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As bibliotecas universitrias precisam ser acessveis, para que possam atender s necessidades informacionais diversas do pblico que as procura, tais como os deficientes visuais. Elas fazem parte do processo de desenvolvimento acadmico do estudante com deficincia visual, cumprindo sua funo primordial de apoiarem as pesquisas e promoverem o acesso informao. Para que isso ocorra, deve haver uma preocupao, por parte das universidades, com a adaptao e estrutura voltada para atender esse tipo de usurio. O bibliotecrio responsvel por intermediar o acesso informao, permitindo que os deficientes visuais possam usufruir desse acesso. Com base na experincia da Biblioteca Braille Jos lvarez de Azevedo em Goinia e na literatura sobre o assunto, foram feitas algumas sugestes de equipamentos e softwares direcionados para os deficientes visuais em bibliotecas universitrias. Concluise que softwares e equipamentos so instrumentos importantes para o deficiente visual ter acesso informao, bem como o preparo dos profissionais para atend-lo. Com bons recursos disponveis gratuitamente no mercado, as bibliotecas universitrias podem equipar seus espaos de apoio ao deficiente visual, inclusive o acesso Internet. Palavras-chave: Biblioteca universitria; Acessibilidade; Deficiente visual; Acesso informao; Biblioteca Braille Jos lvarez de Azevedo.
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1 Introduo
Atualmente existe a preocupao de diversas instituies em oferecer servios e produtos acessveis a todas as pessoas. Como no poderia deixar de ser, as bibliotecas e unidades de informao tm procurado se inserir no universo da acessibilidade. A proposta deste trabalho demonstrar que as bibliotecas universitrias podem implementar projetos de acessibilidade a deficientes visuais, de baixo custo e rpida implementao. Enfatiza-se o papel do responsvel pela
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unidade de informao em adaptar e tornar suas bibliotecas acessveis para atender essa demanda especial de usurios. Para uma biblioteca ser acessvel, necessrio que acolha um maior nmero de pessoas em suas atividades, que tenha instalaes adequadas para atender cada um, conforme suas diferenas fsicas, antropomtricas e sensoriais; somando-se a isso a acessibilidade digital e tecnolgica de forma organizada. Alm disso, os funcionrios devem ser solcitos no momento do atendimento, permitindo a acessibilidade. A parte arquitetnica e os produtos so fundamentais para um planejamento de biblioteca que seja acessvel. Entende-se por biblioteca universitria acessvel a deficientes visuais aquela que oferece condies de apoiar o acesso informao em diversos suportes, permitindo que os usurios com deficincia visual sejam includos na sociedade. Na instituio de ensino superior, esses usurios contam com aparatos nas etapas de preparo para sua formao, como, por exemplo, a Secretaria de Educao Superior, que, com apoio da Secretaria de Educao Especial, estabelece requisitos de acessibilidade, tomando-se como referncia a NBR 9050 (ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS ABNT, 2004). No que concerne aos estudantes com deficincia visual, o compromisso da instituio de ensino deve se estender do incio concluso do curso superior, a qual deve manter sala preparada com diversos tipos de equipamentos, bem como acervo bibliogrfico em Braille e de fitas sonoras. Para garantir a satisfao desses usurios e para que se tornem mais independentes no momento em que procuram os servios oferecidos pelas bibliotecas universitrias, necessrio, primeiramente, um bom atendimento oferecido pelos funcionrios da biblioteca e a disposio de equipamentos apropriados para permitir o acesso informao. Dessa forma, sero eliminadas as barreiras que impedem a acessibilidade e os usurios no se sentiro discriminados. Com o intuito de contribuir com a adaptao e acessibilidade para deficientes visuais em bibliotecas universitrias, so oferecidas, neste trabalho, algumas sugestes de equipamentos e softwares para deficientes visuais em bibliotecas universitrias, elementos fundamentais para que as mesmas possam suprir a demanda com um servio de qualidade.
