Estudio de Mercado I.

Objetivos El objetivo de este estudio de mercado es conocer y analizar de que forma la empresa puede potenciarse sabiendo las debilidades del mercado y como poder usarlas para beneficiar el proyecto. El cual pretende lanzar una nueva lnea de turismo no explotada en Chile haciendo fcil el lucro generndose por la poca competencia y la gran demanda existente. Proporcionando y facilitando la apreciacin en las nuevas rutas del entorno sobre la naturaleza con sus paisajes desarrollndose con deportes recreativos. II. Anlisis del entorno a) Participantes Potenciales Ingreso de Nuevos Competidores: Como un proyecto prcticamente nuevo, nuestra empresa no enfrenta una gran cantidad de rivales directos, ya que el servicio prestado por nosotros contempla la realizacin de distintas actividades en distintos puntos, gracias a este hotel mvil. Si bien la inversin inicial es elevada este producto obtiene una ventaja ya que se diferencia de los otros productos de la industria ofrecidos en el mercado. |Variables determinantes |Alto |Medio |Bajo | |Inversin inicial | | | | |Lealtad a alguna marca | | | | |Ventaja de Costos | | | | |Economas de escala | | | | |Conocimientos tcnicos especficos | | | | |Diferenciacin de productos | | | | |Barreras legales | | | | |Costos de cambio para clientes | | | | |Acceso a canales de distribucin | | | | |Riesgos de ingreso de competidores potenciales |Oportunidad. | |Amenaza. | - Inversin Inicial: Es alta debido al costo de los productos esenciales de la actividad, como es la compra del bus y su modificacin, adems del arriendo de oficinas y compra de bicicletas para las distintas actividades. - Lealtad a alguna marca: La lealtad a alguna marca en la industria turstica en Chile no es muy fuerte, ya que la gente decide comprar la actividad que desea realizar y no siempre lo hace en una sola empresa de su preferencia, sino en la que ms le convenga. - Ventaja de Costos: Este punto es medio, ya que slo son algunas empresas de la industria

que pueden obtener ventaja de costos, y son aquellas que adems de ser una empresa mayorista, tambin son Tour-operadoras, por lo tanto ellos mismos realizan las actividades que venden, lo que podra convertirse en una amenaza. Pero la gran mayora de empresas tursticas en la industria son Tour-operadoras. - Economa de Escala: Las economas de escala son bajas, ya que la industria es una industria nueva, por lo que no tiene grandes producciones de actividades tursticas. Si bien la industria esta creciendo, las empresas dentro de ella son pequeas, por lo que no pueden, por ejemplo, generar gran cantidad de productos para distribuir sus costos de produccin. - Conocimientos Tcnicos Especficos: En el caso de esta empresa, se tienen que tener muchos conocimientos especficos en distintas reas, como por ejemplo en gastronoma, kayaking, mountainbiking, mecnica automotriz. Todos estos conocimientos son vitales en el desarrollo de la actividad. - Diferenciacin de Productos: Si bien el producto de esta empresa rene varios tipos de actividades y otros productos en ella. Esto hace que tenga una clara diferenciacin con respecto al resto de los productos y servicios ofrecidos en esta industria, por lo que hace que sea alto. - Barreras Legales: Debido a que la actividad turstica en Chile no est regulada, no es difcil para otras empresas realizar el mismo servicio, por lo tanto la hemos considerado baja. - Costos de cambio para clientes: La empresa puede ofrecer tanto alojamiento como actividades recreacionales en deportes en diferentes lugares recorriendo el pas a diferencia de nuestra competencia. Pero si la demanda puede interesarse solo en escoger el alojamiento y la recreacin en un solo destino. - Acceso a canales de distribucin: Estos accesos son muy variados a la hora de promover y distribuir nuestra actividad. Si bien hacerlo por televisin resulta muy caro, existen otros medios, como por ejemplo la propaganda grfica en eventos deportivos o en agencias de turismo. Debido a la gran variedad la hemos considerado alta. Rivalidad entre las Empresas Establecidas: La rivalidad es baja, ya que no es un producto muy popular, pero que ha ido en aumento, lo que provocar que la rivalidad disminuya producto del alza en la demanda. Adems, las empresas en la industria no desarrollan este tipo de actividad. |Variables determinantes |Alto |Medio |Bajo | |Industria consolidada | | | | |Industria fragmentada | | | | |Crecimiento de la demanda (evaluacin inversa) | | | | |Barreras de salida | | | | |Falta de diferenciacin | | | | |Diversidad de competidores | | | | |Rivalidad entre los competidores existentes en la industria |Amenaza. | |Oportunidad | ||||| | | | |. | - Industria Consolidada: Hoy en da la industria turstica en Chile esta liderada por tres grandes empresas (Cocha, Andina del Sud, Viajes Falabella). Si bien existe una infinidad de empresas que desarrollen actividades tursticas y que las promuevan, no tienen los recursos que tienen

