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ADMINSTRACIN
INTRODUCCIN Durante la mayor parte de nuestra vida somos miembros de alguna organizacin: un instituto, un equipo deportivo, un grupo musical o teatral, una asociacin religiosa o cvica, una rama de las fuerzas armadas o una empresa. Algunas de ellas tendrn una organizacin muy formal y otras pueden estar estructuradas de modo ms informal. Pero sin importan sus diferencias, todas las organizaciones a las que pertenecen tiene en comn varios elementos: Una meta, un programa o mtodo, recursos, proveedores o abastecedores y finalmente lderes o administradores. Esta seccin nos ayudar a comprender de qu manera, estos lderes o administradores utilizan de manera eficiente y efectiva todos estos elementos para obtener las metas y objetivos planteados por la organizacin. DEFINICIN Es el proceso de planear, organizar, liderar y controlar el trabajo de los miembros de la organizacin y de utilizar todos los recursos disponibles de la empresa para alcanzar los objetivos organizacionales establecidos. (James Stoner) Coordinacin de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a travs de ellas. (Robbins) Es la coordinacin de todos los recursos a travs del proceso de planeacin, direccin y control a fin de lograr los objetivos establecidos. (Hemry Sisk Mario) Es la ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo coordinado. (Jos Fernndez Arena) ETIMOLOGA La palabra Administracin proviene del latn Ad, que significa direccin, tendencia o hacia, minister que es un comparativo de inferioridad y el sufijo ter que significa subordinacin u obediencia, cuyo significado es subordinacin y servicio, es decir funcin que se desempea bajo el mando de otro. TEORA GENERAL DE LA ADMINISTRACIN Estudia la administracin de las empresas y dems tipos de organizacin desde el punto de vista de la interaccin e interdependencia de cinco variables principales. El comportamiento de cada una de ellas determinan cambios bsicos y fundamentales en la estructura de las empresas, adems que ninguna de ellas puede manejarse de manera aislada. Estas son:
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PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS DE H. FAYOL Divisin del trabajo. Esta es la especializacin que los economistas consideran necesaria para la eficiencia en el uso de la mano de obra. Fayol aplica el principio a todos los tipos de trabajo, tanto administrativo como tcnico. Autoridad y responsabilidad. Aqu Fayol descubre que la autoridad y la responsabilidad estn relacionadas, y la segunda es el corolario de la primera de la cual surge. Concibe la autoridad como una combinacin de factores oficiales, derivados de la posicin del gerente, y factores personales, que forman un compuesto de inteligencia, experiencia, crecimiento moral, servicio pasado, etc. Disciplina. Al considerar la disciplina como respeto por acuerdos que estn dirigidos a obtener obediencia, aplicacin, energa y las caractersticas exteriores de respeto, Fayol declara que la disciplina requiere buenos superiores en todos los niveles. Unidad de mando. Esto significa que los empleados debern recibir rdenes slo de un superior. Unidad de direccin. Segn este principio, cada grupo de actividades con el mismo objetivo deben tener una cabeza y un plan. Subordinacin del inters individual al general. Esto se explica por s solo; cuando ambos difieren, la gerencia debe conciliarlos. Remuneracin. La remuneracin y los mtodos de pago debern ser justos y permitirles la satisfaccin mxima posible a los empleados y a la empresa. Centralizacin. Sin usar el trmino centralizacin de autoridad, Fayol se refiere al grado en que la autoridad est concentrada o dispersa. Las circunstancias individuales determinarn el grado que dar la mejor produccin general.
AUDITORA
DEFINICIONES La Auditora es una funcin de direccin cuya finalidad es analizar y apreciar las acciones correctivas y el control interno de las organizaciones, para garantizar la integridad de su patrimonio, la veracidad de su informacin y el mantenimiento de la eficacia de sus sistemas de gestin. Otras posibles definiciones pueden ser: Es un examen comprensivo de la estructura de una empresa, en cuanto a los planes y objetivos, mtodos y controles, su forma de operacin y sus equipos humanos y fsicos. Una visin formal y sistemtica para determinar hasta qu punto una organizacin est cumpliendo los objetivos establecidos por la gerencia, as como para identificar los que requieren mejorarse. La revisin objetiva, metdica y completa, de la satisfaccin de los objetivos institucionales, con base en los niveles jerrquicos de la empresa, en cuanto a si estructura, y a la participacin individual de los integrantes de la institucin. El aspecto distintivo de estos diversos usos del trmino, es que cada caso de auditora se lleva a cabo segn el sentido que tiene esta auditora para la direccin superior. TIPOS DE AUDITORA Auditora Externa La Auditora Externa es el examen crtico, sistemtico y detallado hecho por una persona o firma independiente de capacidad profesional reconocida, utilizando tcnicas determinadas y con el objeto de emitir una opinin independiente sobre la forma como opera el sistema (tomando el sistema como la organizacin y su interrelacin funcional), el control interno del mismo y formular sugerencias para su mejoramiento. El dictamen u opinin independiente emitida por el Auditor Externo, tiene trascendencia a los terceros, pues da plena validez a la informacin generada por el sistema ya que se produce bajo la figura de la Fe Pblica (la fe pblica es la garanta que el Estado da en el sentido de que los hechos que interesan al derecho son verdaderos, autnticos), que obliga a los mismos a tener plena credibilidad en la informacin examinada. La Auditora Externa examina y evala cualquiera de los sistemas de informacin de una organizacin y emite una opinin independiente sobre los mismos, pero las empresas
Auditora Administrativa: Es la que se encarga de verificar, evaluar y promover el cumplimiento y apego al correcto funcionamiento de las fases o elementos del proceso administrativo y lo que incide en ellos es su objetivo tambin el evaluar la calidad de la administracin en su conjunto. Auditora Operacional: Es la que se encarga de promover la eficiencia en las operaciones, adems de evaluar la calidad de las operaciones. Auditora Financiera: Es el examen total o parcial de la informacin financiera y la correspondiente operacional y administrativa, as como los medios utilizados para identificar, medir, clasificar y reportar esa informacin.