2 Reviso de literatura
A acessibilidade na biblioteca universitria fundamental para que todos os usurios se sintam includos na sociedade, devendo haver uma preocupao, por parte dos profissionais da informao, em adequar suas unidades de informao para atender toda uma diversidade de usurios. Inclui-se, desse modo, usurios com deficincias visuais, cumprindo seu papel que o de apoiar o estudante do incio ao final do curso.
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ser acessveis, possibilitando que quem as procuram, consiga satisfazer suas necessidades de busca de informao. Como citado por Mazzoni et al. (2001), assim como os locais de trabalho, instituies educacionais precisam ser acessveis, observando os princpios da acessibilidade. Segundo Pupo, Melo e Ferrs (2006), existem alguns documentos que tratam da deficincia em plano internacional, tais como: a) Declarao de Direitos Humanos da ONU, em 1948; b) Carta para o Terceiro Milnio Reabilitao Internacional, em 09/09/1999 - prope medidas para proteger os direitos das pessoas com deficincia mediante o apoio ao pleno empoderamento (empowerment) e incluso em todos os aspectos da vida; c) Declarao de Madri, em 21/05/2002 estabelece parmetro conceitual para a construo de uma sociedade inclusiva, focalizando os direitos das pessoas com deficincia, as medidas legais, a mudana de atitude e a vida independente, dentre outros; e d) Declarao de Quito, de 11/04/2003 - na qual os governos da Amrica Latina defendem uma Conveno Internacional para Proteo e Promoo dos Direitos e Dignidade das Pessoas com Deficincia (ONU). Na legislao brasileira, alguns documentos podem ser referenciados, como a Constituio Federal de 1988 (BRASIL, 1988), que confere direito s pessoas com necessidades educacionais especiais (NEE) educao, na rede regular de ensino; a Lei n. 10.098, de 19/12/2000 (BRASIL, 2000), que estabelece normas gerais e critrios para a promoo da acessibilidade nos espaos pblicos e meios de transporte e comunicao; e o Parecer n. 17/2001 (BRASIL, 2001), que estabelece diretrizes para a educao especial na educao bsica. Existem discusses a respeito da forma correta que devem ser chamadas as pessoas que se encontram nessa situao. Conforme o Decreto n. 5.296, de 2/12/2004 (BRASIL, 2004), o termo deficincia significa uma restrio fsica, mental ou sensorial de natureza permanente ou transitria, que pode limitar a pessoa a exercer uma ou mais atividades essenciais da vida diria. A acessibilidade possibilita a incluso social e para que a informao seja acessvel necessrio romper barreiras. Sendo a biblioteca universitria a responsvel por proporcionar a acessibilidade, ela precisa se adequar, tanto em relao ao espao fsico quanto capacitao dos funcionrios na prestao de servios. Segundo Paula e Carvalho (2009, p. 71), a escolha da melhor estrutura que proporcione o uso democrtico dos espaos deve transpor ainda algumas dificuldades encontradas para o acesso informao.
