Temtica de la ponencia: Relacin Teora Prctica en la educacin en ciencias: el laboratorio, la resolucin de problemas y las TIC.

. LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS: ESTRATEGIA DE ENSEANZAAPRENDIZAJE DE LA QUMICA EN LA EDUCACIN NO FORMAL

THE PROBLEM SOLVING: STRATEGY OF TEACHING-LEARNING OF CHEMISTRY IN NO FORMAL EDUCATION Diego Alejandro Barragn Currea1, Jenny Alexandra Muoz Prez2 Licenciado en Qumica. Universidad Pedaggica Nacional. 1 Profesor Departamento de Ciencias Naturales. Colegio Nuestra Seora de Ftima-Bogot diego.barragan1054@correo.policia.gov.co, diegogogob@hotmail.com Lic. en Qumica, M.Sc (e) en Docencia de la Qumica. Universidad Pedaggica Nacional.2 mdqu.jmunoz@pedagogica.edu.co

Resumen Muchas investigaciones educativas orientadas a la enseanza de las ciencias han permitido evidenciar diversos problemas en diferentes mbitos, tales como la visin de la ciencia, aprendizaje memorstico, desarrollo progresivo y de esquemas de pensamiento pobres, rgidos y repetitivos que conducen a la rutina y a una elaboracin intelectual de bajo nivel cognoscitivo. Lo anterior ha originado el desarrollo de investigaciones y modelos educativos, basados en estrategias de cambio metodolgico; una de ellas ha sido la resolucin de problemas, que se ha considerado como una actividad fundamental de la ciencia desde la expresin del pensamiento creativo y como proceso que incide en diversas esferas de la vida humana a nivel individual y social (Jessup, M. 1998). Esta forma de asumir la resolucin de problemas, ha permitido que se tome como actividad central en enfoques de investigacin en educacin en ciencias, orientadas en actividades educativas, laborales y cotidianas. Con ello, este trabajo de investigacin presenta los resultados de la aplicacin de dicha estrategia de enseanza-aprendizaje fundamentada en la Resolucin de problemas en la educacin no formal, empleada a trabajadores de la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Madrid, con el fin de orientar el aspecto procedimental y cognitivo del Anlisis Qumico que se emplea para la potabilizacin y control de las aguas que se tratan en dicha planta, generando herramientas bsicas, para que logren entender la realidad que les rodea, puedan comprender el papel de la ciencia en la sociedad y contribuir de alguna manera a transformarla desde su quehacer diario. Palabras clave: educacin no formal y para el trabajo, enseanza-aprendizaje de la qumica, anlisis qumico de aguas potables, resolucin de problemas

Abstract Many educational research-oriented science teaching have brought to light various problems in various fields, such as vision science, rote learning, progressive development and poor thinking patterns, rigid and repetitive routine and lead to an elaboration low intellectual cognition. This has led to the development of research and educational models based on methodological strategies of change, one of which has been the problem-solving, which is considered as a fundamental activity of science from the concept of creative thinking as a process impact on various spheres of human life at individual and social (Jessup, M. 1998). This way of assuming the resolution of problems has allowed to be taken as a core activity of research approaches in science education activities aimed at education, employment and everyday. Thus, this research presents the results of the implementation of the teaching-learning strategy based on the resolution of problems in non-formal education workers employed on the Company of Aqueduct, Sewer and Cleanliness of Madrid, to guide the procedural and cognitive aspects of chemical analysis that is used for the purification and control of water which is treated in the plant, generating basic tools so they can understand the reality around them, to understand the role of science in society and contribute in some way to transform it from their daily work. Key Words: nonformal education, teaching and learning of chemistry, chemical analysis of drinking water, problem solving INTRODUCCIN En la actualidad se reconoce que existe poca coherencia entre la enseanza de la ciencia y los retos que se plantean en los diferentes contextos de la sociedad, s bien se espera que los ciudadanos que participan en los procesos de educacin cientfica contribuyan de manera autnoma, crtica y participativa en las decisiones de su vida cotidiana, se evidencia que la enseanza de las ciencias en la escuela poco promueve estas finalidades. A qu se debe esto?, segn el aporte de diferentes investigaciones en el campo de la Didctica de la Ciencias, se evidencia la reducida coherencia que existe entre la enseanza de las ciencias en el aula y una alfabetizacin cientfica que permita a los estudiantes pensar e interpretar el mundo con teora cientfica. La gran preocupacin de los profesores de ciencias como lo seala es la falta de tiempo para tratar contenidos, los cuales no son mediados a travs de procesos reflexivos y se presentan de manera aislada a las necesidades de los estudiantes, sin establecer relaciones significativas con la dinmica propia de las comunidades cientficas y por tanto, los aprendizajes no son efectivos, no promueven una formacin cientfica para la vida y por consiguiente estos conocimientos no son empleados para suplir las necesidades de una sociedad. Con ello, se han trabajado diferentes iniciativas de innovacin basadas en la investigacin en didctica de las ciencias enfocadas al aspecto qumico, entre

