayali S.A., adems de consignar la lectura del medidor, fecha y hora de ejecucin, la contratista entregar las constancias de atencin de la avera debidamente llenadas y suscritas por los tcnicos ejecutores y por el usuario o representante, dejando una copia de la misma con el cliente. i) A efectos de liquidar los materiales EL CONTRATISTA deber efectuar dicha labor en forma diaria la entrega de medidores por ser actualizados en forma diaria y los materiales en forma semanal tanto en el rea de laboratorio como al almacn central respectivamente. j) Electro Ucayali S.A., se reserva el derecho mediante inspeccin, durante y posterior al desarrollo de la actividad, verificar la calidad de la instalacin, el material utilizado y realizar una encuesta de opinin con el usuario. 2.4Metodologa para supervisin Averas en Media Tensin a. La atencin de averas en MT y/o maniobras no deben superar los perodos de atencin de 03 minutos para la reposicin de servicio a las fallas y/o perturbaciones MT que se presentan en la zona urbana y no mayor a 04 horas para la zona rural considerando una vez recibida las ordenes de trabajo. b. La atencin de avera y/o maniobras en SED MT/BT no deben superar los perodos de atencin de 03 minutos para las que se encuentran en la zona urbana y menor de 04 horas para la zona rural una vez recibida las ordenes de trabajo. c. Se debe considerar que la atencin de avera BT y/o maniobras no deben superar los perodos de atencin de 02 horas para las que se encuentran en la zona urbana y 04 horas para la zona rural una vez recibida las rdenes de trabajo. d. El perodo de atencin y disponibilidad de EL CONTRATISTA para la ejecucin de estos trabajos deber estar comprendido durante las 24 horas del da, todos los das del mes incluyendo domingos y feriados. e. Todas las maniobras debern de reportarse en funcin a los cdigos de alimentadores MT, Cdigo de seccionamiento cut out, seccionadores SF6, SED MT/BT, circuitos de BT, fase de conexin del cliente BT, suministros bien codificados segn los estndares. f. Todas la maniobras en MT debern de reportarse, tomando nota de la hora inicio, hora de reposicin parcial segn cdigo de seccionamiento, hora de reposicin final de todo el alimentador. g. Despus de realizar las maniobras en MT al final de cada interrupcin/falla/maniobra, se realizar la liquidacin con la Gerencia de Distribucin y Comercializacin o el Jefe del Departamento de
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Distribucin, la liquidacin permiso de trabajo (Solo podr autorizar y/o firmar el Jefe del Departamento de Distribucin). h. La instalacin de fusibles de los cut-out, se repondrn con otros de amperaje igual, que correspondan al diagrama de seccionamiento donde se indica la capacidad del fusible. i. Cuando la falla/emergencia/evento corresponde a una actividad mayor como la intervencin de gra y/o mas cuadrillas mantenimiento (cada de poste, rotacin de SED MT/BT, robo de conductor), apoyarn siempre y cuando no tenga interrupciones BT pendientes de atencin. j. Todo cambio topolgico que se realice como consecuencia de una maniobra en las redes MT, rotacin de SED MT/BT, redes BT, deben reportar obligatoriamente al responsable del GIS para que actualice la nueva topologa en PC, con VB de la Gerencia de Distribucin y Comercializacin o el Jefe del Departamento de Distribucin k. Todos los eventos que se reporten deber ser inscrito en el cuaderno de incidencias, la que deber dejar constancia en cada cambio de turno e informado a la Gerencia de Distribucin y Comercializacin o el Jefe del Departamento de Distribucin. l. Durante el funcionamiento de servicio de alumbrado publico, el turno de emergencia nocturno deber de reportar las lmparas apagadas con su referencia de la va a Fonoluz a fin de que se registre en el software de AP para las actividades de mantenimiento de alumbrado publico. m. Durante todo momento los tcnicos debern contar con equipamiento y equipos, as como ropa de trabajo para el cumplimiento del RESESATAE. Averas en Baja Tensin a. Electro Ucayali S.A., mediante su sistema comercial reportar las rdenes de trabajo programadas y/o ejecutadas, las que servirn para la supervisin y el control de la actividad. b. La supervisin comprender como mnimo el 20 % del total de trabajos realizados, la determinacin de la muestra lo realizar Electro Ucayali S.A. c. Cuando se interviene una acometida con una llave trmica y se procede con abrir la tapa del portamedidor, en estado operativo debe ser repuesto a su estado inicial para la conformidad de los trabajos. d. Todas las averas en BT debern de reportarse despus de cada intervencin a FONOLUZ, a fin de que registre la hora final del evento (evaluado para compensaciones) tomando nota de la fase de conexin y SED MT/BT e. En la supervisin se evaluar segn corresponda el tipo de trabajo: Calidad de atencin de la avera.- Se evaluar a EL CONTRATISTA el trato brindado al reclamante, y haya sido razonable, satisfactorio, explicar claramente las causas y los trabajos efectuados, as mismo indicar recomendaciones de mejora de las instalaciones elctricas segn corresponda el reclamo. Esta evaluacin lo realizar el supervisor de Electro Ucayali S.A., mediante un cuestionario de 03 preguntas al reclamante (1. El personal tcnico fue claro en la explicacin?, 2. El personal tcnico estuvo correctamente uniformado? y 3. Como fue el trato del personal tcnico? ), las mismas que se calificar como: malo, bueno y muy bueno, derecho que se reserva Electro Ucayali S.A.
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Pruebas Tcnicas Realizadas.- Se evaluar, la metodologa y procedimiento de la realizacin de las pruebas tcnicas y los datos consignados en el parte tcnico o la constancia de trabajo. Calidad de Informacin de la data de averas en el sistema comercial.- Se evaluar la calidad de informacin que se ha ingresado en el sistema comercial, debiendo este ser igual a los datos obtenidos en campo. Se penalizar al Contratista si el tiempo de atencin (horas) es mayor o igual al 1% de reclamos presentados al mes, se aplica la siguiente frmula sobre el nmero de atenciones es superior a cuatro horas, Penalizacin mes = 0.025 UIT x nmero de suministros atendidos con tiempo mayor a cuatro horas.
f.
2.5Presentacin de informe Al finalizar el mes comercial EL CONTRATISTA presentar a Electro Ucayali S.A., un informe donde incluir la siguiente informacin: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) Actas de las charlas de seguridad Reporte de las actividades atendidas por da en BT, indicando datos del suministro, motivo de atencin, fecha, observaciones Reporte de las actividades atendidas por da por falla en MT, adjuntando copia del reporte remitido por la Gerencia de Distribucin y Comercializacin. Reporte de suministros que requieren una atencin distinta a las descritas (mala calidad de producto u otros). Reporte de interrupciones que superaron las cuatro horas. Reportes de cambio de topologa red MT/BT y/o SED MT/BT Copia de seguro actualizado de personal Cuando se requiera copia de rendimiento: atenciones/da por cuadrilla. Copia de acta de supervisin de los trabajos efectuados. Asimismo, presentar en CD una copia escaneada del informe completo en formato PDF Otros requeridos por Electro Ucayali.
2.6Requerimiento tcnico para esta actividad El requerimiento mnimo de los accesorios e implementos de seguridad que componen las cuadrillas de trabajo se muestra en el siguiente cuadro: REQUERIMIENTO DE RECURSOS Jefe de Cuadrilla Tcnico de Apoyo Camioneta doble cabina (0.5 Tn) Radio porttil o Handy Escalera telescpica Mquina de soldar Amoladora Kit de herramientas aisladas. Revelador de tensin para MT Revelador de tensin para BT
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Puesta a tierra temporaria para MT. Mordaza o Come Along de 25 a 120 mm2 Trico de 1.5 Tn. Prtiga de 5 cuerpos apara 25 kV Guantes de Cuero para proteccin de cortes y golpes. Guantes dielctricos 22.9 kV(par) Arns de seguridad de nylon. Anteojos de seguridad y careta facial protectora. Casco dielctrico de seguridad Ropa de trabajo (camisa y pantaln de jeanalgodn) Zapatos de seguridad (par) Llaves de mixtas Llaves americanas Llaves hexagonales Pinza amperimtrica Guantes dielctricos BT/MT (par) a) Requerimientos del personal tcnico Cuadrillas de Trabajo
2 2 2 2 4 2 10 10 10 10 10 2 juego 2 juego 2 juego 2 2
La cuadrilla de trabajo constar de dos tcnicos electricistas por cada turno (tres turnos: los horarios los indicar Electro Ucayali), quienes contarn con herramientas y equipos de seguridad, los que debern cumplir con las exigencias descritas en el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas y el Reglamento Interno de Seguridad de Electro Ucayali S.A. EL CONTRATISTA deber de presentar a Electro Ucayali S.A. el rol de turno para su cumplimiento estricto sin variaciones durante el mes de trabajo, detallando el tcnico rotante. Cada turno mantendr en lo posible la permanencia Jefe de Cuadrilla a fin de que se realicen las maniobras MT por ser personal con mayor experiencia. Los tcnicos electricistas debern tener una experiencia mnima de 01 ao en actividades de gestin comercial y/o maestro de obra y/o capataz y/o jefe de cuadrilla en montaje de redes primarias, subestaciones y redes secundarias, en obras de electrificacin en empresas del sector elctrico, incluye el tcnico para la rotacin de turnos. Preferentemente con licencia de conducir de camioneta. Tanto el Jefe de Cuadrilla como el Tcnico de Apoyo debern estar debidamente implementados con indumentaria de Seguridad para trabajo en instalaciones elctricas de 380/220 voltios de tensin, con caractersticas segn normas de seguridad vigentes (Arns de Seguridad, casco dielctrico como protector de cabeza, zapatos, guantes dielctricos, protector de ojos, camisa y pantaln, etc.). Debern tener conocimiento de las normas de seguridad, siendo de
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responsabilidad del contratista la debida capacitacin y supervisin del cumplimiento de las normas de seguridad por parte de su personal. El personal propuesto, deber tener conocimiento de la situacin geogrfica, catastral, manzaneo, lotizacin, ubicacin de predios dentro de la concesin de ELECTRO UCAYALI, as como conocimiento del sistema elctrico de la Concesionaria y conocimiento del medio donde se ejecutar la actividad, lo cual EL CONTRATISTA deber expresar mediante declaracin jurada simple suscrita por su representante legal. 2.7Calculo de penalidades a) Las penalidades se ejecutarn sobre la base de la supervisin por parte de Electro Ucayali S.A. y/o por reclamaciones de clientes afectados comprobados y verificados en campo. En las supervisiones de atencin de averas, se contemplarn los siguientes puntos (considerados en un acta de supervisin): Instalacin de acometida. Instalacin de medidor. Instalacin de caja porta medidor y aseguramiento de caja. Instalacin de Sistema de Proteccin en caja (trmico o fusibles segn sea el caso). Acabado y codificado de suministro Pruebas y verificaciones antes de puesta en servicio Trato al cliente.
Los cuales debern cumplirse estrictamente segn lo establecido en el CNE de Suministro y Utilizacin donde se contemplan las condiciones tcnicas de instalacin, distancias de seguridad y otros. Las multas que se generen por el incumplimiento de las Normas Tcnicas de Calidad de Servicio, y de las Directivas Internas emitidas por Electro Ucayali S.A., por responsabilidad comprobada de EL CONTRATISTA, sern bajo su cargo, reservndose Electro Ucayali S.A. el derecho de resolver el contrato y/o proceder con las acciones pertinentes. b) EL CONTRATISTA asumir los gastos y/o prdidas que se originen de la aplicacin de penalidades o multas impuestas a Electro Ucayali S.A., por no haber cumplido con los trabajos encomendados en el plazo establecido. c) Por realizar la atencin de una avera en un tiempo mayor a lo establecido se multar al contratista con un importe equivalente a 0.025 UIT. d) Con respecto a la parte metodologa para supervisin, en caso que la contratista no apruebe, se multar con un importe de 0.030 UIT por cada caso desaprobado.
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SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO DEL REGLAMENTO DE SEGURIDAD PARA LAS ACTIVIDADES COMERCIALES
Las multas que se generen por el incumplimiento de las Normas Tcnicas de Calidad de Servicio, y de las Directivas Internas de ELECTROUCAYALI S.A. por responsabilidad comprobada de LA CONTRATISTA, stas sern a cargo de LA CONTRATISTA, reservndose ELECTRO UCAYALI S.A. el derecho de resolver el contrato y/o proceder con las acciones pertinentes. Las Penalidades sern informadas CONTRATISTA segn el formato: por ELECTRO UCAYALI S.A. a EL
N ____________
FICHA DE PENALIZACIN
Suministro: Mes Comercial Cdigo de Infraccin: Forma de Deteccin: 1. 2. 3. Por queja del cliente Por Reclamo Por Supervisin N Doc. ____ _________________ _____________________
Verificado segn Inspeccin N Informacin de Service: Lectura N medidor Informacin de ELUSA: Lectura N medidor OBSERVACIONES: ______________________________________________________ _________________________________________________________
___________________ Nombres y Apellidos del
________________ Area de ELUSA
Trabajador del Contratista
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CUADRO DE PENALIDADES POR INCUMPLIMIENTO

