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Manuel Alcn Gmez 2 ASIR I.E.

S MAR DE CDIZ El Puerto de Santa Mara

PROYECTO INTEGRADO GIPOS 2.0

Gestin Integral Pymes Open Source 2.0

Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado

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- 01 - 02

INDICE:
PORTADA INDICE - 66 MODULOS EXTERNOS DOLIBARR - 67 INSTALACIN DE DOLIBARR - 78 CONFIGURAR VPN - 82 BIBLIOGRAFA - 83 AGRADECIMIENTOS

- 03 OBJETIVO DEL PROYECTO - 04 MAPA MENTAL - 05 ADMINISTRACIN DEL PROYECTO - 08 LAS PYMES Y LAS TIC - 08 LA FILOSOFA 2.0 Y LA GESTIN DEL CAMBIO - 09 IMPACTO DE LA WEB 2.0 EN LA EMPRESA - 10 INTRODUCCIN AL CONCEPTO OPEN SOURCE - 11 MOVIMIENTO DEL CODIGO ABIERTO - 12 OPEN SOURCE Y YMES - 13 NUESTRA EMPRESA MODELO - 15 DISEO LGICO DE LA RED - 16 INTRODUCCIN A MIKROTIK - 17 CONFIGURAR ROUTER ISP MODO BRIDGE - 18 INSTALACIN DE ROUTEROS EN MV - 21 CONFIGURACIN DE ROUTEROS - 24 CONFIGURACIN IP EN INTERFACES DE RED - 26 CONFIGURACIN NAT ROUTEROS DE MIKROTIK - 28 INTRODUCCIN SISTEMA OPERATIVO GNU/LINUX - 29 INTRODUCCIN A DEBIAN - 30 INSTALACIN DEBIAN EN MV VIRTUAL BOX - 34 CONFIGURACIN INICIAL DEBIAN - 36 CONFIGURACIN DE RED EN DEBIAN - 39 INTRODUCCIN AL SERVIDOR LDAP - 40 INSTALACIN DE OPEN LDAP - 40 CONFIGURACIN INICIAL DE OPEN LDAP - 43 ADMINISTRACIN OPEN LDAP - 43 COMO SE ALMACENA LA INFORMACIN EN LDAP? - 44 COMO SE ACCEDE A LA INFORMACIN EN LDAP - 45 ALTAS, MODIFICAR EN LDAP MEDIANTE FICHEROS LDIF - 47 MANEJO DE CONTRASEAS EN LDAP - 49 ADMINISTRADORES GRFICOS PARA LDAP - 50 INSTALACIN CLIENTE LDAP - 53 INTRODUCCIN A LAMP - 55 INSTALACIN DE LAMP EN DEBIAN - 56 INSTALACIN DE PHPMYADMIN - 57 QUE ES Y POR QUE IMPLEMENTAR UN ERP? - 58 PRINCIPALES CARACTERSTICAS DE UN ERP - 58 TRES RAZONES PARA IMPLEMENTAR UN ERP - 59 QUE ES UN CRM? - 59 BENEFICIOS DEL CRM - 60 OBJETIVO FINAL DEL CRM - 61 DOLIBARR ERP/CRM - 61 CARACTERSTICAS BSICAS DE DOLIBARR - 62 FUNCIONALIDADES PRINCIPALES DE DOLIBARR

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OBJETIVO DEL PROYECTO:


El objetivo principal de GIPOS 2.0 ser de armar de las herramientas necesarias para el trabajo diario de una empresa mediante software de cdigo abierto. Mediante sistemas operativos y aplicaciones de gestin podremos dotar a una empresa de infraestrutura TIC suficiente para realizar todas sus tareas internas y externas. Elegiremos un modelo de empresa que explicaremos en siguientes puntos y partiendo de ese modelo ofreceremos una estructura lgica de departamentos y funciones que iremos cubriendo con las herramientas necesarias. Trataremos diferentes puntos desde el diseo y conexiones de red, pasando por los elementos de hardware y software necesarios para crear toda la infraestructura informtica. Todo el software que utilizaremos ser de cdigo abierto lo que nos asegur ningn coste en licencias y adems de disponer una plataforma en constate renovacin y enriquecimiento. Dotando a la empresa de valores aadidos con la eleccin de software libre. El software de gestin empresarial que hemos seleccionamos (ERP&CRM Dolibarr) est enfocado al trabajo en la nube, as que dotaremos a la empresa de una operatividad total, al poder acceder desde cualquier sitio con conexin a internet. Puntos destacados: - Configuracin de la Red. - Configuracin Router de Mikrotik. - Instalacin del Servidor: - Sistema Operativo GNU/LINUX - Servicios a instalar: - LDAP - LAMP (Apache, MySQL, PHP) (Servidor Web) - Software Gestin Empresarial ERP&CRM Dolibarr - Equipos para Puestos de Trabajo - Conexin VPN entre diferentes sedes Pgina 3

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MAPA MENTAL:

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ADMINISTRACION DEL PROYECTO:


Siguiendo la lnea de utilizar software libre hemos optado por utilizar una herramienta de gestin de proyectos en la nube, instalndola en nuestro propio servidor con la ventaja de seguridad que esto conlleva. As tambin nuestro tutor podr realizar un seguimiento en lnea de nuestro proyecto, para lo cual le crearemos un perfil de acceso. Definicin de Collabtive: Collabtive es un proyecto alemn open source para la administracin de proyectos y grupos de trabajo a travs de la web. Con esta excelente herramienta gratuita podremos administrar fcilmente todo tipo de trabajos teniendo varias herramientas para ello como carga de archivos, mensajera, listas de tarea, tareas compartidas en entornos colaborativos, gestin de proyectos y un completo sistema de gestin de grupos de trabajo (adems se pueden agregar ms herramientas, plantillas e idiomas). Esta aplicacin web est realizada integramente con PHP, utiliza base de datos MySQL, es gratuita, de cdigo abierto y est disponible para su descarga en varios idiomas, entre ellos el espaol.

Este sera nuestro portal de acceso a nuestro Collabtive, instalado en nuestro propio servidor. Pgina 5

Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Podemos ver a continuacin diferentes capturas de nuestro collabtive, donde podemos elegir entre diferentes proyectos. Y dentro de cada uno podremos ver la lista de tareas pendientes. Adems podemos ir registrando el apunte de cada tarea con su correspondiente tiempo empleado, as podremos contabilizar las horas utilizadas al proyecto.

En este software podremos encontrar tambin zona de archivos, donde vamos subiendo los archivos que vayamos utilizando. Adems de poder tener comunicacin con los dems miembros del proyecto. Como no es objetivo principal explicar el funcionamiento de este software dejaremos aqu los detalles del mismo. Al ser cdigo abierto es fcil encontrar manuales que puedan ayudarnos a la correcta utilizacin del mismo.

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LAS PYMES Y LAS TIC:


En los actuales tiempos de gran incertidumbre econmica en el que muchas de nuestras empresas se estn viendo obligadas a realizar enormes esfuerzos para subsistir, las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin pueden ayudar a hacer que el trabajo de esas empresas sea ms productivo, a la vez que les permita un evidente ahorro de costes. La transformacin del modo de trabajar y gestionar recursos a la que nos llevan las TIC se traducen en comunicaciones ms giles, facilidades para el trabajo en equipo, anlisis financieros de calidad, existencias y almacn mejor gestionados, y ayudas para la promocin y comercializacin de nuestros productos en el mercado. Y la importancia del uso de las TIC en las empresas no depende del sector al que sta pertenezca ni del tamao que tenga. Hasta las empresas formadas por un solo trabajador autnomo requieren de una serie de servicios TIC bsicos que nos agilizan el acceso a la informacin, nos ponen en contacto de forma rpida y eficaz con los clientes y proveedores, o nos facilitan la promocin y venta de nuestros productos y servicios impulsando la imagen de marca. Estaramos hablando de servicios como la conexin a Internet, el correo electrnico y la pgina web. Cada vez hay menos cosas que se puedan hacer sin utilizar las TICs. Y cada vez habr menos en el futuro: 40 billones de dispositivos conectados a Internet en 2015: telfonos, PDAs, GPSs, contadores elctricos, sensores, alarmas, cmaras, etc ...

