Projeto Captao Eletrnica - Planejamento da Qualidade Objetivos de Qualidade Parte Interessada Necessidade Sistema confivel entregue Cliente Projeto

entregue na data e dentro do custo estimado No ter que refazer seu trabalho por causa de erros de fases anteriores Receber feedback do seu trabalho Fornecedor Receber requerimentos claros quanto ao seu trabalho e performance requerida Objetivo Menos de 2 defeitos de alta severidade durante o perodo de garantia Menos que 5 defeitos cosmticos durante o perodo de garantia Menos que 5% de variao do custo Data alvo atingida 100% das especificaes recebidas aprovadas 100% do time recebendo feedback ao final do projeto mostrando aspectos a melhar e pontos fortes identificados 100% dos fornecedores cientes dos critrios de avaliao e das avaliaes realizadas

Equipe do projeto

Controle de Qualidade Para garantir esses objetivos de qualidade ser utilizado o Controle de Qualidade. O Controle de Qualidade ser exercido atravs dos vrios testes que fazem parte das vrias entregas deste Projeto. A confirmao da eficcia das vrias solues implementadas ser feita atravs das fases de homologao onde os clientes faro seus prprios testes e acusaro a aceitao formal destas implementaes. Para assegurar que os testes sejam o mais abrangente possveis, sero confeccionados checklists os quais sero debatidos e checados nas reunies de acompanhamento previstas no plano de comunicaes. Testes de performance dos softwares sero efetuados, simulando o mximo de conexes simultneas ao autorizador e consequentemente ao banco de dados pelos meios de captao eletrnica.

Para termos uma viso geral da aplicao da qualidade nas entregas do Projeto, destaquei na cor azul as partes da WBS onde est presente, como representado na figura abaixo:

A seguir, vamos apresentar um resumo dos tpicos a validar, com os respectivos critrios, participantes e forma de documentao, dados estes expressos na seguinte tabela: Forma de documentao do resultado Texto enviado por e-mail para os membros do time contendo informaes relativas ao desempenho do time apontando as falhas e indicando o que pode ser melhorado e o que foi melhorado.

Tpico a validar

Critrio

Tipo de Reviso

Participantes

Reunies de Desempenho do Time

Avaliao baseada em checklists contendo os critrios considerados na avaliao dos membros do time

Reviso interna

Gerente do Projeto e cada membro do projeto.

Reunies de Avaliao de Planos do Projeto

Reunio de Avaliao dos Fornecedores

Avaliao baseada nos relatrios de custo, cronograma e oramento efetuado no comeo do projeto. Avaliao baseada em checklists contendo os critrios considerados na avaliao dos fornecedores, como por exemplo, prazo e requisitos de avaliao da entrega. Avaliao baseada em checklists contendo todas as fases de importao e exportao contemplados

Reviso interna

Gerente do Projeto e membros do time

Texto enviado por e-mail para os membros do time mostrando no cronograma onde est o atraso e quanto do oramento est comprometido. Formulrio contendo os pontos atribudos aos critrios de avaliao do fornecedor e assinado pelo avaliador e pelo fornecedor atestando sua cincia.

Reviso Interna

Gerente do Projeto, membros do time responsveis pela avaliao e os respectivos fornecedores.

Testes dos scripts de importao e exportao

Reviso Interna

Testes e homologao do autorizador

Avaliao baseada em checklists elaborados pelo Cadastro, Contas Mdicas e Atendimento contendo as funes que se espera que o aplicativo contemple. Avaliao baseada em checklist elaborado pelo

Reviso com acompanhamento do cliente.

Testes e homologao Interface Captao

Reviso com acompanhamento do Cliente

Texto enviado por e-mail ao gerente do projeto contendo os resultados por Analista de ponto do checklist Banco de Dados e elaborado para Desenvolvedor I esta fase e assinado pelo analista de Banco de Dados e pelo Desenvolvedor I. Texto enviado por e-mail ao gerente de projeto Coordenadores do contendo o Cadastro, formulrio do Atendimento e checklist Produo Mdica, contendo as Analista de notas atribudas Captao ao atendimento Eletrnica e cada funo pelo Desenvolvedor I novo aplicativo, assinados pelos participantes envolvidos. Analista e Formulrios Tcnico de contendo as Captao notas de eletrnica e atendimento aos

Analista de Captao Eletrnica, contendo os requisitos que o novo aplicativo tem que atingir. Avaliao baseada em checklist elaborado pelo Analista de Captao Eletrnica contendo os requisitos a serem atingidos para o aumento de performance dos sistemas Reviso baseada em checklist elaborado pelo analista de captao eletrnica contendo os pontos contemplados para a operao completa do aplicativo. Reviso baseada em checklist elaborado pelo analista de captao eletrnica contendo os pontos contemplados para a operao completa do aplicativo. Planilha contendo os testes e registros de

amostra de prestadores.

requisitos assinados pelo tcnico e pela amostra de prestadores.

Testes e homologao dos sistemas na nova plataforma

Reviso Interna

Analistas de Captao Eletrnica e Unidade de Rede.

Formulrio contendo os resultados mensurados pelos testes de performance assinados pelos Analistas de Rede e de Captao Eletrnica. Formulrio contendo os resultados da checagem, liberando ou no para entrada em produo, assinado pelo Analista de Captao Eletrnica. Formulrio contendo os resultados da checagem, liberando ou no para entrada em produo, assinado pelo Analista de Captao Eletrnica e pelo Tcnico de Captao Eletrnica I. Formulrio contendo os resultados dos

Testes do aplicativo do autorizador com base atualizada (Entrada em produo)

Reviso Interna

Analista de Captao Eletrnica.

Testes do aplicativo da interface de captao eletrnica com base atualizada (Entrada em produo)

Reviso Interna

Tcnico de Captao Eletrnica I e Analista de Captao Eletrnica.

Testes de leitoras biomtricas

Teste Interno

Tcnico de Captao Eletrnica I e

falhas das leituras nestes testes para calcular a proporo destas falhas, em trs marcas escolhidas previamente. O critrio de escolha ser a marca que no ultrapassar a 5 % de falhas.

Analista de Captao Eletrnica

testes e a marca escolhida, assinado pelo Tcnico de Captao Eletrnica I e pelo Analista de Captao Eletrnica.