ITE M a DESCRIPCION SEGURIDAD Incumplimiento de las Normas del Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas (R.M. 161-2007-MEM/DM) en la parte pertinente Uso de vehculo en malas condiciones tcnicas Incurrir en negligencia durante el desarrollo de los trabajos por parte de los trabajadores y/o supervisores ocasionando accidentes ASPECTOS LEGALES Incumplimiento del Cdigo Nacional de Electricidad Incumplimiento de la Normas Tcnicas de Calidad de los Servicios Elctricos (D.S. N 020-97-EM), en la parte pertinente. PUNTUALIDAD No comunicacin oportuna de retiros y reemplazos de personal EFECTIVIDAD Sub contratacin de actividades UNIDA D DE MEDID A PENALIDAD 1 VEZ 2 VEZ 3 VEZ
por cada caso por cada cado por cada caso
0.5 UIT 0.1 UIT 0.5 UIT
1.5 UIT 0.2 UIT 1.5 UIT
2.5 UIT 0.5 UIT 2.5 UIT
por cada caso por cada caso por persona por cada caso
0.5 UIT 0.1 UIT
1.5 UIT 0.2 UIT
2.5 UIT 0.5 UIT
0.2 UIT
0.5 UIT
1 UIT
0.5 UIT
2 UIT
4 UIT
Incumplimiento de levantamiento de trabajo defectuoso, especialmente los por cada casos que dejen las tapas de las cajas de caso medicin abiertas, luego de atender una emergencia. SERIEDAD Y PRESENTACION La NO presencia del Supervisor por cada General de EL CONTRATISTA, segn el caso numeral 7.1 Personal mnimo requerido. mes por cada No apertura del cuaderno de control del activida servicio. d No utilizacin del fotocheck por parte del personal o uso sin la visacin de la por Jefatura de RR.HH. de ELECTRO UCAYALI persona S.A. Personal tcnico sin uniforme (Casco, por camisa, pantaln y zapato de seguridad) persona Uso de uniformes por parte del personal por tcnico sin el nombre y logo de la persona empresa contratista. Labores de supervisin a cargo de por cada personal no acreditado y sin formacin caso profesional o tcnica Incumplimiento del requerimiento mnimo por cada del equipamiento solicitado en las caso especificaciones tcnicas.
0.5 UIT
1 UIT
2 UIT
0.5 UIT 0.5 UIT
1.5 UIT 1.5 UIT
2.5 UIT 2.5 UIT
0.2 UIT 0.1 UIT 0.2 UIT 0.2 UIT 0.2 UIT
1 UIT 0.2 UIT 0.4 UIT 0.4 UIT 0.4 UIT
2 UIT 0.5 UIT 0.6 UIT 0.6 UIT 0.6 UIT
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Falta de impresin del nombre de la por cada empresa en las puertas delanteras de los caso vehculos. No devolucin de la credencial por parte por del personal cesado de EL CONTRATISTA persona Uso indebido de la credencial por parte por del personal de EL CONTRATISTA persona f IMAGEN INSTITUCIONAL Reclamo de cualquier usuario ante ELECTRO UCAYALI S.A. por maltrato o dao no patrimonial ocasionado por parte del personal la empresa. Pedir y/o recibir algn estimulo econmico u otro anlogo por parte del personal de la empresa a cualquier usuario. INFORMACION Suministro de informacin errnea o falsedad de informacin no acorde con la realidad de los hechos. Presentacin de liquidaciones que no concuerden con las salidas de materiales, trabajos realizados y la informacin del SIGCOM. Impuntualidad en recepcionar la informacin de ELECTRO UCAYALI S.A. para el inicio de los trabajos UIT: Unidad Impositiva Tributaria
0.2 UIT 0.2 UIT 0.2 UIT
0.4 UIT 0.4 UIT 0.4 UIT
0.6 UIT 0.6 UIT 0.6 UIT
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por cada caso por cada caso por cada caso
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CAPTULO IV
CRITERIOS DE EVALUACIN
FACTORES DE EVALUACIN MTODO DE EVALUACIN Y CALIFICACIN ESCALA DE PUNTAJE PARCIA MXIMO L
35 30 35 ptos 25 20
Referidos al Postor
Igual Mayor a 03 veces el valor referencial. Experiencia en Igual Mayor a 02 veces, Menor a 03 la Especialidad veces el valor referencial. del Postor Igual Mayor a 01 vez, Menor a 02 Anexo N 11 veces el valor referencial. Mayor a 0.5 veces, Menor a 01 vez el valor referencial. Se asignar el mximo puntaje al postor que acredite mayor nmero de certificados o constancias de cumplimiento de servicios igual a la convocatoria sin que se haya incurrido en penalidades, no pudiendo ser mayor de diez (10) servicios. Tales Certificados o Constancias debern Cumplimiento referirse a los servicios que se del Servicio presentaron para acreditar la Anexo N 12 experiencia del postor en la especialidad. Nota Importante: Se asignar puntaje de acuerdo a la formula de evaluacin indicada en el inciso d) de la documentacin de presentacin facultativa, del Numeral 2.5 de las bases. Mayor de 07 Aos de Experiencia. Experiencia en la Especialidad del Supervisor General 10 Anexo N 06 Mayor de 06 hasta 07 Aos de Experiencia. Mayor de 05 hasta 06 Aos de Experiencia. Igual a 05 Aos de Experiencia (R.T.M.). Mayor de 04 Aos de Experiencia. Experiencia en la Especialidad de los Jefes de Equipo Anexo N 06 Mayor de 03 hasta 04 Aos de Experiencia. Mayor de 02 hasta 03 Aos de Experiencia. Igual a 02 Aos de Experiencia (R.T.M.).
15
15 ptos
25 20 15 00 30 25 15 ptos 20 00 25 ptos
Referidos al Personal Propuesto
Se corrige los puntajes parciales del factor referido Experiencia en la Especialidad del Supervisor General , en virtud a la Absolucin de la Observacin N 05 de la Notificacin N 24068-2012 - Direccin de Supervisin, Fiscalizacin y Estudios Econmicos del OSCE
10
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Referidos al Objeto de la Convocatori a
Trayectoria de la empresa Anexo N 13
Se otorgar al postor que declare que no ha sido sancionado por el Tribunal del OSCE en los ltimos Doce (12) meses. Se otorgar al postor que declare que no ha sido sancionado por la Autoridad de Trabajo en los ltimos Doce (12) meses.
10 ptos 05
05
Total
100 ptos
PARA ACCEDER A LA ETAPA DE EVALUACIN ECONMICA, EL POSTOR DEBER OBTENER UN PUNTAJE TCNICO MNIMO DE OCHENTA (80) PUNTOS.
Nota: El tiempo de experiencia del Supervisor General y los jefes de equipo merecedor de puntaje, ser el que supere el tiempo de experiencia mnimo exigido en los Trminos de Referencia (05 aos y 02 aos respectivamente, como mnimo de experiencia en la especialidad) , en la medida que este constituye un Requerimiento Tcnico Mnimo. El mismo que se acreditar con copia simple de certificados y/o constancias especifiquen el tiempo de los servicios prestados (deben indicar expresamente el plazo de ejecucin, de lo contrario el Comit Especial no considerar como valido para asignacin de puntaje). Los Certificados y Constancias que no indiquen expresamente que el servicio ejecutado se realiz sin incurrir en ninguna penalidad, no sern considerados como validos para asignacin de puntaje por el Comit Especial.
Los Certificados y Constancias referidos al factor de Cumplimiento del Servicio, que se deriven de Subcontrataciones debern ser autorizadas y emitidas por la Entidad Contratante, de lo contrario no sern considerados como validos como experiencia. Para la determinacin del puntaje a otorgarse al postor referido al Cumplimiento del Servicio, se utilizar la siguiente frmula de evaluacin: PCP= PF x CBC NC Donde: PCP PF NC CBC = = = = Puntaje a otorgarse al postor. Puntaje mximo del Factor. Nmero de contrataciones presentadas para acreditar la experiencia del postor. Nmero de constancias de buen cumplimento de la prestacin.
Asimismo, el factor podr ser acreditado mediante la presentacin de cualquier documento en el que conste o se evidencie que el servicio presentado para acreditar la experiencia fue ejecutada sin penalidades, independientemente de la denominacin que tal documento reciba. Los Certificados y Constancias referidos al factor de Cumplimiento del Servicio, que no indiquen expresamente que el servicio ejecutado se realiz sin incurrir en ninguna penalidad, no sern considerados como validos para asignacin de puntaje por el Comit Especial. En caso de que el postor presente su experiencia en moneda extranjera el Comit Especial, convertir a moneda nacional al tipo de cambio venta oficial (publicado por la SBS - Per) de la fecha de evaluacin del mencionado proceso de seleccin.
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La experiencia de postores que presenten contratos ejecutados en consorcio deber acompaarse la documentacin que sustente cul ha sido el porcentaje de su participacin en dicho consorcio, de lo contrario no podr considerarse la experiencia proveniente de dicho contrato para efectos de evaluacin.
CAPTULO V
PROFORMA DE CONTRATO
CONTRATO DE SERVICIO DE ACTIVIDADES COMERCIALES, MANTENIMIENTO DE ACOMETIDAS, SERVICIO DE LEVANTAMIENTO DE SUMINISTROS OBSERVADOS Y SERVICIO DE ATENCIN DE EMERGENCIAS FONOLUZ EN PUCALLPA, CAMPO VERDE AGUAYTIA Y ATALAYA, MBITO DE CONCESIN DE ELECTRO UCAYALI S.A., QUE CELEBRAN LA EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANONIMA ELECTRO UCAYALI S.A. Y LA EMPRESA XXXX. Conste por el presente documento, la contratacin del Servicio de actividades comerciales, mantenimiento de acometidas, servicio de levantamiento de suministros observados y servicio de atencin de emergencias FONOLUZ en Pucallpa, Campo Verde Aguaytia y Atalaya, mbito de concesin de Electro Ucayali S.A. que celebran de una parte la Empresa Concesionaria de Electricidad de Ucayali S.A., con RUC N 20232236273, con domicilio legal en la Av. Circunvalacin N 300, distrito de Yarinacocha, provincia de Coronel Portillo, departamento de Ucayali, debidamente representada por su Gerente General Ing. Juan Ramos Palomino, identificado con DNI N.., designado mediante .., a quien en adelante se le denominar ELECTRO UCAYALI S.A.; y de la otra parte la empresa xxxxxxx, con RUC N xxxxxx, con domicilio legal en xxxxxx, Distrito de xxxxxx, Provincia xxxxxx, Departamento de xxxxxx, debidamente representado por su Gerente General seor xxxxxx, identificado con DNI N xxxxxx, con poderes inscritos en la Partida Electrnica N xxxxxx Asiento xxxxxx del Registro de Personas Jurdicas de la Oficina Registral de xxxxxx, a quien en adelante se le denominar EL CONTRATISTA; en los trminos y condiciones siguientes: En adelante, la referencia conjunta de ELECTRO UCAYALI S.A. y EL CONTRATISTA, ser denominada como LAS PARTES. CLAUSULA PRIMERA: ANTECEDENTES Y DEFINICIONES 1.1 Con fecha XX de XXXX del 2012, el Comit Especial, adjudico la buena pro de la Concurso Pblico N CP-0001-2012-EU Primera Convocatoria , para la contratacin del Servicio de actividades comerciales, mantenimiento de acometidas, servicio de levantamiento de suministros observados y servicio de atencin de emergencias FONOLUZ en Pucallpa, Campo Verde Aguaytia y Atalaya, mbito de concesin de Electro Ucayali S.A., habiendo otorgado la buena pro a favor del CONTRATISTA, siendo publicado su consentimiento en el SEACE el XX de XXXX del 2012.
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1.2 EL CONTRATISTA declara estar constituido de conformidad con el ordenamiento legal vigente para ejecutar la prestacin requerida por ELECTRO UCAYALI S.A., manifestando su conformidad y voluntad de celebrar el presente contrato.
1.3 El presente contrato se regir por lo sealado segn las Bases del proceso de seleccin indicado en 1.1 y en lo no previsto en este contrato, en la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, sern de aplicacin las disposiciones pertinentes del Cdigo Civil vigente y dems normas concordantes y cuando se utilicen los siguiente trminos se entender por: Ley.Reglamento.Prestacin.Ley de Contrataciones del Estado, aprobado mediante Decreto Legislativo N 1017. Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, aprobado mediante Decreto Supremo D. S. N 184-2008-EF. Servicio de actividades comerciales, mantenimiento de acometidas, servicio de levantamiento de suministros observados y servicio de atencin de emergencias FONOLUZ en Pucallpa, Campo Verde Aguaytia y Atalaya, mbito de concesin de Electro Ucayali S.A.
CLAUSULA SEGUNDA: OBJETO En virtud del presente contrato, EL CONTRATISTA se obliga a ejecutar la prestacin requerida por ELECTRO UCAYALI S.A., adjudicada a su favor y de conformidad con lo solicitado en los Trminos de Referencia de las Bases, y la oferta tcnica - econmica de EL CONTRATISTA, que forman parte del presente contrato, cuyo resumen se detalla en el siguiente cuadro:
Paquet e CANTIDAD ANUAL
tem
DESCRIPCION ATENCION DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS -CONEXIONES MONOFASICAS AEREAS Nuevos Suministros Reubicacin de suministros (a solicitud del cliente) Reubicacin de suministros (Medidor Alto/Interior/Precario) -CONEXIONES TRIFASICAS EN BT AEREAS Nuevos Suministros Reubicacin de suministros (a solicitud del cliente) Reubicacin de suministros (Medidor Alto/Interior/Precario)
3,000 180 480
144 120 120
TOMA DE ESTADOS Y REPARTO DE RECIBOS -CONEXIONES MEDIDOR MONOFUNCION Servicio de toma de estados de los medidores BT manual (incluido las consistencias) Servicio de toma de estados de los medidores BT mecanizada (incluido las consistencias) Servicio de reparto de recibos BT (incluido el estado medidor al momento del reparto) -CONEXIONES MEDIDOR MULTIFUNCION Servicio de toma de estados medidor MT/BT (Clientes Mayores, incluido las consistencias) Servicio de reparto de recibos MT/BT (Clientes Mayores)
30,000 732,000 732,000
5,400 5,400
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EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANNIMA CP-0001-2012-EU CONTRATACIN DE SERVICIOS Servicio de toma de estados medidor SED MT/ BT (Totalizadores AP+SP+Consistencia) Servicio de toma de estados medidor Zona Rural (incluido las consistencias) Servicio de reparto de recibos Zona Rural -SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Servicio de reparto de Notificaciones por deuda, actas y resoluciones Inspeccin por reclamos o solicitudes (consumo elevado, otros) CORTE DEL SERVICIO POR DEUDA -CONEXCIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A, BT5 Corte en Interruptor (Tapa con ranura) Corte en caja de medicin (aislamiento de acometida) o lnea area -CONEXIONES TRIFASICAS HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5 Corte en Interruptores (Tapa con ranura) Corte en caja de medicin (aislamiento de acometida) o lnea area RECONEXION DEL SERVICIO -CONEXIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A,BT5
8,880 6,600 6,600 5,400 1,440
9,600 10,800
240 480
Corte en Interruptores (Tapa con ranura) Corte en caja de medicin (aislamiento de acometida) o lnea area -CONEXIONES TRIFASICAS, HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5 Corte en Interruptores (Tapa con ranura) Corte en caja de medicin (aislamiento de acometida) o lnea area RETIROS/REINSTALACION DEL SERVICIO - CONEXIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A,BT5 Servicio de retiro de acometida domiciliaria por deuda Servicio de Re-Instalacin de acometidas domiciliarias - CONEXIONES TRIFASICAS, HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5 Servicio de retiro de acometida domiciliaria por deuda Servicio de Re-Instalacin de acometidas domiciliarias SERVICIOS AL CLIENTE CONTROL DE SUMOBS :INTERVENCION POR EL PROCEDIMIENTO N 228-2009-OS/CD SUMOBS D, E.- Intervencin de suministros observado tapa abierta, trmico puenteado, medidor quemado, medidor cado, despus de la toma de lectura. SUMOBS F.- Reubicacin medidor por lectura de medidores ubicado en poste y/o medidor alto y/o medidor ubicado dentro del predio, caja cada, caja sobre parante, difcil lectura. SUMOBS G.- Instalacin de sistema de medicin (monofsico y trifsico) por el procedimiento 680 de cambio de medidor por mantenimiento (5% semestral)
6,000 11,400
192 600
1,320 360 180 120
2,400
3,600 6,800 18,000
4
(+)
Servicio de atencin de emergencias que incluye camioneta equipada con equipos y herramientas, tcnicos electricistas implementados con IPP
El Supervisor General, es responsable de la conduccin operativa con base en Pucallpa para coordinar la prestacin de los servicios entre EUSA. y el Contratista, Todos los das deber reportarse a supervisor de EUSA e indicar todo los hechos relevantes del da, por escrito o presencial, de lunes a viernes.
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De conformidad con el Artculo 26.2 de La Ley 27626 y al Artculo 13 del Decreto Supremo N 003-2002-TR. a) Las labores a realizar por EL CONTRATISTA corresponden a las incluidas en los Trminos de Referencia, de las Bases Integradas del proceso de seleccin, Concurso Pblico N CP-0001-2012-EU, para la contratacin del Servicio de actividades comerciales, mantenimiento de acometidas, servicio de levantamiento de suministros observados y servicio de atencin de emergencias FONOLUZ en Pucallpa, Campo Verde Aguaytia y Atalaya, mbito de concesin de Electro Ucayali S.A. EL CONTRATISTA se obliga a la suscripcin con su personal, contratos que contengan los Trminos del Contrato, entendindose con ello a la identificacin del trabajador, el cargo, y remuneracin.
b)
CLAUSULA TERCERA: FINALIDAD DEL CONTRATO La finalidad del presente documento es establecer las condiciones contractuales para el Servicio de actividades comerciales, mantenimiento de acometidas, servicio de levantamiento de suministros observados y servicio de atencin de emergencias FONOLUZ en Pucallpa, Campo Verde Aguaytia y Atalaya, mbito de concesin de Electro Ucayali S.A., requeridos por ELECTRO UCAYALI S.A. y que deber ejecutar EL CONTRATISTA. CLAUSULA CUARTA: MONTO CONTRACTUAL El monto total del contrato, correspondiente a la oferta de EL CONTRATISTA, asciende a la suma de S/. XXXXX xx/100 Nuevos Soles incluido Exonerado (de corresponder) del IGV segn el siguiente detalle: Paquet e tem DESCRIPCION
ATENCION DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS -CONEXIONES MONOFASICAS AEREAS Nuevos Suministros Reubicacin de suministros (a solicitud del cliente) Reubicacin de suministros (Medidor Alto/Interior/Precario) -CONEXIONES TRIFASICAS EN BT AEREAS Nuevos Suministros Reubicacin de suministros (a solicitud del cliente) Reubicacin de suministros (Medidor Alto/Interior/Precario) TOMA DE ESTADOS Y REPARTO DE RECIBOS -CONEXIONES MEDIDOR MONOFUNCION Servicio de toma de estados de los medidores BT manual (incluido las consistencias) Servicio de toma de estados de los medidores BT mecanizada (incluido las consistencias) Servicio de reparto de recibos BT (incluido el estado medidor al momento del reparto) -CONEXIONES MEDIDOR MULTIFUNCION Servicio de toma de estados medidor MT/BT (Clientes Mayores, incluido las consistencias) CP-0001-2012-EU
CANTIDA D ANUAL
PRECIO UNITAR IO
PRECIO TOTAL
3,000 180 480
144 120 120
30,000 732,000 732,000
5,400
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EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANNIMA CP-0001-2012-EU CONTRATACIN DE SERVICIOS Servicio de reparto de recibos MT/BT (Clientes Mayores) Servicio de toma de estados medidor SED MT/ BT (Totalizadores AP+SP+Consistencia) Servicio de toma de estados medidor Zona Rural (incluido las consistencias) Servicio de reparto de recibos Zona Rural -SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Servicio de reparto de Notificaciones por deuda, actas y resoluciones Inspeccin por reclamos o solicitudes (consumo elevado, otros) CORTE DEL SERVICIO POR DEUDA -CONEXCIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A, BT5 Corte en Interruptor (Tapa con ranura) Corte en caja de medicin (aislamiento de acometida) o lnea area -CONEXIONES TRIFASICAS HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5 Corte en Interruptores (Tapa con ranura) Corte en caja de medicin (aislamiento de acometida) o lnea area RECONEXION DEL SERVICIO -CONEXIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A,BT5 Corte en Interruptores (Tapa con ranura)
5,400 8,880 6,600 6,600 5,400 1,440
9,600 10,800
240 480
6,000 11,400
Corte en caja de medicin (aislamiento de acometida) o lnea area -CONEXIONES TRIFASICAS, HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5 Corte en Interruptores (Tapa con ranura) Corte en caja de medicin (aislamiento de acometida) o lnea area RETIROS/REINSTALACION DEL SERVICIO - CONEXIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A,BT5 Servicio de retiro de acometida domiciliaria por deuda Servicio de Re-Instalacin de acometidas domiciliarias - CONEXIONES TRIFASICAS, HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5 Servicio de retiro de acometida domiciliaria por deuda Servicio de Re-Instalacin de acometidas domiciliarias SERVICIOS AL CLIENTE CONTROL DE SUMOBS :INTERVENCION POR EL PROCEDIMIENTO N 228-2009OS/CD SUMOBS D, E.- Intervencin de suministros observado tapa abierta, trmico puenteado, medidor quemado, medidor cado, despus de la toma de lectura. SUMOBS F.- Reubicacin medidor por lectura de medidores ubicado en poste y/o medidor alto y/o medidor ubicado dentro del predio, caja cada, caja sobre parante, difcil lectura. SUMOBS G.- Instalacin de sistema de medicin (monofsico y trifsico) por el procedimiento 680 de cambio de medidor por mantenimiento (5% semestral) Servicio de atencin de emergencias que incluye camioneta equipada con equipos y herramientas, tcnicos electricistas implementados con IPP
192 600
1,320 360
180 120
2,400
3,600
6,800
4
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18,000
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Sub Total
S/.
XXXXXXX XXXXXXX XXXXXXX
IGV S/. (*) Total S/.
(*) Incluye todos los tributos, seguros, transportes, inspecciones, pruebas y de ser el caso, los costos laborales conforme a la legislacin vigente, as como cualquier otro concepto que pueda tener incidencia sobre el costo de la prestacin objeto del presente contrato, ejecutada en el lugar establecido en las Bases respectivas, excepto la de aquellos postores que gocen de exoneraciones legales . CLAUSULA QUINTA: FORMA DE PAGO ELECTRO UCAYALI S.A. se obliga a pagar la contraprestacin a EL CONTRATISTA el monto equivalente a su oferta econmica ascendente a la suma de S/. XXXXX xx/100 Nuevos Soles) incluido IGV, segn lo establecido en el artculo 181 del Reglamento, el mismo que se efectuar peridicamente en forma mensual, despus de cada proceso de facturacin (cada 05 de cada mes), luego de la recepcin formal y completa de la siguiente documentacin: Factura comercial en original y copias correspondientes de acuerdo a ley, indicando como mnimo el nmero de contrato y el detalle del mes facturado. Informe del Contratista donde se describa las labores efectuadas por cada actividad del servicio y Cumplimiento del Plan de trabajo mensual elaborado en coordinacin con el Administrador de Contrato. Conformidad del Administrador del Contrato designado para este fin, quien da conformidad sobre la cantidad, calidad y cumplimiento del Servicio ejecutado. A fin que el funcionario designado otorgue la conformidad de la prestacin, EL CONTRATISTA deber presentar cada mes los siguientes documentos: a) b) c) d) e) f) Copia de las boletas de pago de cada trabajador. Copia del PDT cancelado del mes. Factura del mes. Copia de la planilla de AFP del mes. Pago de CTS cuando corresponda. Pago de Seguro del mes.
Nota: Para el pago del primer mes del servicio, slo se presentar la factura correspondiente. Para tal efecto, el responsable de dar la conformidad de la prestacin deber hacerlo en un plazo que no exceder de los diez (10) das de ser estos recibidos, a fin de permitir que el pago se realice dentro de los diez (10) das siguientes. CLAUSULA SEXTA: VIGENCIA DEL CONTRATO, PLAZO DE EJECUCIN 6.1 La vigencia del presente contrato se extender a partir del da siguiente de la suscripcin del contrato hasta la conformidad de la recepcin de la prestacin a cargo de EL CONTRATISTA. El plazo de ejecucin ofertado por EL CONTRATISTA es de DOCE (12) meses, contados desde el da siguiente de la fecha de suscripcin del contrato respectivo. De preferencia el inicio del servicio se realizar el primer da hbil del mes para que los pagos se realicen en forma mensual. El lugar de ejecucin se realizar en todos los sistemas elctricos que se encuentren bajo la administracin de ELECTRO UCAYALI S.A, en el mbito de
