PROCEDIMIENTO PARA INSTALAR Y HABILITAR USUARIOS EN EL SIDUNEA

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PROCEDIMIENTO PARA INSTALAR Y HABILITAR USUARIOS EN EL SIDUNEA

I.

OBJETIVOS 1.1 Objetivo General Establecer el procedimiento para la instalacin y habilitacin de usuarios en el sistema SIDUNEA. 1.2 Objetivos Especficos a) Crear un procedimiento formal para solicitar la instalacin del SIDUNEA. b) Administrar la instalacin y habilitacin de usuarios externos en el SIDUNEA, de una manera apropiada y garantizada para la seguridad del sistema. c) Contar con registros de usuarios y perfiles de entidades externas a la Aduana, que sean confiables para la elaboracin de estadsticas respecto al SIDUNEA.

II.

ALCANCE El alcance comprende a funcionarios de aduana autorizados; administradores, subadministradores y vistas de aduana; exportadores e importadores; despachantes de aduana; transportadores internacionales autorizados; empleados del concesionario de depsito; personal de zonas francas y personal dependiente de entidades pblicas y privadas que intervengan en procesos aduaneros.

III.

RESPONSABILIDAD Son responsables de la aplicacin y cumplimiento del presente procedimiento los niveles jerrquicos de la Aduana Nacional y de entidades privadas vinculadas a operaciones aduaneras, y todas sus dependencias.

IV.

PROCEDIMIENTO 4.1 Descripciones generales a) El procedimiento se aplica a todo interesado en la instalacin del SIDUNEA que se encuentre debidamente registrado dentro el Padrn de Exportadores. b) Las entidades autorizadas por la Aduana Nacional como Centros de Soporte e Instalacin se constituyen en intermediarios entre el interesado y la Aduana Nacional y, por cuenta propia, son responsables de atender todas las solicitudes de instalacin y soporte que reciba de los exportadores interesados. Su participacin en este proceso toma como base los principios administrativos de buena fe, presuncin de veracidad, transparencia,

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c)

d)

legalidad, simplificacin administrativa y facilitacin del procedimiento, para la instalacin y soporte del SIDUNEA. La Unidad de Servicio a Operadores (USO) es el Gestor de Usuarios y el Administrador de Usuarios del SIDUNEA, su participacin en este proceso tambin toma como base los principios administrativos de buena fe, presuncin de veracidad, transparencia, legalidad, simplificacin administrativa y facilitacin del procedimiento, para la creacin de usuarios y su asignacin de accesos al sistema. El Responsable Legal es la autoridad dentro de la Entidad Solicitante que autoriza la instalacin del SIDUNEA en uno o ms equipos de la Entidad.

4.2

Requisitos de inicio de Procedimiento a) Las funciones del solicitante debern estar relacionadas con transacciones o funciones de comercio exterior. b) Contar con la autorizacin previa del Responsable Legal de la Entidad Solicitante. Descripcin del Procedimiento a) Marco Procedimental El procedimiento comprende cinco etapas, a saber: Etapa 1.Etapa 2.Etapa 3.Etapa 4.Solicitud de instalacin del SIDUNEA. Anlisis de la solicitud y asignacin de perfil de usuario. Creacin del usuario. Instalacin del sistema.

4.3

Etapa 1.- Solicitud de instalacin del SIDUNEA La solicitud de instalacin debe ser efectuada por el interesado mediante el llenado manual o a mquina del Formulario SID-001, Inciso A (Informacin del Usuario), el mismo que puede recabarse en oficinas de las entidades autorizadas o de USO de la Aduana Nacional. La solicitud de instalacin debe ser autorizada y justificada por el Responsable Legal de la Entidad Solicitante, quien llenar el Inciso B (Justificacin) del mismo Formulario, autorizando la instalacin del SIDUNEA en uno o ms equipos de la Entidad. El Formulario SID-001 debe ser remitido a las oficinas de USO, va las entidades autorizadas o en forma directa. Desde el momento de su recepcin, este formulario se considera documento oficial para la Aduana.

