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CDIGO DE TICA PROFISSIONAL DOS CORRETORES DE SEGUROS, DE RESSEGUROS, DE CAPITALIZAO, DE PREVIDNCIA PRIVADA, DE SEGUROS DE PESSOAS, DE PLANOS E DE SEGUROS DE SADE, E SEUS PREPOSTOS

FEVEREIRO/2008

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TICA 1. tica, segundo Aurlio Buarque de Holanda, o estudo dos juzos da apreciao referente Conduta Humana, do ponto de vista do bem e do mal. 2. A tica condio essencial para o exerccio de qualquer profisso. A necessidade do respeito legalidade ainda mais impositiva do que a da tica, pois a subordinao lei imperativa. Professor Hilrio Franco

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CDIGO DE TICA PROFISSIONAL DOS CORRETORES DE SEGUROS, DE RESSEGUROS, DE CAPITALIZAO, DE PREVIDNCIA PRIVADA, DE SEGUROS DE PESSOAS, DE PLANOS E DE SEGUROS DE SADE, E SEUS PREPOSTOS Introduo Considerando que a paz, a harmonia e o respeito s se conseguem quando se reconhece a dignidade do ser humano e seu direito inalienvel de exercer uma profisso; Considerando que esse ideal a ser alcanado baseia-se na liberdade com responsabilidade, na igualdade, na honestidade, na lealdade e na fraternidade entre os membros da categoria a que pertence; Considerando que o estabelecimento de um cdigo de tica profissional para os corretores de seguros, de resseguros, de capitalizao, de previdncia privada, de seguro de pessoas, de planos e de seguro sade, pessoas fsicas e jurdicas, inclusive prepostos, de forma a nortear a conduta moral e profissional e indicar normas que devam inspirar o exerccio das atividades profissionais, matria de alta relevncia para o exerccio profissional; Para fins de cumprimento do disposto no artigo 119, do Decreto 60.459, de 13/03/1967, institudo o presente Cdigo de tica Profissional, aplicvel, por adeso, indistintamente, a todos os corretores de seguros, de resseguros, de capitalizao, de previdncia privada, de seguro de pessoas, de planos e de seguro sade, pessoas fsicas e jurdicas, inclusive prepostos, para ser o guia orientador e estimulador de comportamentos,

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fundamentado num conceito de tica voltado para o desenvolvimento, servindo, simultaneamente, de estmulo e parmetro para que esses profissionais e empresas visualizem um novo papel para si prprio e tornem sua ao mais eficaz diante da sociedade e, em atendimento a ela, na busca da garantia e probidade da profisso e de quem usa os servios de um profissional da atividade do mercado da corretagem, legalmente habilitado.

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NDICE

Captulo I Do Objetivo

Captulo II Da Previso Legal

Captulo III Dos Princpios e das Obrigaes

Captulo IV Do Relacionamento entre Corretores

Captulo V Do Relacionamento Social

Captulo VI Do Regime Disciplinar

Captulo VII Disposies Finais

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CAPTULO I

DO OBJETIVO

Art. 1 Este Cdigo de tica Profissional tem por objetivo primordial fixar a forma pela qual devem se conduzir todos os Corretores de Seguros, de Resseguros, de Capitalizao, de Previdncia Privada, de Seguro de Pessoas, de Planos e de Seguro Sade, pessoas fsicas e jurdicas, inclusive Prepostos, quando estiverem relacionandose entre si, com os Consumidores, Sociedades Seguradoras, Sociedades de Capitalizao e Entidades Abertas de Previdncia Complementar, as Operadoras de Planos de Sade, as Entidades representativas da respectiva categoria econmica s quais se integram e aos rgos Pblicos que regem a poltica do mercado de seguros.

1. Todo aquele que exercer atividade de intermediao descrita no caput deste artigo, ser identificado neste Cdigo como Corretor, no caso de pessoa fsica, e de Corretora, quando pessoa jurdica, a ele se subordinando. 2. A aplicao deste Cdigo ser por adeso voluntria e na forma escrita.

CAPTULO II

DA PREVISO LEGAL

Art. 2 Este Cdigo, bem como a sua aplicao administrativa, respeitadas as competncias privativas do rgo regulador e do rgo fiscalizador do mercado de seguros, tem base legal, por delegao, nas disposies

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contidas no art. 119, do Decreto 60.459, de 13/3/1967, que regulamentou o Decreto-lei 73, de 21/11/1966, o qual foi recepcionado com status de lei complementar pela Constituio Federal de 1988.

CAPTULO III

DOS PRINCPIOS E DAS OBRIGAES Art. 3 O Corretor e a Corretora, devidamente habilitados, inscritos regularmente no rgo competente, para o exerccio de sua profisso ou atividade empresarial, tm a obrigao de: I orientar e assessorar os seus clientes, de forma transparente, para a adequada proteo e cobertura dos seus riscos pessoais e patrimoniais, formulando suas propostas, baseando-se no estudo dos riscos, dentro das normas tcnicas, informando-lhes aqueles excludos e prestando-lhes todos os esclarecimentos que possam, obter-se resultado til na intermediao; II representar o cliente junto s sociedades seguradoras e resseguradoras, sociedades de capitalizao, entidades abertas de previdncia complementar e operadoras de planos de sade, na defesa intransigente de seus interesses; III fornecer s sociedades listadas no inciso II, as informaes precisas e verdadeiras, para que a avaliao, tarifao e aceitao dos riscos se realizem adequadamente; IV colaborar com as sociedades listadas no inciso II, em caso de ocorrncia de sinistros, objetivando uma rpida tramitao do processo de regulao, da justa indenizao, prestando, sempre a assistncia adequada aos segurados e beneficirios;

