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1. Introduccin a AdWords
1.1 Visin general de AdWords
Acerca de Google y de Google AdWords
Introduccin a Google y a Google AdWords Como motor de bsqueda, Google recopila y organiza una gran cantidad de informacin de Internet, que posteriormente pone a disposicin de los usuarios de todo el mundo que realizan bsquedas online. Estos pueden visitar la pgina principal u otras propiedades de Google, introducir una consulta de bsqueda (es decir, trminos relacionados con la informacin que buscan) en el campo de bsqueda y hacer clic en "Buscar con Google". Google les ofrecer numerosos resultados de bsqueda, incluidos archivos, artculos, documentos y sitios web, altamente relevantes respecto a la consulta. Si un usuario hace clic en "Voy a tener suerte", acceder directamente al primer sitio web o documento de los resultados de bsqueda de Google. Los usuarios tambin pueden realizar bsquedas en Google Imgenes, Google Noticias y otros servicios especializados de Google. Los resultados de bsqueda aparecen a la izquierda de la pgina. Google no acepta pagos a cambio de incluir sitios web o documentos en estos resultados de bsqueda. Sin embargo, los anunciantes pueden adquirir anuncios a travs de Google AdWords, los cuales aparecen a la derecha de la pgina y, algunas veces, encima de los resultados de bsqueda. Google AdWords es el programa de publicidad de Google. Permite crear anuncios sencillos y eficaces para mostrarlos a usuarios que buscan online informacin relacionada con su empresa. Ventajas de AdWords Gracias a la precisin de la orientacin y de los sistemas de estadsticas de AdWords, as como a su alcance, es posible lograr un elevado retorno de la inversin a gran escala. Analicemos con mayor detalle cada uno de estos factores: Relevancia Una de las mayores ventajas de AdWords es su capacidad para orientar los anuncios a los usuarios con precisin en funcin de sus intereses, as como una serie de factores como la ubicacin, el idioma y los datos demogrficos. El resultado es que los usuarios ven anuncios altamente relevantes que tienen ms probabilidades de generar clics. Adems, como los anuncios de los motores de bsqueda nicamente se muestran como respuesta a una consulta realizada por un usuario, es ms probable que el usuario siga adelante con el ciclo de compra y que est preparado para realizar una conversin. Retorno de la inversin (ROI) La publicidad online se puede medir con exactitud, por lo que resulta sencillo determinar si se cumplen o no los objetivos publicitarios. Cada clic de un usuario est vinculado a un anuncio, a una palabra clave y a una consulta de bsqueda determinada, de los cuales se puede realizar un seguimiento y determinar si se desean aplicar mejoras en cualquier momento. Si se identifica una tendencia, se pueden crear, modificar o eliminar palabras clave, anuncios y selecciones de orientacin de campaas en tan solo unos segundos. De este modo, se puede reaccionar mejor y obtener un mayor control para mejorar el ROI. Alcance Todos los das los usuarios de Internet realizan millones de bsquedas en Google. Gracias a Google AdWords, tiene la oportunidad de capturar cada segmento de ese amplio pblico mundial que busca activamente productos, servicios, informacin y sitios web. Si sus productos o servicios estn presentes durante las bsquedas de los usuarios relevantes, se asegura de ser visible en un punto fundamental del ciclo de compra del cliente, cuando el usuario busca de forma activa lo que usted ofrece.
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Palabra clave Las palabras clave que seleccione sern los trminos o frases que desee que hagan aparecer su anuncio. Por ejemplo, si se dedica al envo de flores naturales, puede utilizar "envo de flores naturales" como palabra clave en su campaa de AdWords. Si un usuario introduce la consulta "envo de flores naturales" en Google, su anuncio podra aparecer junto a los resultados de bsqueda. Ubicacin Al igual que las palabras clave, las ubicaciones son otra forma de controlar dnde aparecern sus anuncios. Una ubicacin suele ser un sitio web en el que le gustara que apareciera su anuncio. Por ejemplo, si selecciona www.example.com/sports como una ubicacin, su anuncio podra aparecer en ese sitio. Anuncio grfico Anuncio grfico, que puede ser esttico o animado, que se ejecuta en la Red de Display de Google. Tambin denominado anuncio de display. Campaa / Grupo de anuncios Las cuentas de AdWords se organizan en campaas y grupos de anuncios. Empieza con una campaa, que posee su propio presupuesto diario y preferencias de orientacin. Puede tener varias campaas activas y puede optar por crear una campaa para cada producto o servicio que desee anunciar. Cada campaa contiene uno o ms grupos de anuncios, que son conjuntos de anuncios, palabras clave y ubicaciones relacionadas. Impresiones (Impr.) Las impresiones representan el nmero de veces que un anuncio aparece en Google o en la red de Google. Supervise las impresiones para comprobar a cuntas personas se muestra su anuncio. Clic Si un cliente ve su anuncio y hace clic en l para obtener ms informacin o hacer negocios con usted, queda registrado en la cuenta como un clic. Supervise los clics para saber cuntas personas han accedido a su sitio web desde su anuncio. Porcentaje de clics (CTR) El porcentaje de clics (CTR) es un valor que le ayuda a conocer el rendimiento de sus anuncios. Cuanto ms relevantes sean estos ltimos, ms clics recibirn y mayor ser el CTR. El sistema calcula su CTR de la siguiente manera: nmero de clics que recibe un anuncio/nmero de impresiones x 100. Coste por clic (CPC) Mediante el sistema de establecimiento de precios de coste por clic (CPC), AdWords le cobra por cada uno de los clics que reciben sus anuncios. No incurrir en coste alguno si el anuncio se muestra y ningn usuario hace clic en l. Las ofertas de CPC es la opcin predeterminada para los anuncios que se publican en Google y en la red de bsqueda. La mayora de los anunciantes tambin selecciona esta opcin para las campaas que se centran en obtener una respuesta directa de su pblico, independientemente de si se trata de una venta, un registro u otra accin. Coste por clic mximo (CPC mximo) Representa la cantidad ms elevada que est dispuesto a pagar por cada clic que reciba su anuncio. Puede optar por establecer un CPC mximo para determinadas palabras clave o para todas las palabras clave de un grupo de anuncios. Coste por cada mil impresiones (CPM) En algunas campaas puede optar por pagar por visualizaciones del anuncio en lugar de por clics. El CPM mximo es la cantidad mxima que est dispuesto a pagar por cada mil impresiones o visualizaciones de su anuncio. Las ofertas de CPM solo estn disponibles para campaas orientadas a la Red de Display, no a la Bsqueda de Google ni a los sitios asociados de bsqueda. Nivel de calidad El nivel de calidad es la base para medir la calidad de una palabra clave y un anuncio y determinar los costes por clic (CPC). Este parmetro se determina a partir del porcentaje de clics (CTR) y del historial de rendimiento de una palabra clave, de la relevancia del texto del anuncio y de otros factores importantes. Cuanto ms elevado sea el nivel de calidad, menor ser el precio que pagar por cada clic. Estimaciones de las ofertas de la primera pgina La cuenta de AdWords mostrar una estimacin de la oferta de la primera pgina para cada una de sus palabras clave. Este valor calcula la oferta de coste por clic (CPC) necesaria para que el anuncio se publique en la primera pgina de los resultados de bsqueda de Google si la consulta de bsqueda coincide exactamente con la palabra clave. Est basada en el nivel de calidad y en la competencia del anunciante en ese momento respecto de dicha palabra clave. Optimizacin La optimizacin es el proceso de crear o editar palabras clave y texto del anuncio (o bien ajustar otras partes de la cuenta) a fin de mejorar el rendimiento de los anuncios de AdWords.
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Aprenda a visualizar y actualizar las preferencias de la cuenta. Instrucciones: siga las instrucciones que se facilitan a continuacin para visualizar y modificar las preferencias de notificacin de la cuenta. 1. Acceda a la cuenta de AdWords en http://adwords.google.es. 2. Haga clic en la pestaa Mi cuenta. 3. Expanda los mtodos y temas de notificacin. 4. Haga clic en Editar preferencias de notificacin. 5. Seleccione la casilla de verificacin que aparece junto a "Boletines informativos". 6. Haga clic en Guardar cambios. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Por qu no es posible anular la seleccin de algunas configuraciones? 2. Independientemente de las preferencias de la cuenta, se enviar una notificacin por correo electrnico a un anunciante si un problema relacionado con la facturacin detiene la publicacin de su anuncio? 3. Qu tipos de notificaciones se han diseado para ayudar a los anunciantes a mejorar el rendimiento de la cuenta?
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pgina puede crear y editar campaas, anuncios, palabras clave y ubicaciones de la Red de Display. Obtenga una perspectiva rpida del rendimiento de su cuenta durante un determinado periodo de tiempo gracias a los grficos de resumen del rendimiento y a las tablas de estadsticas de las campaas. 3. Oportunidades: esta pestaa es una ubicacin centralizada para las ideas de optimizacin de las palabras clave y del presupuesto de la cuenta. Si desea aumentar el trfico o el volumen de ventas pero no est seguro del tipo de cambios que debera realizar, este puede ser un buen punto de partida. 4. Informes: si acaba de empezar a utilizar AdWords, encontrar todos los informes que necesita al principio en la pestaa "Campaas". Si desea consultar informes ms detallados, en la pestaa "Informes", encontrar Google Analytics (para realizar el seguimiento de su sitio web) y el Centro de informes (para evaluar el rendimiento de sus anuncios, palabras clave y campaas). Obtenga ms informacin acerca de las opciones de informes en la seccin Evaluacin del xito de esta gua. 5. Forma de pago: introduzca y modifique sus datos de facturacin, consulte su historial de facturacin completo e imprima sus facturas. 6. Mi cuenta: gestione sus datos personales, tales como la informacin de acceso y las preferencias. Desde esta pgina, tambin puede invitar a un amigo o a un compaero de trabajo para administrar su cuenta de AdWords.
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Para recibir las alertas telefnicas, el telfono mvil debe tener habilitado el servicio SMS. (Las alertas de SMS no estn disponibles actualmente en todos los pases). Los pasos para configurar las alertas telefnicas son los siguientes: 1. Acceda a su cuenta de AdWords y, en la pestaa "Mi cuenta", seleccione "Preferencias de la cuenta". A continuacin, haga clic en el enlace de Preferencias de notificacin. 2. En la pgina Preferencias de notificacin, haga clic en el enlace Configurar alertas telefnicas. 3. En la pgina Opciones de alertas telefnicas, seleccione su pas y operador en los mens desplegables, introduzca el nmero de telfono mvil en el cuadro correspondiente y, a continuacin, haga clic en Verificar este nmero. 4. Remitiremos un mensaje SMS a su telfono con un cdigo de verificacin. Cuando lo reciba, introdzcalo en el cuadro correspondiente de la pantalla y haga clic en Concluir verificacin. 5. A continuacin, complete la configuracin indicando: 1. si desea habilitar las alertas telefnicas en ese instante (si selecciona "No, desactivarlas de momento" podr activarlas posteriormente accediendo a la pgina Preferencias de notificacin de la cuenta y utilizando los mens desplegables situados a la derecha de los tipos de alerta para designar cules desea enviar al telfono mvil), 2. cundo desea recibir las alertas telefnicas, si en cualquier momento o slo en determinadas horas del da. La mayora de los usuarios tambin disponen de casillas de verificacin para seleccionar los das laborables o de fin de semana para el envo de alertas. Si no ve esta opcin, recibir las alertas telefnicas a diario. 6. Haga clic en Guardar cambios. 7. Remitiremos un mensaje SMS al telfono indicndole que el registro se ha realizado correctamente. Prubelo ahora: configure una alerta
Puede supervisar el rendimiento de las campaas de varias formas, incluida la configuracin de las alertas personalizadas. Una alerta personalizada le notificar determinados cambios o comportamientos que tienen lugar en su campaa y grupos de anuncios. Siga las instrucciones que encontrar a continuacin para configurar una alerta de posicin media. 1. Acceda a la cuenta de AdWords. 2. Seleccione una campaa y un grupo de anuncios. 3. Vaya a la pestaa Palabras clave de este grupo de anuncios. 4. En el men desplegable Alertas, seleccione Crear una alerta personalizada. 5. En el tipo de alerta, seleccione Posicin prom. y Cambios en el men desplegable. 6. Seleccione - en el men desplegable y teclee 3 como cantidad de cambio. 7. Aplique el cambio a todas las palabras clave del grupo de anuncios. 8. Haga clic en Crear. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Si recibe una notificacin de que la posicin media de una palabra clave ha descendido ms de tres posiciones, qu medidas podra tomar para mejorar la posicin del anuncio? 2. Qu otras alertas de nivel de palabras clave podran ser de utilidad? 3. Qu otros activadores de alertas estn disponibles en los grupos de anuncios?
Troubleshooting AdWords Account Issues Problemas de acceso a la cuenta Si tiene problemas para acceder a una cuenta, visite el asistente para la solucin de problemas de acceso a las cuentas. Esta herramienta explica lo que hay que hacer si se olvida la contrasea, la direccin de correo electrnico de acceso o el ID de cliente. Problemas relacionados con la facturacin Todas las cuestiones relacionadas con la facturacin deben dirigirse al asistente para la solucin de problemas online. Los anunciantes deben incluir cuanta informacin sea posible para que los representantes de AdWords puedan identificar el problema. Sin embargo, no se deben enviar nunca por correo electrnico los nmeros de tarjeta de crdito, la informacin sobre cuentas bancarias o las contraseas de las cuentas de AdWords.
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Las columnas anteriores se muestran en la tabla de forma predeterminada; puede personalizar la vista de columnas para aadir o suprimir los valores que le interesen.
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A continuacin, se detallan las funciones ms importantes de la pestaa "Campaas": rbol de la cuenta: utilice este men situado junto a las pginas de su cuenta para cambiar entre campaas y grupos de anuncios. Grficos de resumen de rendimiento: utilice estos grficos personalizados para comparar tendencias en cada uno de los niveles de la cuenta. Haga clic en el enlace "Cambiar opciones del grfico" para consultar los puntos de datos como clics, impresiones y posicin media o para comparar dos de estos valores de forma simultnea. Pestaa "Redes": aqu se administran las ubicaciones. Tambin puede ver el resumen de las estadsticas correspondientes a las redes de Bsqueda y Display. Listas completas de campaas: con las vistas de "lista completa" puede consultar y editar todas las palabras clave, las ubicaciones o los anuncios de una campaa desde un mismo lugar, en vez de tener que localizarlos y cambiarlos de forma individualizada en cada grupo de anuncios. Las vistas con listas completas se incluyen en las pestaas Palabras clave y Redes de la cuenta. Contenido de ayuda dinmico: la nueva seccin de ayuda incluye las preguntas frecuentes ms relevantes para la pgina que se visualice en ese momento. Por supuesto, siempre puede hacer clic en el enlace "Ayuda" situado en la esquina superior de la cuenta para consultar el Centro de asistencia de AdWords. A continuacin, se indican algunas de las acciones que se pueden realizar en la pestaa "Campaas": Flujo de trabajo de creacin de campaas y grupos de anuncios: cree grupos de anuncios y campaas nuevos mediante el botn +Nueva campaa situado en la parte superior de las tablas. Edicin directa: edite los anuncios, palabras clave, ubicaciones y ofertas desde las tablas que se incluyen en las pestaas de las campaas y de los grupos de anuncios de su cuenta. Solo tiene que pasar el cursor del ratn sobre una fila para que se muestren los campos editables. Copiar/mover: al hacer clic en este botn puede copiar y mover palabras claves, ubicaciones y grupos de anuncios de una campaa a otra sin tener que salir de la interfaz de administracin de campaas.
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Editar: coloque el cursor sobre el elemento que desee editar, incluido el presupuesto, y realice los cambios directamente. Cambiar estado: seleccione las campaas que desee detener, habilitar o eliminar y seleccione la opcin correspondiente en el men desplegable "Cambiar estado". Ms acciones: este men desplegable ofrece varias opciones para la tabla de campaas, incluida la posibilidad de descargar campaas o estadsticas en varios formatos. Edicin directa Esta opcin le permite editar rpidamente el nombre, el estado o el presupuesto de una campaa concreta. Solo tiene que pasar el cursor del ratn sobre una fila de la tabla para que aparezca destacada y se muestren los campos editables. A continuacin, solo tiene que hacer clic en un campo para editarlo. Men desplegable de estado: haga clic en el men desplegable que aparece junto al nombre de la campaa. Seleccione "Apta" o "En pausa" para modificar el estado de la campaa. Nombre: haga clic en el icono de lpiz que aparece junto al nombre de la campaa para editarlo directamente. Si hace clic en el nombre, acceder a la campaa y llegar a la pestaa "Grupos de anuncios" correspondiente.
Edicin de la configuracin de la campaa La configuracin de la campaa se utiliza para definir dnde se pueden ejecutar los grupos de anuncios, quin los ver y la forma de pago. A continuacin, se explica cmo se edita la configuracin de una campaa: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es. 2. Haga clic en el nombre de la campaa que desee modificar. 3. En la pestaa Configuracin, edite las opciones que desee cambiar. Deber hacer clic en Guardar despus de cada cambio. Desde la pestaa Campaas se puede editar la configuracin que se indica a continuacin: Ubicaciones: puede seleccionar casi todos los grupos de ubicaciones para orientar sus anuncios, incluidos pases, territorios, regiones, ciudades y zonas personalizadas. Por ejemplo, puede orientarlos a regiones concretas de Estados Unidos y a algunas grandes ciudades europeas de habla inglesa. Puede ver o editar sus opciones de orientacin en la pestaa Configuracin de la campaa. Idiomas: para determinar el lugar en el que se mostrarn sus anuncios, el sistema de AdWords comprueba si la configuracin de idioma de la interfaz de Google del usuario coincide con uno de los idiomas a los que ha orientado la campaa. Por ejemplo, si una campaa contiene anuncios orientados al espaol, estos solo se mostrarn a aquellos usuarios cuya interfaz de Google est configurada en ese idioma. Redes y dispositivos: mediante esta configuracin se puede determinar en qu lugar de Internet y en qu tipo de dispositivos quiere que aparezcan sus anuncios. En la bsqueda de Google y en los socios de bsqueda, los anuncios pueden mostrarse junto a los resultados de bsqueda o encima o debajo de estos. Tambin pueden formar parte de la pgina de resultados que aparece cuando un usuario navega por el directorio de un sitio web o aparecer en pginas de bsqueda relevantes. En la Red de Display, los anuncios se orientan de forma automtica al contenido y a la URL de cada pgina. Puede especificar que sus anuncios se publiquen en equipos porttiles y de sobremesa, iPhones y otros dispositivos mviles con navegadores de Internet completos, o ambas opciones. Opcin de oferta: las opciones de oferta bsicas incluyen la oferta automtica y la oferta de CPC mximo manual. En ambos casos, la oferta que defina debera basarse en la cantidad que est dispuesto a pagar por cada clic que reciba su anuncio. Junto con el presupuesto, la opcin de oferta es uno de los sistemas que le permiten controlar el coste de su campaa de anuncios. Presupuesto: esta es la cantidad que est dispuesto a invertir en publicidad de AdWords cada da. Una vez que su cuenta se encuentre activa, podr ajustar el presupuesto en cualquier momento. Programacin de anuncios: esta configuracin permite especificar las horas o los das de la semana concretos en los que desea que se muestren los anuncios de AdWords. Tambin puede ajustar ofertas para los anuncios durante periodos de tiempo determinados. Rotacin de anuncios: esta opcin determina la frecuencia con la que se publican los anuncios activos en relacin con otro anuncio del mismo grupo. Optimizar (predeterminada): el sistema da prioridad a los anuncios que combinan un nivel de calidad y un porcentaje de clics (CTR) altos. Estos anuncios participan ms a menudo en la subasta de anuncios y alternan hasta que el anuncio con el mejor porcentaje de clics empieza a aparecer ms frecuentemente. Alternar: cada uno de los anuncios entra en la subasta aproximadamente el mismo nmero de veces. Esto significa que los anuncios con menor porcentaje de clics (CTR) pueden aparecer con mayor frecuencia. As pues, esta opcin podra disminuir su posicin media y, en consecuencia, aportarle menos clics
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relevantes. Limitacin de frecuencia (slo en la Red de Display): esta configuracin restringe el nmero de veces que aparecen sus anuncios ante el mismo usuario en la Red de Display. Prubelo ahora: edicin en el nivel de campaa
Una vez creadas las campaas, se pueden editar en cualquier momento. Siga las instrucciones que encontrar a continuacin para editar una campaa de AdWords existente. 1. Acceda a una cuenta del sistema de AdWords. 2. Coloque el cursor del ratn sobre el nombre de la primera campaa. 3. Haga clic en el icono de lpiz para editar el nombre de la campaa. 4. Haga clic en Cancelar. 5. Haga clic en el nombre de la campaa para ver todos los grupos de anuncios de dicha campaa. 6. Vaya a la pestaa Configuracin. 7. Edite los datos demogrficos para excluir las edades 0-17. 8. Haga clic en Cancelar. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Es posible editar ms de una campaa al mismo tiempo? Si es as, de qu manera? 2. Qu es la edicin directa? 3. Las opciones demogrficas disponibles para las campaas, se activan nicamente en la red de bsqueda?
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La pestaa "Grupos de anuncios" es una forma rpida de ver y de editar los datos de todos los grupos de anuncios de la cuenta de AdWords. En ella no solo se muestran los grupos de anuncios de una campaa, sino los de todas las campaas. La pestaa "Grupos de anuncios" se encuentra en la pgina Todas las campaas online de la cuenta y en el nivel de campaa individual. En la parte superior, se incluye un grfico personalizable del rendimiento global de los grupos de anuncios. Haga clic en el enlace Cambiar opciones del grfico para consultar los puntos de datos como clics, impresiones y posicin media. Debajo del grfico ver las columnas correspondientes a los elementos siguientes: Grupo de anuncios Campaa Estado (muestra si un grupo de anuncios es apto, si est detenido o eliminado) Estadsticas (incluye los clics, las impresiones y otros datos relevantes) Ofertas mximas para las redes de Bsqueda y Display Haga clic en el nombre de un grupo de anuncios o de una campaa para ir directamente a la pgina que ofrece la informacin correspondiente. Haga clic en una columna para ordenar los grupos de anuncios por dicho tema. Por ejemplo, haga clic en la columna "Grupo de anuncios" para ordenar los grupos alfabticamente o haga clic en la columna "Impresiones" para ordenar los grupos de anuncios por nmero de impresiones (de ms a menos). (Haga clic de nuevo en la columna para invertir el orden y ver primero los grupos de anuncios que dispongan de menos impresiones). Junto al nombre de cada grupo de anuncios ver un icono que indica que dicho grupo est habilitado (punto verde), detenido (barras grises) o eliminado (cruz roja). Para cambiar el estado, haga clic en el icono y seleccione otro en el men desplegable que aparece. Para cambiar el nombre de un grupo de anuncios, pase el ratn por encima del nombre actual y haga clic en el icono de lpiz que aparece. Puede cambiar el nombre directamente. Asimismo, puede editar las ofertas predeterminadas del grupo de anuncios haciendo clic directamente en la cantidad e introduciendo un nuevo importe en el mismo cuadro. Desea editar varios grupos de anuncios de esta pgina? Haga clic en la casilla de verificacin situada junto a cada grupo de anuncios y, a continuacin, seleccione "Editar" en la fila de botones que encontrar debajo del grfico de grupos de anuncios. Para aadir palabras clave, ubicaciones o anuncios nuevos a un grupo de anuncios, haga clic en su nombre y acceder a la pgina que contiene la informacin correspondiente a dicho grupo. En ella, podr navegar por las pestaas habituales de las palabras clave, redes y anuncios de dicho grupo de anuncios.
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predeterminada de las ubicaciones automticas para este grupo de anuncios. La seccin de la oferta indicar CPC o CPM, en funcin del tipo de oferta que haya elegido para la campaa. Haga clic en Guardar y finalizar. El sistema comprobar las palabras clave y, a continuacin, le mostrar la tabla correspondiente. Su nuevo grupo de anuncios ahora est activo. Los anuncios de este nuevo grupo podrn empezar a publicarse segn las palabras clave que haya seleccionado. Para aadir ubicaciones gestionadas a este grupo de anuncios, haga clic en la pestaa Redes. Edicin de grupos de anuncios En la pestaa Campaas de su cuenta, puede editar el nombre, el estado ("En pausa", "Apto" y "Eliminado") y las ofertas predeterminadas de un grupo de anuncios. 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es. 2. En la pestaa Campaas, haga clic en la campaa que contenga el grupo de anuncios que desee editar. 3. Seleccione la pestaa Grupos de anuncios. 4. Seleccione las casillas de verificacin situadas junto a los grupos de anuncios que desee editar y haga clic en el botn Editar. Ahora puede editar el nombre, el estado y las ofertas predeterminadas del grupo de anuncios. 5. Una vez realizadas las modificaciones, haga clic en Guardar. Mtodo abreviado: para editar el grupo de anuncios directamente, mueva el cursor sobre algunas celdas de la tabla de grupos de anuncios. A continuacin, se indican algunas opciones: Nombre: haga clic en el icono de lpiz que aparece junto al nombre del grupo de anuncios para editarlo directamente. Si hace clic directamente en el nombre, acceder al grupo de anuncios. Oferta predeterminada: haga clic en la oferta de CPC y CPM del grupo de anuncios y seleccione una nueva cantidad. Estado: haga clic en el icono de estado (un punto verde, una cruz roja o un smbolo de pausa) a fin de seleccionar un estado nuevo para esa campaa: "Apto", "En pausa" o "Eliminado". Haga clic en el enlace + Nuevo grupo de anuncios para crear un grupo de anuncios nuevo en la campaa. Otros ajustes, como la orientacin geogrfica y las opciones de oferta, se controlan desde la campaa, concretamente en la configuracin de la campaa. Si desea obtener informacin para editar los componentes de un grupo de anuncios, consulte los artculos de ayuda siguientes: anuncios, palabras clave y ubicaciones.