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Etapa 2.- Anlisis de la solicitud y asignacin del Perfil del Usuario El Gestor de Usuarios del SIDUNEA analiza la solicitud y si encuentra inconsistencias, comunica al solicitante para su correccin. Si el formulario se encuentra llenado correctamente, lo enva a la entidad autorizada con la respetiva autorizacin de instalacin y describiendo la configuracin que debe tener el usuario, datos que figuran en el Formulario SID-001. Confirmada la autorizacin, la entidad autorizada ejecuta la Etapa 4. Si no se confirma la autorizacin de instalacin, USO anula la solicitud y comunica a la entidad autorizada esta determinacin. Una vez analizada la solicitud y determinada su aceptacin, el Gestor de Usuarios SIDUNEA procede a asignar un perfil o grupo de usuario y las aduanas a las cuales ste puede tener acceso de acuerdo a las funciones especficas del solicitante y en conformidad con las guas descritas en el Anexo A (Guas para la Asignacin de Grupos y Perfiles de Usuarios). Esta informacin debe ser registrada en el Inciso C (Autorizacin de Accesos) del Formulario SID001.

Etapa 3.- Creacin del usuario La oficina de USO, como Administrador de Usuarios SIDUNEA, procede a crear el correspondiente login o identificacin de usuario y a asignarle una contrasea inicial. El usuario tendr acceso al sistema con un perfil inicial DE_BLOQUEO (ver Anexo A) que solamente le permitir cambiar su contrasea. Esto significa que mientras el usuario no cambie esa contrasea, no podr realizar ninguna otra operacin que est relacionada con el Servidor del SIDUNEA. Esta informacin es registrada en el Inciso D (Habilitacin de Cuenta) del Formulario SID001. Etapa 4.- Instalacin del sistema El Personal Encargado de la entidad autorizada instala el SIDUNEA en el equipo del solicitante, configura el sistema y las impresoras, hace una replicacin de las tablas de referencia y realiza las correspondientes pruebas de comunicacin. Asimismo, recomienda al usuario cambiar inmediatamente su contrasea SIDUNEA y le informa sobre su responsabilidad legal de todas las operaciones que se realicen con su login. Sugiere al usuario leer las instrucciones al reverso del Formulario como gua para crear futuras contraseas. Llena el Inciso E (Informacin de la Instalacin) del Formulario SID 001 y solicita al usuario su conformidad con la instalacin. Una copia de

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este Formulario es entregada al usuario y otra es enviada a USO dentro de las 48 horas de realizada la instalacin. FIN DEL PROCEDIMIENTO

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ANEXO A Gua para la asignacin de grupos y perfiles de usuarios A.1 Tipos de instalacin
TIPO DE INSTALACIN MDULOS INCLUIDOS CLIENTES DESTINO

Inst 0 Inst 1 Inst 2 Inst 3 Inst 4

TODOS (COMPLETO) TODOS (EXCEPTO LOS MODULOS DE CONFIGURACIN) MODBRK, MODCAR, MODTRB

Administradores y/o desarrolladores del SIDUNEA. Con autorizacin especial del Gerente Nacional de Sistemas o del Director del Prisma.

Personalizada

Centros Pblicos Despachantes Aduaneros, Exportadores y MODBRK, MODCAR, MODTRB Transportistas MODBRK, MODCAR, MODCBR, MODASY, Funcionarios Aduaneros y Personal de la Gerencia MODTRB, MODTRS, MODACC Nacional de Sistemas de la AN. MODCAR, MODCBR, MODASY, MODTRB, Funcionarios de Fiscalizacin de la AN. MODSEL, MODACC Usuarios con funciones especficas: Selectividad MODSEL Configuracin MODCHQ, MODSYSCF, MODCHQCF Consulta Todos excepto MODBRK y MODTRB USO MODCHQ Arancel, Tasa de Cambio y Bancos MODACC

A.2

Tipos de Grupos

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A.3 Tipos de Usuarios

A.4 Instrucciones para creacin de grupos y usuarios Grupos

Recomendaciones generales: 1. No se deben crear grupos libremente, salvo necesidades estrictamente justificadas debido a que la creacin de un grupo implica el cambio en la configuracin de cada una de las aduanas en el SIDUNEA. 2. Luego de crear un grupo se deben realizar las siguientes actividades: Transferir la nueva configuracin al Servidor SIDUNEA. Bajar el Servidor y volver a levantarlo Estas actividades se deben realizar para cada aduana y en un horario que no coincida con el horario normal de trabajo, a fin de no interrumpir el trabajo de los usuarios. Numeracin del Grupo: Cuando haya la necesidad de crear un nuevo perfil o grupo de usuarios se recomienda:
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Asignar un nmero en el rango correspondiente a Internos, Externos, Administracin, etc; como sufijo para los nombres de usuarios que pertenezcan a ese perfil. Determinar un nombre genrico (Ejemplo: \CHQ:USO) para control interno del grupo o perfil en coordinacin con el Administrador de usuarios del SIDUNEA.

