PLAN DE MARKETING Creacin del Bar Ldico Tiempo de Ocio

ESCUELA DE CIENCIAS DE LA COMUNICACION

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

INTEGRANTE S:
Avendao Jave Rebeca Ponce Caldern Lucero Portales Rodrguez Freddy Rodrguez Flores Julieta Romero Guzmn Karina Vega Ramrez Aracely Villn Barrenechea Mara Consuelo
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PLAN DE MARKETING
1. RESUMEN EJECUTIVO Los juegos de mesa son una forma de ocio alternativo, social y cultural, para personas de todas las edades, ya que en los ltimos aos las costumbres han cambiado y evolucionado, ms all de los juegos clsicos ms conocidos (Monopolio, Ludo, Ajedrez, etc.), se sabe que actualmente Alemania centraliza un ncleo de creacin y un prspero mercado de juegos de mesa. El plan de marketing, nace de la idea de crear un bar ldico, denominado Tiempo de ocio, considerando un gran nmero de personas interesadas en este pasatiempo, y con inclinaciones a la diversin como sistema de socializacin, la propuesta resulta llamativa, permitiendo compartir momentos gratos entre amigos. Se ofrece un local exclusivamente dedicado a ste nuevo tipo de entretenimiento, con personal especializado en el asesoramiento de juegos de mesa; con mecanismos que fomentan la interaccin, la comunicacin y diversin sana, manteniendo la mente activa y ejercitando el cerebro. La aficin por los juegos de mesa est empezando a extenderse, pero todava no es fcil encontrar sitios para jugar o tiendas para comprarlos. Por lo mismo, el plan de marketing est basado en un servicio de entretenimiento dirigido exclusivamente a hombre entre 18 a 50 aos de edad, un momento para ellos de recreacin entre amigos. Es un plan innovador en la ciudad de Chimbote, aportando una alternativa de distraccin diferente con amigos y los juegos de mesa que son el complemento a una noche de copas Nuestro objetivo es brindar a los jvenes estudiantes, a los trabajadores y empresarios un escape a la rutina y el estrs, donde puedan disfrutar en grupo el placer de compartir y competir entre s, a travs de Tiempo de ocio. Se brindar una atencin cordial por seoritas de buena presencia desde el momento de ingresar al bar; adems asesoramiento personalizado, sobre la mecnica de los juegos por el personal capacitado. Creemos que es la nica forma de tener clientes fieles, amigos aficionados al juego que nos enriquezcan con sus ideas y sugerencias. El local dispondr tambin de bandas de Rock en vivo los fines de semana, salas de juegos privadas; adems servicio de bar, torneos de juegos de mesa. Toda esta expectativa que se genera, significar tambin cubrir costos, los cuales se har con pago de inscripcin, las horas y cantidad de juegos sern de uso libre. El presente proyecto de marketing, abarca el anlisis situacional actual, los objetivos y las estrategias planteadas para alcanzarlos satisfactoriamente.

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El plan presenta un pauteo especfico del servicio, de manera que se pueda observar y comprobar la realizacin positiva de los objetivos. 2. ANLISIS SITUACIONAL 2.1. ANALISIS INTERNO 2.1.1. MISIN Incentivar la cultura ldica en la sociedad fomentando el pasatiempo de los juegos de mesa como una sana diversin e interaccin entre los participantes, despertando el sentido competitivo, la capacidad de anlisis, lgica y razonamiento. 2.1.2. VISIN Ser reconocido en la localidad como el nico y mejor centro ldico, basado en la especializacin de los juegos de mesa; enraizando en la comunidad esta innovadora distraccin. 2.1.3. FODA 2.1.3.1 Fortalezas

Nuestro local contara con juegos exclusivos. Personal altamente calificado para orientacin a nuestros clientes sobre las instrucciones de cada juego. Contamos con un bar para que escojan las bebidas de su agrado. Servicio insuperable Calidad de los productos Lugar innovador ya que es un concepto diferente que no se maneja en esta zona.

2.1.3.2 Oportunidades Marcado inters en el sector A y B por utilizar nuestros servicios. Contacto directo con los distribuidores. Los servicios de la competencia son superables.

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Deficiencia competencia.

de

servicio

al

cliente

por

parte

de

la

Es una ciudad donde se concentran un gran nmero de universitarios.

2.1.3.3. 2.1.3.4.

Debilidades

Falta de de informacin en la localidad sobre la cultura ldica. Errado concepto de que juegos de mesa son solo para nios. Precios elevados Acceso exclusivo, lugar que se reserva el derecho de admisin Falta de experiencia Costos de la capacitacin del personal Amenazas Incremento de la competencia. Salas de juegos de nuestra localidad. La eleccin de otras alternativas (discotecas, casinos, etc.) como entretenimiento. Existencia de lugares del mismo giro con precios accesibles. Economa de la zona Inseguridad Ciudadana.

2.2. ANALISIS EXTERNO 2.2.1. ENTORNO TECNOLGICO

La tecnologa se va desarrollando cada vez ms y como consecuencia el uso de la publicidad se ha vuelto ms avanzada y personalizada; prcticamente cualquier mercado de destino es accesible a Internet. Una de las formas ms rentables y eficientes del aprovechamiento de la tecnologa de publicidad esta en Internet, la que garantiza que el producto anunciado o sitio web de servicios, se localice fcilmente a su mercado objetivo a travs de motores
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de bsqueda como Google, Aol, Yahoo, , entre otros buscadores. Esto nos favorece en el uso de las redes sociales que integraremos como plan publicitario. 2.2.2. ENTORNO POLTICO LEGAL Obtener la habilitacin para venta de bebidas alcohlicas, que tarde aproximadamente un mes. 1. Bsqueda y reserva del nombre de la empresa en Registros Pblicos (solo Persona Jurdica) Elaboracin de la minuta (solo Persona Jurdica) Elevar minuta a escritura pblica (solo Persona Jurdica) Inscribir Escritura Pblica en Registros Pblicos Obtencin del nmero de RUC Elegir rgimen tributario Comprar y legalizar libros contables Inscribir trabajadores en Es Salud Solicitud de licencia municipal Reconocimiento legal

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

REGLAMENTO DE LA LEY N 28681, LEY QUE REGULA LA COMERCIALIZACIN, CONSUMO Y PUBLICIDAD DE BEBIDAS ALCOHLICAS

TTULO SEGUNDO DE LAS MODALIDADES Y HORARIOS DE ESTABLECIMIENTOS

Artculo 4.- MODALIDADES DE VENTA O EXPENDIO

Artculo 5.- HORARIOS DE VENTA

TTULO TERCERO DE LA AUTORIZACION Pgina 5

2.2.3. ENTORNO ECONMICO Los principales indicadores macroecnomicos muestran un comportamiento positivo del crecimiento y reactivacion de la actividad productiva. La economa de Per est en crecimiento y empieza a atraer cada vez ms inversionistas, esa es una clara seal de crecimiento y confianza se estima que puede crecer ms del 6% cuando cierre este 2012 lo que tambin se ve reflejado en la Bolsa de Lima, aunque esta caiga por los efectos de la crisis de Europa, adems la economa de Per aventajar a sus socios comerciales que segn estimaciones creceran hasta un 4%.

