CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO DE VERAGUAS FACULTAD DE INFORMTICA ELECTRNICA Y COMUNICACIONES SEMINARIO II OPCIN DE TESIS

UNIVERSIDAD DE PANAM

Proyecto de Investigacin La Web 2.0 como herramienta para la informacin en el trabajo colaborativo de las diferentes empresas o instituciones pblicas y/o privadas de las provincias de Cocl y Veraguas.

Presentado por: Leonardo Zambrano Cecilio Pealba Irving Morales Alex Gonzales ngel Hidalgo Jos Jurez

Facilitador: Diego Santimateo

-2013-

Tabla de contenido

CAPTULO PRIMERO. INTRODUCCIN Presentacin 1.1 CAPTULO PRIMERO. INTRODUCCIN..................................................................3 LISTA DE CUADROS............................................................................................. 5 1.1- INTRODUCCION ........................................................................................... 8 1.2 - DELIMITACIN DEL PROBLEMA...................................................................9 1.2.1 - Delimitacin del problema...............................................................10 1.3 - PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..............................................................11 1.3.1 - Objetivo general de la investigacin................................................11 1.3.2 - Objetivos especficos.......................................................................11 1.4 - JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA DEL PROBLEMA.......................................12 1.5 - ALCANCE Y LMITES DEL PROBLEMA.........................................................13 1.5.1 - ALCANCE DEL ESTUDIO...................................................................13 1.6 - PROYECCIONES......................................................................................... 13 1.6.1 - LIMITACIONES.................................................................................. 14 2.1 - MARCO TERICO....................................................................................... 16 3.1 - DISEO DE INVESTIGACIN .....................................................................18 3.1.1 - INVESTIGACIN DESCRIPTIVA:.........................................................18 3.1.2 - ETAPAS DE LA INVESTIGACIN DESCRIPTIVA:.................................18 3.2 MUESTRA.................................................................................................. 19 3.3 - VARIABLES................................................................................................ 19 3.4 - DISEO DEL INSTRUMENTO......................................................................23 3.5 - TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN ........................................................27 Conocimiento de la tecnologa web 2.0 en la empresa.....................................28 Utilizacin de los recursos de la web 2.0 en la empresa...................................29 El valor que se les da al uso de las herramientas web 2.0 dentro de las empresas.......................................................................................................... 30 Uso que se les da a los recursos web 2.0..........................................................32 rea de la web 2.0 ms utilizadas por las empresas.........................................33 Periodicidad en que las empresas utilizan las herramientas web 2.0...............34 Nivel de conocimiento con respecto al uso que se le da a las herramientas web 2.0 dentro de la empresa.................................................................................. 35

Beneficios obtenidos en la utilizacin de los recursos web 2.0 en las empresas .......................................................................................................................... 37 3.6 - CONCLUSIONES DE LA ENCUESTA............................................................40 3.7 - CONCLUSIONES......................................................................................... 41 3.8 - WEB-GRAFAS .......................................................................................... 43 [MONO11] MONOGRAFAS Cmo hacer una monografa? Fecha de Actualizacin: Ao 20011. Fecha de Consulta: 16-mayo-2013. Autor: Hctor Chambi. Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos82/como-hacer-monografia/como-hacermonografia.shtml.............................................................................................. 45 4.1 - ANEXOS..................................................................................................... 47 4.1.1 - INSTRUMENTO................................................................................. 47 4.2 - REFLEXIONES INDIVIDUALES.....................................................................50

Lista de Cuadros

LISTA DE CUADROS.
CAPTULO PRIMERO. INTRODUCCIN..................................................................3 LISTA DE CUADROS............................................................................................. 5 1.1- INTRODUCCION ........................................................................................... 8 1.2 - DELIMITACIN DEL PROBLEMA...................................................................9 1.2.1 - Delimitacin del problema...............................................................10 1.3 - PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..............................................................11 1.3.1 - Objetivo general de la investigacin................................................11 1.3.2 - Objetivos especficos.......................................................................11 1.4 - JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA DEL PROBLEMA.......................................12 1.5 - ALCANCE Y LMITES DEL PROBLEMA.........................................................13 1.5.1 - ALCANCE DEL ESTUDIO...................................................................13 1.6 - PROYECCIONES......................................................................................... 13 1.6.1 - LIMITACIONES.................................................................................. 14 2.1 - MARCO TERICO....................................................................................... 16 3.1 - DISEO DE INVESTIGACIN .....................................................................18 3.1.1 - INVESTIGACIN DESCRIPTIVA:.........................................................18 3.1.2 - ETAPAS DE LA INVESTIGACIN DESCRIPTIVA:.................................18 3.2 MUESTRA.................................................................................................. 19 3.3 - VARIABLES................................................................................................ 19 3.4 - DISEO DEL INSTRUMENTO......................................................................23 3.5 - TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN ........................................................27 Conocimiento de la tecnologa web 2.0 en la empresa.....................................28 Utilizacin de los recursos de la web 2.0 en la empresa...................................29 El valor que se les da al uso de las herramientas web 2.0 dentro de las empresas.......................................................................................................... 30

Uso que se les da a los recursos web 2.0..........................................................32 rea de la web 2.0 ms utilizadas por las empresas.........................................33 Periodicidad en que las empresas utilizan las herramientas web 2.0...............34 Nivel de conocimiento con respecto al uso que se le da a las herramientas web 2.0 dentro de la empresa.................................................................................. 35 Beneficios obtenidos en la utilizacin de los recursos web 2.0 en las empresas .......................................................................................................................... 37 3.6 - CONCLUSIONES DE LA ENCUESTA............................................................40 3.7 - CONCLUSIONES......................................................................................... 41 3.8 - WEB-GRAFAS .......................................................................................... 43 [MONO11] MONOGRAFAS Cmo hacer una monografa? Fecha de Actualizacin: Ao 20011. Fecha de Consulta: 16-mayo-2013. Autor: Hctor Chambi. Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos82/como-hacer-monografia/como-hacermonografia.shtml.............................................................................................. 45 4.1 - ANEXOS..................................................................................................... 47 4.1.1 - INSTRUMENTO................................................................................. 47 4.2 - REFLEXIONES INDIVIDUALES.....................................................................50

Capitulo Primero Introduccin

1.1 - INTRODUCCION El avance de las tecnologa de informacin y comunicacin han permitido desarrollar en las diferentes empresas o instituciones pblicas y/o privadas que es apoyados mediante el uso de la web 2.0 que estn cobrando gran importancia en la sociedad actual, reflejando la necesidad del ser humano de expresin y reconocimiento, bien lo dijo Aristteles El Hombre es un ser sociable por naturaleza, pues para satisfacer sus exigencias fsicas y espirituales necesita vivir en sociedad, ya que al ser una criatura racional e individual, no es autosuficiente y requiere la ayuda y proteccin de los dems de su especie, por ello forma comunidades.

