Telefonia IP: O que ?

Conceito A Comunicao de Voz em Redes IP, chamada de VoIP, consiste no uso das redes de dados que utilizam o conjunto de protocolos das redes IP (TCP/UDP/IP) para a transmisso de sinais de Voz em tempo real na forma de pacotes de dados. A sua evoluo natural levou ao aparecimento da Telefonia IP, que consiste no fornecimento de servios de telefonia utilizando a rede IP para o estabelecimento de chamadas e comunicao de Voz. Nessas redes so implementados protocolos adicionais de sinalizao de chamadas e transporte de Voz que permitem a comunicao com qualidade prxima quela fornecida pelas redes convencionais dos sistemas pblicos de telefonia comutada ou de telefonia mvel. Digitalizao de Sinais de Voz Nos sistemas tradicionais o sinal de Voz utiliza uma banda de 4 kHz, e digitalizado com uma taxa de amostragem de 8 kHz para ser recuperado adequadamente (Princpio de Nyquist). Como cada amostra representada por um byte (8 bits, com at 256 valores distintos), cada canal de Voz necessita de uma banda de 64 kbit/s (8.000 amostras x 8 bits). Esta forma de digitalizao do sinal de Voz atende a recomendao ITU-T G.711 - Pulse code modulation (PCM) of voice frequencies. Nos sistema de transmisso de Voz sobre IP, onde a demanda por banda crtica, tornase necessrio utilizar tambm algoritmos de compresso do sinal de Voz. Esses algoritmos tm papel relevante pela economia de banda que proporcionam. O seu uso tem sido possvel graas ao desenvolvimento dos processadores de sinais digitais (DSPs), cuja capacidade de processamento tem crescido vertiginosamente. Estas necessidades incentivaram o desenvolvimento de tecnologias mais complexas para a digitalizao e compresso de Voz, e que foram registradas atravs de recomendaes do ITU-T. Estas recomendaes so apresentadas na tabela abaixo, com algumas caractersticas relevantes.

RecomendaoITUT G.711 G.722 G.723.1

Algoritmo

Bit rate(kbit/s) 48; 56; 64 48; 56; 64 5,36,3 16; 24; 32; 40 16; 24; 32; 40 16 8 8

Atraso tpicofim- Qualidadede a-fim Voz (ms) <<1 <<2 67-97 Excelente Boa RazovelBoa Boa (40)Razovel (24) Boa (40)Razovel (24) Boa Boa Boa

PCM SubbandaADPCM ACELPMPMLQ ADPCM

G.726

60

G.727 G.728 G.729 G.729Anexo A

AEDPCM LD-CELP CS-ACELP CS-ACELP

60 <<2 25-35 25-35

Requisitos para a Telefonia IP O objetivo da telefonia em redes IP prover uma forma alternativa aos sistemas tradicionais, mantendo, no mnimo, as mesmas funcionalidades e qualidade similar, e aproveitando a sinergia da rede para o transporte de Voz e dados. Os principais requisitos para a Telefonia sobre redes IP de modo a permitir uma comunicao inteligvel, interativa e sem falhas so: Transmisso de Voz em tempo real com tempo de latncia (atraso) menor que 300 ms; Existncia de Procedimentos de Sinalizao para o estabelecimento e controle de chamadas, e para o fornecimento de servios adicionais (conferncia, chamada em espera, identificador de chamadas, etc.); Existncia de Interfaces com os sistemas pblicos de telefonia comutada e mvel. Telefonia sobre o Protocolo IP O transporte de Voz sobre o protocolo IP levou ao desenvolvimento de um conjunto de novos protocolos para viabilizar a comunicao com as mesmas caractersticas das redes tradicionais. Nas redes IP os pacotes de dados com informao de Voz so enviados de forma independente, procurando o melhor caminho para chegar ao seu destino, de forma a usar com maior eficincia os recursos da rede. Os pacotes de dados associados a uma nica origem de comunicao de Voz podem, portanto, seguir caminhos diferentes at o seu destino, ocasionando atrasos, alterao de seqncia e mesmo perda desses pacotes. A tecnologia desenvolvida para a comunicao VoIP, implementada atravs dos novos protocolos, assegura a reordenao dos pacotes de dados e a reconstituio do sinal original, compensando o eco decorrente do atraso fim-a-fim dos pacotes de dados, o jitter e a perda de pacotes.