Dispone de distintas formas para supervisar el rendimiento de una cuenta. Desde los grupos de anuncios, el rendimiento puede visualizarse mediante estadsticas y grficos configurables. Siga las instrucciones que se facilitan a continuacin para revisar el rendimiento de un grupo de anuncios concreto. 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es. 2. Vaya a la pestaa Grupos de anuncios de una campaa concreta. 3. Seleccione el grupo de anuncios haciendo clic en su nombre, en la tabla. 4. Defina el periodo en el mes pasado. 5. Haga clic en botn de grfico de la barra de herramientas situada encima de la tabla para mostrar
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el panel de opciones de grfico. 6. Seleccione Clics como valor principal. Como valor de comparacin, elija Impresiones (Impr.). Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Las dos lneas estn correctamente relacionadas? 2. Se han producido irregularidades en el rendimiento durante los ltimos treinta das? 3. Las consultas de los usuarios afectan al nmero de impresiones de este grupo de anuncios. Varan las impresiones segn el da de la semana?
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Si est pensando en abarcar este tipo de pblico y tiene objetivos de campaa concretos para los espacios publicitarios en vdeos y en entornos de entretenimiento, colabore con Google, YouTube y nuestros socios editores para crear anuncios integrados, diseados exclusivamente para el pblico que consume vdeos online. Los vdeos online son uno de los formatos ms extendidos y que ms se consumen, con un pblico de cientos de millones de usuarios, abiertos y acostumbrados a la publicidad en este tipo de contenido. Las ubicaciones de vdeo pueden ayudarle a ampliar la difusin de su marca ante una variedad de pblico deseoso de ver vdeos online, de compartirlos y de crear contenido nuevo. Los anuncios de vdeo proporcionan a los usuarios una experiencia publicitaria relevante y atractiva que puede complementar con contenido de vdeo de una web o bien anunciar un producto o un servicio que sea relevante para los usuarios que ven el vdeo. De este modo se consiguen mejores campaas publicitarias de branding y de promocin cruzada online. Conceptos clave de los anuncios de vdeo Diseo Los anuncios de vdeo pueden aparecer dentro del contenido de vdeo, con el contenido o alrededor de l, segn el formato del anuncio. Los proveedores de contenido deben habilitar determinados formatos de anuncios de vdeo para que puedan mostrarse en sus sitios. El modo en que el anuncio de vdeo aparezca a los usuarios y cmo interactan con l dependen del formato de vdeo: Para ver ejemplos de anuncios de vdeo InStream, anuncios grficos y anuncios de vdeo con superposicin de texto publicados en los sitios web de la Red de Display de Google, consulte estas presentaciones. Si desea ver anuncios de vdeo de reproduccin por clic que se hayan publicado en los sitios web de la Red de Display de Google, consulte estas demostraciones de anuncios de vdeo de reproduccin por clic. Creacin de anuncios Deber usar el Creador de anuncios de display para crear un anuncio de vdeo. Establecimiento de precios Puede elegir un sistema de precios de CPC o de CPM, segn el formato del anuncio de vdeo. Orientacin Para que aparezcan sus anuncios, debe orientarlos a la Red de Display de Google. No aparecern en los resultados de bsqueda de Google. Tambin tiene la posibilidad de orientar los anuncios de vdeo a nivel internacional, nacional o local, tanto por idioma como por pas. Asimismo, puede usar la orientacin por ubicacin para dirigir los anuncios de vdeo a los usuarios que exploren en determinadas categoras de anuncios o bien establecer la orientacin a determinados sitios. Creacin de anuncios de vdeo con el Creador de anuncios de display La herramienta Creador de anuncios de display es una forma sencilla y rpida de crear anuncios visuales y creativos (incluidos anuncios de vdeo) que involucrarn a su pblico. Antes de crear anuncios de vdeo, debe asegurarse de que su campaa est configurada para mostrar anuncios en la Red de Display de Google. Despus, para crear un nuevo anuncio desde la cuenta de AdWords: 1. En la pestaa Anuncios, seleccione Nuevo anuncio y, a continuacin, Creador de anuncios de display en el men desplegable. 2. Seleccione una plantilla de anuncio de display con un formato de vdeo. 3. Rellene los campos necesarios de la plantilla y suba o seleccione los elementos que correspondan. 4. Guarde el anuncio. Integracin de anuncios de vdeo en las campaas Para crear una campaa de anuncios de vdeo eficaz, recuerde que la configuracin que elija es esencial. A continuacin, le indicamos algunos aspectos que debe tener en cuenta cuando disee su campaa de vdeo: Ubicacin y orientacin de las palabras clave Los anuncios de vdeo solo se publicarn en la Red de Display de Google, no en los resultados de bsqueda de Google. Los proveedores de contenido deben habilitar determinados formatos de anuncios de vdeo para que puedan mostrarse en sus sitios. Puede elegir que el anuncio de vdeo se publique en un sitio especfico dentro de la red o utilizar palabras clave para orientar sus anuncios a pginas relacionadas con sus productos o servicios: Si utiliza ubicaciones gestionadas, seleccione los sitios o las categoras que sepa que su pblico objetivo
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encontrar interesantes. Le recomendamos que, si es posible, incluya al menos diez sitios web. Esto garantizar la visibilidad de su anuncio y le permitir evaluar su rendimiento relativo con mayor facilidad. Si publica una campaa orientada por palabra clave, es importante que disponga de grupos de anuncios temticos que solo contengan palabras clave relacionadas con un tema especfico. Orientacin geogrfica y por idioma Tiene la posibilidad de orientar los anuncios de vdeo a nivel internacional, nacional o local. Dirija la publicidad solo a aquellas regiones donde desempea su actividad empresarial. Si su anuncio est personalizado para una determinada rea, utilice la orientacin geogrfica para controlar dnde se muestra. De este modo, solo lo ver el pblico que usted desee. Establecimiento de precios Igual que con los dems formatos de anuncio, puede elegir establecer una oferta segn el coste por clic (CPC) o el coste por cada mil impresiones (CPM) para los anuncios de vdeo creando una campaa orientada por palabra clave (para utilizar ofertas de CPC) o una campaa orientada por ubicacin (para utilizar ofertas de CPC o de CPM). La cantidad que pague depender del modelo de precios que elija: Precios de coste por clic (CPC): superposicin de texto, integrado en vdeo, reproduccin por clic Si decide orientar los anuncios de texto a la Red de Display o a vdeos de esta red, seleccione precios basados en CPC. Con ello, establecer una oferta mxima para cada clic que reciba el anuncio y un presupuesto lmite para la campaa que contenga las palabras clave en cuestin. Pagar cada vez que un usuario acceda a su sitio web a travs del anuncio, no cada vez que alguien haga clic en la imagen de apertura o en el botn de reproduccin. Ejemplo: decide pagar un CPC mximo de 0,05 euros por clic para cada una de las cinco palabras clave de un grupo de anuncios. Establezca un presupuesto diario de 1 para la campaa, que slo contiene este grupo de anuncios. Alguna o todas las palabras clave pueden recibir clics a un coste no superior a 0,05 cada una, hasta que la campaa acumule 1 al da (o 30 al mes). Precios de coste por cada mil impresiones (CPM): superposicin de texto, In-Stream, integrado en vdeo, reproduccin por clic Si elige precios basados en CPM (solo se permite en las campaas que no se orientan a la red de bsqueda), deber pagar por las impresiones de la imagen de apertura, en lugar de por cada vez que se reproduzca el vdeo. Seleccione ofertas que pueda asumir. Si no obtiene muchas impresiones, intente aumentar la oferta para mejorar la visibilidad de su anuncio. Como sucede con los dems formatos de anuncio de AdWords, los anuncios de vdeo competirn con los anuncios de texto y otros anuncios de display para conseguir una buena posicin en alguna ubicacin disponible de la Red de Display de Google. Las ofertas ms elevadas aumentan la visibilidad del anuncio de vdeo respecto a la competencia y permiten conseguir una buena ubicacin.
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Ms informacin acerca de cmo orientar los anuncios a dispositivos mviles con navegadores completos. Creating Mobile Ads Antes de crear un anuncio para mviles, tenga en cuenta que le recomendamos que cree una campaa aparte solo para los anuncios para mviles y su configuracin. De este modo podr supervisar y optimizar el rendimiento de los anuncios para mviles. A continuacin, para crear un nuevo anuncio para mviles desde la cuenta de AdWords: 1. Seleccione la campaa y, a continuacin, el grupo de anuncios en el que desee crear el anuncio. Asegrese de realizar este primer paso, pues la opcin "anuncios para mviles" slo aparece si su campaa est orientada a un pas en el que ofrecemos anuncios para mviles. 2. Haga clic en el men desplegable Nuevo anuncio de la parte superior de la tabla y seleccione Anuncio para mviles. 3. Rellene los campos segn proceda. 4. Haga clic en Guardar el anuncio. Prubelo ahora: consulta de formatos de anuncio para mviles
Los anuncios para mviles se han diseado especficamente para telfonos mviles. Despus de llegar a un usuario que realiza bsquedas en un telfono mvil, es importante dirigirlo a un sitio web para mviles. Los anunciantes pueden llegar a los usuarios con anuncios de texto y grficos. Siga estas instrucciones para crear un anuncio grfico para mviles. Acceda a una cuenta del sistema de AdWords. Vaya hasta una campaa y haga clic en la pestaa "Anuncios". En el men desplegable Nuevo anuncio, seleccione Anuncio para mviles. Seleccione un grupo de anuncios para este nuevo anuncio. Seleccione la opcin Anuncio grfico WAP. Antes de hacer clic en el botn Examinar, consulte el icono de signo de interrogacin de las especificaciones de formato. Si es necesario, realice ajustes en la imagen. Haga clic en Examinar y vaya al archivo que desea subir. Proporcione la URL visible y la URL de destino. Haga clic en Guardar el anuncio para completar el proceso. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: Qu opciones hay disponibles para configurar la orientacin a determinados operadores de telefona mvil? Qu objetivos de marketing se beneficiarn ms del uso de anuncios para mviles? Se requiere la orientacin de la Red de Display para publicar un anuncio grfico para mviles? Cmo afectar la orientacin geogrfica a las impresiones de anuncio en una campaa para mviles?
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Para crear un anuncio rich media, deber usar el Creador de anuncios de display. Establecimiento de precios Puede elegir precios basados en el CPC o el CPM. Orientacin Para que aparezcan sus anuncios, debe orientarlos a la Red de Display de Google. No aparecern en los resultados de bsqueda de Google. Tambin tiene la posibilidad de orientar los anuncios a nivel internacional, nacional o local, tanto por idioma como por pas. Asimismo, puede usar la orientacin por ubicacin para dirigir los anuncios a los usuarios que exploren en determinadas categoras de anuncios o bien establecer la orientacin a determinados sitios. Creacin de anuncios de display rich media Antes de crear anuncios de display rich media, debe asegurarse de que su campaa est configurada para mostrar anuncios en la Red de Display de Google. Despus, para crear un nuevo anuncio desde la cuenta de AdWords: 1. En la pestaa "Anuncios", seleccione Creador de anuncio de display. 2. Seleccione la categora Rich media. 3. Seleccione una plantilla de anuncio de display rich media. 4. Rellene los campos necesarios de la plantilla y suba o seleccione los elementos que correspondan. 5. Guarde el anuncio. Integracin de los anuncios de display rich media en las campaas Para crear una campaa de anuncios de display rich media eficaz, recuerde que la configuracin que elija es esencial. A continuacin, le indicamos algunos aspectos que debe tener en cuenta cuando disee su campaa: Ubicacin y orientacin de las palabras clave Los anuncios de display rich media solo se publicarn en la Red de Display de Google, no en los resultados de bsqueda de Google. Los proveedores de contenido deben habilitar determinados tamaos y formatos de anuncios de display para que puedan mostrarse en sus sitios. Puede elegir que el anuncio se publique en un sitio especfico dentro de la red o utilizar palabras clave para orientar sus anuncios a pginas relacionadas con sus productos o servicios: Si utiliza ubicaciones gestionadas, seleccione los sitios o las categoras que sepa que su pblico objetivo encontrar interesantes. Le recomendamos que, si es posible, incluya al menos diez sitios web. Esto garantizar la visibilidad de su anuncio y le permitir evaluar su rendimiento relativo con mayor facilidad. Si publica una campaa orientada por palabra clave, es importante que disponga de grupos de anuncios temticos que solo contengan palabras clave relacionadas con un tema especfico. Orientacin geogrfica y por idioma Tiene la posibilidad de orientar los anuncios de display rich media a nivel internacional, nacional o local. Dirija la publicidad solo a aquellas regiones donde desempea su actividad empresarial. Si su anuncio est personalizado para una determinada rea, utilice la orientacin geogrfica para controlar dnde se muestra. De este modo, solo lo ver el pblico que usted desee. Establecimiento de precios Igual que con los dems formatos de anuncio, puede elegir establecer una oferta segn el coste por clic (CPC) o el coste por cada mil impresiones (CPM) para los anuncios de vdeo creando una campaa orientada por palabra clave (para utilizar ofertas de CPC) o una campaa orientada por ubicacin (para utilizar ofertas de CPC o de CPM). Precios de coste por clic (CPC): puede establecer una oferta mxima para cada clic que reciba el anuncio y un presupuesto lmite para la campaa. Ejemplo: decide pagar un CPC mximo de 0,05 euros por clic para cada una de las cinco palabras clave de un grupo de anuncios, que contiene un anuncio de display de la galera de fotos. Establezca un presupuesto diario de 1 para la campaa, que slo contiene este grupo de anuncios. Alguna o todas las palabras clave pueden recibir clics a un coste no superior a 0,05 cada una, hasta que la campaa acumule 1 al da (o 30 al mes). Precios de coste por mil impresiones (CPM): si elige el sistema de precios basado en el CPM, pagar por las impresiones del anuncio.
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Ejemplo: si crea un anuncio de vdeo de reproduccin por clic con precios basados en CPM, deber pagar por las impresiones de la imagen de apertura del anuncio de vdeo, en lugar de por cada vez que se reproduzca el vdeo. Seleccione ofertas que pueda asumir. Si no obtiene muchas impresiones, intente aumentar la oferta para mejorar la visibilidad de su anuncio. Como sucede con los dems formatos de anuncio de AdWords, los anuncios de display rich media competirn con los anuncios de texto y otros anuncios grficos para conseguir una buena posicin en alguna ubicacin disponible de la Red de Display de Google. Las ofertas ms elevadas aumentan la visibilidad del anuncio respecto a la competencia y permiten conseguir una buena ubicacin. Conceptos bsicos sobre los anuncios de display rich media
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Incluya una de las palabras clave en el texto del anuncio. Busque la palabra clave de mayor rendimiento del grupo de anuncios e inclyala en el texto del anuncio, en concreto en el ttulo. Siempre que el usuario la escriba y vea el anuncio, la frase de palabras clave aparecer en negrita en el anuncio en Google. Ello llamar su atencin hacia el anuncio y le mostrar que su anuncio est relacionado con lo que est buscando.
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anuncio tiene sentido por s mismo. Una prctica recomendada es mostrar la marca o el logotipo en cada marco para asegurarse de que comunica claramente el mensaje, las ventajas o el factor diferenciador. Si va a crear anuncios grficos con nuestra herramienta gratuita Creador de anuncios de display, consulte estas recomendaciones.
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Procure que la calidad de la imagen de apertura sea coherente con la calidad del vdeo. No genere una mala impresin mostrando una imagen de apertura interesante para incitar a los usuarios a reproducir el vdeo si luego el contenido de este no est a la altura. Prcticas recomendadas para el rendimiento de los anuncios de vdeo Es importante supervisar el rendimiento que ofrece el anuncio de vdeo para asegurarse de que llega a los usuarios en las mejores condiciones. Cuando comience a publicar su campaa de vdeo, le recomendamos esperar al menos 30 das para medir su xito, ya que, en ocasiones, el retorno de la inversin (ROI) que generan las campaas de este tipo no puede apreciarse de inmediato. Despus de que los anuncios de vdeo se hayan publicado durante una temporada, revise su rendimiento y considere la posibilidad de optimizar los anuncios para que sigan siendo eficaces y valiosos para la campaa, tanto si est orientada a la marca o a obtener una respuesta directa. Rendimiento de los anuncios Para supervisar de manera efectiva el rendimiento de su anuncio, le recomendamos que siga estas sugerencias: Si detecta que los ndices de interaccin descienden, mantenga su campaa actualizada. Para ello, aada nuevos vdeos o imgenes iniciales para mantener la atencin de los usuarios. Utilice la oferta por impresin en lugar de por clic; de este modo, los porcentajes de clics inferiores no afectarn a la posicin de su anuncio. Al publicar campaas orientadas por palabra clave de coste por clic (CPC), utilice palabras clave negativas y exclusiones para evitar que su anuncio aparezca en lugares donde no tendr ninguna eficacia. Cntrese en los ndices de interaccin, en lugar de en los porcentajes de clics o el coste por conversin, ya que estos indican mejor durante cunto tiempo se mantiene el inters de su pblico por su marca. Adems de concentrarse en anuncios de vdeo individuales, considere el rendimiento de su campaa de manera ms amplia. Utilice la orientacin geogrfica para centrar su anuncio en las regiones o zonas en las que desarrolla su actividad empresarial. Adapte su campaa a sitios y grupos demogrficos especficos mediante la orientacin por ubicacin. Si utiliza una campaa orientada por palabra clave, asegrese de que las palabras clave estn estrechamente relacionadas con su tema o asunto concreto. Optimice sus ofertas para llegar a un precio de coste por reproduccin determinado. Rendimiento de la ubicacin Utilice el ndice de interaccin para comparar el rendimiento de cada sitio al que se orienta la campaa con respecto al promedio de esta: Si un sitio obtiene un rendimiento mejor que el promedio, aada ms sitios similares a su campaa. En la Herramienta de ubicaciones, introduzca la URL en el cuadro "Enumerar URL" para obtener una lista de opciones de orientacin por sitio web. Le recomendamos que excluya los sitios menos valiosos en que su anuncio se publique con frecuencia y que ample la cobertura de su campaa aadiendo sitios ms eficaces a travs de la Herramienta de ubicaciones. Si desea continuar publicando anuncios en sitios con ndices de interaccin bajos, pruebe a aadir nuevos anuncios de vdeo a la campaa para crear inters en el usuario. Si publica una campaa orientada por palabra clave, aumente su alcance aadiendo palabras clave relevantes para optar al mayor nmero posible de ubicaciones contextuales. Si utiliza palabras clave negativas o exclusiones, puede evitar que sus anuncios aparezcan junto a contenido que no se ajuste a sus objetivos de marketing. Esto permite mantener la ubicacin del anuncio lo ms orientada posible y llegar al pblico deseado.
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chtml (imode, etc.) HTML compatible con PDA Directrices de tamao Los anuncios de texto para mviles contienen dos lneas de texto, con un lmite de 12 a 18 caracteres por lnea, segn el idioma en el que redacte el anuncio. La URL de destino aparece en una tercera lnea si opta por introducir una. Si selecciona la opcin que permite que los usuarios se pongan en contacto directamente con su empresa por telfono, aparecer el enlace Llamar junto a la URL de destino. Los anuncios grficos para mviles pueden tener los formatos .gif, .jpg y .png. Los anuncios grficos para mviles animados pueden tener el formato .gif. De momento no se aceptan anuncios grficos en Flash. Los anuncios grficos para mviles pueden presentar estos tamaos: Proporcin de 6:1 300 x 50, tamao de archivo de menos de 7,5 KB 216 x 36, tamao de archivo de menos de 4,5 KB 168 x 28, tamao de archivo de menos de 3 KB Proporcin de 4:1 300 x 75, tamao de archivo de menos de 7,5 KB 216 x 54, tamao de archivo de menos de 4,5 KB 168 x 42, tamao de archivo de menos de 3 KB Tamao estndar Japn 192 x 53, tamao de archivo de menos de 5 KB. Recomendaciones de anuncios para mviles Recomendamos unas pocas prcticas para el relativamente nuevo mundo de los mviles. 1. Cmo empezar Empiece pronto. El mercado de las palabras clave populares en la bsqueda para equipos de sobremesa puede ser muy competitivo. Como no toda la competencia utiliza anuncios para mviles todava, algunos anunciantes piensan que crear una campaa de anuncios para mviles puede incrementar su exposicin a un menor CPC (coste por clic). Empiece a lo grande. Realice ofertas agresivas al principio para asegurarse de que sus anuncios aparezcan en la primera pgina de resultados y puedan ser vistos por la mayora de los usuarios. Los anuncios se clasifican en funcin de una combinacin de CTR, nivel de calidad y oferta, de modo que establecer un CTR fuerte habilitar clics ms baratos a largo plazo. 2. Disee sus campaas con cabeza Separe para incrementar el rendimiento. Cree campaas separadas y grupos de anuncios para los anuncios que aparecen en los ordenadores, en dispositivos iPhone y Android, y en dispositivos mviles estndar. De este modo, le ser ms sencillo evaluar los resultados e incrementar el rendimiento de cada formato de anuncios, palabras clave y ofertas personalizadas. Seleccione palabras clave distintas. Los usuarios de mvil suelen introducir menos palabras clave en los dispositivos mviles que en los equipos de sobremesa. Las campaas para mviles de mayor xito utilizan la concordancia amplia y palabras clave ms generales para captar trfico relevante. Llame la atencin todo lo que pueda. Utilice una frase interactiva que capte la atencin de su pblico. El texto del anuncio puede ejercer una enorme influencia en el CTR y el porcentaje de conversiones del anuncio, as que haga que sea atractivo. No se olvide de los anuncios de display. Los anuncios grficos para mviles son una herramienta excelente de consolidacin de la marca y pueden obtener mayores porcentajes de clics y menores CPC que en los equipos de sobremesa. Los tamaos compatibles con MMA permiten configurarlos fcilmente. 3. Encuentre a los usuarios de mvil Hay que estar donde est el cliente. Los usuarios de mvil no realizan solo bsquedas, tambin navegan por la Red y utilizan aplicaciones para mviles. Llegue a los usuarios de la creciente Red de Display para mviles de Google mediante textos orientados contextualmente y anuncios grficos. Llegue a una poblacin valiosa. Utilice la orientacin por plataforma de dispositivo para llegar a los usuarios de
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iPhone/Android o utilice anuncios para mviles estndar para orientar la publicidad a determinados operadores de telefona mvil. 4. Evale y experimente Mida los resultados. Habilite el seguimiento de conversiones para evaluar los resultados de su sitio web para mviles o utilice un nmero de telfono traducido a letras para realizar un seguimiento de las respuestas a los anuncios WAP de clic de llamada. La prctica hace al maestro. Ahora es el momento de experimentar con los anuncios para mviles. Pruebe las estrategias mencionadas anteriormente y compruebe lo que mejor le funciona. Podr revisar los resultados y adaptar la estrategia para alcanzar sus objetivos.
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un grupo propio, tambin le ser ms fcil revisar su rendimiento. Por ejemplo, supongamos que su empresa es una agencia de viajes que se centra especialmente en los viajes de bajo coste a Asia y, con menor intensidad, en los viajes de bajo coste a Sudamrica. Podra dedicar ms presupuesto de los anuncios de display a una campaa con un grupo de anuncios que promoviera los viajes de bajo coste a Asia, y crear una segunda campaa y grupo de anuncios con un presupuesto menor para los viajes de bajo coste a Sudamrica. Siguiendo con el ejemplo, si tiene ambos grupos de anuncios en la misma campaa, quizs le interese establecer una oferta mxima ms alta para un grupo con respecto al otro. Si el negocio se centra principalmente en viajes de bajo coste a Asia, una oferta ms elevada para estos anuncios provocar que aparezcan de forma ms destacada en las pginas de la red de contenido que los anuncios de viajes de bajo coste a Sudamrica. Esto le permitir destinar el presupuesto con eficacia a aquellos anuncios ms importantes para el negocio, de modo que invertir donde ms le interesa. Recuerde que tambin puede establecer una oferta exclusiva para un grupo de anuncios determinado o bien para cada una de las palabras clave de un grupo.
