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Rolf Jensen: Sociedade dos Sonhos - novas necessidades e tendncias de mercado, nas quais o componente emocional assume uma posio central na lgica do consumo. James Gilmore e Joseph Pine: Economia da Experincia ofertas para contemplar as novas demandas, a fim de priorizar a promoo e venda de experincias nicas, ou seja, emoes memorveis.
A Sociedade dos Sonhos respeita o mito e as histrias pessoas se fundamentam em suas prprias experincias e no mais somente em informaes e dados. As melhores histrias, apresentadas da melhor forma ao mercado consumidor, seguramente levaro os melhores lucros.
Modelo capitalista de produo, acumulao e consumo; Nova sntese econmica: o consumo de emoes; As empresas descobriram o poder do afeto; Personalizao: os profissionais da rea tm que ser criadores e narradores de histrias, para vender experincias e garantir a manuteno do quadro de clientes; Tudo o que estiver relacionado ao ldico e ao sonho ganha xito na indstria do futuro ou sociedade dos sonhos.
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Importncia
Turismo Indstria atual
Movimenta setores Economia
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Economia da Experincia:
Fornece vantagens competitivas no mercado turstico; Valorizao da experincia turstica; Gera crescimento econmico aliado informao em forma de servios/produtos; Oportunidades de gerar riqueza e empregos; Servio customizado.
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Nova York
Cidade multicultural, recebe milhares de turistas de todo o mundo
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Kramers Reality Tour: O comediante que inspirou o personagem da srie Seinfeld passa por lugares famosos do programa Tour Sex and The City: turistas podem visitar os lugares onde as protagonistas da srie frequentavam para comer, fazer compras e passear
tour
Magnolia Bakery
Sarajevo
Capital da BosniaHerzegovina Sofreu uma guerra violenta entre 1992 e 1995 Cidade em runas Turistas passam por locais marcos da guerra Sarajevo Siege Tour Tunnel of Hope Sarajevo Roses
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Sarajevo Roses marcas onde bombas explodiram e que foram preenchidas com uma resina vermelha, simbolizando o sangue das pessoas que ali morreram
Tunnel of Hope (Tnel da Esperana) Tnel de 800m que comea em uma casa, que hoje serve de museu, atravessa o aeroporto e termina em uma vila prxima. Conta-se que por ali passaram cerca de 30.000 pessoas fugindo do cerco da cidade e tambm servia para transportar comida e armamentos.
Runas da cidade
Disney
Complexo de parques e resorts temticos, com hotis, restaurantes, lojas e vrias opes de entretenimento Os visitantes so chamados de guests (convidados) Os transportes at os parques j fazem parte da experincia Universo de magia, personagens de filmes e desenhos Venda em massa -> experincia nica (pessoal)
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Riviera Maia
A comunidade local se uniu em uma cooperativa para promover o turismo na reserva biolgica de Sian Kana Esse destino turstico proporciona uma experincia nica unindo \ cultura, natureza, atividade \ esportiva, envolvimento com a comunidade e lazer A experincia comea com um ritual religioso, feito pelo xam, pedindo a proteo dos visitantes e da natureza. A seguir, os turistas percorrem trilhas e se aventuram em tirolesa, caiaque, pesca, etc. O passeio acaba com um almoo ao ar livre oferecido pelas mulheres maias.
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Iniciativa conjunta MTur e SEBRAE Nacional, 2006; Base nas Teorias: A sociedade dos sonhos e Economia da Experincia;
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Forma inovadora e revolucionria de oferta turstica; Conceito que busca na histria, tradio, cultura, vivncias; Presente em 5 destinos nacionais.
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Rota Personalidades e Sabores de Bonito Rota de Inspirao e Expirao RESULTADOS Reencontro com a cultura; Valorizar a importncia da prpria histria como diferencial competitivo; Motivao nos empreendedores
Costa do Descobrimento
Bero da ptria e da histria do Brasil; Rota Viagem pelo Tempo Rota Novas Descobertas RESULTADOS Aumento de R$ 50.000,00 na renda dos artesos locais; Mostrou a importncia do trabalho em conjunto e da valorizao cultura regional
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Petrpolis
Cidade Imperial;
Rota Desbravadores: Emoo e Sabor na Serra Imperial RESULTADOS Estimulou a unio entre alguns bairros de Petrpolis; Desenvolveu a produo cultural ; Gerou o Comit Local; Gerou admirao e orgulho dos empreendedores, 91% mais motivados;
Um brinde natureza e cultura. Experimente... O turista convidado a colher uvas, degustar vinhos e espumantes, participar da poda nos parreirais, das cantorias... Cenrios naturais em perfeita harmonia com a arquitetura da regio Visitas s vincolas, os restaurantes temticos, os casares antigos e o artesanato local
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RESULTADOS Estimularam e fundamentaram a iniciativa do MTur e do SEBRAE Nacional de implant-lo em mais quatro destinos brasileiros
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Aplicaes do Conceito
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Nova Jerusalm
Cidade concebida para abrigar maior teatro do mundo; 9 palcos, 41 anos e mais de 2 milhes de pessoas; Pousada, criada para hospedar o elenco do espetculo;
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Nova Jerusalm
Detalhes que remetem a poca antiga
Nome das reas comuns; Quartos temticos; Orelho; Vestimenta dos funcionrios; Jantar temtico; Cozinha a lenha
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Nova Jerusalm
Distrito de Fazenda Nova
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Bombamdo Cidadania
Bomba do Hemterio; Programa de incentivo cultural, educacional, de empreendedorismo; \ A partir do segundo ano foco no \ turismo; Oficinas artesanais; No terceiro ano intensificam o foco; Ministrio do Turismo apoia; J encontraram 19 pontos tursticos; ONG criada para apoiar o turismo
OBRIGADA!
Alice Monteiro| ris Medeiros Luana Lima| Morgana Lima