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Se dice que el desempeo puede ser medido en trminos de las competencias de cada individuo y su nivel de contribucin a la empresa. El trmino competencia se puede definir como:

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a. La capacidad que le da a un trabajador la experiencia para desempear las de un cargo determinado

b. El conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que posee un trabaja permite alcanzar un resultado esperado.

c. Los conocimientos adquiridos por un trabajador a travs de las capacitacio dentro y fuera de la organizacin

d. El mayor desempeo que puede alcanzar un trabajador en comparacin co desempean sus mismas funciones.

2
El inters creciente de las empresas en la gestin de personal incentiva la necesidad de evaluar adecuadamente ms que solamente cumplir con formatos y requisitos, dentro de la calidad del proceso de evaluacin se requiere:

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a. Que se cuente con personas especializadas que se dediquen al proceso de b. Que se realimente al trabajador y se concerten planes de mejoramiento

c. Que se realicen procesos estrictos para los empleados que no cumplan co estipulado

d. Que se adquieran sistemas tecnolgicos avanzados de evaluacin del per

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Actualmente hay un constante inters de las empresas por mejorar los sistemas de gestin que sustentan el desempeo de los miembros de la organizacin, la razn principal de este inters es:

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a. Un sentimiento de altruismo despertado en los ltimos tiempos entre los e

b. Del desempeo del personal depende lograr la efectividad y el xito de las c. La necesidad de generar acciones de cambio continuo en la organizacin

d. La presin de los diferentes entes sociales ante el desempeo social y econ empresas

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Dentro de las caractersticas de la fase de planificacin en el proceso de gestin del desempeo se deben identificar las competencias crticas, estas se definen como:

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a. Se refiere a las competencias que deben poseer los directivos de la organ son las que marcan al resto de los empleados

b. Conductas que requieren ser demostradas en el trabajo diario para lograr establecidos

c. Competencias que han sido identificadas como problemticas en el desem trabajadores

d. Conductas que demuestran los empleados en la evaluacin del desempe difciles de llevar a cabo

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La gestin del desempeo cuenta con fases por ser un proceso integrado y se relaciona con otros elementos; esta relacin se da as:

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a. Planeacin del desempeo, coaching, revisin del desempeo b. Recompensas, capacitacin, desarrollo y aplicacin c. Revisin del desempeo, planeacin, coaching y aplicacin d. Recompensas, capacitacin, desarrollo

Teniendo en cuenta la importancia de realizar un seguimiento personalizado a cada empleado y de acordar con el los planes de accin y objetivos; se puede concluir que:

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a. No es necesario realizarlo si se cuenta con una empresa con clima laboral fa organizacional definida

b. No existe una unidad de criterios en cuanto al proceso de evaluacin en la i variables para cada puesto de trabajo

c. Es un proceso que depende de las particularidades de cada jefe y de la filiac sus empleados

d. Es un proceso desorganizado y ligado a diferentes momentos donde se pres entre los empleados

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Un buen sistema de Administracin del Desempeo provee solidez, clara documentacin del nivel de habilidades de un empleado y su nivel de motivacin, y le permite a la unidad de Recursos Humanos:

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a. Evaluar constantemente su gestin dentro de la organizacin

b. Cumplir con todos los procesos administrativos que estn a cargo de la uni c. Tener la suficiente informacin sobre las debilidades de los empleados

d. Establecer mejor sus fortalezas y debilidades con relacin a planes sucesiv

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En el proceso de evaluacin del desempeo convergen todos los procesos que se realizan en el rea de gestin humana, el insumo principal para esta evaluacin lo constituye:

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a. El anlisis y la descripcin de cada cargo b. El proceso de seleccin de personal c. La planeacin de carrera de cada empleado

d. El coaching

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La gestin del desempeo ha ido desplazando a la evaluacin del desempeo en las organizaciones, dos diferencias entre estos trminos son:

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a. La gestin el desempeo se enfatiza en el proceso y no en la evalua

b. La gestin del desempeo incurre en mayores costos que la evaluac

c. La gestin del desempeo esta orientada a largo plazo y la evaluaci

d. La gestin del desempeo es realizada por RRHH mientras que la e lnea

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Uno de los beneficios del Sistema de Administracin del Desempeo es el Feedback; este trmino se puede definir como:

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a. Se refiere a la evaluacin de 360 grados incorporada en el sistema de evaluaci competencias

b. El establecimiento de metas, objetivos y medidas de desempeo como una ba decisiones.

c. Darle al empleado retroalimentacin continua sobre su desempeo para que se enfocarse para mejorar d. Todos los procesos de comunicacin necesarios entre empleado y jefe