um estudo da percepo dos consumidores do Peruzzo Supermercados

Imagem organizacional:

Carla Velloso Gianni Eduardo Saicoski Thiago Tagliapietra Tiago Jornada

Histrico da empresa
A rede Peruzzo comeou em agosto de 1993, quando adquiriu a Padaria Moderna. Nos anos seguintes, inaugurou supermercados na cidade de Bag, Dom Pedrito, Candiota, Pelotas, Caapava do Sul, e Canguu. Em 2007, foi inaugurada primeira loja ecologicamente correta de Bag e regio. O prdio conta com sistema de reaproveitamento da gua da chuva, que utilizada nos vasos sanitrios e para a limpeza da loja, alm de um poo artesiano para a gua utilizada nos demais setores. Em 2008, foi inaugurada a Vincola Peruzzo, lanando no mercado vinhos e espumantes com a marca prpria Peruzzo. No ano seguinte, insere-se na Cidade de Alegrete, atravs da aquisio de 03 lojas da rede de supermercados CAAL. Sua recente aquisio foi 04 lojas na cidade de Santa Maria, o antigo supermercado Dois Irmos. Hoje a rede Peruzzo conta com 01 padaria, 01 granja, 01 vincola e 19 supermercados.

Introduo
Ambiente competitivo
disputa pela ateno do consumidor. posicionamento da empresa (estratgias).

Diferenciao
imagem corporativa maneira como o pblico ve a empresa ou seus produtos comunicao utilizada

Misso
Oferecer atendimento e caz e proporcionar solues para os consumidores. Diversi car seus produtos com qualidade, desenvolvendo valores ticos e morais e visando a satisfao dos clientes.

Problema

Qual a percepo dos consumidores sobre a imagem do Peruzzo Supermercados?

Objetivos
Objetivo Geral
Identi car a imagem que os clientes tem a respeito do Peruzzo Supermercados na cidade de Santa Maria (RS).

Objetivos Especcos
Identi car o posicionamento do Peruzzo Supermercados na mente dos consumidores; Veri car de que maneira o consumidor percebe a propaganda e como essa imagem se relaciona com a marca Peruzzo a partir do posicionamento do supermercado. Sugerir alternativas que possam contribuir para soluo ou melhoria da imagem dessa organizao; Proporcionar que o supermercado amplie sua base para a tomada de decises estratgicas a partir dos resultados obtidos sobre a percepo dos consumidores.

Justicativa

Diante do cenrio organizacional apresentado, esse trabalho se justi ca pela contribuio que o mesmo poder propiciar ao Peruzzo Supermercados, contribuindo para a melhoria sua imagem corporativa e da satisfao de seus consumidores.

Referncias Bibliogrcas
BATTISTELLA, Luciana et al. Personalidade de Marca: um Estudo da Percepo dos Consumidores da Eny Comrcio de Calados. Revista ADM.MADE, Rio de Janeiro, ano 11, v.15, n.1, p.56-74, jan/abr, 2011. Disponvel em: <http://revistaadmmade.estacio.br/index.php/admmade/article/viewFil e/73/104>. Acesso em: 20 set. 2011. NEUMEIER, Marty. The Brand Gap = O abismo da marca: como construir a ponte entre a estratgia e o design. Traduo: Cynthia Azevedo. Porto Alegre: Bookman, 2008.