Unidad 1. Fundamentos de Computadoras

Arquitectura de computadoras I
Descripcin de la asignatura
Ingeniera en Telemtica
Programa de la asignatura: Arquitectura de Computadoras I Unidad 1. Fundamentos de las computadoras Clave: 210930726
Universidad Abierta y a Distancia de Mxico UnADM
Ciencias Exactas, Ingeniera y Tecnologa | Telemtica
Unidad 1. Fundamentos de las computadoras Presentacin de la unidad
Los temas concernientes a esta unidad estn inicialmente orientados para que conozcas los componentes fundamentales que integran un equipo de cmputo, se te expondrn a manera de marco terico para que posteriormente cuando realices las actividades tengas asimilada la parte conceptual. Es prcticamente imposible disociar o establecer una jerarqua de elementos, ya que se pretende un estudio sistemtico, sin embargo, para esta unidad hablaremos en el siguiente orden: Arquitectura de las tarjetas madre o motherboard, clasificacin de los microprocesadores, tipos de memorias RAM, ROM y las unidades de almacenamiento, desde su introduccin hasta el proceso de armado. Una vez que identificaste la interaccin de los componentes antes descritos, ests en condiciones de aprender cmo se ensambla un equipo de cmputo, para lo cual se proporcionarn una serie de videos donde podrs apreciar cmo se realiza esta actividad. Las actividades que realizars estn basadas en casos reales, por lo que se te presentarn situaciones que tendrs que analizar para resolver o proponer una solucin, por ejemplo, qu haras para recuperar los datos de tu disco duro, si tu equipo de cmputo queda inestable a partir de una instalacin o desinstalacin de un hardware o software; o qu tipo de impresoras o computadoras sugeriras a una empresa, que colocar sus dispositivos en varias reas y poseen necesidades de impresin y cmputo especficas. Otro caso muy caracterstico es; por alguna razn no sabemos el password del BIOS o del usuario administrador de Windows, para este caso qu haras?. De igual manera as como aprendiste a solucionar situaciones a nivel de software, tambin estars en posibilidades de realizar prcticas de mantenimiento preventivo a nivel de hardware. Es una recomendacin, pero se aclara que no se te proporcionaran los dispositivos para realizar las actividades sugeridas con hardware. Tambin conocers las normatividades especficas para el manejo y operacin de equipos computacionales, que van desde el uso de guantes de ltex, pulsera antiesttica, zapatos con suela de goma, uso de reguladores de voltaje o No-breaks, supresores de picos para lneas telefnicas, manejo de un cierto tipo de voltaje tanto en equipos como en personas, entre otras actividades ms. Qu opinas, te parecieron interesantes las actividades descritas?, bueno pues, bienvenido a este curso y manos a la obra. A manera de complemento se presentarn algunos videos para apoyar la parte de actividades propuesta en los textos. Tambin se presentar un organizador grfico al final de la unidad.
Propsitos de la unidad
Al finalizar la unidad se pretende que el estudiante sepa aplicar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software a dispositivos de cmputo y perifricos, de igual manera diagnosticar problemas de rendimiento en equipos de cmputo.
Competencia especfica
Diagnosticar fallas fsicas de una computadora para proponer soluciones adecuadas a travs de herramientas de mantenimiento preventivo y correctivo.