LA FILOSOFA 2.0 Y LA GESTIN DEL CAMBIO:


Las nuevas tecnologas han originado diversos cambios en la estructura y organizacin tanto de las empresas como de los propios mercados: han aparecido nuevos perfiles de negocio, nuevas formas de comprar o vender, etc. Han surgido as nuevas oportunidades, especialmente para las pymes, de aumentar su competitividad. Sin embargo, mientras muchas empresas an tratan de asimilar estos cambios, las nuevas tecnologas, y especialmente Internet, ya han establecido entre sus usuarios un nuevo paradigma de comunicacin que rompe las barreras entre el emisor y el receptor: es la Web 2.0. La Web 2.0 supone un cambio radical para la empresa en la forma de relacionarse con sus clientes: dentro de este nuevo esquema, ya no es vlido que la empresa se limite a lanzar un mensaje a sus clientes, sino que debe pararse a escuchar tanto a sus clientes actuales como a los potenciales, y sobre todo a conversar y relacionarse con ellos. Pgina 8

Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Un dato destacado de la web 2.0 es que ya ha alcanzado un 15% del trfico de Internet, adems, a diferencia de lo que se tiende a pensar, los principales usuarios de este tipo de servicios se sitan entre los 25 y los 40 aos de edad.

IMPACTO DE LA WEB 2.0 EN LA EMPRESA


La filosofa 2.0 en una organizacin consiste en colaborar, interactuar, valorar y comunicar informacin entre todos los agentes involucrados en la cadena de valor de la organizacin (proveedores, clientes, empleados, etc..). Los aspectos clave de la Filosofa 2.0 son: Colaboracin. La empresa 2.0 debe establecer equipos de trabajo ms colaborativos y fomentar la colaboracin externa con las empresas de su entorno y, sobre todo, con sus clientes y proveedores. Comunicacin. Desarrollar un modelo de comunicacin e interaccin no lineal donde cualquier empleado puede aportar sus ideas, sugerencias o comentarios. Transparencia. Es importante que los empleados de la empresa tengan toda la informacin necesaria para poder participar en la toma de decisiones. Pgina 9

Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Cultura centrada en los empleados y participativa. En la empresa 2.0 el sustento principal no son los procesos ni la tecnologa, sino los empleados. La organizacin debe desarrollar habilidades y cualidades humanas para el intercambio de conocimiento entre empleados, compartir la autora en la creacin de ideas, dialogar y argumentar diferentes puntos de vista. Innovacin. La empresa 2.0 debe estar abierta a nuevos retos y a explorar nuevas formas de hacer las cosas. Se debe fomentar un espritu crtico en los empleados que permanentemente les lleve a sugerir cambios y mejoras. Apertura hacia afuera. La organizacin est enfocada hacia la apertura, la colaboracin y la comunicacin y por tanto debe aprovechar el potencial all donde se encuentre, tanto dentro como fuera de la empresa. La implantacin de esta filosofa en las empresas se trata de una forma de pensar y de hacer las cosas. Es preciso que la forma de trabajar, la estrategia de negocio, el modelo, los procesos, y las personas se vean involucrados en la adopcin de estas nuevas prcticas para que la empresa 2.0 sea un concepto global y efectivo que aporte valor a la organizacin. Para ello, puede ser beneficioso capacitar y sensibilizar a los empleados en el significado de la empresa 2.0 y los objetivos que se quieren conseguir en la empresa, de cara a eliminar miedos que puedan surgir y lograr la implicacin de todos.

INTRODUCCIN AL CONCEPTO DE OPEN SOURCE


Metodologa creativa basada en la mejora continua y participativa para algunos, o movimiento social que utiliza la tecnologa para construir sus propias herramientas desde una visin sociopoltica con profundas implicaciones econmicas para otros; el modelo open source o de cdigo abierto ha sido revolucionario en las dos ltimas dcadas y ha crecido al mismo tiempo que se extenda el papel de Internet en la sociedad. Su paradigma bsico es que el conocimiento ha de ser libre. Aunque actualmente, y bajo distintas denominaciones (software libre, cdigo abierto, conocimiento abierto, commons, etc), su mbito de actuacin se extiende a la prctica totalidad de la creacin digital, cientfica o cultural, aunque fue en la industria del software donde el concepto de desarrollo open source tuvo su origen. La industria del software ofrece particularidades que la distinguen en su modelo de negocio de otras industrias. Al amparo de las legislaciones de propiedad intelectual, es el productor de un programa quin decide en qu condiciones puede usarse ste. Pgina 10

Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado El modelo de negocio se basa en conceder licencias a los usuarios en las que se especifica qu pueden hacer stos con el software, bajo el principio legal de que nada tienen permitido en ausencia de una licencia otorgada expresamente. Este modelo ha sido tradicionalmente denominado como propietario o privativo. Trata a la licencia de software como un producto manufacturado que se vende al cliente, donde el precio incluye el derecho al uso del programa restringiendo cualquier tipo de modificacin o desarrollo basado en l, e incluso el uso que del software se pueda hacer ms all de lo pactado en los trminos de la licencia. El modelo open source o de cdigo abierto se basa en el libre uso y disponibilidad de contenidos digitales. Basndose en el respecto a la normativa vigente de propiedad intelectual, propone la total libertad en el uso, modificacin, reutilizacin y redistribucin del cdigo fuente del software. Esta libertad es otorgada voluntariamente por el productor y propietario de los derechos de autor a travs de un tipo de licencia especfica denominada licencia libre o, de manera ms informal y en un juego de palabras con el concepto de copyright anglosajn, licencia copyleft. El modelo permite la libre transferencia de conocimiento ms all de las fronteras organizativas, no slo en procesos colaborativos entre organizaciones y/o individuos sino incluso entre competidores, convirtindose en fuente de creacin de valor y en un sistema de transferencia tecnolgica sin fricciones.

MOVIMIENTO DEL CODIGO ABIERTO


El cdigo abierto tiene una serie de requisitos necesarios para que un programa pueda considerarse dentro de este movimiento, stos son: - Libre redistribucin: el software debe poder ser regalado o vendido libremente. - Cdigo fuente: el cdigo fuente debe estar incluido u obtenerse libremente. - Trabajos derivados: la redistribucin de modificaciones debe estar permitida. - Integridad del cdigo fuente del autor: las licencias pueden requerir que las modificaciones sean redistribuidas slo como parches. - Sin discriminacin de personas o grupos: nadie puede dejarse fuera. - Distribucin de la licencia: deben aplicarse los mismo derechos a todo el que reciba el programa. - La licencia no debe ser especfica de un producto: el programa no puede licenciarse solo como parte de una distribucin mayor. Pgina 11

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OPEN SOURCE Y PYMES


Un aspecto importante que hay que tomar en cuenta al emprender un negocio son las herramientas que utilizaremos en nuestro trabajo diario. Es comn que microempresas o pequeas empresas utilicen software pirata durante procesos crticos, el problema viene al momento que nuestra computadora contiene informacin importante, como cuentas bancarias, transacciones con clientes, informacin privada (bases de datos de clientes, listado de precios del proveedor), etc. Se sabe tambin que el costo por comprar licencias de software es elevado y si un empresario quiere sentirse seguro en su entorno sin pensar que al instalar una aplicacin haya fuga de informacin o intrusiones en sus equipos; es probable que decida aprender a utilizar herramientas que no tienen la misma fcilidad de uso u opciones de acceso rpido y una bonita interfaz grfica, pero pueden tener la seguridad que estas aplicaciones tienen la misma funcionalidad y potencia que necesita un usuario promedio.

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NUESTRA EMPRESA MUEBLES MALGO


El sistema informtico a instalar y configurar lo implementaremos sobre una empresa modelo que nos hemos inventado con el fin de poder ser lo ms prctico posible. As la empresa ser Muebles Malgo una empresa dedicada a la venta al por menor de artculos relacionado con el mundo del mueble. Comprar sus productos a proveedores para despus poder venderlo a travs de una de sus dos tiendas. Es una empresa tradicional en la comarca as que puede servir de buen ejemplo, ya que puede tambin aplicarse a ms tipos de negocios similares, de venta al pblico.

muebles malgo

A continuacin hacemos un recorrido por las funcionalidades que tendr la empresa y trataremos de describir a groso modo el funcionamiento interno, adems de las relaciones que puedan tener con los clientes: - Tienda Central (Tienda ms grande, alojamiento servidor): - Administracin: Departamento encargado de llevar la gestin y administracin de la empresa. Pedidos a proveedores, presupuestos, facturas y dems Tambin llevar la gestin de la publicidad. - Exposicin: Parte de la tienda destinada a la exposicin de los objetos, muebles, sillas, sofas, etc

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muebles malgo

- Ventas: Atencin Personalizada: Unidad para asesorar a nuestros clientes que requieran de anlisis y configuraciones . Mostrador TPV: Terminal para la venta directa de los productos. - Transporte: Desplazamiento a domicilio de los muebles y productos comprados, instalaciones si son necesarias.

