Los mitos del lder

"Este es el verdadero leit motiv de todo el libro, animar a cada persona a ser ella misma, quienquiera que sea, en lugar de esperar la llegada del lder mgico", es lo que sostiene Santiago lvarez de Mon Pan de Soraluce, acadmico espaol y doctorado en Sociologa y Ciencias Polticas por la Universidad Pontificia de Salamanca. Acaba de publicar un libro sobre liderazgo, Cmo definira usted a un lder? En este primer libro, ahora voy a publicar el segundo sobre liderazgo, "El mito del lder" he intentado significar que la palabra "Lder" es bastante "tramposa", o bastante "plastilina", ya que usamos la misma palabra para hablar de Hitler, de Stalin, que para hablar de Luther King, de Gandhi, o de Teresa de Calcuta, y ya sabe que en cuestiones polticas son muy distintos, unos trabajan ms las pasiones, curvan ms en la parte animal del ser humano y otros trabajan lo ms noble y sublime del ser humano. Y a los dos le llamamos lderes aunque son muy distintos. Yo creo que ah es la primer distincin que quera hacer. Por otro lado hay una dimensin moral, la dimensin filosfica del liderazgo, hay lderes que dejan sus empresas, sus familias, sus pueblos en mejores condiciones y otros que lo llevan al precipicio. Una de las cosas de ese buen lder, de ese liderazgo sano -en el que seguramente su publicacin se inspiraes aquel que forja canteras, fbricas de lderes. Creo que una de las grandes paradojas o fortalezas de un lder es que siendo imprescindible en un momento dado, trabaja para que en el futuro no lo sea. Igual que el padre trabaja para la libertad del hijo, y al final acaba hablando de adulto a adulto con l. En el mundo de las empresas, el lder es un arquitecto que disea una atmsfera intelectual profesional donde la gente crece. Como el jardinero, l tiene que saber que plantas se pueden dar en ese sitio en funcin del clima y dems. Yo creo que parte del reto del liderazgo es que la gente cuaje en grandes profesionales y en ciudadanos comprometidos, en personas ntegras, ese es el oficio de un lder. La cuestin no est en arrancar las plantas de cuajo, porque el esfuerzo es demasiado, por eso es una cuestin que tiene mucho ms que ver con las ideas, con el prestigio, con la "autoritas", con el convencimiento, que con la imposicin de los meros valores. Todo se da en el complejo del singular, usted cuando habla del IESE, como una buena Business School, es buena porque son buenos sus profesores. Cuando usted habla del talento organizacional de Microsoft, ser la suma de los talentos individuales de Microsoft. Por tanto yo quisiera poner en subrayado a la persona.

Cuando se habla del alma de una empresa, me parece forzar la realidad, ya que las empresas no tienen alma, tienen alma las personas que trabajan en las empresas. El reto y el drama de las empresas de hoy es que el talento viaja con nosotros a nuestras casas, lo ms importante de una empresa, viaja contigo a tu casa, y quedan los inmuebles, el material, los recursos fsicos, pero el recurso intelectual, la llave maestra, se va a la casa. Y cmo arribamos al talento organizacional? Si adems de tener gente de talento, es gente comprometida, entonces hay un know how interno, hay un compartir valores comunes, hay formas de hacer colectivas interiorizadas. Esto hace que no slo seas un buen profesor o un buen financiero, o un buen creativo o un buen comercial, sino que adems pones todo ese talento al servicio de la organizacin por la que trabajas; por una relacin de lealtad, de vinculacin, de integracin. Ah hay un desarrollo de compromisos internos que devienen en talento organizacional. El drama de algunas organizaciones es que no saben hacer el trnsito de talento individual al talento organizacional, porque apuestan a la formacin de profesionales que a lo mejor estn a punto de irse. Ese es el problema. Qu recomienda para no cometer este error? De ah la importancia de colocar a la gente en su sitio y de que esa persona que crece, que est feliz, adems quiera hacer una donacin generosa de sus servicios a la organizacin para la que trabaja . De esta forma puedes crear una cultura sana, instalada en el reto, en la libertad, en el respeto a la persona, sino ocurre esto est condenada a la dispora. Y