Desde sus orgenes la web se ha convertido en un potente medio de comunicacin cuya imparable evolucin ha transformado las formas de interaccin entre sus usuarios. El avance de la tecnologa ha permitido desarrollar mltiples servicios dentro de la Web y ha aportado nuevas herramientas que permiten la participacin directa de los usuarios en el proceso. Su popularidad y servicios han sido tan arrasadores que han influido, de distintas maneras, en las empresas o instituciones pblicas y/o privadas.

Atendiendo a esta situacin, se presenta esta investigacin desglosada en cuatro captulos, abordando temas como: Las delimitaciones del problema, planteamiento del problema y los objetivos generales y especficos; el segundo captulo trata sobre el marco terico del proyecto; el tercer captulo desarrolla el diseo de la investigacin y el tipo de investigacin que se est elaborando, por ltimo el cuarto captulo presenta los anexos y las reflexiones individuales de cada uno de los estudiantes que lograron que este proyecto se llevara a cabo.

Se espera que el presente trabajo sea apreciado por todos/as aquellas personas interesadas en la tecnologa web 2.0, y sea para uso personal o con fines educativos, de tal manera que tengan un conocimiento general acerca de cmo utilizan las empresas de provincias centrales los recursos web 2.0 y de los futuros planes de reforzamiento o capacitacin en esta rea de la tecnologa.

1.2 - DELIMITACIN DEL PROBLEMA Uno de los principales problemas que pudimos observar el cual afecta a las empresas de la provincias centrales es la falta de capacitacin a los empleados sobre el uso de las tecnologas de informacin y la comunicacin para poder as tener mayor profundidad en las investigaciones y un mejor trabajo colaborativo. En relacin a las herramientas de la web 2.0 captamos la falta de capacitacin del personal de la empresa sobre el uso de estas herramientas y sus beneficios, otro problema observado fue que el manejo de esta herramienta dependa de una sola persona lo que implica que el desarrollo de conocimiento se dara en un solo empleado, refirindonos al encargado del rea de computo. Todo esto afecta en gran parte a la competitividad y en el desarrollo de las empresas en provincias centrales y los cuales pensamos que deben empezar a tomar relevancia a las herramientas de la web 2.0.

Para delimitar el tema de investigacin podemos usar algunas preguntas que nos ayudan a lograr este propsito. Entre ellas tenemos:

1.

Qu quiero investigar? Palabra clave o variable (sustantivo)

Nos enfocamos especficamente en nuestro planteamiento del problema el cual consiste en determinar el estado del arte de las herramientas web 2.0 en las provincias centrales especficamente en la provincia de Cocl y Veraguas.

2. Con relacin a qu? O Cul es la caracterstica principal que quiero investigar? La Encuesta fue realizada para poder observar si existe una implementacin de las aplicaciones web 2.0, tambin, en que rea estos recursos web 2.0 estn siendo utilizados y que beneficios est aportando a la empresa.

3. A quines voy a investigar? Unidad de anlisis (idea de tema, personas, animales cosas, eventos entre otros) Los principales actores en nuestra investigacin son las empresas del rea de provincia Centrales, dentro del cual por supuesto se encuentran sus colaboradores y asociados los cuales eran nuestra fuente de informacin para complementar nuestra investigacin.

4. Qu caractersticas deben tener a quienes voy a investigar? (cuales deben ser las caractersticas de los encuestados). Los encuestados eran personas con conocimientos amplios y precisos de las actividades que se realizan en la empresa, tales como gerentes o encargados del rea de soporte tcnico los cuales pueden manejar conocimientos ms perfeccionados de los recursos de la web 2.0. 5. a Cundo voy hacer la investigacin? El periodo de tiempo en que voy investigar.

La investigacin y realizacin de las encuestas fueron realizadas durante el primer semestre del ao 2013. 6. Dnde voy hacer la investigacin? Lugar geogrfico.

Las encuestas fueron realizadas en el rea de Cocl (Aguadulce) y la provincia de Veraguas. Ya que la cantidad de empresas que se deseaban encuestar eran de 15 en dos provincias, se opt por viajar a la ciudad de aguadulce y aplicar el estudio a 10 empresas de esa rea; el da siguiente nos desplazamos a las 5 empresas restantes de la provincia de Veraguas para as terminar el estudio de campo y empezar a tabular la informacin recabada y concluir con los resultados obtenidos.

1.2.1 - Delimitacin del problema La existencia de las herramientas web 2.0 en las empresas de provincias centrales. La existencia de las herramientas web 2.0 dentro de las empresas del interior. La utilidad que se les da a la misma como recurso bsico para las empresas. Los beneficios que obtienen al utilizarla. Enfocada especficamente a los gerentes o informtica. encargados del rea de

Esta investigacin fue realizada en el primer semestre del ao 2013 en las provincias de Veraguas y Cocl.

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1.3 - PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Con la elaboracin de esta encuesta se desea investigar la existencia o no de la tecnologa web 2.0 en las empresas de provincias centrales. Como resultado de nuestro estudio en las empresas de Veraguas y Cocl tendremos la creacin de una propuesta de aplicacin de la web 2.0 en empresas comerciales, bancarias, pblicas o de educacin superior en la regin de provincias centrales.

1.3.1 - Objetivo general de la investigacin Determinar el estado del arte de la web 2.0 en las diferentes empresas o instituciones pblicas y/o privadas de las provincias de Cocl y Veraguas.

1.3.2 - Objetivos especficos Reconocer el uso de las herramientas y los recurso web 2.0 en las empresas de la provincia de Veraguas y Cocl. Evaluar el grado de conocimiento que poseen los colaboradores de las empresas en las herramientas web 2.0. Identificar la cantidad de empresas interesadas en que sus colaboradores reciban capacitaciones en el uso de las herramientas de la web 2.0.

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1.4 - JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA DEL PROBLEMA Estamos en la era de la tecnologa de la informacin y las comunicaciones, desde luego la educacin y el rea empresarial no pueden ser ajenas a ello hemos dado un gran salto a una nueva web dinmica, en la cual las empresas forman parte de este cambio, siendo una alternativa de publicacin y desarrollo interno ofreciendo actividad colaborativa entre los integrante de cada empresa para el consumidor. La importancia de la investigacin es obtener el nivel, conocimiento y utilizacin de las herramientas web 2.0 en las empresas de provincias centrales de Cocl y Veraguas, analizando los beneficios que ellas ofrecen facilitando el uso de sus funciones mediante la tecnologa como una oportunidad de apoyar sus modelos pedaggicos con herramientas y estrategias tecnolgicas agiles y dinmicas alcanzando gran parte de sus objetivos por este medio, desarrollando la comodidad entre las actividades de interaccin y las publicaciones comercial. La utilidad que se le da a la tecnologa web 2.0 en las empresas no ayudar a conocer que tanto es conocida la misma en las instituciones de estas dos provincias y nos permitir llegar a una conclusin clara de cuanto estamos avanzando en cuanto a tecnologa se refiere. Todo lo anterior sirve de base para considerar relevante un estudio de necesidades tecnolgicas relativas al uso de las herramientas web 2.0, con la consecuente propuesta de capacitacin como componente esencial de la solucin a tales necesidades.