2: Personalice el anuncio
Una de las ventajas ms claras del Creador de anuncios de display es la facilidad y la rapidez con la que se puede personalizar un anuncio. Esto le permitir llegar al pblico objetivo con mayor eficacia y obtener resultados antes. Para sacarle el mximo rendimiento a los anuncios de display, siga estas directrices: color, Elija colores adecuados: personalice los colores del anuncio como, por ejemplo, los del fondo y de la fuente. En primer lugar, elija una paleta de colores similar para la plantilla y para el contenido de la imagen. Elija los colores con cuidado, ya que si son demasiado brillantes pueden resultar molestos y dificultar la lectura del texto. Asimismo, si utiliza el mismo color en el fondo que en el primer plano del anuncio, resultar complicado diferenciar los elementos de la imagen. Utilice la misma paleta de colores que el editor: si sus anuncios orientados por ubicacin aparecen en sitios concretos, podra adaptar los colores para que combinen con los que utilizan los editores en sus pginas. Si el anuncio es poco atractivo o parece estar fuera de lugar, habr menos posibilidades de que un usuario haga clic en l. Es ms importante que combine con los sitios a los que est orientado que con la pgina de destino. Frases interactivas En el caso de las animaciones, asegrese de que el ltimo marco contenga el mensaje clave que quiere transmitir y la frase interactiva: algunos anuncios tienen un texto "teaser" animado que puede entrar y salir. Los usuarios podran perderse ese texto y, si acaban viendo algo donde no se entiende lo que se ofrece ni lo que se debe hacer, es poco probable que un usuario haga clic en su anuncio. Incluya una frase interactiva de forma explcita, por ejemplo, mediante un botn: esto es especialmente importante en anuncios basados en imgenes, ya que el usuario quizs no sepa en qu parte del anuncio puede hacer clic o, en algunos casos, si el anuncio es realmente un anuncio. Tambin es importante que el usuario sepa qu ocurre al hacer clic en el anuncio: "Ms informacin" o "Compre ahora". Djelo claro. Imgenes Siempre que sea posible, utilice imgenes PNG transparentes. Esto le ayudar a mejorar notablemente la esttica y el diseo del anuncio. Si no tiene una imagen con este formato, asegrese de que la paleta de colores del anuncio combina con el fondo de las imgenes. Si, por ejemplo, el fondo de la imagen es blanco, podra cambiar el fondo del anuncio por uno de color blanco. Alineacin del contenido del anuncio Asegrese de que las imgenes y el texto se ajustan al cuerpo y al tamao general del anuncio de display. Las imgenes deben ser claras, adaptadas a la forma del anuncio y fciles de reconocer. Todo el texto debe ser fcilmente legible y comprensible en relacin con las imgenes incluidas y la forma y el tamao del anuncio en todas las versiones de tamao. Las imgenes no deben estar cortadas ni ser irreconocibles, y las lneas de texto deben ser completas y tener sentido. Revise el anuncio en cada uno de los tamaos disponibles y modifique las imgenes segn sea necesario. Incluya una URL visible que destaque Su URL visible debe destacar. Si es del mismo color que el fondo del anuncio, los usuarios no podrn verla.
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Si su grupo de anuncios dispone de palabras clave y orienta los anuncios a la Red de Display, utilizamos la orientacin contextual para determinar las "ubicaciones automticas" en las que se publican los anuncios. Las ubicaciones gestionadas son aquellas que usted decide gestionar de forma separada para disfrutar de un mayor control sobre la campaa. Puede incrementar o reducir la publicacin de los anuncios definiendo ofertas exclusivas para cada una de las ubicaciones gestionadas, o bien utilizar ubicaciones gestionadas para restringir los sitios de la Red de Display en los que desee que aparezcan los anuncios. Asimismo, puede seleccionar las ubicaciones en las que no desee que se publique ningn anuncio (ubicaciones excluidas). Orientacin por plataforma de dispositivo La orientacin por plataforma de dispositivo es una funcin de configuracin de campaa que permite orientar los anuncios grficos y de texto a una de estas opciones o a ambas: 1. Equipos porttiles y de sobremesa 2. iPhone y otros dispositivos mviles similares que usan navegadores completos (HTML). Tambin puede orientar los anuncios a ambas plataformas. Dado que los usuarios de dispositivos mviles con navegadores completos suelen buscar y navegar por Internet del mismo modo que cuando utilizan un equipo informtico, las campaas se orientan a las dos plataformas de manera predeterminada. Informacin adicional acerca de esta funcin: Habilitacin e inhabilitacin: la orientacin por plataforma de dispositivo se aplica en la campaa. Puede habilitar o inhabilitar la orientacin en cualquiera de estas plataformas de dispositivo en la pestaa Configuracin de cualquier campaa. No obstante, las campaas deben estar habilitadas para mostrarse en, al menos, un tipo de plataforma. Red de Google: las campaas habilitadas para la orientacin a iPhone y otros dispositivos mviles similares pueden publicar anuncios de texto en la bsqueda web de Google. Los anuncios grficos y de texto podrn aparecer en la Red de Display si la campaa tambin est habilitada para esa red. Nivel de calidad: el nivel de calidad se calcula del mismo modo para las dos opciones de orientacin por plataforma de dispositivo. Estadsticas de rendimiento: si la campaa est orientada a las dos plataformas de dispositivo, las estadsticas de rendimiento se mostrarn de forma conjunta en dicha campaa. Si desea ver las estadsticas de rendimiento desglosadas por tipo de plataforma de dispositivo, le recomendamos que cree dos campaas independientes e idnticas y que las oriente a distintas plataformas de dispositivo. Anuncios para mviles: la orientacin por plataforma de dispositivo no incluye los anuncios con formato para mviles, que muestran los anuncios en telfonos mviles estndar con navegadores para mviles (WAP). Si la campaa contiene anuncios para mviles, estos continuarn mostrndose del modo habitual, independientemente de las plataformas de dispositivo a las que est orientada la campaa.
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anuncio, como barato o gratuito. Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia amplia La concordancia amplia es la configuracin predeterminada de sus palabras clave. Por lo tanto, al enviar una nueva palabra clave para su grupo de anuncios sin comillas ni corchetes, aparecer como trmino de concordancia amplia. Este tipo de palabras clave permiten llegar a un pblico muy amplio y activan la publicacin del anuncio siempre que la misma palabra clave o una parecida se incluya en la consulta del usuario. Esto significa que su anuncio aparecer incluso si: se incluyen otras palabras en la consulta, los trminos de la consulta no estn escritos en el mismo orden que su palabra clave, la consulta se parece a su palabra clave (ello incluye variaciones de plural y sinnimos). Ejemplo: si su palabra clave de concordancia amplia es libro de segunda mano, el anuncio podra aparecer cuando un usuario realizara las consultas siguientes: tienda de libros de segunda mano libro de segunda mano libros usados venta de libros de segunda mano literatura utilizada Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia de frase Una palabra clave de concordancia de frase activar la publicacin del anuncio cuando se introduzca una consulta que incluya su palabra clave o frase en el mismo orden y forma en que usted la haya especificado. La consulta puede ir acompaada de otros trminos delante o detrs de la frase. La concordancia de frase delimita el alcance de su publicidad, ya que impide que el anuncio se publique como respuesta a consultas basadas en variaciones irrelevantes de la palabra clave en cuestin. Para habilitar la concordancia de frase para una palabra clave determinada, escrbala entre comillas. Ejemplo: si su palabra clave de concordancia de frase es "libros de segunda mano", el anuncio se publicar cuando los usuarios introduzcan las consultas siguientes:
El anuncio se publicar: El anuncio no se publicar:
tienda de libros de segunda mano libros de bolsillo de segunda mano compro libros de segunda mano libros de segunda mano y raros libros de contabilidad de segunda mano
Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia exacta El mtodo ms preciso para orientar sus palabras clave es la concordancia exacta. Utilcelo cuando desee que su anuncio aparezca solo como respuesta a consultas que coincidan exactamente con la palabra clave que ha elegido, sin ningn otro trmino o letra antes, despus o entremedio. Para habilitar la concordancia exacta para una palabra clave, escrbala entre corchetes. Por ejemplo: para la palabra clave con concordancia exacta [libro de segunda mano], su anuncio aparecer en los casos siguientes:
El anuncio se mostrar para la consulta: El anuncio no se mostrar para la consulta: libro de segunda mano tienda de libros de segunda mano libros de segunda mano
Aadir nicamente palabras clave de coincidencia exacta puede restringir en gran medida el trfico relevante. Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia negativa Las palabras clave de concordancia negativa evitan que su anuncio aparezca cuando una consulta incluye un trmino que no es relevante respecto a su anuncio. Este no se publicar si la consulta del usuario contiene una de las palabras clave negativas que usted haya especificado. Para convertir una palabra clave en negativa, aada el signo menos (-) delante del trmino o de la frase que desee excluir. La concordancia negativa no limita las dems palabras clave con tanta precisin como la concordancia exacta o de frase.
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Ejemplo: si su palabra clave de concordancia amplia es libros de segunda mano y la palabra clave negativa -universitarios, el anuncio podra aparecer cuando un usuario realizara las consultas siguientes:
El anuncio se publicar:
El anuncio no se publicar:
Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia de bloqueo La concordancia de bloqueo es una forma de concordancia de palabra clave sofisticada que evita la publicacin del anuncio como respuesta a determinadas concordancias exactas o de frase. Se trata de un mtodo muy utilizado cuando un anunciante comercializa productos relacionados con una pelcula o un libro, que no son la pelcula o el libro propiamente dichos. Ejemplo: un anunciante que comercializa productos de la pelcula Toy Story podra utilizar la opcin de concordancia de bloqueo de una concordancia negativa y exacta, -[Toy Story]. De este modo, sus anuncios apareceran en las bsquedas de muecos de Toy Story y productos de Toy Story, pero no como respuesta a las consultas que soliciten Toy Story como concordancia exacta.
Herramientas para palabras clave AdWords le ofrece la Herramienta para palabras clave, que le servir para identificar las palabras clave relevantes y simplificar el proceso de aadirlas a los grupos de anuncios. Para acceder a ella, debe ir a la pestaa "Palabras clave" y hacer clic en el botn Aadir palabras clave situado en la parte superior de la tabla de palabras clave. La herramienta le ofrecer sugerencias de palabras clave adicionales, incluyendo sinnimos y variaciones ortogrficas. Desde esta herramienta puede crear listas de palabras clave relevantes, consultar estimaciones de trfico y aadir sus palabras clave directamente a los grupos de anuncios.
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Supervisin de palabras clave Consultar sus estadsticas es el mejor modo de ver cmo las palabras clave ayudan a su negocio. Para comprobar el rendimiento de las palabras clave, consulte los dos recursos siguientes: 1. La columna "Nivel de calidad" Esta columna muestra el nivel de calidad de las palabras clave para ayudarle a supervisar su rendimiento. Se encuentra inhabilitada de forma predeterminada en las cuentas nuevas, pero puede mostrarla en cualquier pestaa con estadsticas para sus campaas, anuncios y palabras clave. Haga clic en Columnas en la barra de herramientas situada encima de la tabla. Elija "Niv. calidad" y guarde los cambios. 2. El campo de anlisis de las palabras clave Este campo ofrece una vista detallada del rendimiento de las palabras clave. Permite saber si la publicacin del anuncio no se activa mediante la palabra clave y el motivo de ello. Tambin incluye los detalles del nivel de calidad, que explican si hay algn problema con la relevancia de las palabras clave, la calidad de las pginas de destino o el tiempo de carga de las pginas de destino que est influyendo negativamente en dicho nivel de calidad. Si le interesa, disponemos de ms informacin acerca del campo de anlisis de las palabras clave, incluido cmo acceder a l. Para ver el campo de anlisis de una palabra clave, haga clic en el icono que encontrar al lado de esta en la columna Estado de la pestaa "Palabras clave". Prubelo ahora: nivel de calidad
Conocer cmo encontrar una representacin del nivel de calidad de las palabras clave. Para buscar una representacin del nivel de calidad de las palabras clave, siga estas instrucciones. 1. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. Seleccione una campaa y un grupo de anuncios. 3. Haga clic en la pestaa Palabras clave. 4. Pase el ratn sobre el cuadro de ayuda de la columna de estado de una determinada palabra clave. 5. Observe que el nivel de calidad aparece en una escala de 1/10 a 10/10. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Cmo afecta el nivel de calidad a un anuncio basado en bsquedas en la Red de Display? 2. Con qu frecuencia se calcula el nivel de calidad? 3. En general, cmo afectar un nivel de calidad ms alto al coste y a la posicin del anuncio?
Solucin de problemas relacionados con palabras clave Si una de las palabras clave presenta un rendimiento poco satisfactorio, su nivel de calidad disminuir y es posible que no llegue a cumplir los requisitos necesarios para activar la publicacin de sus anuncios en determinadas consultas de bsqueda con su oferta de coste por clic (CPC) actual. Esto suele ocurrir mayoritariamente con las palabras clave que son demasiado generales y que, por lo tanto, no tienen un rendimiento adecuado. Por ejemplo, una palabra clave con un nivel de calidad reducido puede hacer que la publicacin de sus anuncios se active nicamente cuando la bsqueda se basa en determinadas variaciones de sus palabras clave amplias o de frase. Para supervisar el rendimiento de sus palabras clave, seleccione la columna "Nivel de calidad" en la pestaa "Palabras clave" de la pgina de detalles del grupo de anuncios. O bien, si desea obtener una vista detallada del rendimiento y del nivel de calidad, haga clic en el icono en forma de bocadillo situado junto a una de las palabras clave para que aparezca ms informacin. Si su palabra clave tiene un nivel de calidad bajo y no est acumulando demasiado trfico, intente seguir estos consejos de optimizacin para mejorar sus niveles de calidad o bien aumente la oferta de CPC. Deseamos que los usuarios obtengan una experiencia positiva con los anuncios y que, al mismo tiempo, mantengan los costes bajos. Por lo tanto, le recomendamos optimizar su cuenta antes de incrementar la oferta.
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relacionados a ellas. Estas polticas se centran en garantizar que los usuarios vean los anuncios de AdWords que sean relevantes respecto a una determinada pgina, tanto si incluye resultados de bsqueda como otro tipo de contenido. Su finalidad tambin es prohibir el uso indebido del sistema de orientacin de AdWords, incluyendo el uso de la marca comercial de otra entidad sin permiso o la publicidad falsa. Revisar las polticas publicitarias de AdWords Prcticas recomendadas para palabras clave Las palabras clave constituyen la base de los grupos de anuncios y de los anuncios que crea. Siga estos consejos generales para administrarlas: Agrupe la lista de palabras clave en elementos similares, por ejemplo, por lnea de producto. Cada grupo constituye un grupo de anuncios. Puede crear varios anuncios para cada grupo de anuncios, de modo que las agrupaciones de palabras clave concuerden con un nico tema. Por ejemplo, coloque las palabras clave relativas al caf biolgico en un grupo y las relativas al caf para gourmets en otro. Las opciones de concordancia ms amplia tienden a ofrecer ms visibilidad, pero los costes que acumulan son mayores. Por lo tanto, es importante supervisar detenidamente las palabras clave de concordancia amplia para asegurarse de que tienen un buen rendimiento. Puede usar el informe "Ver trminos de bsqueda" para tener la seguridad de que la publicidad se expande en los tipos de bsquedas adecuados. Tambin puede incluir otras opciones de concordancia, por ejemplo, concordancia exacta o de frase, adems de palabras clave de concordancia amplia en un grupo de anuncios. Las opciones de concordancia ms restringida tienden a aportar menos clics, pero tambin suelen incurrir en menos costes. Sigue siendo importante usar palabras descriptivas para estas opciones de concordancia. Las palabras clave negativas suelen ser de utilidad cuando un trmino no guarda relacin con su negocio. Tenga en cuenta la configuracin de la campaa. Si la campaa est configurada para orientarse a un segmento geogrfico muy especfico, palabras clave ms generales pueden gener un buen rendimiento. Por otro lado, si ha configurado la orientacin a uno o varios pases o territorios, puede considerar la posibilidad de usar palabras clave ms especficas para enfocar mejor el trfico. A continuacin se ofrecen ms consejos sobre el mantenimiento de la lista de palabras clave: Correccin y mejor definicin de las listas de palabras clave Conserve las palabras clave especficas que mayor relacin guarden con su producto o servicio. Suprima las palabras clave que sean irrelevantes o que le proporcionen poco trfico. Las palabras clave correctamente orientadas tienen un porcentaje de clics y un porcentaje de conversiones elevados, mientras que es probable que las palabras clave no relevantes tengan un porcentaje de clics y un nmero de conversiones bajos. Procure que las listas de palabras clave sean reducidas y manejables. Intente utilizar listas de palabras clave con 20-30 trminos temticos y amplelas o defnalas mejor segn sea necesario. Por lo general, frases de dos o tres palabras funcionan mejor. Por ejemplo, en vez de la palabra clave caf, utilice caf de comercio justo o granos de caf para gourmets. Considere la posibilidad de eliminar las palabras clave de una sola palabra o generales. Estas normalmente son demasiado amplias y pueden generar clics de usuarios con menos probabilidad de estar interesados en lo que ofrece.
Prueba y mejor definicin peridica de las palabras clave Para adaptarse a la naturaleza dinmica de la publicidad online, debe continuar probando y definiendo mejor sus palabras clave. Confe en las palabras clave que funcionan y elimine las que no proporcionan los resultados deseados. Realice un seguimiento de los resultados mediante la revisin de las estadsticas de rendimiento de la campaa.
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1. Idioma: hasta 40 idiomas de orientacin distintos. 2. Ubicacin: orientacin por cualquier combinacin de pases, territorios, regiones, ciudades y reas personalizadas que usted defina. Todos los anunciantes deben elegir un idioma y una ubicacin de orientacin. Por ello, es importante tener claras las opciones que ofrecen mayores ventajas. A continuacin, le ofrecemos las directrices generales que debe seguir, que se tratan con mayor detalle en los temas siguientes. Elija como idioma de orientacin el mismo que habla el pblico al que intenta llegar. Tambin debe ser el idioma en el que est redactado el anuncio. Elija un pas o territorio de orientacin si desea llegar a un pblico amplio de uno o varios pases. Elija regiones y ciudades de orientacin si su empresa ofrece servicios en reas geogrficas concretas o si desea difundir mensajes publicitarios distintos en diferentes regiones. Elija la orientacin personalizada si desea llegar a reas geogrficas concretas que no estn disponibles en la orientacin por regin y por ciudad. Puede combinar estas opciones de orientacin del modo que desee dentro de la misma campaa. Funcionamiento de la orientacin geogrfica y por idioma Idioma: solo mostramos los anuncios a los usuarios cuyo idioma de la interfaz de Google coincida con los idiomas a los que usted orienta la campaa. Ubicacin: el sistema de AdWords usa varias tcnicas para ayudarle a mostrar sus anuncios a los usuarios que slo se encuentran en las ubicaciones de orientacin: 1. Se tiene en cuenta el dominio de Google que se usa (.fr, .de, .kr, etc.). Por ejemplo, si un usuario visita www.google.fr, el dominio de Google para Francia, ver los anuncios orientados a este pas. 2. Analizamos el trmino de bsqueda que el usuario enva en Google (prctica que se denomina "anlisis de consulta"). Si un usuario escribe un trmino de bsqueda que contiene una ciudad o una regin, podemos mostrar los anuncios orientados a ella. Por ejemplo, si un usuario busca "fontaneros en Chicago", podemos mostrar anuncios relevantes orientados a esta ciudad. 3. Siempre que es posible, determinamos la ubicacin general de un usuario segn la direccin de protocolo de Internet (IP) de su equipo. Una direccin IP es un nmero nico que asignan los proveedores de servicios de Internet (ISP) a cada equipo conectado a Internet. Por ejemplo, si un usuario busca "fontaneros", desde una direccin IP de Nueva York, podemos mostrar anuncios orientados a dicha ciudad. Adems, puede seleccionar opciones de orientacin geogrfica avanzadas para definir cundo debe mostrarse su anuncio a un determinado usuario. Establecimiento y habilitacin de la orientacin geogrfica y por idioma Al crear una nueva campaa, habr un momento en el proceso de creacin donde podr elegir los idiomas y las ubicaciones de orientacin. Esta seleccin la puede editar en cualquier momento en la pgina "Editar informacin" de la campaa. Consulte las instrucciones para editar el idioma de orientacin y la ubicacin. Prubelo ahora: configurar la orientacin geogrfica y por idioma
Al crear una campaa nueva en su cuenta de AdWords, debe elegir los idiomas y las ubicaciones que desee utilizar. Para cambiar la orientacin por idioma, siga estos pasos: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. En la pgina Todas las campaas online, haga clic en el nombre de la campaa que desee editar. 3. Seleccione la pestaa Configuracin. 4. Haga clic en Editar junto a la seccin "Idiomas". 5. Seleccione el idioma nuevo. 6. Haga clic en Guardar. Para cambiar la configuracin de la orientacin geogrfica, siga estos pasos: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. En la pgina Todas las campaas online, haga clic en el nombre de la campaa que desee editar. 3. Haga clic en la pestaa Configuracin. 4. Haga clic en Editar junto a la seccin "Ubicaciones".
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5. Introduzca la ubicacin y haga clic en Aadir para aadir la ubicacin, o bien en Excluir para evitar que sus anuncios aparezcan a usuarios que se encuentren en la ubicacin seleccionada o bien que hayan realizado una bsqueda de dicha ubicacin. 6. Tras aplicar la configuracin de orientacin, haga clic en Finalizar. 7. Haga clic en Guardar para confirmar los cambios. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Qu debe tener en cuenta al configurar la orientacin a otro idioma? 2. Cules son las distintas opciones para la orientacin geogrfica? 3. Cundo se puede excluir una ubicacin de la campaa?
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Ejemplo: el usuario puede encontrarse en Barcelona, mientras que su direccin IP puede estar alojada en un servidor de Madrid. Si orienta su campaa a Madrid, este usuario podr ver sus anuncios, aunque fsicamente se encuentre en Barcelona. Solucin: los proveedores de servicios de Internet (ISP) determinan la direccin IP que se asigna a cada usuario. En algunos casos, se puede asignar una direccin IP a un usuario que no se corresponda con la regin en la que se encuentra fsicamente. Lamentablemente, no podemos determinar en qu casos ocurre esto ni modificar la asignacin, pero s que mostramos el nombre de la regin a la que orienta su campaa debajo del texto del anuncio para intentar reducir la cantidad de clics irrelevantes que recibe. Para evitar todava ms la confusin, puede utilizar un texto de anuncio que destaque la regin objetivo como, por ejemplo, "Floristera en Madrid". Un usuario que no se encuentra en la regin a la que orienta su campaa busca algo que Google sabe que se encuentra en su rea de orientacin.
Ejemplo: puede decidir orientar su campaa a una ciudad en particular, pero un usuario que no se encuentra en esa regin puede incluir esa ciudad en su consulta al buscar algo relacionado con su anuncio o su empresa. En este caso, el usuario podr ver sus anuncios, aunque fsicamente se encuentre en una ubicacin distinta de la ciudad de orientacin. Solucin: hemos desarrollado este sistema para que pueda llegar a la mayor cantidad posible de personas que buscan los artculos o servicios que usted ofrece. No obstante, si cree que los clics no producen los resultados esperados, puede intentar definir mejor el texto del anuncio y las palabras clave para que sean ms relevantes en el nivel de ubicacin geogrfica. Su rea de orientacin puede ser mayor de lo que crea e incluir a los usuarios de un rea ms
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amplia.
Por ejemplo: es posible que sirva sus productos nicamente en la Espaa peninsular pero que haya elegido orientar sus anuncios a toda Espaa y que estos reciban clics de Baleares y Canarias. Solucin: delimite su regin. O bien, elija la orientacin personalizada en lugar de la regional. La orientacin por ubicacin de su campaa est configurada por pas o por territorio y los usuarios realizan bsquedas en el dominio de Google correspondiente al pas en cuestin.
Ejemplo: si su campaa est orientada a Francia, un usuario que disponga de una direccin IP de Espaa podr ver su anuncio en Google.fr, el dominio de Google especfico para Francia. Solucin: si desea que sus anuncios solo se muestren a los usuarios del dominio en cuestin, puede cambiar la opcin de pas o territorio por la opcin de orientacin por regin o personalizada en los ajustes de orientacin geogrfica.
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La Red de Display de Google est formada por millones de sitios web, pginas de noticias y blogs que se han asociado con Google para mostrar anuncios de AdWords orientados. Si elige anunciarse en ella, podr ampliar el alcance de su publicidad y hacerla llegar a un pblico orientado, as como a clientes potenciales, que visitan estos sitios cada da. Nos esforzamos por mantener la mayor red de publicidad contextual del mundo. La red llega a ms del 70% de los usuarios de Internet en ms de 100 pases y 20 idiomas. Ni que decir tiene que usted siempre controlar la orientacin de los anuncios: puede reducir o ampliar el enfoque a determinados pases o regiones en cualquier momento. Acerca de las ubicaciones de la red de contenido Las ubicaciones son los lugares de la Red de Display de Google donde pueden publicarse anuncios. Una ubicacin puede ser todo un sitio web, parte de un sitio (como una seleccin de pginas del sitio) o incluso un bloque de anuncios situado en una nica pgina. AdWords le ofrece las siguientes funciones para ayudarle a orientar mejor sus anuncios a estas ubicaciones: Ubicaciones automticas: si su grupo de anuncios dispone de palabras clave y orienta los anuncios a la Red de Display, utilizamos la orientacin contextual para determinar las ubicaciones automticas en las que se publican los anuncios. Ubicaciones gestionadas: use este tipo si decide administrar las ubicaciones de forma separada para disfrutar de un mayor control sobre la campaa. Puede incrementar o reducir la publicacin de los anuncios definiendo ofertas exclusivas para cada una de las ubicaciones gestionadas, o bien utilizar ubicaciones gestionadas para restringir los sitios de la Red de Display en los que desee que aparezcan los anuncios. Ubicaciones excluidas: puede seleccionar las ubicaciones en las que no desee que se publique ningn anuncio.