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6.3
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concesin de Pucallpa, Campo Verde, Aguaytia, Atalaya y Servicio Elctrico Rural (SER); se seleccionar a la empresa contratista para la prestacin del servicio, pudiendo la misma efectuar los trabajos sin afectar los costos unitarios por cada zona de trabajo que se muestra en el cuadro siguiente: Zona Urbana Urbano Rural Rural Localidad Callera y Yarinacocha (Casco urbano de Pucallpa) San Francisco, San Jos, Campo Verde, Aguaytia y Atalaya Localidades en el eje de la carretera Pucallpa Aguaytia (Neshuya, Curimana, Von Humbolt, Nueva Requena, Honoria y Tournavista)
Cabe indicar que las coordinaciones entre ELECTRO UCAYALI S.A. y EL CONTRATISTA se realizaran en las instalaciones de Electro Ucayali S.A. ubicado en el Jr. Circunvalacin N 300 Yarinacocha, Coronel Portillo, Ucayali. 6.4 Segn lo dispuesto en el Art. 175 del Reglamento, EL CONTRATISTA, podr solicitar la ampliacin del plazo contractual, mediante comunicacin debidamente fundamentada y presentada dentro de los siete (07) das hbiles de finalizado el hecho generador del atraso o paralizacin que modifiquen el calendario contractual. ELECTRO UCAYALI S.A. resolver sobre dicha solicitud en idntico plazo como mximo, computado desde su presentacin. De no existir pronunciamiento expreso, se tendr por aprobada la solicitud de EL CONTRATISTA.
CLAUSULA SEPTIMA: GARANTIAS EL CONTRATISTA entreg a la suscripcin del contrato la respectiva garanta solidaria, irrevocable, incondicional y de realizacin automtica a slo requerimiento, a favor de ELECTRO UCAYALI S.A., por los conceptos, importes y vigencias siguientes: De fiel cumplimiento del contrato: S/., a travs de la (Indicar el tipo de garanta). Cantidad que es equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original y tiene una vigencia hasta la conformidad de la recepcin de la prestacin.
En el caso que corresponda consignar lo siguiente: Adicional por el monto diferencial: S/., de ser el caso, ., a travs de la (Indicar el tipo de garanta), con una vigencia hasta la conformidad de la recepcin de la prestacin. Esta(s) garanta(s) es (son) emitida(s) por una empresa bajo el mbito de la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones o que estn consideradas en la lista actualizada de bancos extranjeros de primera categora que peridicamente publica el Banco Central de Reserva del Per. EL CONTRATISTA se obliga a mantener vigente las garantas sealadas en el numeral precedente, hasta que ELECTRO UCAYALI S.A. otorgue la conformidad de la recepcin de la prestacin final a cargo de EL CONTRATISTA. ELECTRO UCAYALI S.A. est facultado para ejecutar las garantas detalladas en el numeral precedente cuando EL CONTRATISTA no cumpla con renovarla, conforme a lo dispuesto por el artculo 164 del Reglamento. CLAUSULA OCTAVA: ADICIONALES, REDUCCIONES De conformidad con lo sealado en el Art. 41 de la Ley y 174 del Reglamento, ELECTRO UCAYALI S.A. previa Resolucin de la Gerencia General, sobre la base de los Trminos de Referencia de la prestacin y de las condiciones y precios pactados en el contrato o en defecto de estos determinado por acuerdo de partes, podr disponer la ejecucin de prestaciones adicionales hasta por el veinticinco por ciento (25%) del
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monto contractual, siempre que sean indispensables para alcanzar la finalidad del contrato o la reduccin de las mismas por el mismo porcentaje, que podr dar lugar a una modificacin del plazo contractual, siempre que aquellas lo afecten; en este supuesto EL CONTRATISTA ampliar o reducir las garantas que hubiera otorgado. CLAUSULA NOVENA: CONTRATACIN COMPLEMENTARIA De acuerdo a lo establecido en el artculo 182 del Reglamento, dentro de los tres (03) meses posteriores a la culminacin del contrato, ELECTRO UCAYALI S.A. podr contratar complementariamente el Servicio de actividades comerciales, mantenimiento de acometidas, servicio de levantamiento de suministros observados y servicio de atencin de emergencias FONOLUZ en Pucallpa, Campo Verde Aguaytia y Atalaya, mbito de concesin de Electro Ucayali S.A. , a EL CONTRATISTA, por nica vez y en tanto culmine el proceso de seleccin convocado, hasta por un monto mximo del treinta por ciento (30%) del monto del contrato original y que EL CONTRATISTA preserve las condiciones que dieron lugar a la contratacin. CLUSULA DECIMA: CONFORMIDAD DEL SERVICIO La conformidad de la prestacin se regula por lo dispuesto en el Artculo 176 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado. En caso de existir observaciones se consignarn en el acta respectiva, indicndose claramente el sentido de stas, dndose al contratista un plazo prudencial para su subsanacin, en funcin a la complejidad del servicio. Dicho plazo no podr ser menor de dos (2) ni mayor de diez (10) das calendario. Si pese al plazo otorgado, EL CONTRATISTA no cumpliese a cabalidad con la subsanacin, ELECTRO UCAYALI S.A. podr resolver el contrato, sin perjuicio de aplicar las penalidades que correspondan. Este procedimiento no ser aplicable cuando las prestaciones manifiestamente no cumplan con las caractersticas y condiciones ofrecidas, en cuyo caso ELECTRO UCAYALI S.A. no efectuar la recepcin, debiendo considerarse como no ejecutada la prestacin, aplicndose las penalidades que correspondan. CLAUSULA DCIMO PRIMERA: DECLARACIN JURADA DEL CONTRATISTA EL CONTRATISTA declara bajo juramento que se compromete a cumplir las obligaciones derivadas del presente contrato, bajo sancin de quedar inhabilitado para contratar con el Estado en caso de incumplimiento. CLUSULA DCIMO SEGUNDA: RESPONSABILIDAD POR VICIOS OCULTOS 12.1 La conformidad del servicio por parte de ELECTRO UCAYALI S.A. no enerva su derecho a reclamar posteriormente por defectos o vicios ocultos, conforme a lo dispuesto por el artculo 50 de la Ley. EL CONTRATISTA, es el responsable por la calidad y por los vicios ocultos de los servicios ofertados por un plazo no menor de un (01) ao contados a partir de la conformidad otorgada por ELECTRO UCAYALI S.A. Sin perjuicio de la indemnizacin por dao ulterior, las sanciones administrativas y pecuniarias aplicadas a EL CONTRATISTA, no lo eximen de cumplir con las dems obligaciones pactadas ni de las responsabilidades civiles y penales a que hubiere lugar.
12.2
CLAUSULA DCIMO TERCERA: PENALIDADES Si EL CONTRATISTA incurre en retraso injustificado en la ejecucin de las prestaciones objeto del contrato, ELECTRO UCAYALI S.A. le aplicar en todos los casos, una penalidad por cada da calendario de atraso, hasta por un monto mximo equivalente al diez por ciento (10%) del monto contractual total, en concordancia con el artculo 165 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado. La penalidad se aplicar
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automticamente y se calcular de acuerdo a la siguiente frmula: Penalidad Diaria = Donde: 0.10 x Monto F x Plazo en das
F = 0.25 (plazo mayor a 60 das)
Cuando se llegue a cubrir el monto mximo de la penalidad, ELECTRO UCAYALI S.A. podr resolver el contrato parcial o totalmente por incumplimiento mediante carta notarial y sin perjuicio de requerir a EL CONTRATISTA la indemnizacin por los daos y perjuicios ulteriores que pueda exigir; asimismo, proceder a comunicar este hecho al Tribunal de Contrataciones del Estado. Esta penalidad ser deducida de cualquiera de sus facturas pendientes o en la liquidacin final. La justificacin por el retraso se sujeta a lo dispuesto por el Cdigo Civil y dems normas concordantes. CLAUSULA DECIMO CUARTA: OTRAS PENALIDADES. Sin perjuicio de las penalidades establecidas en la Clusula Decimo Segunda del presente contrato, las partes acuerdan que Electro Ucayali S.A. podr sancionar al CONTRATISTA con llamadas de atencin o con el pago de multas, en caso de incurrir en alguna falta. A efecto de la aplicacin de las sanciones pecuniarias, se tomar como base de referencia los indicados en los trminos de referencia en los numerales VII de la primera actividad; numeral VI de la Segunda actividad; numeral 1.9 de la tercera actividad y 2.7 de cuarta actividad. CLUSULA DCIMO QUINTA: RESOLUCIN DEL CONTRATO Cualquiera de las partes podr resolver el Contrato, de conformidad con los artculos 40, inciso c), y 44 de la Ley; y los artculos 167 y 168 de su Reglamento. De darse el caso, ELECTRO UCAYALI S.A. proceder de acuerdo a lo establecido en el artculo 169 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado. Es causal de resolucin del contrato celebrado entre Electro Ucayali S.A. y EL CONTRATISTA, la verificacin por parte de Electro Ucayali S.A. de algn incumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales de EL CONTRATISTA. Las entidades estn obligadas a verificar el cumplimiento de las obligaciones laborales que tiene EL CONTRATISTA con los trabajadores destacados; para tal obligacin podrn solicitar la inspeccin de la Autoridad Administrativa de Trabajo CLUSULA DCIMO SEXTA: RESPONSABILIDAD DEL CONTRATISTA Sin perjuicio de la indemnizacin por dao ulterior, las sanciones administrativas y pecuniarias aplicadas a EL CONTRATISTA no lo eximen de cumplir con las dems obligaciones pactadas ni de las responsabilidades civiles y penales a que hubiere lugar. CLUSULA DCIMO SEPTIMA: MARCO LEGAL DEL CONTRATO En lo no previsto en el presente Contrato, en la Ley y su Reglamento, sern de aplicacin las disposiciones pertinentes del Cdigo Civil vigente y dems normas concordantes. CLUSULA DCIMO OCTAVA: SOLUCIN DE CONTROVERSIAS Cualquier controversia que surja como consecuencia de la interpretacin, ejecucin, resolucin, inexistencia, ineficacia, nulidad o invalidez del presente Contrato ser sometida por cualquiera de las partes a Arbitraje de derecho, dentro del plazo de
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caducidad previsto en los artculos 144, 170, 175 y 177 del Reglamento o, en su defecto, en el artculo 52 de la Ley. Facultativamente, cualquiera de las partes podr someter a conciliacin la referida controversia, sin perjuicio de recurrir al arbitraje en caso no se llegue a un acuerdo entre ambas partes, segn lo sealado en el artculo 214 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado. El Laudo arbitral emitido es definitivo e inapelable, tiene el valor de cosa juzgada y se ejecuta como una sentencia. CLAUSULA DCIMO NOVENA: DISPOSICIONES FINALES Las partes contratantes han declarado sus respectivos domicilios en la parte introductoria del presente contrato. 19.1 Cambio de Domicilio Los cambios domiciliarios que pudieran ocurrir, sern comunicados notarialmente al domicilio legal de la otra parte. 19.2 Administracin del Contrato A partir de la suscripcin del presente contrato, EL CONTRATISTA efectuar todas las gestiones sobre las condiciones contractuales, y las coordinaciones relativas a la ejecucin de la prestacin, con el Departamento de Comercializacin de la Gerencia de Distribucin y Comercializacin de ELECTRO UCAYALI S.A. El Administrador del Contrato, slo emitir opinin o informe tcnico sobre cualquier solicitud, consulta u observacin efectuada por EL CONTRATISTA, debiendo hacer de conocimiento dichas situaciones a la Gerencia de Distribucin y Comercializacin y por su intermedio a la Gerencia General de ELECTRO UCAYALI S.A. CLAUSULA VIGESIMA: PARTES INTEGRANTES DEL CONTRATO El presente contrato est conformado por las bases integradas, la oferta ganadora y los documentos derivados del proceso de seleccin que establezcan obligaciones para las partes. Ambas partes declaran que en el presente contrato no ha mediado ningn vicio de la voluntad que lo pueda invalidar de manera posterior, motivo por el cual ratificamos cada una de sus clusulas y en seal de conformidad lo firmamos despus de su lectura. De acuerdo con las Bases, la propuesta tcnico econmica y las disposiciones del presente contrato, las partes lo firman por triplicado en seal de conformidad en la ciudad de Pucallpa a los XX das del mes de XXXXXXXXX del Dos Mil Doce.
Por S.A.
ELECTRO
UCAYALI
Por CONTRATISTA
EL
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FORMATOS Y ANEXOS
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FORMATO N 01
SOLICITUD DE REGISTRO COMO PARTICIPANTE
Seores: COMIT ESPECIAL CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (1ra. Convocatoria). Presente.De conformidad con lo establecido en el artculos 52 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado D.S. 184-2008-PCM y acreditando el pago del derecho por S/. . a nombre de Electro Ucayali S.A. mediante Voucher/Factura N, solicito a ustedes acceder a registrarme en la condicin de participante para el proceso de seleccin de la referencia, para lo cual consign los siguientes datos: Nombre / Razn Social: Domicilio legal / fiscal: Ciudad: Asimismo, solicito se me notifique de todos los actos realizados dentro del proceso de seleccin referido, sin perjuicio de lo establecido en el Art. 25 del Reglamento, mediante: El (los) siguiente(s) correo(s) electrnico(s): ....@......., para lo cual me comprometo a mantenerlo activo, de acuerdo con lo sealado en el Art. 52 del Reglamento antes indicado. Personalmente (a travs de mi representante), en la sede de ELECTRO UCAYALI S.A. Sin otro particular, me suscribo de ustedes. Ciudad y Fecha N RUC: Telfonos / Fax:
.... Firma, Nombre / Razn social del postor
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FORMATO N 02
MODELO DE CARTA DE ACREDITACIN DEL REPRESENTANTE
Seores: COMIT ESPECIAL CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (1ra. Convocatoria). Presente.(nombre del postor/ Empresa y/o Consorcio), identificado con RUC N , debidamente representado por . (nombre del representante legal de la persona jurdica), identificado con DNI N .tenemos el agrado de dirigirnos a ustedes, en relacin con el Concurso Pblico N CP-0001-2012-EU, a fin de acreditar a nuestro apoderado: .. (nombre del apoderado) identificado con DNI N quien se encuentra en virtud a este documento, debidamente autorizado a realizar todos los actos vinculados al proceso de seleccin. Para tal efecto, se adjunta copia simple de la ficha registral vigente del suscrito (slo en el caso de personas jurdicas y siempre y cuando el Representante Legal de ste no concurra personalmente al proceso de seleccin, de lo contrario, se proceder de acuerdo a lo dispuesto en el Artculo 65 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado). Ciudad y Fecha..
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FORMATO N 03
CONSTANCIA DE REGISTRO COMO PARTICIPANTE
Yarinacocha..de Marzo del 2012. Seores: .. Presente.REFERENCIA: CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (1ra. Convocatoria). De conformidad con lo establecido en el Artculo 52 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, aprobado mediante D.S. N 184-2008-EF, mediante el presente se hace constar su registro como participante en el proceso de seleccin de la referencia, correspondiente a la contratacin del .. Asimismo de acuerdo a lo solicitado en su solicitud de registro como participante , se les notificar electrnicamente, en la direccin de correo electrnico..que ustedes han sealado, la que deber mantenerla activa, a efecto de las notificaciones que deban realizarse, conforme a lo previsto en el Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, por la ejecucin del proceso de seleccin en el cual participa. Cabe sealar que la notificacin en el SEACE prevalece sobre cualquier medio que se haya utilizado adicionalmente, siendo responsabilidad del participante el permanente seguimiento del respectivo proceso a travs del SEACE. Sin otro particular, me suscribo de ustedes. Atentamente,
Presidente de Comit Especial
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ANEXO N 01
DECLARACIN JURADA DE DATOS DEL POSTOR
Seores: COMIT ESPECIAL CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (1ra. Convocatoria). Presente.Estimados seores: El que se suscribe, . (postor y/o Representante Legal de ..................), identificado con DNI N ................., RUC N ............., con poder inscrito en la localidad de ................ en la Ficha N ............ Asiento N ..........., DECLARO BAJO JURAMENTO que la siguiente informacin de mi representada se sujeta a la verdad: Nombre o Razn Social Domicilio Legal RUC Autorizacin Municipal Municipalidad
Telfono
Fax
N de Licencia de Funcionamiento
Fecha
Ciudad y Fecha
(*) Cuando se trate de Consorcio, esta declaracin jurada ser presentada por cada uno de los consorciados.
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ANEXO N 02
DECLARACIN JURADA DE CUMPLIMIENTO DE LOS TRMINOS DE REFERENCIA DEL SERVICIO
Seores: COMIT ESPECIAL CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (1ra. Convocatoria). Presente.Estimados Seores: En calidad de postor, luego de haber examinado los documentos del proceso de la referencia proporcionados por Electro Ucayali S.A. y conocer todas las condiciones existentes, el suscrito ofrece el Servicio de actividades comerciales, mantenimiento de acometidas, servicio de levantamiento de suministros observados y servicio de atencin de emergencias FONOLUZ en Pucallpa, Campo Verde Aguaytia y Atalaya, mbito de concesin de Electro Ucayali S.A. , de conformidad con dichos documentos y de acuerdo con los Trminos de Referencia y dems condiciones que se indican en el Captulo III de la seccin especfica de las Bases. Ciudad y Fecha
(*) Adicionalmente, puede requerirse la presentacin de otros documentos para acreditar el cumplimiento de los Requerimientos Tcnicos Mnimos, conforme a lo sealado en el contenido del Sobre Tcnico.
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ANEXO N 03
DECLARACIN JURADA (ART. 42 DEL REGLAMENTO DE LA LEY DE CONTRATACIONES DEL ESTADO)
Seores: COMIT ESPECIAL CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (1ra. Convocatoria). Presente.De nuestra consideracin: El que suscribe. (postor y/o Representante Legal de .), identificado con DNI N ................ y RUC N ., domiciliado en ..........................................; que se presenta como postor del Concurso Pblico N CP-0001-2012-EU, para la contratacin del Servicio de actividades comerciales, mantenimiento de acometidas, servicio de levantamiento de suministros observados y servicio de atencin de emergencias FONOLUZ en Pucallpa, Campo Verde Aguaytia y Atalaya, mbito de concesin de Electro Ucayali S.A. , declaro bajo juramento: 1.2.3.4.5.No tengo impedimento para participar en el proceso de seleccin ni para contratar con el Estado, conforme al artculo 10 de la Ley. Conozco, acepto y me someto a las Bases, condiciones y procedimientos del proceso de seleccin. Soy responsable de la veracidad de los documentos e informacin que presento para efectos del presente proceso de seleccin. Me comprometo a mantener mi oferta durante el proceso de seleccin y a suscribir el contrato en caso de resultar favorecido con la Buena Pro. Conozco las sanciones contenidas en la Ley y su Reglamento, as como en la Ley N 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.
Ciudad y fecha,
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ANEXO N 04
PROMESA FORMAL DE CONSORCIO (Slo para el caso en que un consorcio se presente como postor)
Seores: COMIT ESPECIAL CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (1ra. Convocatoria). Presente.De nuestra consideracin, Los suscritos declaramos expresamente que hemos convenido en forma irrevocable durante el lapso que dure el proceso de seleccin, para presentar una propuesta conjunta en el Concurso Pblico N CP-0001-2012-EU Primera Convocatoria , para la contratacin del Servicio de actividades comerciales, mantenimiento de acometidas, servicio de levantamiento de suministros observados y servicio de atencin de emergencias FONOLUZ en Pucallpa, Campo Verde Aguaytia y Atalaya, mbito de concesin de Electro Ucayali S.A, responsabilizndonos solidariamente por todas las acciones y omisiones que provengan del citado proceso. Asimismo, en caso de obtener la buena pro, nos comprometemos a formalizar el contrato de consorcio, de conformidad con lo establecido por el artculo 141 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado. Designamos al Sr. ..................................................................................., identificado con D.N.I. N.. como representante legal comn del Consorcio, para efectos de participar en todas las etapas del proceso de seleccin y formalizar la contratacin correspondiente. Adicionalmente, fijamos nuestro domicilio legal comn en......................................... OBLIGACIONES DE ..: OBLIGACIONES DE : % Participacin
% Participacin
Yarinacocha, ..
.... .
...
Nombre, firma, sello y DNI del Representante Legal empresa 1
Nombre, firma, sello y DNI del Representante Legal empresa 2
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ANEXO N 05
DECLARACIN JURADA DE PLAZO DE PRESTACIN DEL SERVICIO
Seores: COMIT ESPECIAL CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (1ra. Convocatoria). Presente.De nuestra consideracin: El que suscribe, .., en mi calidad de representante legal / apoderado de .., identificado con DNI. N.. DECLARO BAJO JURAMENTO que, el plazo ofertado de ejecucin del servicio, es de acuerdo al siguiente detalle:
UNIDA D MEDID A
ITEM UNICO
CAN T.
DESCRIPCIN DEL SERVICIO
Plazo de Ejecucin en Meses
01
01
GBL
Servicio de actividades comerciales, mantenimiento de acometidas, servicio de levantamiento de suministros observados y servicio de atencin de emergencias FONOLUZ en Pucallpa, Campo Verde Aguaytia y Atalaya, mbito de concesin de Electro Ucayali S.A
12 (Doce meses)
El plazo de ejecucin ofertado ser contado desde el da siguiente de la firma de contrato respectivo, reconociendo la aplicacin de la correspondiente penalidad en caso de retraso injustificado en la ejecucin total de la prestacin.
Ciudad y fecha,
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ANEXO N 06
DECLARACIN JURADA DE COMPROMISO DE PARTICIPACIN DEL PERSONAL PROPUESTO
Seores: COMIT ESPECIAL CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (1ra. Convocatoria). Presente.De nuestra consideracin: Mediante la presente, declaro (declaramos) bajo juramento que el personal que se detalla a continuacin constituye el personal Profesional y tcnico , que sern asignados para la ejecucin de la prestacin requerida por ELECTRO UCAYALI S.A. Dicho personal cuenta con los conocimientos tcnicos, capacitacin y experiencia suficiente para cumplir y ejecutar la prestacin objeto de la presente contratacin, los objetivos y metas trazados para ello, de manera eficiente y oportuna.
NOMBRES Y APELLIDOS 01 02 03 04 05 06 TELEFO NO CELULA R DIRECCION ELECTRONI CA FIRMA Y SELLO
CARGO Supervisor General Jefe de Equipo 1 Jefe de Equipo 2 Jefe de Equipo 3 Jefe de Equipo 4
DNI
etc.
Asimismo, se presenta su Currculum documentacin que sustentatoria.
Vitae
( Anexo
07)
acompaando
la
En caso de cambio del personal propuesto, durante la ejecucin contractual, y en caso de obtener la buena pro, el(los) reemplazante(s) reunir(n) las calificaciones de nivel acadmico y experiencia similares o superiores a las del personal reemplazado. Nota: en el Anexo N 06-A y 06-B se detalla la experiencia a evaluarse de los profesionales propuestos como Supervisor General y Jefes de Equipo. Asimismo aadjuntamos Carta de Compromiso de los Profesionales Propuestos, segn modelo de Anexo N 06-C. Ciudad y fecha,.. ... Firma y sello del Representante Legal Nombre / Razn social del postor
ANEXO N 06-A
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DECLARACION JURADA DE EXPERIENCIA EN LA ESPECIALIDAD DEL PERSONAL PROPUESTO

