Mercadotecnia

1.1 CONCEPTOS BASICOS La era de la Mercadotecnia emergi conforme los fabricantes adoptaron finalmente la filosofa sensata de que deban examinar las necesidades y los deseos de losfabricantes adoptaron finalmente la filosofa sensata de que deban examinar las necesidades y los deseos de los consumidores, y producir los artculos que generaran su satisfaccin. La Mercadotecnia es el proceso de planear y ejecutar las acciones necesarias para una efectiva promocin y distribucin de bienes y servicios, a fin de crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y empresariales. Como disciplina, la mercadotecnia utiliza una serie de herramientas (investigacin de mercados, segmentacin, posicionamiento, etc.) que sirven para agregar valor a las marcas en trminos perceptibles para el consumidor. Intenta que, a la vez, el consumidor est dispuesto a pagar un precio mayor por la marca que elige entre todas las que compiten en el mercado. Tambin entrenan a sus vendedores para que sean amables, serviciales y persuasivos. Pero, para la mayor parte de las compaas, la cuestin no est en si deben tener una comunicacin, sino en cunto deben gastar y en qu forma..

OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA

El objetivo de la Mercadotecnia es el de buscar la satisfaccin de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas, que, al mismo tiempo, permita a la organizacin alcanzar sus metas. La satisfaccin de los clientes es lo ms importante para la mercadotecnia, para lograrlo, la empresa debe investigar cules son las necesidades de su cliente para poder crear productos realmente satisfactorios En caso de las empresas, el impacto ha sido an ms notorio pues tuvieron que adaptar su estructura organizacional y filosofa empresarial al concepto de mercadotecnia Algunos ejemplos de esta situacin, los vemos en los siguientes casos: Partidos polticos que acuden a especialistas en marketing poltico para ganar la mayor cantidad de votos. Asociaciones de beneficencia que utilizan diversas herramientas de la mercadotecnia

LAS NUEVAS TENDENCIAS DE LA MERCADOTECNIA

Las tendencias y conceptos asociados a la mercadotecnia y a la publicidad evolucionan continuamente y como es lgico, en un sector que se caracteriza por su perfil innovador y donde las inversiones son cada da ms importantes, surgen y nacen nuevas tendencias y conceptos como propuesta alternativa a las ya existentes con el objetivo de aportar nuevas frmulas para operar y actuar en un sector altamente competitivo Juan Jos PesoVials, presidente de Daemon Quest, la firma que fabrica soluciones de marketing para empresas, desglos las cuatro grandes tendencias que detecta en el mundo de los negocios y stas son: 1. La vuelta al cliente:Retomar el inters que la empresa debe darle al cliente, porque de cierta forma es la parte fundamental de cualquier empresa, porque de manera literal sin clientes no hay empresa. 2. Segmentacin : Segmentar y priorizar son dos conceptos muy importantes para el progreso del Marketing; no hacer do todo para todos, porque hasta cierto punto no harn nada bien para nadie. Se necesita buscar nuevos modelos de negocios y adaptarse a ellos. 3.Ubicacin :Deber satisfacerse las necesidades del cliente se encuentre donde se encuentre, ya que el cliente querr que se encuentren disponibles en cualquier momento y en cualquier lugar; por lo que se deber tener diversos canales de ventas disponibles por ser solo un ejemplo. 4.Lowxury (producto de lujo a bajo precio): Con la crisis que se ha propagado a nivel mundial, el cliente se ha visto sometido a replantear la necesidad de adquirir productos de calidad a bajo costo.

AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO DE LA MERCADOTECNIA

Los Factores que influyen en el Medio Ambiente de La Mercadotecnia El sistema de mercadotecnia de una empresa debe operar dentro de una estructura de fuerzas que constituyan el medio ambiente del sistema, estas fuerzas pueden ser externas o internas a la empresa. Las variables externas no son controladas por la empresa. Estas variables pueden dividirse en dos grupos:

Medio Ambiente Poltico y Legal El sistema poltico es un aspecto amplio que abarca las normas e instituciones por medio de las cuales se gobierna una nacin. Este consiste en un conjunto interactuante de leyes, agencias gubernamentales y grupos de presin que influyen y limitan la conducta de organizaciones y personas en la sociedad. Medio Ambiente Social Las fuerzas sociales influyen en la estructura y en la dinmica de sus individuos. La sociedad no quiere productos defectuosos, e inseguros, publicidad engaosa, procedimientos fraudulentos de ventas o precios injustos y explotadores. Medio Ambiente Econmico y Tecnolgico Las fuerzas econmicas del medio influyen en la forma de reaccionar de los consumidores ante las decisiones de la mercadotecnia de una empresa, en otras palabras, las condiciones de la economa son una fuerza significativa que afecta el sistema mercadotcnico de cualquier empresa, ya sea comercial o no lucrativa. La Competencia Los competidores influyen activamente en la eleccin de mercados de una empresa, en los intermediarios de la mercadotecnia, en los proveedores, en la mezcla de productos, As como tambin en la mezcla de mercados.

El ambiente interno es el conjunto de factores en las decisiones de la empresa tiene repercusin. Se le denomina variables para la decisin de la empresa. Hace nfasis en actividades totalmente dentro de la organizacin. Ambiente externo: es aquel que la empresa no puede modificar. Esta integrado por proveedores y competidores con mas impacto mas inmediato en los esfuerzos de mercadotecnia de la organizacin. Ambiente Interno: Es la empresa en s, este ambiente puede ser controlado. Micro Ambiente Externo El micro ambiente externo es semi controlable Proveedores Los recursos necesarios para que una empresa opere se obtienen de los proveedores a travs de la investigacin de mercado, distribucin, comunicacin, negociacin transferencia de titulo. Por lo tanto, es importante considerar a los proveedores para conseguir buen material a bajo costo y con rapidez. Factores de anlisis interno en relacin con la competencia: Tecnologa, disponibilidad de recursos y materias primas, recursos financieros y capacidad de apalancamiento financiero, ventajas competitivas del producto y de su fabricacin, costos internos, costos externos, Capacidad de divulgacin de la empresa, Good Will de la empresa, fortaleza de la marca etc.