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mostrar sus anuncios. Solo nos referiremos a las ubicaciones gestionadas cuando busquemos sitios relevantes donde mostrar los anuncios. A diferencia de la orientacin contextual, en este caso no se requieren palabras clave. Una ubicacin puede ser todo un sitio web o bien un subconjunto de un sitio. Por ejemplo, si vende botas de ftbol y desea que su anuncio aparezca en un sitio web de ftbol concreto, o bien solo en las pginas de deportes de un peridico, la orientacin por ubicacin le permitir seleccionar dichas pginas. Existen algunas cuestiones ms que debera conocer sobre la orientacin por ubicacin: Para poder participar en la orientacin por ubicacin un sitio debe formar parte de la red de Google. La Herramienta de ubicaciones de AdWords le ayudar a buscar ubicaciones para los anuncios cuando cree una campaa nueva o un grupo de anuncios nuevo. Utilice el diagnstico de ubicaciones para determinar si su anuncio de display se publica en ubicaciones concretas de la Red de Display. Si no se publica, en el diagnstico se explicar el motivo y se indicarn las medidas para mejorar el rendimiento. Como sucede con toda la publicidad de AdWords, competir con otros anunciantes por el espacio reservado a los anuncios. Si elige ubicaciones muy conocidas y populares, deber pagar un precio ms elevado para publicar su anuncio. Tarifas de las ubicaciones automticas Ofertas predeterminadas del grupo de anuncios: ubicaciones automticas Cada vez que cree un grupo de anuncios, deber definir una oferta de la Red de Display. Ello se aplica a todas las ubicaciones automticas de dicho grupo de anuncios. Si cambia esta oferta, se modificar la oferta de todas las ubicaciones automticas de un grupo de anuncios concreto. Si posteriormente no establece una oferta individual para las ubicaciones de dicho grupo de anuncios, se utilizar la oferta general de la Red de Display. A continuacin, se incluye un ejemplo del orden general de las ofertas (en orden de especificidad descendente): ofertas de ubicacin individual, oferta de ubicaciones gestionadas, oferta de la Red de Display Los modificadores de ofertas, como cambios en la programacin de anuncios u ofertas en funcin del grupo demogrfico, se aplican despus de seleccionar su oferta principal. Ofertas de ubicacin individual Las ofertas individuales sustituyen a las ofertas predeterminadas del grupo de anuncios. Por ejemplo, incrementar la oferta de una ubicacin especialmente eficaz permite competir con mayores garantas de xito cuando dicha ubicacin activa la publicacin del anuncio. Si modifica una oferta, pero luego desea recuperar la oferta predeterminada, deje el campo vaco cuando la edite. Para editar la oferta de una ubicacin automtica, seleccione la casilla que aparece junto a ella en la tabla de ubicaciones automticas. A continuacin, haga clic en Administrar ubicacin y oferta. La ubicacin se copia en la tabla de ubicaciones gestionadas, donde se puede ajustar la oferta. Al aadir una ubicacin automtica a las ubicaciones gestionadas, no se copian las estadsticas de rendimiento del historial. Despus de aadir una ubicacin gestionada, puede modificar la oferta en cualquier momento mediante la edicin directa de la tabla de ubicaciones gestionadas. Configuracin de las ubicaciones automticas en una campaa Los anuncios se pueden publicar en ubicaciones automticas si selecciona cualquiera de las siguientes opciones al configurar las campaas o los grupos de anuncios: Seleccione Mostrar anuncios en pginas que coinciden con el mtodo de orientacin ms amplio de la pestaa Configuracin en "Redes y dispositivos". Estas opciones de configuracin afectan a la campaa. Aada palabras clave en cada grupo de anuncios que desee publicar en ubicaciones automticas.
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aparezcan los anuncios. Hay dos motivos por los que se recomienda aadir ubicaciones gestionadas a un grupo de anuncios: 1. Restriccin de ubicacin: desea publicar anuncios con la opcin "Mostrar anuncios nicamente en las pginas que coinciden con todos los mtodos de orientacin seleccionados". La encontrar en la pestaa Configuracin en la campaa. Con esta opcin, sus anuncios slo se publicarn en los sitios que aparecen dentro de las ubicaciones gestionadas. 2. Administracin de ofertas: tiene anuncios publicndose y le gustara aumentar o reducir las ofertas de algunas ubicaciones basndose en el rendimiento de los sitios web. Para ello, puede aadirlas a su lista de ubicaciones gestionadas. A continuacin, le mostramos dos ejemplos: Puede que le interese que sus anuncios tengan ms posibilidades de publicarse en un sitio concreto para recibir ms trfico. Para ello, puede aadirlo como ubicacin gestionada y aumentar la oferta para esa ubicacin. Es posible que haya alguna ubicacin automtica que no le interese especialmente o que genere un retorno de la inversin slido, pero no desee excluirla totalmente. En ese caso, puede aadirla como ubicacin gestionada y reducir la oferta para ese sitio web. Existe un tipo adicional de ubicacin de la Red de Display denominado ubicacin automtica. Cmo se interrelacionan las ubicaciones gestionadas y las palabras clave Cuando se usan palabras clave y ubicaciones gestionadas en un grupo de anuncios, los dos aspectos siguientes afectan al modo y al lugar donde se mostrarn los anuncios: Paso 1: las palabras clave siempre son las primeras en actuar. Cuando un grupo de anuncios contiene palabras clave, el sistema de AdWords siempre empieza analizando todas las pginas de la Red de Display de Google para buscar contenido que concuerde con estas palabras clave. Esto se produce automticamente. AdWords se basa en las pginas para realizar la concordancia contextual. Si una ubicacin contiene varias pginas diferentes, sus anuncios solo aparecern en aquellas que concuerden con sus palabras clave. Paso 2: las ubicaciones gestionadas ofrecen ms control del lugar donde pueden aparecer los anuncios. Las ubicaciones gestionadas garantizan que los anuncios aparecern en las ubicaciones especficas que haya elegido. Si restringe la publicacin de anuncios de la red a "Mostrar anuncios nicamente en las pginas que coinciden con todos los mtodos de orientacin seleccionados", los anuncios nicamente se mostrarn en los sitios especficos donde desee que aparezcan. Sus anuncios pueden aparecer solo en las ubicaciones elegidas y nicamente cuando las pginas de dichas ubicaciones tambin concuerden con las palabras clave. Seleccionar el conjunto de ubicaciones en las que desea que se muestre su anuncio, pero la orientacin contextual determinar las pginas donde se mostrar su anuncio dentro de dicho conjunto de ubicaciones. No debe aadir palabras clave, ya que el anuncio se mostrara en cualquier lugar de las ubicaciones que eligiese, incluso si no concordara exactamente con el contenido de esas ubicaciones. Si desea que sus anuncios se publiquen en cualquier lugar de una ubicacin concreta, sin importar la concordancia contextual, cree un grupo de anuncios con ubicaciones solamente y establezca en las opciones de campaa "Mostrar anuncios nicamente en las pginas que coinciden con todos los mtodos de orientacin seleccionados". De este modo sus opciones de ubicacin (y la subasta de AdWords) sern el nico factor que se considerar a la hora de determinar el lugar donde se pueden mostrar sus anuncios. Precios de las palabras clave y las ubicaciones gestionadas La primera vez que aada una ubicacin gestionada a cada grupo de anuncios, deber aadir una oferta predeterminada de ubicacin gestionada. Deber definir una oferta predeterminada para todas las ubicaciones gestionadas de cada grupo de anuncios. La edicin de esta oferta predeterminada actualiza la oferta de todas las ubicaciones gestionadas que la utilizan. AdWords utiliza siempre la oferta ms especfica disponible. Si posteriormente establece una oferta de ubicacin, AdWords la utilizar siempre en lugar de la oferta predeterminada de ubicacin gestionada. Cuando realiza una oferta de ubicacin, indica a AdWords que desea que esa oferta tenga mxima prioridad para esa ubicacin concreta. A continuacin, se incluye un ejemplo del orden general de las ofertas (en orden de especificidad descendente): Oferta individual. Si establece una oferta de palabra clave, de ubicacin o de pblico individual, sta sustituir a la oferta predeterminada del grupo de anuncios. Oferta de ubicacin gestionada del grupo de anuncios. Oferta de la Red de Display para el grupo de anuncios. Cada vez que cree un grupo de anuncios, deber definir una oferta de la Red de Display. Si no define esta oferta, usaremos la oferta
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predeterminada. Oferta predeterminada del grupo de anuncios. Si no establece una oferta de la Red de Display, AdWords usar la establecida para cada palabra clave. Los modificadores de ofertas, como cambios en la programacin de anuncios u ofertas en funcin del grupo demogrfico, se aplican despus de seleccionar su oferta principal. Seleccin de las ubicaciones gestionadas La adicin de ubicaciones gestionadas a un grupo de anuncios puede hacerse de tres maneras: de forma manual, copindolas de la tabla de ubicaciones automticas o mediante la Herramienta de ubicaciones . Adicin manual de ubicaciones gestionadas 1. Vaya a la pestaa "Redes" del grupo de anuncios. 2. Busque la tabla "Red de Display" y haga clic en "Mostrar detalles" junto a "Red de Display: ubicaciones gestionadas". 3. Cuando se abra la tabla de ubicaciones gestionadas, haga clic en "+ Aadir ubicaciones". Copia de ubicaciones de la tabla de ubicaciones automticas 1. Vaya a la pestaa "Redes" del grupo de anuncios. 2. Busque la tabla "Red de Display" y haga clic en "Mostrar detalles" junto a "Red de Display: ubicaciones automticas". 3. Cuando se abra la tabla de ubicaciones automticas (es posible que deba desplazarse hacia la parte inferior de la pgina), ver una lista de los dominios, si existen, en los que se han publicado los anuncios. Si el grupo de anuncios no se ha publicado nunca en ubicaciones automticas, la tabla estar vaca, de modo que no podr aadir ubicaciones gestionadas con este mtodo. Si cuenta con ubicaciones automticas, podr seleccionar las casillas de verificacin que aparecen junto a las que desea copiar en la tabla de ubicaciones gestionadas. 4. Seleccione una o varias ubicaciones y haga clic en "Administrar ubicacin y oferta". Utilice la Herramienta de ubicaciones 1. Vaya a la pestaa "Redes" del grupo de anuncios. 2. Busque la tabla "Red de Display" y haga clic en "Mostrar detalles" junto a "Red de Display: ubicaciones gestionadas". 3. Cuando se abra la tabla de ubicaciones gestionadas, haga clic en "+ Aadir ubicaciones". 4. Haga clic en "Pruebe la Herramienta de ubicaciones" junto al cuadro de texto de adicin manual de ubicaciones. 5. Cuando se inicie la herramienta, podr buscar y aadir ubicaciones gestionadas de varias formas: Navegando por las distintas categoras: seleccione las ubicaciones de temas como "Juegos" o "Salud". Describiendo los temas: escriba palabras, como "tenis", o frases, como "cuerdas para raquetas de tenis", para ver una lista de las ubicaciones que coinciden con dichos temas. Enumerando las URL: descubra si hay sitios web especficos en la red de Google y conozca ubicaciones similares. Seleccionando los datos demogrficos: elija el pblico que desee y, a continuacin, seleccione las ubicaciones que coincidan con l. Ms informacin acerca del uso de la Herramienta de ubicaciones. Prubelo ahora: aadir y editar ubicaciones
La adicin de ubicaciones gestionadas a un grupo de anuncios puede hacerse de tres maneras: se pueden aadir manualmente, se pueden copiar de la tabla de ubicaciones automticas o mediante la herramienta de ubicaciones. Si busca ideas para ubicaciones, pruebe las opciones dos y tres. Para aadir una ubicacin gestionada manualmente, siga las instrucciones que se indican a continuacin: 1. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. En el grupo de anuncios, abra la pestaa Redes. 3. En la tabla "Red de Display", haga clic en mostrar detalles junto a Red de Display: ubicaciones gestionadas. 4. Haga clic en + Aadir ubicaciones. 5. Seleccione un grupo de anuncios. 6. Aada una URL de destino, sin incluir "www." Genere una URL relevante con la Herramienta de ubicaciones. 7. Haga clic en Guardar.
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Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Las ubicaciones gestionadas permiten a los anunciantes seleccionar manualmente las pginas en las que se mostrarn los anuncios. Por qu le podra interesar a un anunciante configurar la orientacin a un sitio o a una pgina de un sitio? 2. Las ofertas nicas para cada ubicacin pueden cambiar la publicacin de anuncios? 3. Cmo puede un anunciante impedir que un anuncio se muestre en un determinado sitio web?
Supervisin del rendimiento de la ubicacin Es importante revisar el rendimiento de los anuncios en todas las ubicaciones para determinar si estas son efectivas. Si no lo son, puede suprimirlas de la campaa del mismo modo que hace con las palabras clave al definir mejor una lista de palabras clave. Para crear un informe sobre las URL, haga clic en Ver lista de URL en las ubicaciones automticas o gestionadas de la pestaa "Redes" de cualquier campaa. Este informe enumerar las pginas donde han aparecido los anuncios en la Red de Display y le mostrar las estadsticas correspondientes a dichos anuncios. Una vez generado el informe, compruebe los resultados. Concntrese en aquellos datos que ms le interesan ordenndolos por campos, tales como "Clics" o "Coste". Ello le permitir saber qu dominios o URL proporcionan mayor visibilidad a sus anuncios. A continuacin, le ofrecemos algunos consejos para analizar un informe sobre URL: Implemente el seguimiento de conversiones de Google para poder conocer el modo en el que los sitios individuales producen conversiones. No se centre en los porcentajes de clics (CTR) totales ms bajos. Recuerde que tener un CTR bajo en un determinado sitio no significa necesariamente que los anuncios tengan un rendimiento deficiente. Los usuarios se comportan de un modo distinto en las pginas de la Red de Display a como lo hacen en los sitios de bsqueda. Los datos de conversin ofrecen informacin ms detallada. Si encuentra ubicaciones en las que los anuncios de un grupo registran un nmero considerable de conversiones, puede aadirlas como ubicaciones gestionadas a travs de la pestaa "Redes" del grupo de anuncios en cuestin. Intente subir la oferta para que los anuncios tengan una mejor posibilidad de mostrarse siempre que las palabras clave coloquen su anuncio en esa ubicacin. O intente realizar la accin opuesta con las ubicaciones que tienen un peor rendimiento: baje la oferta para buscar un ROI mejor en esas ubicaciones especficas. Reaccione slo ante datos de relevancia estadstica. Pueden transcurrir semanas antes de ver el rendimiento del anuncio en un determinado sitio. Le recomendamos que espere a tener suficientes datos sobre los clics y las impresiones antes de tomar una decisin. Utilice el informe para identificar y excluir los sitios que no ofrecen conversiones en la campaa. Exclusin de ubicaciones de la orientacin de la Red de Display Si elige publicar sus anuncios en la Red de Display de Google, puede ampliar su alcance a los clientes potenciales que visiten diversos sitios web de calidad relevantes para su negocio. Sin embargo, en ocasiones puede haber ciertos sitios web que no sean adecuados para sus anuncios. Si es as, puede excluir ubicaciones y categoras de ubicaciones para evitar que sus anuncios se publiquen en estos sitios. Esta funcin le permite disfrutar de las ventajas de anunciarse en la Red de Display al tiempo que controla con precisin la orientacin de su publicidad. Puede evitar que sus anuncios se publiquen en ubicaciones individuales y en categoras de ubicaciones de la campaa y en ubicaciones individuales de los grupos de anuncios. Para ello, acceda a la pestaa Redes de cualquier campaa. Muestre la seccin "Exclusiones" que se encuentra debajo de la tabla. Puede introducir ubicaciones individuales en los grupos de anuncios y ubicaciones o categoras individuales en las campaas. Dos cuestiones que deben tenerse en cuenta: La mayora de las exclusiones solo se aplican a la Red de Display. Sin embargo, si excluye "dominios aparcados", excluir todos y cada uno de los sitios con dominio aparcado de las redes de Display y Bsqueda. Puede excluir hasta 5.000 sitios de cada una de sus campaas. Hemos establecido este lmite a fin de asegurarnos de que las campaas no supongan una carga innecesaria para nuestros servidores de publicidad. Prubelo ahora: aadir exclusiones de ubicaciones
Use las exclusiones para evitar que sus anuncios se publiquen en determinados sitios web o categoras
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de pginas web. Las exclusiones se aplican solamente a la Red de Display, a menos que se especifique lo contrario. Siga estas instrucciones para practicar la adicin de exclusiones para sus anuncios. 1. Acceda a su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es. 2. Haga clic en "Campaas" en la barra de navegacin verde de la parte superior de la pantalla. 3. Vaya hasta una campaa o un grupo de anuncios. 4. Haga clic en la pestaa "Redes" y desplcese hasta el final de la pgina. 5. Si las tablas de ubicaciones excluidas no aparecen, bralas haciendo clic en "+" junto a la seccin "Ubicaciones excluidas". 6. Ver la tabla "Nivel de grupo de anuncios" y la tabla "Nivel de campaa". Cada una cuenta con cuatro botones: Excluir ubicacin, Editar, Suprimir y Descargar. Los botones "Editar" y "Suprimir" solo se activan cuando se seleccionan una o varias ubicaciones excluidas para editarlas. 7. Elija una accin y siga los pasos que se describen a continuacin. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Cundo se usa la pestaa "Sitios" con respecto a las pestaas "Temas" o "Tipos de pgina"? 2. Qu anunciantes se podran beneficiar de la exclusin de sitios?
Los anuncios se pueden colocar en las nuevas ubicaciones multimedia, como los juegos y los feeds web, gracias a la orientacin por ubicacin. Siga estas instrucciones para acceder a la pantalla para aadir ubicaciones de juegos y feeds. 1. Vaya a la pestaa Grupo de anuncios de su cuenta. 2. Seleccione un grupo de anuncios. 3. Seleccione la pestaa Redes del grupo de anuncios. 4. Seleccione Mostrar detalles junto a "Ubicaciones gestionadas". 5. Seleccione Aadir ubicaciones. 6. Seleccione Pruebe la Herramienta de ubicaciones. 7. En Examinar categoras, seleccione una categora, como "Juegos" u "Ocio". Si hay disponibles ubicaciones en juegos, se mostrarn al final de la lista de ubicaciones (slo si estn disponibles para su configuracin de ubicacin e idioma). Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
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1. Cundo le podra interesar a un anunciante configurar la orientacin a un juego o feed? 2. Qu formatos de anuncio se pueden orientar a un feed web?
Orientacin por ubicaciones para mviles Puede usar la Herramienta de ubicaciones para orientar sus anuncios a ubicaciones de sitios para mviles que forman parte de la Red de Display de Google. Los usuarios de telfonos mviles que navegan por la Web y visitan estos sitios pueden ver sus anuncios en estas ubicaciones. Si son compatibles con su configuracin de ubicacin e idioma, aparecer Telfonos mviles como una categora de orientacin por ubicacin de la Herramienta de ubicaciones en "Telecomunicaciones > Dispositivos mviles e inalmbricos".
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recomendamos que seleccione esta opcin. Como en el caso de las ofertas de CPC manuales, puede definir una oferta para todo un grupo de anuncios o para cada palabra clave y ubicacin. Por ejemplo, si hay una ubicacin que le resulte ms rentable, puede aumentar la oferta para esa ubicacin. Tenga en cuenta que cuando los anuncios de CPC y de CPM compiten entre ellos en la misma subasta de la Red de Display, el sistema de AdWords utiliza un sistema de CPM efectivo, o eCPM, para compararlos y clasificarlos. En el caso de los anuncios de coste por clic (CPC), el sistema de clasificacin dinmica de AdWords tiene en cuenta la oferta, el porcentaje de clics (CTR) y otros factores relevantes. El resultado es el eCPM del anuncio o coste efectivo por cada mil impresiones. Los anuncios de CPM se clasifican para su visualizacin segn su oferta de CPM, compitiendo con otros anuncios de CPM y de CPC. Un anuncio de CPM siempre ocupa todo el espacio publicitario bien con un anuncio grfico u otro anuncio multimedia, o bien con un anuncio de texto ampliado. Por lo tanto, quizs le interese establecer una oferta superior para anuncios de CPM que para los anuncios de CPC. Priorizar las conversiones: Optimizador de conversiones Esta opcin de oferta le permite definir una oferta de coste por adquisicin (CPA) mximo para cada grupo de anuncios de la campaa. El Optimizador de conversiones utiliza los datos del seguimiento de conversiones de AdWords para que obtenga ms conversiones a un coste inferior. Optimiza la ubicacin en cada subasta de anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor nmero de clics rentables. El Optimizador de conversiones utiliza la informacin del historial de la campaa para determinar de forma automtica la oferta de coste por clic (CPC) ptima equivalente para el anuncio cada vez que este pueda publicarse. Seguir pagando por cada clic, pero quizs deba ajustar las ofertas manualmente con menos frecuencia. La campaa debe cumplir con los siguientes requisitos para poder usar el Optimizador de conversiones: Debe tener habilitado el seguimiento de conversiones de AdWords. La campaa debe haber recibido, por lo menos, 15 conversiones en los ltimos 30 das. El Optimizador de conversiones necesita este historial de conversiones para efectuar predicciones precisas sobre el porcentaje de conversiones futuro. La campaa debe haber recibido un porcentaje de conversiones similar durante al menos unos das. Nota: como mediante el Optimizador de conversiones se establece un CPA mximo, tenga en cuenta que es normal que el coste por conversin medio real sea inferior a la oferta de CPA mximo que haya fijado.
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indican a continuacin. Consejo: use estas herramientas nicamente si dispone de estadsticas de rendimiento de la campaa que le ayuden a tomar decisiones informadas acerca de cmo usarlas. Programacin de anuncios: una herramienta para ajustar sus ofertas a varias horas del da o das de la semana. La programacin de anuncios le permite controlar los das y las horas en que aparecern sus campaas de AdWords. En su modo avanzado tambin le permite fijar varios multiplicadores de ofertas para distintas horas del da y de la semana. El multiplicador de ofertas (del 10% al 1.000% del CPC original) afecta a todos los anuncios de la campaa, incluidos los anuncios con ofertas distintas para las Redes de Bsqueda y Display. Cuando finalice el periodo del multiplicador, su campaa volver a sus ofertas de campaa habituales. La programacin de anuncios es ms eficaz que las operaciones manuales del mismo tipo y es totalmente automtica, por lo que no sufrir retrasos como podra suceder al realizar cambios de estado manual y ajustes de ofertas. Puede crear hasta seis franjas por da, cada uno con su propia entrada del multiplicador de ofertas. La programacin de anuncios se basa en la zona horaria de la cuenta. Los anuncios se muestran durante las horas que indique la cuenta, no en la zona horaria de las regiones a las que los oriente. La programacin de anuncios no modifica el presupuesto diario. El presupuesto general se mantiene igual tanto si habilita la programacin de anuncios como si no lo hace. Ofertas en funcin del grupo demogrfico: se trata de una herramienta que permite orientar los anuncios a grupos concretos de clientes que visitan determinados sitios de la red de Display de Google. Muchos usuarios de AdWords quieren que sus anuncios se muestren sobre todo a usuarios de un determinado grupo demogrfico, por ejemplo, a mujeres, a usuarios de entre 35 y 44 aos de edad o incluso a mujeres de edades comprendidas entre los 35 y los 44 aos. Si desea que su anuncio se muestre a un grupo demogrfico concreto cuando aparezca en determinados sitios de la Red de Display, puede lograrlo incrementando su oferta cuando el anuncio cumpla los requisitos necesarios para mostrarse al grupo en cuestin. Para ello, utilice el sistema Oferta + % que se encuentra en la pgina de ofertas en funcin del grupo demogrfico de la campaa.
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AdWords, de media. El presupuesto diario que defina para la campaa es decisin suya. Cuando se alcanza la cifra, por lo general, los anuncios dejan de publicarse durante el resto del da. La rapidez con la que se publicarn los anuncios a lo largo de un da se determina mediante la configuracin de la publicacin de anuncios. El sistema de AdWords puede publicar en un mismo da hasta un 20% ms de clics de lo que le correspondera por el presupuesto diario. As se compensan los das del mismo perodo de facturacin en los que no se alcanza el presupuesto diario fijado debido a variaciones en los patrones de bsqueda. Estos das en los que no se alcanza dicho presupuesto pueden incluir los das en los que los anuncios se encuentran en pausa parcialmente. Sin embargo, el sistema se asegura de que, durante un perodo de facturacin determinado, nunca se le facture ms del valor que resulta de multiplicar el nmero de das de dicho perodo por el presupuesto diario. Por ejemplo, si el presupuesto es de 10 euros al da y se le cobra por un perodo de facturacin de 30 das, la cantidad mxima que pagar ser de 300 euros. Tipos de presupuestos de AdWords Cada campaa cuenta con un presupuesto diario que puede ajustarse en cualquier momento. Tambin puede especificar si desea utilizar la publicacin estndar o la publicacin acelerada. Esta opcin afectar a la rapidez con la que se publicarn sus anuncios cada da, aunque en cualquier caso se aplicar el presupuesto seleccionado. Publicacin estndar: distribuiremos las impresiones a lo largo del da para asegurarnos de que no acumula todos los clics demasiado pronto. Si lo define por debajo del valor recomendado por el sistema, es posible que sus anuncios no reciban todas las impresiones posibles. Publicacin acelerada: con la publicacin acelerada, los anuncios se mostrarn con la mayor frecuencia posible hasta que se alcance el presupuesto. Si lo define por debajo del valor recomendado por el sistema, es posible que sus anuncios no reciban todas las impresiones posibles. En las cuentas de Mi centro de clientes (MCC), AdWords ofrece la opcin de inversin definida por el administrador (MDS). Se trata de una forma sencilla de que los usuarios de cuentas MCC controlen los presupuestos de las cuentas que administran. Si un administrador de clientes mueve todas las cuentas que administra a MDS, puede crear y modificar presupuestos para estas cuentas de forma instantnea desde el panel de MCC. Adems, se emitir una factura mensual al administrador de clientes por estas cuentas en concepto de pedido de administrador.