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1.5 - ALCANCE Y LMITES DEL PROBLEMA 1.5.1 - ALCANCE DEL ESTUDIO En el proyecto realizado, se abarco el estado actual en que las empresas implementan las tecnologa web 2.0 en su entorno de mercadeo, dando resultados satisfactorios al incorporar las redes sociales y las herramientas colaborativas que nos ofrece la web 2 con la sociedad produciendo cambios importantes a sus necesidades. En una de las primera etapas realizadas, se dise encuesta para el conocer caractersticas y prctica ms relevantes que implementan las empresas en el entorno de la web 2, con el anlisis del uso de herramientas que sean de gran ayuda en las necesidades empresarial expresando la facilidad de uso que cada una posee. La web 2.0 ha favorecido la conexin de las empresas con su entorno de trabajo, para difundir su informacin al consumidor ya que esta vive en una permanente renovacin tecnolgica que exige a cada empresario a ser parte de este mundo que abarca la web. Las herramientas en la nube han transformado la manera de dar a conocer su actividad de venta y negocio. Estas tecnologas abiertas, flexibles y fciles de utilizar ofrecen gran potencial informativo. Aunque las tecnologa web 2.0 no fuera considerada de extrema importacin por parte de algunas de las empresas encuestadas, para muchas resulta de vital importancia para las empresas que requieren un equilibrio que exige el anlisis de retos y oportunidades de la tecnologa web 2 con fines profesionales respondiendo a la demandas de empleados y clientes preocupadas por las productividad de la empresa.

1.6 - PROYECCIONES Como objetivo personal podemos lograr que los colaboradores o encargados de las empresas conozcan y apliquen los recursos que ofrece la web 2.0 para beneficio de sus empresas, as crear un ambiente virtual y abrir el comps de nuevas formas de estar en contacto con la comunidad y sociedad y de igual manera ser ms competitivos en este mundo tecnolgico. Se considera un proyecto de capacitacin con sus correspondientes componentes de seguimiento y regulacin apoyar a las empresas a contar con un mayor recurso para afrontar los cambios continuos de las necesidades sociales.

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Por las caractersticas de nuestro estudio lo ubicamos como una investigacin descriptiva ya que busca identificar el estado del arte de la tecnologa web 2.0 dentro de las empresas de provincias centrales.

1.6.1 - LIMITACIONES Dentro de las limitaciones podemos mencionar la falta de recursos al desplazarnos a las reas de estudio, ya que debamos viajar a la ciudad de aguadulce y a diferentes lugares en el rea de Veraguas, se nos dificultaba la movilizacin por la falta de dinero. Adicionalmente la investigacin est obligada a abarcar dos provincias lo cual nos llev ms tiempo para obtener los resultados de la encuesta.

Una vez conocida las debilidades en el uso de los recursos web 2.0 en cada una de las empresas de estas dos provincias, estamos en condiciones de proponer diversos niveles de capacitacin, as como planes de seguimiento convenientes a promover, motivar y expandir el uso de los recursos web 2.0 en las instituciones, de esta forma se contribuye a lograr mayores y mejores competencias en las empresas de provincias centrales.

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Capitulo Segundo Marco Terico

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2.1 - MARCO TERICO En un mundo cambiante donde el desarrollo de la tecnologa Web 2.0 tiene como uno de sus objetivos facilitarnos las actividades en el ambiente empresarial. El estado del arte de la web 2.0 consiste en los manejos de los diferentes grupos de herramientas que nos ofrece esta tecnologa y de ser implementada en el sector empresarial, ya sea en sus funciones comerciales, laborales, etc. Esto nos lleva a un desarrollo en el crecimiento de las actividades empresariales en donde el manejo de sus funciones es mucho ms rpido, eficiente, para hacerle frente a la demanda mundial. En la actualidad el sector empresas de provincias centrales se encuentra en un nivel muy bajo con respecto al conocimiento y uso de la tecnologas web 2.0, ya que realizan sus actividades de forma tradicional donde sus transacciones las hacen manual, se comunican personalmente, el personal no est orientado para el manejo del equipo informtico, etc. Este tipo de metodologa nos limita en las eficiencias de las funciones que ejerce la empresa.

Esta tecnologa de la web 2.0 es un concepto que nos muestra una capacidad de interaccin superior entre los consumidores. Se conforma de espacios virtuales que son abiertos, auto-organizativos, adaptativos, giles, accesibles y fciles de usar, permitiendo a los usuarios compartir, opinar o crear nuevas formas de comunicacin. De esta forma se constituye en el escenario en el que convergen los clientes, los servicios, los medios y las herramientas que brindan muchos beneficios a las empresas. Actualmente, las empresas se enfrentan a continuos cambios en un entorno cada vez ms competitivo; debido a la facilidad con la que fluye y se intercambia la informacin. El consumidor tiene mayor poder de decisin y puede participar ms activamente en el proceso compra - venta de un producto o servicio, lo cual representa una oportunidad para que las empresas puedan realizar sus campaas de mercadeo; utilizando los medios existentes. En este sentido, los medios interactivos se presentan como una nueva alternativa; para establecer intercambios comunicativos entre las organizaciones y sus clientes. Algunos de los beneficios que ofrece esta tecnologa: Fcil acceso, Ahorro de tiempo, Ms econmico, Expansin del mercado, Convergencia meditica, Participacin ms activa, Mayor conocimiento de los clientes, Segmentacin, Personalizacin, Fcil monitoreo.

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Captulo Tercero Marco Metodolgico

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3.1 - DISEO DE INVESTIGACIN 3.1.1 - INVESTIGACIN DESCRIPTIVA: El problema propuesto se adecu a los propsitos de la investigacin descriptiva. En funcin de los objetivos definidos en el presente proyecto, donde se plante la investigacin a realizar de la existencia o no de la tecnologa web 2.0 en las empresas de provincias centrales. El mtodo de investigacin consiste en la recoleccin de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variable alguna. Este se relaciona con nuestra investigacin ya que tenemos que obtener hecho de la funcionalidad de las empresas con las herramientas web 2.0.

3.1.2 - ETAPAS DE LA INVESTIGACIN DESCRIPTIVA: Formulacin del problema. Identificar como obtener la informacin. Diseo de encuesta. Recopilacin de datos. Anlisis de resultado. Informe.

La investigacin descriptiva consiste en llegar a conocer las situaciones predominantes a travs de la descripcin exacta de las actividades que realizan en este caso los colaboradores de las empresas. En este se miden las variables con el objetivo de evaluar el comportamiento de los colaboradores en empresas con dichas herramientas de la web 2.0.