Seores: COMIT ESPECIAL CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (1ra. Convocatoria). Presente.Mediante la presente, declaro (declaramos) bajo juramento que el personal que se detalla a continuacin constituye el Supervisor General, que ser asignado para la ejecucin de la prestacin requerida por ELECTRO UCAYALI S.A.
NOMBRES Y APELLIDOS 01 TELEFO NO CELULA R DIRECCION ELECTRONI CA FIRMA Y SELLO
CARGO Supervisor General
DNI
Dicho personal cuenta con los conocimientos tcnicos, capacitacin y experiencia suficiente para cumplir y ejecutar la prestacin objeto de la presente contratacin, los objetivos y metas trazados para ello, de manera eficiente y oportuna. A continuacin presentamos en resumen la experiencia del Supervisor General en la ejecucin de servicios similares al objeto de la convocatoria en los ltimos..(..) aos.
EXPERIENCIA EN LA ESPECIALIDAD DEL PERSONAL PROPUESTO (Supervisor General) PERIODO DE DURACION EMPRESA CONTRATIS N CONTRATAN CARGO TOTAL PERIODO TA INICIO TERMINO TE MESES 01 02 03 04 . TOTAL TIEMPO DE EXPERIENCIA EN MESES Cabe sealar que el tiempo de experiencia del Jefe de Equipo merecedor de puntaje, ser el que supere el tiempo de experiencia mnimo exigido en el numeral 7.1, personal mnimo requerido Supervisor General de los Trminos de Referencia ( 05 aos como mnimo de experiencia en la especialidad), en la medida que este constituye un Requerimiento Tcnico Mnimo, el mismo que se computar a partir de la fecha de colegiatura.
Yarinacocha,
... Firma y sello del Representante Legal Nombre / Razn social del postor
ANEXO N 06-B
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DECLARACION JURADA DE EXPERIENCIA EN LA ESPECIALIDAD DEL PERSONAL PROPUESTO