ellas la Resolucin de problemas, que promueven cambios curriculares en la enseanza de las ciencias en la educacin formal, y que puede ser enfocado a la educacin no formal, para instaurar el desarrollo de habilidades y destrezas que pueden verse reflejados en las llamadas competencias (Quintanilla, 2006); estas competencias, especialmente en el campo de la educacin cientfica, corresponden a la capacidad de las personas para afrontar situaciones nuevas a partir de los conocimientos aprendidos. MARCO DE REFERENCIA Qu es un problema? Algunos autores definen el trmino problema como una situacin estimulante para la cual el individuo no tiene respuesta; en otras palabras, el problema surge cuando el individuo no puede responder inmediata y eficazmente a la situacin (Woods y coautores, 1985). Si se tienen en cuenta los planteamientos de Perales Palacios (1993), por problema puede entenderse cualquier situacin prevista o espontnea que produce por un lado, un cierto grado de incertidumbre y por el otro, una conducta tendiente a la bsqueda de su solucin. Gil y colaboradores (1988) por su parte, consideran como problema una situacin que presenta dificultades para las cuales no existen soluciones evidentes, pues una vez conocidas stas, dejan de constituir problemas. A su vez Garret define el problema como una situacin enigmtica es decir, aquella que no es ni solucionable ni resoluble sino slo comprensible A estas situaciones el autor las denomina problemas verdaderos, mientras aquellas que potencialmente pueden ser resueltas dentro de un paradigma, las denomina rompecabezas. De igual manera este autor plantea que cada persona, en dependencia de su personalidad de las estrategias o recursos de que disponga y de su conocimiento, puede tomar una determinada situacin bien como problema, bien como rompecabezas, lo cual lleva a pensar que el considerar una situacin dada como problema o no, es algo estrictamente personal. En qu consiste la resolucin de problemas? Diferentes autores conciben la resolucin de problemas de diversas maneras Para Garret por ejemplo, resulta ms afortunado referirse a enfrentarse a un problema que a solucionarlo; en ese sentido considera que el enfrentarse a un problema implica un proceso de pensamiento creativo y define la creatividad en trminos de originalidad y utilidad de una posible solucin a una situacin dada. Se considera que la resolucin de problemas constituye un proceso en el cual se utiliza el conocimiento de una determinada disciplina, as como las tcnicas y habilidades de ella para salvar la brecha existente entre el problema y su solucin. Otros autores como Kempa (1986) consideran que la resolucin de problemas constituye un proceso mediante el cual se elabora la informacin en el cerebro del sujeto que los resuelve; dicho proceso requiere el ejercicio de la memoria de