En la Auditora Interna existe un vnculo laboral entre el auditor y la empresa, mientras que en la Auditora Externa la relacin es de tipo civil. En la Auditora Interna el diagnstico del auditor, est destinado para la empresa; en el caso de la Auditora Externa este dictamen se destina generalmente para terceras personas o sea ajena a la empresa. La Auditora Interna est inhabilitada para dar Fe Pblica, debido a su vinculacin contractual laboral, mientras la Auditora Externa tiene la facultad legal de dar Fe Pblica.
NORMAS DE AUDITORIA GENERALMENTE ACEPTADAS Las Normas de Auditoria Generalmente Aceptadas (NAGAS) son los principios fundamentales de auditora a los que deben enmarcarse su desempeo los auditores durante el proceso de la auditoria. El cumplimiento de estas normas garantiza la calidad del trabajo profesional del auditor. Estas normas por su carcter general se aplican a todo el proceso del examen y se relacionan bsicamente con la conducta funcional del auditor como persona humana y regula los requisitos y aptitudes que debe reunir para actuar como Auditor. La auditoria debe ser efectuada por personal que tiene el entrenamiento tcnico y pericia como auditor como se aprecia de esta norma, no solo basta ser contador Pblico para ejercer la funcin de auditor, sino que adems se requiere tener entrenamiento tcnico adecuado y pericia como auditor. Es decir adems de los conocimientos tcnicos obtenidos en la universidad, se requiere de la aplicacin prctica en el campo de una buena direccin y supervisin. Este adiestramiento, capacitacin y prctica constante forma la madurez del juicio del auditor, a base de la experiencia acumulada en sus diferentes intervenciones, encontrndose recin en condiciones de ejercer la auditoria como especialidad. Lo contrario sera negar su propia existencia por cuanto no
Deber dominar las tcnicas y metodologas del proceso auditor Que sea abierto en sus relaciones personales y que sepa dialogar Que posea diversas actitudes como la independencia, la objetividad, la creatividad, el espritu crtico, la diplomacia, etc.
La auditora puede ser realizada por un consultor externo que conozca las experiencias de otras organizaciones y sea considerado como una autoridad en investigacin de recursos humanos. Tambin las organizaciones pueden recurrir a su propio personal y constituir comits evaluadores, que puede estar compuesto por el director del departamento de recursos humanos y otros actores implicados en la organizacin: directivos de lnea y trabajadores y otra forma es la combinacin de ambas figuras: consultor externo y comit evaluador, trabajando en conjuncin y de manera coordinada. La misin del auditor es la de ayudar a los miembros de la direccin a ejercer eficazmente sus responsabilidades, proporcionndoles los anlisis, las apreciaciones y las recomendaciones pertinentes sobre las actividades examinadas que recoger en un informe. Funciones generales del auditor Para ordenar e imprimir cohesin a su labor, el auditor cuenta con un una serie de funciones tendientes a estudiar, analizar y diagnosticar la estructura y funcionamiento general de una organizacin. Las funciones tipo del auditor son: Estudiar la normatividad, misin, objetivos, polticas, estrategias, planes y programas de trabajo. Desarrollar el programa de trabajo de una auditoria. Definir los objetivos, alcance y metodologa para instrumentar una auditoria. Captar la informacin necesaria para evaluar la funcionalidad y efectividad de los procesos, funciones y sistemas utilizados. Recabar y revisar estadsticas sobre volmenes y cargas de trabajo. Diagnosticar sobre los mtodos de operacin y los sistemas de informacin. Detectar los hallazgos y evidencias e incorporarlos a los papeles de trabajo.
Respetar las normas de actuacin dictadas por los grupos de filiacin, corporativos, sectoriales e instancias normativas y, en su caso, globalizadoras. Proponer los sistemas administrativos y/o las modificaciones que permitan elevar la efectividad de la organizacin Analizar la estructura y funcionamiento de la organizacin en todos sus mbitos y niveles, revisar el flujo de datos y formas. Considerar las variables ambientales y econmicas que inciden en el funcionamiento de la organizacin. Analizar la distribucin del espacio y el empleo de equipos de oficina. Evaluar los registros contables e informacin financiera. Mantener el nivel de actuacin a travs de una interaccin y revisin continua de avances. Proponer los elementos de tecnologa de punta requeridos para impulsar el cambio organizacional. Disear y preparar los reportes de avance e informes de una auditoria.
