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1. INTRODUO
Em decorrncia das implicaes da Globalizao, preciso que as empresas e instituies estejam preparadas para reavaliar suas posturas e maneira de administrar. O repensar da organizao envolve em essncia, a mudana de um comportamento tradicional para um comportamento inovador, no sentido de compartilhar crenas, valores, procedimentos e aes estratgicas capazes de ajustar a e alinhar a organizao de acordo com o contexto. Qualquer que seja o tipo de mudana a ser realizada, ser necessria a utilizao de modelos, mtodos e procedimentos de gesto eficientes (modo de fazer) e eficaz (atingir aos objetivos esperados. O Planejar a mudana envolve trs etapas bsicas: O diagnstico (anlise da situao atual), estratgias de ao capazes de sustentar a empresa em longo prazo. Para que se tenha uma organizao de sucesso preciso rever o processo organizacional continuamente, pois aquilo que d certo hoje, certamente no dar certo amanh.Uma das ferramentas que as empresas podem se utilizar para estar constantemente avaliando seu desempenho organizacional o Diagnstico, e atravs dele, aes preventivas podem ser adotadas para evitar a perda da competitividade e de rentabilidade. O Diagnstico organizacional auxilia a empresa a identificar de forma objetiva e bem estruturada a situao atual da empresa e das reas funcionais, e estabelecer pr-condies para adoo de aes que podem melhorar a situao encontrada. neste sentido que este trabalho despertou o interesse para desenvolver um estudo de uma empresa local, experimentando a aplicao das tcnicas de um Diagnstico Organizacional, bem como a implantao de um Plano de Marketing para a empresa ou um produto ou servio. Este trabalho encontra-se estruturado da seguinte forma: Na parte 1, apresenta-se a proposta do estudo, com seus objetivos e metodologia do a Implantao de medidas corretivas e a manuteno de programas e
diagnstico. A parte 2, refere-se a reviso de literatura onde ser discutido os conceitos bsicos sobre mudanas e estratgias de gesto. Na parte 3, ser a apresentado os dados principais da empresa caso, bem como a identificao e anlise da situao atual da empresa e s os encaminhamentos necessrios dada a situao encontrada. A parte 4, ser desenvolvido um Plano de Marketing para a empresa ou de um produto /servio, visando atender tambm a Disciplina de Administrao de Marketing. A parte 5, evidencia as consideraes finais do presente estudo. 1.2 Justificativa e Importncia do Estudo Como pudemos observar, as teorias administrativas utilizou ao longo do tempo, diferente formas de denominar os processos de mudana organizacional. Conforme Schmitt (1996: 7) o processo de mudana ou diagnstico organizacional pode ser denominado tambm de reestruturao, reorganizao, reabilitao e, mais recentemente, downsizing, management of change, reengenharia, etc. O Diagnstico organizacional sempre utilizado para promover mudanas planejadas, tanto no aspecto estratgico, como estrutural ou operacional, com o objetivo de corrigir uma situao negativa ou para estabelecer uma posio competitiva da empresa e gerar rentabilidade. Portando o presente trabalho visa ampliar os conhecimentos acadmicos e ao mesmo tempo experimentar em campo real os fatores facilitadores e inibidores pelos quais as organizaes passan.
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo Geral Desenvolver um diagnstico geral da situao de uma empresa local, segmentando-a nas suas principais reas funcionais, elaborando-se um quadro geral da situao encontrada. A
1.3.2 Objetivos Especficos Identificar as principais estratgias competitivas adotadas pela empresa, bem como a maneira como os seus dirigentes formulam essas estratgias; Identificar e analisar o tipo de estrutura adotada pela empresa; Avaliar os procedimentos gerenciais adotados bem como as caractersticas da cultura organizacional existente; Identificar e analisar a situao atual em cada uma das reas funcionais envolvendo: marketing, produo, recursos humanos, finanas e sistema de informaes. Desenvolver um quadro analtico da situao encontrada; Desenvolver um Plano de Marketing baseado no diagnstico realizado.