- Tienda Sucursal (Segunda tienda donde encontraremos un punto de venta, y una zona de exposicin). La idea ser implementar la infraestructura de red y de sistemas informticos que permitan la instalacin de herramientas para la gestin empresarial. Configuraremos un Servidor con los servicios necesarios.

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DISEO DE LGICO DE LA RED


Debido a que no disponemos de los equipos reales y tampoco disponemos de las ubicaciones, conexiones reales, nos moveremos en un entorno virtualizado. No dispondremos de IP pblica, la conexiones a internet sern virtualizadas, de esta manera podremos desarrollar toda la infraestructura necesaria. En realidad todo ser igual que si fuera real, ya que con la virtualizacin pdemos conseguirlo. Presentamos el diseo lgico que dispondremos:

ROUTER ISP

ROUTER MIKROTIK

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INTRODUCCIN A MIKROTIK
Hemos seleccionado una marca que fbrica unos routerboard con mucha capacidad y un precio bastante asequible para una pyme. Mikrotkls Ltd., conocida internacionalmente como MikroTik, es una compaa Letona proveedora de tecnologa disruptiva de hardware y software para la creacin de redes.1 MikroTik se dedica principalmente a la venta de productos de hardware de red como routers denominados routerboards y switches tambin conocidos por el software que lo integra, denominado RouterOS y SwOS. La compaa fue fundada en el 1995, aprovechando el emergente mercado de la tecnologa inalmbrica. En 2007, tena ms de 70 empleados. RouterOS es un sistema operativo basado en GNU/Linux que implementa funcionalidades que los NSP e ISP tienden a implementar, como por ejemplo BGP, IPv6, OSPF o MPLS. RouterOS es un sistema verstil, con un soporte muy bueno por parte de MikroTik, tanto a travs de un foro como de su wiki, proporcionando una amplia variedad de ejemplos de configuracin. La venta de RouterOS, combinado con su lnea de productos hardware conocida como MikroTik RouterBOARD, est enfocada a los pequeos y medianos proveedores de acceso a Internet, que normalmente proporcionan acceso de banda ancha en reas remotas. Dado el aspecto wifi de estos router tendremos la posibilidad de poder ofrecer servicios avanzados wifi dentro de nuestra empresa, as los trabajadores podrn tener un acceso personalizado y controlado de sus dispositivos wifi, algo importante dado el grado de crecimiento de esta prctica. El sistema operativo de estos router "RouterOS" esta basado en un kernel de GNU/LINUX por lo cual seguir siendo filosfia GNU, adems ofrece la posibilidad de disponer de un rotuer de caractersticas muy avanzadas a un bajo coste. Anlizando estos y otros aspectos tcnicos vemos como Mikrotik se adapta totalmente a nuestra filosofa. Entre otros servicios incluye un "firewall" basado en "Iptables" de GNU/LINUX por lo cual el poder y seguridad que nos ofrecen son excelentes. Al realizar la VPN con estos router llegaremos a desplegar un protocolo propietario "EOIP" que nos ofrece conectar dos redes lan a un mismo swicht virtual, por lo cual estaramos hablando de una conexin de capa dos, a nivel de MAC, siendo esto una gran mejora en las conexiones. En un slo router podemos tener punto de acceso wifi, routeador, nat, firewall, servidores DHCP, DNS y muchos ms, de esta manera ahorramos coste en la inversin de otros equipos. Pgina 16

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CONFIGURAR ROUTER ISP EN MODO BRIDGE


Cuando contratamos nuestra conexin a internet, dependiendo del proveedor de servicios ISP tendremos un tipo de conexin u otra, un modelo de router u otro. De esta manera comentar que este punto es ms orientativo que otra cosa, ya que nos basaremos en un modelo de router en concreto. Transmitiremos el concepto basndonos en una conexin con un router de ONO, netgear.

Nuestro router viene configurado de tal manera que podemos conectar varios equipos, y despus saliendo haca internet con una sola IP Pblica. Esta operacin es llamada NAT y es utilizada en el ahorro de direcciones IPv4. La cuestin ser convertir este router en un cable modem, de tal manera que no haga NAT, y el enmascaramiento de nuestras IP's lo realice un router Mikrotik.

Para este modelo de router Netgear cg3100D-RG: V5.5.2R05, pasar de cablerouter a cablemodem sera como sigue: Entrar en la direccin IP 192.168.100.1/RgNatControl.asp, con el usuario MSO y password 0n0Adm1Ni$tRaT0r y desactiva la NAT.

Este proyecto ser en un entorno virtualizado y no disponemos de suficientes equipos Mikrotik para realizar todas las conexiones, de todas formas he querido explicar este punto para que s se puede se realice en la prctica real, ya que ganaramos velocidad e integridad usando el router de ISP de este modo. Adems si ponemos dos router no pueden estar haciendo NAT los dos ya que ralentizamos la conexiones.

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INSTALACIN DE RouterOS EN MV VirtualBox


El sistema operativo de los routers de Mikrotik (RouterOS), puede ser instalado en un pc y convertir este en un router. Ya que nos ofrecen esta posibilidad no ser necesario comprar ningn routerboard para realizar nuestros objetivos. Instalaremos el sistema operativo en una mquina virtual de VirtualBox. Lo primero que tendremos que hacer ser descarga de la web de Mikrotik el fichero de imagen iso necesario para instalar RouterOS en un pc.

Una vez en la pgina de Mikrotik en su zona de descargas, elegimos la ltima versin del software disponible, lo descargamos en formato de CD Image. Pgina 18

Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado En la creacin de la nueva mquina virtual para ser router, en el apartado de almacenamiento montamos la unidad de Cd-rom la imgen ISO con los ficheros de instalacin.

Una vez arrancamos nuestra MV al iniciar por primera vez cargar a partir de la unidad de cd-rom, por lo cual se nos lanza automticamente el proceso de instalacin de RouterOS. Nos permite instalaciones personalizadas, de tal manera que podremos instalar los componentes slo necesarios en cada caso. Nosotros elegimos los siguientes.

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Una vez seleccionado los componentes a instalar pulsaremos la tecla i para iniciar la instalacin, despus confirmaremos con y el inicio del proceso.

Terminado el proceso nos presentar la anterior captura, apagaremos nuestra mquina. Quitaremos de la unidad de cd-rom la imgen cargada para que ahora arranque a travs del disco duro local. Ahora nos cargar y lo primero que nos solicita ser un usuario y password, nosotros indicaremos: usuario: admin, password lo dejamos en blanco.

Una vez logeado en el router pulsaremos la tecla intro, y nos aparecer el prompt del sistema..

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CONFIGURACIN ROUTEROS
RouterOS nos permitir gestionarlo mediante sus propios comandos en modo terminal de consola, tambin podr ser gestionado mediante explorador web y la tercera forma de configuracin ser mediante un software gratuito y propio de Mikrotik WinBox, el cual nos permitir tener acceso al router mediante ventanas grficas muy fciles de utilizar. Debido a que en el mercado la mayora de personas todava usan como sistema operativo Windows la compaa ofrece este programa mediante esta plataforma. Si tenemos algn porttil pues ser conectarnos a l mediante un cable de red, si no tenemos Windows podemos utilizar WinBox perfectamente en sistema GNU/Linux mediante la emulacin con Wine. WinBox se puede descargar tambin de la pgina de descargas de Mikrotik, siendo este software gratuito.

Al pulsar el botn sealado nos aparecer los diferentes routerOS que tengamos en nuestra red. En la primera que accederemos nos aparecer la direccin MAC de la tarjeta de red y seleccionando est accederemos a nuestra mquina router. Al acceder a nuestro router lo primero que nos muestran es informacin acerca de la licencia del sistema operativo RouterOS, para nuestras pruebas podremos utilizarlo sin problemas con las horas de demostracin que nos vienen por defecto. Si esto mismo lo implantamos en la realidad, dispondremos de un routerboard de Mikrotik fsico y al comprarlo ya estamos comprando tambin la licencia del software. Pgina 21

Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Una vez hemos accedido mediante WinBox a la configuracin en modo grfico de nuestro router, lo primero ser identificar con un nombre a este equipo para ser identificado en la red.

Analizaremos a continuacin las conexiones de red que hemos configurado para desplegar nuestra red, para ver las interfaces conectadas pulsaremos en el men de la izquierda en Interfaces.

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Para poder organizarnos y configurar las tarjetas correctamente las nombraremos. Pulsamos en su nombre con doble-click del ratn y le aadimos el tipo o a que red pertenece cada tarjeta de red.