SISTEMA NACIONAL DE CONTROL El Sistema Nacional de Control es el conjunto de rganos de control, normas, mtodos y procedimientos estructurados e integrados funcionalmente destinados a conducir y desarrollar el ejercicio del control gubernamental en forma descentralizada. Su actuacin comprende las actividades y acciones en los campos administrativo, presupuestal, operativo y financiero de las entidades y alcanza al personal que presta servicios en ellas, independientemente del rgimen que las regule (Artculo 12 Ley N 27785). El ejercicio del control gubernamental por el Sistema Nacional de Control en las entidades, se efecta bajo la autoridad normativa y funcional de la Contralora General de la Repblica, la misma que establece los lineamientos, disposiciones y procedimientos tcnicos correspondientes a su proceso, en funcin a la naturaleza y/o especializacin de dichas entidades, las modalidades de control aplicables y los objetivos trazados para su ejecucin. Dicha regulacin permitir la evaluacin, por los rganos de control, de la gestin de las entidades y sus resultados (Artculo 14 Ley N 27785). Atribuciones
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Efectuar la supervisin, vigilancia y verificacin de la correcta gestin y utilizacin de los recursos y bienes del Estado, el cual tambin comprende supervisar la legalidad de los actos de las instituciones sujetas a control en la ejecucin de los lineamientos para una mejor gestin de las finanzas pblicas, con prudencia y transparencia fiscal, conforme a los objetivos y planes de las entidades; as como de la ejecucin de los presupuestos del Sector Pblico y de las operaciones de la deuda pblica.
Formular oportunamente recomendaciones para mejorar la capacidad y eficiencia de las entidades en la toma de sus decisiones y en el manejo de sus recursos, as como los procedimientos y operaciones que emplean en su accionar, a fin de optimizar sus sistemas administrativos, de gestin y de control interno. Impulsar la modernizacin y el mejoramiento de la gestin pblica a travs de la optimizacin de los sistemas de gestin y ejerciendo el control gubernamental con especial nfasis en las reas crticas sensibles y en los actos de corrupcin administrativa. Propugnar la capacitacin permanente de los funcionarios y servidores pblicos en materias de administracin y control gubernamental. Los objetivos de la capacitacin estarn orientados a consolidar, actualizar y especializar su formacin tcnica, profesional y tica. Para dicho efecto, la Contralora General, a travs de la Escuela Nacional de Control, o mediante convenios celebrados con entidades pblicas o privadas ejerce un rol tutelar en el desarrollo de programas y eventos de esta naturaleza. Los titulares de las entidades estn obligados a disponer que el personal que labora en los sistemas administrativos participe en los eventos de capacitacin que organiza la Escuela Nacional de Control, debiendo tales funcionarios y servidores acreditar cada dos aos dicha participacin. Esta obligacin se hace extensiva a las Sociedades de Auditoria que forman parte del Sistema, respecto al personal que empleen para el desarrollo de las auditoras externas. Exigir a los funcionarios y servidores pblicos la plena responsabilidad por sus actos en la funcin que desempean, identificando el tipo de responsabilidad incurrida, sea administrativa funcional, civil o penal, y recomendando la adopcin de las acciones preventivas y correctivas necesarias para su implementacin. Para la adecuada identificacin de la falta en que hubieren incurrido funcionarios y servidores pblicos, se deber tener en cuenta las pautas de identificacin del deber incumplido, reserva, presuncin de licitud, relacin causal; las cuales serian desarrolladas por la Contralora General. Brindar apoyo tcnico al Procurador Pblico o al representante legal de la entidad, en los casos en que deban iniciarse acciones judiciales derivadas de una accin de control, prestando las facilidades y/o aclaraciones del caso, y alcanzando la documentacin probatoria de la responsabilidad incurrida.
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Anlisis y revisin Reconstruccin de los pasos de procedimientos seguidos en el proceso contable y en la preparacin de planillas y/o distribuciones Por medio de repeticin de los clculos Conciliando otras clases y aplicaciones que tengan relacin con la misma informacin.
En un sistema contable que haya sido conformado sana y cuidadosamente debe haber una integridad interna y una interrelacin aparente a travs de tales procedimientos que constituya evidencia persuasiva de que los estados financieros en realidad presentan la posicin financiera y el resultado de operaciones razonablemente. Los documentos pertinentes para respaldar asientos en las cuentas y representaciones en los estados financieros ordinariamente estn a la mano en los archivos de la compaa y pueden ser utilizados por el auditor para su examen. Dentro de la organizacin de la compaa y fuera de ella existen tambin personas informadas a quienes el auditor puede dirigir sus preguntas. Los activos que tienen existencia fsica tambin estn al alcance del auditor para su inspeccin. Las actividades del personal de la compaa pueden ser observadas. El auditor puede llegar a conclusiones respecto a la validez de las varias
La evidencia que se ha obtenido de fuentes independientes fuera de una compaa provee una seguridad mayor de su razonabilidad para los propsitos de auditora independiente que aquella que sea obtenida nicamente dentro de la empresa. Los datos contables y los estados financieros que se preparan bajo condiciones satisfactorias de control interno ofrecen ms seguridad de su razonabilidad que cuando ellos se preparan bajo condiciones de control interno no satisfactorias. El conocimiento personal directo del auditor independiente a travs del examen fsico, observacin, clculo e inspeccin es ms persuasivo que la informacin obtenida indirectamente.