estas tres grandes compaas. - Industria Fragmentada: La industria fragmentada en la industria es baja, porque est dominada por tres grandes empresas tursticas, por lo que existe alguien que la domina. - Crecimiento de la Demanda: El crecimiento de la demanda en la industria va en un constante aumento, lo que produce que no haya una rivalidad tan grande entre las empresas. - Barreras de Salida: Las barreras de salida en esta industria no son grandes. Si bien el proyecto de la empresa necesita activos especficos para su desarrollo, no es difcil deshacerse de ellos si fuese necesario. - Falta de Diferenciacin: Es una oportunidad el hecho en que la empresa posea caractersticas diferentes, dndole un valor nico, que no existe en el mercado, el cual lo hace distinto y llamativo al momento de elegir unas ricas y gratas vacaciones. - Diversidad de Competidores: La diversidad de competidores es media porque la mayora de las empresas realizan actividades similares, por ejemplo city-tours. Pero existen otras empresas dedicadas a las actividades de turismo aventura que venden actividades distintas. Estas empresas hacen que la competencia sea un poco ms diversa. Poder de Negociacin de los Consumidores: El poder de negociacin por parte de los Consumidores es bajo, porque no hay muchas empresas que ofrezcan este producto en el mercado. Adems no compran en grandes volmenes, ya que cada viaje ser con un mximo de 13 pasajeros. Adems no tienen la opcin de integrarse verticalmente a la industria, por ejemplo. |Variables determinantes |Alto |Medio |Bajo | |Clientes concentrados o agrupados | | | | |Compran en grandes volmenes | | | | |Adquieren productos estndar o indiferenciados | | | | |Amenaza de integracin hacia atrs | | | | |Producto no decisivo ni vital para calidad de clientes | | | | |Clientes bien informados | | | | |Diferencia de trato con clientes mayoristas y detallistas | | | | |Poder de negociacin de los compradores |Amenaza | |Oportunidad | - Clientes Agrupados: Este punto es medio ya que nuestros potenciales clientes sern personas que compren de forma individual el programa. - Compran en Grandes Volmenes: Este punto es bajo porque el mercado al cual apuntamos, viaja en grupos pequeos, de no ms de 4 personas, por lo que no compran en grandes cantidades. - Adquieren productos Estndar: Es bajo porque este mercado tiene a adquirir productos con un grado de diferenciacin, por lo tanto no adquieren muchos productos estndar. - Producto no decisivo para calidad del cliente: Es medio, ya que el producto final que se entrega es nico en relacin a las ofertas que se ofrecen en el mercado, pero si no es para ellos una buena opcin nuestra proposicin tienen la forma de ejercer las actividades con otro

