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PESQUISA QUALITATIVA BUSCA DE EQUILBRIO ENTRE FORMA E CONTEDO

Pedro Demo*

DEMO, P. Pesquisa qualitativa. Busca de equilbrio entre forma e contedo. Rev.latino-am.enfermagem, Ribeiro Preto, v. 6, n. 2, p. 89-104, abril 1998.
Este artigo apresenta uma descrio da mudana de expectativa no que se refere pesquisa qualitativa atravs da evoluo da ps-modernidade. Enfoca a qualidade sob vrios aspectos apontando os usos e abusos na pesquisa qualitativa. UNITERMOS: pesquisa, pesquisa qualitativa

Algumas evolues da ps-modernidade em cincia trouxeram certa mudana de expectativa com 25,32 respeito pesquisa qualitativa . Podemos, a ttulo de sistematizao preliminar, distinguir trs fases da discusso: a) na tradio positivista, pesquisa qualitativa no fazia muito sentido, pela prpria excluso da dialtica como mtodo importante da reconstruo do conhecimento; tomando as cincias exatas e naturais como modelo paradigmtico, as cincias sociais teriam como desafio intrnseco absorver as mesmas regras; o prprio marxismo ortodoxo no escapou disso, quando exagerou na dose do materialismo histrico e dialtico, selecionando, na 29 realidade, de preferncia a manifestao material ; b) a introduo dos mtodos qualitativos veio como reivindicao das cincias sociais e humanas, inconformadas com a ditadura do mtodo, que assumia como real apenas o que cabia no mtodo, em vez de privilegiar a relao contrria: o mtodo de captao da realidade deve subordinar-se s marcas da realidade; tambm sob a influncia de discusses acaloradas em torno da fenomenologia e da hermenutica, comeou-se a falar de mtodo qualitativo, que, de princpio, no tinha nada de mais especfico, a no ser a reao contra a imposio quantitativista; com o tempo, surgiram propostas mais concretas, que passaram pela pesquisa participante, pesquisa-ao, histria oral, at a atual 17,20,90 etnometodologia ; c) atualmente, o debate segue outros rumos, alm dos j aludidos, por conta de questionamentos radicais que a metodologia cientfica ps-moderna vem fazendo aos paradigmas anteriores; pelo menos em certa medida, as pretenses das cincias sociais e humanas estariam

ganhando terreno, medida que os mtodos matemticos e naturais cedem s dificuldades notrias de captar fenmenos mais qualitativos, geralmente visualizados sob a tica do caos estruturado, no-linearidade e complexidade da realidade, no-equilbrio, etc.

A INSTABILIZAO DA CINCIA
Para sermos justos, o fenmeno da instabilizao da cincia se deu no prprio seio do positivismo, tendo como um dos precursores maiores, Hume, e expoente consagrado, Popper, com sua tese da falsificabilidade como critrio de cientificidade. A cincia sempre se quis como adversria da dvida, mas s progride porque duvidosa. Sendo seu signo principal a capacidade de questionar persistentemente, o questionamento s faz 29,73,75 sentido num contexto de dvida e inovao . Um autor importante nesta histria foi Habermas, quando definiu verdade como pretenso de validade, mesmo ligado, em grande parte ainda, viso transcendentalista de Kant, que admite verdades independentes de espao e tempo, inclusive no campo 46 da moral . A instabilizao da cincia tem duas origens mais claras: a) uma origem lgico-formal , com base na impossibilidade de produzir uma argumentao final para qualquer discurso cientfico; este reconhecimento ficou ainda mais estabelecido com o teorema de Gdel, e retratado com veemncia e grande dose de ironia na tese ps-moderna de Lyotard, segundo a qual a cincia circular, porque fundada em metanarrativas que no

* Professor Titular da Universidade de Braslia. PhD em Sociologia

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conseguem fundamentar-se a si mesmas ; com efeito, toda teoria supe conceitos prvios, hermeneuticamente vlidos, ou seja, em qualquer definio somos obrigados a usar termos no definidos; b) uma origem poltica, porquanto toda pretenso de validade acaba valendo, se puder ser consensuada dentro de um contexto de discusso aberta; em certa medida, democracia do questionamento passa a fazer parte dos critrios de cientificidade, mas em estreita combinao com os lgicos; um discurso ser tanto melhor questionvel, quanto mais bem elaborado for, em termos formais. diferena de Popper, que instabiliza a cincia por razes apenas lgicas - impossvel logicamente buscar fundamentao ltima dedutiva, bem como toda induo acarreta uma regresso ao infinito por no poder observar todos os casos concretos possveis -, Habermas acrescenta o argumento histrico, admitindo que a cincia o produto da atividade dos cientistas, no algo desencarnado, embora deva sempre ter marcas formais inequvocas. Usa em sua argumentao, buscada em Apel, a figura da contradio performativa, segundo a qual no se pode desfazer, no discurso, a prpria possibilidade do discurso. Assim, se admitirmos que o questionamento a alma da cincia, no vivel imaginar um 24 questionamento inquestionvel . Embora este argumento seja apenas relativo, porque, como toda assero lgica, no tem fundao ltima ou incorre em contradies circulares, alm de negligenciar o contexto histrico, reforou um princpio fundamental da ps-modernidade, que o mpeto desconstrutivo do conhecimento, razo maior de sua voracidade inovadora. S pode ser cientfico, o que for questionvel, formal e politicamente. O conhecimento to inovador hoje, porque estabilizou sua instabilidade no plano do mtodo. Ou seja, inova porque saber inovar-se . No como, por exemplo, a universidade, que fala de inovao e at mesmo se define como instituio a ela dedicada, mas no sabe inovar-se, permanecendo a mesma velharia secular. No h como inovar, permanecendo o mesmo. O mpeto desconstrutivo do conhecimento no significa, de modo algum, coisa boa, pois agride a tessitura hermenutica da histria e do ser humano, culturalmente plantado. No podemos nos desfazer todo dia, para nos inventar de novo, como se no houvesse histria. Entretanto, no vivel inovar, sem nos desconstruirmos pelo menos em certa medida. Este desafio a universidade no est sabendo deglutir, e por isso vai se tornando uma entidade de resistncia, cada vez mais fora do tempo, enquanto o mercado est se dando bem com o 33,82 conhecimento . A competitividade alimenta-se da produo e uso intensivo do conhecimento, residindo nisso o diferencial de desenvolvimento entre os povos.

Com base em conhecimento - ou na mais-valia relativa, 89 na linguagem marxista - possvel produzir melhor e mais barato, mesmo que s custas do emprego. O desemprego estrutural resultado direto do conhecimento desconstrutivo e inovador. O conhecimento inovador, de ponta, est fugindo da universidade, porque esta no sabe desconstruir-se, ou seja, inovar e educar a inovao. O mercado fica apenas com a qualidade formal, enquanto a universidade deveria agregar a qualidade poltica, sobretudo porque esta o fim e a tica do conhecimento. A instabilizao da cincia obteve impulso da interdisciplinaridade. Este teve tambm duas origens principais: a) uma origem no mtodo, sobretudo na especializao metodolgica, que leva a saber cada vez mais de cada vez menos; ao final, temos o idiota especializado, tornando-se o mundo cientfico um circo ininteligvel, por conta das linguagens particulares e as compartimentalizaes acadmicas; no se trata apenas da difcil compreenso dos discursos, mas sobretudo do fechamento disciplinar, que produz uma espcie de cegueira, como quer Morin, medida que, olhando somente para certa coisa, no consegue ver nada mais 67,68 alm disso ; b) uma origem na complexidade do real, reconhecendo que a realidade mais complexa do que as simplificaes metodolgicas usadas em sua captao; isto levou a reclamar a organizao interdisciplinar de grupos de pesquisadores, buscando um meio termo entre especialidade - sempre inevitvel para ser a anlise profunda - e compreenso de uma realidade que nunca especial, mas apenas complexa. Alguns bestsellers na esfera dos estudos da inteligncia empurraram bastante a discusso, chamando a ateno, por exemplo, para a importncia da emoo e do sentimento. Gardner defende as inteligncias mltiplas e combate o tipo de mensurao implicado no QI, que privilegia apenas o domnio formal-lgico do pensamento. Goleman e Damsio procuram ultrapassar o more geometrico de estilo cartesiano, incluindo na razo tambm o que seria pelo menos to caracterstico do ser humano quanto a racionalidade, a emoo. Todos estes autores praticam uma pesquisa intensamente interdisciplinar, englobando a investigao biolgica clssica ao lado de todas as implicaes tipicamente 19,38,43 hermenuticas das cincias humanas . As discusses mais acaloradas, entretanto, provm da fsica e da biologia, seja pela via das teorias do caos e da no-linearidade matemtica, seja pela via da reao construtiva nos seres vivos em geral. Tem realce Prigogine, que, entre outras novidades, passa a aceitar na matria certa noo de tempo e irreversibilidade, concedendo que a criatividade - sempre vista como