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Herramientas para administrar los costes de AdWords Adems de proporcionarle el control absoluto sobre su presupuesto, AdWords cuenta con varias herramientas que pueden ayudarle an ms a administrar sus costes publicitarios. Ofertas automticas: esta opcin de ofertas le permite especificar un presupuesto diario objetivo para su campaa y deja que AdWords ajuste sus ofertas de CPC mximo para maximizar el nmero de clics que se obtienen para el presupuesto objetivo. Si su objetivo es cubrir un presupuesto publicitario determinado, esta opcin de oferta es la forma ms sencilla de alcanzar su objetivo. Programacin de anuncios: para asegurarse de que sus anuncios solo se muestren a determinadas horas del da, puede utilizar la programacin de anuncios para elegir exactamente los das y las horas en que se publicarn. Optimizador de conversiones: esta opcin de oferta utiliza los datos del seguimiento de conversiones de este programa para ofrecerle ms conversiones a un coste inferior. Optimiza la ubicacin en cada subasta de anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor nmero de clics rentables. Prubelo ahora: cambie el presupuesto de una campaa publicitaria
Para cada campaa, recomendamos un presupuesto diario que maximice la visibilidad de los anuncios y la actividad a lo largo del da. Si su presupuesto diario es menor que el importe recomendado, es posible que sus anuncios no aparezcan con la frecuencia con la que podran hacerlo. Siga estas instrucciones para cambiar el presupuesto diario de una campaa publicitaria: 1. En la tabla "Campaas", haga clic en el presupuesto que desee editar. 2. Especifique el nuevo presupuesto. 3. Haga clic en Guardar. Asimismo, puede modificar el presupuesto de una determinada campaa desde su pestaa "Configuracin": 1. Seleccione la campaa que desee editar. 2. Seleccione la pestaa Configuracin. 3. Haga clic en Editar, junto al presupuesto de la campaa. 4. Especifique el nuevo presupuesto. 5. Haga clic en Guardar. Ahora que ya sabe cmo cambiar un presupuesto, le planteamos las siguientes preguntas que debe tener en cuenta a medida que tenga ms informacin acerca de la administracin de campaas: 1. Qu acciones debera realizar si la campaa agotara el presupuesto antes de acabar el da? 2. En qu momento debe plantearse aumentar el presupuesto diario? 3. Qu herramientas puede utilizar para estimar el trfico y la inversin de una serie de palabras clave?
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A continuacin, presentamos algunos consejos que debera tener en cuenta al crear y editar presupuestos para las cuentas que administra en la inversin definida por el administrador (MDS): Asegrese de que el gasto mensual acumulado para las cuentas administradas en MDS no supere la lnea de crdito que Google asigna a su empresa. Envenos un mensaje si desconoce qu lnea de crdito tiene asignada. Puede crear tantos presupuestos como desee para cada cuenta administrada. La duracin de cada presupuesto depende de sus preferencias: mensual, trimestral, anual, etc. No obstante, le recomendamos que mantenga cierta coherencia entre las distintas cuentas a fin de facilitar al mximo la administracin de las fechas de finalizacin del presupuesto. De forma predeterminada, la fecha de inicio de un presupuesto es de tres das en el futuro. Por ejemplo, si crea un presupuesto el 19 de febrero, la fecha de inicio sera automticamente el 22 de febrero. Si fuera necesario, ajuste dicha fecha. Las fechas de inicio que defina para los nuevos presupuestos no pueden solaparse con las de otras cuentas administradas. Esto es especialmente importante en las cuentas con presupuestos mensuales y condiciones de crdito.
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Cmo se determina el nivel de calidad El nivel de calidad se calcula cada vez que una palabra clave concuerda con una consulta de bsqueda, es decir, cada vez que el trmino puede activar un anuncio. La frmula para el nivel de calidad vara en funcin de si afecta a los anuncios en Google y de la red de bsqueda o a los anuncios de la Red de Display. I. Nivel de calidad en Google y en la red de bsqueda Aunque dedicamos un esfuerzo continuo a definir mejor las frmulas para calcular el nivel de calidad en Google y en la red de bsqueda, los componentes esenciales apenas varan: el historial de porcentaje de clics (CTR) de la palabra clave y del anuncio correspondiente en Google (tenga en cuenta que el CTR de la red de Google nicamente afecta al nivel de calidad de la red de Google, no de Google), el historial de la cuenta, que se mide a travs del CTR de todos los anuncios y las palabras clave de la cuenta, el historial de CTR de las URL visibles en el grupo de anuncios, la calidad de la pgina de destino, la relevancia de la palabra clave con respecto a los anuncios del grupo de anuncios, la relevancia de la palabra clave y del anuncio correspondiente con respecto a la consulta de bsqueda, el rendimiento de la cuenta en la regin geogrfica en la que aparece el anuncio, otros factores asociados a la relevancia. Tenga en cuenta que existen pequeas variaciones en la frmula del nivel de calidad cuando afecta a la posicin del anuncio y a la oferta para la primera pgina: Cuando se calcula la posicin de un anuncio en una ubicacin de la red de bsqueda, el nivel de calidad tiene en cuenta el CTR en esa ubicacin determinada de la red de bsqueda. A la hora de calcular la oferta de la primera pgina, el nivel de calidad no tiene en cuenta el anuncio ni la consulta de bsqueda, ya que este clculo se muestra como una mtrica en la cuenta y no vara segn la consulta de bsqueda. II. Nivel de calidad en la Red de Display El nivel de calidad para determinar si un anuncio aparece en una ubicacin de la Red de Display es diferente para los anuncios de orientacin contextual y para los anuncios orientados por ubicacin. Obtenga informacin acerca de la diferencia entre estos dos tipos. 1. Anuncios de orientacin contextual El nivel de calidad para calcular la aptitud de un anuncio de orientacin contextual para aparecer en una determinada ubicacin de la Red de Display, as como su posicin en esa ubicacin, depende la opcin de oferta de la campaa. Si la campaa utiliza ofertas de coste por clic (CPC), el nivel de calidad est basado en: el historial de CTR del anuncio en este sitio web y sitios similares, la relevancia de los anuncios y de las palabras clave del grupo de anuncios con respecto al sitio, la calidad de la pgina de destino, otros factores asociados a la relevancia. Si la campaa utiliza ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad est basado en: la calidad de la pgina de destino, 2. Anuncios orientados por ubicacin El nivel de calidad para determinar si un anuncio orientado por ubicacin se publica en una ubicacin de la Red de Display depende de la opcin de oferta de la campaa. Si la campaa utiliza ofertas de coste por clic (CPC), el nivel de calidad est basado en: el historial de CTR del anuncio en este sitio web y sitios similares, la calidad de la pgina de destino. Si la campaa utiliza ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad est basado en: la calidad de la pgina de destino, Obtenga ms informacin sobre cmo compiten entre s los anuncios de CPM y de CPC.
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Visin general de la calidad de la pgina de destino La calidad de la pgina de destino es uno de los diferentes factores que permiten definir el nivel de calidad de una palabra clave. La calidad de la pgina de destino viene determinada, entre otros aspectos, por la utilidad y la relevancia de la informacin que alberga, la facilidad con la que el usuario puede desplazarse por ella, el tiempo que tarda en cargarse o la cantidad de enlaces que contiene. Cada una de las palabras claves recibe una calificacin en concepto de la calidad de la pgina de destino. Esta aparece en el campo de anlisis de las palabras clave. Esta calificacin se basa en la calidad media de las pginas de destino del grupo de anuncios y de las pginas de destino del resto de la cuenta, siempre y cuando pertenezcan al mismo dominio. Si varios grupos de anuncios tienen pginas de destino con el mismo dominio, las palabras clave de estos grupos tendrn la misma calificacin de pgina de destino. Si el campo de anlisis de las palabras clave muestra que la calidad de la pgina de destino tiene la calificacin "No se han encontrado problemas", el nivel de calidad no se ver afectado en absoluto. Si, en cambio, la calificacin es "Esta pgina no es muy relevante", el nivel de calidad se ver afectado negativamente. Nota: para determinar la calificacin de la calidad de la pgina de destino, el sistema de AdWords sigue las URL de destino, tanto del anuncio como de la palabra clave, y evala la pgina de destino final. Mejora de la calidad de la pgina de destino y del sitio La mejora de la calidad de la pgina de destino es importante por distintos motivos: Puede ayudarle a ganarse la confianza de los clientes. Puede ayudar a los visitantes a realizar una compra, a suscribirse a un boletn de noticias o a realizar cualquier accin que puede usar para realizar el seguimiento de la conversin. Puede contribuir a aumentar el nivel de calidad y a reducir los costes por clic (CPC). Para mejorar el nivel de calidad de la pgina de destino, intente centrarse en las tres reas siguientes: 1. Contenido relevante y original: incluya contenido que no se pueda encontrar en otra parte. 2. Transparencia: no engae ni confunda a los usuarios. 3. Navegacin del sitio: ayude a los usuarios a encontrar lo que buscan. 1. Contenido relevante y original Son los dos elementos que pueden llevar a los clientes a su sitio web. A continuacin, le ofrecemos algunas sugerencias para crear contenido relevante y original:
Relevancia:
Ayude a los usuarios a encontrar lo que promete el anuncio. Dirija a los usuarios hacia la pgina del sitio que proporcione la informacin ms til acerca del producto o servicio de su anuncio. Si vende algo, conduzca a los usuarios hacia la pgina en la que pueden comprar el producto anunciado en lugar de hacerlo a una pgina que contenga una descripcin de diversos productos.
Originalidad:
Incluya contenido nico que no se pueda encontrar en otros sitios. No se limite a enlazar o redireccionar trfico a otro sitio. No repita el diseo de otro sitio. Facilite informacin importante. Si su anuncio enlaza con una pgina de destino que contiene principalmente anuncios o resultados de bsqueda generales, como un directorio o un catlogo, aada contenido nico. Por ejemplo, si vende cmaras podra incluir descripciones de producto u opiniones de cliente. 2. Transparencia Si se gana la confianza de los usuarios, puede conseguir visitantes que repitan, y una forma de ganrsela consiste en ser muy honesto y transparente con sus usuarios. Este tipo de transparencia puede ayudarle a mejorar la pgina de destino y su relacin con los clientes en estas tres reas:
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Diferencie los enlaces patrocinados del resto del contenido del sitio.
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Aparece un cuadro de ayuda con informacin acerca de dicho trmino y el nivel de calidad. Puede aparecer uno de los siguientes estados para cada palabra clave: Apta: las palabras clave son aptas para activar los anuncios. Rechazada: este tipo de palabras clave no cumplen con nuestras directrices editoriales ni con nuestra poltica de contenidos, por lo que no activarn la publicacin de ningn anuncio hasta que se haya corregido el problema. En pausa/Suprimida: son palabras clave que ha detenido o que ha eliminado. No entrarn en la subasta de anuncios y, por tanto, tampoco los activarn. Volumen de bsquedas bajo: estas palabras clave estn suspendidas porque estn asociadas con muy poco trfico de bsquedas en las propiedades de Google. Se reactivarn si determinamos que pueden empezar a generar trfico. Ms informacin. Por debajo de la oferta de la primera pgina: estas palabras clave estn por debajo de la estimacin de la oferta de la primera pgina, lo que significa que es muy poco probable que activen anuncios en la primera pgina de los resultados de bsqueda. La estimacin de la oferta de la primera pgina se muestra siempre que la palabra clave exceda un lmite de nivel de calidad mnimo. Nivel de calidad bajo: estas palabras clave tienen un nivel de calidad muy bajo, lo que significa que es muy poco probable que activen anuncios. Para obtener ms informacin sobre cmo habilitar una palabra clave inactiva, consulte el tema de la gua de solucin de problemas Estado de las palabras clave. Columna "Nivel de calidad": habilite esta columna para ver una lista de los niveles de calidad correspondientes a sus palabras clave. En la pestaa Palabras clave, haga clic en el botn Columnas situado en la parte superior de la tabla de estadsticas y seleccione "Personalizar columnas" en el men desplegable. Haga clic en Atributos y despus marque la casilla "Niv. calidad". Haga clic en Guardar. El nivel de calidad de cada palabra clave aparecer en la tabla de estadsticas. Columna "CTR": consulte esta columna en la pestaa de grupos de anuncios o de campaas para comprobar el rendimiento de un grupo de anuncios o de una campaa. Cuanto mayor sea el porcentaje de clics (CTR), probablemente mejor ser el rendimiento. En el grupo de anuncios, el CTR se desglosa en filas por bsqueda y la Red de Display En general, un CTR por encima del 1% en Google es muy bueno. El CTR en la Red de Display normalmente es mucho menor y es relativo segn la ubicacin de la Red de Display. Por ejemplo, si el CTR promedio de un anuncio en un determinado sitio web es del 0,01%, pero el CTR del anuncio en esa pgina es del 0,05%, significa que el rendimiento es excepcional. Para realizar un seguimiento ms detallado del rendimiento, le sugerimos que configure el seguimiento de conversiones o Google Analytics. Prubelo ahora: anlisis de las palabras clave
El campo de anlisis de las palabras clave le indica si una palabra clave en concreto est activando la publicacin de los anuncios, adems del motivo por el que puede que no los active. El campo tambin proporciona un desglose del nivel de calidad de las palabras clave. Siga estos pasos para visualizar el campo de anlisis de las palabras clave de una palabra clave concreta: 1. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. Haga clic en una campaa. 3. Haga clic en un grupo de anuncios. 4. Seleccione la pestaa Palabras clave. 5. Haga clic en el icono de la columna Estado junto a una palabra clave concreta. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Por qu es imprescindible que la pgina de destino funcione de forma conjunta con el texto del anuncio? 2. Cmo pueden las pginas de destino confusas desanimar a los usuarios a llevar a cabo acciones en su sitio? 3. Cmo contribuye el contenido relevante y original en la calidad de la pgina de inicio?
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Organizacin de las campaas Cambio de la orientacin geogrfica y por idioma Cambio de la fecha y la hora de publicacin, as como la posicin del anuncio
Edicin de palabras clave Edicin del texto del anuncio Organizacin de los grupos de anuncios Cambio de las ofertas Uso de opciones de concordancia de palabra clave
Cambio del sitio web para mejorar el flujo y la relevancia Eleccin de las pginas de destino adecuadas
Ventajas y objetivos de la optimizacin Por qu debera optimizar mi cuenta? Muy simple: con la optimizacin se logra una publicidad mucho ms efectiva. En AdWords, esto puede suponer un mayor nivel de calidad, menores costes y un mejor retorno de la inversin. Cuando se trata del xito continuo de su publicidad, es esencial optimizar las campaas de AdWords. Las optimizaciones peridicas pueden contribuir a que sus campaas sigan teniendo xito. Como el mundo online est en constante cambio, es importante evaluar peridicamente cada campaa de anuncios y llevar a cabo ajustes que permitirn que siga siendo eficaz. Segn los objetivos y el tipo de cambios que se realice, la optimizacin puede tener una gran repercusin en distintos aspectos del rendimiento. Por ejemplo, la optimizacin puede ayudarle a conseguir estas ventajas: ms clics y trfico a su sitio web, ms conversiones, como ventas, registros y visitas a pginas, ms ingresos, menores costes y un mejor retorno de la inversin (ROI), capacidad para lograr otros objetivos publicitarios. Tal vez sus objetivos publicitarios, u otros resultados deseados, sean lo ms importante que debe tener presente al optimizar una cuenta. Por ejemplo, est ms interesado en conseguir ventas, en promocionar la marca de su empresa o en aumentar el trfico a su sitio web? Es importante que identifique de forma clara y asigne prioridades a los objetivos especficos que desea conseguir con sus anuncios de AdWords y, a continuacin, llevar a cabo la optimizacin en ese sentido. De este modo podr efectuar cambios estratgicos en la cuenta para mejorar su rendimiento. A continuacin, se indican algunos objetivos publicitarios tpicos y las posibles reas de enfoque de cada uno: Objetivo: "Deseo obtener ms clics." Aumente la exposicin de los anuncios aadiendo palabras clave relevantes y ubicaciones de sitio a sus grupos de anuncios a la vez que hace ms atractivo el texto del anuncio. Objetivo: "Deseo aumentar mi porcentaje de clics (CTR)."
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Cntrese en la calidad del anuncio. Atraiga ms clics con una mejor definicin de los anuncios y elimine las impresiones adicionales con el uso de palabras clave negativas. Objetivo: "Deseo mejorar mi retorno de la inversin (ROI)." Cntrese en los anuncios y en las palabras clave para atraer al pblico adecuado. Despus, ocpese de su sitio web. Asegrese de que la pgina de destino y todo el sitio web estn configurados de forma que los usuarios encuentren lo que se promociona en el anuncio. Estrategias clave para la optimizacin Es importante saber que la estrategia de optimizacin ideal depende de los objetivos publicitarios que se definan para las campaas. Si se tienen presentes los objetivos especficos, se pueden llevar a cabo optimizaciones estratgicas que ofrezcan una mayor probabilidad de obtener los resultados deseados. En la mayora de los casos, combinar varias tcnicas de optimizacin (por ejemplo, mejorar el anuncio y editar las palabras clave) es la mejor forma para aumentar el rendimiento global de la cuenta e incrementar el nivel de calidad. A continuacin se ofrecen algunas estrategias clave segn el objetivo publicitario principal: Mejora del ROI El retorno de la inversin (ROI) es un indicador de los ingresos que se han obtenido de la publicidad en comparacin con lo que se ha invertido en ella. Para identificar y optimizar el ROI, debe evaluar los datos de conversin en vez del porcentaje de clics, el trfico u otros valores. Para optimizar el ROI, con la intencin de obtener unos niveles de calidad altos que puedan reducir los costes, fomente las conversiones con anuncios atractivos y mediante el uso de las pginas de destino adecuadas y realice la orientacin a los clientes con mayor probabilidad de producir conversiones. Dirija a los clientes potenciales a la pgina ms relevante del sitio. Aada una frase interactiva en los anuncios para destacar la accin que desea que realicen los clientes. Incluya argumentos de venta nicos que hagan destacar su anuncio. Asigne el presupuesto segn el rendimiento. Agrupe las palabras clave y los anuncios de gran relevancia de modo que el texto del anuncio coincida con la bsqueda de un usuario. Configure la regin y el idioma de orientacin adecuados para su empresa. Utilice el Optimizador de conversiones para obtener ms conversiones a un coste menor. Mejora del CTR La mejora de porcentaje de clics (CTR) consiste en que los anuncios sean ms relevantes para los clientes potenciales. La optimizacin se debe centrar en crear una publicidad ms relevante y atractiva para dirigir un trfico ms orientado al sitio web. Defina mejor la lista de palabras clave e incorpore palabras clave negativas, segn corresponda, para excluir las bsquedas irrelevantes. Adems, el texto del anuncio debe reflejar lo mejor posible la bsqueda de un usuario. Por ejemplo, si utiliza la palabra clave "Viajes tursticos a Pars", el texto del anuncio tambin debe destacar los viajes tursticos a Pars. Utilice palabras clave en el ttulo y el texto del anuncio para que sea ms relevante. Utilice palabras clave negativas para eliminar las impresiones que no acaben en clics. Cree una lista de palabras clave relevantes para establecer cundo se mostrarn los anuncios. Utilice la insercin de palabras clave a fin de que su anuncio sea ms relevante para un pblico diverso. Incremento de los clics y del trfico Si su intencin es obtener todo el trfico relevante que sea posible, puede utilizar un intervalo ms amplio de variaciones de palabra clave. Sin embargo, no olvide que el uso de palabras muy generales puede afectar negativamente al nivel de calidad y aumentar los costes. Cree palabras clave para las secciones sin publicidad del sitio web. Busque nuevas ideas de variaciones de palabras clave con la Herramienta para palabras clave. Aumente los presupuestos diarios (para obtener ms clics) y las ofertas de CPC mximo (para subir la posicin del anuncio) o incremente los niveles de calidad. Configure la orientacin a la Red de Display para llegar a ms clientes y maximizar el trfico. Ample el ajuste de orientacin geogrfica. Promocin del conocimiento de marca Las campaas de branding estn diseadas para aumentar el trfico al sitio web y permitir que el usuario interacte o conozca la marca de la empresa. Si desea promocionar la marca, puede llevar a cabo una campaa de coste por impresin (CPM) adems de otra de coste por clic (CPC).
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Complemente los anuncios de texto con anuncios grficos y de vdeo que resultan excepcionales para los mensajes de marca. Utilice ubicaciones de la Red de Display para mostrar el anuncio a las personas que estn interesadas en lo que vende. Elija una pgina de destino que se centre en la interaccin con la marca.
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A continuacin se ofrecen algunas ventajas clave y situaciones posibles en las que puede usar las siguientes herramientas de optimizacin: Herramienta para palabras clave: utilice esta herramienta para buscar listas de palabras clave y encontrar palabras clave negativas. Hgalo durante el proceso de creacin de una campaa o siempre que necesite ampliar la lista de palabras clave. Estimador de trfico: busque estimaciones de trfico y coste de palabras clave para determinar las que puede aadir o para optimizar las ofertas de palabras clave. Con esta herramienta le ser ms fcil hacerse una idea del rendimiento de su anuncio segn la oferta de CPC, las opciones de orientacin y otros criterios. Herramienta de ubicacin: para la mayora de los anunciantes, una buena lista de palabras clave proporciona suficiente orientacin. Sin embargo, si desea controlar ms los sitios concretos en los que aparece su anuncio, utilice esta herramienta para encontrar sitios web y zonas relevantes en la Red de Display. En el caso de los anuncios que no son de texto, como los anuncios grficos y los de vdeo, excluya las ubicaciones que no aceptan dicho tipo y formato de anuncio. Oportunidades: si est buscando ideas para conseguir palabras clave de forma ms rpida y eficaz, o presupuestos recomendados, chele un vistazo a la pestaa Oportunidades. Los cambios propuestos por la herramienta son automticos y, por lo tanto, resultan muy adecuados para los anunciantes que no tengan objetivos complejos y puedan tomar decisiones de optimizacin sin disponer de datos de conversin. Optimizador de conversiones: utilice esta herramienta si su campaa se centra en las conversiones y desea optimizar las ofertas caso por caso. Si ya ha habilitado el seguimiento de conversiones, la herramienta puede ajustar automticamente las ofertas como ayuda para obtener ms conversiones a un coste menor. Optimizador de sitios web: utilice esta herramienta para probar los cambios en la pgina de destino de su sitio web con el fin de determinar cul es ms efectivo para mejorar los resultados de conversin. Si su objetivo principal es mejorar el retorno de la inversin (ROI) y los ingresos, el Optimizador de sitios web puede ayudarle a probar los elementos de su sitio web que producen porcentajes de conversiones ms altos, lo que a su vez le ayudar a determinar el diseo que produce ms conversiones.