PBI Per Capita

6 000 5 500 5 000 4 500 4 000 3 500 3 000 2 500 2 000 1 500 1 000 1950 1958 1966 1974 1982 1990 1998

(US$ del 2011)

5 904 5 290

Actual Media mvil 3 aos

2011 2006

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Como puede observarse el PBI per cpita tambin est creciendo lo cual permite determinar que existe una mayor capacidad de consumo de la poblacin y por ende un aumento de gastos en diferentes actividades entre las cuales esta las de entretenimiento. El importante crecimiento econmico se sustenta en la dinmica demanda interna, dentro de la cual cabe resaltar la inversin privada. En el Departamento de Ancash se presenta un crecimiento de los niveles de la actividad econmica, lo cual va a determinar la existencia de un mayor dinamismo de todos los sectores, generndose un entorno competitivo y favorable para e ingreso de nuevas empresas en todos los sectores de la actividad econmica. De la misma manera se presenta un crecimiento de la actividad econmica por sectores segn lo que se muestra en el grfico siguiente:

Por su parte, en el sector comercio, entre el periodo 2009 y 2011 ingresaron operadores de cadenas minoristas y de centros comerciales. En la provincia de Santa se han construido Plaza Vea Chimbote, Plaza Vea Nuevo Chimbote y Mega Plaza Chimbote, que en conjunto sumaron una inversin aproximada de US$ 42 millones.
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2.2.4. ENTORNO SOCIO CULTURAL Nuestro proyecto tiene mucho que explotar, puesto que es original e innovador en el lugar donde nos estableceremos (Chimbote), pero a la vez tenemos puntos en contra como el inculcar en nuestra sociedad el uso de lo que ofrecemos, ya que no se ha difundido ms que el uso de los clsicos juegos de mesa como el ludo, monopolio, etc. Tambin podemos considerar el temor de las personas a experimentar algo nuevo, por la errada idea del grado de dificultad que representan estos nuevos juegos electrnicos. Nuestra sociedad se encuentra acostumbrada a otro tipo de entretenimientos tales como: discotecas, bares, tragotecas, etc. Como negocio ser difcil inculcar este innovador pasatiempo, ya que la cultura en este sector impide surgir por ser muy cerrada y no estar acostumbrada a nuevos proyectos, durante aos Nuevo Chimbote ha sido un mercado pequeo jams visto como punto de inversin, pero en los ltimos aos ha estado experimentando un alce de inversiones y se ha comprobado que las personas disponen tiempo y asumen riegos. 2.3. ANALISIS DEL MERCADO

En nuestro entorno no existe un elevado nmero de ofertantes y demandantes, adems se plantea una libre posibilidad de competencia de entrada y salida de empresas del mismo rubro, existiendo un libre acceso a la informacin y recursos, el mercado no es exclusivo ni cerrado se puede establecer con facilidad un proyecto. Hoy en da se observa la diversidad de salas de diversin que existe en nuestro pas y tambin a nivel internacional, como por ejemplo los tragamonedas, discotecas, billares y entre otros, pero en el Per no existen estos tipos de juegos que vamos a lanzar en el mercado, por lo tanto ser un producto nuevo donde las personas sentirn curiosidad por ver qu tipo de diversin les brindaremos. Por otro lado nuestra empresa contara con salas privadas que sern al gusto de nuestros clientes, contando con un bar para que la persona adquiera la bebida de
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su agrado, presentaremos juegos de ltimos modelos, con personas que estarn capacitadas para que expliquen las reglas de juego a los clientes. Como podemos ver en nuestro mercado no se dan estas salas de juegos con ambientes que nosotros brindaremos, esto quiere decir que por ser una empresa nueva con productos y servicios, tendremos acogidas por los interesados de nuestro alrededor. 2.4. ANALISIS DE LA COMPETENCIA 2.4.1. COMPETENCIA DIRECTA No se presenta competencia directa segn el tipo de la propuesta presentada, debido a que sera el primer establecimiento en brindar la fusin de estas opciones, juegos de mesa exclusivos, alcohol y piqueos. En el estudio realizado sobre la investigacin de mercado se evidencia la inexistencia de empresas que brinde el mismo tipo de servicio, las condiciones y variabilidad, que se pretende integrar al mercado; para observar si existe o no competencias directas, realizamos observaciones que no existe ninguna empresa que este brindando este tipo de servicio del cual nosotros vamos a ofrecer en el mercado. De esta manera seriamos la primera empresa que lanzara estos tipos de salas de juegos a nuestros clientes, por lo tanto si sera factible el posicionamiento de nuestra empresa en el mercado. Tenemos como competidores directos: . Tragamonedas, Billares, club El Filarmnico. . Discotecas, Bares, Karaokes 2.4.2. COMPETENCIA INDIRECTA La competencia indirecta ms cercana que podran considerarse son los lugares que ofrecen un momento de diversin, aunque nuestra propuesta tiene un diseo que dista mucho de lo que el resto de locales ofrecen, en la actualidad seriamos los primeros en ofrecer este servicio, con la oportunidad abierta de crecer, aunque tenemos la desventaja de situarnos en un sector pequeo porque tenemos como
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competencia a otros locales que tambin sirven como pasatiempo para amigos y familia. Tenemos como competidores indirectos a: . Restaurantes, Recreos Campestres . Cine, Teatro 3. OBJETIVOS 3.1. OBJETIVOS DE MARKETING 3.1.1. CON RESPECTO AL SERVICIO: Lograr presencia en el mercado meta, en un periodo de 9 a 12 meses, ofreciendo un servicio nico, diferenciado en el sector del entretenimiento y diversin nocturna en la ciudad de Chimbote. Crear una base de datos de los clientes en 8 meses, para utilizarse de apoyo para posteriores promociones. 3.1.2. CON RESPECTO AL PRECIO: Obtener creciente participacin en el mercado. Posicionarse como un servicio de calidad y de costo accesible. Mantener estable la adquisicin del servicio. Recuperar la inversin en el periodo de un ao.

3.2.

OBJETIVOS DE PUBLICIDAD

. Informar sobre la existencia del nuevo servicio. . Lograr notoriedad en el mercado, incentivando el inters y preferencia del pblico objetivo. . Lograr un posicionamiento lder en distraccin, creando un vnculo de necesidad entre los potenciales clientes con el servicio.

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4. MERCADO OBJETIVO 4.1.SEGMENTACIN 4.1.1 PRINCIPALES VARIABLES DE SEGMENTACIN DE MERCADOS Geogrficas: La ciudad de Chimbote Demogrficas: Gnero: Hombres. Edad: de 18 a 50. Estado civil: Solteros, casados o en unin libre. Ocupacin: Estudiantes universitarios, empresarios y/o ejecutivos. Nivel de Ingresos: Alto y medio A, B. profesionales, tcnicos,

Psicogrficas: Tipo de personalidad: Hombres extrovertidos, alegres y divertidos. Nivel socioeconmico: Alto, y medio A, B Estilo de vida: Son independientes, mentalidad moderna, y muy sociables. Percepciones: Son los primeros adoptantes de nuevos productos y servicios. . Comportamiento de adquisicin del servicio: Frecuencia de Uso: Que accedan a los servicios del bar interdiario. Ocasin de Uso: Fiestas entre amigos, Cumpleaos, pasar un rato agradable entre amigos o familia. Grado de Conocimiento del Servicio: Que tengan conocimiento de lo que es un Bar Ldico. Lealtad al Servicio: Siempre. Disposicin del servicio: Siempre.

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4.1.2. MERCADO META

-

Hombres de 18 a 50 aos de edad.

4.1.3. SELECCIN DE MERCADO META 4.1.3.1. Marketing concentrado: Eleccin de un nico segmento reducido, interesado o potencialmente inclinado al servicio que se ofrece. 5. INVESTIGACIN DE MERCADO 5.1. OBJETIVOS DE INVESTIGACIN Conocer los factores que rigen el mercado del entretenimiento. Identificar las preferencias y tendencias del pblico objetivo. Medir el nivel de aceptacin de la propuesta en el mercado meta.

5.2. TIPO DE INVESTIGACIN: La herramienta de investigacin utilizada es la encuesta (cualitativa): Poblacin total: Para la poblacin de este proyecto, se consider a las personas del gnero masculino, que viven en la ciudad de Chimbote y el distrito Nuevo Chimbote. Muestra: utilizar la siguiente frmula_
2 N * Z /2 * p*q 2 ( N 1) * E 2 + Z /2 * p*q

no =

n = 329

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5.3.

RESULTADOS

Frecuencias
Estadsticos

Cmo considera la Cul es la razn por la Conoce algn juego Distrito N Vlidos Perdidos 326 0 de mesa? 324 2 que no le atrae el servicio? 59 267 Cmo calificas un club de juegos de mesa? 299 27 Asistira a un bar ldico? 305 21 Porque bar Ldico? 255 71 Con qu frecuencia bar ldico? 255 71 asistira a un asistira a un Cul es el horario para asistir a un bar ldico? 254 72 Cunto dinero estara dispuesto a gastar? 255 71 venta de comida y bebidas dentro de un club? 255 71 En qu lugar le gustara adquirir este servicio? 254 72

Tabla de frecuencia
Distrito Frecuencia Vlidos CHIMBOTE NUEVO CHIMBOTE Total 168 158 326 Porcentaje 51,5 48,5 100,0 Porcentaje vlido 51,5 48,5 100,0 Porcentaje acumulado 51,5 100,0

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TABLA DE CONTENIDOS

Cuadro N 1 Conoce - Juegos de mesa Frecue ncia Porcentaje Vlidos si no Total Perdidos Sistema Total 265 59 324 2 326 81,3 18,1 99,4 ,6 100,0 Porcentaje vlido 81,8 18,2 100,0 Porcentaje acumulado 81,8 100,0

Fuente: Personas del sexo masculino del nivel socioeconmico A y B interesados en participar en el Bar Ldico. Elaborado: Alumnos de ciencias de la comunicacin de 8vo ciclo

Grfico N 1 Conoce - Juegos de mesa

Descripcin: este cuadro nos muestra que un 81.8% de las personas encuestadas si conocen un juego de mesa, mientras que un 18.2% no conocen.

