CUESTIONARIO DE LA VENTANA DE JOHARI Anlisis de nuestra apertura social hacia los dems Joe Luft y Harry Ingham

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Fnyop, porque el trabajo es divertido, no?

Elaborado por Gustavo Ruiz, a partir del original

Cuestionario de anlisis de la apertura social.

NUESTRA PERSONALIDAD

Definir nuestra actitud no es nada fcil. Muchas veces nos llevamos bien con otros y trabajamos a gusto (sean personas o grupos) sin saber muy bien por qu. Cuando las cosas no funcionan bien, tampoco tenemos nada claro por qu. Con la ayuda de la Ventana de JOHARI (Joe Luft y Harry Ingham) se puede analizar el grado de apertura de nuestra ventana, es decir, la medida en que podemos ser transparentes cuando hemos de relacionarnos con los dems. Como sucede con la mayora de los cuestionarios, se debe interpretar con cautela porque, al fin y al cabo, se trata de un ejercicio espiritual cuyo principal valor subyace en la reflexin que provoca en nosotros.

NO S

S A B E N

EL BALCN
Conocimiento mutuo; los datos y la costumbre. Las bases para crear relaciones normales y francas.

EL ESPEJO
Lo que los dems saben sobre m. Como me ven. La percepcin de los otros, su interpretacin.

LA TOILETTE
N O S A B E N Lo que no deseo que los dems sepan, de manera consciente o no. La parcela privada.

EL DESVN
Lo que est oculto, tanto para m como para los dems.

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Fnyop, porque el trabajo es divertido, no?

Elaborado por Gustavo Ruiz, a partir del original

Las personas unas veces se entienden bien con sus interlocutores y otras no. Los autores del modelo afirman que el desconocimiento mutuo es una de las principales causas del desencuentro de la No-Comunicacin. 3
Fnyop, porque el trabajo es divertido, no?

Elaborado por Gustavo Ruiz, a partir del original

VENTANA DE JOHARI
INSTRUCCIONES Lea cuidadosamente cada una de las afirmaciones siguientes. Luego decida cunto se aplica cada afirmacin al modo en que Vd. opera en el trabajo. Rodee con un crculo el nmero que representa mejor su opinin. NOTA: Nadie excepto Vd. ver sus respuestas, de modo que sea tan honrado como le sea posible consigo mismo. Vd. puntuar en el seminario su propio cuestionario.

PREGUNTAS

Responda segn la frecuencia de su actuacin en la hoja de respuestas. 1. Si estuviese en una reunin de trabajo con mi Jefe e ignorase completamente el tema que se est discutiendo (y todos los dems pareciesen comprenderlo), confesara mi ignorancia a la primera oportunidad y les pedira que me lo explicasen. 2. Si comprobase que uno de mis mejores compaeros estaba llegando tarde una o dos veces a la semana, llamara a esa persona y le dira que me he dado cuenta, salvando as mi responsabilidad ante posibles futuras repercusiones. 3. Si mi Jefe me diese una orden directa para hacer algo que pensase que era innecesario, le preguntara por qu quiere que se haga. 4. Si valorase negativamente el rendimiento de uno de mis compaeros y l me dijese: Bueno, t no eres tan cruel, verdad? le alentara a que me hablase ms de cmo se siente. 5. Si una persona con la que trabajo regularmente hiciese varias cosas que realmente me disgustasen, le hablara a esa persona sobre cmo me hace sentir su actuacin. 6. Si uno de mis compaeros pareciese estar evitndome por alguna razn, le preguntara qu es lo que va mal. 7. Si estuviese realizando una entrevista de evaluacin del rendimiento de un buen colaborador para entregrsela al Director del centro, y de ella se derivaran consecuencias importantes y hubiera un par de pequeos puntos negativos que podra mencionar, se los dira an cuando pudiese sentarle mal. 8. Si escuchase de una buena fuente que se me haba rechazado para una promocin, le preguntara a mi Jefe sobre el rumor. 9. Si tuviese que encomendar una tarea a un compaero y sospechase que no le agradaba, pero l no dijese nada, le preguntara cmo se siente por la designacin.

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Fnyop, porque el trabajo es divertido, no?

Elaborado por Gustavo Ruiz, a partir del original

10. Si me diese cuenta de que uno de mis mejores compaeros estaba llegando tarde una o dos veces por semana, le preguntara cul es el problema. 11. Si conociese un problema entre dos de las mejores personas que trabajan bajo mi responsabilidad, les llamara y les dira cmo veo que su problema afecta el trabajo que estn haciendo. 12. Si uno de mis compaeros mencionase, que se haba dado cuenta de que yo no le caa bien a alguien para quien l trabaja, le pedira que me contase ms. 13. Si tuviese que asignar deprisa una tarea de ltimo minuto a un compaero y l me preguntase por qu lo haba hecho de ese modo, le explicara la razn de la asignacin. 14. Si yo recibiese una nota de rgimen interior de mi Jefe, dicindome que hiciese algo que yo creyera que fuese necesario, le dira lo que pensaba de la asignacin. 15. Si uno de mis compaeros estuviese siendo considerado para un trabajo para el que yo creyese que no est capacitado hoy, lo mencionara al directivo responsable de cubrir el puesto. 16. Si uno de mis compaeros estuviese abiertamente en desacuerdo conmigo en una reunin. le alentara a contarme ms detalles. 17. Si mi Jefe me encomendase una tarea que yo creyese que estaba por debajo de mi capacidad, hablara con l sobre eso. 18. Si uno de mis colaboradores se enfadase por pequeos asuntos, le preguntara por qu le ocurre. 19. Si tuviese una polmica acalorada con uno de mis compaeros y sospechase que an se senta mal sobre ello, le preguntara cmo se senta. 20. Si tuviese problemas personales que pareciesen estar perturbando mi trabajo, buscara a alguien para hablar sobre ellos.

