ENET-710

JAN / 06

ENET-710 - Mdulo Ethernet

ENET-710

FOUNDATION

E N E T 7 1 0 M P

smar
www.smar.com.br Especificaes e informaes esto sujeitas a modificaes sem prvia consulta. Informaes atualizadas dos endereos esto disponveis em nosso site.

web: www.smar.com/brasil2/faleconosco.asp

ndice

NDICE
Mdulo ENET-710 .................................................................................................................. 1
Viso Geral ..................................................................................................................................................... 1 Caractersticas ............................................................................................................................................... 2 Acessrios Includos..................................................................................................................................... 3 Instalao do Mdulo .................................................................................................................................... 3
Instalao do Mdulo no Rack do LC700 .................................................................................................................3 Utilizao da Fonte de Alimentao Externa de 24 Vdc ...........................................................................................3

Operao de Fonte de Alimentao Redundante....................................................................................... 4 Portas disponveis ......................................................................................................................................... 4

Porta Ethernet ..........................................................................................................................................................4 Portas Seriais ...........................................................................................................................................................4 Conectores das Portas Seriais .................................................................................................................................4

Protocolos Seriais Suportados .................................................................................................................... 5

Protocolo Modbus/TCP.............................................................................................................................................5 Protocolo CD600 ......................................................................................................................................................5

Configurao pela Web Page ....................................................................................................................... 5

Acesso configurao .............................................................................................................................................5 Configurao Default ................................................................................................................................................7 Usando o Locator .....................................................................................................................................................7 Configurao da Porta Serial....................................................................................................................................9 Modos de Operao da Porta RS-485....................................................................................................................10 Mudando o Endereo IP e Username/Password....................................................................................................11

Default Switch .............................................................................................................................................. 12 Especificaes Tcnicas ............................................................................................................................ 13

Apndice A - FSR ...............................................................................................................A.1 Apndice B TERMO DE GARANTIA ...............................................................................B.1

III

ENET-710 Manual do Usurio

IV

ENET-710 MDULO ENET-710

(Possui Hot Swap)

Viso Geral
O ENET-710 um mdulo de comunicao de dados que serve como uma ponte entre as redes Ethernet e Serial. Com o crescimento da importncia de redes para automao e controle industriais, o mdulo ENET-710 fornece aos computadores de rede Ethernet a capacidade para executar monitoramento remoto e controle de equipamentos industriais compatveis com Modbus serial no campo e, tambm, acesso aos mdulos da CPU do LC700 e ao Controlador Multi-loop CD600. O acesso pode ser feito ao ENET-710 por at 7 clientes via Ethernet. A comunicao com os equipamentos de campo seriais pode ser feita atravs de uma porta serial full duplex RS-232C e de quatro portas seriais half-duplex RS-485. O mdulo pode ser instalado no rack do Controlador Lgico Programvel LC700 para receber alimentao, ou pode operar de modo independente com uma fonte de alimentao externa de 24 Vdc. H tambm um modo de alimentao redundante quando usando ambas fontes de alimentao. Flexibilidade total com Modbus/TCP, o ENET-710 implementa a ponte para as portas seriais do mdulo da CPU do LC700 e outros equipamentos compatveis com Modbus/RTU permitindo comunicao bi-direcional entre clientes Ethernet e equipamentos na rede Modbus serial. O mdulo tambm tem a funo de oferecer comunicao de dados entre Ethernet e o Controlador Multi-loop CD600 com o software de configurao CONF600. O ENET-710 suporta Ethernet 10/100 Mbps e velocidades seriais de at 115.200bps. O mdulo facilmente configurado para a conexo Ethernet via web page usando um web browser. O acesso configurao via web page protegido atravs de username/password. A configurao via web page prov ao usurio a habilidade para configurar as portas seriais, protocolos seriais, endereos de equipamentos e timeouts, endereo IP dos mdulos, e configurao de username e password. Todos os dados da configurao so armazenados em uma memria no voltil.

