TTP SESSO 5: RACIONALIDADES, TRANSFORMAES NAS ORGANIZAES E NOVAS CORRENTES TERICAS

Aluno: Renato Borges Fernandes Disciplina: PAD 508 Teoria das Organizaes Professor: Dra. Mnica Carvalho Alves Cappelle 1 SNTESE
A racionalidade e os processos de racionalizao sociais tenham sido, talvez, o principal tema abordado nas obras de Weber (KALBERG, 1980). Para Weber, os processos de racionalizao no so unidimensionais e ocorrem independentemente nas diversas esferas de manifestao das sociedades (economia, jurdica, poltica etc.). Desta abordagem surgem quatro tipos de racionalidade: prtico, terico, substantivo e formal. A racionalidade prtica desenvolve-se por meio das aes que geram padres e passam a ser a coisa certa a se fazer. A racionalidade terica passa a surgir a partir das reflexes e anlises sobre as diversas nuances da realidade e da prtica. A racionalidade formal, incorporando as duas anteriores, passa a ser um tipo que relaciona-se com os indivduos como uma estrutura de dominao, geralmente baseada em regras econmicojurdico-cientficas que norteiam e alienam estes indivduos. A maior racionalidade formal vigente, segundo Weber, a burocrtica, destinada a fazer mais nada alm de calcular os meios mais precisos e eficientes para a resoluo de problemas, ordenando-os segundo normas universais e abstratas. Por ltimo, a racionalidade notica ou substantiva entendida como uma faculdade especfica do homem e que afasta da ideia de razo a obedincia cega s premissas e padres de eficincia, enfocando, por outro lado, a tica e os valores. [] a partir da utilizao da racionalidade notica ou substantiva, o homem percebe que existem alternativas submisso e ao engajamento cego a determinaes e valores externos a ele, a partir da utilizao de sua capacidade de julgamento e de crtica (MARGOTO, 2010, p. 121). Considerando estes conceitos e os impactos destas racionalidades do desenvolvimento social, Ramos (1989) argumenta que, apesar de a racionalidade formal burocrtica ser considerada como a mais eficiente configurao para o desenvolvimento da capacidade produtiva de uma nao e para o crescimento do processo de formao de capital, aponta-a, apoiando-se em Mannheim (1940) como o fator para o declnio das faculdades crticas dos indivduos. Ramos, ento, confronta as duas racionalidades, demonstrando a perda da fora psicolgica [do indivduo] que lhe permite suportar a tenso entre a racionalidade funcional [formal burocrtica] e a substancial e por completo se rende s exigncias da primeira (RAMOS, 1989, p. 7). Prope por esta crtica que a razo substantiva seja o caminho para o desenvolvimento de uma nova cincia das organizaes. Este desenvolvimento se daria pelo desenvolvimento de um tipo de anlise capaz de detectar os ingredientes epistemolgicos dos vrios cenrios organizacionais [] e de um tipo de anlise organizacional expurgado de padres distorcidos de linguagem e conceitualizao (1989, p. 118). Estas tarefas, segundo o autor, seriam rduas, pois as pessoas possuem a noo de realidade aprendida no processo de socializao, tendendo a interpret-la de acordo com as categorias j determinadas (MANNHEIM, 1940 apud RAMOS, 1980) e as organizaes controlam a ao de seus membros, desenvolvendo vocbulos que escondem algumas partes da realidade e magnificam outras partes (PERROW, 1972, p. 152 apud RAMOS 1980). Entretanto, com a exposio das falhas da teoria organizacional vigente, Ramos (1980) demonstra como uma nova abordagem substantiva teoria das organizaes poderia encaixar-se. Para ele, os principais pontos falhos da abordagem instrumental dada s organizaes estariam no prprio conceito de racionalidade instrumental e impessoal, na falta de diferenciao o significado substantivo e o formal e de compreenso da interao simblica nos relacionamentos interpessoais e na viso mecnica sobre as tarefas de produo humana.

