Sumrio

1. 2. 3. 4. 5. INTRODUO.. 7 As organizaes e a administrao. 8 O processo de administrao. 8 As reas funcionais da organizao. 9 Os administradores e a administrao. 9

5.1 Administrao no Brasil 10 6. 7. Os desafios da administrao. 12 Planejamento e estratgia. 12

7.1 Fundamentos de planejamento. 12 7.2 Tipos de planos. 13 8. Organizao. 14

8.1 Fundamentos da organizao. 14 8.2 Elementos do processo de organizao. 15 9. Direo. 15

9.1 Fundamentos de direo. 15 10. Controle. 16

10.1 Fundamentos do controle. 16 10.2 Tipos de controle. 16 11. 12. CONCLUSO.. 18 REFERNCIAS. 19

1.

INTRODUO

As organizaes so uma realidade no mundo contemporneo, e quase tudo que acontece no mundo depende delas, mas para alcanarem seus objetivos devem ser capazes de utilizar corretamente seus recursos, dependendo para isso da administrao. Este trabalho tem por objetivo apresentar os conceitos da administrao e da organizao, bem como descrever as principais funes da administrao planejamento, organizao, direo e controle; os nveis organizacionais que compem a hierarquia de uma organizao, entre outros conceitos.

Introduo admnistrao e s organizaes 2. As organizaes e a administrao

O sucesso ou o insucesso das organizaes depende da qualidade de sua administrao, que estabelece objetivos e guia a organizao de forma a alcan-los. As organizaes surgem como resposta necessidade dos indivduos de alcanar metas que, isoladamente, no conseguiriam, em virtude da complexidade e da variedade das tarefas

inerentes ao trabalho a se efetuar. Conseguem isso atravs de uma estrutura organizacional. Empresas so organizaes especiais pois atuam na lgica das leis de mercado e visam o lucro ou excedente. Com o surgimento das organizaes surge a necessidade de administr-las. Definida por Mary Parket Follet como a arte de produzir bens ou servios por intermdio das pessoas. Uma definio mais complexa pode ser dada como: um processo (modo sistemtico de fazer algo) que consiste na coordenao (partes interdependentes funcionando como um todo) do trabalho dos membros da organizao e na alocao dos recursos organizacionais para alcanar os objetivos estabelecidos de uma forma eficaz (fins) e eficiente (meios). So os administradores que decidem onde e como aplicar os recursos da organizao. Eles podem ser classificados pelo nvel que ocupam na organizao e pelo mbito das atividade pelas quais so responsveis administradores gerais ou funcionais. * nvel estratgico (administradores de topo) responsvel pelas principais decises da organizao. * nvel ttico (gerentes) coordena a atividade de outros nveis mais baixos e responsvel pela traduo das polticas e estratgias definidas pelos administradores de topo. * nvel operacional (supervisores) o mais baixo na hierarquia e formado pelos administradores de primeira linha, eles so responsveis pela coordenao do trabalho dos membros da organizao, que, por sua vez, so responsveis pela execuo e realizao das tarefas cotidianas.

3.

O processo de administrao

Administrao um processo dinmico que compreende 4 funes interligadas: Planejamento (especificao dos objetivos a serem atingidos, definio das estratgias e aes que permitem alcan-los, e no desenvolvimento de planos que interagem e coordenem as atividades da organizao); Organizao (que resulta na estrutura organizacional); Direo (processos de gesto de pessoas na organizao); Controle (monitorao e avaliao do desempenho da organizao, comparao deste com os objetivos planejados e correo dos desvios que se verifiquem). Na prtica, todas as funes so executadas de uma forma inter-relacionada e no seqencial. Todos os administradores desempenham as 4 funes da administrao, porm o tempo que dedicam a cada uma delas varivel. medida que se sobe na hierarquia organizacional os administradores planejam mais e dirigem menos. Os fatores que influenciam na forma que cada administrador desempenha seu trabalho so: nvel organizacional, tipo de organizao, dimenso da organizao.

4.