tipo de tour operadores que presta los servicios por separado. - Clientes bien Informados: Los consumidores de este programa son personas que buscan realizar actividades distintas, por lo tanto se informan previamente de dnde y qu tipo de actividad quieren realizar, por lo tanto son personas muy bien informadas y que tienen muy claro lo que quieren y demandan. - Diferencia de trato con clientes mayoristas y detallistas: Esta empresa tendr un mismo trato con personas que compren el programa, tanto como por compaas que compren el programa. Poder de Negociacin de los Proveedores: Los proveedores son un factor vital en el proyecto, ya que en casos como el combustible o el arriendo de equipos para ciertas actividades, el producto es muy dependiente de ellos para su realizacin. Pero en Chile, y para el tipo de programa que se realizar, existe una gran cantidad de proveedores. Todo esto hace que el poder de negociacin de los proveedores sea medio-bajo. |Variables determinantes |Alto |Medio |Bajo | |Dominado por pocas empresas | | | | |Compiten con otras empresas de productos sustitutos (eval. | | | | |Inversa) | | | | |Mi industria es un cliente importante para sus proveedores | | | | |(evaluacin inversa) | | | | |Proveen de insumo importante y vital para la industria | | | | |Amenaza de integracin hacia adelante | | | | |Poder de negociacin de los proveedores |Amenaza | |Oportunidad | - Dominado por pocas empresas: Este punto es bajo, ya que el tipo de provisiones que necesitamos, por ejemplo las canoas de kayak, se pueden encontrar en distintos proveedores en un mismo sector. Similar es el caso de los alimentos. - Compiten con otras empresas de productos sustitutos: Si bien en los destinos del programa se pueden hacer distintas actividades, en un comienzo el programa estar enfocado a la realizacin de ciertas actividades. Esto hace que al momento de solicitar servicios de un proveedor, nos veamos enfocados a ese tipo de servicios solamente. - Mi industria es un cliente importante para ellos: Este proyecto contempla la realizacin de actividades de turismo aventura en distintos puntos, teniendo salidas cada semana. Esto hace que consumamos una gran cantidad de productos y servicios, por lo que seremos un fuerte consumidos de estos a nuestros proveedores. - Proveen de insumos importantes para la industria: Este punto es medio, ya que en ciertos casos, son de vital importancia, por ejemplo la capacidad hotelera en algunas zonas. Siguiendo este ejemplo, en esta empresa la capacidad hotelera no es un problema, ya que los pasajeros se hospedan en el bus. - Amenaza de integracin hacia delante: Este punto es bajo, debido a que es demasiado difcil para los proveedores realizar el mismo tipo de actividad que esta empresa. Un factor importante es el de los altos costos que implica desarrollarla, adems de los conocimientos tcnicos que se requieren.

 Amenaza de Productos Sustitutos: La amenaza es media, considerando como un bien sustituto el arriendo de vehculos y los precios de hospedaje en distintas zonas de la actividad. Si estos competidores bajan sus precios, el proyecto se ver bastante afectado. |Variables determinantes |Alto |Medio |Bajo | |Disponibilidad de productos sustitutos | | | | |Costos de cambio para el cliente (evaluacin inversa) | | | | |Precios de mi industria relativos a sustitutos | | | | |Relacin calidad/precio en mi producto (evaluacin inversa) | | | | |Riesgos por proximidad de productos sustitutos |Amenaza | |Oportunidad | - Disponibilidad de productos sustitutos: La disponibilidad es alta gracias al resto de actividades que ofrece la industria. El cliente puede arrendar un vehculo y realizar el mismo trayecto del programa. - Costos de cambio para el cliente: Existen productos sustitutos que pueden perjudicar el atractivo que se ofrece a la demanda, ya que si se produce por ejemplo alzas en la bencina se estara obligado a subir el precio de un paquete turstico pero aquellos tour operadores que solo ofrecen una exclusiva actividad o los hoteles en menor proporcin les afectara este cambio en la economa, por ende puede ser un factor amenazante al momento de realizar la empresa y llevarlo a prueba. - Precios de mi industria relativos a los sustitutos: Este punto es medio, porque analizando la los distintos precios de la industria encontramos que los precios son similares a los de la industria, en algunos casos un poco ms alto y en otros mas bajos. Pero comparando con una actividad parecida estamos en el mismo rango. - Relacin calidad/precio en mi producto: Este punto es bajo porque este programa incluye todos los servicios que requiera el consumidor, a diferencia de la competencia en donde muchas veces el cliente tiene que costear la alimentacin y transporte. b) Rivalidad entre competidores Nuestra competencia ser todo el turismo en chile en todos sus aspectos, adems de cualquier empresa relacionada al turismo aventura que ejerza esta actividad con diferentes tipos de costos. Pero la ventaja competitiva que posee esta empresa es que genera paquetes tursticos especficos, que agrupan todos estos servicios en uno solo, lo cual le permite disminuir la competencia en el mercado. c) Poder de negociacin de los clientes El poder de negociacin por parte de los clientes es bajo, debido a que este es un proyecto que ofrece servicios nicos en el mercado. Y aunque nuestro competidor ms cercano ofrece servicios similares no entrega el mismo producto. d) Poder de negociacin de los proveedores