trabajo as como de la memoria a corto y largo plazo, e implica no slo la comprensin del problema sino la seleccin y utilizacin adecuada de estrategias que le permitirn llegar a la solucin. METODOLOGA Esta propuesta fue enmarcada dentro del paradigma cualitativo. Se parte de la hiptesis segn la cual supone que la implementacin de una estrategia didctica basada en un modelo de resolucin de problemas posibilita a los trabajadores de la planta de potabilizacin de agua, el desarrollo de las capacidades creativas, la independencia cognoscitiva y las habilidades para resolver problemas contextualizados a su entorno; adems de facilitarles la asimilacin conceptual de las teoras cientficas, para este caso todo lo relacionado con el agua, propiedades fsicas, qumicas, contaminacin y posibles tratamientos. Se trabajaron varias sesiones de capacitacin abordadas desde la estrategia de Resolucin de Problemas enfocada desde la Educacin no Formal, entregando como producto final un Modulo de Formacin Tcnica contribuyendo al mejoramiento de las competencias del personal que labora en la planta de tratamiento de potabilizacin de agua del municipio. Poblacin: Se desarroll en el Acueducto de Madrid (Cundinamarca), con trabajadores operarios de la planta, entre edades de 40 a 50 aos. Para ello, se realiz una caracterizacin previa de la poblacin a estudiar, para conocer, su nivel de escolarizacin, y el tiempo que llevan laborando en la planta, para reconocer que tipo de manejo qumico presentan. La estrategia didctica aqu propuesta se concret teniendo en cuenta las siguientes etapas de realizacin: a) Etapa de diagnstico (Reconocimiento De Las Ideas Previas) De acuerdo a la metodologa, se comenz con el reconocimiento de las ideas previas de los operarios por medio de una prueba inicial de conceptos, estos orientados desde la temtica del agua potable desde la Resolucin nmero 2115 de 2007 y el analito que afecta la calidad del agua de ese sector, que es el hierro; pero antes, para llegar a plantear este tema a trabajar, se realiz una caracterizacin de los problemas que afectan el agua del municipio de Madrid (Cundinamarca). El objetivo de la prueba de ideas previas, era el de conocer la el nivel y la concepcin que tienen los operarios de la planta de potabilizacin acerca de la qumica, el uso de la misma y la aplicacin de la qumica a las diferentes actividades que realizan en la planta; que entienden en cada uno de los procesos fsico-qumicos que se llevan a cabo para la potabilizacin del agua de consumo humano, pues son temas que se abordaran durante la estrategia.

b) Etapa Intermedia (Revisin De Conceptos Implicados) Se desarrollaron actividades fundamentales como:

Capacitaciones: que presentaron temas referentes al hierro, tales como: generalidades, tratamiento, implicaciones en la salud; para obtener con ello unos resultados que sern base para el desarrollo de una socializacin a nivel municipal, tanto el acueducto de Madrid, como, acueductos aledaos. Para la revisin de conceptos, se realiz la introduccin al tema y la explicacin de los conceptos bsicos que deben saber los operarios para poder resolver los problemas que se presentan en la estrategia, mediante lecturas y experimentos reales, teniendo en cuenta los temas de la Tabla 1.

Tabla 1. Temas desarrollados en la estrategia didctica, orientados desde las actividades que desarrollan los operarios en la planta de tratamiento de agua.
Unidades conceptuales Conceptos tomo Propiedades fsicoqumicas Enlaces Generalidades H2O etapas del ciclo del agua importancia importancia y generalidades pozos factores que influyen en el almacenamiento Fundamento mtodos de remocin Fundamento Ventajas y desventajas Procedimiento del mtodo y clculos Problemas diseados y Prcticas PROBLEMAS Acumulacin de Lodo Rojo Por qu est espeso el caf? Un extrao Color en el agua PRACTICAS Simulacin del ciclo hidrolgico Separacin de mezclas, Fenmenos fsicos-Qumicos Realizacin del mtodo de la O-fenantrolina para la determinacin de hierro en agua potable

Generalidades del hierro

Ciclo hidrolgico

Aguas subterrneas

Remocin de hierro en el agua Mtodo colorimtrico para la determinacin de hierro en agua

