UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTN FACULTAD DE INGENIERIA DE PRODUCCION Y SERVICIOS ESCUELA DE INGENIERA MECNICA

TEMA: DESERVICIO

LA

SEGURIDAD

EN

EMPRESAS

PRESTADORAS

ALUMNOS: PACSI CONDORI JAIME KCANA SAICO OSCAR CURSO: ESFUERZOS MAQUINAS Y DEFORMACIONES EN ELEMENTOS DE

PROFESOR: ING. PREZ PREZ ORLANDO FECHA: AO: AREQUIPA 2013

INTRODUCCION Una empresa prestadora de servicios rinda diversos servicios, que se divide en sectores, por ejemplo: saneamiento, desarrolladores de proyectos, consultora, especializada en comunicacin, control de plagas, diseo por computadora, etc. Cada servicio lo realiza un equipo humano especializado en la materia. Existen servicios que cuentan con ISO que es una certificacin de calidad baja estndares ya fijados de acuerdo al sector que se refiera el servicio. Un abogado presta sus servicios a la gente cuando la gente lo requiere. Un medico hace lo mismo. Un empleado publico presta sus servicios por medio de la empresas o entidad que lo contrato. Entonces se puede decir que cada persona y/o empresa es prestadora de servicios como tambin es proveedora de otras personas y/o empresas.

OBJETIVOS Saber que es un servicio Conocer que es una empresa prestadora de servicios Conocer los diferentes sistemas de seguridad y normas Adoptarlos en cualquier empresa prestadora de servicios Normas con la cual trabaja un ingeniero mecnico en empresas prestadoras de servicio

CONTENIDO 1.- INTRODUCCION 2.-OBJETIVOS

3.- CONSIDERACIONES GENERALES 3.1. LA EMPRESA 3.2. TIPOS DE EMPRESAS 3.2.1. EMPRESAS INDUSTRIALES 3.2.2. EMPRESAS FINANCIERAS 3.3.3. EMPRESAS DE SERVICIO 4.- EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIO 4.1. EMPRESAS QUE BRINDAN ELECTRICIDAD. 5. PLAN OPERATIVO DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS 5.1 PLAN OPERATIVO 5.2 PASOS DE UN PLAN OPERATIVO 5.2.1. PLANIFICACIN 5.2.3. PROGRAMACIN 5.2.3. EVALUACIN 6. CONCLUSIONES 7. BIBLIOGRAFA 8. ANEXOS

3. CONSIDERACIONES GENERALES 3.1. LA EMPRESA Comenzamos diciendo que la empresa es el agente econmico que toma las decisiones sobre la utilizacin de factores de la produccin para obtener los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado. Tambin estas son las unidades de produccin y comercializacin de bienes y servicios. En la empresa se renen y organizan los diversos factores econmicos con la perspectiva de alcanzar determinados objetivos , entonces una empresa especficamente hotelera se encargara de proporcionar bienes y servicios al publico muchos de estos intangibles, pero en si con el objetivo de gerencia bienestar y Confort 3.2. Tipos de empresas Entre los tipos de empresas ya establecidas tenemos: 3.2.1 INDUSTRIALES: Son aquellas en las cuales la actividad esencial es la produccin de productos o bienes, mediante la extraccin de materias primas. 3.2.2 FINANCIERAS: Aquellas que realizan una actividad comercial, prestadora de servicios de intermediacin relacionados al mbito de generacin de valor a travs del dinero. Bancos e Instituciones Financieras: Bancos Nacionales, Internacionales. Oferta y Contratacin de Seguros: Compaas de seguros generales, de vida, etc. 3.3.3. DE SERVICIOS: Son todas aquellas que realizan una actividad comercial, productiva y prestadora de servicios con fines de lucro.As tenemos empresas que prestan servicios a la comunidad con el fin de recuperar dineros, como Agua, Luz, Gas. Transporte, turismo, servicios pblicos, servicios privados, etc.
4. PRESTADORAS DE SERVICIOS DE SEGURIDAD

MEDIDAS DE SEGURIDAD Las medidas de seguridad ms eficaces son: - La sealizacin de las salidas de emergencia y evacuacin - La formacin en seguridad de los empleados - La instalacin de barras anti pnico - Centrales de alarma - Comunicaciones - Sealamientos - Extincin de incendios - Iluminacin - Deteccin de incendio - Proteccin contra el fuego - Contaminacin - Proteccin personal - Servicios de proteccin contra incendios

4.1. EMPRESAS QUE BRINDAN ELECTRICIDAD. La poltica de Seguridad y Salud en el Trabajo de SEAL es propiciar el mejoramiento de las condiciones de higiene, salud, seguridad y medio ambiente en el trabajo, a fin de prevenir o evitar daos a la salud de los trabajadores como consecuencia de la actividad laboral. El objetivo principal de la Poltica de Seguridad de SEAL es garantizar la seguridad y la salud de los trabajadores (ausencia de lesiones por accidentes y enfermedades profesionales) en el trabajo, debiendo ser difundida a toda la organizacin y asumida de forma individual por todos y cada uno de los empleados, como una labor de mejora continua basada en los Principios Bsicos de Seguridad. El Gerente General, siguiendo los lineamientos y objetivos de SEAL; emite la siguiente poltica de seguridad: No existe trabajo tan importante, ni hay emergencia tan grande que impidan disponer de tiempo para desarrollar un trabajo con seguridad la coordinacin de un vehculo para la evacuacin de accidentados que requieran atencin urgente en centros hospitalarios. El vehculo deber contar en BIBLIOGRAFIA http://www.mailxmail.com/curso-gestion-mantenimiento-hospitalario-segundaparte/seguridad-higiene-hospitalaria http://www.sisonline.com/area/area.asp?area=hos http://www.monografias.com/trabajos28/seguridad-laboral/seguridadlaboral.shtml#identif http://www.mailxmail.com/curso-prevencion-demandaslaborales/consecuencias-accidentes NORMAS LEGALES: reglamentos de la LEY DE SERVICOS DE SEGURIDAD