Temario de la unidad
Unidad 1. Fundamentos de las computadoras 1.1. Componentes internos de las Computadoras 1.1.1. Arquitectura de las motherboards 1.1.2. Clasificacin del procesador 1.1.3. Tipos de memorias ROM y RAM 1.1.4. Unidades de almacenamiento 1.2. Ensamblaje de componentes internos 1.2.1. Instalacin del procesador 1.2.2. Insercin de Memoria RAM y unidades de almacenamiento 1.2.3. Implementacin de puertos y Slots 1.2.4. Tipos de fuentes de energa 1.3. Herramientas de Soporte y Mantenimiento 1.3.1. Condiciones y procedimientos del trabajo seguro 1.3.2. Herramientas de mantenimiento preventivo y correctivo para el soporte tcnico
Unidad 1. Fundamentos de computadoras Tema 1.1. Componentes internos de las Computadoras
Desde sus inicios los equipos de cmputo nacieron con la idea de recibir y procesar datos, posteriormente se requiri que los datos pudieran ser almacenados para finalmente poder ser transferidos. Para realizar este proceso hoy en da las computadoras cuentan con una serie de componentes que actan de manera armnica y ordenada. En primer lugar, para recibir informacin, que puede estar representada en una gran cantidad formas, las computadoras estn equipadas con entradas denominadas puertos, despus, la informacin que ingres ser procesada, es decir, sufrirn un tratamiento, modificacin o adecuacin, posteriormente los datos sern almacenados, incluso aquellos que se estn procesando de manera temporal Finalmente, decidir si los datos son transferidos a un destinatario o conservados en nuestro equipo, estaremos en presencia de dos procesos, si los datos son suministrados desde algn perifrico conectado directamente al PC hablaremos de un proceso de entrada-salida (E/S), en cambio si la transferencia es remota entre dos equipos distantes, al proceso se le denominar transferencia de datos (Stallings, 2006, pg. 11). Visto de manera global, el proceso descrito parece simple, sin embargo, es complejo, es por ello que en esta unidad conocers los componentes internos que intervienen para lograrlo, as como su ensamble y mantenimiento. Es importante conocer que tanto sabes de mantenimiento de computadores y sus componentes internos, para ello, a manera de repaso te pediremos que nos hables sobre tus conocimientos previos, as que es necesario que completes a manera de autodiagnstico el mapa conceptual denominado Mantenimiento preventivo y correctivo. Este ejercicio es nicamente de reconocimiento y no se considera dentro de tu evaluacin. Desde la ptica introductoria podemos inferir la existencia de diversos elementos interactuando entre s en un una computadora personal (PC). Para el caso de esta unidad haremos referencia en primera instancia a la motherboard como elemento de interconexin para la E/S de informacin, el microprocesador, como unidad de tratamiento de datos, la memoria RAM y las unidades de almacenamiento secundario o discos duros, como medio de almacenamiento temporal y permanente. Que por supuesto no son los nicos componentes que intervienen en dicho proceso, pero si los que cubren el ciclo elemental que las computadoras dan a los datos: entrada, proceso y salida. La disposicin temtica se plante para que adquieras la capacidad conceptual as como la aplicacin prctica de los principios relacionados con el armado y operacin
permanente de equipos de cmputo. Por ello a continuacin conceptualizaremos cada uno de los componentes internos. Motherboard Por orden de importancia iniciamos con la motherboard. Es la tarjeta de circuitos ms grande de una PC. Leer La Motherboard y los buses del PC eBook Servicio al PC.
Placa Base o Mother Board
La funcin principal de este dispositivo es interconectar todos los dispositivos internos y perifricos. Para realizar esta tarea se necesita de tres componentes fundamentales: a) Los conectores de comunicacin SATA (Serial ATA) e IDE, que son las vas por donde la informacin fluye. b) Los slots o puertos, por ejemplo, cuando instalamos una tarjeta de video con aceleradores grficos, es necesario que la coloquemos en un slot PCI (Peripheral Component Interconnect, interconexin de componentes perifricos) o AGP (Acelerated Graphic Port, puerto acelerador de grficos) y adems nos auxiliemos de software especfico denominado drivers o controladores, que introduciremos por algn tipo de medio extrable CDROM (Compact Disc - Read Only Memory, disco compacto de solo lectura) o USB (Universal Serial Bus, bus de interconexin universal) que de igual manera se encuentran interconectados a la placa basepara lograr que nuestra tarjeta madre la reconozca como otro componente ms que realizar una funcin especfica.
Como puedes observar, existe una gran cantidad de maneras para establecer comunicacin entre un dispositivo y la motherboard: BUS de expansin, puerto PCI, puerto AGP, puerto USB, puerto ID y, puerto SCSI. El otro componente fundamental es: c) La fuente de alimentacin elctrica, responsable de suministrar el voltaje necesario -12 volts- para permitir el funcionamiento de nuestro equipo de cmputo, que abordaremos ms adelante en esta unidad. Existen diferentes fuentes referenciales en internet (Tecnopia, 2012) que te ayudarn a visualizar cmo han evolucionado estas placas a lo largo del tiempo (Consulta el documento llamado Motherboard lnea del tiempo en el material de apoyo), la informacin est recuperada de: http://www.tecnotopia.com.mx/mecatronica/tm_evolucion.htm y de http://www.via.com.tw/en/initiatives/spearhead/mini-itx/. Existen dos variantes AT y ATX, las primeras ya en desuso, sus componentes ocupaban demasiado espacio impidiendo un crecimiento aceptable en potencia. Las actuales ATX, permiten el incremento deseable para aportar mayores prestaciones de memoria, almacenaje y procesamiento sin tener que gastar dinero por reemplazar la placa.
