Ministrio da Educao Universidade Tecnolgica Federal do Paran Campus Cornlio Procpio

WebCheff

Bruno Mendes Moro Conque Igor Tamaki Kobayashi Jayme Antnio Felix Junior Marlon Diogo dos Santos

CORNLIO PROCPIO 2013

1. CONCEPO
O Sistema WebCheff consiste em um ambiente web cujo gerenciara um estabelecimento voltado ao comrcio alimentcio, tais como, pizzarias, restaurantes entre outros. Ir possibilitar o usurio visualizar o cardpio do estabelecimento, galeria de fotos, realizar reservas de mesas, pedidos e participao de eventos promocionais. O mesmo sistema ser aplicado no contexto fsico do estabelecimento, fazendo o gerenciamento de caixa, estoque, pedidos locais, contas a pagar e a receber. Na parte de aplicao de IHC ao projeto, ser abordado os critrios de usabilidade e a comunicabilidade. Em relao a usabilidade sero estudado os requisitos de facilidade de aprendizado, facilidade de recordao e satisfao do usurio. O critrio de acessibilidade no ser abordado devido as limitaes e o contexto de uso do sistema (fsico).

1.1. Identificando Necessidades

Levando em conta que o contexto de uso atual do usurio seja sua casa, ele ter que ter conectividade com a internet. Quando acessar o site, poder visualizar os eventos, galeria de fotos e cardpio que o estabelecimento fornece. Para realizar um pedido, ter que efetuar seu cadastro no sistema informando seus dados pessoais, tais como, cpf, rg, endereo, telefone entre outros. Aps o cadastro ser realizado, poder incluir itens do cardpio ao carrinho de compras e assim constituir seu pedido. O pagamento do mesmo ser feito fisicamente via entregador. Quando o contexto de uso atual for o estabelecimento, o garom ser responsvel pelos pedidos e tambm precisara estar conectado internet para realizar o mesmo. O garom ir selecionar uma mesa pr-cadastrada no sistema e adicionar os itens do cardpio online ao carrinho de compras referente mesa dos clientes em questo. O pagamento deste pedido ser realizado no caixa atravs do cliente, tendo baixa no sistema pelo funcionrio que estar no caixa. O mesmo conectado na internet e no sistema atravs de um login administrativo, ir visualizar os pedidos em aberto dentro do estabelecimento e selecionar o correspondente a mesa do cliente. De um modo geral, todas as operaes relacionadas ao sistema, assim como o fluxo principal descrito acima, o usurio ir precisar estar conectado na internet com um login para efetuar o mesmo.

1.2. Trabalhos Relacionados

Um sistema para ser utilizado melhor computacionalmente, desejvel que seja removido barreiras que impedem o usurio de interagir, torne o uso fcil e comunique suas concepes e intenes. Alm de produzir sistema, devemos apresenta-los adequadamente ao usurio. A interface compreende toda a poro do sistema pela qual o usurio tem contato fsico, o sistema importante para guiar o usurio sobre o que capaz de fazer e como ele pode manipular a interface. Para um sistema alcanar seus objetivos, devem ser adequadas para que os usurios possam aproveitar o mximo oferecido pelo sistema. O sistema WebCheff ter seu funcionamento parecido com o encontrado no http://www.bokaslanches.com.br/. A diferena ser que o site especificamente no ser para um nico estabelecimento. O mesmo site poder ser aplicado a outros, e customizado seu nome, imagens e cores do mesmo dinamicamente.