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3.2 MUESTRA Esta investigacin se realiza por el inters de conocer el nivel de conocimiento en el uso de las herramientas web 2.0 en las empresas de la provincia de Veraguas y Cocl, dado al gran avance tecnolgico que se est dando a nivel nacional debido a la gran importancia que le estn dando muchas de las grandes compaas de este pas a esta era de la tecnologa web 2.0. Adicionalmente al desarrollar este trabajo de investigacin en empresas que en su gran mayora no se dedican al rea de informtica, nos motiva an ms a tratar de ilustrarlos y motivarlos a implementar esta tecnologa para beneficio de sus empresas. Las empresas objeto de nuestra investigacin son las siguientes: PROVINCIA DE VERAGUAS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Pc Planet. Santa librada. Sper carne Palermo. Molino Veraguas. Banco Nacional - Son. Municipio las palmas. Municipio zona. Cell electrnica PROVINCIA DE COCL 9. Hipotecaria metrocredit. 10. Corporacin el sol 11. Sper Carnes 12. Mobile Home #2 13. Libros y regalos (Exodo). 14. CCM pago. 15. Rc RedyCopy. 3.3 - VARIABLES A continuacin las definiciones de las variables relevantes de nuestro estudio, las cuales sirven de fundamento para la elaboracin del cuestionario que utilizaremos para recabar datos o valores que nos permitirn comprobar nuestras hiptesis. Esta cuenta con cinco columnas, la primera contiene los objetivos especficos de donde saldrn cada una de las variables, la segunda columna contienes las variables con sus respectivos nombres, la tercera nos muestra la definicin conceptual de cada una de las variables, la cuarta columna contiene la

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definicin operacional donde podremos conocer con claridad el nivel de medicin de la variable y en la ltima columna tenemos los reactivos.

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Objetivos especficos

Variables

Definicin conceptual Se refiere a la existencia mnima de la web 2.0. Tipo de recursos que utiliza y beneficios obtenidos.

Definicin operacional Para definir el grado de conocimiento de las herramientas web 2.0 dentro de la empresa se utiliza los indicadores (si, no) en la primera pregunta, otorgndole un punto. Para identificar el tipo de recurso que se utiliza se les presentar un listado de las diferentes reas que ofrece la web 2.0 por ejemplo: (Aplicaciones para compartir recursos, Herramientas para crear recursos, Servicios para recuperar informacin, Redes sociales). Se le asigna el valor de 1. Para las preguntas (8 y 9) se les sumara un punto. Para identificar el nivel de conocimiento de las herramientas web 2.0 en la empresa, lo mediremos segn la periodicidad con que se utiliza (diariamente, semanalmente, mensualmente). Adems de indagar sobre la experticia en el uso de las herramientas con los indicadores: excelente se le asignan cinco puntos, a bueno cuatro, a regular tres y uno a deficiente.

Reactivos

Reconocer el uso de las herramientas y los Uso de las recurso web 2.0 en las herramientas web empresas de la 2.0. provincia de Veraguas y Cocl. Uso de los recursos web 2.0.

1,2,3,4

5,8,9

Evaluar el grado de Conocimiento de conocimiento que las herramientas poseen los web 2.0 colaboradores de las empresas en las herramientas web 2.0.

El nivel de conocimiento de las herramientas web 2.0 en la empresa.

6,7

Identificar la cantidad de reas donde se Determinar las Para identificar las reas donde empresas interesadas requiere reas en las necesitan capacitacin con la en que sus capacitacin. cuales se tecnologa web 2.0 se medir con colaboradores reciban necesita un (si, no) por cada si Se le capacitaciones en el capacitacin de asigna el valor de 1. uso de las herramientas los recursos web Esto se complementa con las de la web 2.0. 2.0. reas donde se requiere la 21 capacitacin, como por ejemplo: Aplicaciones para compartir

10,11

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3.4 - DISEO DEL INSTRUMENTO Como puede observarse nuestros tems contienen preguntas cerradas, por considerar que pueden ofrecernos mejores resultados para el logro de los objetivos de la investigacin. Hemos tomado en cuenta los objetivos de la investigacin al momento de formular las preguntas, las cuales han surgido de los objetivos planteados en el cuestionario, como puede apreciarse en el cuadro siguiente:

OBJETIVO DEL CUESTIONARIO Identificar el uso de las herramientas web 2.0 en las empresas o instituciones. Clasificar las tecnologas segn la relevancia para las empresas o instituciones. Detectar el nivel de conocimiento de las herramientas web 2.0. Detectar necesidades dentro de las empresas con el uso de las herramientas. Identificar la cantidad de empresas interesadas en que sus colaboradores reciban capacitaciones en el uso de las herramientas de la web 2.0.

TEMS 1,2,3,4 4,5,11 5,8,9 4,6,7,10,11 10,11

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Debido al gran crecimiento que ha tenido la tecnologa web 2.0, deseamos conocer la implementacin de la misma dentro de las empresas. Es por ello, que con todo respeto solicitamos su colaboracin mediante la siguiente encuesta. Agradecemos de antemano la sinceridad y objetividad de sus respuestas, as como el tiempo dispensado.

1. Sabe que es la tecnologa web 2.0?

a. S

b. No

2. Se utilizan recursos web 2.0 en la empresa?

a. S

b. No

3. Cmo valora el uso de las herramientas web 2.0 en las empresas?

a. Estrictamente necesaria b. Muy necesaria

c. Necesaria d. Innecesaria

4. Para que utiliza la empresa los recursos web 2.0?

a. Informarse b. Entretenerse c. Publicidad d. Comunicarse e. Otros f. No la utiliza

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5. Qu rea de la web 2.0 la empresa utiliza con mayor frecuencia?

a. Aplicaciones para compartir recursos b. Herramientas para crear recursos c. Servicios para recuperar informacin d. Redes sociales e. Ninguna

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6. Con que regularidad la empresa utiliza las herramientas web 2.0?

a. Diariamente b. Semanalmente c. Mensualmente d. No la utiliza

7. Cmo considera el nivel de conocimiento con respecto al uso que se le da a las herramientas web 2.0 dentro de la empresa?

a. Excelente b. Bueno c. Regular d. Deficiente e. Malo

8. Considera que la empresa recibe beneficios con la utilizacin de la web 2.0? a. S b. No

9. Seale que beneficios ha obtenido la empresa al utilizar recursos de la web 2.0?

a. Aumento en sus ventas b. Disminucin de los costos de operacin c. Incremento en el nmero de clientes d. Expansin de la empresa e. Otras f. Ninguna

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10. Considera necesaria una capacitacin en la utilizacin de los recursos que ofrece la web 2.0?

a. Si

b. No

11. En cul de las siguientes reas considera que debe darse una capacitacin?

a. Aplicaciones para compartir recursos b. Herramientas para crear recursos c. Servicios para recuperar informacin d. Redes sociales e. Ninguna 3.5 - TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN Los resultados fueron procesados con la hoja de clculo Excel con el cual podremos de manera fcil y exenta obtener informacin generada por los datos que hemos recabado de nuestro cuestionario. Dado que nuestra investigacin es descriptiva, haremos clculos de frecuencias de los diversos tems. Aplicaremos la media ponderada para el anlisis de las prioridades de los empresarios o administrativos respecto a los recursos de la tecnologa web 2.0 que consideran de mayor relevancia. Finalmente se determinarn los valores de las variables definidas previamente y se resolvern las hiptesis. A continuacin presentamos el resultado de las encuestas aplicadas a 15 empresas de provincias centrales, especficamente a la provincia de Cocl y Veraguas.