Seores: COMIT ESPECIAL CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (1ra. Convocatoria). Presente.Mediante la presente, declaro (declaramos) bajo juramento que el personal que se detalla a continuacin constituye como Jefes de Equipo, que ser asignado para la ejecucin de la prestacin requerida por ELECTRO UCAYALI S.A.
NOMBRES Y APELLIDOS 01 02 03 04 Jefe Jefe Jefe Jefe TELEFO NO CELULA R DIRECCION ELECTRONI CA FIRMA Y SELLO
CARGO de de de de Equipo Equipo Equipo Equipo 1 2 3 4
DNI
Dicho personal cuenta con los conocimientos tcnicos, capacitacin y experiencia suficiente para cumplir y ejecutar la prestacin objeto de la presente contratacin, los objetivos y metas trazados para ello, de manera eficiente y oportuna. A continuacin presentamos en resumen la experiencia de los Jefes de Equipo en la ejecucin de servicios similares al objeto de la convocatoria en los ltimos..(..) aos.
EXPERIENCIA EN LA ESPECIALIDAD DEL PERSONAL PROPUESTO (Nombre de Jefe De Equipo N 01) PERIODO DE DURACION EMPRESA CONTRATIS N CONTRATAN CARGO TOTAL PERIODO TA INICIO TERMINO TE MESES 01 02 03 04 . TOTAL TIEMPO DE EXPERIENCIA EN MESES
EXPERIENCIA EN LA ESPECIALIDAD DEL PERSONAL PROPUESTO (Nombre de Jefe De Equipo N 03)