Figura 1 - Mdulo ENET-710

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Caractersticas
Suporta comunicao Ethernet 10/100Mbps; Comunicao serial assncrona 9600-115.200 bps; Protocolos TCP/IP e HTTP; Multi-mestre at 7 clientes pode acessar simultaneamente equipamentos escravos no campo; Conexo Modbus TCP/Modbus RTU; Conexo Ethernet ao Controlador Multi-loop CD600; 1 porta serial Full-duplex RS232C (conexo ponto a ponto); 4 portas seriais Half-duplex RS485 (conexo multidrop) - 2 portas suportando isolao de 1600V e as outras 2 suportando 50V de isolao; Opo de operao redundante para as portas RS485 (topologias paralelo e anel); Proteo contra surtos em todas as portas seriais; Configurao baseada em HTTP; Configurao protegida por senha para evitar alteraes no autorizadas; Alimentao atravs do rack do LC700 ou fonte de alimentao externa de 24 Vdc no suporte individual DF9, ou ainda no modo redundante no rack do LC700, com alimentao externa.

Acessrios Includos
Cinco (5) conectores com 3 bornes 3,81 mm para conectar os cabos seriais ao mdulo; Um (1) conector com 3 bornes 5,08 mm para conectar a fonte de alimentao externa de 24 Vdc ao mdulo; Um (1) suporte individual DF9.

Instalao do Mdulo
O ENET-710 pode ser instalado no rack R700-4 recebendo alimentao atravs dele, ou usando o DF9 sendo energizado por uma fonte de alimentao externa de 24 Vdc. Em ambos os casos, quando o mdulo est energizado, o LED Verde de indicao de alimentao na parte superior do mdulo estar aceso.

Instalao do Mdulo no Rack R700-4

O rack R700-4 prprio para montar em trilho DIN. O rack poder ser observado na figura a seguir.

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Figura 2 Rack

Encaixando um mdulo no rack: o o Localize no rack a " aba" que fica no topo de um slot livre. Encaixe o furo, localizado no topo e na parte traseira do mdulo, na "aba"

Detalhe do encaixe.

Trave o mdulo no conector (slot) do IMB pressionando-o contra o rack.

Para finalizar, fixe o mdulo no rack apertando com uma chave de fenda o parafuso de travamento localizado no fundo da caixa do mdulo

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Instalao no suporte individual DF9

O mdulo ENET-710 pode ser instalado tambm no suporte individual DF9 utilizando alimentao externa de 24 Vdc. O DF9 pode ser observado na figura abaixo:

Figura 3 DF9

Utilizao da Fonte de Alimentao Externa de 24 Vdc

O conector +24Vdc o ltimo na frente do mdulo. O terminal positivo (+) est localizado no pino 1 (o primeiro pino) e o terminal negativo (-) est no pino 2 (pino do meio). A conexo de terra ao chassis atravs do pino 3 (pino de posio mais inferior); Usando o plug de 3 posies fornecido, insere-se os cabos nos bornes e utilizando uma chave de fenda, apertam-se os parafusos dos bornes; Insira o plug no conector do bloco na frente do mdulo para energizar o mdulo.

Operao de Fonte de Alimentao Redundante

O mdulo ENET-710 suporta modo de fonte de alimentao redundante para fornecer operao contnua quando a fonte de alimentao 24 Vdc falhar. Para fazer o uso deste modo de fonte de alimentao redundante, instale o mdulo no rack do LC700 e conecte uma fonte de alimentao de +24Vdc entrada do mdulo no terminal +24Vdc, como descrito na seo anterior deste manual. Nesta configurao, o mdulo ser energizado pela fonte +24Vdc, utilizando a alimentao do rack do LC700 como backup. Veja que quando ambas fontes, LC700 e a fonte +24 Vdc externa, esto presentes, a fonte +24Vdc ser sempre a fonte de alimentao principal.

Portas disponveis
Porta Ethernet
O ENET-710 fornece um condutor de Jack RJ45 de 8 vias para fazer a conexo a uma rede Ethernet via cabo categoria 5 ou cabo blindado (UTP). O conector possui dois LEDs de status. Quando um link de Ethernet est ativo, o LED verde se acende. O LED laranja piscar para indicar a atividade de recepo e transmisso de dados. O mdulo ENET-710 suporta at 7 conexes TCP/IP, permitindo que um total de 7 clientes ou aplicaes se comuniquem com o ENET-710 para acessar equipamentos seriais escravos. Note que acessando a configurao do ENET-710 via web page no conta o limite de 7 conexes.