desde luego tienen tambin que trazar polticas que te permitan retener ese talento. Cuando tu ests en una firma de consultora y algunas de las personas ms capaces necesitan 16 o 17 aos para tener la condicin de socio, el talento generalmente no tiene tanta paciencia. Luego, la condicin de socio no es ms que el transcurrir de los aos. En ese caso tienes ms posibilidades que se te vaya ese talento. A lo largo de la edicin varias empresas nos hicieron un especial hincapi que estn promulgando un nuevo estilo de gestin, relacionada ms con la gestin del cambio. Podra comentarnos cual sera el marco terico conceptual que sostiene este nuevo estilo de gestin? Primero de todo es que somos cambio, por lo que tenemos que encontrarle las bondades del cambio. Somos ros que vamos a la mar. La vida es cambio. Se dice que "lo que funciona, no lo toques". Eso es una mxima, una lgica impecable para un mundo esttico, pero en el mundo en el que usted y yo vivimos es un mundo dinmico, es cuestin de evolucin. Por lo tanto los nuevos desafos de la organizacin pasan por reconocer ese cambio para que no se instalen en la obsolescencia y la autocomplacencia, muchas de las organizaciones exitosas de hoy a lo mejor dentro de 5 aos ya no existan. Porqu? Porque se han credo el xito, se han dormido en los laureles, se han quedado mirado al ombligo y han muerto por narcisismo.

Parte del xito de esos estilos que gestionan el cambio est en dar un mensaje de pertenencia, confianza, compromiso, y al mismo tiempo compaginar el mensaje de urgencia y de necesidad. Por que si slo hay confianza, tranquilidad, compromiso, pues te pedes instalar en la autocomplacencia. Si solo hay urgencia, puedes bloquear las mejores iniciativas y puedes llevar a un stress excesivo. Entonces si uno abre los ojos y mira al mundo como est evolucionando poltica, social, cultural, y econmicamente; el cambio supone por obligacin, por lo que hay que saber pasar las pginas del libro. El que mira al pasado, no va a construir el futuro; el que mira demasiado al frente tampoco, porque es una pieza que no se deja atrapar. Por eso yo creo que hay que atender bien al presente, y el presente es cambio. El presente evidentemente es cambio. Yo creo que nos tenemos que dar cuenta que estamos todos en una embarcacin en un ro que hay meandros que de repente transcurren ms tranquilos y de repente se levanta una tormenta, pero aquel que no rema no puede seguir, aquel que se instala en el pasado, en la nostalgia, aquel que cree que ya ha llegado, no ... "Llegar que importa" deca el poeta, "caminar es lo que importa". Yo creo que una actitud de humildad, de coraje, de actividad, de pregunta, de sentido del humor, de heterodoxia, de creatividad, de iniciativa, yo creo que es la propia para gestionar en un mundo que es constante cambio. Pasa que esto es mucho ms difcil hacerlo que decirlo. Esto te obliga a salir de tu zona de confort, la gente est calentita, a salvo, sabe en el terreno en que se mueve, y de repente el cambio le urge, le urge a manejar la incertidumbre, le urge hacerse preguntas, le urge a su inseguridad, y entonces no es fcil. Yo creo que la gran razn para gestionar el cambio es que el cambio est ah , que no es un capricho del boss, no es un capricho del CEO, que si no cambiamos, si no crecemos, si no evolucionamos, si no renovamos nuestro mensaje, nuestros productos y nuestros servicios... a lo mejor tenemos que cerrar las puertas. Yo he estudiado mucho la experiencia de los "VIVEN", de la tragedia area de los Andes, conozco uno de los sobrevivientes, es uno de los personajes de mi prximo libro. Ah no haba que explicar estas cosas. Ah se daban cuenta que o eran creativos o moran. Que o se ayudaban o moran. Que o cambiaban o moran. Entonces claro la inmediatez de la muerte, gener mucha angustia y provoc que liberasen todo su talento y su energa. Salvando las distancias del ejemplo nos tenemos que dar cuenta de la necesidad de cambiar. De la urgencia de cambiar. Es bueno reconocer los mritos, que no hay que ser sincatero en el xito, pero que muchas organizaciones van a morir de xito, y tu lo que tratas es de pasar esa pgina, y de escribir la siguiente. Y hay gente que est leyendo todava el prlogo.

