1 M odelodet uto ravirtual(em ode rat ing) d eGillySalmo n

De acuerdo a diversos autores, Salmon ha contribuido en gran medida a la comprensin del rol moderador del tutor y sus cualidades y habilidades. En efecto, basndose en una investigacinaccin, realizada a lo largo de varios aos, la profesora Gilly Salmon, de la Open University, ha establecido un modelo para la moderacindelosforosdediscusin(Figura2).Elmodelocontempla5etapas,enlas cuales el tutor despliega un conjunto de competencias: acceso y motivacin, la socializacin,compartirinformacin,construccindeconocimientoydesarrollo.

M od elod elas5etap as: En estas etapas, el tutor desarrolla diversas tareas para permitir a los participantes avanzar, desde el ingreso y manejo de la plataforma al desarrollo de conocimiento individual.Elmodelosepresentaenformadeunaescalaenlacualaparecenporcada niveldostiposdehabilidades,lamoderacinenelambientevirtual(EModerating)yel soportetcnico.

(http://www.sav.us.es/pixelbit/pixelbit/articulos/n23/n23art/art2303.htm)

Dise o y moderacin de entornos virtuales d e apren dizaje (EVA ), J uan Silva Quiro z, 2 011 ,

EditorialUOC
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Labarraverticaldeladerechamuestraelgradodeinteractividadduranteeldesarrollo de las etapas, que parte siendo muy poca en la etapa de acceso y motivacin se comunican con uno o dos y pocos mensajes, aumenta lentamente en la etapa de socializacinsecomunicanmsentreellosyconmayorfrecuenciayseintensificaen las etapas de intercambio de informacin y construccin de conocimiento es donde participaunmayornmeroyconmsintensidad,volviendoadecrecerenlaetapade desarrollo,estoltimoporquestaesdecarctermspersonal,producindosemenos comunicacin. La autora incorpora el concepto de EModerador (Emoderator)para referirse a un tutor especializado en la moderacin y EModeracin (Emoderating), parareferirsealprocesodemoderacindelforoenelentornovirtual.

Etap a1:A ccesoy M ot ivacin

En esta etapa, tanto para el moderador como para los participantes, es esencial acceder al ambiente y poder adquirir la habilidad para utilizar el espacio de discusin online luego se necesita

solucionar los problemas tcnicos con el hardware, software, acceso a la red y en algunas ocasiones con las claves de acceso despus se requiere una fuerte motivacin que justifique la cantidad de tiempo y esfuerzo que deber invertir el participanteparamantenerseactivoenla discusin. En ese sentido, es importante que el Emoderador aclare el rol e importancia de la discusin, explicitando cmo est relacionada con el resto del curso fijando los tiempos e

intervenciones esperadas. En esta etapa seproducenlosprimerosmensajesdelos participantes, el Emoderador debe estar

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atentoaestasaparicionesenlaconferencia,pueseseltiempoparadarlabienvenida yofrecersuayudavaemailotelefnica.

Etap a2:So cializacin

En esta etapa, los participantes establecen sus identidades en lnea y comienzan a interactuar. La tecnologa crea o facilita las instanciasparalasocializacin,perostano ocurrir si no existe una intervencin sensible y apropiada por parte del E moderador. En esta etapa, los participantes se habitan a usar el espacio de discusin para comunicarse con los pares,

estableciendounacomunidaddeaprendizaje que les permita sentirse trabajando juntos entareascomunes.

Las dos primeras etapas son la base, permiten contar con las habilidades para manejar el ambiente de la conferencia y sentirse cmodo trabajando al interior de una comunidad de aprendizaje. El xito o fracaso se debe frecuentemente a factores sociales y tcnicos. En estas dos primeras etapas es cuando se produce la mayor parte de deserciones, en algunos casos los alumnos nunca logran entrar a los ambientes y los que lo hacen, no se sienten socialmenteintegradosalgrupo,noparticipanyprontoabandonan.

Etap a3:Comp art irinformacin

En esta etapa,comienza a producirse el intercambio de informacin la

interaccin crece producto de que hay ms participantes que hacen aportes y con mayor frecuencia se aporta

informacin relevante para los otros crece rpidamente la cantidad de

informacin a la cual se tiene acceso y se comienza a percibir un cierto desorden, incluso no es infrecuente que muchos se sientan saturados de tanta informacin. desarrollan, Los entonces, participantes diversas

estrategias para afrontar la sobrecarga de informacin, y el tiempo que implica manejarla,porejemplo:nointentanleer todo leen slo lo que les interesa intentan leer todo e intervienen cuando les parece oportuno leen todo, pero rara vez responden. Emoderador

necesita mirar cada una de estas estrategias, ofreciendoayuda y direccionamientoa losparticipantes.Losparticipantesquelogranorganizarseyaquellosqueaprendems rpidamente a compartir el volumen de trabajo en equipo, afrontan mejor esta problemtica.

Enestaetapa,losparticipantesbuscandelEmoderadordireccionamientoparautilizar lo ms relevante de la informacin recibida. El Emoderador proporciona pautas que guenlasintervencionesporpartede losparticipantes,paraqueellosaprendancmo intercambiar informacin en forma ordenada esto es esencial antes de avanzar a la interaccin constructivista de la etapa 4. En esta etapa se produce intercambio de informacin ya ms centrada en los contenidos y actividades del curso, este intercambioocurreenformade cooperacin,esdecir,ayuda mutuaparaalcanzarlas metaspersonales.
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Etap a4:Const ruc cind econocim iento

Enlaetapacuatro,elgruposerelacionaatravsdeladiscusin,paralaconstruccin deconocimiento.Enestaetapa,losparticipantescomienzanainteractuarconlosotros en formamsparticipativa,formulandoyescribiendosusideas ocomprensinde los contenidos. Se produce una mayor interaccinporque ellos leen los mensajes de los otros y responden, producindose frecuentemente un dialogo fructfero, muchos participantes lograngeneraraprendizajesactivos extendiendosuspuntosde vistasy aprecindolosdesdediferentesperspectivas.

Etap a5:Des arrollo

Enlaetapacinco,losparticipantesbuscanmsventajasdelsistema,quelesayudena alcanzar metas personales exploran cmo integrar las discusiones online en otras formas de aprender y su reflejo en los procesos de aprendizaje. Se vuelven ms crticosconelambientetecnolgicoquesoportalaplataformaysufuncionamiento,as comoelactuardeltutor.Esunaetapadeconstruccinindividualdelconocimiento,que permite a los participantes explorar sus propios pensamientos y procesos de construccindeconocimiento,apartir,noslodelostpicosdelreadeestudio,sino tambiny,especialmente,delasinteraccionesconelmoderadorylospares.