Suficiencia de la evidencia La cantidad y clase de evidencia requerida para respaldar una opinin informada, son asuntos que el auditor debe determinar en el ejercicio de su juicio profesional despus de un estudio cuidadoso de las circunstancias en cada caso particular. Al tomar tales decisiones l debe considerar la naturaleza de la partida bajo examen, la materialidad de posibles errores o irregularidades, el grado de riesgo encontrado el cual es dependiente de la eficiencia del control interno y de la susceptibilidad de cualquier partida a su conversin, manipulacin o error en interpretacin, y tambin la clase y competencia de la evidencia que est a su alcance. El objetivo del auditor independiente es el de obtener suficiente evidencia competente que lo provea con una base razonable para formar su opinin bajo las circunstancias. En la gran mayora de los casos el auditor encuentra que es necesario confiar en evidencia que es ms persuasiva que convincente. Las aseveraciones individuales en los estados financieros y en la proposicin general de que los estados financieros en conjunto presentan razonablemente la posicin financiera y resultados de operaciones de la compaa que reporta, son de tal naturaleza que an un auditor experimentado rara vez est convencido sin ninguna duda con respecto a todos los aspectos de los estados financieros sujetos a revisin. Segn el grado en que el auditor independiente se mantiene en duda sustancial acerca de cualquier aseveracin de significacin material l debe abstenerse de formular una opinin hasta que no haya obtenido suficiente y competente evidencia para remover cualquier duda sustancial o l debe expresar una opinin con salvedades o una opinin negativa. Por lo general el auditor trabaja dentro de ciertos lmites econmicos; su opinin para que sea econmicamente utilizable debe ser formulada dentro de un tiempo y un costo razonable. El
REVELACIN SUFICIENTE
Norma de Informacin No.3 Las revelaciones informativas en los estados financieros deben considerarse razonablemente adecuadas a menos que se especifique de otro modo en el informe. [Bailey, 1998] La tercera norma relativa a la informacin del auditor a diferencia de las nueve restantes es una norma de excepcin, pues no es obligatoria su inclusin en el informe del auditor. Se hace referencia a ella solamente en el caso de que los estados financieros no presenten revelaciones razonablemente adecuadas sobre hechos que tengan materialidad o importancia relativa a juicio del auditor. J. OPININ DEL AUDITOR Norma de Informacin No.4
Opinin para su dictamen. Opinin limpia o sin salvedades. Opinin con salvedades o calificada. Opinin adversa o negativa. Abstencin de opinar.
Planes y Objetivos. Se debe examinar y discutir con la direccin el estado actual de los planes y objetivos. Organizacin.
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La estructura de la organizacin en el rea que se evala. Comparar la estructura presente con la que aparece en el organigrama (s es que hay). Conocer la estimacin a los principios de una buena organizacin, funcionamiento y departamentalizacin.
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Polticas y prcticas. Se deben estudiar para ver si es necesario emprender acciones de mejoramiento. Reglamentos. Determinar si la organizacin cumple los reglamentos locales, estatales y nacionales. Sistemas y procedimientos. Conocer si los sistemas y procedimientos presentan deficiencias o irregularidades e idear mtodos para mejorarlos. Controles. Determinar la eficacia de los mtodos de control. Operaciones. Se debe precisar que aspecto de las operaciones requiere un mejor control, organizacin comunicacin para lograr mejores resultados. Personal. Conocer las necesidades del personal y cmo afectan al trabajo en el rea evaluada. Equipo fsico y su disposicin. Precisar si se pueden llevar a cabo mejoras en la disposicin del equipo para su mayor aprovechamiento.
