SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

CENTRO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

TECNOLOGO EN GESTION DEL TALENTO HUMANO
GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
DEL TALENTO HUMANO
JORGE ENRIQUE RUIZ GARCIA
69409
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1. Teniendo en cuenta la matriz de desempeño y procesos, analice un caso

real que observe en cualquiera de las dependencias de su empresa.

HACER INCORRECTAMENTE LAS COSAS CORRECTAS.

La empresa compro un software para implementar en las marcaciones de

entrada y salida de todos los empleados y de esta forma poder liquidar los
tiempos de horas extras y hacer los debidos descuentos por permisos de una
forma sistémica que se cargaría directamente en el programa de nomina,
pero los empleados no marcan todas las veces sus entradas y salidas. Por
esta razón el programa no se ha podido implementar en la empresa.

HACER INCORRECTAMENTE LAS COSAS INCORRECTAS.

Los empleados no marcan algunas veces todas sus entradas y salidas y la

persona encargada de administrar este programa no lo aplica ni hace que se
cumplan las reglas para que todos hagan sus respectivas marcaciones.

HACER CORRECTAMENTE LAS COSAS INCORRECTAS.

Aunque los empleados no marquen correctamente sus entradas y salidas,

hay una persona encargada de liquidar manualmente estos tiempos para
ingresar los datos para la debida liquidación de nomina.

HACER CORRECTAMENTE LAS COSAS CORRECTAS.

Que todos los empleados marquen debidamente sus entradas y salidas y el
encargado de administrar el programa lo ejecute bien.

2. ¿Qué se logra al hacer correctamente las cosas correctas y cómo se llevan

a cabo los mejoramientos continuos?

Se logran resultados más rápidos y precisos optimizando el tiempo y

aplicando la tecnología que se debe. Los mejoramientos continuos se logran
al estar implementando correctamente cada procedimiento en el momento
adecuado.

3. Teniendo en cuenta la matriz de eficacia y lo apropiado, analice un caso

real que observe en cualquiera de las dependencias de su empresa.

COSAS APROPIADAS HECHAS INEFICAZMENTE

Para liquidar los tiempos de horas extra y permisos para salir de la empresa
los jefes de área deben diligenciar correctamente una planilla cuando es hora
extra, o una boleta cuando es un permiso. En estos documentos se especifica
en horas cuánto tiempo va atrabajar de mas u faltar en la empresa un
empleado, pero los jefes de área no diligencian algunas veces correctamente
estos documentos.

COSAS APROPIADAS HECHAS CON EFICACIA

Hay algunos jefes de área que diligencian a tiempo y adecuadamente estos

documentos.

COSAS INAPROPIADAS HECHAS CON EFICACIA

Cuando los jefes de área olvidan diligenciar estos documentos, se acercan a

la oficina de nomina y las legalizan antes de la fecha de corte de nomina.

COSAS INAPROPIADAS HECHAS INEFICAZMENTE

Cuando los jefes de área no diligencian a tiempo estos documentos y no se

preocupan por legalizarlos.
4. ¿Qué estrategias pueden acelerar el mejoramiento continuo de la
calidad?

En mi empresa deberían implementar sistemas de gestión de calidad en cada

uno de los procesos para así poder coordinarlas cada uno de ellos de forma
más detallada.

Y en cuanto a los temas mencionados en cada uno de los casos anteriores

falta mas coordinación y disciplina para estos procesos.