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0.

Ttulo Provisional

Marketing para Diseadores Grficos Independientes


I. Introduccin

El presente Proyecto Integral de Investigacin y Desarrollo, dentro del ciclo de la Licenciatura en Diseo Grfico y Comunicacin Visual, toma como objeto de investigacin la problemtica de los Diseadores Grficos que ejercen profesionalmente como como Diseador Grfico Independiente o Freelance es decir, de forma libre o independiente, al relacionarse directamente con clientes en el mundo laboral, sin tener conocimientos de marketing. A partir de esta premisa se estudiar la interaccin del Diseador con el Cliente, analizando las etapas que lo caracterizan, desde la visin de dos autores como Carpintero (2003) y Valds de Len (2010), con la finalidad de entender el vnculo entre ambas partes. Como objetivo general se plantear el anlisis sobre la forma de relacin entre el Diseador Grfico Independiente o Freelance y el Cliente acerca de las estrategias del marketing. Adems de realizar un recorrido acerca de las diferentes concepciones del diseo y sus transformaciones a lo largo del tiempo. La descripcin y el anlisis de la enseanza del Diseo colocando el nfasis en lo acontecido en Cochabamba Provincia Cercado. Se investigar la problemtica de la relacin Diseador y Cliente para entender el ejercicio del diseo Independiente o Freelance. Y por ltimo se describirn los conceptos y caractersticas fundamentales del marketing en funcin de observar su aplicacin en el mbito del diseo grfico y comunicacin visual. La seleccin y abordaje de este tema por medio de una investigacin formal, se fundamenta en la carencia de informacin en las carreras de Diseo especficamente en el rea del Diseo Grfico y Comunicacin Visual, acerca del estrategias de marketing y sus aportes prcticos que podran ser de gran utilidad en el ejercicio profesional individual, adems de

la preocupacin por la insercin laboral en un campo laboral competitivo as como tambin de las deficiencias tericas de los graduandos en relacin al marketing de servicio. Desde este punto de vista es importante preguntar si los problemas comunicacionales en la relacin Diseador y Cliente se deben a la falta de conocimientos de marketing en las carreras de diseo grfico y comunicacin visual. Es importante que el Diseador cuente con conocimientos de marketing, servicios al cliente, calidad de servicio y que por otro lado, el Cliente conozca sobre diseo? Qu factores juegan en la relacin Cliente Diseador Grfico? El presente Tesis responder estas interrogantes, considerando el estudio del marketing como tema medular de la investigacin, la problemtica de la profesin y los conocimientos y la ejecucin de un plan de marketing como herramienta estratgica. En funcin del relevamiento del estado actual de la cuestin o diagnstico, es importante profundizar sobre la disociacin que se observa entre la enseanza y la prctica del oficio de diseador, lo cual se plantea como base de esta investigacin. Por otra parte, otro factor de importancia es el marketing como tctica comercial dentro de las empresas y su importancia en el ejercicio del diseador grfico independiente o freelance como factor determinante del mantenimiento e impulso de clientes y la crtica de las instituciones ante la escasa o nula informacin acerca de su importancia, salvo en escasas ocasiones. Para relevar este aspecto se trabajar a partir de textos de diferentes autores tales como Kotler, Wilensky o Muiz Gonzlez entre otros. Se considera la insercin laboral como un tema relevante dentro de este estudio, sin entrar a analizar la problemticas del desempleo. Existe incertidumbre acerca del futuro de todo graduando y de cmo encarar la insercin sobre los contextos altamente recesivos y competitivos. Estas apreciaciones tienen un contexto histrico de investigaciones y autores que han planteado la cuestin de la inclusin del marketing en la currcula de carreras proyectuales,

sin embargo se puede observar con preocupacin cmo hay una escasa capacidad de reaccin por parte de las instituciones educativas que forman futuros profesionales en cualquier rea profesional, las cuales tienen una visin poco actualizada de los recursos que necesita un profesional, dentro de sus competencias. Para que la investigacin permita elaborar una propuesta concreta que incluya las reflexiones planteadas anteriormente, se aborda el campo bajo un marco terico de autores, relacionados con el rea del Diseo y Marketing donde se podr realizar un anlisis entre las ventajas comparativas de cada una de ellas En cuanto al estado del conocimiento se observa la presencia de libros como el de Cinacchi, (2003). Cmo hacer del diseo un negocio rentable: habilidades con las que debe contar un diseador que relevan esta temtica o la existencia de autores del campo del marketing o la comercializacin tales como Kotler o Wilensky. En este mismo orden de cosas resulta extrao que las carreras de Diseo no utilicen esta clase de bibliografa en su pensum acadmico. La presente investigacin se configura como un estudio descriptivo y exploratorio cuyo objetivo principal es el anlisis de la relacin entre el Diseador Grfico y su Cliente. Se cree que esta investigacin es un punto de partida para futuras investigaciones y que busca relevar el estado actual del mencionado vnculo. Asimismo es importante relevar que para la realizacin de este trabajo se ha apelado mayormente a la consulta de fuentes primarias como libros o artculos. (Andre Egg, 1976) En el captulo uno, la investigacin ser abordada desde los inicios del Diseo indagando la problemtica, partiendo de aquel pensamiento errneo que ha sido concebido al Diseo como un oficio, no una profesionalizacin, por su carcter tcnico y de alguna manera operativa. Suponer antecedentes muy primitivos de la disciplina del diseo, la cual ha sufrido transformaciones culturales, sociales y econmicas que la han hecho evolucionar y mutar en el campo de la profesin misma.