As reas funcionais da organizao

As organizaes esto normalmente divididas em reas funcionais. Essas reas representam atividades e tarefas especializadas que so desempenhadas por unidades ou departamentos da

organizao. As reas mais comuns so: rea de produo ou de operaes a principal razo de ser de uma organizao a produo de bens ou a prestao de servios, sendo assim o centro ou corao de sua atividade. rea comercial e de marketing est relacionada com as atividades cujo objetivo e captar e manter os clientes da organizao. rea financeira seu principal objetivo consiste em captar e utilizar, de maneira eficaz, os recursos financeiros de forma a alcanar os objetivos organizacionais. rea de recursos humanos - tem como objetivo a administrao de comportamentos individuais em funo dos objetivos coletivos.

5.

Os administradores e a administrao

Seja qual for o nvel organizacional, o tipo ou dimenso da organizao, ou a rea funcional, os administradores planejam, organizam, dirigem e controlam. Ao contrrio do que se pensa, os gestores no fazem reflexes metdicas antes de tomar decises nem obedecem seqncia lgica das funes da administrao. De acordo com Mintzberg, todos os administradores desempenham papis: * Interpessoais relacionados com a forma como o administrador interage e influencia os outros, e incluem os papis de smbolo ou de representao, de lder e de elemento de ligao. * Informacionais envolvem a coleta, o processamento e a comunicao de informaes, inclu os papis de monitor, disseminador e porta-voz. * Decisrios envolvem todos os elementos que implicam a tomada de deciso, eles esto relacionados com a forma como o administrador utiliza a informao em suas decises, incluindo os papis de empreendedor, solucionador de conflitos, administrador de recursos e negociador. Para desempenharem os diferentes papis pelos quais so responsveis, os administradores devem possuir certas habilidades, Robert Katz identificou 3 tipos: * habilidades conceituais capacidade do administrador para coordenar e integrar todos os interesses e atividades de uma organizao ou grupo. So elas que permitem ao administrador analisar e interpretar situaes abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo. * habilidades humanas dizem respeito capacidade do administrador para se relacionar com outras pessoas ou grupos. Envolvem a capacidade de trabalhar e se comunicar com outras pessoas, entendendo-as, motivando-as e liderando-as. * habilidades tcnicas esto relacionadas com a capacidade do administrador para usar ferramentas, procedimentos, tcnicas e conhecimentos especializados relativos sua rea de

atuao. Alm de habilidades genricas, os administradores necessitam de certas competncias especficas para o desempenho de seus cargos. As competncias so definidas como o conjunto de conhecimentos, aptides e atitudes relacionadas com o desempenho eficaz de um administrador.

5.1 Administrao no Brasil

As caractersticas distintas das culturas nacionais condicionam o modelo de gesto adotado. Segundo pesquisas foram identificados os traos do modo brasileiro de administrar: concentrao de poder, personalismo, postura de expectador, averso ao conflito, formalismo, lealdade s pessoas, paternalismo, flexibilidade e impunidade. De forma complementar outros estudos identificam caractersticas do administradores brasileiros: viso imediatista, desvalorizao do planejamento, adoo de estruturas piramidais, adoo de sistemas de deciso centralizados e autocrticos, uso de sistema de controle episdico de carter punitivo, prtica de relaes interpessoais baseadas na docilidade e no respeito pelo poder constitudo, estilo gerencial marcado por grande distncia entre discurso e prtica, disfarce das formas autoritrias de poder com uma retrica de participao e envolvimento, domnio de uma conduto gerencial sensvel a modas e modismos gerenciais. As fragilidades e limitaes apontadas no modelo brasileiro podem induzir idia errnea de que a administrao brasileira sempre ser refm desses condicionantes culturais e, portanto, fadada mera rplica e sustentao do status quo. No entando, a administrao por excelncia, uma prtica voltada para a mudana e para a transformao e mesmo em contextos de adversidade cultural existem administradores aptos a guiar suas organizaes com eficcia e eficincia, e os brasileiros demonstram isso. Para entender a atividade empresarial no Brasil, importante conhecer o contexto no qual as organizaes nacionais atuam e no apenas as caractersticas do sitema. O ambiente organizacional brasileiro muito peculiar e apresenta diversos obstculos criao e sustentao de negcios, dentre os quais se destacam: elevada carga tributria, elevados custos de financiamento, burocracia ineficaz, produtividade reduzida. Todos esses fatores tem como conseqncias uma forte diminuio da competitividade das organizaes brasileiras e o crescimento da chamada economia informal. Outro fato caracterstico do tecido empresarial nacional a concentrao das maiores empresas na regio sudeste (75% da receita lquida), seguido do sul (15,5% da receita lquida), ficando as regies norte, nordeste e centro oeste com o restante (16,1% das receitas lquidas). Ao analisar as taxas de mortalidade das micro e pequenas empresas, conclu-se que 50% encerraram suas atividades at o final do segundo ano e 60% at o final do quarto ano de existncia. Entre as causas do fracasso esto: falhas gerenciais (falta de capital de giro, problemas finaceiros, localizao inadequada, falta de conhecimentos gerenciais), causas econmicas conjunturais (falta de clientes, dvidas de clientes, recesso econmica do pas), logstica operacional (falta de mo de obra qualificada, instalaes inadequadas), polticas pblicas e legislao (falta de crdito bancrio, problemas de fiscalizao, carga tributria elevada). Quanto aos fatores condicionantes de sucesso das empresas que permanecem em