Portas Seriais
O ENET-710 tem um total de 5 portas assncronas seriais, P0 a P4. As velocidades de comunicao permitidas so 9600 bps, 19200 bps, 38400 bps, 57600 bps e 115.200 bps. O tamanho dos dados fixado em 8 bits com a escolha de par, mpar ou sem paridade, e 1 ou 2 stop bits. Quando 2 stop bits so selecionados durante a configurao da porta, a paridade configurada para a porta pelo ENET-710 ser sem paridade, a menos que este parmetro seja setado. Cada porta serial tem um par de LEDs (Tx Led Verde e Rx Led Amarelo) que indicam a atividade dos dados de cada porta. O LED superior de cada par acender para indicar a recepo de dados, enquanto que o LED inferior acender para indicar a recepo de dados. 4

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Conectores das Portas Seriais

Todas as cinco conexes das portas seriais so encontradas nos 5 blocos de terminais do frontal do mdulo. A Porta P0 est localizada na posio superior dos cinco conectores das portas, logo abaixo do conector Ethernet RJ45. A Porta P1 est localizada abaixo de P0, seguida por P2, P3 e P4. Para cada conector de porta serial, o pino 1 est na posio mais superior. Usando os plugs de 3 posies fornecidos, insira os cabos do cabeamento serial nas aberturas de cabos e aperte os parafusos usando uma chave de fenda. Ento, insira os plugs no conector serial apropriado no frontal do mdulo tendo a certeza de que eles esto totalmente aparafusados. A tabela abaixo mostra detalhes das conexes das portas seriais: Porta P0 P1 P2 P3 P4 Tipo Full-duplex RS-232C Half-duplex RS-485 Half-duplex RS-485 Half-duplex RS-485 Half-duplex RS-485 Isolao Nenhuma 1600V 1600V 50V 50V Pinos do Terminal do Bloco Pino 1 Pino 2 Pino 3 TxD RxD Terra TR+ TRComum-P1 TR+ TRComum -P2 TR+ TRComum -P3 TR+ TRComum -P4

Legenda: TxD Transmisso de Dados, RxD Recepo de Dados TR+ Transmisso/Recepo de dados positiva TR- Transmisso/Recepo de dados negativa

Protocolos Seriais Suportados

O Mdulo ENET-710 suporta dois protocolos seriais: Modbus/RTU e CD600. Os protocolos Modbus/RTU e CD600 esto disponveis nas cinco portas seriais. O protocolo selecionvel no menu para cada porta serial (veja a seo de configurao neste manual).

Protocolo Modbus/TCP
No modo Modbus, o ENET-710 funciona como uma ponte entre os modos Modbus/TCP e Modbus/RTU. O ENET-710 pega os frames Modbus/RTU recebidos na porta 502 da conexo Ethernet e cria unidades de dados do protocolo serial Modbus computando e anexando um CRC e insere o endereo do equipamento extrado do frame Modbus/TCP. Ele, ento, envia o pacote serial pela porta serial que foi configurada com o endereo especfico do equipamento. Aps a recepo de dados de um equipamento Modbus compatvel pela porta serial, o ENET-710 verifica o CRC dos dados e, se estiver correto, cria uma unidade de dados de aplicao Modbus/TCP, encapsula-a no frame Ethernet e a envia pela porta Ethernet para o dispositivo adequado. O ENET710 tambm manipula os comandos de timeout na rede da porta serial. Caso ocorra alguma falha na porta serial para responder, o ENET-710 responde para o cliente com um cdigo de exceo de timeout Modbus/RTU. No caso de uma resposta invlida de um equipamento Modbus/RTU escravo (incluindo Erro de CRC), o ENET-710 ignorar esta resposta e o cliente dever executar o tratamento do erro. O ENET-710 responder de volta ao cliente com um cdigo de exceo Modbus/TCP se o cliente tentar acessar o endereo do equipamento que no existe na atual configurao do ENET-710.

