Para estudiantes de pre y posgrado/desarrollado por jfgt

TESIS : Planteamiento de un problema

de investigacin.
En la actualidad los centros de educacin superior priorizan la
necesidad de que sus estudiantes logren desarrollar un tema de investigacin para graduarse, para lo cual llevan sendos cursos al respecto. todos los estudiantes lo intentan y pocos lo logran. Razones, muchas. Aqu vamos a analizar con respectivos ejemplos que permita al lector entender con facilidad ( es nuestro inters ) como se plantea un problema de investigacin. En artculos anteriores ( que puede Ud. revisar) metodologa para desarrollar una tesis de grado o la estadstica aplicada en la elaboracin de una tesis de grado habr podido notar como definimos al planteamiento de un problema de investigacin.
Plantear un problema de investigacin , significa orientar previamente la

correcta formulacin de los objetivos e hiptesis, disear los instrumentos para recolectar la informacin , establecer las tcnicas y los procesos metodolgicos a utilizarse.. ( T Bardales, 1992) o tambin

Plantear el problema de investigacin consiste en afinar y estructurar

ms formalmente la idea de investigacin , desarrollando tres elementos de investigacin: objetivos, preguntas y justificacin.( F.H y Baptista, 2003 ).

Entonces, partamos de que como nace la

idea de la

investigacin. Es fundamental. Cuando se habla de investigacin nos referimos a una investigacin cientfica que tiene por caracterstica un mtodo que es el procedimiento sistemtico , es la estrategia. Si labora en alguna organizacin, y observa cierta situaciones , es probable que se haga preguntas como Qu es? Cmo es? Donde

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esta? Cuando ocurre? Cuantos individuos o casos se observan?. Etc. entonces esta Ud ante una investigacin Descriptiva. Pero, cuando busca una relacin entre variables esta Ud, ante una investigacin explicativa o analtica ( cual es la causa y cual es el efecto) . Aqu algunos ejemplos que le ayudarn a entender y poder realizar alguna investigacin. Ejemplos. Si labora en una empresa y observa que de manera reiterada hay quejas, ya sea por parte de los clientes( maltrato que sufren por parte del personal ) o de los subalternos ( con relacin a otros colegas o su jefe) Tardanzas reiteradas por parte del personal. ( cuales son las causas ) Falta de motivacin, satisfaccin laboral etc. factores que inciden en un buen desempeo del personal. La comunicacin interna ( como instrumento de gestin) que impide que muchos proyectos se ejecuten, ( que es comn en muchas instituciones burocrticas) Si quiere afianzar el compromiso del personal de su organizacin lo puede hacer a travs del clima organizacional? es posible? Pues ,investigue. En una organizacin siempre hay problemas, el caso es que ese problema sirva para una investigacin. Por lo tanto, tiene que familiarizarse con el tema a investigar leyendo materiales escritos ( revista especializadas, libros, tesis, Internet) consultando a expertos que le permitan clarificar el enfoque que Ud. quiere dar a la investigacin. No se olvide que no todo problema sirve para una investigacin cientfica ( que es una tesis). Existe alguna forma, mtodo o manual? Le recomendamos leer cualquier libro sobre metodologa de la investigacin.

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Una investigacin corresponde a seguir algunas etapas iniciales. Identificacin del problema Qu es? Identifica una formulacin del problema, claro y preciso. Luego se pasa a una etapa de exploracin. Lectura de libros que traten sobre el tema, consulta a

personas que conozcan al respecto, Internet, revisin de tesis. - a continuacin, se realiza la descripcin. Quines presentan el problema? Sujetos del problema Cmo afecta el problema a la organizacin? implicancias Donde est el problema? Ubicacin Cuando ocurre? Tiempo Interpretacin de las partes. Corresponde a encontrar las variables o constructos relevantes: causas y efectos. Relacionar esas variables. ( Rojas, 2001) Tambin debe considerar, como mencionamos anteriormente . la viabilidad de su investigacin, si es o no factible de su realizacin. ( autorizacin, medios econmicos, financieros, humanos, materiales). Los alcances de la investigacin ( Rojas, 2001) es decir, la relevancia de su investigacin , pregntese es posible llevar a cabo esta investigacin? ( H. F. y Baptista p31. 2003)

1.

Objetivos.

Si Ud

ha realizado lo anterior, el tema que

tiene en ciernes, y necesita darle forma para convertirlo en una investigacin cientfica. Es aqu donde se plantea el problema, es donde se afina , estructura ms formalmente la idea de investigacin. Por lo tanto, es muy probable que Ud. este en capacidad de planear el problema general toda investigacin ) Ejemplos. ( que es el inicio de

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Si Ud. detecto problemas con la comunicacin interna de la organizacin puede plantearse como problema general Existe barreras de la comunicacin organizacional en la institucin ? a) Nos permite alcanzar objetivos : generales

Debe saber que, los objetivos generales es una descripcin de los aspectos que se desean estudiar a cerca del problema con el fin de dar respuesta global a ste.
Ejemplo Anlisis de los sistemas bsicos de comunicacin interna entre los empleados de la institucin Especficos.