Atributos del Grupo: Determinar a qu mdulos tendr acceso ese perfil de usuario (Ejemplo: BRK,CBR). Determinar a qu opciones de los mdulos tendr acceso el usuario con el nuevo perfil o grupo.

Usuarios
Recomendaciones Generales: El personal de USO debe revisar la documentacin legal del usuario (RUC, Carnet de Exportador, Permisos y otros) De acuerdo a las funciones que desempea el usuario en su Institucin, USO deber asignar un perfil de usuarios de la lista Tipos de Grupos del inciso B.2 de este Anexo. Caractersticas del nombre: El login de usuario estar compuesto por: 6 caracteres alfanumricos (como mximo) con las iniciales de su nombre completo en caso de usuarios internos de la AN o sigla de la entidad para usuarios externos. 2 caracteres numricos correspondientes al nmero de usuario, a partir del 01 para aquellos que tengan las mismas iniciales. 2 caracteres numricos correspondientes al grupo o perfil de acceso. Ejemplo 1: Nombre de usuario: Nmero de usuario: Perfil: Login: Roberto Miranda Cspedes 01 Despachante: 01 RMC0101

El nmero de usuario es 01 porque no existen ms usuarios con las mismas iniciales de su nombre completo, si hubiese otro RMC sera el usuario 02. Ejemplo 2: Nombre de la entidad: Nmero de usuario: Perfil: Login:

Lloyd Areo Boliviano 02 Transportistas: 14 LAB0214

El nmero de usuario es 02 porque existe un primer usuario con las mismas siglas o iniciales de su nombre, si hubiese un tercer LAB sera el usuario 03.

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ANEXO B

FO R M -SID -001

FO RM ULAR IO D E REGISTRO DE USUA RIOS SIDU NEA

A. INF O R M AC IO N D EL U SU AR IO (A ser llenada por el solicitante)

(1) Fecha de solicitud : (3) CI, RUN

RIN:

(2) Nombre : (4) Entidad : (6) Direccin oficina: (7) E-mail : (8) Impresora a ser utilizada con el SIDUNEA : M arca: (9) Frase Clave: (8) T elfonos oficina: M odelo:

(5) Area :

Frase creada por el usuario, a ser utilizada cuando se co munique con Soporte Tcnico en caso de extravo o cam bio de contrasea inicial.

B . JU S TIFIC AC IO N (A ser llenada por el R esponsable Legal de la Entidad o A rea Solictante)

(10) Nombre del Responsable Legal o Inmediato Superior: (11) E-mail : (12) T elfonos :

(13) Justificacin:

Firma Responsable Legal

C . AU T O R IZAC IO N D E AC C ESO S (U so reservado para el G estor de U suarios del SID U NE A)

(14) Perfl asignado: (16) T ipo de Instalacin asignado: (18) Nombre Gestor: OBSERVAC IONES:
D . H AB ILIT AC IO N DE C U EN T A (U so reservado para el Adm inis trador de Usuarios del S ID U NE A)

(15) Fecha-Hora : (17) Aduanas:

Autorizacin U.S.O.

(19) Login: (22) Administrador: OBSERVAC IONES:

(20) Contrasea Inicial:

(21) Fecha-Hora :

Administrador Usuarios SIDUNEA

E. SO PO R T E : IN FO R M AC IO N D E LA IN ST AL AC IO N (U so reservado para S oporte Tcnico del S ID U N EA )

(23) Se cambi contrasea de usuario? SI [__] (25) Equipo: M arca: (26) Nombre Soporte: OBSERVAC IONES:

NO [__] M odelo:

(24) Se realiz prueba de conexin al Servidor? SI [__] Serie:

NO [__]

(27) Fecha-Hora :

: Conformidad Usuario Responsable de Instalacin

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IN S T R U C C IO N E S P AR A C AM B IO D E C O N T R AS E A S ID U N E A Y R E C O M E N D AC IO N E S G E N E R AL E S
IN S T R U C C IO N E S