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Algumas bibliotecas so acessveis e outras so apenas adaptadas; o ideal que as bibliotecas possam oferecer uma boa acessibilidade e contar, tambm, com uma boa adaptao, conforme Gonzalez1 (2002 apud PAULA; CARVALHO, 2009, p. 72): importante fazer diferena entre biblioteca acessvel e biblioteca adaptada. Biblioteca adaptada aquela que segue as regras do desenho acessvel, com rampas, banheiros adaptados, sinaleiras Braille, entre outras. A biblioteca acessvel a que disponibiliza a informao em qualquer suporte e prov acesso a todas as pessoas que dela necessitam, ou seja, segue os princpios do desenho universal. No s os espaos internos da biblioteca devem ser acessveis e adaptveis, mas, tambm, a estrutura do entorno da biblioteca, o que Pupo, Melo e Ferrs (2006) denominam de acessibilidade urbana. A acessibilidade urbana inclui o transporte pblico, a urbanizao circundante da biblioteca e o nmero suficiente de vagas de estacionamento, com as seguintes caractersticas: sinalizao horizontal e vertical com o smbolo internacional de acesso; localizao mais prxima possvel da entrada principal com o necessrio rebaixamento de guia e sinalizao ttil; e faixa adicional vaga para circulao de cadeira de rodas (PUPO; MELO; FERRS, 2006). A Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) disponibilizou a NBR 9050 Acessibilidade a Edificaes, Mobilirio, Espaos e Equipamentos Urbanos; bem como outras normas referentes aos direitos das pessoas com deficincia e destaca as seguintes definies (ABNT, 2004, p. 2): a) acessibilidade: possibilidade e condio de alcance, percepo e entendimento para a utilizao com segurana e autonomia de edificaes, espao, mobilirio, equipamento urbano e elementos; b) acessvel: espao, edificao, mobilirio, equipamento urbano ou elemento que possa ser alcanado, acionado, utilizado e vivenciado por qualquer pessoa, inclusive aquelas com mobilidade reduzida. O termo acessvel implica tanto acessibilidade fsica como de comunicao; c) adaptvel: espao, edificao, mobilirio, equipamento urbano ou elemento cujas caractersticas possam ser alteradas para que se torne acessvel; e
GONZALEZ, C. J. Biblioteca acessvel: servio de informao para usurios com deficincia. 2002. Monografia (Departamento de Biblioteconomia e Documentao) - ECA, USP, 2002. Disponvel em: <http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0100-19652009000300005&script=sci_arttext>. Acesso em: 2 Out. 2010.
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d) adaptado: espao, edificao, mobilirio, equipamento urbano ou elemento cujas caractersticas originais foram alteradas posteriormente para serem acessveis. Tal norma (ABNT, 2004, p. 88), faz recomendaes sobre a biblioteca, detalhando o que necessrio para que a mesma seja acessvel e adaptada. A norma apresenta especificaes sobre mobilirio, salas para estudo e leitura, distncia entre as estantes e acervo, com fotos ilustrativas. Oferece, tambm, recomendaes para servios de autoatendimento, e traz algumas orientaes especficas para deficientes visuais, que sero exploradas na prxima seo.
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deficincia fsica, a cegueira uma delas. Segundo Tibola2 (apud FERNANDES; AGUIAR, s. d., p. 4): Cegueira: a perda total e/ou resduos mnimos de viso, que leva o indivduo a necessitar do "Sistema Braille" como meio de leitura e escrita, alm de outros equipamentos especficos para o desenvolvimento educacional e integrao social. Viso subnormal: trata-se da pessoa que possui resduo visual que a possibilita ler impressos a tinta, de forma ampliada, ou com o uso de equipamentos especficos. Ao receber um deficiente visual na biblioteca, alguns cuidados devem ser tomados, evitando, assim, constrangimento e desconforto desnecessrios, tanto para o usurio como para o atendente. Algumas pessoas possuem dvidas de como se comportar diante de tais pessoas. Diante dessa realidade, a Organizao No-Governamental (ONG) Centro de Vida Independente (CVI)) 3 tem publicado, dentre outras aes, o manual de incluso social, que faz recomendaes de como se comportar diante de uma pessoa com deficincia visual. Para a educao superior, os deficientes visuais contam com o apoio da Portaria n. 3.284, de novembro de 2003, que exige alguns requisitos de acessibilidade, contribuindo, assim, para o seu bom rendimento na universidade. A biblioteca universitria tambm responsvel por essa acessibilidade. A Secretaria de Educao Superior, com apoio da Secretaria de Educao Especial, estabelece requisitos de acessibilidade, tomando-se como referncia a NBR 9050 da ABNT (ABNT, 2004). No que concerne aos estudantes com deficincia visual, o compromisso da instituio se estende do incio concluso do curso superior, no seguinte mbito: a) manter sala de apoio equipada com mquina de datilografia Braille, impressora Braille acoplada ao computador, sistema de sntese de voz, gravador e fotocopiadora que ampliem textos, software de ampliao de tela, equipamento para ampliao de textos para atendimento ao estudante com viso subnormal, lupas, rguas de leitura, scanner acoplado a computador; e b) adotar um plano de aquisio gradual de acervo bibliogrfico em Braille e de fitas sonoras para uso didtico. A tecnologia possui grande relevncia para os deficientes visuais, pois, atravs dela, o acesso informao torna-se mais fcil, ou seja, mais acessvel. Alguns equipamentos e softwares so necessrios para
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TIBOLA, I. M. (Org.). Pessoa portadora de deficincia: integrar o primeiro passo. Curitiba: SEED, 1998. Localizada em Maring, no Paran. Disponvel em: <http://www.cvi-maringa.org.br/index.php>. Acesso em: 10 out. 2010.