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Cuadro N 1

Conocimiento de la tecnologa web 2.0 en la empresa

SI NO 14 1

Fuente. Encuestas realizada a los encargados de las empresas de Cocl y Veraguas. A continuacin presentamos grficamente los datos Grafico N 1

Como podemos observar 14 de los encuestados afirmo conocer la tecnologa web 2.0, solo 1 afirmo no conocerla. Cabe sealar que al que desconoca el concepto de web 2.0 se les aclaro en qu consista la tecnologa.

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Cuadro N 2

Utilizacin de los recursos de la web 2.0 en la empresa

SI NO 15 0

Fuente. Encuestas realizada a los encargados de las empresas de Cocl y Veraguas. A continuacin presentamos grficamente los datos Grafico N 2

Como podemos observar el 100% de los encuestados afirmo utilizar la tecnologa web 2.0 en sus empresas de una u otra manera.

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Cuadro N 3

El valor que se les da al uso de las herramientas web 2.0 dentro de las empresas
Estrictamente necesario Muy necesario Necesario Innecesario 1 3 10 1

Fuente. Encuestas realizada a los encargados de las empresas de Cocl y Veraguas. A continuacin presentamos grficamente los datos Grafico N 3

Como podemos ver en esta grafica de los 15 empresarios encuestados solo 10 afirmaron que el uso de tecnologa web 2.0 es necesaria para las empresas y solo 1 afirmo que es innecesaria.

30

31

Cuadro N 4

Uso que se les da a los recursos web 2.0

Informarse Entretenerse Publicidad
Comunicarse Otros No la utiliza

7 2 6 11 3 0

Fuente. Encuestas realizada a los encargados de las empresas de Cocl y Veraguas. A continuacin presentamos grficamente los datos

Grafico N 4

Esta grafica presenta que un 38% de los encuestados utilizan los recursos de la web 2.0 para comunicarse, el 21% para publicidad, el 24% la utiliza para informarse, el 7% para entretenerse y el 10% afirmo que las utiliza para otro fin no mencionado dentro de las categoras del cuestionario.

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Cuadro N 5

rea de la web 2.0 ms utilizadas por las empresas

Aplicaciones para compartir recursos Herramientas para crear recursos Servicios para recuperar informacin Redes sociales Ninguna 6 3 6 8 0

Fuente. Encuestas realizada a los encargados de las empresas de Cocl y Veraguas. A continuacin presentamos grficamente los datos. Grafico N 5

Como podrn observar el 35% de los encuestados afirmo utilizar con mayor frecuencia las redes sociales dentro de las empresas

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Cuadro N 6

Periodicidad en que las empresas utilizan las herramientas web 2.0

Diariamente Semanalmente Mensualmente No la utiliza 13 2 0 1

Fuente. Encuestas realizada a los encargados de las empresas de Cocl y Veraguas. A continuacin presentamos grficamente los datos. Grafico N 6

De las 15 empresas encuestadas 13 afirmaron que utilizan los recursos web 2.0 diariamente y solo 2 empresas lo utilizan semanalmente.

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Cuadro N 7

Nivel de conocimiento con respecto al uso que se le da a las herramientas web 2.0 dentro de la empresa
Excelente Bueno Regular Deficiente Malo 0 8 7 0 0

Fuente. Encuestas realizada a los encargados de las empresas de Cocl y Veraguas. A continuacin presentamos grficamente los datos. Grafico N 7

Como se puede observar en la grfica, 8 empresas consideran que su conocimientos en el uso de los recursos que ofrece la tecnologas web 2.0 es
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buena, mientras que el resto dijo que es regular. Ninguna empresa dijo que sus conocimientos son malos o deficientes.

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Cuadro N 8

Beneficios obtenidos en la utilizacin de los recursos web 2.0 en las empresas

Aumento en sus ventas Disminucin de los costos de operacin Incremento en el nmero de clientes Expansin de la empresa Otras Ninguna 3 2 3 3 2 5

Fuente. Encuestas realizada a los encargados de las empresas de Cocl y Veraguas. A continuacin presentamos grficamente los datos.

Grafico N 8

Como podemos ver en la representacin grfica, el 28% dijo que no reciben ningn tipo de beneficio de la web 2.0, pero es evidente que el resto de los encuestados si reciben de alguna forma beneficios de la web.

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Cuadro N 9

reas de la web 2.0 que deben ser fortalecidas dentro de las empresas.
Aplicaciones para compartir recursos Herramientas para crear recursos Servicios para recuperar informacin Redes sociales Ninguna 6 7 3 4 3

Fuente. Encuestas realizada a los encargados de las empresas de Cocl y Veraguas. A continuacin presentamos grficamente los datos. Grafico N 9

Con esta grafica podemos ver las reas donde las empresas consideran que debe darse una capacitacin, entre las que ms resaltan son: el 31% opto por las herramientas para crear recursos y el 26% eligi las aplicaciones para compartir recursos.

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3.6 - CONCLUSIONES DE LA ENCUESTA De los resultados obtenidos en nuestra investigacin podemos concluir lo siguiente:

A pesar de que el 100% de los consultados utilizan los recursos de la web 2.0 en las empresas, 7 de 8 empresas encuestadas dijeron que su dominio en el uso de la web 2.0 es regular.

Se consideran que debe darse una capacitacin en el rea de las herramientas para crear recursos. Es evidente que el mayor recurso de la web 2.0 utilizado por todas las empresas es el de las redes sociales con una respuesta del 35% de los encuestados.

El nivel de conocimiento de los recursos web 2.0 es regular y se enfoca ms en el rea de las redes sociales, por lo que en el programa de capacitacin deben desarrollarse estrategias que permitan elevar los conocimientos a niveles aceptables, dada la perspectiva y relevancia que se exigen en esta nueva era de la tecnologa.

Se puede decir que si en las empresas de provincias centrales que fueron encuestados, el uso de las redes sociales fue la herramienta ms utilizada, de igual manera se reflejara lo mismo en las dems empresas de las 9 provincias.

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3.7 - CONCLUSIONES

En la mayora de las personas encuestadas se pudo observar que tienen conocimiento, experiencias y la competencia para trabajar en equipo y para el uso de herramientas web 2.0 en lnea, que permitan una interaccin entre sus colaboradores.

La base en la que debe estar fundamentada la creacin de los recursos web 2.0 es resolver necesidades reales de un grupo concreto de personas, de tal modo que los usuarios se vinculen desde el primer momento al uso de las herramientas de la web 2.0, porque les ayuda efectivamente.

Tambin hay que agregar que la falta de conocimientos de algunas personas encuestadas en las empresas o instituciones pblicas y/o privadas de lo que es el concepto de web 2.0 se debe a la falta de una capacitacin y formacin de los encargados en las mismas , Como ejemplo le mencionamos a los encargado del rea de informtica las redes sociales, las funciones principales de las redes sociales son: la Comunicacin, ya que posibilita el intercambio de conocimientos; la creacin de comunidades, pues facilita encontrar grupos de personas con intereses afines e integrase a ellos, y el trabajo en conjunto, porque posibilita realizar actividades en comn.