Sepa Ud. que los objetivos especficos corresponde a una descripcin de los aspectos especficos o resultados intermedios, o finales los que sumados dan respuesta al problema en estudio. Considere tambin : Deben estar dirigidos a los elementos bsicos del problema, deben ser observables o medibles, debe ser clara y precisa, los verbos usados deber de ser redactados en infinitivo y ser: realizables, observables y mensurables.
Ejemplo determinar institucin analizar las barreas horizontales ( entre colegas) Analizar las barreras ascendente ( empleados- jefe) Analizar las barreas descendente ( jefe empleados) Analizar las barreas de rumores que se genera el la comunicacin Analizar el sistema de comunicacin por redes que se genera en los jefes de la organizacin. Como habr notado el problema general engloba el tema a tratar. Se recomienda no utilizar frases como: que efecto?.. en que condiciones?.. Cmo se relaciona? .. Cul es la probabilidad? Debe ser claro y sin ambigedad ( revisar bibliografa como
metodologa de la investigacin

las

barreras

comunicacionales

presentes

en

la

), a su vez permita a realizar una prueba

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emprica ( hacer uso de algn instrumento), que permita cuantificar ( enfoque cuantitativo). Importante! Para este planteamiento el tesista ha identificado que existen barreras que impiden un mejor desempeo, las barreras que plantea como objetivos estn apoyados en algn modelo ( instrumento) que va a aplicar para analizar convenientemente y le arroje resultados. b) Si detecto problemas en la relacin cliente empleado (especialmente en una organizacin de servicios) puede evaluar la atencin que brinda el empleado a los clientes. Problema General. Cul es la calidad de servicio al cliente que brinda los empleados de la organizacin? Objetivo General : Evaluar la calidad de los empleados de la organizacin Objetivos especficos: identificar las necesidades del cliente determinar la opinin que tiene el cliente de la organizacin determinar el nivel de capacitacin de los empleados que prestan servicio de atencin al cliente. Importante! Como en el caso anterior, el investigador (que ha

seguido el punto uno), encuentra que los componentes de la calidad que va a aplicar como instrumento ( los componentes pueden ser mayores, segn sea el caso) le va a permitir evaluar convenientemente al personal de la organizacin , razn por la cual, ya ha diseado o c) Si necesita inquirido sobre un modelo que cumpla los saber las implicancias que tiene el clima requerimientos de su investigacin. organizacional con respecto al compromiso laboral del personal de la organizacin.

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Se puede plantear como problema general: Cmo el Clima organizacional incide en el compromiso laboral del personal de la organizacin? Objetivo general : determinar la incidencia del clima organizacional en el grado de compromiso organizacional del personal de la organizacin Objetivo especficos: Evaluar la incidencia de la motivacin laboral en el grado de compromiso laboral del personal de la organizacin. Identificar la incidencia de la relaciones interpersonales en el grado de compromiso laboral del personal de la organizacin. Importante! Ud. habr visto ( como en los casos anteriores) que el investigador previamente ha podido disear o investigar sobre un modelo donde se apoye para lograr sus objetivos , es conveniente indicar que en el caso de compromiso este investigador utiliza dicho constructo como un todo o global, no recurre a un tratamiento dimensional ( componentes del compromiso), pero si hace uso de dichas dimensiones en el caso de clima. En lneas generales, Ud. se habr podido familiarizar con dichos mtodos , que por lo general es el ms comn. Que es lo que han hecho estos investigadores? 1.tener un problema, que les permita hacer una investigacin Debe tener presente que para la definicin del problema responde a la pregunta en que consiste el problema nombrado? El problema puede ser formulado en forma de pregunta 2.- gracias a que han profundizado sobre el tema en cuestin les facilita plantear el problema de investigacin , razn por la cual. Elaboran su objetivos ( general y especficos) que les permitirn resolver un problema. siguiendo el mtodo cientfico.

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El objetivo general, responde a la pregunta para qu se realiza la investigacin? El objetivo especfico, permite desagregar con especificacin conductual los logros concatenados que se pretende conseguir. 3.- Han diseado o inquirido sobre el instrumento ( encuesta, en estos casos) que van a utilizar.

2.

Preguntas

. Es conveniente,

sealar que, tambin se

plantean preguntas de investigacin del problema que se estudiar. Que sean preguntas especficas. Por ejemplo del ejemplo anterior, podemos preguntarnos: En que medida el clima organizacional incide en el grado de compromiso del personal..? Cmo las relaciones interpersonales inciden en el grado de compromiso..?