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Evite duplicar palabras clave en los distintos grupos de anuncios. Para una determinada palabra clave, Google solo mostrar un anuncio por anunciante, por lo que no es necesario incluir palabras clave duplicadas en distintos grupos de anuncios o campaas. Las palabras clave que sean idnticas competirn entre ellas; as, la que presente un mejor rendimiento ser la que active el anuncio. Independientemente de cmo decida estructurar su cuenta, es importante que sea flexible en la estrategia, ya que es posible que la estructura que disee al principio se deba definir mejor a medida que la optimice. Herramientas y estrategias para optimizar las campaas y los grupos de anuncios A continuacin se indican algunas formas de configurar las campaas y los grupos de anuncios que contienen. Algunos mtodos habituales para estructurar una cuenta son las siguientes: Productos y servicios: una buena regla para crear una estructura de campaa efectiva consiste en reflejar la estructura del sitio web. Por ejemplo, es muy probable que el sitio web de una tienda de artculos deportivos disponga de secciones distintas para cada tipo de producto: tal vez secciones independientes para prendas de mujer y de hombre, con pginas individuales para pantalones de seora, calcetines de seora, etc. Este anunciante puede haber configurado una campaa para prendas femeninas y tener grupos de anuncios para pantalones, calcetines y otros productos, as como una campaa similar para prendas masculinas. Gracias a la creacin de campaas y grupos de anuncios en torno a un tema o producto especfico, se pueden crear palabras clave que se relacionen directamente con el texto del anuncio y anuncios que se enlacen directamente con la pgina del producto en el sitio web. Rendimiento y presupuesto: uno de los motivos ms habituales para crear campaas individuales en la cuenta es definir distintos presupuestos diarios. Puede decidir dedicar ms presupuesto a algunos de sus mejores productos o a los ms rentables. Al identificar las palabras clave con el mximo rendimiento y colocarlas en campaas independientes, se puede asegurar de que estas tienen suficiente presupuesto para obtener los mejores resultados. Esto tambin le permitir usar el presupuesto de forma ms estratgica, impidiendo que ninguna palabra de trfico elevado acabe con todo el presupuesto diario. Puede crear grupos de anuncios independientes siempre que desee establecer distintos CPC mximos para las palabras clave que puedan ser muy competitivas o que produzcan menos conversiones con frecuencia. Temas o funciones: una empresa que slo proporcione uno o algunos productos o servicios puede configurar varias campaas o grupos de anuncios con el mismo producto o servicio para diferentes tipos de necesidades. Por ejemplo, una empresa de catering puede tener diferentes campaas o grupos de anuncios para bodas, celebraciones de empresa y cumpleaos. De este modo, las palabras clave y el texto del anuncio pueden ser muy especficos y relevantes directamente con lo que buscan los clientes. Sitios web: todos los anuncios de un grupo tienen que promocionar el mismo sitio. En el caso de los anunciantes que promocionen varias empresas y sitios web, como afiliados o agencias, cada uno de ellos debe disponer de su propia cuenta. Ubicacin geogrfica: si su empresa tiene presencia en varias reas, puede crear una campaa por cada una de ellas. Por ejemplo, las empresas locales, como tiendas de muebles, agencias inmobiliarias o concesionarios de automviles pueden crear una campaa para cada rea y, a continuacin, un grupo de anuncios distinto por cada ciudad o rea metropolitana en la que operen. Del mismo modo, las empresas internacionales pueden crear campaas orientadas a cada pas individualmente. En el caso de las cuentas de varios pases, cada campaa se debe traducir al idioma local y debe destacar los servicios que estn disponibles en dicho pas. Y si lleva a cabo una promocin en una ciudad concreta, puede crear una campaa que se oriente nicamente a esa ciudad. Orientacin: puede que le interese crear campaas distintas centradas en la redes de Display y Bsqueda. Una campaa independiente para la Red de Display le permite utilizar una configuracin que resulte ms eficaz para dicha red que para la de Bsqueda, por ejemplo, mtodos de oferta distintos. Nombres de marca: en un sitio web en el que se vendan distintos productos de marca se puede determinar que las palabras clave con marca se convierten mejor que las descripciones de producto genricas. Para probarlo, el anunciante puede designar grupos de anuncios individuales o incluso campaas individuales para cada marca, segn la variedad de productos con la etiqueta de esa marca. Tenga en cuenta que el uso aceptado de palabras clave con marca vara de un pas a otro (consulte la poltica de marcas comerciales para obtener ms informacin). Productos y servicios de temporada: los productos que estn afectados por la estacionalidad se deben organizar en sus propias campaas o grupos de anuncios para que se puedan detener y reanudar segn la temporada. Por ejemplo, una empresa de envo de flores puede tener distintas campaas o grupos de
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anuncios para el da de San Valentn, el da de la madre, fin de curso, etc. Si estructura la cuenta de forma eficaz, dispondr de ms flexibilidad para administrar sus palabras clave y textos de anuncio, controlar los presupuestos y establecer ofertas estratgicas. Si cree que podra realizar cambios en la estructura de su cuenta, es recomendable que pruebe distintas configuraciones hasta que considere que la cuenta es manejable y le ayudar a lograr sus objetivos publicitarios.
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Utilice el campo de anlisis de las palabras clave de la pestaa Palabras clave de la campaa para obtener una lista detallada del rendimiento de la palabra clave, incluido su nivel de calidad en una escala del 1 al 10. Puede que le interese eliminar las palabras clave con niveles de calidad bajos y aadir ms palabras clave similares a las de niveles ms altos. Si realmente desea utilizar estas palabras clave, considere la posibilidad de trasladarlas a otro grupo de anuncios y probarlas con un nuevo anuncio. Si siguen sin tener un buen rendimiento al cabo de un mes, elimnelas. Ejecute un informe de trminos de bsqueda para ver todas las consultas de bsqueda que han activado sus anuncios. Puede usar este informe para identificar las consultas relevantes que dirigen trfico a su sitio web y aadirlas como nuevas palabras clave. Si encuentra algn trmino irrelevante, adalo como palabra clave negativa al grupo de anuncios o a la campaa. Utilice el Estimador de trfico para buscar las estimaciones de trfico de palabras clave y de costes a fin de identificar las posibles palabras clave que se aadirn y optimizar las ofertas de palabras clave. Si conoce el trfico estimado de las palabras clave, puede establecer las ofertas adecuadas que maximizarn la exposicin del anuncio dentro del lmite de su presupuesto diario. Optimizacin de las palabras clave para obtener un CTR mejor Si se centra en el CTR, puede eliminar las palabras clave con recuentos de impresiones elevados pero con pocos clics. Puede que estas palabras clave sean demasiado generales o no lo suficientemente relevantes y que estn acumulando muchas impresiones pero muy pocos clics. Para el CTR, tambin es muy importante centrarse en las palabras clave negativas a fin de evitar impresiones que probablemente no acaben en un clic. Junto con las palabras clave negativas, considere la posibilidad de utilizar otras opciones de concordancia de palabras clave, por ejemplo, la concordancia de frase, para reducir el nmero de bsquedas irrelevantes. Optimizacin de las palabras clave para obtener un ROI mejor Lo ms importante de una palabra clave es el valor que genera frente al coste que supone. Para determinar la rentabilidad de una palabra clave, puede realizar el seguimiento de las conversiones que esta ofrece con la herramienta de seguimiento de conversiones gratuita de Google. Una vez que disponga de estos datos de conversin, puede identificar y eliminar las palabras clave que acumulan unos costes elevados pero muy pocas conversiones. Cuando conozca el valor de cada palabra clave, tambin podr incrementar su rentabilidad ajustando su oferta de CPC o de CPM. Aumente la oferta de aquellas palabras clave que le aportan beneficios a fin de incrementar la visibilidad y generar ms trfico. Reduzca la oferta de las palabras clave que no son rentables a fin de disminuir costes. Por ejemplo, una anunciante vende productos electrnicos y est centrada en las ventas y en las conversiones. Debe disear su lista de palabras para distinguir a los compradores con mayor probabilidad de realizar una compra de aquellos que se encuentran en la fase de bsqueda del ciclo de venta. Una forma de hacerlo consiste en aadir palabras orientadas a la conversin, por ejemplo, "compre" y "realice un pedido" a las frases de palabras clave. Tambin puede incluir nombres de marca especficos, nombres de producto y nmeros de modelo que venda. Los usuarios que buscan trminos muy especficos saben exactamente lo que estn buscando y es ms probable que realicen una conversin. Uso de la opcin adecuada de concordancia de las palabras clave para definir el pblico al que se dirigen los anuncios Experimente con las opciones de concordancia de palabras clave. Las cuatro opciones de concordancia de palabras clave determinan qu bsquedas de Google pueden activar sus anuncios, lo que le sirve para definir el pblico al que se dirigen los anuncios. Algunas palabras clave funcionan mejor como concordancias exactas mientras que otras lo hacen con la concordancia de frase. Normalmente, con la concordancia amplia se recibe la mayora de las impresiones. Uso de palabras clave negativas para eliminar los clics no deseados Las palabras clave negativas pueden contribuir a aumentar su ROI y los porcentajes de conversiones al impedir que el anuncio se muestre para bsquedas que incluyan dicha palabra o frase. Si filtra las impresiones no deseadas, las palabras clave negativas le permitirn llegar a los clientes ms indicados, reducir el coste por clic (CPC) y mejorar el retorno de la inversin. Al crear la lista de palabras clave negativas, procure ser lo ms objetivo que sea posible pero tenga cuidado para que ninguna de las palabras clave negativas coincida con las normales, ya que esto provocara que no se mostrara el anuncio. Por ejemplo, un anunciante de una institucin financiera que ofrezca prstamos pero no indique los tipos de inters reales puede incluir "inters" e "intereses" como palabras clave negativas. No obstante, si desea incluir "prstamo a inters fijo" en su lista de palabras clave, no debe incluir "inters" en la lista de palabras clave negativas de la campaa. Las palabras clave negativas se pueden usar para excluir determinadas bsquedas por varios motivos: Excluir distintos productos o servicios: un agente inmobiliario que se dedique a vender casas puede incluir no slo las palabras negativas -alquilar y -alquiler, sino que tambin puede usar la Herramienta para
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palabras clave a fin de encontrar variaciones tales como -alquilo, -alquila y -alquileres para usarlas como palabras clave negativas adicionales. Excluir las bsquedas irrelevantes: un anunciante que venda remedios de herboristera puede descubrir que el nombre de un determinado remedio tambin es el nombre de un grupo musical. En este caso, es recomendable incluir palabras clave negativas tales como -msica, -banda, -concierto, -entrada, -letras, -lbum, -mp3, as como las versiones en plural de estas palabras. Filtrar los verdaderos compradores: un vendedor de cmaras digitales puede excluir las bsquedas orientadas a la investigacin aadiendo palabras clave negativas como -revisin, -valorar, -valoracin, -comparar, -comparado, -comparacin, y las versiones en plural de estas palabras. Utilice la herramienta Editar palabras clave negativas de la campaa para aadir palabras clave negativas a toda una campaa a la vez.
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compra. Relacione sus anuncios con sus pginas de destino. La URL de destino que elija para cada anuncio debe estar relacionada directamente con el producto o el servicio descritos en el anuncio. Por ejemplo, si el anuncio de un agente inmobiliario destaca la venta de apartamentos en Londres, la pgina de destino ideal debera presentar todos los apartamentos disponibles que estn en venta en Londres en lugar de la pgina principal del agente inmobiliario. Es ms probable que los clientes compren si no tienen que buscar por el sitio web para encontrar lo que estn buscando. Excluya los clics no cualificados. Si desea separar los clientes potenciales de los que no estn preparados para comprar, utilice frases descriptivas en el texto del anuncio. Por ejemplo, si su producto es de alta gama, puede desanimar a los buscadores de gangas si describe el producto como "Calidad de primera categora" o "Lujoso". Del mismo modo, excluya a los usuarios que slo compran por telfono incluyendo un texto del tipo "Compra online". Trminos como "comprar", "realizar una compra" y "realizar un pedido" tambin ayudan a garantizar que los clics de anuncio proceden de clientes cualificados para realizar una compra. Optimizacin de los anuncios para el CTR y para el trfico Sea descriptivo. Como el texto del anuncio es su oportunidad de comunicar sus ofertas a todos los clientes potenciales, empiece por identificar claramente lo que vende. Asimismo, utilice el espacio para describir ventajas especficas ("Periodo de devolucin de 60 das"), cualidades nicas ("Galardonado") y otros aspectos que diferencien a su producto o servicio de los de empresas similares. Incluya ofertas y ventajas. Si ofrece un descuento o un servicio especial (por ejemplo, envo gratuito), destquelo en el anuncio. Intente hacer hincapi en las ventajas que se ofrecen en su sitio web, por ejemplo, "Descuento del 15%" o "Pedido online seguro". Esto puede ayudar a que el anuncio sea ms atractivo para los clientes y a que haya ms posibilidades de que estos hagan clic en l para obtener ms informacin. Procure que las palabras clave concuerden lo mximo posible. Lo ideal sera que el texto del anuncio que vern los clientes potenciales reflejara al mximo la palabra clave que estn buscando. Si el anuncio concuerda con su bsqueda, aparecer como ms relevante y ser ms probable que se haga clic en l. Una ventaja adicional de incluir palabras clave del grupo de anuncios en el texto del anuncio real es que dichas palabras clave pueden aparecer en negrita cuando un usuario vea el anuncio, lo que atraer su atencin. Considere la posibilidad de la insercin de palabras clave. Cada vez ms anunciantes avanzados usan dicha funcin en el texto del anuncio. De este modo, la palabra clave se incluir en el texto del anuncio cuando un usuario realice esa consulta. Resulta una solucin adecuada para los anunciantes que utilizan palabras clave con distintos nmeros de modelo o marcas. Por ejemplo, el mismo ttulo de un anuncio puede aparecer como "Comprar 320 widgets" si el usuario realiza una bsqueda de "320 widgets" o como "Comprar 88 widgets" si la consulta es "88 widgets". Si la bsqueda de un usuario concuerda con la versin expandida de la palabra clave, pero no exactamente, el anuncio mostrar la palabra clave en lugar de la versin expandida; por lo tanto, incluya variaciones relevantes de ella en la lista de palabras clave para aprovechar al mximo la insercin. Si un usuario ve un anuncio con el mismo trmino que ha buscado, es muy probable que haga clic en l. Optimizacin de anuncios para marcas Pruebe varios formatos de anuncio. Para promocionar la notoriedad de marca, pruebe con formatos de anuncios visuales como, por ejemplo, los anuncios grficos. Los mensajes grficos pueden atraer la atencin y permitir que los clientes se familiaricen con su marca. Incorpore varios formatos en los grupos de anuncios para atraer al usuario a su sitio web.
Seguimiento e informacin acerca del rendimiento del anuncio Ejecute un informe de rendimiento de los anuncios y, a partir de los datos obtenidos, determine los anuncios que tienen un buen o mal rendimiento. En el caso de los anuncios que tienen un buen rendimiento, puede probar una pequea variacin de los mismos con un mensaje distinto u otra pgina de destino para comprobar si obtiene mejores resultados. Si los anuncios tienen un rendimiento bajo, puede considerar la posibilidad de eliminarlos o de editarlos para que se parezcan ms a los anuncios de rendimiento elevado. Segn los objetivos de su cuenta, podra utilizar distintos valores para evaluar el rendimiento de sus anuncios. No olvide que el anuncio con el CTR ms alto puede no tener el ROI ms alto. Y al evaluar el ROI de un anuncio, tenga en cuenta el coste por conversin as como el porcentaje de conversiones.
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Resulta difcil predecir qu es lo que ofrecer el mejor rendimiento antes de probarlo realmente. Pruebe con diferentes versiones del texto del anuncio para evaluar el que resulte ms adecuado para su empresa. No obstante, tenga en cuenta que si incluye demasiadas versiones distintas del anuncio resultar ms difcil administrar y evaluar de forma precisa el rendimiento del texto del anuncio.
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distancia concreta de su empresa o dentro del rea que defina. La orientacin personalizada es ms adecuada para anunciantes cuyo pblico se encuentre en reas muy concretas. Orientacin por pas y por territorio Por lo general, los anunciantes nuevos orientan sus anuncios a todos los pases y territorios disponibles con la esperanza de llegar a un pblico ms amplio. Con este procedimiento, sin embargo, es probable que el anuncio o sitio web se oriente a personas que no puedan leer el idioma en el que est escrito, lo que genera clics de poca calidad. Slo debe tener en cuenta esta opcin de orientacin geogrfica si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o varios pases o territorios. Si su negocio es de mbito internacional, lo ms lgico sera orientar sus campaas a todos los pases y territorios para garantizar su visibilidad en todo el mundo. Debe usar la orientacin para todo un pas o territorio nicamente si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o varios pases o territorios. Por ejemplo, si vende un producto y puede enviarlo a a cualquier parte del pas, puede orientar la campaa a todo el pas. Esta opcin resulta adecuada para las empresas nacionales, los minoristas online que venden y realizan envos a los clientes de todo el pas y las empresas que desean orientarse a varios pases donde los clientes hablan el mismo idioma (por ejemplo, configurar la orientacin a los angloparlantes de Estados Unidos, Canad y Australia). No obstante, incluso a estos tipos de empresas puede que no les interese orientarse a todo el pas si desean promocionar sucursales, usar texto de anuncio especfico de la regin, orientar ofertas especiales a determinadas ubicaciones o evaluar el xito de sus anuncios en cada regin por separado. Orientacin internacional La orientacin internacional implica orientar una campaa a ms de un idioma o ubicacin. Una buena estrategia consiste en estructurar y designar las campaas por pas (por ejemplo, Alemania) y los grupos de anuncios por lneas de producto (por ejemplo, productos de caf y productos de t). A continuacin, personalice las palabras clave y el texto de los anuncios en funcin del pblico objetivo. Debe utilizar el mismo idioma para la lista de palabras clave y el texto del anuncio de cada grupo de anuncios. Ello garantiza que el anuncio aparezca en el mismo idioma que la palabra clave introducida por el usuario. Por ejemplo, si un usuario introduce una palabra clave en japons, el anuncio se mostrar en este idioma. Si tiene la intencin de efectuar la orientacin a diferentes pases, debe considerar la posibilidad de configurar una campaa por cada uno y seleccionar el idioma de orientacin relevante por cada campaa. La creacin de campaas geogrficas individuales no slo facilitar la administracin de la cuenta y el seguimiento del retorno de la inversin de cada regin, sino que tambin supondr la posibilidad de crear campaas muy personalizadas y orientadas mediante la adaptacin de las palabras clave y el texto del anuncio a cada mercado.
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Experimente con diferentes ofertas. Para mejorar la posicin de sus anuncios, puede intentar aumentar la oferta de CPM o CPC mximo para las ubicaciones individuales con las que obtiene mejores resultados. Junto con la calidad de los anuncios, aumentar la oferta mxima puede ayudar a que los anuncios se muestren con mayor frecuencia en las ubicaciones que ha seleccionado. Asigne las URL de destino. Las URL de destino de la ubicacin envan a los usuarios a una pgina de destino especfica. Con esto se asegurar de conducir a los clientes potenciales a la pgina de su sitio web que incluye el contenido ms relevante de la ubicacin. Agrupe las ubicaciones por tema. Revise las ubicaciones y busque temticas comunes en la lista general. Considere la posibilidad de crear grupos de anuncios distintos que incluyan anuncios muy especficos para cada uno de estos grupos de menor tamao. Cuanto mejor defina el pblico objetivo, mayores sern las posibilidades de rendimiento de los anuncios. Combine con palabras clave. La combinacin de ubicaciones con palabras clave en un mismo grupo de anuncios tambin puede ser til para definir mejor las campaas de la Red de Display. Las palabras clave determinan si los anuncios pueden aparecer en la ubicacin elegida. Por lo tanto, asegrese de que las palabras clave son relevantes para sus ubicaciones especficas. Si aade palabras clave negativas a un grupo de anuncios con ubicaciones, es menos probable que sus anuncios aparezcan en ubicaciones que traten los temas negativos que ha introducido. Utilice el diagnstico de ubicaciones. El diagnstico de ubicaciones puede ayudarle a determinar si su anuncio de display se publica en ubicaciones concretas de la Red de Display. Si no se publica, en el diagnstico se explicar el motivo y se indicarn las medidas para mejorar el rendimiento. Con las ubicaciones automticas, la lista de palabras clave determinar las ubicaciones de la Red de Display en las que se mostrarn sus anuncios. Para optimizar dnde se pueden mostrar automticamente sus anuncios en la Red de Display, cntrese en las listas de palabras clave y en el texto del anuncio. A continuacin, le indicamos algunas estrategias de optimizacin para las ubicaciones automticas: Use palabras clave relevantes. El sistema de AdWords siempre empieza analizando todas las pginas posibles de la Red de Display de Google para buscar ubicaciones que concuerden con sus palabras clave. Solo las pginas que concuerden con ellas podrn mostrar sus anuncios. Por lo tanto, es muy importante utilizar nicamente palabras clave que sean muy relevantes para su empresa, producto o servicio. Agrupe las palabras clave por tema. Las ubicaciones se eligen segn su relevancia con la lista de palabras clave de todo el grupo de anuncios. Para optimizar el rendimiento en la Red de Display, asegrese de que las palabras clave comparten el mismo tema, por ejemplo, la descripcin del mismo producto o servicio. Si tiene palabras clave que describen varios temas o productos (por ejemplo, rosas y cestas de regalos, u hoteles en Pars y en Hawaii), divdalas en distintos grupos de anuncios. Redacte anuncios que coincidan con sus palabras clave. El texto del anuncio no se tiene en cuenta cuando el sistema elige las ubicaciones automticas. No obstante, para el xito global es importante que el texto del anuncio coincida con el mismo tema que su lista de palabras clave correspondiente. Si el tema de la lista de palabras clave son los ramos de flores para bodas, es muy probable que el anuncio se presente en un sitio relacionado con ese tema, por lo que no es recomendable que se muestre un anuncio acerca de los ramos de flores para el da de San Valentn. Herramientas y estrategias para optimizar las ubicaciones de la Red de Display Bsqueda de ubicaciones relevantes Utilice la Herramienta de ubicacin para seleccionar sitios web y otras ubicaciones de la Red de Display en los que podra mostrar su anuncio. La herramienta aparece cuando crea una campaa nueva o un grupo de anuncios nuevo a partir de ubicaciones, o cuando hace clic en el enlace Aadir ubicaciones en la pestaa "Ubicaciones" de una campaa existente. En el caso de las campaas centradas en el branding o el trfico, piense qu tipo de sitios web podra visitar su pblico objetivo. Para las campaas centradas en el ROI y en las conversiones, tenga en cuenta el tipo de un sitio web que probablemente visitara un cliente potencial cuando podra realizar una compra o una conversin. Utilice el diagnstico de ubicaciones para determinar si su anuncio de display se publica en ubicaciones concretas de la Red de Display. Si no se publica, en el diagnstico se explicar el motivo y se indicarn las medidas para mejorar el rendimiento. Seguimiento del xito con los informes del rendimiento por ubicacin El informe del rendimiento por ubicacin muestra las estadsticas de rendimiento de sus anuncios en las URL y los dominios especficos dentro de la Red de Display. Use esta informacin para optimizar sus ubicaciones dentro de la Red de Display y aumentar el retorno de la inversin. Por ejemplo, use el informe para buscar ubicaciones en las que sus anuncios recibirn la mayor cantidad de clics. Si descubre que el anuncio genera muchas conversiones en un sitio web en particular, pruebe a aadir ese sitio web al grupo de anuncios como una ubicacin, con una oferta de ubicacin ms alta para que el anuncio aparezca en ese sitio con ms frecuencia.
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Prioridad para las conversiones, no el CTR Es importante que no se preocupe si su porcentaje de clics (CTR) en sitios de la Red de Display es menor de lo que acostumbra a observar en la Red de Bsqueda. Es normal que el CTR sea reducido en la Red de Display, debido a que el comportamiento del usuario en las pginas de esta red es diferente al que tiene en sitios de bsqueda. En las pginas de la Red de Display, el usuario examina la informacin de las pginas, no busca palabras clave. Recuerde que: Tener un CTR bajo en un sitio de la Red de Display no significa que est obteniendo un rendimiento escaso. El rendimiento de su anuncio en la Red de Display no afecta ni al rendimiento, ni a los costes por clic (CPC) ni a la posicin en las pginas de bsqueda de Google o en otras pginas de la Red de Bsqueda. Por estos motivos, le recomendamos que use los datos de seguimiento de conversin y, en ltima instancia, el ROI, y no el CTR, como los indicadores ms fiables del rendimiento de sus ubicaciones y de la Red de Display. Uso de los datos de rendimiento para definir mejor las ubicaciones En funcin de su objetivo publicitario y el tipo de los datos de rendimiento de los que disponga, a continuacin indicamos algunas acciones que podra tener en cuenta para definir mejor las ubicaciones: Si determinados tipos de sitios ofrecen un buen rendimiento, aada ms ubicaciones que sean similares. Dedique ms presupuesto a las ubicaciones que tengan un buen rendimiento. Revise las ubicaciones de rendimiento deficiente y determine si sera mejor configurar la orientacin nicamente a una seccin del sitio en vez de hacerlo a todo el dominio. O elimine las ubicaciones de menor rendimiento, especialmente si tienen un coste elevado.
