Universidad Nacional Facultad de Ciencias Sociales Escuela de Administracin Mercadeo Avance 1 Mision Orientada al Mercado Segmentacion de Mercado Smuuutis

S.A Estudiantes: Daniela Herrera Rodrguez Paola Godinez Prez I Ciclo 2011 Heredia.

Misin orientada al mercado 1. Cual es nuestro negocio? Ofrecer a nuestros clientes batidos 100% naturales de la mejor calidad, diferentes sabores y combinaciones que gusten, con un precio justo, en envases amigables con el medio ambiente. 2. Quien es el cliente? Los estudiantes de la Universidad Nacional.

3. Que valoran los consumidores? Que se cubra su necesidad: La calidad del producto que se les ofrece. Variedad para escoger. Un precio justo. 4. Cual debe ser nuestro negocio? Ofrecer siempre a nuestros clientes batidos 100% naturales mejorando la calidad, los sabores y combinaciones que les gusta a nuestros clientes, con un precio justo, en donde se obtengan ganancias y procurando el uso de envases amigables con el medio ambiente. Misin: Somos una empresa que produce batidos 100% naturales de la mejor calidad, con variedad de sabores y combinaciones que sean de gusto para nuestros clientes. Visin: Consolidarnos como una empresa que produce batidos de excelente calidad en cuanto a su sabor y envases biodegradables para minimizar el impacto en el ambiente, y as satisfacer las necesidades de nuestros clientes en cuanto a su salud alimentaria. Anuncio 1. Cual es el problema del anuncio? El mercado meta no se encontraba segmentado, por lo cual utilizamos la encuesta como herramienta, aplicando un cuestionario que nos ayudo a analizar cual era ese mercado. 2. Cual es el objetivo del anuncio? Darnos a conocer a nuestro mercado meta, es decir los estudiantes de la Universidad Nacional, influyendo para que consuman nuestros batidos naturales. = 114,23 Se hace el ajuste para poblaciones finitas, que en nuestro caso son 1400 estudiantes de administracin de empresas de la Escuela de Administracin de la Universidad Nacional, para lo cual aplicamos la siguiente frmula:

= = = 105.06, redondeado a 106 Cuestionario Para realizar la investigacin de mercados se utilizara un cuestionario como instrumento principal. Para su diseo se debe tomar en cuenta lo siguiente: Problema investigar: a

Cul es el segmento de mercado, al que se va a dirigir la Empresa Smuuuties S.A. Cul es el objetivo mercadolgico de la Investigacin?

Definir la segmentacin del mercado meta de la empresa Smuuuties S.A Cules son los datos ms relevantes para la investigacin?

Las preferencias de los clientes, su nivel de ingreso, la cercana al local de la empresa, edad, sexo, entre otros. De acuerdo con esta informacin se realizo el siguiente cuestionario que ser aplicado a 106 estudiantes del EDA segn los resultados de la muestra. Escuela de Administracin Mercadeo Smuuuties S.A Cuestionario para investigacin de Mercados
Instrucciones: Responda escogiendo una sola opcin los siguientes datos con el fin de estudiar una posible segmentacin de mercado para una nueva empresa de Batidos.

1. Sexo: Femenino 2. Edad: _______

Masculino

3. Carrera: ___________ 4. Nivel de Carrera: _______ 5. Que tan frecuente compra usted batidos (smothies) actualmente por semana? Nunca 1 vez 2 veces 3 veces 4 veces o mas

6. Cules son sus sabores o combinaciones de sabores preferidos al momento de comprar un batido (smothies)? (Puede escoger opciones mltiples, no ms de 3) Fresa/Mora Banano Guanbana ____ Limn/Kiwi ____ Uva/Cereza ____ Maracuy ___ Cas ____ Mango ___ Meln/Papaya ____ Ciruela/Manzana ______ 7. Que tan frecuente visita usted la UNA o sectores aledaos semanalmente? Nunca__ 1 vez __ 2 veces 5 veces __ 6 ___ veces 3 veces __ Naranja/ Pia Sandia

___ 4 veces __

8. Cuanto pagara usted por consumir un batido (smothies) regular? (precios en Colones) 1000 ____ 1500 ____ 2000 ____ 2500 _____ 9. Trabaja: Si ___ No___ (Si responde si, pase a la pregunta 10. Si responde no pase a la pregunta 11) 10. Cuanto dinero percibe mensualmente (monto en colones)? 50000 ____ 100000 _____ 150000 _____ 200000 ______ 11. Cuanto dinero consume mensualmente en alimentacin (monto en colones?