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N 01 02 03 04 .
EMPRESA CONTRATAN TE
CARGO
CONTRATIS TA
PERIODO DE DURACION TOTAL PERIODO INICIO TERMINO MESES
TOTAL TIEMPO DE EXPERIENCIA EN MESES
Cabe sealar que el tiempo de experiencia del Jefe de Equipo merecedor de puntaje, ser el que supere el tiempo de experiencia mnimo exigido en el numeral 7.1, personal mnimo requerido Jefe de Equipo de los Trminos de Referencia (02 aos como mnimo de experiencia en la especialidad), en la medida que este constituye un Requerimiento Tcnico Mnimo, el mismo que se computar a partir de la fecha de colegiatura. Yarinacocha,
ANEXO N 06-C CARTA DE COMPROMISO DE PARTICIPACIN

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Seores: COMIT ESPECIAL LICITACIN PBLICA N LP-0008-2012-EU Presente.Yo, ................................................................, Profesional en .................................................... con D.N.I. N ........................... y Registro C.I.P. N.......................... me comprometo a participar en el servicio de consultora materia del proceso de seleccin de la referencia, si la Firma Consultora.......................................................................................... que me propone, fuera favorecida con la Buena Pro. Asimismo, declaro bajo juramento, que no tengo impedimento alguno para participar en la ejecucin del servicio materia del proceso de seleccin de la referencia. Ciudad y fecha,.. Atentamente, ________________________________ Firma y Sello del Profesional
Nota: Para ser llenado por cada uno de los profesionales propuestos.
ANEXO N 07 CURRCULUM VITAE DEL PERSONAL PROPUESTO