Usted, nos comentaba la importancia de liderar con la incertidumbre. Que claves o que herramientas usted identificara como necesarias para poder moverse en ese mbito? Ms que herramientas, actitudes. pero reconocer que eso forma parte de la vida. La vida es incertidumbre. Un buen turista, que hace? Disfruta la novedad, no? No sabe que es lo que hay detrs de la curva y por eso disfruta el paisaje que ve. Queremos atrapar lo que hay detrs de la curva y eso no es de un buen turista. La gente hace planes en la vida. Pero que es ms importante? Los planes que hacemos por ser importantes insisto, o la vida. Yo la invito a que usted haga planes de su carrera y que luego los compare de aqu a diez aos y ver que hay un desfase importante entre los planes y la vida. Planificar es un ejercicio de humildad. Pero ms importante que planificar es desarrollar la capacidad de respuesta. Para las preguntas que la vida te va a hacer. Por eso la flexibilidad me parece fundamental. Shackleton, fue un expedicionario que fue a la Antrtida en el 14, quera cruzar la Antrtida a pie. La vida y la naturaleza le fue demostrando desafos espectaculares. Lo que le caracteriza por ser un gran lder es su capacidad de respuesta, la responsabilidad, si se da cuenta de la habilidad de responder a los desafos que la vida le plante, a l en este caso la Antrtida. Pues en trminos empresarios es lo mismo, la incertidumbre es la vida. Yo no s que pasar maana. Haba un libro de Alan Watts que se llamaba "La sabidura de la inseguridad" Lo que si creo que si se necesita desarrollar es la sabidura, la solvencia, la seguridad, la autoestima necesaria para poder gobernar la incertidumbre propia de la vida humana, del devenir humano, Entonces, lo que necesitas para gestionar esa incertidumbre es primero la capacidad de observar, esas son las reglas de juego, la humildad para gestionar tus errores, la capacidad de escucha para escuchar y aprender de los dems. El coraje para reconocer que nos hemos equivocado. Y la buena cintura, porque a cada instante la vida te sorprende. Y mientras tanto un afn un hambre de aprender porque cualquier evento, cualquier pregunta, cualquier respuesta, cualquier acontecimiento es una fuente de aprendizaje. Entonces terminas y dices, ya no estoy tanto pensando en el lugar a donde viaje, sino que estoy disfrutando el paisaje., estoy gestionando el presente. Usted si se queda en el presente, ver que le resultar mucho ms fcil gestionar la incertidumbre. Los fantasmas nos destrozan, nos juegan las peores pasadas, en el futuro. Porque como no les puedes atrapar ah.. pero si usted se fija en el da de hoy, yo no s que ser el da de maana, pero si voy a exprimir el presente como un regalo, como el nico tiempo que me es dado, los fantasmas se van a otro sitio. Y la incertidumbre es manejable. A si me empieza a preguntar como ser mi vida de ac a cuando tenga 60 aos, y donde estarn mis hijos, y como estar mi salud, y cmo estar este mundo tan catico lo que tengo garantizado es una ulcera de estmago. La nica manera responsable que tengo de conseguir el futuro es exprimir el

presente. Y en el presente no me angustio, lo que tengo es los encargos, las tareas que tengo que hacer, trabajo. Este estilo de gestin implica un carcter especial para poder llevarlo a cabo, que caractersticas de personalidad usted considera deben tener las personas para poder implementar este estilo de gestin? De que forma usted cree que se podran desarrollar? Aadira a estas que le comentaba de humildad, de sentido vivo, del arte de vivir, del afn de aprender, de la curiosidad, y de una persona que desde la decisin de ciertos talentos vaya disfrutando que esto es un