Data: 27/06/2013

Assim, algumas diretrizes so propostas para a reformulao da teoria organizacional, sendo elas o entendimento da necessidade de mltiplos tipos de cenrios sociais para cada tipo de necessidade humana, a elaborao de categorias e sistemas cognitivos relacionadas a estes diferentes cenrios e a criao de vnculos entre os diferentes enclaves (economia, poltica, social etc.) que compem estes cenrios sociais. Entretanto, pode-se questionar: existem evidncias empricas de traos de racionalidade substantiva nas organizaes modernas? Acredita-se que estas evidncias possam ser encontradas em organizaes que se descolem do modelo tradicional burocrtico e em indivduos que consigam perceber as prises psquicas feitas pela racionalidade dominante burocrtica. Algumas das evidncias destas organizaes substantivas podem ser encontradas em Vizeu (2009), em que o autor relaciona a sociologia da ddiva, encontrada em organizaes, principalmente, do terceiro setor, com a racionalidade substantiva. Resgatando Mauss, Vizeu (2009) argumenta que
[] a ddiva, [], deve ser um ato voluntrio por parte do doador, bem como a contra-ddiva para o receptor, mesmo que, implicitamente, configure-se como uma obrigao. [] a ddiva interessada, um interesse voltado para a reciprocidade de atos de doao gratuita [] a partir da contrapartida, esta reciprocidade fica mais evidente: ao aceitar o bem, o receptor sente-se em dvida, na obrigao de responder este gesto de apreo com outro de igual envergadura (p. 414). nesse sentido que Frana e Dizimara (1999) lembram, acertadamente, que a teoria da ddiva uma teoria do vnculo social. Pode-se dizer, assim, que a sociologia da ddiva se afasta do economicismo, na explicao sociolgica dominantes, para dar o devido lugar ao simblico e, consequentemente, subjetividade (416).

Considerando que as organizaes substantivas so orientadas para o fortalecimento dos laos entre seus membros (SERVA, 1993), como primeira aproximao, podemos afirmar que essas organizaes so um local propenso manifestao da troca-ddiva nas sociedades modernas (VIZEU, 2009, p. 417). [] da mesma forma que a racionalidade substantiva um contraponto racionalidade instrumental [], a ddiva uma prtica social de natureza substantiva se configura na modernidade como um importante mecanismo de compensao dos efeitos nocivos gerados pela lgica de mercado e pela racionalizao empreendida pelo Estado burocrtico (GOUDBOUT, 1999 apud VIZEU, 2009, p. 417).
[] uma das formas de operacionalizar a prtica da ddiva atravs de organizaes centradas em uma racionalidade coletivista (ROTHSCHILD-WITT, 1982). [] estas organizaes emergem vinculadas aos recentes movimentos sociais que questionam o status quo (HUBER, 1985). [] Caill (2002) chama a ateno para o fato de a ddiva ser o registro fundamental de inteligibilidade do fenmeno associativista e do chamado terceiro setor.

[] a solidariedade que permeia as organizaes substantivas e que observada pelos pesquisadores da rea como um forte senso de comunidade deve ser compreendida luz do registro da ddiva, ou seja como uma prtica de (re)criao vincular (VIZEU, 2009, p. 422).
no basta que as organizaes substantivas sejam fundadas em vnculos previamente estabelecidos para garantir a sustentao dos seus valores substantivos. necessrio que estes vnculos sejam reforados continuamente, atravs de processos de troca-ddiva. [Estas organizaes] se configuram a partir de dois tipos de vnculos [], o vnculo entre o annimo e a organizao substantiva, no qual a comunidade organizacional realiza o movimento de reciprocidade [] e o vnculo dentro da prpria comunidade organizacional, constitudo primeiramente pela identidade em relao aos valores e crenas sociais compartilhados, mas que so reforados ou mesmo ampliados na experincia de trabalho cotidiano (VIZEU, 2009, p. 422). Quando dizemos fao isso porque para voc, e fazemos algo que vai alm das nossas atribuies formais de funo, estamos agindo a partir do registro do dom, ou seja, estamos oferecendo uma ddiva a algum que nos caro e que a relao nos tem algum valor. Tal atitude,