Para poder organizarnos y configurar las tarjetas correctamente las nombraremos. Pulsamos en su nombre con doble-click del ratn y le aadimos el tipo o a que red pertenece cada tarjeta de red. Ahora tenemos 3 interfaces que es lo que hemos diseado en nuestra MV, en la realidad los routerBoard, segn el modelo vendr con nmeros diferentes de tarjetas de red. A su vez estas interfaces se podrn manipular virutalmente para conectar algunas entre ellas. Este sistema operativo al estar basado en el kernel de Linux permite la virtualizacin de redes y muchas ms cosas que hacen que podamos hacer casi cualquier cosa con nuestras configuraciones de red. La tarjeta ether1 as se nombran las interfaces en RouterOS ser la que supuestamente estar conectada a nuestro router dispuesto por el proveedor de acceso a internet contratado por nuestra empresa. Aqu estamos simulando esta conexin.

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CONFIGURACIN IP EN INTERFACES DE RED


Ahora nos hace falta dotar de IP's a nuestras tarjetas ethernet, para poder disponer de internet en nuestro router Mikrotik.

Vamos a configurar la conexin con el cablemodem de nuestro proveedor, esta IP la asignaremos Automticamente por DHCP, es decir, solicitaremos una IP. Para ello iremos al men IP > DHCP Client.

Pulsamos el boton + para Entrar en la siguiente ventana Nuevo Cliente DHCP. Donde elegimos la interface y Dems opciones, pulsaremos en el botn Apply para asignarle la direccin IP.

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Siguiendo con la configuracin de nuestras direcciones IP, ahora nos encargaremos de las interfaces correspondientes a nuestra DMZ (zona para servidores) y LAN (red local). Ahora asignaremos manualmente estas direcciones para lo cual mediante el men IP > Addresses entramos en la siguiente ventana:

Pulsando en el smbolo + abrimos la anterior ventana donde introducimos una direccin IP vlida, la red y elegimos la interfaz que recoger la IP introducida. En la siguiente ventana vemos como tenemos ya direccin IP en las 3 interfaces con las que de momento trabajaremos.

Indicar que las direcciones IP podrn cambiar a lo largo del documento en las configuraciones del servidor, debido a la virtualizacin y al haber trabajado sobre varios router.

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CONFIGURACIN NAT ROUTER MIKROTIK


Si empezamos a navegar desde una de nuestras redes, los paquetes se enviarn a internet y saldrn por nuestro router con las direcciones IP privadas, cosa que no funcionar ya que despus se perdern esos paquetes al no reconocer la ip pblica conocida por los router de ISP de internet. Para que esto no suceda deberemos hacer una traduccin de nuestras direcciones IP privadas a la direccin IP Pblica asignada por nuestro proveedor de ISP. As que procederemos a ingresar en el firewall una regla NAT que enmascar dichas IP, para ello pulsamos en el men IP > FIREWALL :

Pulsaremos en smbolo + para aadir una nueva regla al cortafuegos.

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Al abrir por defecto estamos en la pestaa General donde cambiamos slo lo sealado, estamos diciendo que cualquier cosa que salga por la tarjeta seleccionada, en este caso la interfaz conectada al router de internet. Ahora si pulsamos en la pestaa Action, seleccionaremos masquerade de tal manera que nos cambia la direccin IP a la asignada por nuestro router de internet.

En esta captura podemos ver como se ha aadido la regla creada anteriormente, as ya disponemos de NAT en nuestro router Mikrotik. Y con estas ltimas capturas terminamos con la configuracin de nuestro router.

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INTRODUCCIN SISTEMA OPERATIVO GNU/LINUX


Los sistemas GNU/Linux ya no son una novedad, cuentan con una amplia variedad de usuarios y de mbitos de trabajo donde son utilizados. Su origen se remonta al mes de agosto de 1991, cuando un estudiante finlands llamado Linus Torvalds anunci en una lista de news que haba creado su propio ncleo de sistema operativo y lo ofreca a la comunidad de desarrolladores para que lo probara y sugiriera mejoras para hacerlo ms utilizable. ste sera el origen del ncleo (o Kernel) del operativo que ms tarde se llamara Linux. Por otra parte, la FSF (Free Software Foundation), mediante su proyecto GNU, produca software (desde 1984) que poda ser utilizado libremente. Debido a lo que Richard Stallman (miembro de la FSF) consideraba software libre, es decir, como aqul del que podamos conseguir sus fuentes (cdigo), estudiarlas y modificarlas, y redistribuirlo sin que nos obliguen a pagar por ello. En este modelo, el negocio no est en la ocultacin del cdigo, sino en el software complementario aadido, en la adecuacin del software a los clientes y en los servicios aadidos, como el mantenimiento y la formacin de usuarios. La combinacin (o suma) del software GNU y del kernel Linux, es el que nos ha trado a los actuales sistemas GNU/Linux. Actualmente, los movimientos Open Source, desde diferentes organizaciones (como FSF) y empresas como las que generan las diferentes organizaciones Linux (Red Hat, Mandrake, SuSe ), pasando por grandes empresas como HP, IBM o Sun que proporcionan apoyo, han dado un empujn muy grande a los sistemas GNU/Linux hasta situarlos al nivel de poder competir, y superar, muchas de las soluciones propietarias cerradas existentes. Los sitemas GNU/Linux no son ya una novedad. El software GNU se inici a mediados de los ochenta, el kernel Linux, a principios de los noventa. Y Linux se apoya en tecnologa de UNIX, con ms de 30 aos de historia.

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INTRODUCCIN A DEBIAN
El Proyecto Debian es una asociacin de personas que han hecho causa comn para crear un sistema operativo libre. Este sistema operativo que hemos creado se llama Debian. Un sistema operativo es un conjunto de programas y utilidades bsicas que hacen que su computadora funcione. El centro de un sistema operativo es el ncleo (N. del T.: Kernel). El ncleo es el programa ms importante en la computadora, realiza todo el trabajo bsico y le permite ejecutar otros programas. Los sistemas Debian actualmente usan el ncleo de Linux o de FreeBSD. Linux es una pieza de software desarrollada por miles de programadores a lo largo del mundo. FreeBSD es un sistema operativo que incluye un ncleo y otro software. Sin embargo, se est trabajando para ofrecer Debian con otros ncleos, en especial con el Hurd. El Hurd es una coleccin de servidores que se ejecutan sobre un microncleo (como Mach) para implementar las distintas funcionalidades. El Hurd es software libre producido por el proyecto GNU. Una gran parte de las herramientas bsicas que completan el sistema operativo, vienen del proyecto GNU; de ah los nombre: GNU/Linux, GNU/KFreeBSD y GNU/Hurd. Estas herramientas tambin son libres. Desde luego, lo que la gente quiere es el software de aplicacin: herramientas que los ayuden a realizar lo que necesiten hacer, desde editar documentos, ejecutar aplicaciones de negocios hasta divertirse con juegos y escribir ms software. Debian viene con ms de 37500 paquetes (software precompilado y empaquetado en un formato amigable para una instalacin sencilla en su mquina) todos ellos de forma gratuita. Es un poco como una torre. En la base est el ncleo. Encima se encuentran todas las herramientas bsicas. Despus est todo el software que usted ejecuta en su computadora. En la cima de la torre se encuentra Debian organizando y encajando todo cuidadosamente para que todo el sistema trabaje junto.

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INSTALACIN DE DEBIAN EN MV VIRTUAL BOX


Para la instalacin de nuestro sistema operativo nos descargaremos una imgen ISO con la cual iniciaremos el proceso de instalacin. Nos dirigiremos a la pgina de Debian www.debian.org y en su zona de descarga nos descargamos la versin ISO para instalacin mediante la red, es decir, nos bajamos un fichero ISO no muy grande que nos servir para inicializar la instalacin que se llevar a cabo en nuestra mquina y que los paquetes sern descargado mediante internet. As de esta forma tendremos una instalacin actualizada del sistema.

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Una descargado la imagen iso para la instalacin de Debian, la montamos en la unidad de CD, de nuestra mv para que arranque la instalacin. Ser tambin necesario que dicha mv este tambin con conexin puente a la tarjeta de red, y pueda disponer de conexin a internet.

Con esta pantalla se inicia el proceso de instalacin, elegiremos Install. Las primeras pantallas de la instalacin corresponde a opciones del lenguaje, seleccionaremos Espaol. Posteriormente nos solicitar nombre para nuestra mquina srmalgo, siguiendo con la creacin de contrasea para el superusuario, as como creacin de cuenta de usuario. Tambin seleccionaremos zona horario Peninsula. A continuacin se nos solicita informacin del particionado de nuestro disco duro, el cual lo dejaremos como mostramos en la siguiente captura. Teniendo que elegir configuracin Manual as podremos formar la estructura segn nuestras necesidades. Pgina 31

Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Nuestro disco estar particionado de la siguiente manera: particin para Sistema, otra para memoria Swap (intercambio) y una tercera dedicada a alojar las aplicaciones web que tendremos en nuestra empresa. Si en un futuro vemos necesario otro disco duro para almacenar informacin podremos instalarlo sin problemas, segn las necesidades.