Protocolo CD600
No modo CD600, os clientes que estiverem rodando o software de configurao do CD600 podem ser comunicar na rede Ethernet com um ou mais Controladores Multi-Loop CD600 usando a porta RS-485 no CD600. Configure a porta serial do ENET-710 selecionado para combinar com os parmetros da porta serial do CD600, o endereo do CD600, e o protocolo serial escolhido CD600.

Configurao pela Web Page

O usurio configura o mdulo atravs do menu de configurao. O menu acessado via web page usando um web browser na conexo Ethernet. Com este menu, o usurio pode configurar todas as cinco portas com o baudrate desejado, formato do caracter e protocolo serial. O usurio pode tambm configurar a faixa de endereos do equipamentos conectados a uma porta serial e os 5

ENET-710 Manual do Usurio timeouts das respostas dos equipamentos. Adicionalmente, as configuraes da administrao do sistema tais como username e password, e a mscara da subrede so configurados via web page. O usurio pode, ainda, habilitar os modos redundantes das portas seriais usando o menu de configurao.

Acesso configurao
Para o acesso Configurao do mdulo, via web page, o endereo IP da estao dever estar na mesma subrede que o mdulo. Se no estiver, siga os passos abaixo: 1- Abra o Painel de Controle do Windows e d um duplo clique no cone Network Connections. 2 Acesse o menu Local Area ConnectionsProperties. 3- Para o carto Ethernet, escolha o item Internet Protocol TCP/IP e clique em Propriedades. Este abrir uma caixa para inserir o endereo IP e a mscara de subrede da estao de trabalho para comunicao com o ENET-710.

Passo 1

Passo 2

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Passo 3

Configurao Default
Inicialmente no h uma password configurada, um username admin e a web page de configurao so acessadas usando o endereo IP default 192.168.1.1 com a mscara de subrede 255.255.255.0.

Usando o Locator
Uma outra forma de configurar o IP do mdulo ENET-710 atravs do Locator, obtido no site da Smar Laboratories (www.smarlabs.com). Para isso, observe os passos abaixo: 1 Acesse o site da Smar Labs : www.smarlabs.com 2 Para fazer o download do Locator ou de qualquer outro material do site da Smar Labs, necessrio cadastrar-se. Clique em Login e siga o procedimento para efetuar o cadastro. 7

ENET-710 Manual do Usurio 2 Aps fazer o cadastro, clique na opo Support, localizada na parte superior da pgina, ou clique na opo FREE CONFIGURATION TOOLS, na parte inferior da pgina de abertura do site. nesta seo que se encontra disponvel o Locator para download. 3 Localize o item ENET-710. Clique sobre o Locator.exe para fazer o download. A seguinte janela ser aberta:

4 O Locator ser copiado para a pasta que o usurio escolher. D um duplo clique sobre o cone

para abri-lo. A janela abaixo ser exibida:

5 Clique no boto Configure para configurar o endereo do mdulo ENET-710 que ser usado. Depois, clique em OK. NOTA O endereo que ser configurado para o mdulo deve estar na mesma subrede que a estao de trabalho.

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Abra o web browser e insira o endereo IP do mdulo na barra de endereos do web browser. Uma visualizao do menu de configurao do nvel superior mostrada a seguir:

Figura 4 Menu de Configurao Os botes de configurao username/password so protegidos. Aps a seleo inicial de qualquer um dos botes, uma caixa de dilogo aparecer perguntando o username e password. Uma vez que o username e a password foram inseridos corretamente, o ENET-710 ir relembrar deles durante o resto da sesso. Se o usurio se esquecer de seu atual username e password, veja a seo Defaults Switch neste manual. Note que o username e a password so Case sensitive (Por exemplo, se o username e a password forem configuradas com Letras Maisculas, devero ser escritas com Letras Maisculas, caso contrrio, no sero reconhecidas pelo ENET-710. O mesmo vale para username/password configurados com Letras Minsculas).