Desarrollo e implementacin de un mdulo que fue gua para el desarrollo de los seminarios de capacitacin. Para esta fase, el diseo de un ambiente creativo en el aula, es un aspecto muy importante, ya que estuvo caracterizado por un clima de seguridad cognitiva para el operario, en el que se apoya la crtica, la reflexin y la

expresin y en el cual se concibe el error como una oportunidad ms que como una dificultad. c) Etapa Final: Se deriva de la siguiente manera: Diseo de las situaciones problmicas creativas :

Las situaciones problemticas se disearon de acuerdo con los criterios de correspondencia entre las situaciones problmicas y los conceptos enseados, de manera tal que la resolucin de estos problemas permita la construccin de los conceptos. De acuerdo con esto, para los temas anteriormente planteados, se propusieron situaciones problmicas que tuvieron relacin con los conceptos enseados. Adems, fue necesario tener en cuenta el carcter creativo, ldico y contextualizado de los problemas, mediante los fenmenos pertenecientes a los sistemas y ambientes naturales, culturales o sociales, relacionados con los conceptos a ensear, ya que son la base esencial, de aporte a la construccin del conocimiento de los operarios para desarrollar mejor sus competencias en la planta. Tabla 2. Ejemplo de Problema Diseado Para La Aplicacin De La Estrategia Didctica En Resolucin De Problemas
En una importante cafetera del municipio, se ha presentado un disgusto por parte de sus clientes, ya que el aroma, la apariencia y el sabor del caf que se vende no es el acostumbrado y lo hace desagradable para su consumo. Este caf presenta una consistencia espesa y de un color ms oscuro como especie de lodo. Se ha cambiado de marca en repetidas ocasiones y el problema continua. Se ha solicitado al profesor de qumica que diera una explicacin a este fenmeno; l en un estudio preliminar ha concluido que algo est interfiriendo con el tanino, que es un compuesto del caf, lo que est generando la reaccin, pero de igual forma no llega a concluir cual es el verdadero problema. Recurriendo a los numerosos consejos por parte de algunos de sus clientes optan por solicitar a la E.A.A.A.M. ayuda para conseguir dar fin a tan indeseable asunto. Luego de descrita la anterior situacin y como operario de la planta, usted podra hacer decir: Qu est interfiriendo en el caf?, ste problema tendr relacin con el proceso de potabilizacin del agua? Recomiende una o varias soluciones para esta inconsistencia, a partir de un esquema que describa secuencialmente los pasos que llevara acabo.

POR QU EST ESPESO EL CAF?

Manera de resolver las situaciones problema:

Se tuvieron en cuenta las siguientes categoras de anlisis: Asimilacin de conocimientos entendida como la capacidad de los alumnos para realizar la transferencia de los conceptos y de las estrategias con el fin de resolver problemas (Bransford, 1993).

Habilidad y Creatividad por parte del operario para resolver problemas. elaborar autnomamente procedimientos para la obtencin de un resultado (Gascn Prez, 1985).

Prueba final: aplicada a los operarios. Donde se establece el posible cambio de conceptos, actitudes y acciones a nivel de la validacin del mtodo analtico de la Orto-Fenantrolina para la determinacin de hierro en agua.