Al ser bajo el poder de negociacin con los clientes, el poder de negociacin con los proveedores se vuelve alto, ya que nuestros servicios se entregan por medio de productos provedos por otras empresas, que nos pueden facilitar o no los productos especficos que necesitamos como por ejemplo el equipo necesario para los deportes dentro de nuestra ruta. e) Servicios Sustitutos Como el proyecto cuenta con varios servicios en una ruta, lo potenciales servicios sustitutos serian todas aquellas empresas que prestan los servicios deportivos que incluimos en nuestras rutas, tales como cayac, mountainbiking y trekking. Y otros servicios tales como el hospedaje. Todas estas empresas sern sustitutos en forma separada, en caso de que algn turista quiera armarse una ruta por su propia cuenta. III. Descripcin detallada de procesos de servicios A continuacin se darn a conocer las dos rutas tursticas que ofrece la empresa: Itinerario Ruta Norte de Chile Da 1 Se trasladara a los pasajeros a la agencia en la van de la empresa para juntarse a las 22:00 hrs. Salida Rumbo al Valle del Elqui en la IV Regin, arribando a las 06:00 hrs. Nos dirigiremos al camping Remanzo de los Ponce donde prepararemos un desayuno de bienvenida. Por la maana ser un tour en bicicleta hacia el pueblo de Montegrande, donde visitaremos la plaza central, el museo de Gabriela Mistral, la iglesia y finalmente el tour de Cochiguaz. Arribando a las 13:00 hrs. Almuerzo a las 13:30 hrs. En el restaurant de camping. Por la tarde excursin en bicicleta hacia Paihuano, un pueblo cercano arribando alas 15:00 hrs. Donde se visitaran distintos sectores del lugar. Regreso al camping a las 19:00 hrs. Snack y descanso en el camping. Por la noche se realizara un asado de bienvenida partiendo desde las 21:00 hrs. El que incluir juegos interactivos. Da 2 Salida a las 02:00 hrs rumbo al parque nacional Pan de Azcar, llegando a las 8:30 hrs. Desayuno mgico en el camping del lugar. Tendrn maana de playa y relajo. Almuerzo a base de mariscos en la caleta a las 13:30 hrs. Por la tarde trekking hacia el mirador de Pan de Azcar, devolvindonos al camping a las 18:30. En el camping se recibir a los turistas con un entretenido asado a la chilena donde habr fogata juegos y guitarra. Da 3 Salida hacia san Pedro de Atacama a las 23:00 llegando a las 07:00hrs rumbo hacia el Valle de la Luna donde se desayunara. Luego por la maana Tour en bicicleta recorriendo el valle. Almuerzo en el pueblo de San Pedro. Por la tarde se har un tour por los alrededores

visitando los Ojos del Salar, el salar de Atacama y la laguna. Donde se ofrecer un aperitivo y una degustacin de vinos y de empanaditas de cctel para que aprecien nuestra gastronoma a las 19:00 hrs. Salida a las 20:00 hrs donde tendrn una noche de sandboard finalizando con una cena al aire libre de tablas de mariscos acompaada de vino chileno. Da 4 Salida a las 0:00 hrs rumbo a la baha Inglesa llegando a las 07:00 hrs. Desayuno en la playa. Maana de relajo en la playa. Almuerzo en el mejor restaurant del lugar llegando a las 13:00 hrs por la tarde actividades de kayak en la playa. Finalizando con una noche mexicana con actividades interactivas. Da 5 Partida 0:00 hrs partida rumbo hacia Punta de Choros. Desayuno de playa. Por la maana tour marino por la playa con actividades con los lobos marinos de la zona. Tarde libre, se recibir a las 19:30 hrs a los turistas para un aperitivo en el bus junto con actividades de despedida partiendo rumbo hacia la ciudad de Santiago llegando a las 06:00 hrs con traslado al aeropuerto o rumbo a sus respectivos hospedajes. Itinerario Ruta Sur de Chile Da 1 Se trasladara a los pasajeros hacia la agencia con la van de la empresa, para juntarse a las 22:00 hrs a Pucn, llegando a las 07:00 hrs. Desayuno en el bus en la entrada de un lugar popular, donde tendrn la opcin de bajarse si lo desean. Maana libre por la ciudad. Almuerzo a las 13:30 hrs en un restauran en el centro de la cuidad. Tarde de rafting en el rio Trancura a las 15:00 hrs. Aperitivo de comida chilena en el lugar con un refresco. Salida a las 18:00 hrs hacia el camping Playa Linda. Por la noche asado de bienvenida con juegos interactivos partiendo desde las 21:00 hrs hasta las 0:00 hrs. Da 2 Salida rumbo a Chilo a las 03:00 hrs arribando a las 07:30 hrs al transfer donde nos trasladara a la isla de Chilo en la ciudad de Ancud. El desayuno ser arriba de la barcaza mientras podrn apreciar la fauna de su zona y paisajes mgicos. Llegada a las 08:30 hrs a Ancud. Maana de tour histrico y cultural por la cuidad. Almuerzo en el restaurant Kuranton para apreciar la gastronoma surea de la zona. Traslado a la cuidad de Castro a las 14:30 hrs arribando a las 17:30 hrs. Tour por la zona recorriendo en bicicletas Iglesias, museos y lugares histricos de la zona. Traslado al camping El Chilote donde sern bienvenidos a las 19:00 hrs con un tpico asado al palo de cordero acompaado de un aperitivo de destilado de manzana, finalizando a las 0:00 hrs. Da 3