1.3. Metas de Usabilidade

Levando em conta que os usurios do sistema sero desde os mais leigos at os mais experientes, sero abordadas as seguintes metas de usabilidade: - facilidade de aprendizado, que se refere ao tempo e esforo necessrios para que o usurio aprenda a utilizar o sistema com determinado nvel de competncia e desempenho; - facilidade de recordao, que diz respeito ao esforo cognitivo do usurio necessrio para lembrar como interagir com a interface do sistema interativo, conforme aprendido anteriormente; - satisfao do usurio, que o fator de usabilidade relacionado com uma avaliao subjetivo que expressa o efeito do uso do sistema sobre as emoes e os sentimentos do usurio. Com a preferncia aos fatores de usabilidade citados a cima, ter menor foco os fatores de eficincia e segurana no uso j que os mesmos podem vir a contradizer os fatores escolhidos, pois para ser eficiente um sistema, na sua concepo ser dada maior importncia aos algoritmos e mtodos utilizados na persistncia e processamento de dados, tendo como consequncia, uma menor importncia a uma interface amigvel e satisfatria para o usurio. O motivo de escolha dessa abordagem relacionado ao grau de aptido do usurio para com o sistema. No ser necessrio ter um alto grau de entendimento para realizar um pedido, tanto pela parte de um cliente que far pedidos remotos, como os funcionrios que iro atender os clientes no estabelecimento, gerenciar estoque, painel de controle da pgina e outras situaes encontradas nos casos de uso do sistema.

1.4. Requisitos sociais e organizacionais

Requisitos Funcionais Requisitos de Usurio: O sistema possibilitar ao usurio, realizar aes as quais executaria em determinado estabelecimento comercial alimentcio como restaurantes, pizzarias, etc. A tarefa de realizar um pedido ou reservar uma mesa, seria realizada atravs desse sistema, lembrando que o acesso do mesmo seria feito atravs de uma plataforma a qual teria acesso a internet. Requisitos de Sistema: Mdulo Cliente 1-Efetuar Cadastro no site 2-Efetuar Login 3-Efetuar Logout 4-Enviar Criticas e sugestes do site. 5-Efetuar Cadastro de Endereo de entrega. 6-Gerenciar conta. Mdulo Administrador 1-Efetuar Login 2-Efetuar Logout 3-Gerenciar Funcionrio. 4-Gerenciar Fornecedor. 5-Consultar Histrico de Pedidos. 6-Gerenciar crticas e sugestes. Modulo Pedido 1-Visualizar o cardpio de alimentos 2-Visualizar o cardpio de bebidas 3-Visualizar o cardpio de sobremesas 4-Comprar produtos 5-Informar endereo de entrega 6-Calcular valor total da compra. 7-Visualizar histrico de pedidos. 8-Visualizar Carrinho de compra. 9-Gerenciar carrinho de compra. 10-Gerenciar pedido. Modulo Reservas 1-Gerenciar Reservas 2-Gerar conta a receber de acordo com a reserva (Ao efetuar uma reserva o cliente dever comparecer no estabelecimento e efetuar a confirmao e o pagamento da mesma adiantado dentro de 24h. Ter opo de cancelamento at 24h antes da data da reserva. Caso cancele antes de 24h, o dinheiro ser devolvido. Caso contrrio, no haver devoluo do dinheiro.) Modulo Contas a pagar

1-Gerenciar conta a pagar 2-Gerenciar conta a receber (automtico de acordo com pedido gerado) 3-Gerenciar de Caixa Modulo estoque 1-Gerenciar produto Modulo de controle 1-Gerenciar Usurios Administradores do Sistema 2-Gerenciar Galeria de fotos 3-Gerenciar login no Painel de controle 4-Cadastrar Lugares (Mesas) 5-Gerenciar cardpio[ 6-Gerenciar Evento 7-Gerenciar Alimentos, bebidas e sobremesas promocionais do evento 8-Gerenciar Prato do dia Requisitos No-funcionais 1-Os relatrios devem ter a opo de visualizao em PDF e HTML 2-O banco de dados do estoque deve ser atualizado em tempo real 3-As funcionalidades devem ter nveis de acesso 4-O sistema ser apresentado com uma interface simples, para facilitar ao mximo o uso do mesmo. A navegao dever ser intuitiva, fornecendo para o usurio opes a serem seguidas para executar uma determinada tarefa, evitando assim escolhas que gerem conflitos.