RESULTADOS Y ANALISIS Los resultados logrados, se obtuvieron junto con el desarrollo de la estrategia, para ello, se propusieron situaciones problemticas que conducan a la construccin del conocimiento y al desarrollo de sus habilidades de pensamiento, en lugar de ejercicios de mecanizacin y aplicacin de frmulas; se les exige pensar, participar (a partir de las capacitaciones realizadas), proponer y disear posibles soluciones, es decir activar su mente en lugar de memorizar o escribir, que es lo comn en la enseanza tradicional. Las situaciones problmicas planteadas a los operarios de la EAAAM., constituyen problemas en el campo de la qumica, y en particular problemas de potabilizacin en plantas para agua potable, y del problema de hierro en el agua, siendo estas aplicadas a su propio contexto, que pueden ser resueltas de forma evidente a partir de su experiencia y manejo del tema. Con esta estrategia se observ no solo necesita tener una serie de conocimientos de un campo especfico para un buen desempeo, sino que necesita tener el conocimiento de cmo y cuando debe aplicarlo dentro de un contexto determinado. Esta afirmacin, se detecto mediante las categoras de anlisis establecidas en la metodologa, estos son: la habilidad para resolver problemas y la asimilacin de conceptos. Habilidad y Creatividad por parte del operario para resolver problemas. Esta variable se estudi a travs de la aplicacin de una serie de situaciones problema (ver tabla 2). Para este punto se pudo observar que aunque algunos operarios emplean ciertas habilidades, no siempre los usan de forma organizada, ya que llevan a cabo, la representacin mental sin formular antes la situacin inicial, a partir de la lectura comprensiva del enunciado. Para que tuvieran una aproximacin a lo que corresponde resolver problemas en el mbito de la ciencia, se les orient mediante una serie de procedimientos que se presentan en la tabla 3.

Tabla 3. Proceso diseado para la resolucin de problemas en Qumica

PROCESOS PROBLMICOS HERRAMIENTAS HEURSTICAS Identificacin de lo conocido y lo desconocido. Elaboracin de interrogantes sobre el problema. Bsqueda de nuevos puntos de vista.

Reconocimiento del problema

Formulacin de hiptesis

Establecimiento de analogas entre las relaciones implicadas en el problema y otras situaciones en contextos diferentes. Formulacin de mltiples formas de resolver el problema y seleccin de ideas para su aplicacin prctica.

Diseo de estrategias de resolucin

Elaborar un procedimiento o una serie de procedimientos es decir, un sistema de operaciones coordinadas en un protocolo para resolver el problema, que pueden ser de tipo prctico, matemtico o terico Resolucin fundamentada, explicando cada procedimiento utilizado. Inventario y anlisis de dificultades anotando y comunicando cada una y determinando sus causas para no volver a repetir los mismos errores. Seleccin de los procedimientos, para utilizarlos en la solucin de otros problemas.

Solucin de la situacin problemtica

Tomado y adaptado de Garca, J. 2000, Enseanza de las Ciencias. Se pretenda con este procedimiento, que los operarios de la planta tuvieran una gua de cmo se debe resolver un problema sin dejar de lado pasos importantes que sern de gran utilidad para llegar a la solucin ms acertada. Asimilacin de conocimientos para resolver problemas Esta parte se estudio, empleando la prueba de reconocimiento de ideas previas, el cual presenta conceptos, principios y propiedades que hacen referencia a los temas planteados en la tabla 1, en el que se les pide a los operarios y analista de la planta de E.A.A.A.M, identifiquen los conceptos necesarios para explicar los fenmenos que se presentan en esta parte de la qumica. Esta herramienta permiti, reconocer ciertos temas que no son entendidos con claridad y que emplean para su labor diaria, esta parte los ayudo a relacionar los problemas que enfrentan y su explicacin cientfica. Tambin, ayud a construir argumentaciones adecuadas y espontneas para explicar los resultados que ellos presentan y las soluciones que construyeron para el problema.