Especficamente en las empresas o instituciones pblicas y/o privadas , se debe involucrar desde el principio a un ncleo pequeo de usuarios determinados (con quienes se desarrolla una relacin mucho ms prxima, de carcter incluso personal) permite que se vaya creando una comunidad real. A medida que se incorporan otras personas se van familiarizando con el usos de los recursos web 2.0, y que hace que se queden en l.

Para terminar pudimos notar la verdadera importancia y el impacto que crea la implementacin de tecnologas web 2.0 en las empresas u instituciones del rea local, esta deja ver una imagen ms panormica del avance tecnolgico que han tenido cada una de las empresas de las provincias. Hemos catalogado esta investigacin de campo como sper importante, ya

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que de no haberse dado esta investigacin, nunca hubisemos conocido la realidad que estamos viviendo actualmente en nuestra sociedad; ahora que sabemos todo los efectos que esto ocasiona, queda de parte de nosotros como licenciados en informtica, aadir nuevas ideas e innovar de manera que esta sociedad no se quede atrs, sino, que siga creciendo en cuanto a tecnologa se refiere.

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3.8 - WEB-GRAFAS

[MONG06] MONOGRAFIAS Aprendizaje colaborativo: un reto para la educacin contempornea. Fecha de Actualizacin: 20 de abril de 2006. Fecha de Consulta: 2-mayo-2013. Autor: Dr. Frank Arteaga Pupo Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos34/aprendizajecolaborativo/aprendizaje-colaborativo.shtml

[ESMO07] MARCO TERICO Como Construir un Marco Terico Fecha de Actualizacin: Ao 2007. Fecha de Consulta: 4-mayo-2013. Autor: Antonio Emmanuel Berthier. Disponible en: http://www.smo.edu.mx/colegiados/apoyos/marco_teorico.pdf

[SLID13] SLIDESHARE Modelos de Aprendizajes Cooperativos Fecha de Actualizacin: Ao 2013. Fecha de Consulta: 4-mayo-2013. Autor: Nuria Ayuso. Disponible en: http://www.slideshare.net/sistematizacion/aprendizaje-cooperativo-22453

[WIKI13] WIKIPEDIA Aprendizaje Cooperativo Fecha de Actualizacin: 7 jun 2013, a las 19:44. Fecha de Consulta: 4-mayo-2013. Autor: Fundacin Wikimedia. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Aprendizaje_cooperativo

[SCRI13] SCRIBD Gua para la Elaboracin de Proyectos de Investigacin Fecha de Actualizacin: Ao 2013. Fecha de Consulta: 6mayo-2013. Autor: No disponible en esta pgina. Disponible en:

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http://es.scribd.com/doc/7321741/GuIa-Para-La-Elaboracion-de-Proyectos-deInvestigaciOn

[OMTW10] OMTWAMWORK Las empresas que usan Web 2.0 logran mayores beneficios Fecha de Actualizacin: Ao 2010. Fecha de Consulta: 12-mayo-2013. Autor: No disponible en esta pgina Disponible en: http://www.omtw.com.ar/index.php/e-news/47-emarketing/85las-empresas-que-usan-web-20-logran-mayores-beneficios

[TECN09] TECNOLOGAPIME Manual Web 2.0 y empresa Fecha de Actualizacin: 10 Abril 2009. Fecha de Consulta: 12-mayo-2013. Autor: Jess Prez Serna. Disponible en: http://www.tecnologiapyme.com/ebusiness/manual-web-20-y-empresa

[REV00] RESVISTA INFORMTICA EDUCATIVA Tecnologa Informtica como Factor de Cambio en Educacin . Fecha de Actualizacin: No disponible Fecha de Consulta: 14-mayo-2013. Autor: No disponible. Volumen 13 N2, Santa Fe de Bogot, 2000, 254p. Documento recomendado por el facilitador Diego santimateo.

[BLOG11] BLOGSPOT Formatos de Encuestas Fecha de Actualizacin: 3 Febrero 2011. Fecha de Consulta: 14-mayo-2013. Autor: No disponible. Disponible en: http://formatoencuestas.blogspot.com/2010/08/formatos-de-encuesta.html

[PROY03] PROYECTO DE INVESTIGACIN Necesidades Educativas que inciden en el uso de las NTIC en el Departamento de Tecnologa Educativa de la Facultad de Ciencias de la Educacin en el Centro Regional Universitario de Veraguas Fecha de Actualizacin: Ao 2003. Fecha de Consulta: 14-mayo-2013. Autor: Diego santimateo y Nancy Rangel.

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[MUND12] MUNDO NEGOCIO 7 pasos para escribir una propuesta de trabajo Fecha de Actualizacin: 19 Diciembre 2012 Fecha de Consulta: 14-mayo-2013. Autor: WildWebLab. Disponible en: http://mundonegocios.net/7-pasos-para-escribir-una-propuesta-de-trabajo/

[SCRI13] SCRIBD Como redactar una propuesta Fecha de Actualizacin: Ao 2013. Fecha de Consulta: 15-mayo-2013. Autor: No disponible. Disponible en: http://es.scribd.com/doc/27467303/Como-redactar-una-propuesta

[MONO09] MONOGRAFAS Fecha de Actualizacin: Ao 2009. Autor: Mara I. Villamil http://cai.bc.inter.edu/monografia.pdf

Pasos para preparar una monografa Fecha de Consulta: 16-mayo-2013. Villamil. Disponible en:

[SLID07] SLIDESHARE Cmo hacer una monografa? Fecha de Actualizacin: Ao 2007. Fecha de Consulta: 16-mayo-2013. Autor: Prof. Maira Lee Torres. Disponible en: http://www.slideshare.net/MyrnaLee/como-hacer-una-monografa2007

[MONO11] MONOGRAFAS Cmo hacer una monografa? Fecha de Actualizacin: Ao 20011. Fecha de Consulta: 16-mayo-2013. Autor: Hctor Chambi. Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos82/como-hacer-monografia/comohacer-monografia.shtml

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Capitulo Cuarto Anexos

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4.1 - ANEXOS 4.1.1 - INSTRUMENTO Universidad de Panam Centro Regional Universitario de Veraguas. Facultad de Informtica, Electrnica y Comunicaciones. Carrera: Lic. En Informtica para la Gestin Educativa y Empresarial Debido al gran crecimiento que ha tenido la tecnologa web 2.0, deseamos conocer la implementacin de la misma dentro de las empresas. Es por ello, que con todo respeto solicitamos su colaboracin mediante la siguiente encuesta. Agradecemos de antemano la sinceridad y objetividad de sus respuestas, as como el tiempo dispensado. 12. Sabe que es la tecnologa web 2.0?

b. S

b. No

13. Se utilizan recursos web 2.0 en la empresa?

b. S

b. No

14. Cmo valora el uso de las herramientas web 2.0 en las empresas?

a. Estrictamente necesaria b. Muy necesaria

c. Necesaria d. Innecesaria

15. Para que utiliza la empresa los recursos web 2.0?

g. Informarse h. Entretenerse

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i. Publicidad j. Comunicarse k. Otros l. No la utiliza