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10. Informe. Preparar un informe con las deficiencias que se encontraron y describir las
Analizar el criterio para una auditora administrativa. Sobre este aspecto J. C. Burton dice que pueden establecerse tres premisas: La auditora debe tratar con lo objetivo y apreciable. Se define lo objetivo como desprendido, imparcial, y sin prejuicios. Esta definicin puede satisfacerla un auditor con experiencia, que ejerza un juicio profesional sobre: la calidad de la administracin y de los que hacen administracin (gerentes), la calidad de los procesos mediante los cuales operan, la calidad de la funcin social, etc. Nos sigue comentando este autor que dos auditores diferentes podran obtener de una auditora resultados levemente distintos; pero la variacin no debe exceder a los errores normales en el muestreo, si se ejercita un correcto cuidado profesional. Establecer normas de desempeo. Para desarrollar una auditora administrativa, un prerrequisito importante es la formulacin de normas de desempeo administrativo que pueden expresarse en trminos especficos. Estas normas son necesarias para evaluar tanto los procedimientos como los resultados. El propsito principal que la direccin superior busca, es lograr el efectivo control administrativo sobre las operaciones del organismo; a fin de alcanzar este control, la administracin establece un conjunto de sistemas y procedimientos. Elaborar informes sobre auditora administrativa. Es necesario establecer un mtodo de informes de auditora administrativa con el propsito de que el auditor pueda contar con un medio de informacin estructurado para dar a conocer los resultados de su anlisis. Crear procedimientos de auditora administrativa. Para efectuar la auditora, es necesario crear los procedimientos asociados a tal trabajo y la documentacin necesaria para respaldar la opinin del auditor administrativo. Respecto a la revisin del control interno, la auditora tradicional (financiera) centra su atencin en el control financiero, sin embargo, para la auditora administrativa asume mayor importancia el control administrativo.
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Edward F. Norbeck Da a conocer su libro Auditoria Administrativa, en donde define el concepto, contenido e instrumentos para aplicar la auditora. Asimismo, precisa las diferencias entre la auditora administrativa y la auditora financiera, y desarrolla los criterios para la integracin del equipo de auditores en sus diferentes modalidades. Entre sus principales planteamientos estn:
Que la naturaleza de las operaciones vara de empresa a empresa, por lo cual la auditora administrativa puede tener diversos significados. Mtodo constructivo para ayudar a la gerencia a mejorar las operaciones de la empresa.
Plantea la revisin objetiva, metdica y completa de la satisfaccin de los objetivos institucionales que comprende en el aspecto servicio: Derecho-habientes, usuarios, consumidores, en el aspecto social: Colaboracin, gobierno y comunidad, en el aspecto econmico: los acreedores y los inversionistas. En base a los niveles jerrquicos de la empresa, en cuanto a su estructura y a la participacin individual de los integrantes de la institucin abarca la coordinacin, la integracin, tanto los recursos humanos y fsicos y la eficiencia de la organizacin. La revisin estructural de la empresa se puede llevar por reas o en forma total. El informe es el resultado del examen de la empresa en donde se darn las recomendaciones que ameriten, de acuerdo con los elementos de juicio que tenga el auditor. Propone la realizacin de la auditora administrativa combinando un anlisis de los objetivos, de los recursos y del proceso administrativo.
Cervantes Abreu Contribuye a la mayor eficiencia y ms economa y productividad, operaciones bajo control efectivo y buscar la causa de dichas operaciones. La Auditora administrativa surgi de la necesidad por parte de la direccin superior de tener un control administrativo y no slo el contable y financiero, como tradicionalmente vena ocurriendo. Este autor sugiere que la realizacin de la auditora administrativa debe llevarla a cabo un equipo de especialistas profesionales coordinados por un licenciado en administracin, auxiliados por el personal de la empresa. Para Cervantes Abreu el desarrollo de la auditora administrativa comprende cuatro pasos:
Recoleccin de informacin y verificacin de datos. Estudio de la organizacin y coordinacin de las funciones de la empresa. Revisin y evaluacin de control interno.
Informe y recomendacin.
Joaqun Rodrguez Valencia Proporcionar un panorama administrativo general de la empresa que se audita, sealando grado de efectividad con el que opera cada unidad administrativa que la integra; sealando reas cuyos problemas exigen mayor atencin.
La auditoria administrativa no intenta evaluar la capacidad tcnica de ingenieros, contadores, abogados u otros especialistas, en la ejecucin de sus respectivos trabajos. Ms bien se ocupa de llevar a cabo un examen y evaluacin de la calidad tanto individual como colectiva, de los gerentes, es decir, personas responsables de la administracin de funciones operacionales y ver si han tomado modelos pertinentes que aseguren la implantacin de controles administrativos adecuados, que asegures: que la calidad del trabajo sea de acuerdo con normas establecidas, que los planes y objetivos se cumplan y que los recursos se apliquen en forma econmica.
B. Importancia del proceso de verificacin
Una responsabilidad de la auditoria administrativa es determinar qu es lo que s est haciendo realmente en los niveles directivos, administrativos y operativos; la practica nos indica que ello no siempre est de acuerdo con lo que l responsable del rea o el supervisor piensan que est ocurriendo. Los procedimientos de auditora administrativa respaldan tcnicamente la comprobacin en la observacin directa, la verificacin de informacin de terrenos, y el anlisis y confirmacin de datos, los cuales son necesarios e imprescindibles.
