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Puedo Utilizar e implementar las Mejores Prcticas Administracin de los Servicios de IT Puedo Obtener los siguientes Beneficios: Reducir Costos Mejorar los Servicios de IT Mejorar La Satisfaccin de mis Clientes/Usuarios Mejorar La Productividad Mejorar el uso de las Habilidades y la Experiencia Mejorar la prestacin de Servicios con Proveedores
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en la
ITIL MASTER
V3 Manager Bridge
ITIL Expert Min 22 credits Managing Across the LifeCycle 15 credits 16 credits SD ST SO CSI
P&R Q&R M&C D&O
Service Manager
SS
es
el
Cuales procesos de ITIL pertenecen a los Servicios de ITIL (SD,SS,SO,ST,CSI)* Acrnimos , terminologa y frases claves
En el EXAMEN:
Llegue dispuesto a presentarlo (100% centrado y seguro de si mismo)
No lleve material o ayudas didcticas ya que nos son permitidas en el saln de pruebas. Lea cuidadosamente las preguntas y las respuestas. Asegrese de Responder TODAS las preguntas. Cuando lea la pregunta intente siempre descartar las respuestas que identifica claramente si son incorrectas. Y se enfoca solo en las que crea correctas. Trate de responder aproximadamente en 1 minuto cada pregunta. Si Tiene dudas en las pregunta o las repuesta marcarla para revisar al final, luego de responder las 40 tienen unos minutos par a revisar algunas preguntas nuevamente y corregirlas.
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