Diferencias AT (Fsicamente de mayor tamao y se expande por placas por separado) y ATX (Fsicamente de menor tamao y con sus elementos integrados en la placa base).
CPU En seguida toca el turno a la unidad de central de procesamiento. Conocido como CPU (Central Processing Unit, unidad central de procesamiento), es el componente que a partir de las instrucciones de entrada, ejecutar alguna accin que codificar en datos binarios para que se almacenen en primera instancia en la memoria de la computadora (Camazn, 2011, pg. 11).
Imagen de CPU
Es importante hacer notar que en ocasiones algunos autores o de manera popular se refieren al CPU como al gabinete, lo cual puede causar confusiones. Hay que diferenciar a cada uno de estos elementos en este caso de la imagen que se muestra arriba; si ubicamos en primer lugar de la parte superior derecha de la imagen, se aprecia un gabinete, mientras que en la parte superior izquierda de la misma imagen tenemos a un microprocesador, el cual internamente alberga a la unidad central de procesamiento. CPU es un concepto que est intrnsecamente relacionado con los microprocesadores el cual nos permite entender su funcionamiento y la arquitectura de su construccin. Esta ltima define la manera de cmo sern interpretadas y codificadas las instrucciones, es por ello que las capacidades y velocidades de procesamiento de un micro para un equipo de escritorio no sern las mismas que para un micro de un equipo servidor (Camazn, 2011, pg. 11). Entre los componentes estndar que los microprocesadores poseen tenemos: a) Contador de programa, maneja las direcciones de memoria de las instrucciones que se procesarn.
b) Registro de Instruccin, almacena las instrucciones que se estn ejecutando c) Apuntador de pila, la pila o stack es un rea del microprocesador donde se lleva un registro de las instrucciones, este apuntador, refiere a la parte superior del stack, de la instruccin que se encuentra actualmente en memoria RAM. d) Registro de estado, contiene una serie de indicadores sobre el status de las operaciones ejecutadas en un momento dado.
Estructura bsica de un microprocesador
Arquitecturas de microprocesadores Clasificacin de las arquitecturas de microprocesadores, existen dos clasificaciones al respecto CISC (Complex Instruction Set Computer, conjunto complejo de instrucciones) y RISC (Reduce Intruction Set Computer, Conjunto reducido de instrucciones). La primera fue con la que se dieron a conocer los primeros equipos de cmputo, hasta los Pentium IV de Intel y Athlon de AMD, mientras que RISC, se utiliza para los microprocesadores utilizados en servidores. (Garca, 2010). Actualmente se conoce un abanico muy extenso de microprocesadores con arquitecturas igualmente abundantes, hablamos de los microprocesadores Intel Core i3, i5 e i7, de las familias Core Nehalem (Flores, 2009).
A manera de ilustracin en la imagen se aprecia la manera ms sencilla que se tiene de un microprocesador. Tenemos como componente principal la propia unidad central de procesamiento, la unidad de control, la unidad aritmtico lgica (ALU), registros y el bus interno, que ser el mecanismo por medio del cual se conecten todos los componentes (Stallings, 2006, pg. 13).
Microprocesador bsico Otro punto destacable que podemos indicar de la imagen anterior, es la coexistencia de varios microprocesadores en un mismo sistema de cmputo, propiciando el multiprocesamiento, tcnicas de organizacin paralelas y segmentacin de cauce. Es evidente que para llegar a este grado de complejidad en el diseo de las computadoras debieron haber sufrido varias etapas de evolucin, iniciando con la ENIAC (Electronic Numerical Integrator and Computer, Computadora con integrador numrico y electrnico) que constaba de 4500 m2, 18 000 tubos de vaci o bulbos, consumiendo 140 000 watts de potencia para poder realizar 5000 sumas por segundo, originalmente fue creada con fines blicos, siendo la pionera en computadoras de uso general (Stallings, 2006, pg. 19). Posteriormente la mquina de von Neumann en 1945, ya contaba con memoria para poder almacenar de manera temporal las operaciones que haca, lo cual permita mayor rapidez y versatilidad. Surge en esta el concepto de programa-almacenado, atribuido al matemtico Jhon von Neumann, tambin asesor de la ENIAC. En este mismo ao con otras funcionalidades surge la EDVAC (Electronic Discret Variable Computer, computadora de variable electrnica discreta). Todos estos desarrollos dieron origen a la IAS (Creada por el Instituto para el Estudio Avanzado), iniciando su construccin en 1946, concluyendo en1956. La cual es el prototipo de todos los computadores actuales, consta
de una memoria principal, unidad aritmtico-lgica, unidad de control y equipo de E/S, como se aprecia en la figura siguiente (Stallings, 2006, pg. 20).