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que o deficiente visual possa ter acesso de modo eficaz s informaes. Os recursos ticos ajudam a melhorar o desempenho visual atravs da ampliao de imagem, como culos, lupas e telescpios. As universidades e as bibliotecas universitrias podem disponibiliz-los, conforme demonstrado por Ferreira (2008).
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impressa biblioteca e a mesma faz a converso daquela obra para o formato digital. O livro escaneado atravs do programa OpenBook e salvo em formato Word. Em seguida, faz-se a correo das imperfeies do escaneamento, um trabalho detalhista e demorado. Como esse trabalho tambm feito por funcionrios de viso subnormal, utiliza-se o Zoom Text, que um programa para aumentar a tela. Interessante observar que os programas sintetizadores de voz, tanto Jaws quanto Doxvox, no fazem a leitura da imagem do texto. Dessa forma, um texto com imagens pode ser trabalhado de duas formas: ou feita uma descrio da imagem e o programa l a descrio ou simplesmente pulase aquela imagem, como se ela no existisse no texto. Depois que o material fica pronto, o usurio pode salv-lo no pen drive e ouvi-lo fora do recinto da biblioteca. A composio do acervo da biblioteca se d, ento, pela produo dos livros em udio digitalizados, atravs da participao em listas de trocas de livros e atravs de doaes da Fundao Dorina Nowill Para Cegos6, em So Paulo e do Instituto Benjamin Constant7, no Rio de Janeiro. A Fundao Dorina Nowill Para Cegos produz livros em Braille, falados e no formato digital acessvel, que so distribudos gratuitamente para pessoas com deficincia visual e para centenas de escolas, bibliotecas e organizaes de todo o Brasil. O contato feito por telefone e necessrio o preenchimento de formulrio. O Departamento Tcnico Especializado (DTE) do Instituto Benjamin Constant planeja, coordena, orienta e supervisiona a execuo de atividades tcnicas nas reas de pesquisa, produo e distribuio de documentos e material especializado para as aes acadmicas e atividades cotidianas. Atua na produo, no registro e na divulgao do conhecimento construdo nas questes relativas s pessoas com deficincia visual, alm de transcrever, imprimir e distribuir material impresso no sistema Braille. Conforme a bibliotecria, no interessante ter atualmente acervo impresso em Braille na biblioteca, com exceo dos livros de literatura. Os principais motivos so o trabalho empreendido, inclusive equipamentos adequados e profissionais preparados para utiliz-los, bem como o volume enorme que ocupam nas estantes. O acervo da biblioteca composto tambm de CDs, que exigem um preparo tcnico da bibliotecria antes de irem para as estantes. Existe, tambm, o usurio que no foi alfabetizado em Braille, como ocorre com pessoas que ficaram cegas depois de adultas, por uma fatalidade qualquer. Muitas vezes, essas pessoas utilizam as salas de leitura, nas quais um funcionrio faz a leitura dos contedos para os usurios. A visita Biblioteca Braille foi fundamental para conhecer toda sua dinmica de servios e funcionamento, alm de contribuir para etapas importantes do desenvolvimento do trabalho, por meio de experincia vivenciada pela bibliotecria e funcionrios da biblioteca.