Cuadro N 2 Pgina 14

Razn por las que no le atrae del servicio

Frecuencia Porcentaje Vlidos no lo necesito es aburrido es complicado es innecesario precios excesivos Total Perdidos Sistema Total 8 11 11 24 5 59 267 326 2,5 3,4 3,4 7,4 1,5 18,1 81,9 100,0

Porcentaje vlido 13,6 18,6 18,6 40,7 8,5 100,0

Porcentaje acumulado 13,6 32,2 50,8 91,5 100,0

Fuente: Personas del sexo masculino del nivel socioeconmico A y B interesados en participar en el Bar Ldico. Elaborado: Alumnos de ciencias de la comunicacin de 8vo ciclo

Grfico N 2
Razn por las que no le atrae del servicio

Descripcin: segn los resultados, nos muestran que un 40.7% de las personas encuestadas
opinan que es innecesario este tipo de servicio, mientras que un 18.6% para estas personas es complicado y aburrido, un 13.6% no lo necesitan y el 8.5% no le atrae el servicio por los precios excesivos.

Cuadro N 3

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Calificacin a un club de juegos de mesa Frecuencia Porcentaje Vlidos Muy entretenido entretenido regular poco entretenido nada entretenido Total Perdidos Sistema Total 43 135 87 18 16 299 27 326 13,2 41,4 26,7 5,5 4,9 91,7 8,3 100,0 Porcentaje vlido 14,4 45,2 29,1 6,0 5,4 100,0 Porcentaje acumulado 14,4 59,5 88,6 94,6 100,0

Fuente: Personas del sexo masculino del nivel socioeconmico A y B interesados en participar en el Bar Ldico. Elaborado: Alumnos de ciencias de la comunicacin de 8vo ciclo

Grfico N 3 Calificacin a un club de juegos de mesa

Descripcin: segn el grfico nos muestran que un 45.2% de las personas encuestadas Califican a un club de mesa como entretenido, mientras que un 29.1% lo califica regular, un 14.4% lo califica muy entretenido, el 0.6% poco entretenido y el 5.4% nada entretenido.

Cuadro N 4 Pgina 16

Porcentaje de asistencia a un bar ldico Frecuencia Vlidos SI NO Perdidos Total Total Sistema 235 70 305 21 326 Porcentaje 72,1 21,5 93,6 6,4 100,0 Porcentaje vlido 77,0 23,0 100,0 Porcentaje acumulado 77,0 100,0

Fuente: Personas del sexo masculino del nivel socioeconmico A y B interesados en participar en el Bar Ldico. Elaborado: Alumnos de ciencias de la comunicacin de 8vo ciclo

Grfico N 4 Porcentaje de asistencia a un bar ldico

Descripcin: segn el cuadro nos muestran que un 77.0% de las personas encuestadas asistiran a un bar ldico, mientras que un 23.0% no asistira a un bar ldico.

Cuadro N 5 Motivos por el cual asistira a un bar Ldico Pgina 17

Porcentaje Frecuencia Porcentaje vlido 14,1 11,4 17,3 53,7 3,5 100,0

Porcentaje acumulado 14,1 25,5 42,7 96,5 100,0

Vlidos

por la calidad de los juegos porque no hay ms alternativas por el ambiente del lugar por pasar tiempo com amigos porque mi familia me invita Total

36 29 44 137 9 255 71 326

11,0 8,9 13,5 42,0 2,8 78,2 21,8 100,0

Perdidos Total
Fuente:

Sistema

Personas del sexo masculino del nivel socioeconmico A y B interesados en participar en el

Bar Ldico. Elaborado: Alumnos de ciencias de la comunicacin de 8vo ciclo

Grfico N 5 Motivos por el cual asistira a un bar Ldico

Descripcin: segn los porcentajes el 53.7% asistira a un bar ldico por pasar tiempo con los amigos, mientras el 17.3% asistira por el ambiente del lugar, el 14.1% por la calidad de los juegos, el 11.4% porque no hay ms alternativas y el 3.5% porque la familia le invita. Grfico N 6

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Frecuencia de asistencia a un bar ldico Porcentaje Frecuencia Vlidos diario interdiario semanal quincenal Mensual Total Perdidos Total Sistema 5 13 69 76 92 255 71 326 Porcentaje 1,5 4,0 21,2 23,3 28,2 78,2 21,8 100,0 vlido 2,0 5,1 27,1 29,8 36,1 100,0 Porcentaje acumulado 2,0 7,1 34,1 63,9 100,0

Fuente: Personas del sexo masculino del nivel socioeconmico A y B interesados en participar en el Bar Ldico. Elaborado: Alumnos de ciencias de la comunicacin de 8vo ciclo

Grfico N 6 Frecuencia de asistencia a un bar ldico

Descripcin: segn los resultados, el 36.1% asistira mensual a un bar ldico, mientras el 29.8% asistira quincenal, el 27.1% asistira semanal, el 5.1% asistira interdiario y el 2.0% asistira diario.

Cuadro N 7

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Horario para asistencia a un bar ldico Porcentaje Frecuencia Vlidos por la maana entre 10 a 12 pm por la tarde entre 4 a 6 pm por la noche entre 7 a 10 pm por la noche entre 10 a 2 am a partir de las 12 pm Total Perdidos Total Sistema 13 254 72 326 4,0 77,9 22,1 100,0 5,1 100,0 100,0 92 28,2 36,2 94,9 107 32,8 42,1 58,7 35 10,7 13,8 16,5 7 Porcentaje 2,1 vlido 2,8 Porcentaje acumulado 2,8

Fuente: Personas del sexo masculino del nse A y B interesados en participar en el Bar Ldico. Elaborado: Alumnos de ciencias de la comunicacin de 8vo ciclo

Grfico N 7 Horario para asistencia a un bar ldico

Descripcin: Este cuadro nos muestra que el 42.1% prefieren asistir a un bar ldico en el horario de 7 a 10 de la noche, el 36.2% asistiran de 10 de la noche hasta las 2 de la madrugada, el 13.8% asistiran a partir de las 4 de la tarde hasta las 6 de la tarde, el 5.1% asistira a partir de las 12 de la noche y un 2.8% asistira entre las 10 de la maana hasta las 12 del medioda. Cuadro N 8

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Cantidad de dinero que estara dispuesto a gastar Porcentaje Frecuencia Vlidos de 0 a 30 soles de 31 a 50 soles de 51 a 70 soles de 71 a 100 soles de 100 a mas Total Perdidos Total Sistema 73 77 62 31 12 255 71 326 Porcentaje 22,4 23,6 19,0 9,5 3,7 78,2 21,8 100,0 vlido 28,6 30,2 24,3 12,2 4,7 100,0 Porcentaje acumulado 28,6 58,8 83,1 95,3 100,0

Fuente: Personas del sexo masculino del nivel socioeconmico A y B interesados en participar en el Bar Ldico. Elaborado: Alumnos de ciencias de la comunicacin de 8vo ciclo

Grfico N 8 Cantidad de dinero que estara dispuesto a gastar

Descripcin: Segn el grfico, nos indica que el 30.2% de los encuestados estaran dispuesto a gastar de 31 a 50 soles, el 28.6% estara dispuesto a gastar de 0 a 30soles, el 24.3% gastara de 51 a 70 soles, mientras que el 12.2% gastara de 71 a 100 soles y un 4.7% gastara de 100 a ms.