Estes novos protocolos funcionam como aplicaes especficas sobre o protocolo IP para prover comunicao em tempo real e sinalizao de chamadas para as aplicaes de Voz. Esses protocolos so executados por mquinas existentes nas redes IP (roteadores, switches) e por novos elementos funcionais que complementam a arquitetura dos sistemas de Telefonia IP.

Telefonia IP: Arquitetura

Na telefonia tradicional, a rede hierrquica, ou seja, baseada em grandes centrais telefnicas interligadas de forma hierrquica e que detm a inteligncia da rede. Alm disso, os terminais so desprovidos de inteligncia e o seu endereamento depende da geografia da rea de abrangncia da rede (ver tutorial do Teleco Telefonia Fixa no Brasil). Na telefonia IP, a rede plana, no hierrquica, especializada no roteamento e transporte de pacotes de dados, e pode oferecer vrios tipos de servios. Os terminais so inteligentes, seu endereamento independe de sua localizao geogrfica, e o processamento e a realizao das chamadas ocorrem em vrios equipamentos que podem estar localizados em qualquer parte da rede. A figura a seguir apresenta a arquitetura tpica de rede para a telefonia IP.

Apresenta-se a seguir cada um dos elementos desta arquitetura. Rede IP a rede de dados que utiliza os protocolos TCP/IP. Sua funo bsica transportar e rotear os pacotes de dados entre os diversos elementos conectados a rede. Conforme o seu porte, pode ter um ou mais segmentos de rede. Sistema de Telefonia Fixa Comutada (STFC) o sistema pblico convencional de comunicao de Voz, que interliga empresas e residncias em mbito nacional e internacional. O sistema de telefonia mvel atual tambm pode ser considerado convencional, para os servios de comunicao de Voz.

PABX o equipamento de uso corporativo empregado para executar os servios privados de Voz nas empresas. Geralmente so sistemas digitais, e se interligam ao STFC (ou aos sistemas de telefonia mvel) para realizar as comunicaes externas. Terminal Telefnico Convencional (Tel) o telefone convencional usado em residncias e empresas. Em alguns sistemas digitais mais modernos (pblicos ou privados), os telefones tambm so digitais, para permitir um maior nmero de funcionalidades adicionais comunicao de Voz convencional. Terminal Telefnico IP (Tel IP) o telefone preparado para a comunicao de Voz em redes IP. Tem todas as funcionalidades e protocolos necessrios instalados para suportar comunicao bidirecional de Voz em tempo real e a sinalizao de chamadas. As funcionalidades adicionais integradas dependem da finalidade e do custo do terminal. Terminal Multimdia (TM) So computadores preparados para a comunicao de Voz em redes IP. Assim como o Tel IP, eles tm todas as funcionalidades e protocolos necessrios instalados para suportar comunicao bidirecional de Voz em tempo real e a sinalizao de chamadas. Esses terminais podem ser utilizados para aplicaes mais complexas, tais como Postos de Atendimento de Call Centers e estaes para conferncia multimdia, entre outras. Gateway (GW) o equipamento responsvel pela interoperabilidade entre a rede IP e o STFC (e/ou sistemas de telefonia mvel). Ele executa a converso de mdia em tempo real (Voz analgica x Voz digital comprimida) e a converso de sinalizao para as chamadas telefnicas. Para simplificar o GW, o controle efetivo das chamadas em andamento executado pelo Gateway Controller. Em sistemas de maior porte as funcionalidades de mdia e sinalizao podem ser separadas em equipamentos distintos, chamados de Media Gateway (MGW) e Signalling Gateway (SGW). Gateway Controller (GC) o equipamento responsvel pelo controle das chamadas em andamento realizadas pelos GW. Tambm chamado de Call Agent, o GC utiliza e gera as informaes de sinalizao e comanda os GW para iniciar, acompanhar e terminar uma chamada entre 2 terminais distintos. Em sistemas de maior porte as funcionalidades de controle de mdia e sinalizao podem ser separadas em equipamentos distintos, chamados de Media Gateway Controller (MGC) e Signalling Gateway Controller (SGC). Multipoint Control Unit (MCU) o equipamento responsvel pelos servios de conferncia entre 3 ou mais terminais. composto por um Controlador Multiponto (MC - multipoint controller), responsvel pela sinalizao das chamadas, e por um Processador Multiponto (MP - multipoint processor),