Pulsando sobre Finalizar el particionado y escribir empezar el proceso tal como lo hemos configurado.

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado La prxima accin nos llevar a seleccionar el gestor de paquetes de Debian encargado de suministrar estos. Seleccionaremos el primero de la lista y continuaremos con la instalacin. En la instalacin podremos personalizar nuestro sistema instalando algunos servicios, a continuacin mostramos la captura:

Comenzar un proceso de descarga de paquetes necesarios para la instalaccin.

Lo prximo indicaremos que el cargador de arranque del sistema se instale en el registro principal de arranque, as cargar el menu (Grub) de nuestro sistema GNU/Linux. Despus nos solicitar desmontar nuestra unidad de CD, cargando en el equipo mediante su disco duro para que inicialice el sistema operativo.

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Ahora ya tenemos nuestro sistema operativo instalado en nuestra mquina.

CONFIGURACIN INICIAL EN DEBIAN


Una vez dentro del sistema lo primero que ser necesario es desistalar el demonio Network-Manager para que nuestra administracin de la red la realizemos mediante ficheros. Para ello nos iremos al Menu Aplicaciones > Herramientas del sistema > Administracin > Gestor de paquetes Synaptic

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Para acceder tendremos que ingresas la password del superusuario ya que con este programa podremos modificar las aplicaciones y servicios instalados en nuestro equipo. Una vez dentro pulsamos en el botn Buscar y escribimos networkmanager, nos situamos sobre este y pulsamos sobre el botn derecho para elegir Marcar para desistalar completamente.

Aplicaremos los cambios solicitado para que se lleve a cabo el proceso. A continuacin abriremos una ventana Terminal de root para mediante unos comandos actualizar nuestro sistema. Aplicaciones > Accesorios > Terminal de Root.

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CONFIGURACIN DE RED
Ahora que ya tenemos nuestro Debian sin el administrador de red grfico trataremos de darle IP fija a nuestro equipo servidor. Para ello lo haremos mediante la configuracin baja de red en GNU/Linux y que se consigue mediante la edicin de ficheros. Anotaremos la configuracin de la direccin IP en nuestra red, de manera fija para que este equipo pueda estar siempre accesible al ser un servidor. Para poder modificar el fichero /etc/network/interfaces antes debemos parar el servicio de red, para ello mediante una terminal de root escribimos el siguiente comando: # /etc/init.d/networking stop

Podemos ver como al parar el servicio se libera la IP asignada automticamente por DHCP. Ahora mediante el siguiente comando editaremos el fichero de configuracin de red para indicarle la direccin IP fija que utilizar. # nano /etc/network/interfaces

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Una vez modificado el fichero /etc/network/interfaces podemos de nuevo levantar el demonio que controla el servicio de red para que la tarjeta de red obtenga la nueva configuracin. Para ver que estos cambios se ha aplicado ejecutamos seguidamente el comando ifconfig que nos devolver la siguiente informacin.

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Ingresamos en la terminal apt-get update y apt-get upgrade.

Estos comandos en realidad no sern necesarios ya que la instalacin de nuestro sistema se ha producido por red y se ha descargado los ltimos paquetes. Lo prximo ser instalar las Guet Additions para Debian necesario para tener actualizado nuestro sistema virtual. Una vez instalada reiniciamos nuestro equipo.

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INTRODUCCIN A SERVIDOR LDAP


LDAP son las siglas de Lightweight Directory Access Protocol (en espaol Protocolo Ligero de Acceso a Directorios) que hacen referencia a un protocolo a nivel de aplicacin que permite el acceso a un servicio directorio ordenado y distribuido para buscar diversa informacin en un entorno de red. LDAP tambin se considera una base de datos (aunque su sistema de almacenamiento puede ser diferente) a l que pueden realizar consultas. Un directorio es un conjunto de objetos con atributos organizados en una manera lgica y jerrquica. El ejemplo ms comn es el directorio telefnico, que consiste en una serie de nombres (personas u organizaciones) que estn ordenados alfabticamente, con cada nombre teniendo una direccin y un nmero de telfono adjuntos. Para entender mejor, es un libro o carpeta, en la cual se escriben nombres de personas, telfonos y direcciones, y se ordena alfabticamente. Un rbol de directorio LDAP a veces refleja varios lmites polticos, geogrficos u organizacionales, dependiendo del modelo elegido. Los despliegues actuales de LDAP tienden a usar nombres de Sistema de Nombres de Dominio (DNS por sus siglas en ingls) para estructurar los niveles ms altos de la jerarqua. Conforme se desciende en el directorio pueden aparecer entradas que representan personas, unidades organizacionales, impresoras, documentos, grupos de personas o cualquier cosa que representa una entrada dada en el rbol (o mltiples entradas). Habitualmente, almacena la informacin de autenticacin (usuario y contrasea) y es utilizado para autenticarse aunque es posible almacenar otra informacin (datos de contacto del usuario, ubicacin de diversos recursos de la red, permisos, certificados, etc). A manera de sntesis, LDAP es un protocolo de acceso unificado a un conjunto de informacin sobre una red. Para simplificar la administracin de los usuarios del sistema es ideal utilizar una base de datos accesible mediante LDAP. Almacenar las cuentas de usuario de forma centralizada en un nico repositorio facilitar la creacin, modificacin y eliminacin de cuentas de usuario y grupos de usuarios.

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INSTALACIN DE OpenLDAP
El servidor OpenLDAP est disponible en el paquete slapd por tanto, lo instalaremos utilizando apt-get. Tambin instalaremos ldap-utils que contiene utilidades adicionales:

CONFIGURACIN INICIAL DE OpenLDAP


Los archivos de configuracin del servidor LDAP se almacenan en la carpeta /etc/ldap/. En lugar de editar manualmente dichos archivos, es mejor lanzar el asistente de configuracin de slapd. Para ello debemos ejecutar el siguiente comando: # dpkg-reconfigure slapd Se lanza un asistente que a lo primero que nos pregunta responderemos negativamente, para empezar la configuracin. Pasamos a la siguiente captura donde indicamos el nombre de nuestro dominio.

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Ahora nombre de la organizacin.

Tipo de base de datos.

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado En esta ventana respondemos que s.

Luego nos preguntar si queremos utilizar LDAP versin 2, responde que no ya que apenas se utiliza.

Terminando el proceso como vemos en la captura inferior.

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ADMINISTRACIN DE OpenLDAP
Una vez instalado y configurado el servidor LDAP, la siguiente tarea es la del diseo de la estructura y la introduccin de datos en el directorio. Puesto que la finalidad de nuestro servidor LDAP es que sirva de almacn de usuarios y grupos para autentificar sistemas linux y servicios como ftp o web, deberemos crear una estructura que parta de la base de nuestro directorio, para almacenar dicha informacin. Tal y como se explica ms abajo, crearemos una unidad organizativa (ou) llamada groups, para almacenar los grupos de usuarios y crearemos otra unidad organizativa llamada users para almacenar a los usuarios.

CMO SE ALMACENA LA INFORMACIN EN LDAP?


La informacin es ordenada en el modelo de LDAP en entradas. Una entrada es una coleccin de atributos que tienen un nico Nombre Global Distinguido (DN). El DN se utiliza para referirse a una entrada sin ambigedades. Cada atributo de una entrada posee un tipo y uno o ms valores. Los tipos son normalmente palabras nemotcnicas, como cn para common name, o mail para una direccin de correo. La sintaxis de los atributos depende del tipo de atributo. Por ejemplo, un atributo cn se puede contener el valor Luis Mrquez. Un atributo email puede contener un valor marquezl@malgo.net. Estas entradas estn organizadas en una estructura jerrquica en forma de rbol invertido, de la misma manera como se estructura el sistema de archivos de UNIX. Tradicionalmente esta estructura reflejaba los lmites geogrficos y/o organizacionales. Las entradas que representan pases aparecen en la parte superior del rbol. Debajo de ellos, estn las entradas que representan los estados y las organizaciones nacionales. Bajo estas, pueden estar las entradas que representan las unidades organizacionales, empleados, impresoras, documentos o todo aquello que pueda imaginarse. El rbol tambin se puede organizar basndose en los nombres de dominio de Internet. Este tipo de nombramiento se est volviendo muy popular y en los actuales momentos es el ms utilizado, ya que permite localizar un servicio de directorio haciendo uso de los DNS. La siguiente figura muestra un rbol de directorio que hace uso de los nombres basados en dominios.