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suele cumplir el presupuesto, hay muchas posibilidades de que slo sus palabras clave ms generales o de elevado trfico activen sus anuncios, eclipsando a las que son ms rentables. En este caso, una nueva campaa puede ayudarle a reservar presupuesto para estas palabras clave rentables. Pruebas para ver lo que ofrece mejores resultados Pruebe con distintos importes de oferta y presupuestos, y evale la eficacia del cambio. En el caso de las ofertas, pruebe su rentabilidad y ROI, y en los presupuestos pruebe la exposicin de anuncios. Le recomendamos que ajuste los importes en incrementos pequeos para que las palabras clave puedan acumular estadsticas de conversiones y datos de rendimiento con la nueva configuracin. Deje que transcurran unos das entre los cambios. De este modo, dispondr de datos suficientes para realizar una valoracin fundamentada del rendimiento. Adems, los costes diarios, beneficios y ventas pueden subir y bajar con las fluctuaciones normales en el volumen de bsquedas. Por lo tanto, deber volver a evaluar estos importes peridicamente para asegurarse de que las campaas tienen una efectividad continuada. Herramientas y estrategias para optimizar las ofertas y los presupuestos Evaluar el valor de las palabras clave Lo ms importante de un anuncio o de una palabra clave es el valor que genera frente al coste que supone. Para determinar la rentabilidad de una palabra clave, puede realizar el seguimiento de las conversiones de dicho trmino con la herramienta de seguimiento de conversiones gratuita de Google o Google Analytics. Con estos datos de conversin, conocer la rentabilidad de las palabras clave con las ofertas actuales y podr identificar las palabras clave que pueden tener mejor rendimiento con ofertas ajustadas. Para las palabras clave que aportan beneficios (como tener elevados porcentajes de conversiones y costes bajos), puede intentar aumentar sus ofertas de coste por clic (CPC) mximo. Aunque los costes pueden aumentar, la posicin de su anuncio puede subir y proporcionar una mayor exposicin, lo que podra incrementar su porcentaje de conversiones y el retorno de la inversin (ROI). En algunos casos, puede ser beneficioso reducir la oferta de una palabra clave incluso si esta es rentable. Al disminuir la oferta, tambin puede descender el importe medio pagado, lo que a su vez puede incrementar el margen de beneficio por dicha palabra clave. Para las palabras clave que no aportan beneficios (como tener porcentajes de conversiones bajos y costes elevados), puede intentar reducir sus ofertas para disminuir los costes, lo que es probable que reduzca la posicin media de la palabra clave y el nmero de impresiones y clics que reciba; como resultado, los costes tambin disminuirn. Esta estrategia no solo mejora el retorno de su inversin en palabras clave de bajo rendimiento, sino que, en algunos casos, tambin libera parte de su presupuesto para que pueda invertirlo en palabras clave ms valiosas. Optimizacin del ROI Utilice el seguimiento de conversiones para controlar el coste por conversin. Dicho coste debe ser menor que el importe que se reciba de la conversin. Por ejemplo, si recibe 10 por cada venta pero gasta hasta 11 en clics para obtener dicha venta, debe efectuar una optimizacin para mejorar el ROI. Utilice la programacin de anuncios avanzada si sus campaas proporcionan ms ventas u otras conversiones durante determinadas horas del da. Gracias al uso del modo avanzado en la programacin de anuncios, puede aumentar automticamente sus ofertas de CPC durante las horas que le resulten ms rentables y disminuirlas cuando sea menos importante aparecer en una posicin alta. Esto constituye una forma excelente de reducir los costes durante los das y las horas en los que sea menos probable convertir a los usuarios en clientes. Cambie la asignacin presupuestaria de las campaas que no ofrecen un buen rendimiento de conversiones hacia campaas con un elevado ROI y con un presupuesto limitado. Si una campaa no est limitada por el presupuesto (no lo cumple coherentemente), la asignacin de ms presupuesto apenas tendr efecto en ella. Pruebe diferentes ajustes de ofertas hasta que obtenga el rendimiento ptimo. Puede reducir la oferta demasiado y comprobar que las conversiones descienden considerablemente o bien puede subirla mucho y no apreciar cambios en las conversiones. Mediante pruebas y evaluaciones, debe poder encontrar la cantidad con la que alcance sus objetivos publicitarios del modo ms efectivo. Configure las ofertas de la Red de Display para poder ofertar de forma individual por los anuncios en dicha red. Si obtiene ms oportunidades de venta o un mayor retorno de la inversin con anuncios que se publican en sitios de la Red de Display que con los que se publican en sitios de la Red de Bsqueda o viceversa, las ofertas de la Red de Display le permiten aumentar la oferta para el tipo de anuncios que ms le convenga. Utilice el Optimizador de conversiones para obtener ms conversiones a un coste menor. El Optimizador de conversiones utiliza los datos del seguimiento de conversiones para obtener ms conversiones (por ejemplo, ventas, oportunidades de venta y registros) a un coste menor. Establezca el coste por adquisicin (CPA) mximo que desea pagar por una venta u oportunidad de venta y la herramienta ajustar las ofertas de CPC para obtener el mximo de clics rentables que sea posible. Esto puede ayudarle a minimizar la inversin que no resulte rentable y a maximizar la inversin en las palabras
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clave que producen resultados. Utilice el informe Posiciones de las palabras clave en Google Analytics para decidir cmo ajustar las ofertas de palabra clave. Este informe de la seccin "Fuentes de trfico" muestra las posiciones en las que su anuncio tiene el mejor rendimiento. Si su anuncio en realidad ofrece mejores conversiones cuando se encuentra en una posicin ms baja, considere la posibilidad de ajustar las ofertas con el fin de lograr la posicin que ofrezca el mejor rendimiento. Optimizacin de los clics y del trfico Analice los efectos de las diferentes ofertas de palabra clave. Puede optimizar dichas ofertas con el simulador de ofertas o la herramienta Estimador de trfico. Introduzca un nuevo importe de CPC mximo en cualquiera de las herramientas para ver el rendimiento posible de las palabras clave con dicho importe de oferta. Aumente las ofertas de las palabras clave valiosas para mejorar la posicin del anuncio. Puesto que los anuncios con una posicin ms alta reciben ms clics, es muy probable que logre un incremento del trfico. Sin embargo, es importante experimentar con diferentes ofertas para determinar las posiciones de anuncio que resultan ms rentables. Aparecer en la posicin ms alta se puede considerar un objetivo excelente, pero puede resultar demasiado caro y no ofrecer el mejor retorno de la inversin. Pruebe las ofertas automticas, una funcin que ajusta automticamente sus ofertas de coste por clic (CPC) para atraer el mximo trfico disponible segn su presupuesto. Experimente con un presupuesto ms elevado con el fin de que los anuncios se publiquen con mayor frecuencia (slo en las campaas que actualmente estn limitadas por el presupuesto). Si no puede incrementar el presupuesto de la campaa pero desea aumentar el trfico a esos anuncios, considere la posibilidad de reasignar el presupuesto de otras campaas. Utilice el presupuesto recomendado para elegir una cantidad presupuestaria. En el caso de las campaas limitadas por el presupuesto, puede usar el presupuesto diario recomendado como ayuda para recibir el mximo trfico disponible. Realice ofertas para aparecer en la primera pgina de los resultados de bsqueda de pago. En el campo Anlisis de palabras clave de la cuenta de AdWords encontrar un valor etiquetado como "Oferta estimada para mostrar en la primera pgina". Este valor, tambin denominado estimacin de las ofertas de la primera pgina, calcula la oferta de CPC necesaria para que el anuncio se publique en la primera pgina de los resultados de bsqueda de Google si la consulta de bsqueda coincide exactamente con su palabra clave. Para atraer ms trfico a su anuncio, considere la posibilidad de usar la estimacin de la oferta de la primera pgina como base para su estrategia de ofertas. Vea lo que se est perdiendo. Utilice el Informe del porcentaje de impresiones de su cuenta para ver el porcentaje de las impresiones posibles que sus anuncios habran podido recibir si los presupuestos de las campaas hubieran sido ms elevados. Ver el porcentaje de las bsquedas en las que su anuncio no se ha publicado debido a las restricciones del presupuesto diario. Utilice estos datos para analizar si el trfico que se ha perdido es lo suficientemente importante como para aumentar el presupuesto a fin de obtener esas impresiones adicionales.
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una campaa para que muestre esos anuncios solamente de noche. La programacin de anuncios tambin incluye opciones de configuracin avanzada que le permiten ajustar los precios de sus anuncios durante determinados periodos. Con la configuracin avanzada podr establecer un mximo de seis periodos distintos al da, por lo que debe elegirlos con atencin. Por ejemplo, si detecta que los anuncios registran mejores resultados antes del medioda, puede configurar que las ofertas sean ms altas durante ese intervalo de tiempo para intentar obtener ms impresiones y clics. Antes de configurar la programacin de anuncios, debe saber que no garantiza que los anuncios vayan a recibir impresiones o clics. Las reglas publicitarias de AdWords seguirn vigentes y sus anuncios competirn por impresiones junto con otros anuncios, de la manera habitual. Si programa una campaa para periodos de tiempo muy cortos o solamente en momentos de una gran competencia para las palabras clave o ubicaciones que haya elegido, es posible que sus anuncios no tengan la oportunidad de publicarse muy a menudo. Configuracin de la publicacin de anuncios En la seccin "Configuracin avanzada" de la pestaa Configuracin de la campaa, puede especificar cmo desea que se publiquen los anuncios del grupo. Optimizar (predeterminada): la publicacin de anuncios optimizada intenta mostrar con mayor frecuencia aquellos anuncios del grupo de anuncios que demuestran un mejor rendimiento. El rendimiento se determina en base al historial de porcentajes de clics (CTR) y niveles de calidad, en comparacin con el resto de anuncios del grupo de anuncios. Si utiliza esta opcin de publicacin de anuncios, es posible que el grupo de anuncios reciba ms impresiones y clics en conjunto, ya que los anuncios de mayor calidad alcanzan mejores posiciones y atraen ms la atencin de los usuarios. Alternar: la publicacin alterna de los anuncios intenta mostrar todos los anuncios del grupo de un modo ms regular, independientemente de cul tenga el mejor CTR. Esta puede ser una buena opcin si desea especficamente probar distintas variaciones de texto del anuncio con el fin de verificar qu mensaje proporciona un mejor rendimiento. Para obtener unos resultados ptimos, le recomendamos que mantenga la configuracin predeterminada "Optimizar" la publicacin de anuncios.
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de la optimizacin. Igualmente, espere unas semanas antes de volver a realizar grandes cambios en la campaa.
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Veamos un ejemplo. Suponga que anuncia un formulario de registro en un boletn de pago que cuesta 30 y recibe 100 registros a la semana. Mediante el seguimiento de conversiones, ha detectado que, aunque muchos usuarios hacen clic en sus anuncios, no est obteniendo muchos registros en el boletn a travs del formulario. Puede optimizar la pgina de destino de modo que los usuarios encuentren fcilmente el formulario de registro al boletn nada ms llegar a la pgina. El diseo de una pgina de mejor rendimiento, aunque slo aumente el porcentaje de conversiones en un 1%, significa una mejora de los ingresos anuales de ms de 1.500 .
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sea necesario para ofrecerle una mejor experiencia y, por lo tanto, obtener un mejor resultado. Si ponerse en la piel de los clientes le resulta difcil, intente buscar un cliente, u otra persona que no est familiarizada con el sitio, para que est a su lado y realice algunas tareas simples en su sitio. Al disponer de una nueva perspectiva, puede encontrar problemas o reas de confusin que nunca se habra imaginado.
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mviles con navegadores de Internet completos. Por ejemplo, si es un anunciante y su objetivo es aparecer nicamente en Google y en ningn otro lugar, tendr esta opcin. Si desea aadir dispositivos mviles, podr realizar este cambio en la interfaz de AdWords las 24 horas del da, todos los das de la semana. Una correcta seleccin de las redes y dispositivos le ayudar a orientar los anuncios al pblico ms adecuado. Orientacin por ubicacin: este tipo de orientacin permite escoger los sitios concretos de la Red de Display en los que desea mostrar sus anuncios. Por ejemplo, si su objetivo es orientar el anuncio a un determinado sitio web de la red de Google, puede crear un anuncio orientado por ubicacin. En lugar de seleccionar palabras clave, seleccionar ubicaciones (o pginas web) en las que desee que aparezcan los anuncios. Se trata de una herramienta muy adecuada para publicar anuncios en sitios web relevantes o complementarios a los productos o servicios que se comercializan. Herramientas de exclusin Herramienta de exclusin de sitios y categoras: evita que sus anuncios se publiquen en determinados sitios web o categoras de pginas web. Por ejemplo, si su objetivo es asegurarse de que su anuncio no se muestre en los sitios web de la competencia, puede aadir el sitio web de la competencia a la herramienta de exclusin de sitios y categoras. De este modo, su anuncio ya no acumular clics o impresiones de estos sitios. Herramienta de exclusin de direcciones IP: esta funcin permite especificar direcciones IP en las que no desee que aparezcan sus anuncios. Por ejemplo, si usted fuera una agencia de publicidad y deseara bloquear su propia direccin IP, podra utilizar esta herramienta para bloquear sus clics e impresiones de AdWords. Cmo se ajusta la orientacin a los objetivos del anunciante Cuando un usuario introduce una consulta de bsqueda en Google, obtiene resultados de bsqueda naturales junto con anuncios de AdWords con un alto grado de orientacin al tema de la bsqueda. Por consiguiente, los anuncios de AdWords son tan relevantes y tiles como los resultados de las bsquedas realizadas en Google. Sus anuncios llegarn a los usuarios justo cuando busquen productos o servicios como los que comercializa. Existen numerosas formas de mejorar su orientacin; por ejemplo, con el uso de palabras clave negativas. Las palabras clave negativas son un componente bsico de una lista de palabras clave eficaz. Una lista de palabras clave bien orientada puede contribuir a la reduccin de los costes publicitarios y asegurar visitas relevantes a su sitio web. Es importante recordar que el uso excesivo de palabras clave negativas puede generar un pblico publicitario muy limitado. Sin embargo, si no se utilizan palabras clave negativas puede que sus anuncios se muestren a usuarios que no estn interesados en su empresa o servicio. El trfico no orientado puede reducir los niveles de calidad de sus palabras clave y afectar negativamente al retorno de la inversin. Piense detenidamente en todas las palabras clave que podra utilizar, incluidas las palabras clave negativas, antes de aadirlas a su cuenta. A continuacin, encontrar los mtodos disponibles para ayudarle a identificar las palabras clave negativas adecuadas: Herramienta para palabras clave Para utilizar la Herramienta para palabras clave para generar posibles palabras clave negativas: 1. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. Haga clic en la campaa y el grupo de anuncios que desee editar. 3. Seleccione la pestaa "Palabras clave". 4. Haga clic en "Herramienta para palabras clave". 5. Introduzca un trmino genrico relacionado con su producto o negocio (normalmente, un trmino de una palabra) en el campo disponible. 6. Haga clic en "Ideas sobre palabras clave". 7. Compruebe la columna "Palabra clave" para revisar todas las consultas de bsqueda que sean irrelevantes para su producto o negocio y que no deseara que activaran sus anuncios. 8. Haga clic en la flecha que apunta hacia abajo en la columna "Tipo de concordancia" para revisar cada palabra clave que desee aadir como coincidencia negativa. Seleccione "Negativas" y el trmino se aadir a la lista como palabra clave negativa. 9. Cuando haya terminado, haga clic en "Guardar en el grupo de anuncios". Informe de rendimiento de la consulta de bsqueda Genere un informe de rendimiento de las consultas de bsqueda para ver todas las consultas de bsqueda que han activado sus anuncios. Si encuentra algn trmino irrelevante, adalo como palabra clave negativa al grupo de anuncios o a la campaa. Obtenga ms informacin acerca de por qu algunas variaciones de las palabras clave de concordancia amplia o de frase son adecuadas para activar sus anuncios.
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Aada manualmente palabras clave negativas Sin embargo, tambin tiene la posibilidad de aadir manualmente palabras clave negativas a la lista de palabras clave. En primer lugar, piense en una consulta de bsqueda que no desee que active sus anuncios. A continuacin, para especificar los trminos irrelevantes como palabras clave negativas, coloque un signo negativo (-) delante de la palabra. Ejemplo de lista de palabras clave: Libros usados Libros usados de francs -raros -de texto -escolar Puede aplicar palabras clave negativas a un grupo de anuncios y a toda una campaa. Palabras clave negativas y la Red de Display Las palabras clave negativas tambin afectan al lugar en el que aparecen los anuncios orientados por palabra clave en la Red de Display. El sistema de AdWords incluir las palabras clave negativas que haya aplicado a su campaa o grupo de anuncios y evitar mostrar los anuncios en los sitios web que contengan esos trminos.
Obtenga informacin acerca de cmo decidir las funciones de orientacin de AdWords que cumplan de un modo ms eficaz sus objetivos de marketing. Suponga que tiene un anunciante que va a lanzar un negocio de organizacin de bodas en Tarragona, Zaragoza y en un radio de 50 kilmetros alrededor de Madrid. Quiere llegar a hombres y mujeres entre 25 y 65 aos que busquen ayuda para planificar su boda o bien la boda de un amigo o familiar. 1. Acceda a una cuenta de AdWords. 2. Elija Crear una campaa nueva. 3. En la seccin "Ubicaciones e idiomas", haga clic en Seleccione una o varias ubicaciones distintas. Haga clic en Examinar en la parte superior y en el enlace Eliminar todo situado encima del cuadro "Ubicaciones seleccionadas". 4. En el men de la parte superior, seleccione el signo ms situado junto a Tarragona y seleccione la casilla de verificacin. Haga lo mismo para Zaragoza. 5. A continuacin, haga clic en la pestaa Personalizado en la parte superior. Escriba "Madrid" y, a continuacin, escriba "50" en el cuadro "Mostrar mis anuncios en". Cierre la ventana y descarte los cambios. 6. En la seccin "Redes y dispositivos", seleccione Quiero seleccionarlos yo mismo y la Red de
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Display elija la opcin "Mostrar anuncios nicamente en las pginas que coinciden con todos los mtodos de orientacin seleccionados". Haga clic en CANCELAR en la parte inferior. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Aunque el cliente slo ofrece sus servicios en tres ubicaciones, tiene sentido configurar la orientacin para todo el pas? Por qu merecera la pena considerar esta posibilidad? 2. En la Red de Display de Google, hemos elegido la opcin que le permite mostrar anuncios nicamente en las pginas que coinciden con todos los mtodos de orientacin seleccionados. En qu tipos de ubicaciones cree deben aparecer estos anuncios? 3. Qu otros tipos de orientacin estn disponibles en la Red de Display de Google que serviran para que este anunciante llegara al pblico que desea?
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forma rpida y gratuita, la joyera puede identificar a qu mensajes responden los clientes. Es posible que algunos mensajes obtengan un buen rendimiento con determinados trminos de bsqueda, pero no con otros. Puede utilizar este tipo de conclusiones en su campaa para obtener un rendimiento ptimo. Descripcin general de la propuesta de valor para las mtricas Hay varias formas de realizar un seguimiento de los anuncios de AdWords y determinar el xito de sus campaas. A continuacin, encontrar una lista detallada de las funciones ordenadas desde las ms bsicas a las ms avanzadas. Los grficos de resumen de informacin de la cuenta proporcionan un breve resumen del rendimiento de la cuenta en funcin de los valores y del periodo seleccionados. Normalmente, la pgina Informacin general de la cuenta es la primera pgina que se ve al acceder a la cuenta. En caso contrario, puede definirla como pgina de inicio. Para ello, haga clic en el enlace situado en la parte inferior de la pgina Resumen de campaas. Las estadsticas de la campaa incluyen tablas de resumen de cada nivel de la cuenta: campaa, grupo de anuncios y palabra clave. En la pestaa "Campaas" encontrar datos personalizables acerca de los clics, las impresiones, los porcentajes de clics (CTR), los costes medios por clic (CPC medio), entre otros. Utilice los campos de seleccin de periodo, situados en la parte superior de cada tabla, para ver la informacin de un periodo concreto. Descargue estas tablas como informes de forma peridica. El seguimiento de conversiones es una funcin que permite supervisar y evaluar en qu medida sus campaas publicitarias se transforman en acciones significativas, como ventas o suscripciones a boletines informativos. Mediante el seguimiento de las conversiones, puede ver el nmero de usuarios que realizan una determinada accin como resultado directo de sus campaas publicitarias de AdWords. Google Analytics es una herramienta gratuita de la cuenta de AdWords que ofrece una visin general del rendimiento de la campaa y el aspecto del sitio web. Muestra cmo han llegado los usuarios a su sitio web, cmo interactan con l y de qu manera puede mejorar el funcionamiento del sitio para los visitantes. Asimismo, puede ayudarle a comprender cmo mejorar el porcentaje de conversiones y publicar anuncios de forma ms eficaz. Informes utilizados ms habitualmente Los informes de palabras clave permiten ver estadsticas sobre el rendimiento de las palabras clave en todas las campaas, en determinadas campaas y en grupos de anuncios concretos. Consulte las palabras clave que tienen un mayor rendimiento con relacin a la posicin media del anuncio del CPC real cuando se ha hecho clic en el anuncio. Esta informacin permite tomar decisiones basadas en datos sobre las palabras clave que desea conservar o eliminar, as como sobre la oferta que debe establecer. Los informes de los anuncios permiten consultar estadsticas acerca del rendimiento de determinados tipos de variaciones de un anuncio. Si dispone de varios textos de anuncio en un grupo de anuncios, podr ver qu anuncio cuenta con mayor rendimiento. Suprima los anuncios que ofrecen resultados insatisfactorios y cree variaciones de los anuncios con buen rendimiento para optimizar la campaa. Los informes de ubicacin muestran las estadsticas de rendimiento de los anuncios publicados en determinados dominios y URL de la Red de Display. Puede usar este informe para obtener informacin acerca de dnde se muestra su anuncio en la Red de Display. Con esta informacin, puede seleccionar los sitios web en los que desea seguir anuncindose y excluir aquellos donde no desee que se muestre su anuncio. Los informes de trminos de bsqueda muestran los datos de rendimiento de las consultas de bsqueda que han activado un anuncio que ha recibido clics. Utilice este informe para determinar el tipo de concordancia correcto de sus palabras clave existentes. Si desea dirigir trfico adicional a su sitio, con este informe puede identificar nuevas palabras clave que puede aadir a su lista. Por ltimo, si comprueba que sus anuncios aparecen para palabras clave que no son relevantes, adalas como palabras clave negativas a fin de asegurarse de que los anuncios no se mostrarn para dichos trminos. Los informes por horas se pueden ejecutar con informes de cuenta, campaa y grupo de anuncios. Puede ver las horas del da en las que sus anuncios reciben la mxima cantidad de trfico. No se proporciona la hora exacta, sino que se indica el intervalo de tiempo en el que su anuncio ha recibido ms clics (por ejemplo, de 13:00 a 14:00). Utilice estos datos para programar su anuncio en las horas del da en que obtenga el mejor rendimiento. Cmo se ajusta AdWords a los objetivos publicitarios de respuesta directa El hecho de anunciarse en Google puede ayudar a un anunciante a cumplir muchos de sus objetivos. A la hora de vender AdWords, determinar los retos y objetivos del cliente desde un principio le ayudar a vender una solucin publicitaria de Google que cumpla con los objetivos de este y le garantice el xito. Por ejemplo:
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Si los objetivos del cliente son generar oportunidades de venta, los informes de AdWords, junto con el seguimiento de las conversiones, mostrarn cmo la campaa publicitaria consigue objetivos tales como inscripciones en eventos y registros. Si los objetivos del cliente son incrementar las ventas, los informes de AdWords, junto con el seguimiento de las conversiones, mostrarn la respuesta a la campaa publicitaria. Si los objetivos del cliente son incrementar el retorno de la inversin (ROI), los informes de AdWords, junto con el seguimiento de las conversiones, mostrarn el nmero de ventas con respecto al coste que ha supuesto la campaa publicitaria. Una vez definidos los objetivos del cliente, puede utilizar los informes de AdWords para determinar si ha logrado estos objetivos. Si no es el caso, puede utilizar los informes para tomar decisiones rpidas que le permitan optimizar la campaa publicitaria para conseguir dichos objetivos. Tiempo empleado en crear y gestionar el marketing En Google comprendemos la importancia de hacer llegar su mensaje al pblico de todas las formas posibles. En esta seccin, realizaremos un anlisis exhaustivo para demostrar lo poco que se tarda en crear un anuncio de AdWords y lo sencillo que resulta administrar la campaa publicitaria. Compararemos la televisin, la radio y AdWords, y determinaremos el tiempo que se necesita para producir un anuncio, comprar y administrar espacio multimedia, y evaluar y analizar los datos proporcionados. El tiempo es dinero, y queremos comprobar la cantidad de tiempo que empleamos en crear un anuncio, comprar espacio multimedia, administrar la cuenta, y evaluar y analizar los datos. Produccin de un anuncio televisivo La produccin de un anuncio de televisin implica una gran cantidad de tiempo, energa y recursos. En funcin del tipo de anuncio, el proceso de distribucin de este puede ser bastante largo. Veamos cules son los pasos de produccin de un anuncio. En primer lugar, debemos definir la estrategia. Esto implica un estudio para determinar el pblico a quien va dirigido el anuncio. En segundo lugar, encontramos la fase de preproduccin, en la que se buscan los actores, se escribe el guin y se crea el guin grfico, entre otros. Una vez finalizado este proceso, empieza la grabacin. Finalmente, est la fase de postproduccin, en la que se edita y termina el anuncio. Una vez que el anuncio ya se ha creado, se enva a los canales de televisin. Existen varias opciones para que su anuncio se emita por televisin, pero todas ellas tienen algo en comn: en la publicidad televisiva tradicional, cuesta mucho tiempo y energa comprar espacio multimedia y mantener las relaciones para que su mensaje se emita por un precio razonable. Por ltimo, una vez emitido el anuncio, encontramos la fase de informe, que suele tardar unas cuatro semanas. Nielsen extrapola o estima las cifras, que incluyen el coste, la fecha, la duracin, el canal, las impresiones y los GRP, pero realmente hay poca informacin til en estos informes. Esto se debe a que los anunciantes de televisin estn limitados por los contratos. Produccin de un anuncio radiofnico La produccin de un anuncio radiofnico tambin conlleva mucho tiempo, energa y recursos. Al igual que el anunciante de televisin, el anunciante radiofnico necesita definir la estrategia. Sin embargo, una vez definida, el anunciante no precisa de la fase de preproduccin, grabacin o postproduccin, ya que las emisoras de radio pueden hacerse cargo de estos procesos. Puesto que solo se trata de audio, es mucho ms fcil crear y grabar un anuncio de radio que producir un anuncio de televisin. Sin embargo, al igual que los anunciantes de televisin, los anunciantes de radio deberan emplear algo de tiempo para comprar espacio multimedia y desarrollar relaciones. Finalmente, una vez emitido el anuncio, encontramos de nuevo la fase de informe. El informe suele tardar unas cuatro semanas. De la misma forma que en televisin, el nmero de oyentes se basa en un promedio extrapolado por Arbitron. Los informes incluyen el coste, la fecha, la duracin y la emisora. As pues, no proporciona datos relevantes a fin de tomar decisiones para futuros anuncios radiofnicos, ya que, como en televisin, los anunciantes radiofnicos estn limitados por los contratos. Produccin de un anuncio de AdWords La produccin de un anuncio de AdWords no requiere la misma cantidad de tiempo, energa o recursos que la produccin de anuncios televisivos y radiofnicos. Una vez ms, debe definirse la estrategia, que implica un estudio sobre los usuarios a quien va dirigido el anuncio, su lugar de residencia y cmo realizan bsquedas. No obstante, en los anuncios de texto de Google AdWords no hay fase de preproduccin, produccin ni postproduccin. A medida que avanza la creacin del anuncio, nicamente deben seleccionarse palabras clave relevantes, pensar un texto de anuncio inteligente y
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enlazarlo a las pginas de destino ms relevantes. La compra de espacio multimedia y la administracin de la cuenta pueden realizarse online. No es necesario establecer relaciones con Google AdWords para obtener un mejor oferta, una mejor franja horaria o emisoras ms importantes. Los anunciantes pueden detener y reanudar los anuncios en cualquier momento, ya que no existe ningn contrato, y pueden acceder al sitio web las 24 horas del da, los 7 das de las semana, para realizar nuevas compras o modificaciones en cualquier momento. Los informes no son instantneos, pero normalmente suelen tardar unas 3 horas despus de que un usuario haga clic en el anuncio. La ventaja de AdWords es que Google informa de los clics e impresiones reales, a diferencia de los informes de las mtricas publicitarias de la televisin y radio. Mediante estas cifras, los anunciantes de AdWords pueden tomar decisiones rpidas y llevarlas a cabo al instante, siempre que el anunciante pueda acceder a la cuenta. Aunque es importante que los anuncios estn presentes en todos los medios posibles, tambin debe considerarse el tiempo que se tarda en publicarlos y en mantener relaciones para su posterior administracin. Descripcin general de la propuesta de valor para la promocin de marcas con AdWords Muchos anunciantes comprenden de forma implcita el valor de una marca consolidada, pero, sorprendentemente, pocos negocios disponen de un sistema que les permita determinar el rendimiento de su marca, ajustar sus estrategias y enlazarlas a medidas dirigidas al rendimiento del negocio. Algunos de los retos y objetivos comunes de las marcas son: promocionar la marca, determinar las intenciones de compra de los usuarios, determinar si los anuncios contribuyen a que los usuarios visiten su sitio web, saber en qu sitios web aparecen sus anuncios, comprobar cmo los mensajes influyen en su marca.