Salida a las 05:15 hrs en direccin a Puerto Varas arribando a las 10:15 hrs con un desayuno en el casino de Puerto Varas con hora limite hasta 12:30 hrs para recorrerlo. Salida hacia el Parque Vicente Prez Rosales llegando a las 14:00 hrs donde almorzaran comidas tpicas de Chile. Por la tarde tendrn la opcin de recorrer en parque en bicicleta o un trekking en conjunto con actividades recreativas. A las 20:00 hrs trmino de las actividades, a las 21:30 hrs se iniciara la cena con una diversidad de sabores de empanadas acompaadas con un exquisito y popular navegado, mientras se realizara una actividad la cual incluye mitos y leyendas de la zona. Da 4 Salida con rumbo a Chillan (termas) a las 00:00, llegando a las 07:00 Hrs. Desayuno americano. Por la maana actividades en centro de sky Antillanca. Almuerzo en restaurant del sector. Tarde completa de relajacin en las termas. Por la noche a eso de las 21:00 Hrs. Cenaran un rico bufet en las termas, acompaado de actividades recreativas. Da 5 Salida a las 01:00 hrs. Con destino a Valparaso llegando a las 07:00 Hrs. Desayuno en el puerto. Por la maana recorrido en bote por las costas de la ciudad. Almuerzo a las 13:00 Hrs. En el restaurant Jota Cruz. Por la tarde recorrido a pie por los cerros tpicos de Valparaso para admirar el pintoresco paisaje. Salida rumbo a Santiago a las 17:00 Hrs. Llegando a la agencia de la empresa a las 20:00 Hrs. con traslado al aeropuerto o rumbo a sus respectivos hospedajes. IV) Anlisis de la demanda Estadstica de turista que ingresaron a chile [pic] Para el proyecto los turistas que nos interesan provienen de Brasil, Estados Unidos y Europa, ya que estos son los que tiene un gran gasto por da. Con respecto a la estada es suficientemente larga para vender nuestro programa. Esto no descarta a turistas provenientes de otros pases, por ejemplo los mexicanos que vienen a chile tienen un alto gasto diario y una estada larga, pero no son un nmero importante los que vienen. Gracias a estas estadsticas podemos saber a dnde apuntar una estrategia de marketing. V) Anlisis de la oferta Mediante a la investigacin que realizamos pudimos conocer los tipos de paquetes tursticos que se ofrecen en el mercado. Estos se asimilan en cuanto al precio. Y visitan lugares que estn dentro de nuestra ruta. Ofreciendo un servicio similar, pero no tan completo como el que ofrece este proyecto. La diferencia con las dems empresas, es que el proyecto Autobs Mgico abarca mas destinos tursticos en un mismo paquete, entregando un servicio de mejor calidad, y que esta adaptado a las necesidades del cliente, es decir abarca servicios

especficos, mas lugares que una ruta comn y por un precio similar a los del mercado. Basndose no solo en conocer, si no tambin en implementar el deporte, cultura y entretencin, entregando un servicio completo y personalizado. VI) Anlisis de localizacin a) Variables para definir la localizacin y su estudio analtico Esta es la oficina seleccionada para ser la cede principal de la empresa Autobs Mgico. Las variables que consideramos para la ubicacin esta dada de acuerdo a que es un sector central, el cual tiene fcil acceso desde todos los puntos de Santiago, el cual ser el punto de partida de las rutas tursticas que se realicen, ya que posee un loby de gran capacidad. Y como resultado de una investigacin en otros sectores e instalaciones diferentes, llegamos a la conclusin de que las otras oficinas cotizadas no posean las caractersticas necesarias, como ubicacin, espacio y comodidad. Sin embargo el lugar donde se guarda y mantiene el bus es en la comuna de Buin, por motivos de espacio y mejorar el servicio, la calidad y cuidar el desgaste del bus. El pago de la oficina ser por arriendo mensual. b) Definicin de la ubicacin La oficina se ubica en la comuna de Providencia, en la ciudad de Santiago. A pasos del metro. Lo que facilita su acceso tanto de chilenos como extranjeros. Y Las rutas que se ofrecern al mercado se enfocaran hacia el norte desde Santiago hasta San Pedro de Atacama o hacia el sur de chile desde Santiago hasta Chiloe, dependiendo de los requerimientos de los clientes. Detalles Tipo: Oficina Ubicacin: Providencia, Luis Thayer Ojeda. Direccin: Dr. Stero del Ro N 326, Of. 1404, Comuna Santiago, Regin Metropolitana. Precio Arriendo Mensual: $ 158000 UF 7,52 Email: edelfin@procasa.cl Fono: 6993881