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Seores: COMIT ESPECIAL LICITACIN PBLICA N LP-0008-2012-EU. Presente.NOMBRE Y APELLIDOS: CARGO PROPUESTO: .......................................................................................... ..........................................................................................
DATOS PERSONALES: Fecha y Lugar de Nacimiento: .............................................................................. .............................................................................. Documento de Identidad: .............................................................................. Direccin: ..................................................................................... ..... .......................................................................................... Cdigo Postal: Telfono / Fax: Correo Electrnico: .......................................................................................... .......................................................................................... ..........................................................................................
ESTUDIOS REALIZADOS: Primaria: ....................................................................................................; Perodo: Secundaria: Perodo: Universidad: Perodo: ............................... ....................................................................................................; ............................... ....................................................................................................; ................................
Perfeccionamiento y Segunda Especialidad: ............................................................; ......................................; Perodo: ........................................... Estudios de Maestra y Doctorado: ................................................................; ......................................; Perodo: ...........................................
________________________________ Firma y Sello del Profesional
___________________________________ Firma, Nombres y Apellidos del postor/ Razn Social de la empresa
ANEXO N 08
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CUMPLIMIENTO DEL REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE LAS ACTIVIDADES ELCTRICAS - RESESATAE RESOLUCIN MINISTERIAL N 161-2007-MEM/DM
Seores: COMIT ESPECIAL CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (1ra. Convocatoria). Presente.Estimados Seores: Declaro (declaramos) bajo juramento tener conocimiento sobre lo dispuesto en la Resolucin Ministerial N 161-2007-MEM/DM Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas RESESATAE, sobre el cumplimiento de lo siguiente: Me (nos) comprometo (comprometemos), conformar nuestro Comit de Seguridad y Salud en el Trabajo, segn corresponda de acuerdo a lo indicado en el Artculo 5 del RESESATAE. Me (nos) comprometo (comprometemos), entregar a nuestros trabajadores, los medios de proteccin y seguridad indicadas en el Artculo 30 del RESESATAE. Me (nos) comprometo (comprometemos), entregar a nuestros trabajadores, los implementos de seguridad y equipos de proteccin personal indicadas en el Artculo 38 del RESESATAE, que cumplan con las condiciones indicadas en el TITULO V - Actividades Complementarias. Que soy (somos) responsable (s) del cumplimiento del RESESATAE en su integridad en lo que refiere a los aspecto de Seguridad y Proteccin de nuestro Personal. Que conozco (conocemos) las responsabilidades y sanciones mencionadas en los Artculos 118 y 119 del RESESATAE y dems disposiciones reglamentarias, complementarias y modificatorias. Asimismo, declaro que los costos relacionados al cumplimiento de lo mencionado, se encuentran incluidos dentro de mi oferta tcnico econmica.
Ciudad y fecha,
... Firma, Nombre / Razn social del postor
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ANEXO N 09
ASPECTOS DE SALUD EN EL TRABAJO CUMPLIMIENTO DEL REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE LAS ACTIVIDADES ELCTRICAS - RESESATAE RESOLUCIN MINISTERIAL N 161-2007-MEM/DM
Seores: COMIT ESPECIAL CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (1ra. Convocatoria). Presente.Estimados Seores: Declaro (declaramos) bajo juramento tener conocimiento sobre lo dispuesto en la Resolucin Ministerial N 161-2007-MEM/DM Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo de las Actividades Elctricas - RESESATAE, sobre el cumplimiento de lo siguiente: Me (nos) comprometo (comprometemos) al cumplimiento de lo dispuesto en el CAPITULO V Programas de Emergencia, Servicios Mdicos y Primeros Auxilios del RESESATAE. Me (nos) comprometo (comprometemos) al cumplimiento de lo dispuesto en el TITULO VI INFORMACIN DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES OCUPACIONALES DE LA ACTIVIDADES ELECTRICAS del RESESATAE. Que soy (somos) responsable (s) del cumplimiento del RESESATAE en su integridad en lo que refiere a los aspecto de Salud en el Trabajo . Que conozco (conocemos) las responsabilidades y sanciones mencionadas en los Artculos 118 y 119 del RESESATAE y dems disposiciones reglamentarias, complementarias y modificatorias. Asimismo, declaro que los costos relacionados al cumplimiento de lo mencionado, se encuentran incluidos dentro de mi oferta tcnico econmica.
Ciudad y fecha,
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ANEXO N 10
ASPECTOS DE PROTECCION DEL MEDIO AMBIENTE CUMPLIMIENTO DE LA LEY N 28611, LEY GENERAL DEL AMBIENTE Y DECRETO SUPREMO N 029-94-EM, REGLAMENTO DE PROTECCIN AMBIENTAL EN LAS ACTIVIDADES ELCTRICAS
Seores: COMIT ESPECIAL CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (1ra. Convocatoria). Presente.Estimados Seores: Declaro (declaramos) bajo juramento tener conocimiento sobre lo dispuesto en el Decreto Legislativo N 635 Delitos Contra los Recursos Naturales y Medio Ambiente; Ley N 28611, Ley general del Ambiente; Ley N 27314, Ley General de Residuos Slidos y D.S. N 029-94-EM Reglamento de Proteccin Ambiental en las Actividades Elctricas, sobre el cumplimiento de lo siguiente: Me (nos) comprometo (comprometemos) al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley N 28611, Ley General del Ambiente y D.S. N 029-94-EM Reglamento de Proteccin Ambiental en las Actividades Elctricas Que soy (somos) responsable (s) del cumplimiento de la Ley N 27314, Ley General de Residuos Slidos y D.S. N 029-94-EM Reglamento de Proteccin Ambiental en las Actividades Elctricas. Que conozco (conocemos) las responsabilidades y sanciones contra la Ecologa mencionadas en los Artculos del Decreto Legislativo N 635 Delitos Contra los Recursos Naturales y Medio Ambiente y dems disposiciones reglamentarias, complementarias y modificatorias. Asimismo, declaro que los costos relacionados al cumplimiento de lo mencionado, se encuentran incluidos dentro de mi oferta tcnico econmica.
Ciudad y fecha,
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ANEXO N 11
DECLARACION JURADA EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ESPECIALIDAD
Seores: COMIT ESPECIAL CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (1ra. Convocatoria). Presente.El que suscribe..........................................................., con (documento de identidad) N.............................., Representante Legal de la Empresa..............................................., con RUC. N..............................., y con Domicilio Legal en......................................................................., detallamos lo siguiente : N IMPORTE OBJETO DE LA CONTRATO FECHA DE LA DEL PRESTACION O PRESTACION CONTRATO O FACTURA FACTURA
N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
CLIENTE/EMPRESA
TOTAL S/.
El postor debe tener presente que:
Este resumen debe guardar relacin con las copias simples de los comprobantes de pago o copia de contratos con sus respectivas conformidades de culminacin de las prestaciones. En el caso de ofertas en consorcio, el nmero de diez (10) referencias presentadas como mximo en total, pueden corresponder a una o todas las empresas que integran el consorcio. La evaluacin de la experiencia en este caso, se realizar sobre la base de la sumatoria de la experiencia individual obtenida por cada uno de sus integrantes. Se aplicar los lineamientos de evaluacin y calificacin de experiencia de consorcios previstas en la Directiva N 003-2003/CONSUCODE /PRE: Disposiciones Complementarias para la Participacin de Postores en Consorcio en las Contrataciones y Adquisiciones del Estado, aprobada por Resolucin N 0632003-CONSUCODE/PRE del 14 de mayo de 2003. Para trabajos ejecutados en Consorcio u Asociacin, se deber de adjuntar copia del Contrato Principal y su respectiva conformidad, as como copia del Convenio o Escritura de Consorcio u Asociacin, donde se indique el respectivo porcentaje de participacin. De lo contrario no podr considerarse la experiencia proveniente de dicho contrato. Si se presentan ms de diez (10) referencias, el Comit Especial, seleccionar las diez (10) primeras. Consignar montos totales en la relacin de las prestaciones ejecutadas que se presentan en el resumen. No deber consignarse montos en intervalos. En caso de que el postor presente su experiencia en moneda extranjera el Comit Especial, convertir a moneda nacional al tipo de cambio venta oficial (publicado por la SBS - Per) de la fecha de evaluacin del mencionado proceso de seleccin.
Ciudad y fecha, ... Firma, Nombre / Razn social del postor
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ANEXO N 12
DECLARACIN JURADA SOBRE CUMPLIMIENTO DEL SERVICIO
Seores: COMIT ESPECIAL CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (1ra. Convocatoria). Presente.A continuacin presento (presentamos) en resumen, la informacin que acredita m (nuestra) experiencia en el cumplimiento de prestaciones iguales o similares al objeto de la convocatoria sin que haya incurrido en penalidades, tales CERTIFIFADOS/CONSTANCIAS se refieren a las prestaciones iguales o similares que he presentado para acreditar la experiencia como postor en el Anexo N 11. N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0
CLIENTE/EMPRESA OBJETO DE LA PRESTACION CALIFICACACION POR EL DESARROLLO DEL SERVICIO
Se adjunta copia simple de los certificados o constancias detalladas en la presente Declaracin Jurada.
NOTA: Los Certificados y Constancias que no indiquen expresamente que la prestacin de servicio se realiz sin incurrir en ninguna penalidad, no sern considerados como validos para asignacin de puntaje por el Comit Especial. Ciudad y fecha,
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ANEXO N 13
DECLARACIN JURADA DE TRAYECTORIA DE LA EMPRESA
(De no haber sido sancionado por la Autoridad de Trabajo y por el Tribunal del OSCE) Seores: COMIT ESPECIAL CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (1ra. Convocatoria). Presente.Mediante la presente, declaro(declaramos) bajo juramento que mi representada: No tiene sancin de la Autoridad de Trabajo durante los ltimos Doce (12) meses a la fecha de presentacin de propuestas del presente proceso, por infracciones a la normativa relacionada con la contratacin y prestacin del servicio de vigilancia y seguridad privada. No tiene sancin del Tribunal del OSCE durante los ltimos Doce (12) meses a la fecha de presentacin de propuestas del presente proceso, por infracciones a la normativa relacionada con la contratacin y prestacin del servicio de vigilancia y seguridad privada.
Ciudad y fecha, ... Firma, Nombre / Razn social del postor
Nota: El formato es aplicable al participante cuando pudiera haber sido sancionado en uno de los casos, es decir por ejemplo, podra obtener puntaje por no haber sido sancionado por la autoridad de trabajo a pesar de haber sido sancionado por el Tribunal del OSCE o viceversa.
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ANEXO N 14
CARTA DE PROPUESTA ECONMICA
Seores: COMIT ESPECIAL CONCURSO PBLICO N CP-0002-2012-EU (1ra. Convocatoria). Presente.De nuestra consideracin, A continuacin, hacemos de conocimiento que nuestra propuesta econmica para la contratacin del Servicio de Vigilancia y Seguridad Privada para las instalaciones de Electro Ucayali S.A., es la cual se indica a continuacin: Paquet e CANTIDA D ANUAL PRECIO UNITAR IO PRECIO TOTAL
tem
DESCRIPCION
ATENCION DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS -CONEXIONES MONOFASICAS AEREAS Nuevos Suministros Reubicacin de suministros (a solicitud del cliente) Reubicacin de suministros (Medidor Alto/Interior/Precario) -CONEXIONES TRIFASICAS EN BT AEREAS Nuevos Suministros Reubicacin de suministros (a solicitud del cliente) Reubicacin de suministros (Medidor Alto/Interior/Precario) TOMA DE ESTADOS Y REPARTO DE RECIBOS -CONEXIONES MEDIDOR MONOFUNCION Servicio de toma de estados de los medidores BT manual (incluido las consistencias) Servicio de toma de estados de los medidores BT mecanizada (incluido las consistencias) Servicio de reparto de recibos BT (incluido el estado medidor al momento del reparto) -CONEXIONES MEDIDOR MULTIFUNCION Servicio de toma de estados medidor MT/BT (Clientes Mayores, incluido las consistencias) Servicio de reparto de recibos MT/BT (Clientes Mayores) Servicio de toma de estados medidor SED MT/ BT (Totalizadores AP+SP+Consistencia) Servicio de toma de estados medidor Zona Rural (incluido las consistencias) Servicio de reparto de recibos Zona Rural -SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Servicio de reparto de Notificaciones por deuda, actas y resoluciones Inspeccin por reclamos o solicitudes (consumo elevado, otros)
3,000 180 480
144 120 120
30,000 732,000 732,000
5,400 5,400 8,880 6,600 6,600
5,400 1,440
2
CP-0001-2012-EU
CORTE DEL SERVICIO POR DEUDA
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EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANNIMA CP-0001-2012-EU CONTRATACIN DE SERVICIOS -CONEXCIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A, BT5 Corte en Interruptor (Tapa con ranura) Corte en caja de medicin (aislamiento de acometida) o lnea area -CONEXIONES TRIFASICAS HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5 Corte en Interruptores (Tapa con ranura) Corte en caja de medicin (aislamiento de acometida) o lnea area RECONEXION DEL SERVICIO -CONEXIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A,BT5 Corte en Interruptores (Tapa con ranura) Corte en caja de medicin (aislamiento de acometida) o lnea area -CONEXIONES TRIFASICAS, HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5 Corte en Interruptores (Tapa con ranura) Corte en caja de medicin (aislamiento de acometida) o lnea area RETIROS/REINSTALACION DEL SERVICIO - CONEXIONES MONOFASICAS, HASTA 10KW, TARIFAS BT5A,BT5 Servicio de retiro de acometida domiciliaria por deuda Servicio de Re-Instalacin de acometidas domiciliarias - CONEXIONES TRIFASICAS, HASTA 20KW, TARIFAS BT5A, BT5 Servicio de retiro de acometida domiciliaria por deuda Servicio de Re-Instalacin de acometidas domiciliarias SERVICIOS AL CLIENTE CONTROL DE SUMOBS :INTERVENCION POR EL PROCEDIMIENTO N 228-2009OS/CD SUMOBS D, E.- Intervencin de suministros observado tapa abierta, trmico puenteado, medidor quemado, medidor cado, despus de la toma de lectura. SUMOBS F.- Reubicacin medidor por lectura de medidores ubicado en poste y/o medidor alto y/o medidor ubicado dentro del predio, caja cada, caja sobre parante, difcil lectura. SUMOBS G.- Instalacin de sistema de medicin (monofsico y trifsico) por el procedimiento 680 de cambio de medidor por mantenimiento (5% semestral) Servicio de atencin de emergencias que incluye camioneta equipada con equipos y herramientas, tcnicos electricistas implementados con IPP
9,600 10,800
240 480
6,000 11,400
192 600
1,320 360
180 120
2,400
3,600
6,800
18,000 Sub Total S/. XXXXXXX XXXXXXX XXXXXXX
IGV S/. (*) Total S/.
La propuesta econmica incluye todos los tributos, seguros, transportes, inspecciones, pruebas, y de ser el caso, los costos laborales conforme a la legislacin vigente, as como cualquier otro concepto que le sea aplicable y que pueda tener incidencia sobre el costo del servicio a contratar.
CP-0001-2012-EU
(*) La propuesta econmica incluye/excluye (indicar el que corresponde) el Impuesto General a las Ventas IGV.
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Los postores que gocen de exoneraciones legales, debern indicarlo sealando EXONERADO en el campo de su estructura de costos que corresponda.
Ciudad y fecha, .
EL POSTOR DEBE TENER PRESENTE:

El postor, individual y consorciado, que goza de la exoneracin prevista en la Ley N 27037 Ley de Promocin de la Inversin en la Amazona, formular su propuesta econmica teniendo en cuenta exclusivamente el total de los conceptos que conforman el valor referencial sin incluir el Impuesto General a las Ventas IGV. El postor, individual o consorciado, que no goza de la exoneracin prevista en la Ley N 27037 Ley de la Promocin de la Inversin de la Amazona, formular su propuesta econmica incluyendo el Impuesto General a las Ventas IGV; situacin que mantendr inalterable hasta la conclusin o liquidacin del contrato, en caso resultara favorecido con la buena pro. PARA EFECTOS DE LA EVALUACION ECONOMICA SE TENDRA EN CUENTA UNICAMENTE EL MONTO TOTAL DE LA PROPUESTA EL CUAL SE PRESENTARA A PRECIOS UNITARIOS. Las propuestas que excedan el valor referencial sern devueltas por el Comit Especial, tenindolas como no presentadas, (Art. 33 Ley).
CP-0001-2012-EU
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EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANNIMA CP-0001-2012-EU CONTRATACIN DE SERVICIOS

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANNIMA CP-0001-2012-EU CONTRATACIN DE SERVICIOS

SECCIN GENERAL DISPOSICIONES COMUNES DEL PROCESO DE SELECCIN

CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (Primera Convocatoria)

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ETAPAS DEL PROCESO DE SELECCIN

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En el caso de servicios en general se aplicarn las siguientes ponderaciones:

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CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (Primera Convocatoria)

SOLUCIN DE CONTROVERSIAS DURANTE EL PROCESO DE SELECCIN

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANNIMA CP-0001-2012-EU CONTRATACIN DE SERVICIOS

CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (Primera Convocatoria)

SUSCRIPCIN DEL CONTRATO

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EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANNIMA CP-0001-2012-EU CONTRATACIN DE SERVICIOS

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANNIMA CP-0001-2012-EU CONTRATACIN DE SERVICIOS

SECCIN ESPECFICA CONDICIONES ESPECIALES DEL PROCESO DE SELECCIN

EMPRESA CONCESIONARIA DE ELECTRICIDAD DE UCAYALI SOCIEDAD ANNIMA CP-0001-2012-EU CONTRATACIN DE SERVICIOS

CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (Primera Convocatoria)

3,000 180 480

144 120 120

30,000 732,000 732,000

5,400 5,400 8,880 6,600 6,600

6,000 11,400 192 600

3,600 6,800 18,000

CANTIDA D Cantidades anuales

VALOR REFERENCIAL INCLUIDO I.G.V. S/.

Actividades de Servicio al Cliente

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CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU

DEL PROCESO DE SELECCIN

CCI (Cdigo de Cuenta Interbancaria)

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SOBRE N 2: Propuesta Econmica. El sobre ser rotulado:

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CONCURSO PBLICO N CP-0001-2012-EU (Primera Convocatoria)

TRMINOS DE REFERENCIA Y REQUERIMIENTOS TCNICOS MNIMOS

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Procedimiento N 228-2009-OS-CD. Procedimiento N 680-2008-OS/CD. Otros aplicables.

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