Cuadro N 9

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Calificacin sobre la venta de comida y bebidas dentro de un club Porcentaje Frecuencia Vlidos Muy buena Buena Regular Mala Muy mala Total Perdidos Total Sistema 56 62 106 26 5 255 71 326 Porcentaje 17,2 19,0 32,5 8,0 1,5 78,2 21,8 100,0 vlido 22,0 24,3 41,6 10,2 2,0 100,0 Porcentaje acumulado 22,0 46,3 87,8 98,0 100,0

Fuente: Personas del sexo masculino del nivel socioeconmico A y B interesados en participar en el Bar Ldico. Elaborado: Alumnos de ciencias de la comunicacin de 8vo ciclo

Grfico N 9 Calificacin sobre la venta de comida y bebidas dentro de un club

Descripcin: Segn los resultados, nos muestra que un 41.6% calificara la venta de comida y bebida como regular, el 24.3% lo calificara regular, el 22.0% lo calificara como muy buena, mientras el 10.2% lo calificara como mala y el 2.0% como muy mala.

Cuadro N 10

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Lugar que le gustara adquirir este servicio Frecuenc Porcent ia Vlidos Av. Brasil(nuevo Chimbote) Av. pacifico(cerca de la plaza mayor) Av. Anchoveta(Nvo.chimbote) Av. Pardo Malecn Grau Total Perdidos Total Sistema 30 65 65 254 72 326 9,2 19,9 19,9 77,9 22,1 100,0 11,8 25,6 25,6 100,0 48,8 74,4 100,0 35 59 aje 10,7 18,1 Porcentaje vlido 13,8 23,2 Porcentaje acumulado 13,8 37,0

Fuente: Personas del sexo masculino del nivel socioeconmico A y B interesados en participar en el Bar Ldico. Elaborado: Alumnos de ciencias de la comunicacin de 8vo ciclo

Grfico N 10 Lugar que le gustara adquirir este servicio

Descripcin: segn los resultados de este cuadro podemos observar que el 25.6% de las personas prefieren malecn Grau, un 25.6% Av. Pardo, un 23.2% av. pacfico (cerca a la plaza mayor), un 13.8% Av. Brasil (nuevo Chimbote) y un 11.8% av. anchoveta (Nvo. Chimbote), llegando as a la conclusin que el nuevo local establecido para el bar ldico es en el malecn Grau ya que es una avenida transitable y concurrida por las personas que hacen uso de este servicio.

5.4 CONCLUSIONES

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. En su gran mayora las personas encuestadas eligieron el Malecn Grau en Chimbote como su lugar preferido para el bar ldico Tiempo de Ocio. . Indicaron que asistiran a un bar ldico porque conocen los juegos de mesa y lo califican como entretenido. Por el contrario, es un sector muy pequeo los que no asistiran al bar porque lo consideran innecesario y poco entretenido. . El motivo principal por el que asistiran al bar ldico es por pasar tiempo con los amigos con una frecuencia quincenal y mensual. . El horario de preferencia para asistir al Bar es de 7 a 10pm en el cual nuestro cliente estara dispuestos a gastar un promedio de 50 nuevos soles por noche. . La venta de comida y bebida en el bar es aceptada en su mayora puesto que es un elemento secundario por ser los juegos de mesa su prioridad. 6. MEZCLA DE MARKETING 6.1 SERVICIO Son actividades identificables por separado, esencialmente intangibles que dan satisfaccin a deseos! Optamos por elegir un servicio, en este caso un servicio dirigido al gnero masculino. Nuestra propuesta es un bar- ldico, donde pueden divertirse o pasar momentos con los amigos. Es un lugar de esparcimiento, exclusivamente para hombres de NSE A y B. 6.1.1 NIVELES DE SERVICIO .Central: El bar Ldico Tiempo de Ocio se encontrara ubicado en el Malecn Grau de Chimbote y estar enfocado a brindar los servicios mas exclusivos en diversin porque somos profesionales de los juegos, especialmente de los llamados juegos de mesa modernos.

. Real:
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Tiempo de Ocio ofrecer juegos de mesa exclusivos como una forma de ocio alternativo social y cultural. Cada jugador es distinto, por ello ofreceremos un juego apropiado para cada persona o grupo, pero el objetivo final es siempre prcticamente el mismo, pasar un buen rato y divertirse con otros jugadores. Ademas disfrutar piqueos, y bebidas distintas, aire acondicionado, cmodos muebles, zona wiffi, servicios higinicos, bandas de rock en vivo, una atencin distinta a lo que se ofrece comnmente en ambientes exclusivos con la comodidad y atencin que hacen de nuestro bar, el lugar preferido en la diversin nocturna. . Aumentado: En el Bar Ldico se contara como servicio aumentado que no lo tiene la competencia, un servicio de vigilancia 911 y de taxis al disposicin de los clientes, para usarlo en el momento oportuno. 6.1.2 CLASIFICACIN DE LOS SERVICIOS Segn la definicin de Philip Kotler, el bar Ldico se encuentra dentro de la caracterstica de especialidad, porque son servicios de consumo con caractersticas nicas e identificacin de marca, es decir, que en el bar ofreceremos un servicio nico en atencin al cliente y juegos de mesa, mediante el cual se va posicionar la marca en la mente de nuestro publico objetivo, motivo por los cuales un grupo importante de consumidores estarn dispuesto a visitar el bar y disfrutar sus beneficios. 6.1.3 ATRIBUTOS: Los servicios que se ofrecern en el bar sera Traslado, instalacin y retiro de bebidas y piqueos; atencin de bartenders profesionales, insumos necesarios para la elaboracin de los cocktails y seguridad del local. Lo que conlleva a beneficios tales como un trabajo basado en la calidad y buena atencin ofrecida a cada cliente que pasara momentos de diversin y satisfaccin entre amigos.
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6.1.3.1.

Calidad:

Nuestros servicios se destacan por su calidad, esttica y atencin profesional, desde el momento de ingreso hasta que se retiran; de este modo se sobrepasan las expectativas que el cliente tiene respecto al servicio. 6.1.3.2. Caractersticas beneficios
CARACTERISTICAS . Intangibilidad. El servicio de wiffi, se considera intangible porque no se puede ver, ni sentir, ni oler, ni tocar antes de ser utilizado. . Inseparabilidad. Esta caracterstica se manifiesta en el servicio del Bartender al preparar las bebidas; as como las seoritas que atienden a los clientes en el bar y los instructores de los juegos de mesa. BENEFICIOS La conectividad al internet mientras disfruta de los juegos de mesa.

Tener una mejor estada en el bar y disfrutar al mximo los juegos, piqueos y bebidas con una atencin personalizada y agradable por parte de las personas que atienden y as lograr una empatia y familiaridad con los trabajadores.

. Heterogeneidad. De por si somos un bar nico en los servicios que ofrecemos, respecto a la calidad de los juegos, trato al cliente, piqueos, msica en vivo y seguridad. . Carcter Perecedero. Se manifiesta en la gran demanda que puede tener algn servicio ofrecido en el bar. As por ejemplo, existe una gran demanda en el Coctel Sunday, bebida elaborada a base de zumos frutales con unas gotitas de granadilla.

La rpida aceptacin y fidelizacion de nuestro publico objetivo.

La innovacin de los servicios que ofrecemos y nos da la oportunidad de seguir teniendo la fidelidad de nuestros clientes. De esta manera nos da la oportunidad de preparar nuevos cocteles que seran de la preferencia de nuestros clientes.

6.1.3.3. Estilo y diseo: Otra forma de aadir valor para el cliente es por medio de un diseo del producto que sea distintivo.

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Localizacin del proyecto El local estar ubicado en la ciudad de Chimbote, Malecn Grau. El local mide aproximadamente 400m2 considerando que es el tamao apropiado para el establecimiento de Tiempo de Ocio. La ubicacin sera de fcil acceso para la clientela, tanto en carro como de manera individual. El local se encuentra actualmente operativo y listo para funcionar, solo requiere la instalacin de mobiliarios y equipos de los juegos de mesa y alimentos. Ademas esta dotado de banos internos, cableado elctrico, aire acondicionado y wiffi. Tamao del local El tamao del local se calculo partiendo de los resultados del estudio de mercado. En este caso, se revisaron cada uno de los siguientes aspectos: . El tamao del mercado y la existencia de demanda insatisfecha. . Los principales competidores en el lugar y zonas cercanas. . La disponibilidad de recursos humanos para la formacin del equipo de trabajo. . La disponibilidad de materia prima para la produccin de los productos. . la disponibilidad de recursos financieros para la inversin y dems costos para la instalacin. . la disponibilidad de la tecnologa necesaria para la produccin. Infraestructura del local Ofrecemos un ambiente nico, con un estilo minimalista, decorado con colores bsicos. Los colores: el uso de un conjunto coherente de colores es bsico para la identificacin de nuestra marca. Utilizando colores como el marrn, azul, blanco, negro todo esto para los interiores. Los tipos de luces: bajo el concepto minimalista. El tipo de msica: Rock en espaol y bandas musicales los fines de semana.
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El estilo y diseo lo consideramos de acuerdo a nuestro pblico objetivo de NSE A y B. Distribucin del local El rea del Bar es de 400m2 pero se cuenta con una playa de estacionamiento en la parte posterior para cubrir la demanda. La distribucin interna del local es como se muestra a continuacin:

DISTRIBUCION Cocina Barra Escenario Almacen Area de Sofs Area de juegos de Mesa Servicios Higienicos Estacionamiento vehicular Total

AREA (m2) 32m2 24m2 16m2 16m2 100m2 70m2 42m2 100m2 400m2

Infraestructura de Servicios Entre los servicios que se consideran indispensables para la instalacin del Bar Tiempo de Ocio tenemos: . Energa Elctrica . Agua y Gas . Servicio Telefnico y wiffi . Linea de Taxis Disponibilidad de Insumos Los insumos materiales y financieros fueron sometidos a estudio para conocer la disponibilidad de cada uno de ellos en la cantidad y calidad deseada.
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Los recursos humanos necesarios para el funcionamiento del bar estn disponibles en la regio, ya que la zona rene las condiciones favorables para encontrar la mano de obra calificada. Para la contratacin del personal, se utilizara el peridico como medio de comunicacin para anunciar las solicitudes. Entre los requisitos del perfil de personal de tiempo de ocio se encuentran: Experiencia laboral y colaboracin Enfoque hacia el cliente en trminos de atencin como valor agregado. Buena presencia, limpieza en su rea de trabajo. Capacidad de resolver problemas y situaciones,entre otros 6.1.4. ASIGNACIN DE MARCA 6.1.4.1 Logotipo "exclusividad en diversin"

Un Logo es una imagen constituida de cono y tipografa que tiene la funcin principal de representar A NUESTRO SERVICIO. El Logo es a la empresa lo que la firma al empresario: un sello de garanta. Esta imagen es el estandarte de una empresa en la feroz batalla publicitaria y comercial que se libra en el mercado actual.

DESCRIPCIN CONCEPTUAL DEL LOGO:

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Tiempo de ocio , representa el valor que toma la persona a sus ratos libres o feriados, aprovechando sus conocimientos los juegos. Dndose un tiempo para la diversin, la alegra, compartiendo buenos momentos ya sea con los amigos de la universidad, del trabajo, del instituto. La funcin del bar ldico. Louge- juegos , tiene el principal objetivo de ofrecer una nueva alternativa al pblico chimbotano y alrededores, jams antes vista en esta ciudad , tratndose de un lenguaje coloquial e informal , pues al bar vas con tus amigos, es por eso que no se requiere de un lenguaje formal, ni verbal , ni corporal , uno va al bar .- ldico , a pasar el rato , a divertirse , a distraerse y la mejor manera de siendo uno mismo , por ello tratamos de brindarte comodidad para que los clientes se sientan como en su casa. Podemos considerar al bar - ldico como un lugar de paso , ya que as prefiere el publico chimbotano , es decir un lugar donde se llevara a cabo entre 10 a 12 a.m , una vez que ldico , llega a su fin. De esta manera se lleva a cabo un ritual concluyente que tendr como objetivo movilizar al grupo de amigos hacia el destino final , el cual generalmente suele ser una discoteca de tamao considerable o una reunin, o en otras ocasiones suele ser epicentro de reuniones hasta altas horas de la madrugada.
ISOTIPOS:

, amistades , dotes y destrezas en

los

personajes

,estn satisfechos , sazonados , y su tiempo en el Bar

relajados , entablaron ms confianza con los amigos,

De los elementos

El reloj:

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Es un elemento importante

que

va

grabado en todo tipo de

impresos

comerciales ,membretes , factura , tarjeta ,papelera en general , Es utilizado de la misma forma en envases, embalajes, paneles, avisos de prensa, revistas, anuncios de TV. El reloj representa el tiempo, a travs del nos podemos dar cuenta de la hora , por ello el tiempo es importante para un cambie y renovacin , as como para dar a conocer que es hora de dejar llevar tus estimos para all de una simple rutina y tiempo de innovar .

Descripcin de los colores El color es una constante significativa para las personas videntes y es una herramienta psicolgica poderosa. Mediante el uso de la psicologa del color, se puede enviar un mensaje positivo o negativo, fomentar las ventas o calmar a una multitud.

La imagen de este logotipo es sencilla. Utilizando el tipo de letra Arial y Paris match Regular. El color negro para tiempo de ocio y los bordes de las letras " color blanco .

Fondo Azul Marino: es calmante y refleja firmeza, seriedad, sabidura y fidelidad, pero demasiado azul puede enviar un mensaje fro e indiferente. Eso quiere decir , que el Bar Ldico tiempo de ocio , te ayudara a intensificar tus conocimiento y aflorar tu razonamiento , adems el compromiso innato con cada uno del los clientes , desde su ingreso , hasta su salida. Blanco: est asociado con la pureza y la seguridad o tambin la neutralidad, ya que es real.

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Negro: es el color de autoridad y el poder de la estabilidad y la fuerza, es tambin un color asociado con la inteligencia. 6.1.4.2 Proteccin de marca Requisitos para registrar una marca en INDECOPI PER Debe pagar el derecho de trmite. Presentar el formato de solicitud correspondiente, consignando datos de identificacin del solicitante. De ser necesario, adjuntar los poderes correspondientes. Presentar el formato de solicitud correspondiente, consignando datos de identificacin del solicitante. De ser necesario, adjuntar los poderes correspondientes. Indicar cul es el signo que se pretende registrar. (LOGOTIPO). Este paso es crucial y mientras mejor sea la definicin descriptiva de los elementos que acompaan a su signo distintivo, mejor protegida estar su marca. Indicar expresamente cules son los productos, servicios o

actividades econmicas que desea registrar, as como cul es la clase en la que se solicita dicho registro. La respectiva Orden de Publicacin o Notificacin correspondiente le ser entregada despus de 15 das hbiles de haber presentado la solicitud de registro, en la Unidad de Trmite Documentario. Una vez aceptada la Solicitud de Registro, usted deber acercarse a la Oficina del Diario Oficial El Peruano y solicitar la publicacin por nica vez (el costo de la misma debe ser asumido por el solicitante). Si el signo solicitado est constituido por un logotipo, envase o envoltura debe adjuntarlo en un tamao de 3x3cm. Dentro del plazo de 3 meses de recibida la Orden de Publicacin, el solicitante debe realizar la publicacin en el Diario Oficial El Peruano.
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En caso de solicitar el registro de una misma marca en diferentes clases, dentro de los 10 das siguientes a la presentacin de las solicitudes, se podr pedir la emisin de una sola orden de publicacin que contenga todas las solicitudes, caso contrario se emitirn rdenes de publicacin independientes. El solicitante podr ceder los Derechos Expectaticios sobre una Solicitud en Trmite, para lo cual deber presentar el documento en el que conste la Cesin con firma debidamente legalizada. Cuando la Cesin sea efectuada por una persona natural, se deber presentar una declaracin jurada con firma legalizada- de bien propio de libre disposicin o consentimiento del cnyuge, de ser el caso. En los siguientes supuestos: 1. Marcas Colectivas y Marcas de Certificacin: adicionalmente se acompaar el Reglamento de Uso correspondiente. 2. Nombre Comercial: sealar fecha de primer uso y acompaar prueba que lo acrediten, asimismo acompaar pruebas que acrediten el uso actual del nombre comercial para cada una de las actividades que se pretenda distinguir. 3. Lema Comercial: indicacin del Signo al cual se asocia el Lema Comercial, indicando el nmero de Certificado o, en su caso, del expediente de la solicitud de registro en trmite. 6.1.7. SERVICIOS DE APOYO AL PRODUCTO O SERVICIO
-

Una bebida nica y exclusiva de la casa.

DESARROLLO Y PRUEBA DE CONCEPTO DE SERVICIO 6.1.8.1. Idea del servicio El establecimiento del Bar Ldico, como entretenimiento y nueva opcin de diversin nocturna en la localidad de Chimbote, en un ambiente agradable y acogedor, donde adems de proporcionarse el servicio de bar y juegos de mesa, se brindar atencin de primera con personal capacitado.