responsvel pelo processamento dos pacotes de dados dos sinais de Voz dos terminais envolvidos na conferncia. Gatekeeper (GK) o equipamento responsvel pelo gerenciamento de um conjunto de equipamentos dedicados a telefonia IP, quais sejam: Tel IP, TM, GW, GC e MCU. Suas principais funes so: executar a traduo de endereamento dos diversos equipamentos, controlar o acesso dos equipamentos rede dentro de sua Zona, e controlar a banda utilizada. Outras funcionalidades opcionais podem ser adicionadas, entre elas: autorizao de chamadas, localizao de GW, gerenciamento de banda, servios de agenda telefnica (lista) e servios de gerenciamento de chamadas. Na figura acima cada GK responsvel por um conjunto de terminais. A comunicao entre 2 GKs distintos normalmente feita durante a realizao de chamadas de longa distncia, atravs de protocolos especficos para esse fim, onde so trocadas informaes relativas aos terminais de cada rea de atuao dos GKs. Zona Zona um conjunto de terminais, GWs e MCUs gerenciados por um nico GK. Uma zona deve ter pelo menos 1 terminal, e pode ou no conter GWs ou MCUs. Entretanto, uma zona tem apenas 1 GK. Fisicamente a Zona pode ser composta por um ou mais segmentos de rede interligados atravs de roteadores ou outros equipamentos semelhantes. Comparada com os sistemas telefnicos convencionais, uma Zona corresponde a uma rea com um determinado cdigo de localidade, ou seja, uma cidade ou um conjunto de cidades conforme o tamanho e nmero de terminais.

Telefonia IP: Protocolos

A comunicao entre dois terminais na telefonia IP ocorre atravs de 2 processos simultneos: Sinalizao e Controle de Chamadas

Estabelecimento da chamada (call setup): ocorre entre 2 ou mais terminais e envolve um ou mais GKs, para obteno da informao dos terminais de uma mesma zona ou de zonas distintas. Pode envolver tambm os GCs e GWs, caso incluam terminais do STFC, ou os MCUs, caso seja estabelecida uma conferncia. Estabelecida a chamada, so criados canais virtuais de controle entre todos equipamentos envolvidos. Acompanhamento da chamada (call handling): feito atravs dos canais de controle no decorrer da chamada para identificar perda de conexo e outros eventos relevantes e dependentes dos servios adicionais permitidos pelos terminais, quais sejam: atendimento simultneo, chamada em espera, e etc. Finalizao da chamada (call termination): libera os terminais e outros equipamentos envolvidos, libera os canais de controle e atualiza o status dos terminais junto aos equipamentos da rede.

Processamento de Voz

Controle do transporte de Voz (transport control): estabelecida a chamada, os terminais (e GWs ou MCUs, conforme o caso) iniciam um processo de definio do mecanismo de transporte de Voz onde eleito um mestre, identifica-se o tipo

de mdia a ser transportada (Voz) e so criados os canais virtuais de controle e de mdia. Transporte de mdia (media stream transport): inicia-se o transporte bidirecional em tempo real de mdia (Voz) entre os terminais envolvidos atravs dos canais virtuais criados na fase anterior. So usados recursos dos pacotes UDP da rede IP para minimizar o overhead do protocolo, otimizando o uso da rede.

Protocolos A telefonia IP utiliza os protocolos TCP/UDP/IP da rede como infra-estrutura para os seus protocolos de aplicao que participam dos processos descritos acima. A figura a seguir apresenta a estrutura em camadas dos principais protocolos.