El auditor administrativo, deber ubicarse en la posicin de un administrador a quien se le responsabilice de una funcin operacional y pensar como este lo hace (o debera hacerlo). En s, se trata de pensar en sentido administrativo, el cual es un atributo muy importante para el auditor administrativo. ALCANCE. Por lo que se refiere a su rea de influencia, comprende su estructura, niveles, relaciones y formas de actuacin. Esta connotacin incluye aspectos tales como:
AUDITORA FINANCIERA Antes de proceder con el anlisis de la Auditora Financiera, es recomendable hacer un breve anlisis comparativo entre sta y la Auditora Contable. La Auditora Contable es el examen sistemtico de los libros y registros de un negocio u otra organizacin, con el fin de determinar o verificar los hechos relativos a las operaciones financieras y los resultados de stas para poder informar sobre los mismos. El objetivo de la Auditora Contable es, conocer los resultados financieros del negocio, para as fundamentar determinados criterios o puntos de vista, segn el particular inters que cada parte tiene en la empresa: el accionista para conocer los rendimientos sobre su inversin; el banquero para conceder crdito; el personal para conocer las utilidades que justamente le corresponden, etc.
LIMITACIONES DE LA AUDITORA CONTABLE La Auditora Contable no nos informa de las causas que motivaron la situacin financiera y los resultados obtenidos segn los estados financieros dictaminados, es decir, no nos da informacin referente a:
La posicin que la empresa guarda en el mercado La forma como se han venido logrando los objetivos de la empresa Las polticas administrativas La misin de los sistemas y procedimientos de operacin Como se ha desarrollado el elemento humano, principalmente el directivo Como se han utilizado los recursos con que cuenta la empresa
AUDITORA FINANCIERA Definicin: Es un examen objetivo, sistemtico, profesional e independiente, efectuado de acuerdo con normas de Auditora Generalmente Aceptadas tomando como base los estados de resultados, estados de flujo de efectivo, estado de utilidades retenidas o dficit acumulado y cuotas a los estados financieros.
Emitir un dictamen u opinin con respecto a la razonabilidad del contenido y presentacin de los EEFF. Evaluar los controles internos establecidos por la empresa examinada, como base para determinar el nivel de confianza a depositar en l y de acuerdo con eso, fijar la naturaleza, extensin y oportunidad de los procedimientos de Auditora. Evaluar el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables a cada empresa en particular. Formular recomendaciones para mejorar los controles internos de la administracin, y cualquier aspecto que ayude a la obtencin de una mejor eficiencia en la gestin financiera y econmica.
Fases de la Auditora Financiera: El proceso de la Auditora Financiera comprende las siguientes fases:
Origen y planeacin del examen. Formulacin del programa. Trabajo de campo. Formulacin del informe final. Seguimiento de las recomendaciones
Es un instrumento por medio del cual se analiza y evala el ambiente de un organismo, su base legal, organizacin, estructura, polticas, planes, programas, sistemas y controles; y adems realiza las siguientes funciones:
Evala el grado y forma en que una empresa, pblica o privada, cumple con sus objetivos. Permite conocer si los recursos son administrados con eficiencia, eficacia y economa. Verifica si se obedecen las disposiciones legales y reglamentarias aplicables. Verifica si el compromiso de rendir cuentas es prudentemente efectuado. Evala la suficiencia y efectividad de los sistemas de control interno administrativo, financiero y operacional. Revisa el sistema de informacin gerencial (SIG) para la toma de decisiones.
La aplicacin habitual de la evaluacin integral y el seguimiento para verificar el cumplimiento de las recomendaciones formuladas forman ciclos de revisin permanente que tienen, como consecuencia, que las evaluaciones subsecuentes sean cada vez ms especficas y se realicen en menor tiempo. LOS ALCANCES Al trmino de la evaluacin, se debern obtener recomendaciones y consejos congruentes con las necesidades y posibilidades del organismo, de tal forma que se implanten mtodos y sistemas que mejoren su administracin y operacin en general. Es trascendental establecer el alcance con objetividad, para poder elaborar un trabajo significativo, que pueda terminarse en un periodo razonable. La evaluacin integral debe ser flexible en su alcance, ya que ste depender de la cantidad de elementos y factores a evaluar, y estar condicionado a situaciones e intereses que determinarn el grado de profundidad y la dimensin en cada empresa, as como el tiempo y las actividades que se realizarn.
FACTORES LIMITANTES
1.
Como todo Sistema de Evaluacin y Control, para su adecuado desarrollo se vale principalmente de la informacin, desde cuatro perspectivas:
Facilidad de obtencin. Contar con el apoyo necesario para conseguir de toda la informacin que sea necesaria para su correspondiente anlisis, es decir, no deben de existir limitaciones en la obtencin de informacin Oportunidad. Que la informacin obtenida corresponda a un horizonte temporal adecuado, que permita ubicar a la organizacin en un contexto coyuntural real y actualizado, de no ser as, tendremos resultados que no van a favorecer a la empresa ya que las variables que se van a analizar no van a corresponder al entorno en que se est desenvolviendo la organizacin. Confiabilidad. Es de suma importancia que exista una relacin ntima entre la informacin y su fuente y sobre todo una intensin positiva de brindarla, ya que con esto evitaremos suspicacias y una mala calidad de informacin. Veracidad. Que la informacin obtenida corresponda a hechos, acontecimientos y datos reales, de no ser as, los resultados no tendrn la trascendencia ni importancia que se requiere.
2.