Estructura de la computadora IAS
Es importante mencionar que la Unidad Aritmtico Lgica (ALU), es el componente interno del procesador que realiza los clculos aritmticos y lgicos, mientras que la unidad de control, de registro, de memoria y E/S son encargados de suministrar datos a la ALU para ser procesados. Otro de los componentes fundamentales de una computadora son las memorias, en el apartado siguiente se dar una explicacin al respecto. Memorias Existen dos tipos de memorias, las cuales poseen una diferencia fundamental, mientras que la memoria ROM es de solo lectura, es decir que la informacin contenida no puede alterarse, debido a que est grabada de manera electrnica por el fabricante, pudindose modificar solo con dispositivos de reprogramacin. La memoria de este tipo ms conocida en la placa base, es el (BIOS, Basic Input Output Software, programa bsico de entrada y salida) (Garca, 2010). Es importante destacar que las modificaciones que podemos realizar en el BIOS (Leer El BIOS de la compaa Zator Systems), son nicamente parmetros que podemos establecer
Memoria ROM
dentro de un rango establecido, por lo que no se altera, nicamente se configura. La memoria RAM (Random Acces Memory, memoria de acceso aleatorio), es un rea de trabajo vaca (Garca, 2010), que se puede incrementar segn las especificaciones del fabricante, se entiende por rea de trabajo, un espacio donde todos los programas incluyendo el sistema operativo- que se encuentran en ejecucin durante una sesin trabajo en un equipo de cmputo, pueden estar activos esperando instrucciones, bien sea de un usuario o de otro programa que se encuentra tambin en operacin. Una vez que la sesin de trabajo concluye, los programas se cierran y los datos que no se almacenaron de manera permanente en disco duro son eliminados.
Memoria RAM
Como nota histrica y haciendo referencia a la estructura de la computadora IAS, con la intencin de presentar una comparativa en cuanto al manejo de la memoria, mencionamos que la IAS posee 1000 posiciones de almacenamiento llamadas palabras de cuarenta dgitos binarios cada una. Aunque no hay una definicin estndar para definirla, (Stallings, 2006, pg. 21) se considera como un conjunto ordenado de bytes o bites que representan la unidad bsica de almacenamiento de informacin que se puede almacenar, transmitir o con la que se puede operar un determinado computador. En la siguiente figura podemos ver la representacin de una palabra, posee un bit de signo y 39 bits de valor. Una palabra puede poseer dos instrucciones de 20 bits donde cada una contiene un cdigo de operacin (codop) de ocho bits para la operacin y 12 bits para la direccin de memoria donde se ejecutar.
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Representacin de la memoria en una computadora IAS
Actualmente el grado de complejidad ha pasado a la historia, entre los tipos de memoria actuales tenemos: DDR, DDR2 y DDR3. La diferencia entre una y otra es la velocidad que ofrecen, obviamente la DDR3 es ms rpida que las anteriores, sin embargo, para que su rendimiento sea el adecuado se requiere que tambin el microprocesador de nuestro equipo tenga velocidades como las presentadas por los dual o cuad core (dos y cuatro ncleos), en placas con microprocesadores inferiores incluso no se pueden montar. El siguiente punto es el lugar donde se almacenar de manera permanente la informacin Unidades de almacenamiento Como hemos venido trabajando con la computadora IAS, solo mencionaremos que, tambin utilizaba la memoria como unidad de almacenamiento temporal el cual se localizaba en el IBR (Instruction Buffer Register, registro temporal de instruccin) ubicado en la unidad de control, como se especifica en la figura siguiente.