Apresenta-se a seguir a descrio de cada um destes protocolos. H.323 Packet Based Multimedia Communications Systems O padro H.323 um conjunto de protocolos verticalizados para sinalizao e controle da comunicao entre terminais que suportam aplicaes de udio (Voz), vdeo ou comunicao de dados multimdia. uma recomendao guarda-chuva do ITU-T que define padres para comunicao multimdia atravs de redes que no oferecem Qualidade de Servio (QoS) garantida, como o caso das redes do tipo LAN, IP e Internet. Os padres utilizados do conjunto H.323 e suas aplicaes para os sistemas de Telefonia IP so descritos a seguir. H.255.0 Call Signalling Protocols and Media Stream Packetization for Packet-based Multimedia Communication Systems Esta recomendao estabelece padres para sinalizao e empacotamento de mdia (Voz) para chamadas em sistemas baseados em redes de pacotes. Suas principais aplicaes so: Sinalizao de chamadas: define um conjunto de mensagens que usa o formato da recomendao Q.931 sobre os pacotes TCP da rede IP, com a finalidade de estabelecer e finalizar chamadas. Estas mensagens so trocadas entre os equipamentos envolvidos na chamada: terminais, GC e MCUs. Controle de equipamentos na rede (Zona): define um conjunto de mensagens para a funcionalidade RAS, responsvel pelo registro, admisso e status dos equipamentos na rede. As mensagens so trocadas entre o GK e os terminais,

GW, GC e MCUs para o controle de uma determinada Zona. Estas mensagens usam como suporte os pacotes UDP da rede IP. Comunicao entre Gatekeepers (anexo G): define um conjunto de mensagens para a Sinalizao Gatekeeper-gatekeeper, que estabelece o processo de sinalizao e controle para chamadas entre Zonas distintas. Transporte de mdia (Voz): esta recomendao baseia-se no uso dos protocolos RTP e RTCP como padro para o transporte de mdia. H.245 Control Protocol for Multimedia Communication Esta recomendao estabelece padres para a comunicao entre terminais, para o processo de controle do transporte de Voz (transport control). Estas mensagens usam como suporte os pacotes TCP da rede IP, e so trocadas entre os terminais, GW e MCUs envolvidos em chamadas do tipo ponto-a-ponto e ponto-multiponto. H.235 Security and Encryption for H-Series (H.323 and other H.245-based) Multimedia Terminals Esta recomendao estabelece padres adicionais de Autenticao e Segurana (Criptografia) para terminais que usam o protocolo H.245 para comunicao ponto-a-ponto e multiponto. H.450.X Generic Functional Protocol for the Support of Supplementary Services Conjunto de recomendaes que estabelece padres de Sinalizao para servios adicionais para terminais, tais como transferncia e redirecionamento de chamadas, atendimento simultneo, chamada em espera, identificao de chamadas, entre outros. Estas mensagens usam como suporte os pacotes TCP da rede IP, e so trocadas entre os terminais, GW e MCUs envolvidos em chamadas do tipo ponto-a-ponto e ponto-multiponto que possuam as funcionalidade dos servios adicionais. Session Initiation Protocol (SIP) O protocolo SIP, definido atravs da recomendao RFC 2543 do IETF, estabelece o padro de sinalizao e controle para chamadas entre terminais que no utilizam o padro H.323, e possui os seus prprios mecanismos de segurana e confiabilidade. Estabelece recomendaes para servios adicionais tais como transferncia e redirecionamento de chamadas, identificao de chamadas (chamado e chamador), autenticao de chamadas (chamado e chamador), conferncia, entre outros. Sua utilizao similar ao conjunto H.323 descrito, embora utilize como suporte para as suas mensagens os pacotes UDP da rede IP. Media Gateway Control Protocol (MGCP) O protocolo MGCP, definido atravs de recomendao RFC 2705 do IETF, usado para controlar as conexes (chamadas) nos GWs presentes nos sistemas VoIP. O MGCP implementa uma interface de controle usando um conjunto de transaes do tipo comando resposta que criam, controlam e auditam as conexes (chamadas) nos GWs. Estas mensagens usam como suporte os pacotes UDP da rede IP, e so trocadas entre os GCs e GWs para o estabelecimento, acompanhamento e finalizao de chamadas. Media Gateway Control Protocol (MEGACO) O protocolo Megaco resultado de um esforo conjunto do IETF e do ITU-T (Grupo de Estudo 16). O texto da definio do protocolo e o mesmo para o Draft IETF e a