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monoplio humano - tambm componente da matria, pelo menos em certas circunstncias. O mundo est em formao. Logo, no totalmente formalizvel e sua evoluo no pode ser prevista matematicamente. Uma teoria de tudo impraticvel. O paradigma muda de direo: em vez de explicar a desordem sobre um pano de fundo de ordem, a cincia precisa explicar como 6,66,78 possvel a ordem no caos . Maturana inaugurou na biologia o conceito de autopoiesis - autoformao - para indicar a caracterstica de todo ser vivo de poder reagir, em seu meio, de maneira reconstrutiva, e no apenas passiva, como estaria dito no reflexo condicionado. Talvez tenha sido esta a contribuio mais forte contra a tradio escolar do treinamento, em apoio s teses de Piaget, por exemplo61,62. A aprendizagem passou a ser vista como marca eminente do ser vivo, sobretudo do ser humano, e implica sempre um esforo reconstrutivo. Muitas das crticas feitas hoje aula meramente expositiva, atitude professoral de falar diante de um aluno que escuta, toma nota e faz prova, provm dessa viso confirmada na biologia. O aluno somente aprende se pesquisa e reconstri conhecimento com mo prpria, tendo no professor o exemplo de quem aprende bem, no de quem apenas d aula.

O LEGADO FORMAL
Toda esta discusso, entretanto, no destruiu o legado formal da cincia, como se fosse possvel faz-la sem lgica. Apenas o colocou sob outra luz. A primeira concluso foi ter de aceitar que a cincia apenas um olhar sobre a realidade, e nem sempre o mais adequado. Boaventura dos Santos trabalhou esta perspectiva com base na ruptura epistemolgica de Bachelard, mostrando uma artificialidade tpica do conhecimento e pleiteando a volta do conhecimento para o bom senso e mesmo para o senso comum, que so, afinal de contas, o conhecimento que orienta as pessoas no 84 cotidiano . A segunda concluso foi a de reconhecer que tal seletividade metodolgica pode facilmente reinventar a ditadura do mtodo sobre a realidade, considerando real apenas o que cabe no mtodo de captao. Na prtica, a cincia se interessa pela face formalizvel da realidade, expurgando tendencialmente as outras. Por isso mesmo, quando quer medir a inteligncia, seleciona nela indicadores quantificveis, de preferncia a outros. A terceira concluso foi a de reconhecer ademais que o legado formal no poderia, pelo menos por enquanto, ser abandonado. A cincia abusou dele, mas lhe parte essencial. Neste sentido, destaca na realidade

as manifestaes mais facilmente formalizveis, o que j traz um prejuzo claro frente ao que costumamos chamar de qualidade. O legado formal , assim, virtude e vcio ao mesmo tempo. vcio, por tender a distorcer a realidade, na proporo em que compreende melhor o que sistematizvel logicamente. virtude, porque consegue captar com grande proficincia as faces formais. O progresso da cincia algo inegvel e fantstico. Por conta disso, Prigogine fala de caos estruturado, j que uma realidade propriamente catica inatingvel pela cincia. Somente se compreende aquilo que puder ser minimamente sistematizado, ou seja, se no houver no fenmeno nada que tenha perfil lgico, sistemtico, recorrente, pelo menos regular, no pode ser abordado cientificamente. Por isso mesmo, a cincia trabalha melhor quantidades do que qualidades. Estas esto definitivamente reconhecidas, e so, de novo, moda, mas so mais complicadas de serem manejadas pela pesquisa cientfica. Convm, desde logo, fazer uma distino importante. A resistncia que a pesquisa cientfica manifesta frente a realidades qualitativas no precisa ser apenas tradicionalismo positivista. No fundo, uma resistncia natural, que advm de sua tessitura formallgica. Quando os novos pesquisadores da inteligncia buscam, sofregamente, realar a emoo, por exemplo, enfrentam dificuldades oriundas da formalidade cientfica, que, de virtude, pode virar defeito, ao amarrotar faces essenciais, mas menos formais, dos fenmenos. Mesmo assim, nos fenmenos mais volteis, dispersos, contraditrios, fragmentrios etc., a cincia parte sempre para visualizar neles o que houver de formalizvel, antes de mais nada. Tambm por isso, a qualidade captada na contra-luz de expresses quantitativas, ou na greta dos 23 dados . Temos na histria da cincia exemplos relevantes, sobretudo a descoberta de Freud de que os sonhos, aparentemente caticos e assim considerados por muitos, so sistematizveis, desde que se faa uma anlise em profundidade. Assim, sonho no um monte incoerente de coisas, mas um caos estruturado. A cincia no sabe o que fazer daquilo que propriamente catico, mas comea a entender o caos, se descobrir nele alguma estrutura. Marx tambm pode servir de exemplo, em seus momentos mais ortodoxos, quando procurou secundarizar a super-estrutura, composta de ideologias, vontades, conscincias, em favor da infra-estrutura material, e que 59 seria, por sinal, mais devassvel cientificamente . Este vento positivista inegvel em obras da velhice e base dele que imaginava estar descobrindo as leis da histria e que, como diz no prefcio do 1 volume de O Capital, seriam frreas, para sinalizar que determinam a histria, como uma causa fsica determina um efeito

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fsico. Nisto via sua cientificidade. Althusser inventou, sombra dessa viso, o anti-humanismo de Marx, para dizer que, ao analisar a realidade, no contava a conscincia humana, mas a determinao material objetiva. E Lvi-Strauss sempre considerou Marx seu precursor, porque deu maior importncia inconscincia, do que conscincia, e por, conseqncia, interveno 29 humana histrica . Este tipo de considerao parece decisivo, porque preciso desfazer a banalizao recorrente na pesquisa qualitativa frente aos desafios da formalizao cientfica. Por exemplo, comum ouvir-se que mtodo j no seria muito importante, at porque vai se inventando pelo caminho. A par da incoerncia de no perceber que falta de mtodo tambm um deles, porque invivel fazer sem um modo de fazer, perde-se de vista aquilo que a cincia sabe propor melhor, ou seja, traduzir uma realidade em suas formalidades possveis. Dentro desse contexto, tambm j no cabe combater a quantidade, porque parte constituinte de qualquer qualidade, e vice-versa. Dito de outra forma, toda qualidade, por mais voltil que seja, admite alguma formalizao, e isto que a cincia poder oferecer de til. Na pesquisa qualitativa tambm mister saber definir termos, precisar a hiptese de trabalho** como roteiro reconstrutivo abertamente direcionado, construir bases tericas, selecionar relevncias, e assim por diante, todas atividades no fundo lgico-formais. Caso contrrio, vendemos a pesquisa qualitativa como diletantismo e, na prtica, incompetncia metodolgica. Dito isto, cabe destacar a inteno prpria da pesquisa qualitativa, que perseguir faces menos formalizveis dos fenmenos, s quais damos o nome de qualidade. Um dos problemas mais agudos dessa questo a indefinio de qualidade, j que nela cabe tudo e nada, ao sabor de qualquer coisa, tornando as pesquisas qualitativas experimentos excessivamente tpicos e inconclusivos. O fim das certezas, como quer Prigogine, ou as cincias do impreciso, como quer Moles, no lanam sobre o conhecimento um vale-tudo, como se qualquer discurso pudesse, agora, tornar-se cientfico por auto-decreto. Ao contrrio, isto torna o mtier cientfico tanto mais rduo, por conta da fragilidade intrnseca de sua argumentao. Se foi um ganho enorme o reconhecimento de que a verdade tambm processo histrico de construo e desconstruo humana, continua de p que no factvel o argumento bem posto sem perfil

lgico. mister combinar bem lgica e democracia, e no sacrificar uma outra, conservando ademais que 72 qualidade poltica fim, enquanto a formal meio .