tambm, pode se configurar como contrapartida a algo que j nos foi dado no passado, e o desequilbrio [] que se estabelece nesses casos tem por efeito a continuidade ou mesmo o fortalecimento do vnculo (VIZEU, 2009, p. 422). [] as interaes comunicativas nas organizaes substantivas devem ser entendidas como processos de trocas-ddivas, j que, para que ocorra a comunicao voltada ao entendimento, preciso antes que se estabelea a reciprocidade entre os falantes (422). Isso porque a fala, alm de ser condutora das gentilezas que oferecemos no sentido de reforar os vnculos de amizade ou apreo, tambm o principal veculo de inteligibilidades dos fatos, sejam eles objetivos ou subjetivos. [] a transmisso de informao, atravs da comunicao oral, tambm, pode se configurar sob o registro da ddiva. [] na fala orientada ao entendimento, [conforme teoria da ao comunicativa de Habermas] os interlocutores esto envolvidos dialogicamente e existe reciprocidade (VIZEU, 2005 apud VIZEU, 2009, p. 423).

Em relao aos indivduos, h evidncias no trabalho de Margoto, Behr e Paula (2010) sobre executivos que optaram pelo desligamento espontneo de suas empresas. Para os autores, h um
paradoxo gerado pela prpria instncia alienadora e manipuladora das organizaes, qual seja: apesar de os trabalhadores da empresa hipermoderna serem mais alienados, mais enquadrados e integrados (j que so enredados em uma teia extremamente sofisticada capaz de sequestrar seus corpos e almas), ao mesmo tempo, constituem-se em indivduos mais resistentes, com novas aspiraes de autonomia, de relacionamentos entre si e, em especial, de liberao de si (MARGOTO; BEHR; PAULA, 2010, p. 122).

Alm disso,
Na tentativa de aliviar o sofrimento, o indivduo recorreria a um comportamento regulador, que provocaria um estado de equilbrio entre estes dois plos em combate, materializado em aes que buscariam a sua adequao realidade organizacional. Entretanto, conforme salientam Rocha e Melo (2001), os prprios empregados acabam por estabelecer alguns limites para esta prtica de adequao, j que as crenas, os valores e os comportamentos construdos a partir da histria de vida de cada indivduo funcionam como filtros dominao imposta pela organizao, mas no chegam a ser barreiras completas a ponto de eliminar a influncia ou as restries impostas pela organizao (MARGOTO; BEHR; PAULA, 2010, p. 123).

Sentem, por consequncia, certa falta de relaes mais autnticas e prximas entre as pessoas (MARGOTO; BEHR; PAULA, 2010, p. 127).
Alm disso, percebeu-se que muitos valores construdos na infncia foram resgatados nos relatos dos entrevistados com saudosismo evidente, o que leva lgica suposio de que, por inmeras razes, tais pessoas se ressentem de atualmente terem se afastado da possibilidade de uma convivncia mais simples, mais igualitria, mais humana e mais autntica. Ou seja, para estes indivduos existiria, em certo sentido, um constante conflito com a impessoalidade da burocracia na qual estavam inseridos. Evidencia-se a, claramente, o duelo entre a tica da responsabilidade e a tica da convico (MARGOTO; BEHR; PAULA, 2010, p. 128). Ou seja, enquanto a vida centrada no mercado se impe com suas regras, deveres e sua impessoalidade, os seres humanos aqui em questo se debatem com suas memrias e saudades de uma poca em que poderiam ser mais eles mesmos. Talvez, este possa ser considerado um trao pessoal que fortalece o caminho da deciso de desligamento [] (MARGOTO; BEHR; PAULA, 2010, p. 128).

