Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO
Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Febrero 2 de 2009 Pginas. 1 de 5

ISO9001:2008 MDULO 3. DOCUMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Taller Semana 1. La Normalizacin

Saludos Andrea. El taller est bien desarrollado. el objetivo primordial es identificar toda la normatividad legal y especialmente la relacionada con el cumplimiento de las especificaciones tcnicas de nuestro producto o servicio, recuerde que en el nivel de la organizacin debemos mencionar toda la normativa que posea, como manuales internos, manuales de calidad, manuales de procesos y procedimientos, MECI(para entidades del estado, Diseo eje. plan de ordenamiento territorial, financiero ley 1314 de 2009), procesos especficos de la organizacin, los que exija el sector que acredita nuestra actividad industrial o comercial etc. La normatividad, posee una estructura, es posible que la organizacin tenga que cumplir con normas: internacionales, regionales (entidades del mismo continente) Nacionales, departamentales y locales, la idea con el taller es llamar la atencin en que es importante dentro de la documentacin de un SGC tener en cuenta todas las normas que afecten nuestra actividad(adjunto le envo un archivo para complementar el punto 3, normatividad de acuerdo al sector econmico). Las entidades certificadoras que plantea estn bien, la conclusin, tambin refleja la lectura del material y los resultados del proceso de aprendizaje. Bien, se cumpli el objetivo del taller. Suerte. TALLER SEMANA 1: LA NORMALIZACIN
NOMBRE ESTUDIANTE: CEDULA: EMAIL: FECHA: CODIGO CURSO:

Andrea Paola Baquero Tobas 1018430466 apbt_03@hotmail.com 22 de julio de 2012 323362

Resultado de Aprendizaje del Taller : Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en la semana 1. Puntaje mximo a obtener: 60 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link Actividades en el enlace ver/completar actividad. Con base en la documentacin presentada: Descripcin del taller: Un Gestor de la Calidad debe conocer a profundidad todos los componentes que un Sistema de Gestin involucra en su proceso de implementacin, en este curso usted quien fue designado por la gerencia de la empresa donde labora para implementar el sistema en la organizacin, deber responsabilizarse e

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO
Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Febrero 2 de 2009 Pginas. 2 de 5

ISO9001:2008 MDULO 3. DOCUMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Taller Semana 1. La Normalizacin

iniciar con el proceso de documentacin del sistema (recuerde lo que no se escribe, se olvida.), ahora se enfrenta ante la pregunta Qu normatividad debe aplicar mi empresa y de qu tipo?, cmo realizar el proceso de documentacin del sistema?, para resolver estos interrogantes y otros que se presentarn, lo invitamos seor lder y amigo de la calidad a desarrollar las actividades propuestas en el curso, empezando por el siguiente taller, tenga en cuenta que lo que va a desarrollar es para aplicarlo en su trabajo, preferiblemente. 1. Seleccione una empresa, de sta identifique su razn social ( nombre) y el sector econmico al cual pertenece (la empresa puede ser donde usted labora o una de su preferencia). Ejemplo: Construccin de Inversiones Urbanas Ltda. Sector Econmico: Construccin

EMPRESA: SECTOR ECONOMICO:

Fundacin para el Desarrollo Integral de la Mujer y la Niez FUNDIMUR

Sector de Servicios

2. Investigue qu tipo de normatividad o estndares (de tipo legal, de calidad, ambiental, manufactura, otro) debe cumplir la empresa que Usted seleccion en el punto 1 de este taller de acuerdo con el sector econmico al cual pertenece, haga una descripcin del porqu esta empresa la debe aplicar. Para mayor comprensin revise el ejemplo que se muestra a continuacin: Ejemplo: EMRPESA Construccin de Inversiones Urbanas Ltda Normatividad Norma Justificacin del porqu la debe de tipo cumplir Legal DIAN, impuestos Por legalidad con el cliente, para nacionales, regionales, evitar sanciones econmicas, por Licencias de lineamientos tcnicos a nivel de

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO
Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Febrero 2 de 2009 Pginas. 3 de 5

ISO9001:2008 MDULO 3. DOCUMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Taller Semana 1. La Normalizacin

De calidad

Calidad en la ejecucin de los procesos Ambiental ISO14000 Conservacin del medio ambiente Manufactura Sismoresistencia Resistencia de la estructura, Garanta de la construccin Diseo Plan de Ordenamiento Debe ceirse a los requisitos tcnicos territorial de acuerdo al uso del suelo Financiero Reglamento Fiduciaria Garanta en manejo de Dineros Normas Proceso de ventas, Por seguridad y administracin internas de la proceso de compras eficiente de recursos empresa

Construccin, municipal ISO9000

POT urbanismo.

DILIGENCIA ESTA TABLA CON LA INFORMACIN PARA LA EMPRESA SELECCIONADA EN EL PUNTO 1. EMRPESA Normatividad de tipo Legal Justificacin del porqu la debe cumplir DIAN, impuestos nacionales y Por legalidad con el cliente, regionales para evitar sanciones econmicas. De calidad ISO 9000 Calidad en la ejecucin de los procesos y satisfaccin del cliente. Ambiental ISO 14000 Conservacin del medio ambiente Normas internas Proceso de ventas, proceso Por seguridad y de la empresa de compras administracin eficiente de recursos
(breve descripcin de la norma)

Norma

3. De acuerdo con la siguiente informacin, investigue por lo menos una norma que deba ser aplicada por las empresas de acuerdo para cada uno de los sectores econmicos que se presenta en la siguiente tabla:

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO
Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Febrero 2 de 2009 Pginas. 4 de 5

ISO9001:2008 MDULO 3. DOCUMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Taller Semana 1. La Normalizacin

Sector Econmico

Normatividad Ejemplo

Organismo Normalizador

CONSTRUCCIN

AGROPECUARIO INDUSTRIAL DE SERVICIOS

ALIMENTOS TELECOMUNICACIONES SECTOR SALUD SECTOR EDUCACIN

ISO9000 calidad ISO14000 Ambiental POAT Plan de Ordenamiento Territorial Resoluciones Y Acuerdos ISO/IEC 12207 Tecnologa de la Informacin Iso 9000- Calidad cotelco- Las normas tcnicas sectoriales son cdigos de voluntaria acpetacion que el Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (Incontec). Decretos Ministerio saludIso 22000 Iso 9001/2008Ley 1245 Iso 9001/2008- Leyes nacionales Decreto 1095 de 2005Iso 9001/2008

ISO Administracin Municipal ICA ISO ISO- Entidades o asociaciones correspondientes.

Min de Salud-INVIMA 2008 Min de tecnologas de la informacin y de las comunicaciones- ISO Min de salud- ISO Min de educacin- ISO

Para mayor informacin sobre los sectores econmicos en Colombia, revise la siguiente fuente: Fuente: Sectores Econmicos:
http://www.colombialink.com/01_INDEX/index_finanzas/52_sectores_economicos. html

4. Investigue qu entes certificadores en calidad existen en Colombia, por favor mencinelos.

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO
Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Febrero 2 de 2009 Pginas. 5 de 5

ISO9001:2008 MDULO 3. DOCUMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Taller Semana 1. La Normalizacin

INCONTEC SGS COLOMBIA BVQI COLOMBIA IC&T COTECNIA CIDET

5. CONCLUSIONES Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del presente taller. Despus de haber realizado este taller puedo concluir que es de vital importancia la identificacin de los conceptos y estructura de la normalizacin en la empresa y su respectiva aplicacin en una organizacin.