DEFININDO TENTATIVAMENTE QUALIDADE

Buscamos aqui apenas definir preliminarmente o conceito de qualidade, com o objetivo de ultrapassarmos dois problemas: a) de um lado, a definio exclusivamente negativa, que somente diz o que qualidade no (no quantidade); b) de outro, o ambiente de penumbra conceitual em que comumente tomado. Com efeito, na maioria das vezes assumimos qualidade como aquela dimenso essencialmente vaga que representaria o contrrio de quantidade, ou que estaria alm da quantidade. Outras vezes, toma-se o conceito como evidente, sobretudo aps o modismo da 41,42 qualidade total . De nossa parte, consideramos complexo definir adequadamente o conceito de qualidade, no s porque nenhum conceito evidente, mas sobretudo porque assinala dimenses da realidade que so to essenciais, quanto imprecisas. Ningum duvida que qualidade existe, tanto porque o horizonte material nunca tudo, embora muitos julguem ser o principal, quanto porque fazem parte da experincia comum horizontes que desbordam o mundo quantitativo, como felicidade, tica, compromisso poltico, etc. Todavia, muito difcil dizer - positivamente - o que, afinal, qualidade. Por outra, no faz sentido apostar na dicotomia entre quantidade e qualidade, pela razo simples de que no real. Pode-se, no mximo, priorizar uma ou outra, por qualquer motivo, mas nunca para insinuar que uma se faria s expensas da outra, ou contra a outra. Todo fenmeno qualitativo, pelo fato de ser histrico, existe em contexto tambm material, temporal, espacial. E todo fenmeno histrico quantitativo, se envolver o ser humano, tambm contm a dimenso qualitativa. Assim, o reino da pura quantidade ou da pura qualidade fico conceitual. A prpria qualidade total est enredada nesta trama complicada. comum bastar-se com quantidades insatisfatrias, como cursos que no vo alm de treinamentos, por vezes relmpago. Como comum aceitar qualidade como certas lavagens cerebrais, que

** A preveno comum entre pesquisadores qualitativos contra hiptese de trabalho como se fosse ardil positivista, j denota a unilateralidade de posio. Hiptese de trabalho componente til de todo processo de pesquisa, quantitativa ou qualitativa, e indica apenas um lanamento prvio e sempre aberto de roteiro de trabalho. De modo algum est necessariamente implicado positivismo em quem usa este conceito, como tambm no est implicada posio revolucionria em quem usa a dialtica. Na prtica, a maioria dos que se dizem dialticos no saberia definir o que dialtica e sobretudo de que dialtica se trata

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cultivam encontros muito emocionalizados, cujo resultado principal o adesismo. Fazer a cabea, por exemplo, ser competncia de quem se impe, mas sempre incompetncia de quem aceita. A) Aproximaes categoriais Num primeiro passo, podemos apelar para a etimologia latina: em latim, qualitas significa a essncia. Assim, qualidade designa a parte essencial das coisas, aquilo que lhe seria mais importante e determinante. Se olhssemos ainda para o legado filosfico aristotlico, a distino entre matria e forma destaca, na forma, aquela dimenso imaterial dos seres e que, nos seres humanos, seria imortal. A forma a definio central, enquanto a 36 matria seria algo circunstancial, temporal, provisrio . Neste sentido, qualidade aponta para a marca central das coisas e dos seres, aquilo que no se consome no tempo, que fica para sempre, que decide o que algo definitivamente. Esta viso ainda certamente vaga, porque muito complicado decifrar o que algo definitivamente. Quando se fala em essncia, temos talvez a certeza de que se trata de coisa muito relevante, mas, ao mesmo tempo, no sabemos muito bem o que . Num segundo passo, qualidade aponta para a perfeio historicamente possvel sobretudo do ser humano ou da histria. Nesta maneira de ver, j abandonamos a aplicao do conceito a tudo, reservandoo para o fenmeno histrico, e sobretudo ao fenmeno humano. Ao mesmo tempo, no sendo perfeio apenas algo dado, mas principalmente construdo na histria, trata-se de apanhar aqueles fenmenos que representariam conquistas histricas consideradas desejveis ou que expressam realizao humana relevante. Tratando-se de histria, no h perfeio, j que no tem histria o que perfeito. Condio para ser histrico, ser perfectvel. Neste sentido, quando falamos de perfeio, assinalamos basicamente o esforo histrico para realizar uma histria sempre mais perfeita, desejvel, solidria, participativa, etc. Neste sentido, qualidade sobretudo participao, se aceitarmos que a histria participativa seja aquela que mais prximo chega da sociedade desejvel. Talvez pudssemos at aventar que 21 participao poderia ser sinnimo de qualidade . Tal contexto nos permitiria trabalhar tambm com o conceito de utopia, no sentido de construo humana negativa que faz parte da realidade. Como o prprio termo indica, utopia no se realiza. Utopia realizada j no . Entretanto, faz parte da realidade como dialtica do contrrio, ou seja, como fonte perene da crtica contra aquilo que se tornou real. Frente s esperanas absolutas da utopia, o que a histria oferece sempre pouco e, por conseqncia, cabe sempre a revoluo. Tomando um exemplo concreto: a utopia do

socialismo representa aquela sociedade perfeita que, por definio, no pode acontecer; entretanto, por conta desta perfeio impossvel que podemos criticar e superar todos os socialismos reais, na certeza de que nenhum deles esgota a utopia do socialismo. Por isso, diz-se que, quem no tem utopia, morreu, j que se contenta com o que tem, ou com o que a histria conseguiu realizar. Qualidade representaria a utopia da histria, no sentido daquilo que de melhor o ser humano nela poderia realizar. Olhando a histria concreta, no seria difcil apontar que participao ser um desses fenmenos que 5,34 representaria esta utopia . Pode ser traduzida como comunidade, democracia, associativismo, irmandade, solidariedade, etc., fenmenos marcados pela igualdade das pessoas, ou pela equalizao das oportunidades, ou pela incluso de todos. A histria conhecida jamais realizou uma sociedade dotada desta perfeio, e mesmo assim persiste, de modo teimoso e insistente, a utopia da igualdade, por exemplo. Muitos diriam que a desigualdade social algo histrico-estrutural, porque 54 faz parte estrutural da histria . Como estrutura, aparece em toda histria. Como histria, pode ser mudada em cada histria. Exatamente este dinamismo dialtico faz a 29 histria como unidade de contrrios . Ao mesmo tempo, falando de perfeio, existe sempre o outro lado, da imperfeio. Haveria, pois, uma maneira de realizar as coisas de modo mais e menos perfeito, o que poderia ajudar a localizar melhor o que seria qualidade. Assim, existe educao com e sem qualidade, designando, no lado negativo, maneiras indesejveis, inaceitveis, imperfeitas de educar, e, no lado positivo, maneiras consideradas adequadas, criativas, convincentes. No lado negativo, teramos deseducao a ttulo de educao, como o caso do baixssimo rendimento escolar no Brasil. No lado positivo, teramos a realizao mais convincente daquilo que seria a essncia da educao, como a emancipao, a formao da 25,27,28 competncia humana na histria, a cidadania . Num terceiro passo , qualidade sinaliza o horizonte da intensidade , para alm da extenso. Significa outra dimenso fundamental de fenmenos qualitativos que sua busca de profundidade e plenitude. Corre-se, certamente, o risco tambm de, de novo, inventar uma dicotomia entre os dois termos, o que no 12,44,45,65 real . Se tomarmos o problema dialeticamente, quando dizemos que algo o contrrio, estamos ipso facto apontando para um todo com duas faces. No se trata de coisas contraditrias, ou seja, que no admitem dinmica entre elas. Trata-se exatamente do oposto: somente coisas contrrias so dinmicas, porque existem na polarizao. Assim, se dizemos que intensidade o contrrio de extenso, no estamos dizendo que uma exclui a outra, mas que h entre elas uma dinmica contrria, de teor 22,29 tipicamente dialtico .