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6.1.8.2. Concepto del servicio La creacin e implementacin de este proyecto en el mercado, resulta factible, gracias a la aceptacin y valoracin positiva en el pblico objetivo; adems, del grado de confianza del servicio en los potenciales clientes, lo que aumenta la predisposicin por consumirlo de encontrarse en el mercado. Considerando el factor primordial que es el grado diferencial de la propuesta frente a la competencia. Entretenimiento al mejor nivel, con: exclusivo establecimiento, lugar cntrico donde el tiempo no sea un impedimento para pasarla bien; juegos nicos, bebidas y msica para hacer de tu noche, una noche perfecta. 6.1.8.3 Imagen del servicio Se considera un espacio propicio para poder pasar el tiempo con lo amigos y disfrutar de actividades entretenidas, para los ms aficionados la integracin de esta propuesta al mercado resulta necesaria, mientras para otro sera una alternativa para salir de la rutina, sobre todo la imagen sobre los juegos de mesa ha cobrado brillo, se relaciona ms como un aporte hacia el aprendizaje y el desarrollo cognitivo, que incentiva le competencia ms que con el concepto de una prdida de tiempo y de elemento adictivo, como se sola consideran anteriormente. La fusin de juegos de mesa, tragos y algunos otros elementos, proporcionan el balance perfecto y la atraccin precisa para la satisfaccin del pblico, quienes lo consideran exclusivo sin dejar de ser divertido.

6.2. PRECIO 6.2.1 ESTRATEGIA DE MEZCLA DE MARKETING La estrategia ser la diferenciacin de la oferta frente a la competencia, la exclusividad que se ofrece, los cliente perciben un beneficio nico en la ubicacin del establecimiento, la implementacin del mismo, el personal de atencin, en el servicio y la publicidad directa y personal que se realiza con ellos, hacindolos sentir especiales. El costo ser el lmite inferior para la fijacin de precio, el pblico objetivo est dispuesto a gastar en una noche de 30 a 200 soles, el valor que
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perciben es alto por la exclusividad del lugar, la comodidad y dems beneficios proporcionados; el precio concierne de madera independiente en el costo del bar por bebida, y el costo de la entrada, que se tomar a consideracin S/15 por ingreso personal, y cuando se realicen show en vivo constar de S/18; el valor de la bebidas dependiendo de la competencia. Los gastos adicionales que los clientes realizarn ser en las apuestas que realicen. 6.2.2. COSTOS

Juegos TIEMPO DE OCIO S.A.C 323 Malecn Grau (Chimbote) CIF: B95487872 Poquer Saboteur Alhambra Big Box Republica de Roma Ajedrez Alta Tensin Jenga El castillo del diablo Scrabble Space Empires Damas 4 participantes 3 10 participantes 2 6 participantes 1 6 participantes 2 participantes 2 6 participantes 2 participantes 4 participantes 4 participantes 2 participantes 2 participantes 4 participantes 3 participantes 4 participantes 2 participantes 2 participantes 15 soles 20 soles 20 soles 20 soles 10 soles 20 soles 8 soles 10 soles 10 soles 10 soles 10 soles 10 soles 10 soles 10 soles 10 soles 10 soles Pgina 35

Las Mansiones de la Locura Clue Ludo/Parchis Pictionary Batalla naval

Bluff Party Risk Trivial pursuit Battleship Party Mahjong

5 participantes 2 participantes 4 participantes 2 participantes 2 participantes 1 participante

10 soles 10 soles 20 soles 10 soles 15 soles 20soles

6.2.3

DEMANDA

Ms all de los juegos , la comodidad y seguridad que son indispensables para el cliente , falta la consolidacin de una cadena productiva local que satisfaga la demanda de un mercado potencial mediante productos con valor agregado de calidad y promocin de los recursos que capacitan y mantienen activo la mente , de una manera sana y efectiva. Tambin considera importante el desarrollo de nuevas alternativas de ocio sano y intelectual, como tambin el impulso y consolidacin de nuevos productos que realcen el valor y potencial de la persona, el fomento de la calidad. Por ltimo , la fecha de apertura de esta nueva alternativa de diversin , es buena ya que estamos a pocas horas de celebrar la navidad ,ao nuevo , viene el verano , las vacaciones , ello puede ser favorable para el bar . 6.2.4
Poquer Saboteur Alhambra Big Box Republica de Roma Ajedrez Alta Tensin Jenga El castillo del diablo

FIJACIN DE PRECIO FINAL

50 soles 20 soles 20 soles 20 soles 20 soles 20 soles 25 soles 20 soles Pgina 36

Scrabble Space Empires Damas Las Mansiones de la Locura Clue Ludo/Parchis Pictionary Batalla naval Bluff Party Risk Trivial pursuit Battleship Party Mahjong

20 soles 20 soles 10 soles 10 soles 20 soles 10 soles 20 soles 10 soles 10 soles 10 soles 20 soles 10 soles 15 soles 20soles

6.2.5.

EN QU TIPO DE MERCADO SE ENCUENTRA LA EMPRESA

Mercado Monopolista; ya que es nico en su especialidad, donde confluye la demanda. rea geogrfica Locales: se localizan en un mbito geogrfico muy restringido: la localidad. Tipo de Producto ofrecido.- Bar Juegos De servicios: Son aquellos en que no se ofrecen bienes producidos sino servcios; el ms importante es el mercado de trabajo. Tipo de mercado.Mercados de servicios: Chimbote es una ciudad vanguardista y va en progreso, obteniendo la aceptacin por parte del consumidor (mercado), Chimbote en la actualidad cuenta con varias alternativas de diversin,

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esparcimiento, permitiendo que el consumidor intangibles para su satisfaccin. 6.2.6.

adquiera servicios

PERCEPCIN DE PRECIO POR PARTE DEL CONSUMIDOR

Precios accesibles como introduccin, segn el avance y aceptacin del servicio, los precios aumentaran con el pasar del tiempo y el posicionamiento de Tiempo de Ocio , esperando obtener un aumento de clientes , mes a mes ,por el valor de los juegos de mesa teniendo a cambio una distraccin y diversin asegurada. 6.2.7. INFLUENCIA DE LA COMPETENCIA EN LA FIJACIN DE PRECIOS Para determinar si existe o no influencia de la competencia, debemos tener en claro que nuestro mercado objetivo son varones de 18 a 50 aos de edad, por lo tanto pblico potencial del Bar Ldico, que est bien posicionado por ser una nueva alternativa en diversin, en la ciudad de Chimbote. A diferencia de la competencia nuestro Bar Ldico es el nico establecimiento de juegos de mesa que contara con juegos de ultima tecnologa en un lugar agradable, bonito e innovador para gente del sector A y B, con la finalidad que pasen ratos agradables entre amigos, con una buena banda de rock y tragos de acuerdo a su gusto. El servicio ofrecido, han sido elaboradas teniendo como base el conocer las estrategias de promocin y distribucin de la competencia, para si trabajar de forma distinta en estos puntos, de manera directa e innovadora, apuntando a las necesidades de nuestro publico objetivo. Existe varios lugares que brindan el mismo servicio que Tiempo de Ocio, entre ellos Tragamonedas, Billares y el club El Filarmnico, que son lugares concurridos principalmente por sector B Y C, pero no cuentan con la atencin propuesta en Tiempo de Ocio, la ambientacin y el servicio hacia los clientes no es del nivel propuesto en nuestro proyecto; por lo tanto marcamos diferencia en cuanto al servicio que se ofrecer en nuestro bar. Los costos del servicio y productos que ofrecemos son un poco superior al de la competencia por ser un bar de clase para gente de NSE A y B, pero son accesibles al mercado al cual nos estamos dirigiendo.

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 Determinar el objetivo de la fijacin de precios (atacar a la competencia, maximizar ganancias, estabilizar mercado). 6.2.8. ENFOQUES GENERALES PARA LA FIJACIN DE PRECIOS Se debe de fijar el precio justo, para que no afecte las utilidades o las ventas por ser muy caro, ante el consumidor. Y tomar los factores externos, para no caer en estos errores. Los enfoques son: basado en el costo, en el comprador y en la competencia.