Toda organizacin, para poder desenvolverse eficientemente, necesita tener una estructura orgnica, definida en base a sus necesidades, intereses, objetivos y recursos disponibles, esta va a determinar las dimensiones con las que necesita contar tanto a nivel horizontal como vertical y depender de su buena determinacin y establecimiento que se logre trabajar acertada, funcional y ordenadamente, adems esto permitir una mejor revisin de todas las reas con que cuenta la organizacin, sus interrelaciones funcionales, establecimiento adecuado de cargos, definicin de tareas y funciones y finalmente destino de los recursos. Una mala o nula estructura orgnica, impide que se puedan establecer parmetros de anlisis adecuados que parta de un esquema general y ordenado de la organizacin.
3.
Es la cabeza de la empresa la que debe de tener el mayor inters y disposicin de establecer peridicamente programas de control internos, que le permitan tomar decisiones de cambio y/o mejora para la organizacin, es principalmente quien debe involucrar a todo el personal relacionado directa o indirectamente con el proceso de evaluacin y control a apoyar en todo lo necesario al equipo evaluador, de no ser as, se generaran muchas trabas para una realizacin fluida e integral de la organizacin. Si las cabezas no participan, menos lo har el personal. En este punto tambin podemos mencionar la otra cara de la moneda, que representa la presin exagerada y permanente de la gerencia hacia el equipo evaluador, para la obtencin de los resultados de la evaluacin, esto genera desconcentracin, un trabajo inconcluso y mal enfocado, por consiguiente resultados que no van a ser los esperados.
En este caso las polticas, reglamentos o normas de la empresa, no deberan impedir el adecuado desenvolvimiento del equipo evaluador, limitando accesos y/o informacin, tiempos y/o espacios de indagacin y sobre todo porque tambin son sujeto a revisin y evaluacin.
5.
La designacin y eleccin del equipo de trabajo para este propsito, debe de realizarse de manera concienzuda y responsable, porque de ello depende obtener resultados favorables, que permitan tomar decisiones adecuadas en beneficio de la organizacin. Es por esto que el personal debe de ser seleccionado cuidadosamente, tomando en cuenta sus capacidades, criterio, responsabilidad y si fuese posible experiencia en procesos similares, partiendo desde el encargado del equipo y luego de todo el personal que realice la evaluacin. La mayor profesionalizacin del equipo nos dar la certeza de un buen trabajo. La improvisacin, el desconocimiento, la falta de experiencia, el desinters y falta de responsabilidad, son algunos de los factores que perjudicaran grande mente al desarrollo de esta actividad.
Para el logro del conocimiento y comprensin de la entidad se deben establecer diferentes mecanismos o tcnicas que el auditor deber dominar y estas son entre otras:
2.
Visitas al lugar Entrevistas y encuestas Anlisis comparativos de Estados Financieros Anlisis FODA (Fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas) Anlisis Causa-Efecto o Espina de Pescado rbol de Objetivos.- Desdoblamiento de Complejidad. rbol de Problemas
Objetivos y Alcance de la Auditoria Los objetivos indican el propsito por lo que es contratada la firma de auditora, qu se persigue con el examen, para qu y por qu. Si es con el objetivo de informar a la gerencia sobre el estado real de la empresa, o si es por cumplimiento de los estatutos que mandan efectuar auditorias anualmente, en todo caso, siempre se cumple con el objetivo de informar a los socios, a la
Anlisis de los Riesgos El Riesgo en auditoria representa la posibilidad de que el auditor exprese una opinin errada en su informe debido a que los elementos de los cuales se ha recogido la informacin estn afectados por una distorsin material o normativa.
4.
En auditoria se conocen tres tipos de riesgo: El riesgo inherente es la posibilidad de que existan errores significativos en la informacin auditada, al margen de la efectividad del control interno relacionado; son errores que no se pueden prever. El riesgo de control est relacionado con la posibilidad de que los controles internos imperantes no prevn o detecten fallas que se estn dando en sus sistemas y que se pueden remediar con controles internos ms efectivos. El riesgo de deteccin est relacionado con el trabajo del auditor, y es que ste en la utilizacin de los procedimientos de auditora, no detecte errores en la informacin que le suministran. Planeacin Especfica de la Auditoria Para cada auditoria que se va a practicar, se debe elaborar un plan. Esto lo contemplan las Normas para la ejecucin. Este plan debe ser tcnico y administrativo. El plan administrativo debe contemplar todo lo referente a clculos monetarios a cobrar, personal que conformarn los equipos de auditora, horas hombres, etc.
5.
Elaboracin de Programa de Auditoria Cada miembro del equipo de auditora debe tener en sus manos el programa detallado de los objetivos y procedimientos de auditora objeto de su examen.
6.
Pruebas de Control, estn relacionadas con el grado de efectividad del control interno imperante. Pruebas Analticas, se utilizan haciendo comparaciones entre dos o ms procesos o haciendo un anlisis de sus relaciones para observar su comportamiento. Pruebas Sustantivas, son las que se aplican a cada variable en particular en busca de evidencias comprobatorias. Tcnicas de Muestreo. Se usa la tcnica de muestreo ante la imposibilidad de efectuar un examen a la totalidad de los datos. Por tanto esta tcnica consiste en la utilizacin de una parte de los datos (muestra) de una cantidad de datos mayor (poblacin o universo).