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Por conta disso, pode-se armar com os dois termos um quadro bem representativo da realidade histrica, na medida que intensidade denota dimenses tais como: a) fenmenos que no se esgotam no superficial, mas marcam-se pela profundidade, como o amor; b) fenmenos que reagem rotina extensa e, por isso, buscam renovar-se sempre, como a felicidade; c) fenmenos que primam pela dinmica do compromisso, como o engajamento poltico, ou a militncia; d) fenmenos que indicam a plenitude da realizao humana, como a santidade; e) fenmenos que valorizam participao humana, mais que a mera presena fsica ou quantitativa, como o envolvimento comunitrio, a democracia, a cidadania; f) fenmenos que apontam para dimenses valorativas 1 do ser humano , como a dedicao, a tica, a abnegao, o envolvimento, a prestatividade, a solidariedade, etc. A intensidade aponta para a dimenso do melhor, enquanto a extenso se volta para o maior. Ter mais ou ser melhor por vezes representam uma disjuntiva, que, na prtica, deveria ser um todo: quantidade a servio da qualidade, ou como condio material de qualidade. A sabedoria da felicidade est em transformar o passamento extenso em passagem intensa. Pois nenhuma soluo total, e o homem como problema no tem soluo, pois no defeito, mas modo de ser. Nisto precisamente desafio, pretenso, nsia, af. A histria passageira, mas em cada fase no acaba; ao contrrio, continua. Continua sempre, no porm como continuidade contnua, mas como eterno recomeo. No plano formal, algo contraditrio. Na histria real, apenas contrrio. Toda superao tambm recomeo. No h soluo final e definitiva, pelo que no se pode imaginar felicidade eterna, que j seria extenso da monotonia. Ao se vencer um desafio, vem o prximo; ao se realizar um ideal, surgem outros. Continuidade extensa a morte. A morte a extenso mais montona que a histria conhece. Se toda revoluo, de um lado, envelhece, a partir de dentro, como regra da vida, por 60,76 outro, a mesmo elabora seu recomeo . Pois todo clmax passageiro, por mais que o desejemos eterno. Eternidade no vem compreendida como continuidade da mesmice, na horizontalidade estvel, mas como auge da intensidade. Verticalmente eterno o momento total, no por durar sempre, mas por buscar esgotar a profundeza da intensidade no momento da passagem. o momento que vale tudo, to intenso que possvel morrer de felicidade. A vida toda vale este instante total. Na histria, no interessa a eternidade como linha reta, sempre a mesma, formal e fria, mas a curva dinmica em busca do pex. Este apenas o momento mais alto um s , mas define seu alcance. A felicidade realiza os

dois momentos marcantes de sua intensidade: a passagem pelo clmax intenso e efmero e a seguir o recomeo da nova fase. Por isso o momento profundo o autntico processo, como processo de recomeo, onde a passagem no se pulveriza na insignificncia, mas se eterniza na violncia da intensidade. Qualidade no slida; frgil. No tem resistncia dura daquilo que se petrifica. passageira, para retornar. Recriar seu signo. S se recria, o que passa. O melhor sempre mais passageiro. A vida tem sua sabedoria no equilbrio contrrio entre desejos infinitos e realizaes parciais. O prazer sexual um exemplo: por mais forte que seja o desejo, tambm satura. Mesmo divertir-se pode ser cansativo. fundamental variar. Todavia, a surpresa no pode ser diria, pois j no surpreenderia, mas essencial. O orgasmo por definio passageiro, pois gesto fisicamente limitado. Na sua passagem pode ser intenso, profundo, totalizante. Mas no factvel sua continuidade extensa, tanto por impossibilidade fsica, como sobretudo porque quebraria seu encanto. lei da vida: aps o clmax vem inevitavelmente a calma. Esta que dura, o outro passa. possvel inventar modos e jeitos para prolongar o prazer, mas sobretudo importante poder recri-lo. Passagem criativa, que passa, no para desaparecer, mas para reviver. Esta a eternidade que interessa; a outra 9,14,16,49 . aborrece Diante dos desejos infinitos, no h soluo cabal. H propriamente pactos. Porquanto, toda soluo reencontra novos problemas e toda fase propicia a seguinte. Esta ciso fundamental para se compreender o ser dialtico. Tem a constituio de problema estrutural. Assim, em parte no problema, pois, sendo problema na estrutura, no problema histrico, mas condio dada. A limitao histrica no limite, porque tal incompleio no falta, mas marca. A unidade de contrrios est na sua alma. No acidente, descuido, nem degenerao, mas modo melhor de ser. Em conseqncia, no pode haver receita definitiva da felicidade, por mais que nela se reconheam lgicas. Felicidade arte, criatividade. sabedoria, que provm sobretudo da prtica irrepetvel. Se variao, passagem, seria contraditrio querer receita da qualidade, porquanto teramos que inventar a receita da no-receita. Como garantir a continuidade invariante do que essencialmente provisrio? No se pode, a rigor, programar o improviso. A intensidade tambm se alimenta da surpresa. A felicidade tem a lgica da flor: no h como separar sua beleza da fragilidade e do fenecimento. Entretanto, o fenecimento no apenas a destruio de sua beleza, mas condio de recomeo. Assim, deve-se aceitar que a flor bonita porque fenece. Flor que fica sempre de papel, artificial. cpia. A flor viva vive a contrariedade da vida: desgasta-se, passa. A seguir, brota de novo. A felicidade possui o frenesi do desejo eterno

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na sua estrutura, mas realiza-se na passagem intensa de um momento na sua histria. Ser feliz multiplicar momentos felizes. Ou: saber deglutir a infelicidade, que diria, para saborear melhor a felicidade, sempre que for possvel. Felicidade, no se passa por ela. ela na passagem. A maior infelicidade querer a felicidade total, toda hora. Todo amor acaba trado. Di. Mas 8,11,18,39,40,48,56,83,85,87,88 recomea . Olhar a qualidade a partir da tica da felicidade pode induzir a restringir o desafio ao plano pessoal ou psicossocial. Para nossos fins aqui, o realce maior estar ligado ao horizonte poltico do ser humano, no qual o repto central no ter mais, mas ser melhor. Trata-se de visualizar a histria como obra coletiva, na qual, principalmente sob o horizonte da cultura e da identidade cultural, o ser humano comprova que capaz de faz-la, ou seja, de fazer e fazer-se oportunidade. Certamente, no podemos destruir o contexto dialtico da histria, quer dizer, qualidade poltica no expressa apenas o lado bom, no s porque este no est sozinho, mas sobretudo porque tende a ser minoritrio. A histria conhecida propende muito mais a ser um ato de afirmao excludente, do que de solidariedade ilimitada. Assim, na cultura de cada povo no est escrito apenas a comprovao histrica de sua competncia em identificarse, sobreviver e fazer uma sociedade, mas igualmente de conquistar espao prprio e de se impor. Por isso, quando falamos de competncia histria, a tendncia interpretla como conquista que se impe. Ao dizermos, entretanto, competncia humana, buscamos ressaltar a histria solidria. O realce do horizonte poltico da qualidade nos leva a enfocar expresses histrico-culturais marcadas no s pelo progresso tcnico e econmico, mas sobretudo por sua humanizao, como desafio eterno de uma obra por definio inacabada. Podemos ressaltar: a) fenmenos histricos relevantes so conquistas como a democracia, a cidadania, os direitos humanos, a participao, a comunidade organizada, etc.; expressam o tipo mais qualitativo de cada sociedade, porque no s apontam para a competncia de se organizar, mas sobretudo para a competncia de participar, dentro do desafio de construir uma sociedade cada vez menos desigual; b) ao mesmo tempo, tais fenmenos marcam-se pela fragilidade histrica: so to bonitos, quanto fugazes; facilmente viram no contrrio (democracia como ttica de acumular privilgios, cidadania corporativista, comunidades beligerantes, etc.); difcil constru-los, e mais ainda mant-los; a expresses mais qualitativas, como profundidade, intensidade, envolvncia, participao, so, por definio e histria, passageiras; c) a ambincia naturalmente ideolgica revela, por sua vez, a marca dialtica mais ntima: pode servir para o