A Destacar Linda oficina a pasos del metro, Consta de una recepcin ms un privado con bao. Gastos comunes aprox. $35000. Amoblado para una oficina. VII) Anlisis FODA F = Somos un servicio exclusivo que ofrece un paquete de servicios nicos del mercado. Nos enfocamos en un publico ABC1 el cual esta dispuesto apagar altas cantidades de dinero las que nos generan altos ingresos.

O= La existencia de competidores es baja, casi nula, lo que nos da la ventaja de tener un publico exclusivamente propio. D= Somos una empresa nueva y necesitamos ganarnos a nuestro publico dentro del mercado. Los precios de nuestros servicios son altos, por lo tanto no son accesibles para la mayora. A= Nuestras rutas dependen del clima, por lo tanto se pueden ver afectadas y modificadas segn el tiempo las actividades a realizar. VIII) Anlisis de Comercializacin a) Definicin de la marca y creacin de imagen con logo La marca es un sello que marca una innovacin en el turismo en chile, representando en su nombre un estilo de viaje diferente, el cual pretende ser un hotel mvil, con todas las comodidades y lujos. El hecho de usar el nombre Autobs Mgico es con el fin de dar un enganche en los clientes para atraerlos a un viaje que para ellos tendr algo de magia al despertar todos los das en un destino distinto. El cual marque una tendencia diferente y una experiencia que sea recordada por siempre. Logo: Slogan: La magia de un nuevo despertar b) Misin Entregar un servicio exclusivo de alta calidad que provea tanto de conocimiento turstico de Chile, como de actividades outdoor. Visin Expandir nuestros servicios hacia nuevas rutas, liderar en el mercado nacional e introducirnos dentro de la competencia internacional. c) Estrategia y Plan de Marketing La estrategia ser hacernos conocidos por medio de publicidad que llegue a un pblico relativamente joven, al cual guste de los deportes, a travs de diferentes medios, folletos y eventos. d) Lista de precios Segn nuestro anlisis sobre costos y el mercado que se abarca, esta empresa posera 2 rutas diferentes al norte y al sur de Chile, las cuales tendrn el mismo precio por persona, el cual

ser de $500.000 Valor ruta Norte P/P $500.000 Valor ruta Sur P/P No incluye el ticket areo. Esto equivale a 971.00 USD. e) Mecanismo de cobro El mecanismo de cobro ser a travs de: Dinero en efectivo Tarjeta de Crdito Cheques La unidad monetaria usada ser en pesos y en dlares. Y se les cobrara el servicio completo para asegurar la asistencia y ejecucin del viaje. Por anulaciones se devolver un porcentaje de: Antes de 15 das de ejecucin se devuelve un 70% Pasado los 15 das de anticipacin no hay devolucin de dinero. f) Canales de distribucin La empresa contara con los siguientes canales de distribucin: Internet: Tendr una pagina web, la cual dar a conocer a la empresa, sus objetivos y sus ventajas competitivas e informara sobre los destinos de las rutas, precios e informacin sobre datos tiles necesarios a la hora de emprender un viaje. TV: Se exhibirn anuncios publicitarios en horarios de programas juveniles y entre programas deportivos. Trabajar con empresas: Publicitaremos panfletos y folletos de nuestra oferta en diferentes empresas, adems realizando eventos tursticos, que consisten en torneos deportivos exclusivos, para captar la atencin de nuestro publico potencial. Feria VIVA: Para esta empresa es de gran importancia participar en ella para darse a conocer, la cual se especifica en temas de viajes y vacaciones.

IX) Conclusin Bibliografa