atividade, eles podem ser agrupados em trs categorias: habilidades gerenciais (bom conhecimento do mercado onde atua, boa estratgia de vendas), capacidade empreendedora (criatividade do empresrio, aproveitamento das oportunidades de negcio, perseverana do empresrio, capacidade de liderana), logstica operacional (escolha de um bom administrador, uso de capital prprio, reinvestimento dos lucros na empresa, acesso a novas tecnologias). 6. Os desafios da administrao

A importncia da administrao est relacionada com a importncia das organizaes para as sociedades contemporneas. Mesmo aqueles que no tem o objetivo de se tornar administradores, em algum momento de suas carreiras assumiro algumas responsabilidades de administrao, nem que seja de pequenos projetos, equipes ou grupos, desta forma o estudo da administrao muito valioso para a compreenso dos processos administrativos e para o desenvolvimento das habilidades gerenciais. A dinmica e a complexidade do ambiente organizacional colocam inmeros desafios aos administradores, sendo uma atividade difcil e exigente, mas apesar disso o trabalho de um administrador pode ser muito estimulante e recompensador tanto financeiramente como pelo fato de motivar grupos de pessoas. As organizaes vivem, atualmente, em um ambiente de constantes mudanas, as quais tem um impacto determinante no trabalho dos administradores, pois colocam-lhes desafios cada vez maiores. Uma das mudanas que mais tem afetado a forma como as organizaes fazem negcios est relacionada com a globalizao. Atualmente os administradores precisam desenvolver: viso global do mundo de negcios, entender a diversidade cultural, desenvolver flexibilidade estrutural, ser diferenciado no seu processo de gesto para ser mais competitivo, valorizar o capital humano das organizaes, investir no desenvolvimento e treinamento de seu trabalhadores, investir em sistemas de produo flexveis, investir em cooperao dentro e fora da empresa, apostar em tica nos negcios.

7.

Planejamento e estratgia

7.1 Fundamentos de planejamento

Planejamento o que define aonde toda e qualquer organizao quer chegar e como faz-lo da melhor forma. No entanto, apesar de parecer claro, este conceito muito visado por todas as organizaes e nem sempre alcana seu melhor desempenho. Planejar especificar os objetivos a serem atingidos e decidir as aes apropriadas que devem ser executadas para atingir esses objetivos. As atividades de planejamento incluem a anlise da situao atual, a previso de cenrios futuros, a determinao de objetivos e metas, a deciso sobre os negcios que a empresa dever se engajar, a escolha das estratgias corporativas e a determinao dos recursos e relacionamentos internos e externos necessrios para que a empresa atenda aos objetivos propostos. O Planejamento consiste em um processo administrativo onde se estabelecem os objetivos ou metas organizacionais e os melhores meios de como alcan-los por meio da organizao dos recursos disponveis. tida como a primeira funo administrativa devido a

sua tamanha importncia de envolver a soluo de problemas e a tomada de decises no s quanto s alternativas futuras, mas tambm s alternativas do presente (CHIAVENATO, 2004). o planejamento que norteia a organizao durante todo seu ciclo operacional utilizando-se da aquisio de informaes provenientes do meio que a envolve (ameaas e oportunidades de mercado, por exemplo), da anlise e interpretao dessas informaes e da tomada de decises (elaborao de planos).