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dc=malgo

dc=net

ou=groups

ou=users

cn=empleados
Un ejemplo del DN sera:

cn=empleado1

Dn: cn=empleado1, ou=users, dc=malgo, dc=net Observe que el dn se construye de abajo haca arriba. Al igual que se construyen los nombres DNS. Adems, LDAP permite controlar qu atributos son requeridos y permitidos en una entrada gracias al uso del atributo denominado objectClass. El valor del atributo objectClass determina qu reglas de diseo ha de seguir la entrada.

COMO SE ACCEDE A LA INFORMACIN EN LDAP?


LDAP define operaciones para interrogar y actualizar el directorio. Provee operaciones para aadir, modificar y eliminar entradas del mismo. La mayor parte del tiempo, LDAP se utiliza para buscar informacin almacenada en el directorio. Las operaciones de bsqueda de LDAP permiten encontrar entradas que concuerdan con algn criterio especificado dado por un filtro de bsqueda. La informacin puede ser solicitada desde cada entrada que concuerda con dicho criterio.

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ALTAS, MODIFICAR EN LDAP MEDIANTE ARCHIVOS LDIF


Nuestro servidor LDAP podr ser administrado desde la lnea de comandos mediantes ficheros ldif o mediante una herramienta grfica llamada phpLDAPadmin. Primero vamos a explicar como agregar objetos a nuestro directorio recin creado mediante los ficheros ldif, es una forma tambin fcil una vez que conocemos la estructura de dichos ficheros. A continuacin mostramos el contenido de dichos ficheros para crear los siguientes objetos:

- Unidad Organizativa. Ous.ldif dn: ou=users,dc=malgo,dc=net objectClass: top objectClass: organizationalUnit ou: users description: Usuarios dn: ou=groups,dc=malgo,dc=net objectClass: top objectClass: organizationalUnit ou: groups description: Grupos

- Usuarios. Adduser.ldif dn: cn=empleado1, ou=users,dc=malgo,dc=net objectClass: inetOrgPerson objectClass: organizationalPerson objectClass: person objectClass: posixAccount objectClass: top cn: empleado1 gidNumber: 1010 homeDirectory: /home/empleado1 loginShell: /bin/bash sn: empleados uid: emp1 uidNumber: 1010

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado - Grupos.addgroup.ldif dn: cn=empleados, ou=groups,dc=malgo,dc=net objectClass: posixGroup objectClass: top cn: empleados gidNumber: 1010 MemberUid: 1010 Una vez tenemos creado nuestros ficheros con extensin ldif estaremos preparados para mediante el siguiente comando ingresar la informacin al servidor LDAP. # ldapadd -x -w -D cn=admin,dc=malgo,dc=net -f Ous.ldif # ldapadd -x -w -D cn=admin,dc=malgo,dc=net -f adduser.ldif # ldapadd -x -w -D cn=admin,dc=malgo,dc=net -f addgroup.ldif Para revisar el resultado de la insercin ejecutamos el siguiente comando: # ldapsearch -x -b dc=malgo,dc=net

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MANEJO DE LA CONTRASEA
- Primero se debe construir un password, para ello utilizaremos el comando slappasswd, el resultado lo insertaremos en un archivo del tipo ldif para modificar el atributo password. # slappasswd -h {CRYPT}.

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado - Primero se debe construir un password, para ello utilizaremos el comando slappasswd, el resultado lo insertaremos en un archivo del tipo ldif para modificar el atributo password. # slappasswd -h {CRYPT}.

Al ejecutar el comando nos ha solicitado la password dos veces para comprobar y genera el cdigo que deberemos ingresar en un fichero ldif para tal cuestin. Seleccionamos la contrasea genera por el comando y abrimos el siguiente fichero: # gedit passwordldap.ldif

Una vez abierto el fichero pegamos la password generada en su ubicacin dentro del fichero, en la primera lnea dn indicaremos el cn para el cual modificaremos la contrasea. Una vez creado el fichero modificaremos la base de datos ldap con el siguiente comando, ejecutaremos la orden, nos solicitar contrasea de administrador de ldad, despus de anotarla veremos como nos confirma la modificacin realizada en el directorio ldap.

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ADMINISTRADORES GRAFICOS PARA LDAP


No vamos a detallar la instalacin y funcionamiento de los exploradores y aplicaciones web dedicadas a la administracin de LDAP, ya que no es el objetivo principal de este proyecto, aunque si vamos a nombrar alguno para que se tengan en cuenta. Aunque LDAP permite trabajar con comandos y archivos ldif, para acceder al directorio LDAP y poder crear y modificar elementos en dicho directorio, es ms prctico utilizar un explorador de directorios LDAP. Existen muchos exploradores LDAP tanto de pago como libres. Entre las aplicaciones libres destacamos gp, phpldapadmin y Jxplorer. Para instalar phpldapadmin, hay que tener instalado antes un servidor web en nuestro equipo (lo haremos en los puntos siguientes), descargar des http://phpldapadmin.sourceforge.net y descomprimirla dentro de la carpeta /var/www, por ejemplo en /var/www/phpldapadmin. Para ejecutarla, si la hemos descomprimido en la carpeta correctamente, debemos ir a nuestro explorador web e indicar la siguiente direccin URL: http://ip_del_servidor_web/phpldapadmin/ y veremos la pgina principal como mostramos en la siguiente captura.

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INSTALACIN DEL CLIENTE LDAP


Ahora llega el turno de agregar nuestras mquinas al servidor LDAP y puedan autentificarse los usuarios registrados en la base de datos de LDAP. Instalamos los siguientes paquetes: # apt-get install libnss-ldapd libpam-ldapd nscd nslcd Despus de que el proceso de descarga, desempaquetado e instalacin de los paquetes necesarios veremos la siguiente pantalla donde anotaremos la IP de nuestro servidor

En est ltima captura lo que podemos ver es que hemos solicitado la base de datos en el formato correspondiente a los servidores LDAP. Pgina 50

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En esta ventana seleccionaremos: group, passwd y shadow.

Seguimos con la configuracin en el caso que no saliesen ms pantallas ejecutamos este comando y volvemos a empezar con el proceso. # dpkg-reconfigure nslcd

La configuracin de autenticacin elegimos sencilla. Pgina 51

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Al no necesitar ningn usuario especial para nuestra base de datos no ponemos nada. En la siguiente ventana elegimos que no necesitamos iniciar la conexin segura (aunque recomendable) ya no tenemos configurada. Ahora vemos como ha terminado el proceso.

Ahora creamos en el directorio /home una carpeta para el usuario empleado1 antes de loguearse sino dara error por no tener carpeta personal..

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INTRODUCCIN A LAMP
Hoy en da los servidores de aplicaciones son identificados fundamentalmente con gestores de contenidos web, sistemas de comercio electrnico o sistemas para la construccin de sitios web. Los servidores LAMP presentan dos caractersticas que permiten diferenciarlos de forma categrica de otros servidores (en especial servidores web), como son su fuerte integracin con base de datos y el gran dinamismo de los contenidos y servicios que ofrecen. Una de las grandes ventajas de los servidores de aplicaciones es la facilidad para implantarlos y desarrollarlos, pues por lo general se componen de mdulos o herramientas que no necesitan ser programadas. Por ejemplo, una wiki es un ejemplo de servidor de aplicaciones en el que sus usuarios pueden editar el contenido de la misma a partir de los artculos. Un servidor LAMP es un caso particular de servidores de aplicaciones. Con el acrnimo LAMP hacemos referencia a un conjunto de diferentes herramientas que utilizadas de manera conjunta nos permiten implantar de una forma rpida y eficiente soluciones de servidor de pginas web dinmicas. Estas herramientas son: Linux (L). Servidor GNU/Linux donde se instalan los servicios. Apache (A). Servidor de pginas web. MySQL (M). Servidor de base de datos para permitir que las pginas web sean dinmicas. PHP (P). Lenguaje de programacin usado para la creacin de la web dinmica.

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En ocasiones alguna de las herramientas es sustituida por otra dando lugar a otros posibles acrnimos para referirse a este mismo tipo de servidores, como por ejemplo WAMP (con un servidor de la familia Microsoft Windows en lugar de Linux), o incluso LAMA (con Linux, Apache, MySQL, y ASP).

Los servidores LAMP son muy populares gracias a que las diferentes herramientas que integran la solucin global son software libre, proporcionando una plataforma de desarrollo de bajo coste con una gran funcionalidad y capacidad de adecuacin a nuestras necesidades. Su uso es por tanto bastante comn para la puesta en marcha de portales web en empresas, ya que permiten de una forma segura y transparente el acceso a sus servicios web de forma centralizada, prcticamente desde cualquier dispositivo. Para poner en marcha un servidor de aplicaciones LAMP debemos instalar y por este orden MySQL, el servidor web Apache y el mdulo PHP.