bem e para o mal, a solidariedade atrai menos que a influncia, a tica no comparece como dada, mas apenas como dura e frgil conquista, h sempre uma distncia marcante entre o que cada sociedade promete ser e o que de fato, e assim por diante; d) todo ser humano uma potencialidade, por ser um fenmeno intrinsecamente poltico; ele o artfice central de sua prpria obra histria, mas no est sozinho no mundo; para desabrochar, mister ainda que existam circunstncias dadas favorveis, bem como um ambiente humano receptivo; politicamente falando, a lgica dialtica do poder propende a privilegiar o mais forte, o mais rico, o mais sagaz, do que o mais humano; e) so fenmenos marcantes da qualidade humana as expresses da arte, da esttica, da sensibilidade, da cultura, mais do que os resultados ditos civilizatrios, que refletem o progresso como imposio e como espao material; ao mesmo tempo, representa arte humana crucial saber transformar o progresso em bem comum, realizando um dos traos mais profundos do que podemos chamar de competncia humana; f) para resumir, qualidade essencial a competncia de tornar cada vez mais humana a histria do ser humano. B) Qualidade Humana Os trs passos anteriores levam a admitir, desde logo, algumas caractersticas da qualidade, sobretudo quando assumida como qualidade humana. A ONU acabou admitindo a idia de desenvolvimento humano, sinalizando que as outras adjetivaes (social, econmico, ecolgico, etc.), seriam melhor representadas pela marca humana. Com isto ficou tambm superado, pelo menos at certo ponto, o conceito de qualidade de vida, que muitas vezes no consegue explicitar-se de modo suficiente, seja porque denota quase apenas horizontes quantitativos (salrio, moradia, condies sanitrias, transporte urbano, etc.), seja porque descamba facilmente em dicotomias contra a quantidade de vida. Pode-se usar o termo, assim mesmo, mas parece claro que o conceito de desenvolvimento humano, mesmo provindo de ambiente neoliberal, muito mais rico, sobretudo porque expressa a construo e a conquista da competncia histrica humana . No dada. tipicamente conquista. Ou, como diz a ONU, oportunidade. Pode ser feita, melhorada, conquistada, bem como obstaculizada, destruda, esquecida. A qualidade humana essencial seria aquela que expressa a competncia histrica em dois momentos de conquista substancial: fazer-se sujeito, deixando a condio de objeto ou de massa de manobra, e, a partir da, fazer histria alternativa, marcada pela eqidade e pela tica26,72. Diante disso, podemos assinalar alguns horizontes que caracterizam a qualidade.

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1. Qualidade atributo humano Somente o ser humano capaz de qualidade, pois trata-se de um fenmeno histrico-dialtico. A matria no teria qualidade, a no ser aquela que fosse dada, ou 2,53,63,64,91 tomada como algo dado . Poder-se-ia dizer que um diamante tem mais ou menos qualidade, dependendo de sua pureza. H aqui uma questo de perfeio, mas que no conquista humana histrica. Por ser atributo humano, qualidade funo precipuamente da educao, j que educao o caminho crucial da competncia histrica. Para o ser humano ter oportunidade e sobretudo ser oportunidade, necessita construir a competncia mais radical que existe, que a de fazer-se sujeito. No -toa que a ONU, ao classificar os pases de acordo com o desenvolvimento humano, coloca, entre os trs indicadores usados, a educao em primeiro lugar. O que melhor trabalha o horizonte das oportunidades e principalmente torna o ser humano oportunidade o processo educativo, desde que seja 50,58,86 emancipatrio . A seguir vem o indicador da expectativa de vida, que mistura sabiamente traos quantitativos (anos de vida) com qualitativos (desfrute da vida). E por fim aparece o indicador material propriamente dito, que o poder de compra. Est assinalado aqui que o desenvolvimento humano basicamente questo de qualidade, no s de quantidade. Ou seja, sobretudo questo de ser, no de ter, por mais que entre ambos no se possam inventar dicotomias. Com isto j se aposta numa direo clara: quando se busca qualidade em qualquer instituio, o que temos de trabalhar melhor so os seres humanos envolvidos, ou como se diz na qualidade total, os recursos 47,77,79,80,81 humanos . O que faz a qualidade de uma escola no so a parablica, ou a videoteca, ou os computadores, mas o naipe de profissionais nela engajados. 2. Qualidade dialtica A dialtica humana da unidade de contrrios, encontrando a sua dinmica histrica prpria. Faz parte desta lgica polarizada, entre outras coisas: a) tudo que profundo, passageiro; a intensidade transforma-se em extenso, se perdurar; vira rotina; a profundidade tem a lgica do momento, e no momento pode ser avassaladora, total, plena, no na extenso esticada; ser passageiro denota, ao mesmo tempo, a fugacidade da vida, mas sobretudo sua maneira prpria de ser; passar no vicissitude, essncia; b) o que bom, acaba; o bom extenso, enjoa, satura, enoja; acabar condio de qualidade, para no se esvair

na rotina, que a tudo mata, porque no deixa passar; a coisa mais histrica que a histria conhece o desgaste no tempo; qualidade a capacidade de se confrontar com este desgaste, impondo ao tempo, no momento, a intensidade que a extenso nega; c) a criatividade uma dinmica provisria, no uma situao definitiva; a criao mais profunda do ser humano no uma sociedade acabada, mas por se fazer; toda instituio envelhece; por isso, viver , essencialmente, renovar-se; quem se renova no deixa de envelhecer isto implacvel para um ser histrico mas impe extenso temporal momentos de criatividade intensa***; d) utopia o afrontamento dos limites, dentro dos limites; buscamos a perfeio, sabendo que nenhuma histria perfeita; a perfeio da histria a oportunidade possvel de aperfeio-la; s pode ser momentnea a sensao de plenitude, dentro de uma histria que no pode jamais ser plena; qualidade essencialmente uma esperana, que vale sobretudo pela capacidade de mobilizar, fazer f, comprometer, envolver; e) realizar-se saber ceder ; toda convivncia participativa, se, de um lado, enriquece a pessoa, porque ningum se realiza sozinho, de outro, estar juntos estar cercado de limites; na comunidade, somos melhor, mas temos menos. Tomando o exemplo da felicidade, parece evidente que seja um fenmeno dialtico tpico, cabendolhe as qualificaes acima arroladas. Os prprios poetas repetem sempre que felicidade so momentos felizes, ou que o amor eterno, enquanto dura. O ser humano corre todo dia atrs da felicidade, mas a realiza aos pedaos, se tanto. momento e pode ser forte, por ser momento. Se esticarmos, entra na extenso, vira rotina. Este o drama do amor. Comea intenso, e vai decaindo na extenso. Assim sucede no fenmeno participativo. No incio, todos ou muitos prometem participar, por exemplo, num sindicato, numa associao, num partido, numa comunidade eclesial de base. Com o tempo, esfria o envolvimento e cada vez menos gente aparece. Freqentemente, acontece que ningum mais comparece, ficando os chefes sozinhos. Nossas assemblias gerais, como regra, so um panorama desolador: alguns gatos pingados sustentam o fenmeno participativo, e por vezes tambm se aproveitam disso para manipular os presentes. A provisoriedade da intensidade marca dialtica natural, onde se comprova fenmeno histrico na essncia: sua forma de ser passar, no ficar indefinidamente. Temos a propenso de esperar da histria a extenso esticada, mas que no passa de rotina.

*** No segue destas consideraes que criatividade seja mera inspirao. Segue apenas que inspirao no pode ser cotidiana

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Na verdade, esta necessria, porque no se pode viver, todo dia, de criao total, inveno de tudo de novo. Nada como um dia aps o outro. Mas tudo isto mediocridade. A histria que nos interessa aquela que, sendo inevitavelmente extensa, sacudida de maneira reiterada, teimosa, persistente pelo mpeto de renovao. Renovar a rotina no desfaz a rotina, porque a prpria renovao pode tornar-se rotineira. Mas na utopia da renovao que nos realizamos historicamente, porque assim que no nos vemos apenas como desgaste implacvel, mas como competncia de criar. Para afrontar limites preciso saber deles e sobretudo que somente os afrontamos limitadamente. Esta teimosia que faz a dignidade histrica do ser humano, que no aceita ser apenas resto histrico, mas sujeito dinmico dela. A est a diferena qualitativa: histria como mero desgaste, ou histria como desgaste atormentado pela teimosia de criar. 3. Qualidade difcil de gerar, e muito mais difcil de renovar Trata-se de perceber o desafio crucial de no s gerar fenmeno qualitativo, como a participao, mas sobretudo de manter a chama acesa do envolvimento poltico. Uma coisa um partido grande, outra um grande partido. Este no necessariamente grande em nmero, mas em qualidade participativa, em militncia, em deciso poltica efetiva. Assim, de um lado aparece o repto histrico de fazer uma histria marcada pela intensidade e no s pela extenso, pela mediocridade, pela reproduo. So, pois, essenciais os fenmenos da democracia, do associativismo, do sindicalismo, da emancipao coletiva, porque neles que emerge a competncia histrica de fazer e fazer-se oportunidade. Mas, de outro lado, aparece o desgaste histrico implacvel, porque, na histria, o que fica, a rotina. No existe nenhuma condio de qualquer fenmeno humano no se desgastar historicamente. A morte no contradiz a vida, pois apenas seu contrrio. No vida o que no morre. Esta marca dialtica faz da qualidade um desafio de resgate permanente, de tal sorte que o permanente no ser mais uma situao definitiva, institucional acabada, mas a persistncia da renovao. Ser competente essencialmente saber renovar-se. difcil, sem dvida, por exemplo, gerar uma proposta qualitativa na escola, comprometida com a aprendizagem do aluno, com um projeto emancipatrio ou com a participao de todos, inclusive da comunidade. Mas ainda muito mais difcil manter o envolvimento sempre aceso. Na verdade, historicamente impossvel manter sempre aceso, porque todo fogo, fogo, porque apaga. Tudo que queima, tambm vira cinzas. Assim, o envolvimento no pode, a