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Configurao da Porta Serial

Para configurar qualquer uma das cinco portas seriais, clique em um dos botes Configure Port X (no qual X pode ser 0, 1, 2, 3 ou 4) no menu principal. O menu de configurao das portas mostrado abaixo (para todas as cinco portas semelhante). Escolha o protocolo serial desejado, ou Modbus /RTU ou CD600. Selecione o baudrate serial e o formato do caracter (paridade, stop bit). A paridade pode ser par, mpar ou sem paridade. O usurio pode escolher 1 ou 2 stop bits. Selecione as faixas de endereos dos equipamentos seriais inserindo o endereo inferior da faixa, na primeira caixa de endereos e o endereo superior da faixa, na segunda caixa de endereos. Insira o timeout de resposta desejado na caixa timeout. Finalmente, clique no boto Submit para salvar a nova informao. Notas: Para uma determinada porta serial, qualquer um dos Equipamentos escravos conectados a ela devem ser setados para os mesmos parmetros que estejam selecionados para a porta serial. Quando 2 stop bits forem selecionados para uma porta, o ENET-710 ignorar o parmetro paridade no menu e usar no paridade. Quando o protocolo CD600 for selecionado, os parmetros paridade e nmero de stop bits sero ignorados pelo ENET-710. A mesma faixa de endereos no pode ser repetida quando configurando as portas do ENET-710. Por exemplo, numa configurao h 20 equipamentos. Desta forma, a faixa de endereos a ser configurada para a Porta 0 inicia em 1 at 10, e a Porta 1 deve ser configurada com a faixa de 11 a 20. IMPORTANTE Portas que utilizam o mesmo protocolo no podem ter endereos repetidos.

Figura 5 Configurando as Portas do ENET-710

Modos de Operao da Porta RS-485

Para configurar os modos de operao da porta RS-485, selecione o boto Set Channel Operating Modes no menu de configurao principal. Aqui h um modo redundante de configurao para as portas RS-485 que pode ser habilitado. Os pares 1-2 e 3-4 de portas seriais podem fornecer operao redundante no caso da conexo de um dos membros falhar. Os modos incluem Independente (sem redundncia), Paralelo (Parallel) e Anel (Ring). O menu mostrado a seguir: 10

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Figura 6 Configurando as Portas RS-485 O modo paralelo usa dois canais seriais separados conectados em cada porta serial do equipamento. O equipamento escravo tem que ter duas portas seriais, cada uma ligada num canal. Quando usando o modo paralelo, se um problema ocorrer em uma dada porta serial do mdulo, ento o outro par assume ininterruptamente a comunicao serial requerida. Quando o modo escolhido for o modo paralelo, as duas portas seriais do ENET-710 no par podem ser configuradas com ajustes diferentes nas portas seriais. Entretanto, portas de Equipamentos escravos conectadas a uma dada porta no par devem ser configurados com os mesmos parmetros que esto no ENET-710. Quando usar o modo Ring, h um nico loop de cabos serial de uma porta serial de um mdulo para a outra porta. Equipamentos escravos so, ento, distribudos ao longo do cabo. Se um problema ocorrer ao longo do cabo ou com uma porta serial de um mdulo, isolado, um ou mais equipamentos da porta primria, ento a outra porta no par assume a comunicao requerida para aqueles equipamentos. Ambas portas seriais no par e os equipamentos escravos devem ser configurados com o mesmo protocolo, baudrate, e formato do caracter serial Neste modo, os equipamentos escravos necessitam de somente uma porta serial. Para ambos modos paralelo e anel, a operao a seguinte: se a comunicao est dirigida para um endereo que est configurado para ser uma porta no par, mas no h resposta, o ENET-710 tentar comunicar-se com o equipamento usando a outra porta no par. Escolha o modo desejado de operao e clique no boto Submit para habilitar a configurao.

Mudando o Endereo IP e Username/Password

Para mudar o username/password ou o endereo IP do mdulo, selecione o boto Login Information no menu principal. Este abre a pgina para ajustar o endereo IP desejado e a mscara de subrede, alm do username e password. Note que o username e password so Case sensitive (Por exemplo, se o username e a password forem configuradas com Letras Maisculas, devero ser escritas com Letras Maisculas, caso contrrio, no sero reconhecidas pelo ENET-710. O mesmo vale para username/password configurados com Letras Minsculas). Para alterar qualquer um destes, insira a nova informao e clique no boto Submit. Veja a figura a seguir: 11

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Figura 7 Alterando Username e Password Se aps configurar o novo endereo IP ou username/password, se o mdulo falhar para responder nova informao, certifique-se que a default switch est desligada (veja a seo Default Switch, abaixo, para maiores informaes). De outra forma, verifique que a estao de trabalho cliente est na mesma subrede como os novos parmetros configurados para o ENET-710.