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INSTALACIN DE LAMP EN DEBIAN


Para la instalacin de LAMP en Debian Wheezy instalaremos los siguientes paquetes: # apt-get install apache2 apache2-mpm-prefork # apt-get install mysql-server # apt-get install php5 php5-mysql libapache2-mod-php5 Durante la instalacin del servidor de base de datos MySQL nos solicitar password para la cuenta administrador, se la indicaremos para una correcta instalacin. Despus de la instalacin de todos estos paquetes reiniciaremos el servidor de web para su correcta configuracin.

Para comprobar el correcto funcionamiento de nuestro servidor web, abrimos nuestro navegador y en la barra de direcciones anotamos localhost.

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INSTALACIN DE phpMyAdmin
PhpMyAdmin es una herramienta escrita en PHP con la intecin de manejar la administracin de MySQL (servidor de bases de datos) a travs de pginas web, utilizando el navegador. Actualmente puede crear y eliminar Base de Datos, crear, eliminar y alterar tablas, borrar, editar y aadir campos, ejecutar cualquier sentencia SQL, administrar claves en campos, administrar privilegios, exportar datos en varios formatos y est disponible en 62 idiomas. Se encuentra disponible bajo la licencia GPL. Este proyecto se encuentra vigente desde el ao 1998, siendo el mejor evaluado en la comunidad de descargas de SourceForge.net como la descarga del mes de diciembre del 2002. Como esta herramienta corre en mquinas con Servidores Webs y Soporte de PHP y MySQL, la tecnologa utilizada ha ido variando durante su desarrollo. Para instalarlo en nuestro servidor escribiremos en la terminal de root el siguiente comando: # apt-get install phpmyadmin Una vez terminada la instalacin para poder acceder a administrar nuestras base de datos desde phpMyAdmin, abriremos una ventana del navegador en ingresaremos en la barra de direcciones: localhost/phpmyadmin

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QUE ES Y POR QUE IMPLEMENTAR UN ERP EN LA PyME?


ERP (enterprise resource planning) es la sigla que se utiliza para hablar de los sistemas de planificacin de recursos de la empresa. Son sistemas de gestin de informacin que integran y automatizan muchas de las prcticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. Un ERP es un software de gestin integral que integra todas las facetas del negocio, incluyendo planeacin, manufactura, ventas y finanzas. La ventaja de estas soluciones es que la informacin slo se introduce una vez y, con ello, ya est disponible para todos los que deben tratarla de una u otra forma. Por ejemplo, cuando el departamento de compras introduce los datos de una factura, stos ya est disponibles para la contabilidad, control presupuestario y gerencia, que los tratarn segn sus necesidades de informacin.

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PRINCIPALES CARACTERSTICAS DE UN ERP


Base de datos centralizada: todo el sistema comparte una nica base de datos en la que se almacena la informacin de la empresa. Ingresos de datos unificado: la informacin se introduce una sola vez en el sistema, y de forma completa (se introducen todos los datos necesarios), para que de esta forma quede disponible para el resto de la organizacin. Sistema modular: por lo general los ERP estn compuestos de diferentes mdulos (facturacin, contabilidad, recursos humanos, ventas, etc..) que interactuan entre s, permitiendo el flujo de informacin entre ellos. Son adaptables: debido a que la complejidad de algunas empresas debemos considerar aun ERP como el punto de partida aplicando las modificaciones, personalizacin que sean necesarias para reflejar las necesidades reales de la empresa. Si bien un ERP es una solucin adaptable esto no evitar que sea necesario cambiar algunos de los procesos del negocio para acoplarlos a la forma de trabajar de este software. La creencia comn es que el software se debe adaptar a las necesidades del usuario, pero en este caso debemos tener en cuenta que si el software es de calidad este estar basado en buenas prcticas de gestin empresarial. Por lo tanto al implementar el software y modificar o aceitar los proceso de empresa para adaptarlos al mismo. Estamos indirectamente al mismo tiempo mejorando, optimizando y profesionalizando la gestin de la empresa.

TRES RAZONES PARA IMPLEMENTAR UN ERP


Competitividad Implementando correctamente un ERP nos permite optimizar nuestra gestin reduciendo costos e incrementando la productividad de nuestra empresa. En sectores especficos el solo hecho de disponer de un sistema ERP en si ya es una ventaja competitiva. En otros sectores ms desarrollado las mejoras de productividad y eficiencia deben ser consideradas una ventaja respecto a los competidores.

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Control Varias empresas tienen un manejo aislado de la informacin generada en los distintos departamentos y requieren de una solucin global que integre y organice los datos para que en forma accesible apoye la toma de decisiones. Integracin Es importante integrar la informacin en las reas vitales de la empresa como finanzas, distribucin y manufactura. En este sentido una de las principales integraciones son entre el back-office y el front-office, es decir, aquellas aplicaciones que apoyan la fuerza de ventas, comercializacin y servicio al cliente con las aplicaciones que permiten a las empresas comprar, monitorear, administrar y distribuir productos.

QUE ES UN CRM ?
CRM Customer Relationship Management, es una estrategia de negocios cuyo objetivo es entender, anticipar y responder a las necesidades de un cliente o prospecto. Las metas de CRM son diferentes para cada organizacin, sin embargo, objetivos comunes incluyen incrementar la lealtad de los clientes, disminuir la perdida de clientes, aumentar las ganacias y lograr una vista total y consolidada de la relaciones con los clientes empleando el CRM como herramienta. El CRM no es solamente un software, es una metodologa. Aunque la herramienta tecnolgica es uno de los factores necesarios para alcanzar el xito en una estrategia de negocios CRM. Desde una perpectiva tecnolgica, implica el uso integrado de informacin de los clientes combinado con herramientas de apoyo, operacionales y analticas las cuales le dan ms poder al personal y proveen un mecanismo de entrega superior a los clientes.

BENEFICIOS DEL CRM


- Aumento en la productividad de la compaa. - Menos tiempo gastado en recoleccin, Administracin y mantenimiento de informacin. - Incremento en generacin de prospectos, oportunidades y retencin de clientes. - Mejores reportes, anlisis y evaluacin de actividades del negocio. - Estrategia de negocios y asignacin de recursos centrados en la retencin y aumento de clientes. Pgina 59

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OBJETIVO FINAL DEL CRM


Crear, desarrollar y fortalecer la relacin con clientes - Identificar y adquirir clientes: entender e indentificar intereses, necesidades y hbitos de los clientes para definir la mejor forma de contactarlos y reclutarlos. - Crecer y evolucionar los clientes: asegurar re-compra de productos y servicios, al tiempo que se venden nuevos y se aumenta el valor del cliente. Aumentar satisfaccin y lealtad de los clientes, al tiempo que se reduce la desercin y los costos de retencin. - Solidificar relacin con clientes: comunicacin e interaccin de doble-va. generar mecanismos de

Segmentar y diferenciar los clientes con base en sus necesidades y valores. Ofrecer productos y servicios para requerimientos individuales y retos especficos.

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DOLIBARR ERP/CRM
Dolibarr ERP/CRM es un software completamente modular (slo activaremos las funciones que deseemos) para gestin empresarial de PYMES, profesionales independientes, auto emprendedores asociaciones. En trminos ms tcnicos, es un ERP y CRM. Es un proyecto OpenSource que se ejecuta en el seno de un servidor Web, siendo pues accesible desde cualquier lugar disponiendo de una conexin a Internet (Proyecto basado en un servidor WAMP, MAMP o LAMP (en nuestro caso).

CARACTERSTICAS BSICAS DE DOLIBARR


Dolibarr viene a completar la oferta de numerosas aplicaciones de esta categora (como OpenAguila, OpenBravo, OpenERP, Neogia, Compiere, etc.), pero desmarcndose por el hecho de que se hace todo lo posible para proporcionar simplicidad: Simple de instalar (con instaladores para los que ignoran como instalar un servidor Web), no ser nuestro caso. Simple de usar (funciones modulares para no sobrecargar los mens, informaciones claras y concisas). Simple de desarrollar (sin frameworks pesados). De hecho Dolibarr integra su propia arquitectura (patrones de diseo) que permita a cualquier desarrollador empezar a trabajar inmediatamente, sin tener conocimiento de otra cosa que no sea PHP. Programa Open Source Libre (licencia Gnu/Gpl). 100 % Gratuito 100 % basado en WEB Muy amigable al usuario y fcil de usar. Varios temas grficos. El cdigo es simple y altamente personalizable (PHP). Funciona con MySQL 3.1 o superior y PostgreSQL. Funciona con PHP 4.3 o superior.