recomendao H.248, e representa uma alternativa ao MGCP e outros protocolos similares. Este protocolo foi concebido para ser utilizado para controlar GWs monolticos (1 nico equipamento) ou distribudos (vrios equipamentos). Sua plataforma aplica-se a gateway (GW), controlador multiponto (MCU) e unidade interativa de resposta audvel (IVR). Possui tambm interface de sinalizao para diversos sistemas de telefonia, tanto fixa como mvel. Real-Time Transport Protocol (RTP) O protocolo RTP, definido atravs da recomendao RFC 1889 do IETF, o principal protocolo utilizado pelos terminais, em conjunto com o RTCP, para o transporte fim-a-fim em tempo real de pacotes de mdia (Voz) atravs de redes de pacotes. Pode fornecer servios multicast (transmisso um para muitos) ou unicast (transmisso um para um). O RTP no reserva recursos de rede e nem garante qualidade de servio para tempo real. O transporte dos dados incrementado atravs do RTCP (protocolo de controle) que monitora a entrega dos dados e prov funes mnimas de controle e identificao. No caso das redes IP este protocolo faz uso dos pacotes UDP, que estabelecem comunicaes sem conexo. Real-Time Transport Control Protocol (RTCP) O protocolo RTCP, definido tambm atravs da recomendao RFC 1889 do IETF, baseado no envio peridico de pacotes de controle a todos os participantes da conexo (chamada), usando o mesmo mecanismo de distribuio dos pacotes de mdia (Voz). Desta forma, com um controle mnimo feita a transmisso de dados em tempo real usando o suporte dos pacotes UDP (para Voz e controle) da rede IP.

Telefonia IP: Ambiente Corporativo

Com o crescimento das redes LAN (intra-office) e com a adoo crescente do conceito WAN (inter-offices) fazendo uso de facilidades do tipo VPN fornecidas pelas operadoras de servios de dados, a telefonia IP tem encontrado um grande espao para a sua implantao no ambiente corporativo, substituindo os PABXs tradicionais pela soluo PABX-IP. Suas principais vantagens so: Uso de cabeamento comum para voz, vdeo e dados; Uso do mesmo grupo de suporte (helpdesk e manuteno de TI); Mesmo hardware; Mesmos fornecedores; Elimina a limitao geogrfica de cabeamento e equipamento; Facilita a mobilidade de usurios sem a respectiva reestruturao de localidades e sistemas; Integra agendas e outros servios telefnicos com aplicaes baseadas no conceito Web-browser. A figura a seguir mostra uma arquitetura tpica para uma corporao com mais de um escritrio.

Apresenta-se a seguir cada um dos elementos desta arquitetura. Rede Local (LAN) Em cada escritrio (matriz e as vrias filiais) existe uma rede local, constituda pelo cabeamento de dados, pelos servidores de aplicaes de dados e de telefonia IP, e pelos diversos terminais que podem ou no possuir as funcionalidades de VoIP. Terminais Em cada escritrio existem terminais de dados (PC), terminais multimdia (TM) e terminais de telefonia IP (Tel IP), todos conectados a uma infra-estrutura comuns de rede de dados. O deslocamento de pessoal facilitado pois os terminais podem ser conectados em qualquer escritrio sem alterao de infra-estrutura e sistemas, e todas as facilidades configuradas para o perfil do usurio podem ser acessadas. Roteador (ROT) Equipamento responsvel pela interface entre a rede local e o provedor de rede IP. Participa da funcionalidade de VPN, e pode ter adicionalmente as funes de Firewall e, em redes de menor porte, de gateway para interface com o STFC. Gateway (GW) o equipamento responsvel pela interoperabilidade entre a rede local e o STFC (e/ou sistemas de telefonia mvel). Ele executa a converso de mdia em tempo real (Voz analgica x Voz digital comprimida) e a converso de sinalizao para as chamadas telefnicas. Call Manager (CM) o equipamento responsvel pelo gerenciamento de chamadas. O call manager implementa as funes de gatekeeper (GK), gerenciando os elementos que fazem parte do sistema VoIP, e gerencia as chamadas, fornecendo servios de traduo de endereamento IP, controle do GW, entre outros.