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Estructura ampliada de la computadora IAS
Hoy en da gozamos de un disco duro interno en la computadora, el cual, es el lugar donde se almacenar la informacin de manera permanente, a diferencia de la memoria RAM, una vez que se apaga la PC la informacin ser almacenada, pudiendo recuperar los cambios realizados a nuestros datos en una nueva sesin de trabajo, al igual que los componentes anteriores, este tambin ha modificado, mientras que las anteriores arquitecturas de configuracin ATA (Advanced Technology Attachment, tecnologa avanzada de acoplamiento) ofrecan velocidades de transferencia de datos del orden de 150 MB/s, la segunda generacin SATA (Serial Advanced Technology Attachment, tecnologa avanzada de acoplamiento serial) permite el doble de velocidad. En (Garca, 2010) encontrars una amplia clasificacin y explicacin de este tipo de arquitecturas, (Leer Interfaces de transmisin de datos entre el disco duro y la CPU de la compaa Zator Systems).
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Tema 1.2. Ensamblaje de componentes internos
Como es sabido, una imagen dice ms que mil palabras, mejor an lo es un video, el cual muestra de manera clara procedimientos, mtodos y secuencias de manera simultnea que, permitiendo la ausencia de un instructor presencial. Es por ello que debers Observa detenidamente los siguientes videos con el objetivo de aprender a ensamblar una computadora mediante pasos especficos, ya que brindan una gua sistemtica del ensamble: 1. 2. 3. 4. http://www.youtube.com/watch?v=O00hpshG48Q&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=qGLIsXpIs50&NR=1&feature=endscreen http://www.youtube.com/watch?v=UNC_4nJZpz0&NR=1&feature=endscreen http://www.youtube.com/watch?v=3kz6rwjZcpE&NR=1&feature=endscreen
Una vez que viste los videos realiza:
Actividad 1. Componentes internos de un equipo de cmputo

En seguida veamos de manera individual algunas imgenes, iniciamos con el montaje de un microprocesador, (Garca, 2010) sugiere quince pasos que van desde la ubicacin del pin 1 que debe coincidir con el zcalo de la placa base hasta el montado y ajuste del disipador de calor. En la siguiente Ilustracin (Instalacin de un microprocesador), apreciamos de manera esquemtica la forma de montar y desmontar un microprocesador sin mencionar un proveedor especfico.
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Instalacin de un microprocesador. Recuperado de http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/pe1750/sp/it/8w548c60.htm
Una vez que visto al procedimiento anterior, procedemos a la instalacin de la memoria, debemos verificar la especificacin de los tipos de slots o bancos con los que cuenta nuestro equipo de cmputo como se especifica en la unidad 1. Si no lo sabemos, es recomendable destapar la mquina y ver el tipo de eslot, o en su defecto ubicar el nombre del fabricante de nuestra placa base y bajar de internet el manual de usuario respectivo. Una vez que se adquirieron los mdulos de memoria RAM, dependiendo del tipo, DDR, DDR2 o DDR3 (Leer La memoria RAM, del PC eBook Servicio al PC), ser la forma como se conecten en los puertos en nuestra memoria. En la imagen podemos apreciar dicho proceso.
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Instalacin de un mdulo de memoria DDR Recuperado de: http://www.tqm.com.uy/soporte/instalacion-ddr-184.htm
Como apreciamos en las dos imgenes anteriores, los puertos o slots, son ranuras o entradas que se ubican alrededor o sobre la tarjeta principal, las cuales permiten la conexin y expansin de una computadora, lo que implica un aumento en funcionalidad. En la figura que se muestra en seguida, se aprecia una motherboard con la mayora de sus componentes los cuales se listan a continuacin, enumerndose a partir de la parte superior izquierda, en sentido de las manecillas del reloj: 1. Conector de 12 volts de corriente elctrica 2. Socket 478 para microprocesador 3. Slot para chipset Intel (audio y/o video) 4. Puerto DDR para memoria RAM 5. Puerto ATX para fuente de poder 6. Puerto FDD conector, puerto para floppy 7. Serial ATA Headers, puertos para disco duro 8. Circuito integrado del BIOS 9. Puerto USB 10. Puerto serial de comunicacin (COM o DB9) 11. FireWire Header, puerto de audio 12. Power Led, conector para el botn de encendido 13. WIFI Header, puerto inalmbrico 14. Puertos PCI 15. SPDIF Header, salida digital 16. AUX-in Hearder, conectar CD o DVROM 17. Modem header, instalacin de modem 18. Intel ICH5R, controladora de audio 19. AGP Slot, ranura para tarjeta de video Ciencias Exactas, Ingeniera y Tecnologa | Telemtica 15
20. Back Pannel connector, se instala impresora, mouse y teclado
Slots o puertos de una motherboard. Recuperado de http://sociedadbasico.blogspot.mx/2011/01/conceptos.html
Energa elctrica
Para el manejo del multmetro se sugiere el siguiente video: Manejo del multmetro.
