Escuela Agrcola Salesiana Fundacin Huidobro CATEMU Salesianos para el mundo del trabajo: Alegra, compromiso y fe.

PLANIFICACION UNIDADES.
UNIDAD DE APRENDIZAJE N: 1. Seleccin y diseo de un servicio SECTOR DE APRENDIZAJE: Ed. Tecnolgica FECHA/DESDE: CONTENIDOS: Contenido 1: Recoleccin y anlisis de informacin acerca del problema, los usuarios y los recursos disponibles. Contenido 2: Anlisis y evaluacin comparativa de soluciones. Contenido 3: Diseo de posibles soluciones con sus especificaciones tcnicas. Contenido 4: Seleccin y fundamentacin de una alternativa CONCEPTOS CLAVES DE LA UNIDAD: EL SERVICIO Y SUS ETAPAS TIPOS DE SERVICIOS Qu entendemos por problema? De dnde surge un problema? Derechos del consumidor Caractersticas del producto para el usuario Estudio de mercado HASTA: APRENDIZAJES ESPERADOS : Analizar las necesidades de los usuarios Proponer posibles soluciones a problemtica propuesta Disear posibles soluciones Evaluar la o las alternativas propuestas CURSO: 2 ao Medio DURACION: ACTIVIDADES DE EVALUACIN: Rbricas, listas de cotejo, disertacin y prueba. Evaluaciones Acumulativas y sumativas HABILIDADES COMPETENCIAS. Creatividad, Habilidad para investigar, Pensamiento racional , Pensamiento divergente, Capacidad analtica, Trabajar en grupo VALORES Y ACTITUDES Respeto Autonoma Autovaloracin Proyeccin Iniciativa

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PLANIFICACION UNIDADES.
UNIDAD DE APRENDIZAJE N: 2. Planificacin del servicio. Comunicacin y promocin del servicio. SECTOR DE APRENDIZAJE: Ed. Tecnolgica FECHA/DESDE: CONTENIDOS: Contenido 1: Coordinacin de medios y personas. Contenido 2:Equipamiento e infraestructura en el contexto del servicio. Contenido 3:Ejecucin del servicio y mecanismos para asegurar el buen funcionamiento. Contenido 4:Optimizacin del servicio a travs del seguimiento, retroalimentacin y adaptacin. Contenido 5:Planificacin del servicio. Comunicacin y promocin del servicio CONCEPTOS CLAVES DE LA UNIDAD: el servicio y sus etapas Tipos de servicios Creacin de un servicio Ejecucin y puesta en marcha de un servicio Evaluacin del servicio elegido CURSO: 2 ao Medio DURACION: ACTIVIDADES DE EVALUACIN: Rbricas, listas de cotejo, disertacin y prueba. Evaluaciones Acumulativas y sumativas

HASTA: APRENDIZAJES ESPERADOS : Planificar un servicio y promocionar su existencia Coordinar la relacin medios y personas Disear el equipamiento e infraestructura de un servicio Ejecutar el servicio Evaluar el servicio

HABILIDADES COMPETENCIAS. Creatividad, Habilidad para investigar, Pensamiento racional , Pensamiento divergente, Capacidad analtica, Trabajar en grupo VALORES Y ACTITUDES Respeto Autonoma Autovaloracin Proyeccin Iniciativa

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PLANIFICACION UNIDADES.
UNIDAD DE APRENDIZAJE N: 3. Comportamiento del servicio en el entorno SECTOR DE APRENDIZAJE: Ed. Tecnolgica FECHA/DESDE: CONTENIDOS: Contenido 1: Identificacin de las relaciones del servicio con otros sistemas que conforman su entorno. Contenido 2: Identificacin de influencias del medio ambiente sobre el servicio, y del servicio sobre el medio. Contenido 3: Adaptacin al cambio. Contenido 4:Distincin entre usuario y proveedor. CONCEPTOS CLAVES DE LA UNIDAD: Los servicios y su vinculacin con otros sistemas Cuidado del medio ambiente Energas limpias en la creacin de un servicio Innovacin a los servicios establecidos HASTA: APRENDIZAJES ESPERADOS : Identificar la relacin servicio y su entorno Identificar el impacto medio ambiental que tienen los servicios Proponer mejoras de innovacin al servicio Identificar la relacin entre usuario y proveedor CURSO: 2 ao Medio DURACION: ACTIVIDADES DE EVALUACIN: Rbricas, listas de cotejo, disertacin y prueba. Evaluaciones Acumulativas y sumativas HABILIDADES COMPETENCIAS. Creatividad, Habilidad para investigar, Pensamiento racional , Pensamiento divergente, Capacidad analtica, Trabajar en grupo VALORES Y ACTITUDES Respeto Autonoma Autovaloracin Proyeccin Iniciativa