3.

FORMULACIN DE LA ESTRATEGIA
3.1. MISIN
Somos una agencia de viajes y turismo que ofrece calidad y seguridad en el servicio brindado, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes y contribuyendo con el medio ambiente y desarrollo social de nuestro pas.

3.2. VISIN
Posicionarnos como una de las empresas lderes del turismo ecolgico y de aventura, ofreciendo un servicio de ptima calidad turstica, basados en la excelencia de nuestros servicios, logrando la preferencia y fidelidad de nuestros clientes.

3.3. OBJETIVOS
Recuperar el 30% de la inversin en un ao. Mantener todos los estndares de servicio de acuerdo a las polticas de nuestra empresa.

3.4. ESTRATEGIA COMPETITIVA

La estrategia que utilizaremos ser la diferenciacin. Queremos convertirnos en un referente del turismo ecolgico y de aventura de la ciudad de Rosario y alrededores, y ubicarnos como el preferido de nuestros clientes. Diferenciarnos requerir de una gran inversin en cuanto a la construccin de nuestra agencia, puesto que para poder seguir nuestra filosofa ecolgica es necesario utilizar materiales amigables con el medio ambiente, como por ejemplo energas renovables, siendo muy costosa su instalacin. Adems, trabajaremos con paquetes tursticos confeccionados de acuerdo a las necesidades del cliente y ofreciendo la mxima calidad. Creemos que es posible lograr una diferenciacin debido a que no se encuentran agencias de turismo con una filosofa plenamente ecolgica en la ciudad de Rosario.

Mision: Somos una agencia minorista especializada en turismo ecolgico y de aventura a nivel regional y nacional en la repblica Argentina. Apuntamos a personas que busquen vivenciar experiencias con la naturaleza, enriquecerse de las diferentes costumbres y realizar actividades de esparcimiento en donde las personas estn en contacto continuo con el entorno natural de forma sostenible y sustentable. Contamos con un equipo altamente calificado que ofrece calidad en el servicio y seguridad, as como tambin responsabilidad y compromiso con el cuidado y la educacin medioambiental. Objetivos: Lograr estabilizarnos y posicionarnos en el mercado turstico de forma competitiva en un plazo de 1 ao.

 Obtener para finales del ao corriente una utilidad del %25 sobre el total de la inversin en activos fijos. Disminuir los costos variables para as poder obtener mayores mrgenes de ganancias. Generar lealtad por parte de nuestros clientes. Ser una agencia reconocida por su calidad de servicios. (objetivo general me parece) Lograr una rentabilidad anual del %30. Incrementar en 1 ao la participacin del mercado en un %50.