CMDB - Conguration Management Database

O objetivo do CMDB (Conguration Management Database) dar aos gestores de TI uma viso dinmica e sempre atualizada da infraestrutura tecnolgica, quais servios suportam cada processo de negcio e como reduzir os custos envolvidos em sua utilizao. O conhecimento preciso dos recursos existentes permite control-los, mant-los e melhor-los de forma a atender os nveis de servio requeridos pelos usurios dentro da organizao. A implementao de prticas de Governana de TI com base em ITIL s possvel com a adoo de um modelo de CMDB. Para que isto seja possvel necessria a implementao de um CMDB Federado onde todos os componentes do ambiente de TI sejam gerenciados em trs camadas: infraestrutura, servios e processos de negcio.

Abrangncia do CMDB Federado

IT Services SLA Costs IT Sta Users Clients Suppliers

PROCESSOS DE NEGCIO

SERVIOS DE TI

Corporate Network Service

Hardware Service

Incidentes/Alarmes

Application Service

Servers

Storage

INFRAESTRUTURA

Application & Software

Rack/Maps Floor Plan

LAN & WAN

O Ciclo de Implementao e Gerenciamento do CMDB

A dinmica dos processos de trabalho dentro de uma organizao muito gil. Novas oportunidades de mercado exigem uma rpida adequao das estratgias e das aes necessrias sua implementao. Neste cenrio, a mudana dos processos de negcio constante o que afeta, de forma direta e imediata, os recursos de TI. O CMDB deve ser encarado como uma base de informaes altamente dinmica que requer manuteno constante e processos claramente denidos para sua manuteno.
Inventrio Inicial Update do CMDB Gesto Continuada

Levantamento de todos os recursos existentes e os relacionamentos entre eles nas trs camadas do CMDB.

Incluso das conguraes existentes e dos relacionamentos entre camadas, inclusive, com as arquiteturas fsicas e geogrcas.

Denio de processos para mudana de congurao e gesto constante de alteraes nas trs camadas do CMDB.

A soluo de CMDB da CIMCORP

A CIMCORP desenvolveu uma soluo indita e inovadora em CMDB. Integrando software, servios de implantao, suporte e monitorao possvel para qualquer organizao dar incio ao processo de gerenciamento federado dos recursos de TI.

SERVIOS
Implantao da ferramenta de software para CMDB. Update da congurao de TI no CMDB Federado. Denio de polticas e processos para gerenciamento de conguraes e servios. Monitorao, manuteno da base e gesto das mudanas de congurao.

Inventrio da congurao de TI.

SOFTWARE
Discovery Application ITSM Application Provisioning Application

Processos de negcio

Servios de TI

Infraestrutura de TI

Cenrios para contratao da soluo

Componentes da Soluo CIMCORP Forma de investimento Inventrio de conguraes Implantao de software Update de conguraes no CMDB Denio de polticas e processo para gerenciamento de conguraes Monitorao , manuteno da base e mudanas de congurao Licenciamento do software de CMDB Manuteno do software de CMDB Contratar como um processo contnuo de CMDB Sim Sim Sim Sim Sim No No Contratar como uma ferramenta Opcional Sim Opcional Opcional Opcional Sim Sim

Forma de investimento

Modelo IaaS ou contrato de servio continuado.

Aquisio de licena do software e contrato de manuteno.

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