Fijacin de precios a partir de costo mas utilidades Pondremos los precios de los juegos de mesas con un recargo el cual se espera sea la utilidad. Y a la vez la competencia es baja y el consumidor cree en que el precio es mas justo porque estar de acuerdo a su economa. Fijacin de precios basada en el comprador Nos basaremos en fijar el precio de las bebidas y piqueos entre otros de acuerdo a la percepcin del consumidor hacia nuestro local y asi no caer en pocas ventas o pocas utilidades. Fijacin de precios basada en la competencia Esta orientado a tener precios de acuerdo a los de la competencia, para no generar una guerra de precios y as estar en el rango promedio del mercado. 6.3. PLAZA Y DISTRIBUCIN Nuestra plaza, el lugar fsico o rea geogrfica en donde se va a organizar nuestra idea de negocio es Chimbote. Los canales de distribucin estn formados por decisiones de medios y estrategia publicitaria para que lleguen al consumidor de una manera adecuada.

TCTICAS DE DISTRIBUCIN Funcionamos mediante representantes comerciales que operan como prevendedores a nombre de nuestra empresa.

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De este modo en Televisin usaremos una publicidad que se ejecutar a nivel local despertando el inters del pblico objetivo. En la Radio, usaremos un mensaje claro y entendible con el pblico objetivo de menor edad. Tambin usaremos el Internet, facilitando el contacto entre la empresa y los clientes.

6.3.1. LOGSTICA - Oficina de atencin al cliente - Almacn de servicios - 6 taxis del bar - 4 computadoras - 1 lnea telefnica - 1 cuenta de internet

6.3.2. ASUNCIN DE RIESGOS La asuncin de riesgos abarca la participacin en actividades fsicas las cuales llevan ciertos riesgos propios de los juegos de mesa y actividades que no pueden ser eliminados a pesar del cuidado que se tome para evitar lesiones o daos. El Bar Ludico Tiempo de Ocio mantiene actividades poco duras usando varios grupos de msculos que requieren movimientos rapidos y cambio de direciones y otras actividades que envuelven la actividad fisica en la cual pone precion al sistema cardiovascular. Los riesgos especficos varan de una a otra actividad, pero los riesgos pueden incluir: l lesiones menores, tales como rasguos, mallugaduras y torceduras; lesiones mayores como lesiones a los ojos o prdida de la vista, lesiones a coyunturas o a la espalda, ataques al corazn y contusines cerebrales;
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lesiones catastrficas, inclusive parlisis y muerte.

6.3.3 FINANCIACIN Nuestra empresa Bar Ldico Tiempo de Ocio necesita un financiamiento global que se divide en alquiler mensual del local, gastos de luz y gastos de agua, llegando a un total de 3086.00 soles. Debido al compromiso que tiene cada integrante de la empresa, contribuirn con un aporte econmico para la realizacin del proyecto.

SOCIOS Rebeca Avendao Jave Lucero Ponce Caldern Karina Romero Guzmn Consuelo Villn Freddy Portales Rodrguez

INVERSION S/. 617.2 S/. 617.2 S/. 617.2 S/. 617.2 S/. 617.2

PARTICIPACION 20% 20% 20% 20% 20%

6.3.4. SERVICIO ADICIONALES En la actualidad, con la aparicin de clientes ms informados, ms educados y ms exigentes, hace que nuestra empresa se preocupe mas por brindar esos servicios adicionales que permitirn al cliente tener un mejor concepto del establecimiento. Como servicio adicionales tenemos los siguientes: - Por motivo de seguridad para los clientes al momento de salir de nuestro establecimiento, afiliarnos a una empresa de taxis con la finalidad de que nuestros consumidores al instante de retirarse puedan movilizarse con plena seguridad. - Para el confort de nuestros consumidores la contratacin ocasional de seoritas de buena presencia para una atencin personalizada, como la
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reparticin de tragos a los participantes de los distintos juegos existentes del establecimiento

6.3.5. ETAPAS DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN

Canal Directo
Fabricante Bar Ldico

Recorrido
----------------------------------------------> Consumidor Consumidores

Tiempo de Ocio

Clientes

6.3.6. TIPO DE DISTRIBUCIN Los tipos de distribucin a considerar son los siguientes: - Distribucin Exclusiva: Porque el servicio a brindar se dar dentro de un rea geogrfica, de la misma manera los productos a vender se darn en el mismo punto. Distribucin Directa: Se considera el precio idneo al consumidor, un precio accesible a los juegos y a los tragos que se puedan vender en el establecimiento entre otro.

De la misma manera el lugar donde se encuentra el establecimiento es preferente, es muy accesible de llegar. 6.4. PROMOCIN Promocin de Inauguracin del Bar Ldico:

Se inaugurar el Bar ldico con una promocin atractiva, para las personas que asistan al bar entre las 7pm a 10pm se harn acreedores a una tarjeta VIP con la cual tendrn descuentos especiales en bebidas, piqueos y juegos de mesa, validos por 15 das. Otras promociones: Todos los viernes se realizar la promocin: la cerveza a 2 x 1, de 11pm a 12pm.
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Los sbados se realizara un torneo de juegos de mesa, en donde el ganador y su grupo de amigos, se harn acreedores a un descuento especial en la primera ronda de bebidas y piqueos. Promocionar el Bar Ldico en las redes sociales. 6.4.1 PUBLICIDAD 6.4.1.1. Decisiones de presupuesto: Mtodo de tarea y objetivo. 6.4.1.2 Decisiones de mensaje Se manejar el mensaje de tipo distintivo.
-

Mensaje captar la atencin publicitando la propuesta nica del servicio. Ser atractivo para despertar el inters hacia el pasatiempo propuesto (juegos de mesa). Tendr matices persuasivos y de alto convencimiento hacia la satisfaccin que el servicio ofrece. Debe ser recordado para eleccin de preferencia, entre la competencia.

6.4.1.3 Decisiones de medios Los medios que vamos a emplear para dar a conocer nuestros servicios son los siguientes: Televisin: publicidad que se ejecutar a nivel local, sirve de impulsador para la estrategia de intriga a utilizarse, por su contenido audiovisual, despertando el inters del pblico objetivo que se encuentra estrechamente relacionado con este medio. Radio: por ser el medio de mayor acogida en la localidad, permitiendo que el mensaje penetre en los diferentes espacios, sobretodo en su relacin con el pblico objetivo de menor edad. Internet: por poseer herramientas y ventajas interactivas, facilitando el contacto entre la empresa y los clientes; la informacin actualizada, preguntas, anuncios y las ventajas visuales y auditivas que ofrece.
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6.4.1.4. Estrategia publicitaria -

Televisin: intriga y desvelamiento. Radio: propuesta nica de venta, introduccin. Internet: propuesta nica de venta, informativo mantenimiento. Utilizacin de merchandising (Tarjetas, llaveros, libretas).

6.4.1.5. Evaluacin de la campaa

-

Se realizar una encuesta post campaa, para medir conocimiento del servicio, imagen del servicio, accin de compra. Se registrar el nmero de clientes diariamente (asistencia) y la frecuencia en el uso del servicio. Se medir el nivel de satisfaccin del cliente mediante encuestas virtuales (facebook). Se medir el ingreso de las utilidades.

6.4.2. PROMOCIN DE VENTA 6.4.2.1 Herramientas de promocin para consumidores Venta personal: Realizar un evento de lanzamiento de nuestro servicio, donde los vendedores asuman un trato agradable, respeto y persuasin hacia los clientes. Capacitar al personal para que impulse la afiliacin al Bar Ldico, bajo un costo representativo. Promocionar los beneficios del servicio por medio de empleados de sexo femenino. Asegurase que los clientes queden satisfechos con el servicio.

Promocin de ventas: Se otorgar obsequios a los clientes permanentes, el envo de los mismos se realizar en fechas festivas.
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Estimular el requerimiento del servicio motivndolos con premios por su adquisicin. Al alcanzar cierto nmero de asistencia podr hacerse socio del club, beneficindose con descuentos en el bar o crditos en los juegos. Otorgar cupones para sorteo, por cada 20 soles de consumo.

6.4.3.

RELACIONES PBLICAS

6.4.3.1. Herramientas de relaciones pblicas:

-

Asignacin de un responsable que supervise y ejecute estrategias de relacin con el pblico objetivo. Preocupacin en la satisfaccin del pblico objetivo (interno externo) Establecer relacin cordial con los medios de comunicacin y motivar una presencia continua en estos. Manejo de mensaje nico, plan de comunicacin y manejo de crisis. Investigar de la opinin pblica sus actitudes y expectativas, a travs de encuestas, focus group, ya sea personalmente o por la red social. Fomentar las buenas relaciones entre el personal y los pblicos internos y externos de la empresa. Fomentar la confianza y credibilidad en la empresa frente a los proveedores. Proyectar de manera positiva imagen del bar en la comunidad. Patrocinar y auspiciar eventos, para dar a conocer nuestro servicio.