A continuacin se describen las estrategias utilizadas por los operarios en la resolucin de los problemas: El operario utiliz estrategias de asociacin al relacionar el contenido del enunciado del problema, con informacin o los conceptos trabajados; tambin se evidenci que hizo uso de experiencias anteriores para resolver el nuevo problema. Asimismo los operarios reconocen la dificultad que tiene para resolver un problema cuando no ha estudiado con anterioridad. Los operarios organizan la informacin a partir del enunciado del problema, toman en cuenta los datos, seleccionan incgnitas, proceden por pasos, y, en su mayora, llegan al resultado correcto; evalan el resultado y muy pocos formularon hiptesis. Aplicacin de Conceptos: Los operarios seleccionan los conceptos y principios a partir del enunciado del problema. Reconocen que se le facilita resolver el problema cuando tienen conocimiento sobre los trminos involucrados en dicho problema; adems, se formulan preguntas respecto a ste, tratan de darles respuestas en funcin de lo entendido. Establecen comparaciones entre lo ledo y situaciones ya conocidas por ellos. Se observ que los operarios describen un plan para resolver el problema, similar al de la tabla 3. Asimismo, muestran un conocimiento de lo que deben hacer; adems, se dan cuenta de algunos obstculos que le impiden resolver el problema y que de algn modo tratan de relacionar con conceptos que le son similares. Los operarios explicitan las posibles estrategias de resolucin, intentando buscar ms de un camino para resolver el problema. Realizan una resolucin con explicaciones que dan sentido a lo que hacen. Las herramientas diseadas evaluaron las habilidades cognitivas de los operarios, y por lo tanto, las respuesta y solucin de los problemas, no depende de factores como la memoria, sino de las propias habilidades y conocimiento disciplinar, mediante las cuales el operario interviene sobre dichos conocimientos, es decir se considera, que mejorar las habilidades que emplean las personas para resolver problemas trae como consecuencia una mejora en los conocimientos sobre dichas habilidades y los conocimientos a los cuales se aplican estas habilidades (conocimiento disciplinar). Este anlisis hace posible creer que la estrategia de resolucin de problemas influye positivamente para que los operarios abandonen las concepciones empiristas y el enfoque operativista con el que regularmente enfrentan la solucin de problemas, y pongan en prctica las habilidades cognitivas que mediante la capacitacin se trataron.

Por otra parte, la tcnica de determinacin analtica de hierro en agua, fue el aspecto final para que el operario implementara los conceptos abordados, conociendo toda la parte micro y macromolecular de la qumica y que posteriormente, lo lleven a resolver la problemtica que afecta la comunidad. CONCLUSIONES Desde el trabajo de campo efectuado se puede finalizar diciendo que:
Se gener en los trabajadores de la EAAAM una construccin conceptual

ms amplia, acompaada del desarrollo de competencias propias de su labor, y de un cambio de pensamiento en cuanto a la importancia y utilidad de la qumica, en el estudio de los procesos y fenmenos del entorno natural y social.
Las principales dificultades estn relacionadas con la forma de resolver

problemas, es decir la seleccin y organizacin de los pasos necesarios para la solucin de los mismos. Con esta parte, es posible evidenciar que las personas se enfrentan frecuentemente a situaciones problema y muchas de ellas se resuelven de manera satisfactoria, siendo posible que otras que muchas otras no.
Los resultados obtenidos son vlidos para la poblacin objeto de estudio,

que han superado la educacin secundaria y han definido en cierto grado sus intereses profesionales, lo que supone adems, un grado de experiencia y madurez cognoscitiva. Por esta razn se considera que los trabajos realizados, junto con el mdulo y las capacitaciones, fueron de gran ayuda, en la medida en que se trabaj con personas que estuvieron ms dispuestas a participar en el desarrollo y construccin de un discurso propio en torno a la qumica mas elaborado.
Por ltimo, este tipo de estrategias, no est ligada solamente a un ambiente

escolar (primaria, bachillerato), sino por el contrario, es una gran herramienta para mejorar las competencias de personas que requieren seguir aprendiendo, es decir en un nivel de educacin no formal; para los operarios de la planta de acueducto, les es esencial tener un manejo claro y ptimo de los diferentes conceptos qumicos que estn inmersos en los procesos que desarrollan diariamente en sus actividades cotidianas, y por ende, lleguen a resolver problemas que diariamente se les presenten.

BIBLIOGRAFIA

Bransford, J. D. Stein, B. S. (1986). Solucin ideal de problemas. Ed. Labor.

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