rigor, ser o mesmo todo dia. Poder voltar a ser mais ou menos o mesmo, mas depois da baixa. Se for resgatado. Na prtica, no vivel um programa permanente de qualidade permanente, porque a qualidade permanente j no qualitativa, ao virar qualidade rotineira, extensa. O que deve ser permanente o esforo permanente de a renovar. A qualidade total vive profundamente este drama, dentro do contexto da educao voltada para o mercado: muito importante o envolvimento dinmico, participativo dos recursos humanos; os treinamentos buscam, entre outras coisas, agitar o envolvimento de todos, fazem dinmica de grupo, estimulam ambiente de convivncia positiva, etc.; mas todos sabem o quanto difcil manter este esprito. Qualidade total no um produto que se tem ou se guarda, mas sobretudo uma conquista constantemente renovada. Neste contexto, seria possvel aduzir que o termo qualidade total profundamente enganoso, porque desconhece ou escamoteia a dialtica histrica. Total acaba restringindo-se ao esforo obsessivo para provocar e manter a adeso dos recursos humanos aos fins da empresa. Ao mesmo tempo, ao reconhecer-se a necessidade de atualizao permanente dos recursos humanos, incongruente imaginar que isto se torne algo total, ocultando exatamente o desgaste inevitvel do tempo. Assim, a qualidade total implica propaganda enganosa! 4. Qualidade decisiva, mas no mecnica Tem, neste sentido, a lgica do conhecimento. Este expressa uma das qualidades humanas mais significativas, tendo sido tomado, na histria da filosofia, como a marca mais central do ser humana (animal rationale ). Hoje, apostamos muito na fora do conhecimento, tomando-o at mesmo como o capital decisivo da prpria economia moderna. As famlias, por sua vez, zelam pelo estudo dos filhos, acreditando que seja a melhor maneira de lhes garantir um futuro melhor. Mesmo assim, cabe reconhecer para ser coerente com a prpria lgica do conhecimento questionador que ele , na essncia, potencialidade, disposio, prontido. Como diz a crtica devastadora psmoderna, o conhecimento no sabe garantir-se, porque sua presena no implica necessria ou mecanicamente, que seja efetivo. Um decisor pode dispor do conhecimento mais atualizado possvel, e, mesmo assim ou revelia, tomar uma deciso pelo avesso. Um educador pode ter doutorado em educao e, mesmo assim, ou at por causa disso, educar muito mal seus prprios filhos. Esta marca est contida na prpria verve questionadora, porque mais facilmente desconstri, do que constri. Tudo que o conhecimento constri, em seguida desconstri, por questionamento permanente e

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por impulso de inovar sempre. Somente inova, o conhecimento que no s questiona, mas sobretudo se questiona. Assim, o que o torna permanentemente inovador a capacidade de questionar e se questionar sempre. Quer dizer, sua fora est na fragilidade dialtica, expressando tipicamente a dialtica da potencialidade. O que potencial, s o pode ser na medida da amplido infinita de maneiras possveis de vir-a-ser, mas, por conta disso, pode ser qualquer coisa, inclusive no ser. como o bero, aludindo-se qualidade humana de algum que teria sido bem-educado: decisivo, mas facilmente se perde. Assim, qualidade humana representa o que h de mais intenso, profundo, perfeito que o ser humano pode construir, mas da no seguem efeitos automticos ou mecnicos, precisamente porque estes no so, em si, humanos. Sem um naipe qualitativo de professores, no h aprendizagem adequada dos alunos. Isto certo, talvez o que haveria de mais certo. Entretanto, possvel que uma professora mal preparada alfabetize melhor as crianas do que uma especialista mundialmente reconhecida, assim como parece ser o caso no Brasil de um desempenho mais convincente da normalista, comparado ao licenciado, embora este, por deter mais anos de estudo, devesse educar melhor. No plano poltico, esta problemtica por vezes muito evidente, por exemplo, quando se defende que, para ser Presidente da Repblica, no se exigem ttulos acadmicos, a no ser certo limite de idade e alguma escolaridade mnima, alm de requisitos de comportamento pblico. No caberia defender que o Presidente devesse ter doutorado em administrao pblica, como estaramos dispostos a defender que o Lula pode ser Presidente, mas no professor. Na verdade, estamos procurando no Presidente principalmente uma qualidade poltica, que no se expressa necessariamente por externalidades, como anos de estudo ou montante de riqueza. Do que se trata?: a) mister distinguir entre instrumentaes formais e materiais da qualidade, da qualidade poltica como tal; esta necessita daquelas, mas a elas no se restringe; assim, um doutor em educao no automaticamente um bom educador; b) como qualquer potencialidade, sua direo histrica no est predeterminada, mas efetivada de acordo com o envolvimento ideolgico e tico em jogo; assim, professores bem preparados formalmente podem apresentar um desempenho, em termos de aprendizagem dos alunos, pior que outros tidos por mal preparados; c) toda qualidade humana paga o preo da liberdade e do risco histrico; ou seja, sendo dialtica potencial, dbia, frgil, em grande parte imprevisvel; tudo que podemos desejar, mas nunca tudo que podemos fazer, alm de gastar-se com extrema velocidade;

d) usando linguagem da lgica clssica, qualidade humana condio necessria, mas no suficiente de uma histria humana; dialeticamente falando, no existem condies suficientes na histria, por no serem propriamente histricas; histria precisamente o horizonte das possibilidades inesgotveis, no um tabuleiro de carta marcada. 5. A histria da qualidade sobretudo de sua traio Traio vem compreendida no duplo sentido dialtico: de um lado, daquilo que, sendo intensamente bom, degenera no extensamente ruim; de outro, da infidelidade ao cotidiano, para ser criativa. O cotidiano chora, como se diz em antropologia, porquanto feito sobretudo de tristeza, mesmice, repetio, mediocridade. Tal qual o bom menino, que considerado bom porque nada inventa. Perfeitamente medocre. O cotidiano pode ser visto como a traio de cada dia da utopia da vida, onde viver j quase s vegetar, apenas passar pela vida, ser espectador, ou mero objeto. Por outra, para confrontar-se com o cotidiano, mister saber tra-lo. A criatividade sempre um ato de infidelidade, como a cincia crtica. Para inovar, mister desconstruir, desfazer, recomear. Destruir uma rotina que a tudo destri, o desafio maior da qualidade, que precisa trair o cotidiano, para no ser sempre trada. A estratgia da qualidade principalmente a vigilncia obsessiva contra a mesmice institucional, que faz tudo repetir-se para ficar na mesma. A vida em sociedade sobretudo uma estratgia de acomodao, de tal sorte que cada dia o mesmo dia. Predomina, de longe, a presso pela conformidade, sobre o esforo de criatividade. Todos esperam que cada qual cumpra com seu dever, ou seja, no invente moda, no pretenda ser diferente, no discrepe. Mediocridade geral a sina da convivncia humana. A fidelidade s normas e valores, levada a extremos, decreta a descaracterizao de um ser humano criativo. Assim como a morte a traio da vida, a vida como mera repetio a traio da felicidade. Por isso, a maneira de esticar a felicidade no prolong-la extensamente, mas interromp-la estrategicamente. Ressuscita melhor o que sabe morrer. No pode ser vida o prolongamento da agonia. O amor vira rotina, invariavelmente, no tanto como defeito, mas como marca histrica natural. Qualidade a luta, por vezes desesperada, de retomar uma intensidade que teima em transformar-se em extenso. No h receita para esta retomada, mas parece certo que mister trair. Bem entendido, trair no sentido de surrupiar do cotidiano chato momentos felizes. At porque a fidelidade pode ser apenas extensa, sempre que decair no relacionamento repetido, mecnico, formal. neste sentido que se deve