Disponvel em: <http://www.fundacaodorina.org.br/FDNC/Quem_Somos.html>. Acesso em: 01 nov. 2010. 7 Disponvel em: <http://www.ibc.gov.br/>. Acesso em: 1 nov. 2010.
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Disponvel em: <http://intervox.nce.ufrj.br/>. Acesso em: 10 out. 2010. Produzido pela MicroPower. Disponvel em: <http://www.micropower.com.br/v3/pt/index.asp>. Acesso em: 10 out. 2010.
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6) Magic um programa que traz as funes de sntese de voz e ampliao simultaneamente. Prprio para usurios com viso subnormal. Pode ser ajustado de acordo com as necessidades do usurio e aumenta de 2 a 16 vezes a informao selecionada ou Braille. Pupo, Melo e Ferrs (2006) sugerem, ainda, equipamentos e instrumentos auxiliares para maior conforto e comodidade do deficiente visual no processo de leitura e escrita, tais como: monitor de 17 tela plana, suporte para elevao do monitor, suporte para apoio de textos complementares, teclado e filtro de proteo (raios catdicos). Os raios catdicos podem auxiliar na escrita e na leitura, diminuindo a luminosidade. E, tambm, os recursos no pticos que auxiliam no processo, sugeridos por Pupo, Melo e Ferrs (2006): controle da iluminao do ambiente; transmisso da luz com o auxlio de lentes absortivas; controle da reflexo atravs de tiposcpio, visores, oclusores laterais e lentes polarizadas; uso de acessrios como caneta de ponta porosa preta, lpis de escrever 6B, dentre outros; ampliao atravs do Sistema de Circuito Fechado de Televiso (CCTV) ou da lupa eletrnica e apoio para leitura, mediante prancheta com aproximao para suporte da folha de leitura.
4 Concluses
Um projeto de tal envergadura na biblioteca universitria exige o trabalho de uma equipe multidisciplinar e deve prever, minimamente: a) conhecimento da instituio na qual a biblioteca se insere; b) ajustes misso, objetivos e metas institucionais; c) conhecimento do planejamento estratgico institucional; d) envolvimento das pessoas diretamente interessadas; e) noes e fundamentos de desenho universal; f) embasamento legal para as justificativas; g) consulta aos portais da temtica referencial; h) respaldo de consultas a rgos governamentais pertinentes; e i) consultas tcnicas e entrevistas a outros profissionais que tenham desenvolvido boas prticas (PUPO; MELO; FERRS, 2006). Com a disponibilizao de computadores conectados Internet e o uso do DOSVOX, o deficiente visual consegue acessar as informaes da Internet, e todos os servios disponveis na rede mundial de computadores. Considerando tal dimenso de benefcios, o deficiente poder acessar um universo muito grande de informaes para atender aos mais diversos interesses. Boa parte do acervo impresso, em CDs e DVDs pode ser adquirida por doaes da Fundao Dorina Nowill para Cegos e do Instituto Benjamin Constant. Tal instituto transcreve, imprime e distribui gratuitamente material impresso no Sistema Braille para todo o pas. O Instituto Benjamin Constant oferece tambm cursos de curta durao na rea da deficincia visual, qualificao de professores e envio de tcnicos para oferta de cursos em universidades, secretarias de educao e instituies do pas, e proporciona estgio a acadmicos e profissionais envolvidos com a temtica. Outro recurso importante para as bibliotecas universitrias a produo dos livros digitais, ou seja, a converso dos livros impressos