Observa-se aqui, ento que questes imediatas relacionadas situao de trabalho, sem dvida, possuram peso significativo para todos, alm de alguns valores pessoais que se evidenciaram marcantes nas histrias individuais (MARGOTO; BEHR; PAULA, 2010, p. 129).
A entrevistada demonstrou no concordar com muitas mudanas que passaram a ser realizadas e que afetavam diretamente a cultura da empresa, pois anteriormente predominavam caractersticas

como paternalismo e proximidade nas relaes entre as pessoas. Pode-se afirmar que a entrevistada se ressentia da perda do sentido do seu trabalho, quando sustenta que se sentia mal por ver que as regras e polticas de RH estavam sendo efetivamente abandonadas em consequncia da maior liberdade e autonomia que estava sendo dada a quem, na opinio dela, no merecia (MARGOTO; BEHR; PAULA, 2010, p. 129). O entrevistado demonstra perceber e se irritar, conforme ele mesmo diz, com o que, para ele, seriam injustias cometidas pelo Banco junto aos clientes. Evidencia-se a, mais uma vez, o choque entre valores pessoais e organizacionais, fonte de sofrimento no trabalho (MARGOTO; BEHR; PAULA, 2010, p. 130). Assim, de maneira ampla, pode-se perceber nos relatos dos entrevistados algumas importantes fontes de sofrimento no trabalho, conforme aponta Jayet (1994): o medo moral, a sobrecarga do trabalho, a ininteligibilidade das decises organizacionais, conflitos entre valores individuais e organizacionais; incertezas sobre o futuro da organizao e seu prprio futuro, alm da perda do sentido do trabalho, pois em muitos relatos percebe-se a no-compreenso da lgica das decises tomadas nas organizaes. Pertinente, a essa altura, tambm recordar o conceito de homem parenttico, para quem a racionalidade substantiva a mola propulsora das aes. Pode-se ousar dizer que os sujeitos entrevistados revelam fortes indicadores de semelhana com este o perfil de homem, no que diz respeito a serem detentores de uma ao crtica e notica, fiis a seus valores e sua tica. Mesmo afastando qualquer ponderao que leve a concluses determinsticas, pode-se compreender, assim, a racionalidade substantiva presente nos sujeitos como forte influenciadora de suas decises de desligamento (133).

Talvez consiga-se um novo homem crtico, com racionalidade substantiva, no momento em que as necessidades operacionais forem supridas por mquinas e os liberte da necessidade de execuo de atividades que exigem menos da mente, por assim dizer.

3 REFERNCIAS
KALBERG, S. Max Webers types of rationality: cornerstones for the analysis of rationalization processes in history. The American Journal of Sociology, Chicago, v. 85, n. 5, pp. 1145-1179, Mar. 1980. MARGOTO, J. B.; BEHR, R. R.; PAES DE PAULA, A. P. Eu me demito! Evidncias da racionalidade substantiva nas decises de desligamento em organizaes. Organizaes & Sociedade, Salvador, v. 17, n. 52, p. 115-135, jan./mar. 2010. RAMOS, A. G. Crtica da razo moderna e sua influncia sobre a teoria da organizao. In: ______. A nova cincia das organizaes: uma reconceituao da riqueza das naes. 2. ed. Rio de Janeiro: FGV, 1989. Cap. 1. p. 1-24. RAMOS, A. G. Uma abordagem substantiva da organizao. In: ______. A nova cincia das organizaes: uma reconceituao da riqueza das naes. 2. ed. Rio de Janeiro: FGV, 1989. Cap. 6. p. 118-139. VIZEU, F. Contribuies da sociologia da ddiva aos estudos sobre organizaes substantivas. Organizaes & Sociedade, Salvador, v. 16, n. 50, p. 409-427, jul./set. 2009.