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Fnyop, porque el trabajo es divertido, no?

Elaborado por Gustavo Ruiz, a partir del original

Para contestar al cuestionario, utilice la clave de puntuacin que le proponemos en la siguiente tabla. Si alguna cuestin le parece distante con respecto a su situacin actual, piense en cmo acta en situaciones prximas; si an as, no le es fcil decidirse, conteste de acuerdo a su opinin personal, aunque en realidad no pueda confirmar que esa es su forma de proceder. FRECUENCIA Nunca acto as Rara vez acto as Alguna vez acto as Con frecuencia acto as Esa es mi manera habitual Siempre acto as.
Pregunta Puntuacin Pregunta

Puntos

1 2 4 6 8

3 5 7 9 10
Puntuacin

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Una vez que haya puntuado sus respuestas al cuestionario, traslade esas puntuaciones a la siguiente tabla:
Pregunta Puntos Pregunta Puntos

1 3

2 4

5 6

7 8

11 9

13 10

14 12

15 16

17 18

20 19

Puntuacin a dar

A
Puntuacin a recibir

El resultado A, trasldelo a la ventana que hemos representado ms abajo; trace una lnea horizontal desde la marca de su puntuacin hacia la derecha. El resultado B, trasldelo a la cuadrcula, y trace una lnea vertical desde el punto donde encuentre su puntuacin hasta el final del cuadro. Tras haber trazado las dos lneas, aparecer el tamao relativo de cada cuadrante, que ser funcin de sus respuestas a las cuestiones del test.

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Fnyop, porque el trabajo es divertido, no?

INTERPRETACIN
CUADRANTE ZONA ABIERTA
Es la suma de las informaciones conocidas, tanto por uno mismo como por los dems. De hecho, es el tronco del campo total de las relaciones interpersonales, y representa la comprensin mutua y las informaciones compartidas. La eficacia en el trabajo y en la resolucin de los conflictos est representada por la amplitud de esta zona. Por lo tanto, cuanto ms importante sea la superficie de este cuadrante, mayor ser la zona de en juego o compartida con los otros, y puede que la satisfaccin que conseguimos en la relacin y el trabajo con los dems.

CUADRANTE ZONA CIEGA

Incluye las informaciones conocidas por los dems, pero ignoradas por uno mismo. Esta porcin de la ventana constituye un obstculo para la relacin con los dems, puesto que la persona no llega a comprender las reacciones de los otros hacia uno mismo. Los dems actan de acuerdo con su percepcin de la conducta o actitud del individuo, quien, al desconocer el origen de esas reacciones, encuentra dificultades para entender a los otros.

CUADRANTE ZONA OCULTA

Representa lo que nosotros sabemos pero no revelamos a los dems, los secretos ntimos hacia los cuales somos particularmente sensibles. Este rea de las relaciones interpersonales es una regin de proteccin y de fachada defensiva. Para la eficacia de un grupo, la cuestin no consiste en saber si existe una fachada en los intercambios y si esta fachada es necesaria para la proteccin de los individuos, sino cul es la importancia de esta fachada y hasta dnde puede tolerarse en un grupo sin que su eficacia quede perjudicada.

CUADRANTE ZONA DESCONOCIDA

Representa las informaciones desconocidas por uno mismo y por los dems. Esta regin refleja los elementos psicodinmicos, los potenciales desconocidos, el campo del inconsciente y de la creatividad. Se puede suponer su existencia dado que, con el tiempo y las circunstancias, algunas de estas informaciones salen a la superficie. Lo que se encuentra aqu dentro puede ser de cualquier naturaleza, bien social, bien personal, y puede hacerse visible en algn momento, pero tambin permanecer oculta: decisiones ya adoptadas, polticas, hechos, tendencias, movimientos de la competencia, conocimientos, prejuicios, etc. La dimensin de los diferentes cuadrantes vara segn el nmero de informaciones que se traslada de un cuadrante a otro; se trata, por lo tanto, de un modelo abierto y dinmico.

PREGUNTAS A RESOLVER
Cmo interpreta el diseo de su ventana? Se reconoce en el grado de apertura a los otros que parece mostrar? En qu no est de acuerdo? Se le ocurren frmulas o maneras de actuar que ayuden a incrementar el balcn, la zona de apertura a los otros? Cmo piensa que influye cada uno de los cuadrantes en el trabajo con los dems? En su opinin, qu papel juega cada cuadrante en el desencadenamiento de los conflictos? Y en su resolucin eficaz?. 8
Fnyop, porque el trabajo es divertido, no?