Harley Davidson

Caso de xito

Harley Davidson, una larga historia.

Desde hace 75 aos Harley Davidson se dedica a la importacin de motocicletas, accesorios y refacciones en Mxico. Luego de obtener la representacin exclusiva en la Repblica Mexicana la marca creci considerablemente llegando hoy a ser propietaria de 16 tiendas, distribuidas en puntos estratgicos del territorio, como por ejemplo Monterrey, Guadalajara, Veracruz, Los Cabos, Cancn, Len, Cd. de Mxico y Zona Metropolitana.

Los inicios.
Harley Davidson comienza sus operaciones utilizando una serie de programas contables conocidos en el medio, los cuales los ayudaron a alcanzar el nivel de organizacin y administracin que la produccin de la empresa demandaba, aunque con el tiempo la operacin super a la herramienta y se inici una etapa de cambio, as lo relata Eduardo Posadas, Gerente de Sistemas de Harley Davidson: Si empieza a crecer la operacin se pierde el control total de lo que se est haciendo, no se llevan bien las cuentas por pagar, se pierde el control de los inventarios, se pierde completamente todo.

Intelisis: La mejor opcin.

Despus de tres aos de sufrir las consecuencias por no contar con una ptima administracin en sus operaciones y produccin Harley Davidson decide buscar un ERP integrado que respondiera a las verdaderas necesidades que presentaba la organizacin, evaluaron as diferentes propuestas; algunas versiones resultaban inalcanzables por los elevados costos y otras no resolvan los problemas que la empresa padeca, Eduardo contina de esta manera: Al final, Intelisis respondi todas las cuestiones en juego, demostr ser flexible para cualquier empresa mexicana y termin convenciendo por el precio.

Antes de la llegada de Intelisis a Harley Davidson, los controles se llevaban manualmente y cuando no logrbamos obtener algo del sistema inventbamos un formatito para llevar el control, el problema estaba en que la gente era muy hbil para brincarse los formatos y los controles; con Intelisis ERP eso ya no sucede, el sistema no lo permite.
Ing. Eduardo Posadas / Gerente de Sistemas Harley Davidson

Intelisis ERP: Una solucin 100% mexicana.

Uno de los puntos fuertes que caracterizan a las soluciones que Intelisis ERP ofrece a sus clientes y que determin la consolidacin de la relacin con Harley Davidson, se refiere a la flexibilidad que brinda la herramienta al mercado mexicano dado que funciona y se rige bajo las leyes mexicanas. Los beneficios que Intelisis implement en HD superaron las expectativas y su Gerente de Sistemas as lo expresa: Se implementaron todos los mdulos, hasta produccin, el cual ni siquiera estaba dentro del plan. Con Intelisis ERP ahora llevamos un mejor control de todas las plantas.

Harley Davidson

Caso de xito

Uniendo fuerzas, Intelisis ERP y Harley Davidson.

Con el apoyo de Intelisis ERP, Harley Davidson logr ser una empresa ms productiva, aumentando sus ventas en un 40%. Uno de los departamentos mas beneficiados con Intelisis fue la fuerza de ventas y de esto Eduardo nos platica: Los controles que llevaban en las tiendas y que se hacan a mano se llevan ahora directamente en el sistema, actualmente los vendedores tienen ms tiempo para vender y no lo pieran llenando formatos manualmente.

Valores agregados de Intelisis ERP.

Harley Davidson considera que el monitoreo constante de su produccin es una actividad fundamental que no debe perder de vista ni un minuto, es por eso que la funcionalidad objetiva de la Cabina de Mando colabor en la revisin constante de los indicadores a lo largo de cada poca del ao. Uno de los valores agregados que Intelisis garantiz a HD fue tener el control total de las operaciones, esto se cumpli y lo enfatiza Eduardo Posadas de esta manera: La ventaja principal consiste en tener las herramientas necesarias para saber quin, cmo y cundo se efectu cualquier movimiento, de esa manera no slo detectamos errores sino tambin se corrobora que todo el personal cumpla con su trabajo en tiempo y forma, el sistema lo permite por ser absolutamente objetivo.

El ms satisfecho: El cliente.
En Harley Davidson las prcticas de trabajo han sido ms productivas y eficientes desde la implementacin de Intelisis ERP, todas las reas tuvieron que adoptar una cultura organizacional y de procesos que, adems de reducir los tiempos de trabajo, fuera beneficiosa para quienes mantienen la fuerza en HD: Sus clientes. Sobre esto nos comenta Eduardo: El segmento de los controles y autorizaciones era otra situacin engorrosa, dado que manejamos un estricto control sobre el dinero y la entrega de las motocicletas, con Intelisis ERP esto se ha tornado automtico, porque en cuanto se recibe el dinero se reporta al gerente de tesorera, l autoriza la factura y en cuanto comienzan a facturar la tienda entrega la moto, es muy simple y tenemos el control al 100%.

Valores agregados de Intelisis ERP.

Uno de los valores que siempre han caracterizado a Intelisis es la fuerza y poder de su gente, Harley Davidson lo valor con las palabras de Eduardo: Yo tom el curso de CCI y por parte de los capacitadores y del departamento de soporte recibimos muchsimo apoyo, sobre todo al principio, cuando estbamos arrancando y no sabamos bien cmo utilizar la herramienta.

Una invitacin abierta de Harley Davidson para trabajar con Intelisis.

Un trabajo multidisciplinario responsable, la confianza y el nivel de compromiso con que Intelisis maneja todos sus proyectos hacen que la herramienta genere seguridad y garanta. Harley Davidson define a Intelisis ERP como una autntica herramienta integral que compite limpiamente en el mercado internacional y esto se refleja en las palabras de su Gerente de Sistemas: Nosotros lo comparamos contra todas las marcas de nivel internacional, es por eso que lo recomendamos, de hecho ya lo hicimos con una empresa y ahora estamos intercambiando algunas experiencias, este nuevo cliente se sorprendi cuando supo que yo solo manejo el sistema a nivel corporativo y sucursales, est muy contento y sorprendido.

Headquarters Paseo de la Reforma 2654, PH Col. Lomas Altas, CP 11950 Mxico, DF t.+52 (55) 5081-1212 f.+52 (55) 5081-1213

Operative Center Tehuantepec 118 Col. Roma Sur, CP 06760 Mxico, DF t.+52 (55) 5265-6500 f.+52 (55) 5265-6552

Contacto Intelisis

info@intelisis.com www.intelisis.com