A. C am biar la co ntrase a la prim era ve z q ue ingrese al S ID U N E A (en cualquier m dulo , en el m en principal: Funciones, opcin Se rvidor / C a m bio de C on trasea) B. C om un icar e l cam bio realizado al 08 11 - 3363 de So porte SID U N EA (pid a ha blar con el Adm inistrador d e U suario s S ID U N E A y com unquele qu e su contrasea ha sido cam biada).
R E C O M E N D AC IO N E S

C . Se or usua rio, recuerde que su log in (id entificacin d e u suario) y contrasea le perm ite efe ctua r operaciones aduan era s de carcter le gal. E s im p ortante que elija una contrasea f cil de recordar p ara usted, pero difcil de a verigua r. N o olvide que en es su llave d e seg uridad y que slo usted la deb e con ocer. D . D e sde el m om ento de la h abilitaci n de su cuenta y ca m b io de la contrase a inicial, uste d es el n ico re sponsable de las tran saccione s qu e se realizan con la m ism a. TO M E SU S P R E C A U C IO N E S. E. Si cree que alg uien le vio digita r su contrase a, cm biela de inm ed iato. N o e s nec esario que se com u niqu e con S oporte. F. C am bie su contrasea por lo m enos cada 15 da s. G . Si o lvida su co ntrasea llam e al Ad m inistrador d e U suario s de l SID U N EA (0811 - 3 363) y utilice su frase cla ve p ara reha bilitar su cuenta.

R E C O M E N D AC IO N E S P AR A S E L E C C IO N D E C O N T R AS E AS
BUENAS CO NTRASEAS: CERRANDO PUERTAS. Bu enas contra seas son las contra seas que son difciles de adivina r. L as m ejores co ntrase as qu e so n difciles de adivinar: Tiene n la s sigueintes caractersticas: C ontienen letras m inscu las y m ayscula s. C ontienen dgitos y caracteres de puntuacin, as com o letras. Pu eden incluir caracte re s de control y/o e spacios. So n fciles de re cord ar, evitand o ser escritas e n u n pa pel o re cordato rio. Tienen siete u ocho caracteres de longitud. D eben pode r ser d igitada s rpidam ente p ara qu e no pu edan observarle lo q ue escribe. Es fcil esco ger un a bu ena contra sea. A con tinuacin tie ne a lgun as sug erencias: Tom e do s palabras cortas y com bine estas con un ca r cter especial o u n n m e ro com o: robo t9m i o ojo -con . C o loque al m ism o tiem po un acrnim o que sea espe cial para usted . Ejem . Tod os los pro gram a dores U N IX com e n q ueso verde: tlpu cqv. Po r supue sto no elija la s con trasea s arriba m encionadas pue s son de conocim iento pblico al estar escritas en este do cum e nto . M a la s C o n tra s e a s : C uando elija un a con trasea evite lo siguiente: Su no m bre, nom bre de l esposo (a) o nom bre de la pareja. N om bre s de sus hijos. N om bre de su m ascota. N om bre s de am ig os ce rcan os y com pa ero s de tra bajo . N om bre de su fa nta sa fa vorita. El n om bre de su jefe. El n om bre de cualquier person a. El n om bre de l sistem a op era tivo que uste d est usando . El n om bre de su com putadora. Su n m ero de te lfono o nm ero de licencia. Alguna parte de su n m ero de cdula d e identida d. Fech a d e na cim ien to de cualquier persona. O tra inform acin fcil d e ob ten er de usted (direccin , etc) Pa labras com o genio , guru, etc. C ualq uier nom bre d e usu ario de la com putadora en cu alqu ier form a. (m a ysculas, duplicad o, etc.) U na palab ra del d iccio nario castellano o d e lengua s extranjeras. N om bre s de lugares o no m b res propios. C ontrase as con la m ism a letra. Pa trones sim ples o letras que pud ieran estar en el teclad o. (Inicio, Alt, etc) N ingu na d e las anterio res escrita hacia atrs. N ingu na d e las anterio res segu ida o precedid a po r un dgito.

TELEFONOS DE SOPORTE TECNICO SIDUNEA:

408511 int 26
sop ortesidun ea@ a duana .gov.bo

E-MAIL PARA CONSULTAS DEL SIDUNEA:

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