Se definirn los aspectos esenciales del Diseo y su evolucin histrica hasta la actualidad para analizar los procesos sobre los cuales esta profesin ha evolucionado y de esta forma comprender como ha sido su enseanza y aprendizaje. En el captulo dos, se analizar la enseanza del Diseo, indagando sobre su pensum acadmico en algunas instituciones de Latinoamrica e investigando la problemtica que se genera en torno a la insercin laboral y las competencias que los estudiantes son capaces de desarrollar en su ciclo acadmico. Es importante considerar que la enseanza del Diseo Grfico en los pases latinoamericanos no incluye ciertas reas que no estn involucradas de forma directa con la carrera pero s con la prctica profesional, como el marketing la cual otorga un pensamiento estratgico de acciones y conocimientos de servicios al cliente que sern de utilidad en el ejercicio de cualquier profesin. Las lneas pedaggicas de las carreras prcticas, como el Diseo, enfocan sus conocimientos a desarrollar la tcnica y la creatividad como los factores ms relevantes para la teora de la prctica, si bien esta investigacin no est en contra de sus recursos y cualidades que son indudablemente tiles para el desarrollo profesional y cultural, se observan deficiencias en la prctica concreta del Diseo que involucra el trato directo con el cliente. En el captulo tres, se analizar la problemtica de la relacin Diseador y Cliente para entender el ejercicio del diseo free lance, tomando en cuenta que los clientes existen a partir de sus necesidades y la oportunidad de satisfacerla, es all cuando surge la problemtica del oficio del Diseo Grfico que est predestinada a actuar desde una mirada operativa y a no ir ms all de sus tcnicas y herramientas aprendidas, aunque tenga la necesidad de hacerlo. El captulo cuatro, estar centrado en los conceptos y en las teoras del marketing, analizndolas y ubicndolas dentro del contexto del Diseo y su ejercicio profesional, indagando las teoras del marketing de servicio, sus estrategias y la calidad de servicio a modo de visualizar su eficacia e importancia dentro del campo profesional.

Por ltimo, en el captulo cinco se presentarn la estructura y caractersticas de un plan de marketing, como recomendacin prctica para los diseadores free lance de fcil implementacin para el ejercicio profesional. Las conclusiones finales recogern la sntesis de la informacin obtenida a lo largo de la investigacin y algunas recomendaciones en relacin al camino que se propone.

1.1

Planteamiento del problema

Cmo ampliar el conocimiento en temas administrativos, de gestin y direccin de una empresa de diseo en materia de negocios, comunicacin y relaciones comerciales del diseador grafico independiente? 1.2 Justificacin de la investigacin

Para ampliar los conocimientos del diseador grfico en roles de administracin, direccin y gestin de empresa de diseo para que pueda dirigir con liderazgo dentro de una empresa como un emprendedor con ideas innovadoras. Para esta investigacin se entrevistar a profesionales en diseo grfico que trabajan independientemente en el campo laboral de la area del diseo. 1.3 1.3.1 Objetivos de la Investigacin General

Analizar sobre la forma de relacin entre el Diseador Grfico independiente o Freelance y el Cliente acerca estrategias de marketing que utiliza. 1.3.2 Especficos

- Determinar las estrategias de gestin de diseo que utiliza el diseador grfico como profesional de libre ejercicio. - Investigar la real situacin en que se encuentran los diseadores grficos en el tema de roles de administracin, direccin y gestin de una empresa de diseo, como diseador grfico freelance. - Descubrir las tcnicas de administracin, direccin y gestin diseo desde el punto de vista, como diseador grfico independiente (freelance)

1.4

Hiptesis de la Investigacin

Se pretende corroborar, respaldado por tcnicas de investigacin cualitativas como las entrevistas a expertos y el estudio y anlisis de casos comparados que: El xito de las relaciones comerciales entre diseador grfico independiente y sus clientes, depende en mayor medida de su experiencia en gestin, que de su calidad prctica especfica.

II.

Metodologa de la Investigacin 2.1 2.2 Mtodos de Investigacin Tcnicas de Investigacin 2.2.1 2.2.2 Tcnicas de Recogida de Informacin Tcnicas de procesamiento de datos

III.

Marco Conceptual y Terico

Captulo 1. El Diseo como hacedor de mundos 1.1 El Diseo, definiciones 1.2. Transformaciones histricas 1.3. Situacin actual Captulo 2. El Tecnicismo en la Educacin 2.1. La falta de un espacio de preparacin estratgica comercial 2.2. La educacin por competencias laborales Captulo 3. El Diseador y el Cliente Amigos por inters?

3.1. Relacin Diseador Cliente, segn Carpintero 3.1.1. Primer contacto 3.1.2. Presupuesto 3.1.3. Contrato 3.1.4. Anticipo 3.2. Relacin Diseador Cliente, segn Valds de Len. 3.2.1. El encargo 3.2.2. La prefiguracin 3.2.3. El mtodo 3.2.4. La utilidad 3.2.5. La forma 3.2.6. La significacin Captulo 4. El Marketing es una va posible. 4.1. Conceptos y teoras 4.2. Marketing de los servicios 4.3. Estrategias de marketing para los servicios Captulo 5.

Plan de marketing, una propuesta adaptada a la realidad. 5.1. La importancia de un mtodo. 5.1.1 Sumario ejecutivo 5.1.2. Diagnstico 5.1.3. Anlisis de mercado 5.1.4. Anlisis estratgico 5.1.5. Unidades Estratgicas de Negocios (U.E.N) 5.1.6. Objetivos 5.1.7. Estrategias 5.1.8. Plan de accin 5.1.9. Sistemas de control y plan de contingencias

IV. V. VI.

Verificacin de Hiptesis Conclusiones Recomendaciones Bibliografa Consultada ANEXOS

Planteamiento de problema Como legalizar arancel de los diseadores grficos y nivelarlos acorde a la economa nacional. Objetos Objetivo general