16. Qu rea de la web 2.0 la empresa utiliza con mayor frecuencia?

f. Aplicaciones para compartir recursos g. Herramientas para crear recursos h. Servicios para recuperar informacin i. Redes sociales j. Ninguna 17. Con que regularidad la empresa utiliza las herramientas web 2.0?

e. Diariamente f. Semanalmente g. Mensualmente h. No la utiliza

18. Cmo considera el nivel de conocimiento con respecto al uso que se le da a las herramientas web 2.0 dentro de la empresa?

f. Excelente g. Bueno h. Regular i. Deficiente j. Malo

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19. Considera que la empresa recibe beneficios con la utilizacin de la web 2.0? b. S b. No

20. Seale que beneficios ha obtenido la empresa al utilizar recursos de la web 2.0? g. Aumento en sus ventas h. Disminucin de los costos de operacin i. Incremento en el nmero de clientes j. Expansin de la empresa k. Otras l. Ninguna

21. Considera necesaria una capacitacin en la utilizacin de los recursos que ofrece la web 2.0? b. Si b. No

22. En cul de las siguientes reas considera que debe darse una capacitacin?

f. Aplicaciones para compartir recursos g. Herramientas para crear recursos h. Servicios para recuperar informacin i. Redes sociales j. Ninguna

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4.2 - REFLEXIONES INDIVIDUALES Irving Morales 9-732-1187 Cmo fue la labor de los integrantes: cada uno de los integrantes que conforman este grupo se tom la tarea muy enserio y de manera profesional se pudo llevar a cabo la elaboracin de este proyecto de investigacin, cada uno aporto de diferente manera y colaboro de manera directa desde el principio hasta el final. Cul fue la parte ms difcil y por qu: para m la parte que se me dificulto ms fue desarrollar el planteamiento del problema, los objetivos generales y especficos, por el simple hecho de que no saba utilizar la metodologa para realizar un estudio de campo; una vez comprendida esta parte inicial se logr avanzar de manera grupal con el resto del proyecto. Cul fue la estrategia organizativa para lograr los objetivos de este trabajo: debido a que todos los integrantes del grupo eran compaeros conocidos y que pasbamos mucho tiempo en la universidad, pudimos organizarnos para dedicar tiempo diario en horas especificas a la elaboracin del proyecto; tambin las redes sociales fueron de mucha ayuda para mantener la comunicacin a distancia. Qu nuevos conocimientos se lograron: primero que nada la experiencia de crear un estudio para aplicar una encuesta con un objetivo especfico, tambin la oportunidad de interactuar de manera directa con dueos o gerentes de empresas grandes y medianas. Pude observar que aunque en panam existen muchas empresas que utilizan la tecnologa en muchas de sus actividades, la gran mayora utiliza los recursos de la web 2.0 de manera pobre y no le dan ese valor que se le debe dar. Qu conocimientos previos fueron esenciales: Gracias al estudio y a la investigacin que se desarroll en clase sobre el concepto y todo lo que conforma la web 2.0 nos ayud a tener los suficientes argumentos para responder y debatir las inquietudes de los encuestados. Cul considera su principal aporte al trabajo : Considero que sin la ayuda de mis compaeros no hubiese hecho nada de este proyecto, pero, enfoque ms tiempo en lo que fue la tabulacin de los resultados, la justificacin, las proyecciones y limitaciones entre otras cosas. Cul fue el beneficio del trabajo: Considerando la metodologa para crear una encuesta, pienso que tener el conocimiento de elaborar el proyecto final me ayud mucho a entender cmo debe presentarse un buen proyecto de

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investigacin. Por otro lado, pude ver que las empresas de Veraguas y Cocl no estn tan inmersos en el uso de los recursos de la web 2.0 como se esperaba. ngel Hidalgo 9-734-1672 Cmo fue la labor de los integrantes: Considero que el trabajo de los integrantes de mi grupo fue buena ya que con la ayuda de cada uno de mis compaeros se sacaron ideas que ayudaron en el tema en las cuales se formul el problema, objetivos, variables y sus partes y todas las preguntas de la encuesta. Cul fue la parte ms difcil y por qu: La parte ms difcil para m fue el desarrollo de los objetivos especficos que representaban los pasos que se iban a realizar para alcanzar el objetivo general sin los objetivos no podamos avanzar en el desarrollo de la investigacin. Por qu los requisitos requeridos a la hora de definir los objetivos especficos tenan que ser de nivel profesional. Cul fue la estrategia organizativa para lograr los objetivos de este trabajo: La estrategia de mi grupo fue que seguimos las instrucciones del profesor. Qu nuevos conocimientos se lograron: Logre reforzar mis conocimientos en la definicin de los objetivos y las variables. Un punto era que me faltaba especificar las variables para que tuvieran relacin con los objetivos. Qu conocimientos previos fueron esenciales: Obtuve conocimientos que fueron esenciales en materias anteriores de la licenciatura de informtica elec. Y com. Se realizaron trabajos en grupos sobre encuestas que la aplicamos en colegios de la regin de Santiago. Cul considera su principal aporte al trabajo: Mi principal aporte al trabajo fue que tuve presente en el desarrollo de la investigacin aportando ideas. Cul fue el beneficio del trabajo: Un beneficio fue que explore muchas herramientas de la web 2.0. Que no lo hubiese hecho si no estuviese en este seminario y conoc la provincia de Cocl que fui por primera vez a la provincia.

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Jos Jurez 9-726-1657 Cul fue la parte ms difcil y por qu: Tal vez la parte que fue ms complicada fue la realizacin de los objetivos ya sea desde el general y sobre todos los especficos debido a que la realizacin correcta de estos ayudara a la realizacin de las preguntas que seran elaboradas para la encuesta. Las preguntas tenan que estar bien elaboradas para que el encuestado pudiera entender con claridad y de esta forma sus respuestas fueran precisas, ayudando a que los resultados finales fueran los correctos. Cul fue la estrategia organizativa para lograr los objetivos de este trabajo: Nos reunimos para poder plantear todos los puntos a estudiar y la forma en que obtendramos la informacin necesaria para el desarrollo de las preguntas que seran pertinentes para llegar a la solucin de nuestro problema. Luego de esto procedimos al trabajo de campo el cual implicaba viajar a la regin de Cocl y Veraguas para realizar las encuestas. Qu nuevos conocimientos se lograron : Puedo decir que loa obtencin de conocimientos fue muy bueno, comprend la forma correcta de elaborar una encuesta desde la elaboracin del planteamiento del problema, sus objetivos hasta llegar a las preguntas. Todo esto lo realizaba antes de una forma diferente pero luego de la experiencia con este proyecto puedo decir que se cmo se elabora correctamente una encuesta que d solucin a un posible problema. Qu conocimientos previos fueron esenciales: Los conocimientos que me fueron esenciales fueron un amplio entendimiento de lo que desebamos evaluar, el cual era la existencia de las herramientas web2.0 en las empresas. El conocimiento del concepto de web 2.0 y de las diferentes herramientas utilizadas en su mayora para la educacin era primordial ya que de esta forma me aseguraba de estar preparado para cualquier duda o consulta que pudiera presentar el encuestado. Cul considera su principal aporte al trabajo: Durante la elaboracin del proyecto el aporte de todo el grupo fue importante, la recoleccin de ideas e el intercambio de informacin contribuyo de muchas formas a que pudiramos salir adelante con la misma, Cul fue el beneficio del trabajo : Considero que mi aporte ms significativo fue el poder ofrecer mis opiniones luego de haber ledo mucho sobre el tema, el principal beneficio fue la mayor comunicacin que desarrolle con mis compaeros al igual que poder aprender que tambin puede haber diferentes