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El siguiente tema a tratar es la energa elctrica que da funcionalidad a la PC. El tratar con la fuente de energa nos lleva previamente a tocar temas como; la proteccin de nuestro PC, tal es el hecho de conectar nuestros equipos a reguladores de voltaje o a supresores de picos de voltaje, esto en primera instancia podra parecer costoso pero, al igual que un seguro de auto, -es preferible tenerlo y no ocuparlo que ocuparlo y no tenerlo-. Todo es parte de una cultura informtica para el fomento de la aplicacin de actividades preventivas. Si queremos llevar nuestra actividad al mbito empresarial debemos estar en contacto con el Cdigo Estndar Nacional Americano que regulan estos procesos, que va desde usar zapatos de goma aislante, hasta gestionar que tanto personas como aparatos posean el mismo potencial elctrico (Leer Instalacin Elctrica y Proteccin del PC, de la fuente de datos slideshare). Con referencia a Mxico la Norma Oficial Mexicana NOM022-STPS-1999, Electricidad esttica en los centros de trabajo-Condiciones de seguridad e higiene es la encargada de regular los aspectos descritos. Para tener una participacin activa en el desarrollo de las normas de seguridad, participa en el foro de discusin que se describe en la:
Actividad 4. Manual de laboratorio o reglamento para dar mantenimiento a equipos de cmputo

Con respecto a la clasificacin de fuentes de poder tenemos las AT y las ATX, las primeras ya en desuso, sin embargo podemos encontrarnos con ellas, las ATX, permiten que si contamos con una administracin centralizada va software podamos interactuar con los equipos aunque estos estn apagados, lo anterior es factible debido a que este tipo de fuentes, permiten trabajar con tarjetas de red tipo WakeOnLan (activacin desde la red). Bastar con ejecutar el software especificado y como estas fuentes mantienen su circuito encendido, enviarn un impulso elctrico a la tarjeta de red para trabajar con el equipo (Garca, 2010). Imagnate que ests en un edificio donde tienes que realizar una tarea con los equipos conectados a la red, los cuales se encuentran ubicados en pisos diferentes, con las fuentes AT, tendras que ir mquina por mquina para asegurarte que estn encendidas, mientras que con las otras no, optimizando tiempos y procesos. Con respecto a lo mencionado en este apartado. (Lee, La fuente de poder ATX, de informaticamoderna.com).
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Tema 1.3. Herramientas de Soporte y Mantenimiento
Continuando con otras medidas precautorias que debemos considerar al momento de ensamblar o revisar un equipo de cmputo, sigue estas recomendaciones:
a) Primeramente verificar que todos nuestros componentes internos y perifricos funcionen adecuadamente para descartar cualquier error humano tanto del usuario como del tcnico que realizar la reparacin. b) Desconecta de la corriente elctrica el(los) equipo(s) con el(los) que vas a trabajar. c) Descargar la corriente electrosttica del cuerpo. Cmo descargar la corriente electrosttica del cuerpo? Se recomienda que previamente al contacto con el equipo, hagas contacto a tierra, ya que cuando existe una fuga de corriente de una herramienta o pieza de equipo, la corriente fluye a travs de cualquier conductor disponible hasta que alcance la tierra, convirtiendo al cuerpo humano al conductor ms cercano. A continuacin se presentan algunas acciones para descargar a tu cuerpo de energa esttica: Toca alguna barra de metal o varilla, que se encuentre en un muro o en contacto con el suelo y cercano al lugar de trabajo, Toca una mesa de hierro, Toca alguna puerta de aluminio, Haz contacto cualquier objeto que tenga conduccin a tierra,
Lava tus manos en la llave y scalas perfectamente
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Para realizar algn proyecto electrnico -como es nuestro casoque impida daar algn componente, se sugiere que en las tiendas de electrnica consigas una pulsera antiesttica, como la que se muestra arriba, para que tu mano est conectada a la carcasa de la computadora, lo cual permita estar libre en todo momento de la energa esttica descrita.