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dizer: todo projeto criativo, continuar criativo, se encontrar traidores. O traidor pode ser aquele que apenas se ope ao projeto. Mas o traidor aqui procurado quem infielmente fiel criatividade. C) Qualidade formal e poltica No campo educativo, convm distinguir duas dimenses da qualidade, que, na prtica, aparecem globalizadas: o lado formal e o lado poltico. 1. Qualidade Formal Por qualidade formal compreendemos a perfeio dos meios, dos instrumentos, dos procedimentos, e se refere substancialmente ao conhecimento. Este o instrumento mais efetivo de inovao histrica, ou seja, a arma mais potente de renovao de uma histria que 51,52,55 teima sempre em se desgastar . Entretanto, o prprio conhecimento representa, nele mesmo, a provisoriedade de uma histria renovada. Sendo, na essncia, uma estratgia de questionamento, tem sua virtude principal no mtodo, mais do que na fabricao de contedos. Estes sempre envelhecem, por serem histricos. O que no envelhece a capacidade de se opor permanentemente ao envelhecimento. Esta competncia de sempre se renovar a competncia humana mais tpica e relevante. O exemplo dos computadores paradigmtico. Todo modelo novo feito para ser superado. No vivel um computador definitivo. O que faz dele uma mquina interessante que implica, nela mesma, a necessidade de incessante renovao. Este exemplo interessante tambm porque denota uma face preocupante da renovao, ligada dinmica do mercado. Renova-se tanto a informtica, porque essencial produtividade moderna, no principalmente porque importante para a histria humana. O que crucial para a humanizao da histria renova-se menos do que o que essencial para o mercado. Isto quer dizer que nossa histria conhecida representa, diante do mercado, uma subalternidade que 13,35 deveramos, com o tempo, saber tambm superar . Mas isto no desfaz o desafio de atualizao permanente, to tpico do conhecimento moderno. A prpria marca do questionamento leva a isto, tanto por uma necessidade lgica, quanto por uma necessidade 24,27,46 democrtica . O conhecimento, que funciona pela via do questionamento, somente coerente consigo mesmo se souber sobretudo se questionar. A lgica do questionamento a mesma do auto-questionamento, porquanto a competncia da crtica est na autocrtica. Por outra, questionar implica reconhecer o direito de todos de falar, seja porque qualquer consenso somente subsiste se for democrtico, seja porque a reserva de conhecimento

sempre excludente e nisto afoga o questionamento. Esta caracterstica levou a reconhecer que conhecimento perdeu seu valor de uso. Somente o conhecimento que se renova vale a pena e serve para renovar. Guardar conhecimento, estocar, armazenar, apropriar-se dele, adquirir, so expectativas arcaicas, que, na prtica, desfazem a virtude inovadora do conhecimento. O que interessa a reconstruo do conhecimento, porque conhecer substancialmente 7,10,37,69 . O que mais inova reconstruir conhecimento tambm o que mais envelhece. O que mais e melhor traz novidades na histria, tambm aquilo que a torna tanto mais provisria. A velocidade das grandes mudanas se acelera cada vez mais. O que se via em mil anos, hoje pode ser vivenciado numa gerao. A temos, pois, um caminho da qualidade essencial para a educao. Se quiser manejar a capacidade de inovar a histria, de intervir nela como sujeito que a faz, de fazer e fazer-se oportunidade, o ser humano precisa manejar conhecimento. Em termos instrumentais, eis o instrumento maior e melhor. Espera-se, por isso, que a criana aprenda de fato na escola, ou seja, construa formao bsica capaz de saber pensar para melhor intervir. Esta habilidade propedutica crucial para dar conta dos desafios da modernidade e, como veremos, sobretudo para educar a modernidade. Ler a realidade com competncia a forma mais efetiva de nela intervir 15,31 alternativamente . Supera-se com isto a tradio do mero repasse de conhecimento. O aluno no vai escola para adquirir conhecimento, ou apropriar-se dele, ou para assimil-lo, mas estritamente para reconstru-lo. O que o torna oportunidade histrica, em termos instrumentais, principalmente esta habilidade. De apenas escutar, tomar nota e fazer prova, ningum fica competente. Ao contrrio, a rota clssica da subalternidade. ser resto do outro mundo que sabe reconstruir conhecimento. Assim, enquanto o Primeiro Mundo pesquisa, o Terceiro d aula! 2. Qualidade Poltica Todo instrumento encontra sentido na finalidade a que serve. Conhecimento no vale por si nem em si, mas como meio para realizar os fins e os valores sociais, em termos do bem comum. Qualidade poltica tem a ver principalmente com a tica do conhecimento, da histria, 3,4,70 das intervenes . sempre possvel reconstruir o melhor conhecimento possvel para imbecilizar, torturar, destruir. Esta preocupao forte hoje em muitos crticos da cincia, porque, ao lado da instrumentalidade fantstica que coloca disposio do ser humano, representa tambm risco forte de excluso. A cincia costuma crescer

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tanto mais por fora do mercado ou servindo aos 51,52,57,84 poderosos, no pela tica do bem comum . Aqui entra em cena a necessria tica do ser humano que no s sabe inovar, mas sobretudo sabe humanizar a inovao. Sabe fazer uma histria humana, com base na competncia humana. Para tanto, necessita do conhecimento, porque o meio mais efetivo. No pode haver um sujeito histrico competente que no saiba manejar conhecimento. Mas esta competncia no tudo. apenas instrumental. H ainda que incutir a devida tica. Trata-se, pois, da cidadania, compreendida como a competncia de tomar, pela conscincia crtica, a histria nas mos e torn-la bem comum. E esta a meta central do processo educativo, ou seja, de gestar sujeitos histricos devidamente instrumentados no conhecimento, para intervir melhor na histria. Intervir melhor significa precisamente no permanecer apenas na interveno, mas fazer dela bem comum. A definio de qualidade pode parecer um jogo terico. Entretanto, como nada melhor para a prtica do que uma boa teoria, ser o caso perceber que nenhuma prtica da qualidade qualitativa se no souber definirse conceitualmente. Acaba tornando-se qualquer coisa. Um exemplo disso est nos treinamentos comuns na qualidade total. Por no usar conceitos adequados de qualidade, passa-se a admitir que a competncia humana provenha de meros treinamentos, que tratam a pessoa humana como objeto de ensino. Estritamente, repassa-se conhecimento, esperando que os recursos humanos o absorvam, internalizem, transformem em conduta, de fora para dentro. Nada mais contraditrio com a condio de sujeito ou de qualidade humana do que ser objeto. A qualidade total, freqentemente, esvai-se em tticas de adesismo, atravs da qual busca-se envolver os trabalhadores na dinmica da empresa. Esta precisa de conhecimento renovador e sobretudo de gente que saiba manejar conhecimento renovador. Mas, com base em noo truncada de cidadania, privilegia-se e por vezes exclusiviza-se a relao com o mercado. Aumenta-se a oportunidade de lucro e produtividade, mas dificilmente melhora-se a condio do trabalhador. Treinamento uma iniciativa incapaz de gestar autntica formao bsica, compreendida esta como a capacidade de saber pensar para melhor intervir, na interseo entre qualidade formal e poltica. Fica-se apenas com a qualidade formal, se tanto. Treinamento nem isto faz, porque permanece com a cpia do conhecimento, no impulsionando sua reconstruo. Evita-se a qualidade poltica, que somente factvel no bero da educao emancipatria. Uma definio mais acurada supera a noo de qualidade como fumaa esgarada num horizonte impreciso, permitindo inclusive localiz-la concretamente