Default Switch
A Configurao default do ENET-710 consiste do endereo IP 192.168.1.1, uma mscara de subrede 255.255.255.0 e um username admin sem password configurada. No caso de perda ou esquecimento de username/password ou endereo IP, ative a chave que pode ser acessada pela abertura de ventilao na parte superior do mdulo empurrando a chave para trs do mdulo alimentado. Esta a posio Set Defaults e far com que o mdulo use temporariamente a configurao default. O mdulo continuar usando esta configurao pelo tempo que a chave estiver ligada. Observe que a default switch no remove a configurao setada anteriormente. O usurio pode, ento, acessar a configurao da web page usando a configurao default e ler a informao perdida do username/password ou endereo IP e /ou armazenar a nova informao. Empurre a default switch para o lado do frontal para desativ-la, permitindo que o mdulo use a informao armazenada.

Figura 8 Default Switch 12

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Especificaes Tcnicas
Tipo Memria de Programao CONTROLADOR 8-bit Flash INTERFACE DE REDE IEEE 802.3 10Mbps 10BASE-T IEEE 802.3u 100Mbps 100BASE-TX Categoria 5 ou UTP Modbus TCP, TCP/IP e HTTP Mximo de 7 1500V PORTAS SERIAIS P0-P4 Assncrono 9600, 19200, 38400, 57600 e 115200 8 bits Par, mpar ou nehuma 1 ou 2 RS-232C (P0, full-duplex, ponto a ponto) RS-485 (P1 4, half-duplex, multidrop) Modbus/RTU e CD600 P0 nenhuma P1, P2 1600V P3, P4 50V LEDS PARA INDICAO Ligado (verde) Link (verde) Atividade no cabo Tx/Rx (amarelo) Rx amarelo Tx verde (para cada porta) CONECTORES Condutor modular de 8 vias RJ45 Bloco com 3 terminais 3,81 mm Bloco com 3 terminais 5,08 mm FONTE DE ALIMENTAO 5 Vdc @ 450 mA tpico 18-36Vdc, 130 mA tpico @ 24Vdc Recomendado: 20-32 Vdc DIMENSES E PESO 39,9x137,0x141,5 mm (1,57x5,39x5,57 pol) 0,300 kg

Ethernet Meio Protocolos Conexes TCP abertas Isolao

Modo Baud rate (bps) Tamanho do Caracter Paridade Stop bits Interface Protocolos Isolao

Energia Ethernet Serial

Ethernet Serial Alimentao +24 Vdc

Interna Externa

Dimenses (L x A x P) Peso

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Apndice A

smar
CONTATO COMERCIAL

FSR - Formulrio para Solicitao de Reviso

ENET-710
DADOS DA EMPRESA
Proposta N:

Empresa: _____________________________________________________________________________________________________ Unidade/Setor/Departamento: ____________________________________________________________________________________ Nota Fiscal de Remessa: _________________________________________________________________________________________

Nome Completo: _______________________________________________________________________________________________ Telefone: _________ _________________________ _________ _________________________ Fax: _______________________ Email: _______________________________________________________________________________________________________ CONTATO TCNICO Nome Completo: ________________________________________________________________________________________________ Telefone: _________ _________________________ _________ _________________________ Ramal: _______________________ Email: _______________________________________________________________________________________________________

DADOS DO EQUIPAMENTO
Modelo: ______________________________________________________________________________________________________ Nmero de Srie: _______________________________________________________________________________________________

INFORMAES DO PROCESSO
Tipo de processo: ______________________________________________________________________________________________ Tempo de Operao: ____________________________________________________________________________________________ Data da Falha: __________________________________________________________________________________________________

DESCRIO DA FALHA
(Por favor, descreva o comportamento observado, se repetitivo, como se reproduz, etc. Quanto mais informaes melhor) ______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________

OBSERVAES / SUGESTO DE SERVIO

______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________

DADOS DO EMITENTE
Empresa: _____________________________________________________________________________________________________ Contato: ______________________________________________________________________________________________________ Identificao: __________________________________________________________________________________________________ Setor: ________________________________________________________________________________________________________
_

Telefone: _________ _________________________

_________ _________________________

Ramal: ______________________ Data: ______/ ______/ _________

E-mail: ________________________________________________________________________ Verifique os dados para emisso de Nota Fiscal no Termo de Garantia anexado neste manual.