d) Checar voltajes de nuestro suministro de corriente elctrica. e) Contar con la herramienta necesaria para operar nuestro equipo de cmputo: Guantes de ltex, pulsera antiesttica, sin hay un manual de normas y procedimientos leerlo detalladamente, multmetro, destornilladores, manuales de usuario, cautn, brochas, aire comprimido, alcohol isoproplico para limpieza de tarjetas, etc. f) Verificar que todos los componentes estn bien conectados. Una vez que tienes presente las medidas anteriores realiza la:
Actividad 2. Herramientas de mantenimiento para Hardware

En este apartado abordaremos las herramientas para el mantenimiento preventivo de hardware, el cual consiste en mantenerlo en ptimas condiciones de limpieza externa e interna. Te habr pasado que al abrir un equipo lo encuentras lleno de polvo, lo cual en primera instancia no causa problema alguno, sin embargo, esa capa de tierra fina acta como un aislante trmico que impide la liberacin adecuada del calor que los componentes generan, ocasionando su deterioro y en casos extremos un sobrecalentamiento puede fundir las piezas dejando inservible el equipo. Mantenimiento preventivo y optimizacin de software Es recomendable que tengamos instalado en nuestro equipo; programas antivirus, antitroyanos y utilidades que nos permitan liberar espacio en disco duro, archivos temporales, desfragmentar el disco duro, correr herramientas de para la deteccin y correccin de errores de disco duro, si existe un manual de actividades preventivas llevarlo a cabo, eliminar programas que no utilicemos, respaldar nuestra informacin peridicamente y lo ms importante no basta conocer las medidas preventivas sino llevarlas a cabo peridicamente. Como parte de este mantenimiento, realiza la:
Actividad 3. Herramientas de mantenimiento para software

Mantenimiento correctivo de software En este apartado, no nos queda ms que resolver una problemtica especfica, es decir, si el equipo no arranca, el sistema operativo no inicia adecuadamente, la mquina est muy lenta, algunos programas no se ejecutan como debieran. etc. Sera ambicioso querer abordar cada uno de estos temas en esta unidad, el caso que se tiene previsto, es
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solucionar la lentitud con la que opera y por ser ms comercial utilizaremos Windows XP o 7. Para evidenciar esta actividad tomaremos como gua de referencia la evidencia de aprendizaje que se describe ms abajo. A manera de aclaracin se comenta que la instalacin de diversos sistemas operativos se ver en las unidades posteriores.
Evidencia de aprendizaje. Propuesta de Soporte tcnico a equipo de cmputo.

Al terminar las actividades y lecturas propuestas a lo largo de esta unidad, ests en posibilidad de realizar una actividad que involucre un conjunto de saberes para resolver una problemtica dada por tu Facilitador(a). 1. Lee con atencin el caso que tu Facilitador(a) te har llegar y, en funcin con lo aprendido hasta ahora, realiza la actividad encomendada. 2. De acuerdo a los lineamientos guarda tus archivos (2) en formato .zip. 3. Enva tu documento con el nombre KARQ 1_U1_XX_XXYZ; espera la retroalimentacin de tu Facilitador(a) y atiende sus observaciones para reenviar una nueva versin del documento si fuese necesario.
Autorreflexin
Al terminar las actividades de esta unidad es apremiante hacer tu Autorreflexin. Para ello, Ingresa al foro de Preguntas de Autorreflexin y a partir de los cuestionamientos presentadas por tu Facilitador(a), realiza la respectiva Autorreflexin. Recuerda que ests se enviarn hasta finalizar la tercera unidad.
Cierre de la unidad
Conocer la forma de trabajo y la evolucin que han tenido a lo largo del tiempo los componentes descritos anteriormente, te dar una visin clara de los parmetros que debes considerar al momento de comprar o hacer una recomendacin para adquirir el equipo de cmputo adecuado a las necesidades de procesamiento de un usuario especfico, con la finalidad de no hacer gastos innecesarios. Lo cual ayudar no solo en tu vida personal sino laboral, ya que la bibliografa referenciada no solo abarca equipos de escritorio sino tambin equipos para servidores. Es evidente que esta informacin slo es la punta del iceberg, se sugiere que lleves a la prctica las actividades sugeridas para asimilar los conocimientos descritos.