arte, y que vaya disfrutando que no hay un balance: un activo y un pasivo, a cuadrar, a contabilizar, por lo tanto una persona desde ciertas convicciones, desde cuatro o cinco principios absolutamente innegociables, disfrute la duda, disfrute el interrogante, que no pretenda tener razn, es aburridsimo querer tener razn, y que al final relativice algo que nos tiene a todos amargados que es la bsqueda del xito. Kipling "El xito y la derrota son dos impostores, que cuando as lo entiendas sers hombre hijo mo". Qu es el xito para usted? A lo mejor ese xito efmero que buscamos cuando llega nos desilusiona, y a lo mejor detrs de esa "derrota" , a lo mejor se esconde la palanca para el xito futuro, cuando vas viendo gente con 40 o 50 aos que ha triunfado y rebobina la cinta de su vida, relativizan cosas que antes les daban mucha importancia. Yo he entrevistado hace poco a Giuseppe Carreras, el tenor espaol que tuvo leucemia. Y ahora ya no tiene que probar a nadie su voz, ya no tiene que demostrarle al mundo que es uno de los mejores tenores del mundo ahora canta porque es una expresin de su ser, es una necesidad vital. La persona urge al personaje. Y en esa ordenacin de valores, cada vez ocupa ms tiempo el ocio, la familia, sus hijos, Entonces es como un revolcn, la leucemia es un revolcn donde todo se reordena, y entonces en todos estos personajes lo que ms admiro, tu te das cuenta que no se dejan atrapar por las telaraas del poder. El poder es una droga peligrossima. Se dan cuenta que lo ms importante es desarrollar la persona. Porque solo si la persona es fuerte, sta puede gobernar al personaje. Si la gente se define desde el personaje sea CEO o presidente de gobierno, cantante o consultor, o profesor o periodista. Y al personaje por razones "X" le va mal luego, pierde las elecciones, cambian al CEO, las consecuencias son terribles. Mientras la persona no est construida, no est fuerte, la autoestima se pierde. Hace poco entrevistaba a un directivo espaol que estaba en el poder hace tiempo, 6 meses, y ahora est en el anonimato, y le preguntaba como se ve el "ex - poder", y me deca que es doloroso, porque el durante los ltimos 15 aos no haba cultivado a la persona y que luego la persona desprovista del personaje pues estaba deprimida, con un vaco existencial enorme. Cuando tu dejas que el xito lo definan los dems, has perdido la independencia.

Yo lo que entiendo por xito, las variables claves de lo que entiendo por xito, no se las puedo ceder a los dems, mi estado de nimo depende de ellos, he perdido mi libertad interior que es la que dice la respuesta. Eso es una cuestin que me parece fundamental Y luego el sentido del Humor, para caminar por la vida, para manejar la incertidumbre, yo creo que es fundamental el sentido del humor, que no es contar chistes y hacer rer a los dems, es la ciencia que te presta distancia para adquirir perspectiva y rer de ti mismo. Deca alguien " de todos esos filsofos, tu sabes quien es el ms listo?" Aquel que ms se re de si mismo. Entonces contra lo que la gente piensa, esa capacidad de rerte de ti mismo, de rerte con los dems es fundamental para la salud mental y para el crecimiento profesional. Si no tienes sentido del humor, es muy difcil aprender, es muy difcil reconocer un error, es muy difcil hacerte una pregunta, es muy difcil no estar obsesionado con tener la razn, ya no estamos en el talento, ya estamos en la sabidura, te das cuenta que el "Arte de Dirigir" tiene mucho que ver con el arte de vivir, citando a Sneca, el arte de vivir, tiene mucho que ver con el arte de morir, y al final te das cuenta que ests de paso y que hay que disfrutar la vida porque solo te la dan una vez.