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V agir sempre com dignidade e lealdade, no fornecendo informaes enganosas ou improcedentes sobre as suas condies profissionais e, em nenhuma hiptese, conceder aos seus clientes, vantagens diretas ou indiretas, que contrariem a legislao; VI colaborar com os rgos regulador e fiscalizador para melhor ordenao, normatizao e fiscalizao do mercado de seguros; VII zelar pela proteo dos interesses dos corretores, das corretoras e dos consumidores; VIII guardar absoluto sigilo em razo do exerccio profissional, ressalvados os casos previstos em lei ou quando solicitado por autoridades competentes; IX declarar os impedimentos legais porventura existentes ou supervenientes para o exerccio da profisso, no a exercendo quando impedido e nem facilitando por qualquer meio, o seu exerccio aos no habilitados ou impedidos; X ser solidrio com os movimentos de defesa da dignidade profissional e zelar pelo exerccio tico, profissional e seu aprimoramento tcnico; XI repassar s sociedades listadas no inciso II os valores que, eventualmente, lhe forem confiados referentes aos prmios de seguros, e prestar contas aos seus clientes com documentos comprobatrios por elas emitidos; XII exercer a profisso com probidade, no cometer atos contrrios s disposies deste Cdigo e no praticar atos definidos como infraes; XIII agir de boa f, no alterar nem deturpar o teor de documentos e no fornecer informaes que no sejam verdadeiras;

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XIV abster-se de dar pareceres ou emitir opinies, sem estar suficientemente informado, autorizado e devidamente documentado; XV entregar aos clientes, imediatamente, os valores e os documentos a eles destinados; XVI cumprir, fielmente, as obrigaes e compromissos decorrentes de contratos ou outros instrumentos, assumidos perante segurados e seguradores, e responsabilizar-se, solidariamente, pelos atos praticados pelos Prepostos, por eles nomeados; XVII manter os dados cadastrais devidamente atualizados junto ao rgo Fiscalizador e entidades representativas, em consonncia com a legislao vigente; XVIII respeitar e cumprir, fielmente, as decises e deliberaes emanadas das assemblias gerais e estatutos sociais dos Sindicatos da respectiva base territorial; XIX cumprir as disposies contidas na Constituio Federal, no Cdigo de Defesa do Consumidor, no Cdigo Civil, especialmente a parte que trata da corretagem, e outras leis, regulamentos e atos normativos pertinentes.

CAPTULO IV

DO RELACIONAMENTO ENTRE CORRETORES Art. 4 O Corretor e a Corretora devem desenvolver suas atividades profissionais norteados pelos princpios da concorrncia leal e honesta, observando estritamente o seguinte: I abster-se de formular juzo depreciativo e de fazer comentrios que possam desprestigiar ou prejudicar outros profissionais;

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II recusar intermediao que j esteja entregue a outro Corretor ou Corretora, a no ser que haja anuncia do segurado e respeitada a legislao pertinente; III respeitar as parcerias associativas quando houver co-corretagem; IV solicitar a participao do Sindicato de Corretores de Seguros, da respectiva base territorial, quando houver controvrsia ou litgio com outro Corretor ou Corretora, utilizando a mediao, a conciliao ou a arbitragem, como meio alternativo para soluo de conflitos.

CAPTULO V

DO RELACIONAMENTO SOCIAL Art. 5 O Corretor deve interessar-se pelo bem comum, contribuindo com seus conhecimentos, capacidade e experincia profissional, para melhor servir a sociedade, devendo, ainda: I cooperar para o progresso da profisso, mediante intercmbio de informaes e conhecimentos tcnicos, contribuindo com seu trabalho junto s entidades de classe, escolas e rgos de divulgao tcnica e cientfica; II usar a publicidade de forma clara e direta, oferecendo e anunciando servios compatveis com a prtica comercial e a legislao vigente; III abdicar dos interesses pessoais aos da coletividade, no sentido de oferecer maior cooperao no desenvolvimento do mercado de seguros; IV considerar a profisso como alto ttulo de honra, no praticar e nem concorrer para a prtica de atos que comprometam sua credibilidade e cidadania.

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CAPTULO VI

DO REGIME DISCIPLINAR Art. 6 Os Corretores listados no art. 1, por infrao ao Cdigo de tica Profissional e legislao vigente, esto sujeitos s penas seguintes: I advertncia; II censura; III cancelamento do selo de adeso ao Cdigo de tica. Pargrafo nico. As penas de multa, suspenso temporria, destituio e cancelamento de registro somente sero aplicadas pelo rgo fiscalizador, nos termos da legislao em vigor.

CAPTULO VII

DISPOSIES FINAIS Art. 7 As disposies deste Cdigo de tica aplicam-se aos corretores e corretoras a ele aderentes a partir da data da sua respectiva adeso. Art. 8 As disposies deste Cdigo de tica podero ser modificadas pelo Conselho de Representantes da Federao Nacional dos Corretores de Seguros Privados e de Resseguros, de Capitalizao, de Previdncia Privada e das Empresas Corretoras de Seguros e de Resseguros FENACOR.

Rio de Janeiro, 28 de fevereiro de 2008. Roberto Silva Barbosa Presidente

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