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Algo que es muy importante, es que antes de bajar un software de internet para dar mantenimiento a nuestro sistema operativo, conozcas todas las herramientas preinstaladas en tu equipo. Hay herramientas de los mismos sistemas operativos que te ayudarn a optimizar el funcionamiento de una computadora, sin tener que hacer caso a recomendaciones de amigos, que en la mayora de los casos por referirse a software de prueba, lo nico que hacen, en la mayora de los casos, es instalar aplicaciones incompletas que tienen un costo, o bien, que establecen vnculos a sitios de internet que en el menor de los casos nos abruman con publicidad basura, mientras que en casos extremos, nos instalan spywares o snnifers que monitorean el comportamiento de nuestro equipo en la red, como sitios visitados o gustos de msica entre otros, sin que nos demos cuenta. Con estos conocimientos se pretende dotarte de una experiencia que te ayude mantener operando por amplios periodos de tiempo y en condiciones ptimas de funcionamiento una computadora, que de ahora en adelante se convertir en tu herramienta de trabajo. De manera global el siguiente mapa conceptual te brinda un panorama de los conceptos y procedimientos que conocers o reforzars con el estudio de esta unidad, como son: componentes de un equipo de cmputo, armar y desarmar una computadora, instalar y manipular herramientas para dar mantenimiento preventivo y correctivo tanto de hardware como de software, finalmente, se ofrecen ejemplos de lineamientos de centros de cmputo y manuales de procedimientos para brindar soporte tcnico, con la intencin de que puedas participar en el desarrollo de este tipo de documentos a nivel gerencial o administrativo.
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Para saber ms
Se recomienda ampliamente que si tuvieras oportunidad, siempre tomando las recomendaciones y precauciones necesarias, desarma y arma una PC con las instrucciones que marcan los videos que se indican en la actividad 1, notars que se refiere a un equipo Pentium IV, sin embrago se adapta perfectamente a nuevas tecnologas. Los avances tecnolgicos en el mbito computacional son extremadamente vertiginosos, esta visin fue predicha por Gordon Moore en su conocida Ley de Moore, te invito a que conozcas ms de ella. Consulta el enlace: Intel. (S/F) 40 aniversario de la Ley de Moore. http://www.intel.com/cd/corporate/techtrends/emea/spa/209840.htmhttp://www.intel .com/cd/corporate/techtrends/emea/spa/209840.htm Existen diversos productos qumicos con los que puedes realizar limpieza interna a un equipo de cmputo, entre ellos tenemos el alcohol isoproplico, el cual es la mejor opcin para limpiar en lugar del etlico que se usa comnmente en el botiqun de casa. En la siguiente liga, encontrars informacin acerca de las generalidades de dicho alcohol. Cosmos online (S/F) Generalidades del alcohol isoproplico (2-Propanol), isopropanol. Consultado en: http://www.cosmos.com.mx/a/tec/cxdw.htm Actualmente la gente ha optado por utilizar equipos porttiles en lugar de computadoras de escritorio, el eBook servicio al PC y cientos de referencias en Internet cuentan con apartados para dar mantenimiento de hardware a este tipo de equipos, mientras que el mantenimiento de software es similar al visto en esta unidad. (Consulta, Laptop, Mantenimiento preventivo de Ramn Valldeoriola) En el siguiente video Cmo Darle Mantenimiento a la PC SIN PROGRAMAS. Encontrars una excelente gua para darle mantenimiento de software sin instalar paquetera extra. Retomado de: Mazthertutoriales (2011). http://www.youtube.com/watch?v=ljFI7AILN4o.
Bibliografa
Fuentes bsicas Camazn, J. N. (2011). Sistemas operativos monopuesto. EDITEX. Garca, V. (2010). PC eBook Servicio al PC. SERVICIOALPC.COM. Stallings, W. (2006). Organizacin y arquitectura de computadores. Madrid Espaa: Prentice Hall. Fuentes complementarias Flores, J. R. (28 de Octubre de 2009). scribd, Los Microprocesadores.pdf. Recuperado el 15 de Octubre de 2012, de Paginas de la 50 a la 60: http://es.scribd.com/doc/43552217/Los-Microprocesadores
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Instalacin de un mdulo de memoria DDR Recuperado de: http://www.tqm.com.uy/soporte/instalacion-ddr-184.htm

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