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para o formato digital. J os livros falados possuem um custo menor de produo e ocupam menos espao nas prateleiras. Os livros digitais e falados permitem maior interao dos usurios com o material, contribuindo para as diversas formas de leitura. Conforme indica Rosa (s.d.), o livro digital permite a utilizao de uma srie de ferramentas, como texto escrito e centralizado, acompanhamento do audiolivro, ampliao da fonte, busca por palavras-chave e o acesso pgina almejada. Nesse contexto, foi lanado pelo governo federal em 2009, o programa MecDaisy, que possibilita a gerao de livros digitais falados, com facilidade de navegao pelo texto, anexo de anotaes e exportao do texto para impresso em Braille, dentre outros recursos. O software pode ser baixado gratuitamente na internet, e o programa pode ser rodado em Windows ou Linux10. O acesso aos recursos disponveis para os deficientes visuais sugere que os mesmos tendem a se tornarem cada vez mais independentes em relao busca por informao, desde que tenham acesso aos instrumentos adequados. Uma condio bsica para o acesso tecnologia que o deficiente visual tenha o curso de informtica e domine bem o teclado do computador, j que o mouse no utilizado. Esse no tem sido um problema para o deficiente visual goiano, que pode contar com os cursos oferecidos gratuitamente pelo Centro Brasileiro de Reabilitao e Apoio ao Deficiente Visual (CEBRAV). To importante quanto o uso de equipamentos e softwares o preparo dos profissionais para o atendimento aos usurios com deficincia visual, conforme colocado no incio deste trabalho. A universidade deve ser uma instituio acessvel em diversos aspectos: na arquitetura, na comunicao, na atitude das pessoas e no acesso informao e ao conhecimento. Ela deve apoiar os estudantes do incio ao final do curso, garantindo que eles concluam o mesmo. A biblioteca pode contribuir para formao de leitores e pesquisadores mais independentes, garantindo aos deficientes visuais o direito de serem participantes ativos no processo de construo e difuso do conhecimento e da cultura. A educao superior possui papel fundamental na preparao de seus estudantes para que se tornem profissionais capacitados no futuro. Por ter como uma de suas responsabilidades apoiar os estudantes na concluso do curso, fornecendo informaes confiveis de modo acessvel, a biblioteca universitria deve garantir que as pessoas que a procuram tenham o ambiente propcio para o bom desenvolvimento de suas pesquisas e trabalhos. No apenas os estudantes, mas, tambm, professores, servidores tcnico-administrativos e qualquer membro da comunidade acadmica com deficincia visual que necessite de acesso informao e ao conhecimento. As bibliotecas universitrias devem procurar adequar suas unidades para que possam atender toda diversidade de usurios que procuram por informaes e os bibliotecrios/profissionais da informao possuem parte nessa responsabilidade. As unidades de informao tm como uma de
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suas funes primordiais conhecerem a organizao em que se situam, para que possam subsidiar o planejamento tanto na fase em que o plano, programa ou projeto so elaborados, como tambm no momento em que as aes sero implementadas. Atravs desse conhecimento ela ir colocar em prtica suas aes, planos e projetos para beneficiarem o maior nmero de pessoas, oferecendo produtos e servios que atendam s expectativas de seus usurios. O rompimento das barreiras em torno da acessibilidade essencial para permitir que essas pessoas sejam includas na sociedade da informao, pois no se deve pensar apenas nas mudanas fsica da biblioteca. preciso ir alm: desenvolver uma conscientizao por parte das pessoas que trabalham nas unidades de informao, uma forma de pensar mais inclusiva, deixando isso refletir em suas atitudes. Na educao superior, os deficientes visuais contam com o apoio da Portaria n. 3.284, de novembro de 2003, que exige alguns requisitos de acessibilidade, contribuindo assim para o seu bom rendimento na universidade. De acordo com todas as etapas seguidas neste trabalho, foram sugeridos equipamentos e softwares direcionados para acessibilidade de deficientes visuais em bibliotecas universitrias, e alguns deles se encontram disponveis gratuitamente atravs da internet.
Referncias
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