Pode ser implementado atravs de equipamentos redundantes e backups em locais distintos. Normalmente existe um equipamento principal no escritrio matriz (redundante e com backup em outro escritrio), que mantm a configurao de toda a rede, e equipamentos secundrios nos outros escritrios, que conhecem apenas suas redes internas. As chamadas que envolvam escritrios distintos equipamento principal localizado na matriz. Application Server (AS) o equipamento que fornece servios adicionais ao sistema VoIP. Dentre esses servios pode ser destacados: caixa postal de Voz (voice mail), unidade interativa de resposta audvel (IVR) e servios de agenda telefnica. necessariamente envolvem o

Telefonia IP: Internet

Os sistemas de telefonia IP tornam-se viveis na medida em que alguma garantia de qualidade de servio (QoS) possa ser obtida da rede IP onde eles so implementados. Quando essa rede usada exclusivamente pelo provedor para fornecimento de servios de dados e/ou VoIP, com gerenciamento e engenharia de rede adequados, o QoS pode ser ajustado para atender aos requisitos de todos os servios ofertados, inclusive VoIP com qualidade. H, entretanto, entre os provedores de servios, e mesmo no mercado corporativo, a busca por solues de menor custo para dados e Voz. E nessa busca a Internet, com as suas caractersticas de custo baixo e infra-estrutura pblica, surge como alternativa a ser considerada. A questo principal que se coloca o QoS da Internet. A arquitetura da Internet composta por um nmero muito grande de redes de diversos provedores e outras entidades comerciais ou no, sem um responsvel efetivo pelo controle da banda fornecida ou utilizada e sua conseqente qualidade de servio. Para aplicaes de tempo real com mdias do tipo udio (Voz) ou vdeo, no se pode garantir disponibilidade de banda e mesmo a disponibilidade da rede. Apresenta-se a seguir algumas solues para Telefonia IP usando a Internet, e os impactos futuros para esta aplicao. Provedores de Servios de Telefonia IP Alguns provedores de servios de Telefonia IP tm conseguido oferecer qualidade de servio utilizando a Internet, especialmente para chamadas de longa distncia. Sua estratgia voltada para o gerenciamento da qualidade de servio utilizando vrios rotas no backbone da Internet. Esses provedores utilizam equipamentos dedicados com aplicaes sofisticadas que verificam em tempo real a qualidade de servio de cada rota e direcionam o trfego de Voz para a rota que fornece o melhor QoS a cada instante. Esta soluo oferece tambm ao sistema uma caracterstica de disponibilidade de servio bastante interessante. Alm do fator qualidade e disponibilidade de servio, o custo de expanso de rede tornase interessante neste tipo de aplicao. Na Internet o custo de expanso das redes de