7.2 Tipos de planos

O Planejamento pode ser classificado em trs tipos de acordo com a abrangncia sobre a organizao: Planejamento estratgico. o planejamento mais amplo e abrange toda a organizao; Planejamento ttico ou funcional. o planejamento que abrange cada departamento ou unidade da organizao; Planejamento operacional. o planejamento que abrange cada tarefa ou atividade especfica. Os planos estratgicos incluem: A misso a razo da existncia da organizao (a Shell agora uma empresa de energia, sendo antes considerada de petrleo); Objetivos significando o fim a que as atividades da organizao se destinam, pois representam os resultados desejados do planejamento e as metas a serem atingidas pelas outras funes do administrador; Estratgias que incluem as atividades gerais que ajudam a organizao a se adaptar a seu ambiente e integrar suas operaes internas para atingir os resultados desejados.

8.

Organizao

8.1 Fundamentos da organizao

Organizao o agrupamento de atividades necessrias para atingir os objetivos da empresa e a atribuio de cada agrupamento a um chefe com autoridade para estabelecer os meios e as tcnicas indicadas para a consecuo das atividades sob uma responsabilidade. A organizao a funo da administrao que faz a distribuio das tarefas e dos recursos entre os menbros da organizao, define quem tem autoridade sobre quem e quando e onde devem tomar decises. A organizao procura distribuir o trabalho, a autoridade e os rescursos entre os membros para que estes alcancem os objetivos estabelecidos eficientemente. O resultado do processo de organizao a estrutura organizacional. importante que se faa a distino entre organizao como funo administrativa e organizao como estrutura organizacional.

Teorias de organizao: * Teoria organizacionista: Trata-se de um estudo pelo processo analgico, por meio do qual se observa a semelhana entre coisas diferentes. * Teoria comportamentista: As empresas constituem uma reunio de pessoas que trabalham para a produo de mercadorias e/ou servios. As relaes que se estabelecem entre as pessoas que trabalham numa empresa constituem o que se chama de estrutura organizacional. A estrutura organizacional determina quais os cargos ou postos que devem ser ocupados pelas pessoas, bem como as funes (ou servios) a serem desempenhadas por elas. Uma empresa organizada tem aquilo que chamamos de estrutura de organizao formal, estabelecimento da linha de autoridade (quem tem autoridade sobre os subordinados) e a linha de responsabilidade (quem tem de prestar obedincia determinada autoridade). E em oposio da formal, temos a estrutura de organizao informal (no visvel nas empresas, mas ningum pode negar sua existncia).

8.2 Elementos do processo de organizao

A organizao ou estruturao da empresa deve levar em conta trs questes: 1. Autoridade e hierarquia: direito de mandar e o poder de se fazer obedecer; Define o sistema de autoridade; Define o nmero de nveis hierrquicos e a amplitude do controle; Define o grau de autonomia dos ocupantes de cargos e dos departamentos. 2. Sistema de comunicao: Define o sistema de comunicao; Define como se relacionam os departamentos e o tipo de influncia entre eles. 3. Diviso do Trabalho: considerada como princpio fundamental da organizao, isto , a organizao existe porque o trabalho do homem dividido, uma vez que ele no pode fazer tudo. A diviso do trabalho decorre da distribuio da autoridade e das responsabilidades nas empresas. Ao dividir o trabalho estamos departamentalizando, ou seja, criando diversas sees que executem as funes (ou servios) especficas. * O trabalho de departamentalizar uma empresa costuma ser desdobrado em duas fases: * Anlise: O trabalho de decompor um todo, com a finalidade de conhecer suas partes, no caso da organizao, a anlise consiste em conhecer cada uma das funes, de acordo com sua natureza; * Sntese: o trabalho de compor o todo, reunindo todas as partes conhecidas, no caso da organizao, a sntese compreende o agrupamento das funes em departamentos especficos. Entretanto, para uma organizao ser bem sucedida no alcance de seus objetivos necessrio a atuao de administradores capazes de satisfazerem as demandas internas e externas no que diz respeito ao tipo e porte da instituio por eles administrada.