A.1

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A.2

Apndice B

TERMO DE GARANTIA
1. A SMAR garante os equipamentos de sua fabricao por um perodo de 18 (dezoito) meses, contados da data da emisso da Nota Fiscal. 2. Os equipamentos de fabricao SMAR so garantidos contra qualquer defeito proveniente de fabricao, montagem, quer de material quer de mo de obra, desde que a anlise tcnica tenha revelado a existncia de vcios de qualidade passveis de enquadramento neste termo, comprovados pela anlise tcnica e dentro dos prazos em garantia. Para a verificao da qualidade dos produtos envolvidos, prevalecem os resultados obtidos nos laboratrios SMAR ou efetuados pela empresa SRS Comrcio e Reviso de Equipamentos Eletrnicos Ltda., autorizada exclusiva da Smar, vide item 4. 3. Excetuam-se os casos comprovados de uso indevido, manuseio inadequado ou falta de manuteno bsica conforme indicado nos manuais de instruo dos equipamentos. A SMAR no garante qualquer defeito ou dano provocado por situao sem controle, incluindo mas no limitado aos seguintes itens: negligncia, imprudncia ou impercia do usurio, aes da natureza, guerras ou conturbaes civis, acidentes, transporte e embalagem inadequados efetuado pelo cliente, defeitos causados por incndio, roubo ou extravio, ligao rede de tenso eltrica ou alimentao imprpria, surtos eltricos, violaes de lacres, modificaes e/ou configuraes no descritas no manual de instrues, se o nmero de srie estiver alterado ou removido, substituio de peas, ajustes ou consertos efetuados por pessoal no autorizado; instalaes e/ou manutenes em desacordo com o manual de instrues realizadas pelo cliente ou por terceiros, utilizao e/ ou aplicao incorreta do produto ou em desacordo com o manual de instrues, ocasionando corroso, riscos ou deformao do produto, danos em partes ou peas, limpeza inadequada com utilizao de produtos qumicos, solventes e produtos abrasivos no compatveis com os materiais de construo, partes e peas que se desgastam com o uso regular, utilizao do equipamento alm dos limites de trabalho (temperatura, umidade entre outros) conforme consta no manual de instrues. Alm disso, este termo de garantia exclui despesas com transporte, frete, seguro, constituindo tais itens, nus e responsabilidade do cliente. 4. Os servios tcnicos de manuteno em garantia sero efetuados pela empresa SRS Comrcio e Reviso de Equipamentos Eletrnicos Ltda., autorizada exclusiva da Smar. Os equipamentos com problemas tcnicos comprovados devero ser despachados e entregues no endereo abaixo, com frete pago pelo cliente. Dados para emisso da Nota Fiscal de Retorno: SRS Comrcio e Reviso de Equipamentos Eletrnicos Ltda. Rodovia Albano Bachega Km 2,1 Vicinal Sertozinho/Dumont Sertozinho/SP Caixa Postal 532 CEP 14173-020 IE: 664.156.985-115 CNPJ: 009.005.841/0001-66 Fone: (16) 3513-2500 Fax: (16) 3513-2525 E-mail: revisoes@srsrevisoes.com.br 5. Nos casos em que houver necessidade de assistncia tcnica nas instalaes do cliente durante o perodo de garantia, no sero cobradas as horas efetivamente trabalhadas, entretanto, a SMAR ser ressarcida das despesas de locomoo e estadia do tcnico atendente. 6. O atendimento ao cliente realizado pela Assistncia Tcnica SMAR Fone: (16) 3946-3509 (Horrio Administrativo) e (16) 3946-3599 (Planto 24 horas), localizado na Matriz em Sertozinho/SP ou pelos Grupos de Atendimentos localizados nos escritrios regionais da SMAR. 7. Este termo de garantia vlido apenas quando acompanhado da Nota Fiscal de aquisio.

B.1

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B.2