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puntos de vistas sobre un tema en especfico el cual tambin puede llevar a la solucin del problema. Alex Gonzales 9-723-1463 Cul fue la parte ms difcil y por qu: La parte ms difcil del trabajo fue la identificacin de los objetivos especficos ya que este es el principal punto que nos va a llevar a obtener los resultados que se esperan y no desviarnos del objetivo. Cul fue la estrategia organizativa para lograr los objetivos de este trabajo: Para la organizacin de este trabajo nos comunicbamos por medios de redes sociales, en la universidad para discutir sobre las perspectiva que presentaba cada uno, para tomar las ideas coherente y que pudiera logra el objetivo, sinceramente trabajar de forma colectiva logra llevar el trabajo que contenga un contenido ms profundo sobre lo que se desea lograr. Qu nuevos conocimientos se lograron : En lo personal es un trabajo que he tenido poco conocimiento lo que me ha llevado a investigar logrando as fortalecer mis conocimientos, trabajando de forma colectiva, analizando con lo s que desea lograr obteniendo los objetivos especficos, como determinar las variables necesarias dependiendo de los objetivos ya que no es fcil la seleccin de las mismas. Qu conocimientos previos fueron esenciales: Para lograr esto fue necesario tener los conocimientos sobre lo que es la web 2.0 y el uso de sus herramientas. Cul fue el beneficio del trabajo: Los beneficios que nos brinda este trabajo son muy importantes al momento de realizar nuestro trabajo final, ya que es una ayuda en los puntos que se necesitan en este proyecto, con la investigacin que se realiz y en la seleccin de la herramienta indicada para lograr lo que se desee en el proyecto final.

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Leonardo Zambrano 8-832-56 Cul fue la parte ms difcil y por qu: Las partes ms difciles fueron al momento de comenzar a disear las encuestas cuando no tenamos claro el planteamiento del problema y no entendamos muy bien los objetivos al momento de redactarlos. Adems de esto al momento de aplicarlas en cuestas, ya que no resabian como esperbamos que furamos a ser recibimos, fueron tantos no que ya no queramos seguir encuestando. Cul fue la estrategia organizativa para lograr los objetivos de este trabajo: Como al momento de organizarnos nos era difcil, nos proponamos fechas especficas para reunirnos, adems nos comunicbamos por Facebook, llamadas mvil, reportbamos avances del proyecto atreves de correo para ir avanzando, en donde cada uno pona su opinin y la reportara a los dems compaeros de esta manera fue que avanzamos ms rpido, ya que el da que nos reuniramos discutiramos las partes que fueran necesarias y cada uno sabia cules eran y estaban preparados para mostrar su perspectiva del trabajo. Qu nuevos conocimientos se lograron : Primero que todo el primer conocimiento que se logro es el de cmo se hacer una encuesta, luego de esto es que al momento de aplicar las encuesta pudimos observar como cada empresa cuidaba su poltica empresarial, el cuidado y su confidencialidad, tambin conoc nuevas herramientas ya que tenamos que estar preparado al momento de encuestar por si alguna sugerencia. Qu conocimientos previos fueron esenciales : Conocimiento como el que por lmenos ya aviamos usado algunas herramientas aunque no saba de la web dos pero las usaba nos sirvieron de ayuda, los adquiridos del libro planeta web 2.0 sobre lo que era web 2.0 su evolucin los principios de O Relly. Cul considera su principal aporte al trabajo: Mi principal aporte en este trabajo es el de brindar mis conocimientos, algunas experiencias. En cuanto a planteamiento del problema definicin de variables y diseo de reactivos Cul fue el beneficio del trabajo : Se dio a conocer la web 2.0 que nos brinda mucha ayuda a nosotros los usuarios y a las empresas, ya que algunas de las que fueron encuestadas no conocan el significado de esta palabra, ni que algunas de las aplicaciones que usaban pertenecan a esta.

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Cecilio Pealba 9-726-655 Valoracin del aporte de cada uno de sus compaeros de mesa: El valor de los aportes de cada uno de mis compaeros de trabajo es de gran importancia ya que en el grupo se logr el objetivo principal de redactar cada una de las ideas organizadas para lograr preparar la encuesta que necesitamos, obteniendo los resultados sobre las herramientas web 2.0 que se utiliza y no utilizan en las empresas. Nivel de comprensin de trabajo realizado: Paso a paso con ayuda del profesor, creando ideas de redaccin de este informe, logre captar la idea principal sobre los recursos que nos ofrece la web 2.0 en el mbito tanto empresarial como educativo , conociendo todas clase de herramientas que la web 2 nos ofrece para lograr importantes logros en la vida diaria. Se siente compenetrado con la labor de diseo de encuestas? Teniendo en cuenta las dificultades que nos presentaba el reunirnos ms a diarios para la elaboracin de esta encuesta pero poniendo en prctica el estudiado en este seminario sobre la web 2.0, en mis investigaciones personales, ayudas de mis compaeros y de las clases dadas. Mi perspectiva a la elaboracin de esta encuesta, me exige el estar compenetrado tanto como el grupo que con la realizacin de la encuesta siendo as un resultado satisfactorio en los resultados obtenidos y personales. Qu ha hecho y cmo incide en su participacin en el diseo de la encuesta? Primero que nada el hecho de investigar sobre este tema, en relacin a lo que nos enfrentamos con esta encuesta, con todas las referencias proporcionadas y de ms en la web me ilustro con los procedimiento a detallar. Mi participacin en la elaboracin de la encuesta fue ayudar con aportes y opiniones sobre el diseo de la estructura, en mi parecer las que ms denominaba con mis ideas obtenidas en mi investigacin personal, pero ms que ayudar con lo que propona, intentaba realizar nuevas preguntas para ver con ms de una perspectiva lo que plantebamos eso fue ms para la elaboracin de los reactivos. Su opinin respecto a las referencias y recursos ofrecidos por el facilitador: Los recursos facilitados por el profesor fueron de gran ayuda para la investigacin y elaboracin de esta encuesta ya que el conocimiento en lo personal no era lo suficiente para enfrentar esta propuesta, reconociendo que los recursos fueron de suma importancia en la investigacin y creacin legible.

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A CONTINUACIN LOS DATOS REALES DE LA ENCUESTA APLICADA

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