em fenmenos especficos, como o da participao, educao, democracia, comunidade, etc. Pode-se tambm apontar caminhos concretos de como se gesta e resgata qualidade, em termos formais e polticos, dentro do contexto do manejo instrumental do conhecimento e de sua implicao tica. Ao mesmo tempo, pode-se evitar o discurso perdido e luntico em torno da qualidade, comum a educadores que no ultrapassam o nvel persistente das consideraes gerais. Qualidade no pode ser apenas problema terico. sobretudo desafio prtico. Saber fazer e refazer qualidade eis a questo. Pelo fato de educao, por mais intensa que seja sua qualidade, no produzir efeitos mecnicos e automticos, disto no decorre que seja algo intangvel. A intensidade que melhor se pode ver, aquela que tambm melhor se define. Esta definio mais acurada de qualidade pode colaborar em especificar melhor os objetivos pretendidos em educao, bem como em avaliar com profundidade mais convincente a intensidade de fenmenos considerados estratgicos, como a formao bsica. No cabe, por exemplo, permanecer apenas em expresses quantitativas, como meros anos de estudo, bem assim em expresses apenas formais de testes, como rendimento escolar mensurado por testes de conhecimento. Ser possvel perseguir melhor dimenses mais substanciais como o saber pensar para melhor intervir e inovar, compondo qualidade formal e poltica. Quando criticamos didticas reprodutivas, acenamos para o desafio reconstrutivo, que se compe melhor com processos emancipatrios do sujeito e da formao histrica de sociedades alternativas. Se dificlimo avaliar qualidade poltica, podemos pelo menos orientar avaliaes da qualidade formal na esteira de instrumentaes da qualidade poltica. A qualificao do cidado e do trabalhador no se esgota em treinamentos estereotipados, mas precisa evoluir para a idia de alimentao constante da empregabilidade e da atuao poltica organizada. Ao mesmo tempo que podemos mostrar, estatisticamente, que o fator preponderante do acesso renda, seria ainda mais importante revelar que o apoio mais decisivo de uma cidadania capaz de redistribu-la. No basta, assim, preocupar-se s com salrio e treinamento dos professores, porque sobretudo fundamental garantir a relao intrnseca com a aprendizagem adequada dos alunos. Olhando assim, podemos logo concluir que treinamento nunca faz isto, e que salrio pode no ter nada, mas pode ter tudo a ver com a aprendizagem dos alunos. Porquanto, se o professor no for a prova viva da cidadania, ou seja, a prova de que educao leva cidadania, incluindo-se a obviamente a dignidade salarial, no tem como contribuir para a formao da cidadania do aluno.

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PESQUISA QUALITATIVA - USOS E ABUSOS

Fizemos no captulo anterior um esforo de sistematizao do conceito de qualidade, dentro da coerncia cientfica formalizante. Enquanto qualidade for qualquer coisa, pesquisa qualitativa tambm o ser. Como se viu, dificlimo traar relevos da qualidade e mesmo assim essencial defini-la em termos lgico-formais. Tais definies devem ser vistas como instrumento metodolgico, no como aprisionamento formal. Vale aqui a regra clssica da hermenutica: muitas vezes mais relevante o que est oculto, o que no se diz, o que se esconde. Pesquisa qualitativa significa, na esteira de nossa argumentao, o esforo jeitoso de formalizao perante uma realidade tambm jeitosa. Trata-se de uma conscincia crtica da propenso formalizante da cincia, sabendo indigitar suas virtudes e vazios. Portanto, o que se ganha e se perde com cada mtodo. Ao mesmo tempo, uma pesquisa qualitativa dedica-se mais a aspectos qualitativos da realidade, ou seja, olha prioritariamente para eles, sem desprezar os aspectos tambm quantitativos. E vice-versa. Se tomssemos o exemplo de uma anlise do discurso, o que buscamos sobretudo suas implicaes hermenuticas, que facilmente nos escapam ou so invisveis/imperceptveis, quando no agem exatamente pela ausncia ou pelo silncio. Esta realidade to forte quanto arredia pode ser nosso objeto de anlise. Entretanto, para chegarmos l, mister antes catalogar o discurso, fazer uma exegese de frases e palavras, quantificar recorrncias, vocbulos, expresses mais freqentes, no para ficarmos a, mas vermos melhor a partir da. Assim, quem sistematiza melhor, pode ter vantagem. Um questionrio aberto pode ser a porta de entrada para um mundo de representaes sociais mais subjetivas, e por isso mais profundas e determinantes, medida que permite a fala descontrada, realista e natural, a no-linearidade de respostas sobre realidades tipicamente no-lineares. Mas, ainda assim ou precisamente por isso, precisa ser bem organizado e garantir, entre outras coisas, que em cada novo questionrio se trata do mesmo tema, da mesma pesquisa, da mesma anlise, ou seja, deve existir um contexto sistemtico e lgico, at mesmo para podermos comparar e inferir. erro crasso imaginar que de conversas soltas, amadoramente conduzidas ou mal conduzidas, se possa extrair alguma anlise mais profunda, ou que de algumas pessoas indagadas se possa inferir concluses que abalem o universo. Ademais, se no dado emprico, quantitativo ou pretensamente quantitativo, a manipulao corre solta, que dizer de dados qualitativos desprovidos de um mnimo de sistematizao... Hoje podemos dizer - de boca cheia - que a

qualidade est em primeiro lugar, seja pelas quimeras da qualidade total, seja pela saturao dos mtodos excessivamente formalizantes e nisso empobrecedores da realidade, seja porque precisamos avanar em horizontes to intensos, quanto difceis de devassar. As cincias fsicas e biolgicas acenam com uma aproximao sem precedentes. Todavia, no vai valer a pena trocar um exagero, por outro. Por fim, algo intrigante: grandes autores voltados para realidades mais qualitativas, como Habermas e as dimenses de seu mundo da vida, ou os pesquisadores da inteligncia, ou os bilogos e fsicos que buscam perscrutar a capacidade de aprendizagem da matria e de todo ser vivo, no recorrem aos ditos mtodos qualitativos que os cientistas sociais valorizam. Chomsky, por exemplo, reconhecido hoje como um dos autores mais sensveis qualidade democrtica dos Estados e governos, no usa tais metodologias. Muitas vezes se assacou contra pesquisadores latino-americanos que gostam de pesquisa qualitativa a acusao de que seria coisa do Terceiro Mundo. De fato, o mundo desenvolvido a maneja apenas marginalmente. A prpria ONU em seus Relatrios sobre Desenvolvimento Humano, expressamente voltados para a qualidade humana da populao, faz tudo isso com indicadores clssicos, embora reconstrudos sob outros horizontes. Inclusive faz-se um ndice de desenvolvimento humano, que, a rigor, no pode ser medido. Sucede, a nosso ver, que tais pesquisadores nunca abandonaram as vantagens da formalizao cientfica, quando feita com juzo. O ndice de desenvolvimento humano expressa muito menos uma medida, do que um composto de traos qualitativos numericamente construdos. Neles exala-se menos a extenso, do que a intensidade do bem-estar. No fundo, temos o mesmo caso nas notas que damos aos alunos. Alguns querem uma meno, porque seria menos agressiva, ao no parecer medida. Na prtica medida, com todas as letras. E quando necessitamos de mdias, reduzimos menes a notas. Achar que sem rendimento ofende menos que zero, um prurido tolo, razo pela qual meno e nota so perfeitamente sinnimos. O que buscamos com a meno o mesmo que com a nota: uma expresso numrica, para fins de avaliao, de um composto de qualidades que um aluno tem. A expresso posta em termos numricos para tornar-se mais visvel e talvez compreensvel30. No faria mal se os pesquisadores sociais, por reconhecimento aos bons ventos que sopram do lado oposto, tambm valorizassem mais as habilidades formalizantes da metodologia cientfica. Muitas vezes, adotamos certos modismos metodolgicos, porque desconhecemos o cardpio variado disponvel orientado para realidades qualitativas, como hermenutica e fenomenologia, j tradicionais.

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QUALITATIVE RESEARCH SEARCH FOR EQUILIBRIUM BETWEEN FORM AND CONTENT

The present study describes the change of expectation regarding qualitative research through post modernity evolution. The author focus on quality under several aspects, pointing out the practices and abuses in qualitative research. KEY WORDS: research, qualitative research

PESQUISA CUALITATIVA BUSCA DE EQUILBRIO ENTRE FORMA E CONTEDO

Este artculo presenta una descripcin del cmbio de espectativa en lo que se refiere a la investigacin cualitativa a travs de la evolucin de la post-modernidad. Enfoca la calidad sobre vrios aspectos, apontando hacia los usos y abusos en la investigacin cualitativa. TRMINOS CLAVES: investigacin, investigacin cualitativa

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