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FUNCIONALIDADES PRINCIPALES DE DOLIBARR:

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MDULOS EXTERNOS MS VENDIDOS Y RECLAMADOS


Con Dolibarr podremos dotar de muchas ms funcionalidades externas que requerirn estas de pago a Dolibarr, ya que son ms especificas. Mdulo Multicompany: permite trabajar con varias empresas en un slo sistema Dolibarr. Mdulo 2Reports: obtendremos informes en PDF, HTML y CSV. Mdulo Google: acceso al API de google. Mdulo MemCache: acelera el uso de dolibarr a travs de la cach. Mdulo OvhSMS: integracin con el API de OVH para el envo de SMS. Mdulo DoliPOS: punto de venta profesional para dolibarr. Mdulo Paypal: integracin de Paypal con Dolibarr. Mdulo ConcatPDF: fusin de PDF con presupuestos, pedidos y facturas. Mdulo Dolipresta: integracin de Dolibarr con la gestin de pedidos de Prestashop. Toda esta informacin ha sido saca de la web de Dolibarr, donde se podr acceder para mayor informacin del sistema.

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INSTALACIN DE DOLIBARR EN NUESTRO SERVIDOR


Existen varias maneras de instalar Dolibarr dependiendo de los conocimientos y plataforma, nosotros nos basaremos en la instalacin sobre LAMP en Linux y de una manera manual. Toda est y ms informacin podr ser encontrada en la wiki oficial de Dolibarr: www.wiki.dolibarr.org.

Para comenzar con el proceso de instalacin nos situaremos sobre la carpeta raz de nuestro servidor web Apache.

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Para obtener el archivo de la aplicacin: # wget http://www.dolibarr.org/files/dolibarr.tgz

Descomprimir el archivo:

Cambiar el nombre de la carpeta Dolibarr-xyz a Dolibarr con el fin de tener un nombre de directorio independiente de la versin de origen:

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Como root, cambie los permisos para asegurar que todos los archivos son de slo lectura para los grupos y otros.

Crear en el directorio Dolibarr/htdocs/conf un archivo de configuracin vaco, estableciendo como propietario del archivo al usuario del servidor web (www-data). Esto es necesario debido a que el servidor web tiene que escribir en este archivo durante la instalacin.

Ahora crearemos el directorio que guardar los documentos generados o almacenados por Dolibarr (pdf facturas, fotografas, ), y asgnele como propietario el usuario del servidor web (www-data).

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Ahora empezaremos el setup de Dolibarr para ello abriremos el navegador web y indicamos la siguiente pgina.

En la siguiente ventana vemos como ya podemos empezar el proceso pulsando el botn Empezar.

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Ahora seguiremos los pasos que nos indican en el proceso de instalacin de Dolibarr, indicando usuario administrador para Dolibarr.

Pulsando en el botn siguiente que aparecer ma abajo de esta misma pgina seguiremos con el proceso de instalacin.

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Pulsamos en Siguiente paso.

Aqu anotaremos el primer usuario que utilizar Dolibarr y que tendr derechos de administrador y pulsaremos en Siguiente paso para continuar.

Pgina 72

Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Aqu podemos ver como ha terminado el proceso de la instalacin de Dolibarr.

Seguiremos el consejo de seguridad indicado: Una vez completada la instalacin, crearemos un archivo install.lock en el directorio de instalacin al que slo root tenga el derecho de borrar. Esto bloquea el proceso de instalacin que ya no se podr llamar por error (para realizar actualizaciones debe ser eliminado).

Despus de esto para acceder por primera vez al rea de configuracin pulsaremos el enlace que aparece en la pgina.

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Esta sera la pgina para acceder a la configuracin de Dolibarr.

En la primera pgina nos indican los parmetros de configuracin importantes que todava no estn definidos as que es lo primero que se hace. Pulsaremos en Configuracin sobre Empresa/Institucin.

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Indicaremos los datos de nuestra empresa modelo.

Una vez completado todos los datos requeridos pulsaremos en grabar para que queden aplicados los cambios. Los datos de cada empresa ser diferente as que no indicamos ms detalles de los datos a introducir.

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Podemos ver ahora los datos y logo de nuestra empresa de muebles modelo, para seguir con los parmetros obligatorios pulsaremos ahora en Mdulos.

Aqu seleccionaremos los diferentes mdulos que deseamos activar para el uso en nuestro sistema, pulsando en el botn off para poner en on las que queramos activar.

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Pulsando en Inicio podemos ver como ya tenemos disponible nuestro Dolibarr ERP/CRM, ahora se tratar de ir introduciendo los datos de clientes, productos, proveedores, y dems.

Para no repetir y hacer otro manual igual al que ya existe en el propio Dolibarr adjunto un Manual de Usuario en pdf descargado de la pgina oficial de Dolibbar para que se pueda seguir con el aprendizaje de este maravilloso software de gestin para empresas.

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CONFIGURAR VPN DIFERENTES SEDES


Una vez tenemos configurado nuestro servidor en la sede principal de nuestra empresa, ahora lo que haremos ser desplegar mediante nuestro router de Mikrotik una VPN que pueda enlazar las dos sedes. Las direcciones IP pueden variar de las puestas en nuestro servidor, esto es debido a la utilizacin de virtualizacin y diferentes router fsicos para desplegar todo este proyecto. Ya conocemos Mikrotik con RouterOS mediante el cual desplegaremos la VPN necesaria, lo haremos basndonos en el protocolo PPTP muy utilizado para este fin, adems que tambin nos ofrece tener un tnel entre las diferentes sedes de manera segura, al necesitar autentificarse desde la parte cliente. La primera configuracin la tenemos que realizar desde la sede principal de donde desplegaremos el servidor de VPN.

Para llegar a la configuracin de las VPN abrimos el apartado PPP para desplegar las opciones.

Crearemos un usuario para que pueda identificarse en el servidor VPN.

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Pulsando aadimos un nuevo usuario.

En la pestaa Interfaces pulsaremos el botn PPTP Server para activar el servidor de VPN.

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Manuel Alcn Gmez GIPOS 2.0 ASIR - Proyecto Integrado Activamos la casilla Enabled para activar nuestro servidor VPN.

Ahora en el router de la segunda sede agregaremos una interfaz cliente de PPTP Client, de esta manera nos engancharemos a la VPN que tenemos activada en la sede principal y as unir las dos sedes.

En la siguiente ventana del Cliente PPTP anotaremos la informacin del Servidor VPN, usuario, password e IP Pblica (en nuestro caso privada, por desplegarlo en una red local de manera virtualizada)..

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Podemos ver como esta actualizado el estado de la VPN y ahora s tenemos comunicacin con el Servidor.

Con esto lograremos unir diferentes sedes y as puedan comunicarse las diferentes redes que estn en las distintas tiendas que tengamos en la emprea.

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BIBLIOGRAFA
- LAS TIC Y LAS PYMES Ventana Digital Regin de Murcia http://www.vdigitalrm.es - LA FILOSOFA 2.0 Y LA GESTIN DEL CAMBIO - IMPACTO DE LA WEB 2.0 EN LA EMPRESA Guia Empresa 2.0 "Una actitud abierta al cambio" Consejera de Economa, Innovacin y Ciencia - INTRODUCCIN MODELO OPEN SOURCE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL Universidad de Oviedo Departamento de Contabilidad - OPEN SOURCE Y PYMES www.esdebian.org/wiki/herramientas-pymes-open-source-gnulinux - CONFIGURAR ROUTER ISP EN MODO BRIDGE http://bandaancha.eu/foros - INTRODUCCIN AL SO GNU/LINUX Universidad Abierta de Catalunya Josep Jorba Esteve - INTROUDUCCIN A DEBIAN www.debian.org - INTRODUCCIN A SERVIDOR LDAP www.wikipedia.org - INSTALACION SERVIDOR LDAP www.ite.educacion.es/formacion/ - INTRODUCCIN A LAMP http://www.adminso.es wiki de Administracin de Sistemas Pgina 82

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- MIKROTIK www.mikrotik.com - DOLIBARR ERP/CRM www.dolibarr.es

AGRADECIMIENTOS
Agradecer a mi tutor docente Miguel A. Sainz-Ezquerra Foces por guiar, respectar y supervisar este proyecto. Y de una manera especial a Daniel Jimenez Galan, gerente de la empresa en donde he desplegado mis FCT( Rentel Wifi, S.L., Rentel Comunicaciones, S.L. ), y que ha sido quien me ha mostrado el camino a seguir en la idea de desplegar software libre para la gestin (ERP/CRM) de las empresas.

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