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Revisar su sitio web: adquirir conocimientos bsicos sobre la empresa del anunciante. Cules son sus productos o servicios ms representativos? Recopilar informacin: Existe alguna referencia en Internet sobre la empresa? La empresa ya est realizando acciones de marketing online? Aparece en los resultados de bsqueda orgnicos? Hasta qu punto resulta competitivo el espacio de sus anuncios? Aprender a hablar como ellos: Cul es su mercado? Cul es su ciclo de ventas? Aparecen trminos desconocidos? Existen acciones especficas de temporada? A qu retos puede enfrentarse? Empezar a planificar: cmo se puede crear una cuenta de AdWords para este anunciante? Qu productos o servicios incluira en una primera estrategia de marketing? Qu productos o servicios recomendara para su expansin? Ajuste de las necesidades del cliente a los objetivos y las oportunidades Muchas empresas se enfrentan a los mismos obstculos a la hora de realizar inversiones en marketing online. A continuacin, encontrar algunos de los retos ms comunes y posibles resultados: Tiempo limitado: no es posible realizar un seguimiento eficaz de las nuevas estrategias de marketing. Falta de experiencia: se cometen errores en las campaas de marketing online. Limitaciones de recursos: se hacen las cosas a medias. Orientacin inadecuada del pblico: no es posible generar ingresos. Imposibilidad de evaluar los resultados: se hace un uso poco rentable del presupuesto para marketing. Estrategia de marketing limitada: se pasan por alto los segmentos de clientes. Presupuesto limitado: se realiza una inversin limitada en el futuro. Los representantes de ventas tambin pueden explicar a los clientes las posibles oportunidades de obtener ms ventas o aumentar la presencia de la marca, incluso aquellas oportunidades que quizs no contemplan. La siguiente batera de preguntas est pensada para presentarles las funciones de AdWords. Asimismo, puede explicar a los clientes las posibilidades que supone abordar correctamente las necesidades de marketing de su negocio, incluso aquellas que quizs no contemplan. La siguiente batera de preguntas est pensada para presentarles las funciones de AdWords: Les preocupa el hecho de no estar invirtiendo lo suficiente o invirtiendo demasiado en marketing? (aqu debe introducirse la funcin de control del presupuesto) Creen que su plan de medios no es todo lo eficaz que podra ser? (aqu deben introducirse las funciones de flexibilidad y orientacin local) Creen que quizs no saben cmo orientar bien la publicidad a su pblico? (aqu deben introducirse las funciones de generacin de informes y orientacin de anuncios) Estn satisfechos con la afluencia de trfico, la cantidad de conversiones, etc. que estn recibiendo? (aqu deben introducirse las funciones de cobertura de marketing y generacin de informes) A continuacin, puede realizar un anlisis ms exhaustivo para ayudar a sus clientes a determinar el impacto que tiene el problema que han identificado en el cliente y en su empresa: Tiene la impresin de que no entiende del todo bien el comportamiento de los usuarios que visitan su sitio? (el problema detectado es la imposibilidad de hacer un seguimiento de las pginas de destino) Afecta esto de algn modo a las decisiones que toman sobre las ofertas de productos? (el problema detectado es la imposibilidad de supervisar el rendimiento) Asimismo, puede mostrar al cliente cmo aadir valor a su negocio mediante preguntas que revelen las posibles oportunidades. Cmo puede la publicidad online ayudarles a conseguir sus objetivos? Si pudieran incrementar el ROI en marketing, qu es lo prximo que haran? De qu forma les ayudara saber cules de sus productos o servicios son los que mejor salida tienen en Internet?
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Llegue al pblico que ms le interese a su empresa. En Estados Unidos existen ms de 170 millones de usuarios de Internet. La red de Google alcanza al 80% de estos clientes potenciales. Puede orientar su publicidad a los clientes potenciales por barrio, ciudad, estado o pas. AdWords se encuentra disponible en 38 idiomas distintos y en 250 pases. Relevancia de AdWords Capte clientes cuando sea relevante. AdWords muestra anuncios a los clientes potenciales cuando buscan activamente lo que empresas como la suya pueden ofrecerles. Los anuncios se muestran cuando se estn tomando las decisiones. De todos los consumidores que realizan compras en categoras clave de la tienda, el 89% ha realizado un estudio online antes de la compra. Retorno de la inversin (ROI) de AdWords Evale y mejore el retorno de la inversin. AdWords pone a su disposicin toda una serie de tiles herramientas de seguimiento online para que pueda saber los elementos que funcionan, los que no y qu ajustes puede realizar para maximizar su inversin. Desarrollar los anuncios de AdWords no tiene ningn coste y no existe un gasto mnimo. Solo tiene que pagar cuando los clientes hagan clic en el anuncio para ir a su sitio. Puede ajustar, detener o dejar de publicar las campaas en cualquier momento. Repercusin de AdWords en las conversiones En publicidad online, se produce una conversin cuando el clic de un usuario en el anuncio tiene un resultado directo beneficioso para usted, como una compra, una suscripcin, una visita a una pgina o una oportunidad de venta. El seguimiento de conversiones es un modo de supervisar y evaluar en qu medida sus campaas se transforman en una accin significativa, como una venta. Puesto que AdWords proporciona informacin a los usuarios acerca de los productos y servicios que estn buscando, puede ayudarle a incrementar las conversiones. Su cuenta de AdWords incluye una herramienta de seguimiento de conversiones que calcula estas conversiones y, en definitiva, le ayuda a determinar la eficacia de sus anuncios y palabras clave de AdWords. Para empezar a utilizar este servicio, haga clic en "Seguimiento de conversiones" en la parte superior de la pestaa "Administracin de campaas". A continuacin, haga clic en "Crear una accin nueva" y siga los pasos que se indican. AdWords y los distintos canales de comunicacin Costes y flexibilidad de AdWords Costes Los anunciantes de AdWords pueden elegir el sistema de precios basado en el coste por clic (CPC) o en el coste por impresin (CPM) en funcin de sus necesidades. Con el primero, los anunciantes pagan por los clics que reciben sus anuncios y no por las impresiones. Si un anuncio aparece 50 veces y recibe cinco clics, el anunciante nicamente deber pagar estos cinco clics. Con el segundo, los anunciantes que prefieren el sistema de precios basado en las impresiones pueden definir su propio precio y recibir cifras de CPM tradicionales. Los anunciantes de AdWords disfrutan de un gran nivel de control sobre sus costes. Pueden definir un presupuesto diario mximo para gestionar los costes mensuales y las cantidades especficas que estn dispuestos a pagar por cada clic o por cada mil impresiones, importes que el sistema del programa nunca superar. Asimismo, pueden configurar la herramienta de seguimiento de conversiones gratuita de Google y recibir informes de la cuenta por correo electrnico, que les permitirn supervisar las conversiones de ventas y el retorno de la inversin. Consulte las lecciones de informes y ROI para obtener ms informacin. Flexibilidad El elevado nivel de flexibilidad y control de Google AdWords lo convierte en una herramienta de marketing especialmente eficaz que ayuda a los anunciantes a: generar clientes potenciales, generar ventas o conversiones, crear conciencia de marca.
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repetidos, y otros patrones. Nuestro sistema analiza estos factores para identificar e intentar descartar los clics potencialmente no vlidos. Tcnicas de supervisin avanzada: Google utiliza varias tcnicas exclusivas e innovadoras para administrar los clics no vlidos. No podemos revelar informacin acerca del software, excepto para explicar que trabajamos constantemente a fin de ampliar y mejorar nuestra tecnologa. El equipo de Google: Adems de nuestras tcnicas automatizadas de proteccin de clics, contamos con un equipo que utiliza herramientas y tcnicas especializadas para analizar ejemplos concretos de clics no vlidos. Cuando nuestro sistema detecta clics potencialmente no vlidos, un miembro de este equipo analiza la cuenta afectada para recopilar datos determinantes sobre el origen de estos. Descripcin de las redes de Bsqueda y Display La red de Google permite a los anunciantes llegar a los usuarios a travs de Internet, ya sea a travs de pequeos boletines informativos o de potentes motores de bsqueda. Dado que las pginas de resultados de bsqueda conforman una fraccin muy reducida de todas las que se consultan en Internet, la red de Google resulta una forma rentable de llegar a aquellos usuarios que visitan el resto de la red. La red de Google est dividida en la Red de Bsqueda, que incluye Google y otros sitios de bsqueda, como por ejemplo Ask.com, y la Red de Display, que incluye Gmail, boletines informativos o sitios como The New York Times y HowStuffWorks. En la Red de Bsqueda, la orientacin afecta a los anuncios orientados por palabra clave que se publican en las pginas de resultados de bsqueda de Google, as como en otros sitios de bsqueda. Los anuncios que se muestran en estas pginas aparecen junto a los resultados de bsqueda, o encima o debajo de ellos, y estn relacionados con la consulta en cuestin. Si la palabra clave de un anunciante concuerda con el trmino de bsqueda del usuario, su anuncio podra aparecer. La Red de Display tiene la ventaja de llegar a clientes potenciales en diferentes momentos del ciclo de compra. No todos los posibles clientes estn centrados en realizar una bsqueda. No todos los visitantes estn dispuestos a comprar en un momento determinado. El reto del anunciante es captar su atencin en el momento justo. Por ejemplo, un usuario puede realizar una bsqueda de cmaras digitales, pero quizs solo quiera leer crticas. Sin embargo, mientras lee una resea, el usuario podra ver los anuncios de minoristas online o hacer clic en ellos. Con la publicidad que solo aparece en la Red de Bsqueda, se habra pasado por alto este posible cliente. Con la Red de Display, puede publicar anuncios rich media y de texto. Los anuncios grficos y de vdeo pueden ser cruciales en las campaas de marketing y creacin de una marca. Google no cobra ninguna tarifa adicional por publicar estos anuncios. Es una ventaja ms de asociarse con Google AdWords. Tambin tiene otra ventaja: si los registros indican que el clic en una pgina de la red de Google tiene menos posibilidades de traducirse en resultados para el negocio (como ventas online, registros, llamadas telefnicas, suscripciones a boletines informativos), podramos reducir automticamente la oferta para dicho sitio. Sin ningn esfuerzo adicional por su parte, la tecnologa de Google le ayuda a obtener un valor estable en Google y en la red de Google.
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Google y a AdWords, las personas que tengan acceso a su cuenta de Google podrn ver su informacin de ambos servicios. As pues, no se recomienda que comparta la informacin de la cuenta de Google. La mejor manera de evitar el uso compartido de informacin es conservar la cuenta de Google en privado y no introducir nunca el nombre de usuario y la contrasea de la cuenta en sitios que no sean de Google. Consulte las preguntas frecuentes sobre sugerencias para obtener instrucciones detalladas sobre cmo actualizar la informacin de acceso. En esta seccin encontrar conceptos especficos para anunciantes que comparten cuentas, administradores de clientes y clientes.
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Clics garantizados A favor Un equipo de ventas sin formacin lo vender con ms facilidad. Es una propuesta de valor simple para anunciantes sencillos. En contra Requiere ms estrategia de obtencin de clics, ya que la plataforma de AdWords no est diseada para admitir los clics garantizados. Puede otorgarse de forma errnea ms valor a los clics que a las oportunidades de venta, llamadas telefnicas y ventas. No considera las diferencias entre clics de un mismo sector. No funciona bien con paquetes para anunciantes de coste muy alto o muy bajo. Basados en el presupuesto A favor Facilita el funcionamiento, ya que la plataforma de AdWords es compatible con un producto basado en presupuesto. Centra la atencin de los anunciantes en el valor proporcionado en lugar de en los clics orientados, permitiendo unas cuentas ms rentables. Proporciona flexibilidad para asignar distintos CPC en funcin de las variaciones de costes del sector. Proporciona ms flexibilidad al equipo de administracin de cuentas. En contra Resulta difcil de vender a anunciantes sencillos. Plantea dificultades a la hora de definir las expectativas de los anunciantes. Acerca de la duracin del contrato Le recomendamos que considere lo siguiente a la hora de determinar la duracin del contrato: De corta duracin: Es ms adecuado para aquellos anunciantes ms susceptibles a los riesgos debido a su mayor flexibilidad. Aunque suele proporcionar ms registros, a largo plazo proporciona unos ndices de cancelacin mayores. Ofrezca contratos a corto plazo con funciones de renovacin automtica. De larga duracin Especialmente adecuado para los anunciantes con experiencia en Internet. Aunque suele proporcionar menos registros, a largo plazo proporciona unos ndices de cancelacin ms bajos. Ofrezca contratos de larga duracin con polticas de cancelacin de corta duracin.
Consideraciones adicionales: Ajuste las condiciones del contrato a los ciclos de ventas habituales para facilitar su ejecucin. Ofrezca un contrato de 90 das como mnimo para desarrollar el valor completo de AdWords mediante funciones de optimizacin de cuentas y seguimiento de datos e informes de cuentas que lleven ms tiempo en funcionamiento. Servicios y operaciones Ahora que ya hemos hablado del producto, veamos los servicios que desea ofrecer junto con sus productos, como informes, optimizacin, y administracin de cuentas y relaciones. Informes Existen muchos aspectos a tener en cuenta con relacin a los informes. A continuacin, encontrar algunas consideraciones importantes relacionadas con los informes. Entre otras: frecuencia de comunicacin, datos mnimos de los informes, explicacin del rendimiento de la cuenta. Datos de los informes Informe al cliente peridicamente de los progresos y las reas de mejora. Ofrezca siempre varias mtricas para lograr los mejores resultados. As, se asegurar de que las expectativas o definicin de xito del cliente no estn ligadas a una nica estadstica. Como mnimo, debe proporcionar las siguientes mtricas:
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clics, impresiones, CPC medio, ranking del anuncio, coste invertido en Google AdWords. Puede probar tambin herramientas de la interfaz de AdWords, as como otras herramientas gratuitas como Google Trends, Estadsticas de bsqueda de Google, la herramienta de bsquedas relacionadas y Wonder Wheel, para ayudar a sus clientes a llegar a su pblico. Es probable que, cuanto mayor sea el nmero de anunciantes a los que ofrece asistencia, ms informacin desee compartir con ellos. Frecuencia de comunicacin Otro aspecto importante es la frecuencia de comunicacin de estos datos a los clientes. Dispone de varias opciones, entre las cuales destacamos: Enviar informes de clientes cuando lo soliciten. Enviar un informe semanal o mensual mediante la interfaz de AdWords. Proporcionar acceso a los informes en la cuenta de AdWords. Proporcionar su interfaz de usuario o tecnologa a los anunciantes para que puedan consultar sus informes. Explicacin del rendimiento de una cuenta nueva La creacin de una cuenta de AdWords rentable es un proceso iterativo. En primer lugar, debe configurar campaas agrupadas por objetivos. A continuacin, debe probar los anuncios y las palabras clave. Una vez evaluado el rendimiento, debe optimizar la inversin de AdWords en funcin de sus objetivos. Como norma general, se recomienda que defina las expectativas del cliente indicndole que el rendimiento optimizado y completo de AdWords no se produce de la noche a la maana. Consideraciones de optimizacin Como ya ha visto en lecciones anteriores, la optimizacin juega un papel muy importante a la hora de anunciarse en Google AdWords. Con respecto a la optimizacin, dispone de varias opciones: Puede contratar y formar a un equipo de optimizacin interno. Puede contratar un equipo de optimizacin de marketing de motores de bsqueda (SEM) para que administre sus optimizaciones. Veamos una comparacin de ambos: Optimizacin SEM de nivel superior: A favor No hace falta contratar a tantos empleados para las operaciones internas. Permite administrar picos de volumen inesperados o resultados que superan las previsiones. Aporta experiencia en marketing de motor de bsqueda. Proporciona un ciclo de implementacin rpido. La ampliacin es inherente. En contra: Le aportamenosexperienciaqueunequipointerno. Le proporciona menos control sobre las decisiones de funcionamiento. Le proporciona menos control sobre las redes de bsqueda utilizadas. No puede acceder a los nuevos productos de Google hasta que no se integren en la API de AdWords. Puede comportar costes adicionales. Optimizacin interna de nivel superior: A favor: Proporciona experiencia al personal de su empresa. Proporciona un control total de los costes de funcionamiento. Proporciona un control total sobre las redes de bsqueda utilizadas. Permite experimentar con nuevos productos de Google que el SEM no ofrece. En contra: Se precisa un equipo adicional para llevar a cabo las operaciones. Las ventas pueden verse ralentizadas si no se contrata suficiente personal.
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Es necesario adquirir la experiencia en implementacin que aporta el marketing de motores de bsqueda. Proporciona un ciclo de implementacin ms lento. Debe planearse la ampliacin adems de contratar a ms personal. Asistencia a los clientes Otra decisin importante que debe tomar es qu nivel de asistencia ofrecer a los clientes. Los clientes pueden ser de distinta naturaleza y pueden tener necesidades empresariales diferentes, as que no tiene sentido ofrecer un nico paquete de asistencia. En lugar de eso, puede agrupar a los clientes. Al desarrollar una oferta de productos, analice al cliente y realice una oferta dirigida al pblico objetivo. Por ejemplo: Paquete inicial: proporcione asistencia por correo electrnico, pero no por telfono ni Internet (chat). Paquete medio: proporcione asistencia por correo electrnico e Internet, pero no por telfono. Paquete superior: proporcione asistencia por correo electrnico, Internet y telfono. En el ltimo paquete, debe proporcionar la mejor asistencia al cliente. Proteccin de la informacin de los clientes En Google nos comprometemos a ser transparentes y ofrecer opciones. Sabr en todo momento qu informacin recopilamos cuando utilice nuestros productos y servicios, por qu la recopilamos y cmo la protegemos. Nuestras polticas de privacidad, vdeos y diseos de los productos estn pensados para que esto se lleve a cabo de la forma ms transparente posible, para que pueda tomar decisiones fundamentadas acerca de qu productos desea utilizar y cmo desea hacerlo. Le recomendamos que utilice el mismo mtodo para proteger la informacin de todos sus clientes. Recuerde que todas las personas o sitios web con acceso a su cuenta de Google pueden acceder a todos los servicios relacionados con esta. Por ejemplo, si utiliza la misma cuenta de Google para acceder a los grupos de Google y a AdWords, las personas que tengan acceso a su cuenta de Google podrn ver su informacin de ambos servicios. As pues, no se recomienda que comparta la informacin de la cuenta de Google. La mejor manera de evitar el uso compartido de informacin es conservar la cuenta de Google en privado y no introducir nunca el nombre de usuario y la contrasea de la cuenta en sitios que no sean de Google. En cuanto a la administracin de la informacin de la cuenta del cliente, es importante tener en cuenta la estructura de administracin de la cuenta de Mi centro de clientes para proteger correctamente toda la informacin de los clientes. Una forma de conseguirlo es definir los niveles de privacidad correctos en una cuenta de Mi centro de clientes y pensar con detenimiento quin debera poder acceder a determinada informacin. En la cuenta de Mi centro de clientes, los derechos de acceso varan en funcin del tipo de usuario: El propietario de la cuenta dispone de las credenciales de acceso y puede invitar a otros usuarios con diferentes derechos de acceso en diferentes niveles. Los usuarios de las cuentas de AdWords pueden invitar a otros usuarios a compartir el acceso a sus cuentas segn tres niveles: administrador (el nivel de acceso ms alto), estndar (acceso a la mayora de las funciones de la cuenta), informes (puede ver y ejecutar informes). Le recomendamos que otorgue el nivel de acceso mnimo que se requiera. En los casos en los que haya informacin importante en juego en MCC (Mi centro de clientes), el hecho de que haya varios usuarios trabajando en las mismas cuentas puede ser problemtico. Adems, no le interesa que haya demasiada gente que pueda realizar cambios. Consulte las preguntas frecuentes sobre sugerencias para obtener instrucciones detalladas sobre cmo actualizar la informacin de acceso. En esta seccin encontrar conceptos especficos para anunciantes que comparten cuentas, administradores de clientes y clientes. Titularidad de la cuenta Es nuestro deseo que todos y cada uno de sus clientes queden satisfechos y prosperen gracias a su ayuda. No obstante, sea por la razn que sea, es posible que usted o alguno de sus clientes decida finalizar la relacin. Si es as, deber determinar quin ser el titular de la cuenta de AdWords si una parte desea finalizar su colaboracin empresarial con la otra parte. Le recomendamos que, en estos casos, transfiera la titularidad de la cuenta al cliente. De lo contrario, acuerde de antemano con el cliente quin ser el titular de la cuenta si la relacin se termina.
Pricing
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Acerca del modelo de precios y los mrgenes A la hora de seleccionar un modelo de precios, considere sus capacidades principales, como por ejemplo los otros servicios o productos que ofrece. Cuanto ms valor pueda aadir a su producto, por ejemplo, optimizaciones y altos niveles de servicio, mayor ser el precio que puede cobrar, as como mayor ser el margen que puede obtener. Consideraciones importantes: Asegrese de que el modelo de precios se adapta al resto de ofertas de productos, en el caso de que ofrezca otros productos. Establezca unos precios que el equipo de ventas pueda justificar fcilmente. Los modelos de precios ms utilizados implican tarifas de servicios mensuales anticipadas o mrgenes basados en porcentajes (10-30%) Ejemplos: Margen del 10% + tarifa de servicio mensual de 50 euros + presupuesto mensual de 100 euros Margen del 30% + presupuesto mensual de 50 euros Tarifa de configuracin nica de 100 euros + tarifa de servicio mensual de 50 euros + presupuesto mensual de 100 euros 100 clics por 200 euros Si decide ofrecer sus productos en un paquete, tenga en cuenta lo siguiente: Ofrezca diferentes paquetes adaptados a clientes expertos e inexpertos. Permita que el equipo de ventas ofrezca paquetes de precios personalizados a los clientes con mayores inversiones.
Placement
Acerca de la segmentacin del mercado Debido al gran nmero de canales publicitarios actuales, resulta complicado saber dnde y cmo anunciar su mensaje para llegar a los clientes adecuados. Al segmentar el pblico, podr orientar su mensaje a los clientes con mayores probabilidades de comprar o utilizar sus servicios. Consideraciones importantes: Est especializado en un sector especfico o tiene experiencia en un sector concreto? Si es el caso, cuenta con valor aadido porque conoce las tendencias del sector, as como los tipos de palabras clave ms rentables, etc. Existe un pblico con unos datos demogrficos concretos que busque su producto? Puede centrarse en este grupo o bien ofrecer incentivos adicionales? Est especializado en negocios locales que estn orientados a clientes locales? O puede trabajar con cuentas nacionales? Plantese algunas de estas preguntas y empiece a desarrollar una estrategia de marketing que le ayude a orientar sus esfuerzos.
Promotion
Acerca de la organizacin de las ventas La compensacin: Hacer llegar su mensaje a los clientes adecuados es todo un desafo. Si contrata a un equipo de ventas, podr hacer llegar su mensaje al pblico de una forma personalizada, un punto positivo para su propuesta de valor. Al contratar un equipo, la compensacin ser un aspecto muy importante que deber tener en cuenta. Algunas consideraciones importantes: La forma de compensacin ms comn en ofrecer un porcentaje de comisin. Una posibilidad son las comisiones recurrentes frente a las comisiones no recurrentes: Las comisiones recurrentes se centran en el valor a largo plazo del cliente. Las comisiones no recurrentes se centran en el cierre de una venta. Nuestras sugerencias: Combine una compensacin financiera con competiciones de ventas y premios no monetarios. Cree incentivos de ventas enfocados a la conservacin de los clientes. Canales.
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Ofrezca canales de venta existentes. Si lleva a cabo las ventas sobre el terreno, asigne representantes de ventas por zonas. Si utiliza representantes telefnicos, asigne representantes por categoras. En el caso de las ventas online, asigne representantes por categoras o por sectores.
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