6.4.4. -

MARKETING DIRECTO Creacin y mantenimiento de una base de datos. Envo de mailing sobre las innovaciones, sorteos, torneos, etc. Avisos informativos por telfono a los clientes con mayor inters en participar de las novedades ofrecidas.
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6.5. -

PERSONAL

Los miembros de atencin al clientes, vestirn de manea uniforme polos que tengan integrado el logotipo de la empresa en la parte superior izquierda. El personal femenino se encargar de atender los pedidos de los clientes, y el personal masculino de la explicacin de los juegos y dirigirn los torneos. Los trabajadores sern capacitados de manera contina sobre la implementacin y estrategias de nuevos juegos. El personal brindar un trato cordial y agradable a los clientes. El personal de seguridad y vigilancia constatar la portacin de DNI de los clientes.

6.6.
-

PROCESO

Separacin y reserva de mesas de juegos va internet (pgina web facebook) Al ingreso del cliente al establecimiento la atencin ser inmediata. El personal deber consultar con inmediatez el servicio que el cliente desea. El personal deber esperar hasta 3 minutos despus de entregar la carta, para tomar la orden del bar o de comida. La espera por el servicio de bar oscila entre 5 a 10 minutos. La espera por el servicio de juegos es variable segn la disponibilidad de espacio (mesas), de 3 a 30 minutos. La espera por el servicio de comida oscila entre 5 y 15 minutos.

6.7.
-

PLANTA

El establecimiento contar con tapiz alfombrado. Muebles de cuero sinttico en 3 tonalidades (marrn, anaranjado y gris). Cojines de cuero sinttico en 3 tonalidades (marrn, anaranjado y celeste) Paredes tapizadas por sectores.
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Cuadros con fotografas (blanco y negro, y RGB) exponentes de la msica de todos los tiempos. Luz blanca en toda la extensin del local, y luz mbar en la ubicacin del bar. Aromatizacin a corriente (canela, caf, vainilla, almizcle), en las salas de juegos y en los servicios higinicos. Servicio de Wi-fi.

7. ESTRATEGIA DE MARKETING 7.1 PRIMERA, SEGUNDA Y TERCERA ESTRATEGIA

-

Brindar entretenimiento sano, logrando que el pblico ponga en prctica sus habilidades Difundir esta actividad cultural mediante diversos medios de comunicacin. Incrementar las utilidades con la mayor aceptacin del pblico.

7.2 ESTRATEGIA DE MARKETING EN LA ERA DEL INTERNET

-

Implementacin de la pgina web de la empresa. creacin de una cuenta en facebook. Videos tutoriales de juegos de mesa en youtube.

8. PRESUPUESTO
N LUGAR ALQUILER MENSUAL 1 MALECN GRAUCHIMBOTE Av. Pardo Av. Anchoveta 3000.00 A 4000.00 2500.00 1500.00 46.80 46.80 25.20 27.00 2572.00 1573.80 55.90soles 30.00soles 3086.00 soles LUZ AGUA TOTAL

2 3

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4 5

Av, Brasil Por la Plaza mayor

1800.00 2000.00

53.40 60.00

40.00 53.70

1893.40 2113.70

Relacionados a publicidad: 850.00 soles Relacionados a relaciones pblicas: 1000 soles Relacionados a venta personal: 200 soles Relacionado a promocin de ventas: 600 soles Relacionados a marketing directo: nulo

9. CONTROL Y MONITOREO

ME S ACTIVIDAD PRESENTACION DEL ESQUEMA DEL PROYECTO PROPUESTA IDEA DEL PROYECTO EJECUCION DEL PROYECTO APLICACIN DE ENCUESTA DESARROLLO FINAL DEL PROYECTO PRESENTACION Y/O EXPOSICION PROYECTO

SETIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

X X X X X X X X

10. CONCLUSIONES . La principal conclusin del plan de marketing es que puede servirnos para identificar el entorno de la empresa, perseguir y alcanzar objetivos, captar financiacin, optimizar el uso de los recursos limitados o potenciar la creatividad.

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La elaboracin de un plan de marketing para la creacin de un negocio resulta indispensable pues nos da luces para conocer si el proyecto va tener aceptacin por nuestro publico objetivo. . Capacitacin constante de personal relaciona en atencin al cliente para ofrecer un trato agradable y satisfacer sus necesidades en cuanto a los servicios ofrecidos en el bar. . No debemos olvidar que la principal finalidad del plan de marketing es realizar una inversin eficaz, que nos permita ahorrar tiempo y dinero. - El uso de canales alternativos como las paginas web y redes sociales potencializan nuestros servicios. . En el plan de marketing cobra especial importancia la retroalimentacin. En este sentido, hay que ser realistas y saber que, conforme vamos instaurando el plan en nuestro negocio, la realidad puede que no sea la misma que la inicial, cuando se cre el documento. As, una tarea primordial ser corregirlo tantas veces como sea necesario. Hemos de tener algo claro: un plan de marketing no puede ser rgido, ha de ser lo ms flexible posible.

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ANEXOS

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BIBLIOGRAFA
PGINAS WEBS
Cceres, Cristin; Mazuela, Amrica; Prado, Constanza (2009). Anlisis de juegos de mesa en Chile, Chile. Uchilefau.cl [consultado el 09/10/12]. Disponible en: www.seminariografica.com

LIBROS:

Kotler, Philip & Armstrong, Gary. FUNDAMENTOS DE MARKETING. Mxico: Editorial Pearson, 2008.

Kotler, Philip & Armstrong, Gary. ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA . Mxico: Editorial Pearson, 2008.

Arens, William F. & Weigand, F. Michael. PUBLICIDAD. Mxico: McGraw- Hill, Interamericana Editores, 2008.

Casado Daz, Beln & Sellers Rubio, Ricardo. INTRODUCCION AL MARKETING_ TEORIA Y PRCTICA. Espaa: Editorial Club Universitario, 2010, 185p.

PDFS

Duarte Castillo, Jos Luis (Espaa). CALIDAD DEL SERVICIO. [Artculo de Internet]. Universidad Autnoma de Barcelona; 2000 [Consultado el 03 de diciembre de 2012]. [36p.].

Disponible en; www.keysen.com

Colunga, Carlos (Mxico). LA CALIDAD DEL SERVICIO. [Artculo de Internet]. 2000[Consultado el 03 de diciembre de 2012]. [67p.].

Disponible en; www. Up-people.com.mx

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ENCUESTA PARA LA CREACION DEL BAR LUDICO TIEMPO DE OCIO

Edad: Distrito: Chimbote ( ) Ocupacion:

Nuevo Chimbote ( )

1.- Conoces algn juego de mesa? a.- Si (pasa a la 3) b.- No

2.- Por favor, dganos cul es la razn por las que no le atrae el servicio No lo necesito Es aburrido Es complicado Es innecesario Precios excesivos. 3,- Como calificaras un club de juegos de mesa? 3. 4. 5. 6. 7. Muy entretenido Entretenido Regular Poco entretenido Nada entretenido

4.- Asistira a un bar ldico? a.- Si b.- No

5.- Porque asistira a un bar ldico? Por la calidad de los juegos Porque no hay ms alternativas de centros de apuestas Por el ambiente en el lugar. Por pasar el tiempo con amigos. Porque mi familia me invita. 6.- Con que frecuencia asistira a un Club ldico? a) Diario b) Interdiario c) Semanal d) Quincenal f) Mensual 7.- Cul es el horario preferido para asistir a un bar ldico? Por la maana entre 10 a 12 pm. Por la tarde entre 4 a 6 pm. Por la noche entre 7 a10 pm. Por la noche entre 10 a 2 am. A partir de las 12pm

8.-Cunto dinero estara dispuesto a gastar?

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De 0 a 30 soles. De 31 a 50 soles. De 51 a 70 soles. De 71 a 100 soles. De 100 a mas. 9.- Cmo considera la venta de comida y bebidas dentro del club? Muy buena Buena Regular Mala Muy mala 10.- En qu lugar le gustara adquirir este servicio? a) Av. Brasil (Nvo. Chimbote) b) Av. Pacifico (cerca a la plaza mayor) c) Av. Anchoveta (Nvo. Chimbote) d) Av. Pardo e) Malecn Grau

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PLANO LOCAL

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FOTOS ENCUESTAS

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