9.

Direo

9.1 Fundamentos de direo

- Direo um aspecto interpessoal de administrar, mediante a qual os subordinados so levados a compreender e a contribuir eficaz e eficientemente para a consecuo dos objetivos

empresariais. A direo est relacionada com os processos de gesto de pessoas na organizao. Dirigir significa liderar, motivar e coordenar os trabalhadores no desenvolvimento de suas tarefas e atividades. Dirigir tambm significa selecionar o canal de comunicao mais adequado e resolver conflitos entre os subordinados. uma funo que exige mais ao que o planejamento ou a organizao. O responsvel por uma eqipe ou grupo, o lder, tem a responsabilidade de prpoporcionar um ambiente propcio execuo de um trabalho de qualidade e no qual os trabalhadores se sintam satisfeitos.

10. Controle

10.1 Fundamentos do controle

- Controle verificar se o pensado, o executado e o avaliado esto de acordo com o concebido. Utiliza as ferramentas capazes de medir erros, corrigir desvios, de forma a propiciar o pleno desenvolvimento das atividades envolvidas no processo administrativo. O controle a funo da administrao que assegura que os objetivos esto sendo alcanados. Consiste na monitorao e na avaliao do desempenho da organizao, na comprao deste com os objetivos planejados e na correo dos desvios que se verifiquem. A funo controle envolve: a definio de medidas de desempenho, a verificao de sistemtica do desempenho efetivo, a comparao entre os padres e objetivos planejados e o desempenho efetivamente observado, e finalmente, o estabelecimento de medidas corretivas, no caso de se verificarem desvios significativos. por meio da funo de controle que a organizao se mantm no rumo pretendido ou planeja mudanas.

10.2 Tipos de controle

Existem trs tipos de controle que uma organizao deve conhecer e se possvel aplic-los na produo de seus produtos. O controle preventivo identifica e previne os desvios antes de eles ocorrerem. Este tipo de controle foca nos recursos humanos, matrias e financeiros que entram na empresa. Seu propsito certificar que a qualidade da entrada seja o suficiente para evitar problemas futuros. O controle simultneo monitora as atividades continuas dos funcionrios para certificar-se de que elas esto consistentes com os padres que a empresa estipula. Os funcionrios, como esto constantemente monitorando as medidas, checam se tudo esta dentro dos padres e se no esto sendo cumprido, o funcionrio mesmo faz as correes necessrias ou adverte o problema para a pessoa apropriada. Este tipo de controle muito usado para controle de estoque. O controle por Feedback foca nas sadas do produto da organizao, mais especificamente ele mede a qualidade do produto final. Este controle usado por empresas que produzem eletrodomsticos, pois antes de ser colocada a venda nas lojas feita uma intensa inspeo do produto.

11. CONCLUSO

Por este trabalho pde-se perceber o quo importante a administrao para manter empresas ou at mesmo instituies familiares e um crescimento das mesmas se for o objetivo. Ao se fazer uma atividade prtica, possvel perceber a aplicao e as formas de aplicar as teorias referentes a matria e sua importncia no sucesso das instituies. As funes administrativas expostas servem de solides para toda empresa bem qualificada do mercado, tanto que so essenciais para o bom conceito dentre tantas outras existentes.

A busca do aperfeioamento produtivo, com alcance de satisfao para com o cliente, consolida um trabalho bem qualificado, que passa por um planejamento organizacional bem estruturado dentro de um sistema.

Organizao de tarefas onde todos dentro da entidade se interagem aos objetivos. Controle e especificao de tarefas perante aos funcionrios buscando assim os objetivos a serem alcanados com desejvel satisfao do mercado e do cliente. Direo interpretar planos e dar instrues de como executa-las em direo aos objetivos a serem concludos, tendo uma considervel comunicao, autoridade e liderana perante a seus subordinados.

12. REFERNCIAS

SOBRAL, F. PECI, A. Aministrao: teoria e prtica no contexto brasileiro, So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008 MAXIMIANO, A.C.A. Introduo administrao 7.a ed. So Paulo: Editora Atlas, 2008