responsabilidade dos proprietrios de cada rede, no sendo repassado aos usurios. Desta forma, os provedores de telefonia IP podem prescindir desse custo e oferecer o servio de forma mais vantajosa para seus Clientes. Mercado corporativo No mercado corporativo o uso da Internet como meio de transporte para a telefonia IP apresenta algumas ressalvas: Contratao de servio de acesso a Internet de vrios provedores, para garantir a disponibilidade e qualidade de servio; Implantao de sistemas sofisticados de gerenciamento dos canais de acesso a internet, a exemplo da estratgia aplicada pelos Provedores de Telefonia IP; Aumento do custo de operao da rede (equipamentos e pessoal) devido a maior complexidade do sistema, para garantir a disponibilidade dos servios de Voz conforme a necessidade dos usurios. Desta forma, esta opo pode ser considerada como alternativa para comunicaes de Voz cuja finalidade possa prescindir da qualidade e disponibilidade de servio oferecida pelos sistemas de telefonia convencional ou mesmos pelos sistemas de telefonia IP que utilizam redes IP privadas. Concluso O uso da Internet como meio de transporte de Voz tem alguns casos de sucesso, principalmente nas chamadas de longa distncia. Hoje o usurio que est fazendo uma chamada desse tipo no consegue identificar o tipo de tecnologia que est sendo usada, e mesmo qual o caminho que a sua conversa est seguindo. Entretanto, nem todas as aplicaes tm o mesmo resultado. O mercado corporativo e mesmo residencial ainda tem dificuldades para usar de forma generalizada esse tipo de tecnologia. A medida em que o mercado for demandando novos servios atravs da Internet, a estrutura de precificao desses servios poder ser aperfeioada de forma a definir o custo do acesso de acordo com o tipo de aplicao do usurio. Esse novo formato de remunerao pode permitir o aperfeioamento da prpria arquitetura da Internet, atravs da implantao de protocolos mais sofisticados que permitem a definio de prioridades para o transporte dos pacotes de dados de acordo com o tipo de aplicao do usurio. Nesse novo contexto, tanto provedores como usurios tero a oportunidade de usar a Internet para as aplicaes de telefonia IP (e para outras mdias) com custos um pouco superiores aos atuais, porm com a qualidade de servio adequada.

Telefonia IP: Consideraes Finais

A telefonia IP, usando rede IP ou Internet, tem avanado a largos passos. Novos produtos vm sendo desenvolvidos pelos fornecedores para viabilizar negcios para os Provedores de Servios e solues alternativas para o mercado corporativo. Os provedores de servios vm alterando a arquitetura das redes de telefonia convencional para aplicar solues de telefonia IP nas ligaes de longa distncia, atravs do uso de suas redes IP e de centrais de trnsito que se comunicam atravs de conexes de Voz sobre IP (canais IP). Alm disso, novos provedores j fornecem servios de telefonia IP de longa distncia usando a infra-estrutura da Internet.

No mercado corporativo a demanda pela convergncia das redes de Voz e dados e a necessidade de reduo de custos de comunicao vm pressionando os fornecedores de equipamentos e servios a viabilizarem essas solues com custos adequados. Todo este contexto ratifica o desenvolvimento das redes NGN (Next Generation Networks), cuja convergncia Voz-dados a mola mestra. Nestas redes o transporte dos dados feito de forma simplificada, e a inteligncia distribuda por todos os equipamentos de aplicao e terminais. As Soft-switches, equivalentes distantes s centrais de comutao, passam a controlar as chamadas de Voz, os servios adicionais e os pacotes de dados, de forma indistinta na rede. H ainda que se considerar uma questo final: a da regulamentao do servio de Voz. No Brasil a regulamentao dos servios de Voz no especifica a tecnologia a ser usada, e sim o tipo de servio a ser prestado pelos provedores. O servio de Voz regulamentado atravs de 2 modalidades: STFC, prestado como servio pblico de Voz; SCM (Servio de Comunicao Multimdia), prestado como parte dos servios multimdia. Essas licenas tm pblicos distintos, e no devem ser confundidas entre si. Cada tipo de licena oferece ao provedor um pblico especfico e dentro desse contexto que ele deve operar os seus servios, seja usando a tecnologia da telefonia convencional, seja usando a tecnologia VoIP. Existem, entretanto, requisitos adicionais que diferenciam os servios e que diferenciam as responsabilidades dos operadores. Para o STFC os requisitos de numerao, cobertura, interconexo, e qualidade de servios so bastante rgidos e a obteno da licena mais complexa. Para o SCM os requisitos so voltados aos servios multimdia, permitem a interconexo e o uso de numerao, e a obteno da licena mais simplificada. Ressalta-se apenas que a licena SCM no deve ser confundida com o STFC ou com a prestao de servios de comunicao de massa (broadcast ou TV paga). Referncias Anatel Agncia Nacional de Telecomunicaes. ITU The International Telecommunication Union, rgo responsvel pelo desenvolvimento de padronizao para telecomunicaes. IETF The Internet Engineering Task Force, rgo responsvel pelo desenvolvimento de padronizao para a Internet (RFC).