3.Justificacin del estudio.

Toda investigacin( tesis)

debe de justificarse, debe aclarar por qu es importante su realizacin. Si bien existen variadas formas de justificar o establecer la importancia; generalmente, se considera una justificacin bien hecha a aquella que es clara en precisar para quienes es necesario o conveniente el estudio y el porqu de esa necesidad o conveniencia. ( ver ejemplo, en artculos anteriores , como : metodologa de la
investigacin )

Como acotacin, diremos que cuando un problema, seleccionado de un rea de la realidad ha sido definido y se sabe en que consiste y qu partes, aspectos o elementos tiene, entonces es posible avanzar un paso ms y precisar si todo l o slo una parte de l va a ser desarrollado como tema especfico de la investigacin.

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Generalmente, el tema especfico a desarrollar no es todo el problema, sino slo una parte de l , esa parte al ser nombrada de dar un ttulo preciso, claro y, en lo posible, su enunciado debe explicar lo que se va a investigar y lo que pretende aportar; en trminos realistas y siendo factible de realizar. Por ejemplo en los caso ejemplos anteriores Calidad del servicio al cliente en la organizacin Clima organizacional y su incidencia en el grado de compromiso laboral del personal La comunicacin organizacional en el desempeo del personal de la organizacin.

4.- HIPTESIS.
Es una formulacin apoyada en un sistema de conocimientos, que

establece una relacin entre dos o ms variables, para explicar y predecir, en la medida de lo posible, aquellos fenmenos de un rea determinada de la realidad, en caso de comprobarse la relacin establecida.( Rojas , 2001)
En otras palabras, son guas para una investigacin, indican lo que estamos buscando o tratamos de probar y se explican como tentativas del fenmeno investigado, formulado a manera de las proposiciones. Si Ud. ha seguido los pasos anteriores , entonces con investigaciones realizadas a travs de los libros de consulta,

conversaciones, Internet etc. se ha compenetrado ya sobre el tema, entonces le ser sencillo plantearse la hiptesis. Debe saber claramente que no toda investigacin tiene hiptesis, entienda Ud. que, el hecho o no de formular hiptesis depende de dos factores esenciales: el enfoque de estudio y el alcance inicial del mismo ( H.F. y Baptista p141. 2003). De los ejemplos anteriores habr advertido :

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En el ejemplo a) se trata de las barreras comunicacionales , mas no trata de medir nada , no busca algn tipo de relacin donde algn tipo de barreras ( impedimento) tengas alguna implicancia con la comunicacin ( que no es el caso) simplemente se encarga de analizar los diversos tipos de barreras. b) el cliente es entrevistado para conocer la calidad que brinda la organizacin. No hay constructos que se relacionen. Por lo tanto no es factible las hiptesis. En el ejemplo c) notar que si existe alguna relacin El clima organizacional ( causa ) ---- Compromiso organizacional ( efecto). Es probable que mejorando el compromiso organizacional mejore el clima, o que mejorando el clima trae como consecuencia mejorar el compromiso ambos casos se pueden formular, pero de acuerdo al objetivo : el clima incide en el compromiso , el tesista evala el clima y su relacin con el nivel de compromiso. Por lo tanto es posible establecer Hiptesis. Veamos : Sabe Ud. que el clima esta compuesto por varias dimensiones el autor considera como dimensiones tanto a la motivacin como las relaciones interpersonales ( dependiendo del modelo a utilizar). Siguiendo el ejemplo. H1 El clima organizacional si incide en el nivel de compromiso organizacional. H1 inciden La motivacin laboral y las relaciones interpersonales si en el nivel de compromiso organizacional. ( tambin se Ntese que se menciona el nivel o grado de compromiso, es decir, existe malo, regular y bueno. Adems se menciona compromiso ( como un todo) no se recurre a las dimensiones ( que tambin existen). No debe olvidarse! Que en las hiptesis se debe considerar: Establece relacin entre hechos significativos.( dos o ms variables). 9

puede hacer de manera individual cada dimensin)

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Son explicaciones anticipadas Son proposiciones sujetas a comprobacin emprica y a verificacin en la realidad. Es el eslabn entre teora e investigacin Proviene del planteamiento del problema, de la revisin de la literatura, de generalizaciones empricas etc. del ltimo ejemplo el investigador a tenido que investigar, por lo general, en la literatura , que el clima afecta al compromiso ( existe una correlacin) ahora el lo quiere comprobar si es cierto. Tiene como caracterstica, ser afirmativa y especfica, no perderse en generalidades. Redaccin clara y sencilla, carente de juicios y valores. Susceptible de verificacin. Relaciona dos o ms variables. Significativas y relevantes. Explicativa o predictiva.

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