2.
Evidencia de Auditoria Se llama evidencia de auditora a cualquier informacin que utiliza el auditor para determinar si la informacin cuantitativa o cualitativa que se est auditando, se presenta de acuerdo al criterio establecido.
3.
Evidencia Fsica: muestra de materiales, inventarios, fotos. Evidencia Documental: cheques, facturas, reglamentos, contratos, etc. Evidencia Testimonial: obtenida de personas que trabajan en el negocio o que tienen relacin con el mismo. Evidencia Analtica: datos comparativos, clculos, etc.
Tcnicas para la Recopilacin de Evidencias. Son los mtodos prcticos de investigacin y prueba que Auditor utiliza para comprobar la razonabilidad de la informacin que le permita emitir su opinin profesional.
a.
ESTUDIO GENERAL. Apreciacin sobre la fisonoma o caractersticas generales de la empresa, de sus procesos y situaciones de gestin importantes, significativas o extraordinarias. Esta apreciacin se hace aplicando el juicio profesional del Auditor, que basado en su preparacin y experiencia, podr obtener de los datos e informacin de la empresa que va a examinar, situaciones importantes o extraordinarias que pudieran requerir atencin especial. Esta tcnica sirve de orientacin para la aplicacin antes de cualquier otra. ANLISIS. Clasificacin y agrupacin de los distintos elementos individuales que forman una variable determinada, de tal manera que los grupos constituyan unidades homogneas y significativas. INSPECCION. Examen fsico de los bienes materiales o de los documentos, con el objeto de cerciorarse de la existencia de todos los elementos que forman parte del examen proceso de auditora. CONFIRMACIN. Obtencin de una comunicacin escrita de una persona relacionada directa o indirectamente con la empresa examinada y que se encuentre en posibilidad de
b.
c.
d.
INVESTIGACIN Obtencin de informacin, datos y comentarios de los funcionarios y empleados de la propia empresa. Con esta tcnica, el auditor puede obtener conocimiento y formarse un juicio sobre algunos saldos u operaciones realizadas por la empresa. DECLARACIN. Manifestacin por escrito con la firma de los interesados, del resultado de las investigaciones realizadas con los funcionarios y empleados de la empresa. Esta tcnica, se aplica cuando la importancia de los datos o el resultado de las investigaciones realizadas lo ameritan. CERTIFICACIN. Obtencin de un documento en el que se asegure la verdad de un hecho, legalizado por lo general, con la firma de una autoridad. OBSERVACIN. Presencia fsica de cmo se realizan ciertas operaciones o hechos. El auditor se cerciora de la forma como se realizan ciertas operaciones, dndose cuenta ocularmente de la forma como el personal de la empresa las realiza. Por ejemplo, el auditor puede obtener la conviccin de que los inventarios fsicos fueron practicados de manera satisfactoria, observando cmo se desarrolla la labor de preparacin y realizacin de los mismos.
f.
g.
h.
Papeles de Trabajo Son los archivos o legajos que maneja el auditor y que contienen todos los documentos que sustentan su trabajo efectuado durante la auditoria. Estos archivos se dividen en Permanentes y Corrientes; el archivo permanente est conformado por todos los documentos que tienen el carcter de permanencia en la empresa, es decir, que no cambian y que por lo tanto se pueden volver a utilizar en auditorias futuras; como los Estatutos de Constitucin, contratos de arriendo, informe de auditoras anteriores, etc. El archivo corriente est formado por todos los documentos que el auditor va utilizando durante el desarrollo de su trabajo y que le permitirn emitir su informe previo y final.
4.
Los papeles de trabajo constituyen la principal evidencia de la tarea de auditora realizada y de las conclusiones alcanzadas que se reportan en el informe de auditora.
Documentar la evaluacin detallada de los sistemas, las revisiones de transacciones y las pruebas de cumplimiento. Documentar los procedimientos de las pruebas de sustentacin aplicadas a las operaciones de la entidad. Mostrar que el trabajo de los auditores fue debidamente supervisado y revisado. Registrar las recomendaciones para el mejoramiento de los controles observados durante el trabajo.
El formato y el contenido de los papeles de trabajo es un asunto relativo al juicio profesional del auditor; no hay sentencias disponibles que indiquen lo que se debe incluir en ellos, sin embargo, es esencial que contengan suficiente evidencia del trabajo realizado para sustentar las conclusiones alcanzadas. La efectividad de los papeles de trabajo depende de la calidad, no de la cantidad. Hallazgos de la Auditora Se considera que los hallazgos en auditoria son las diferencias significativas encontradas en el trabajo de auditora con relacin a lo normado o a lo presentado por la gerencia. Atributos del hallazgo
5.
Condicin: La realidad encontrada. Criterio: Cmo debe ser (la norma, la ley, el reglamento, lo que debe ser). c. Causa: Qu origin la diferencia encontrada. d. Efecto: Qu efectos puede ocasionar la diferencia encontrada.
a. b.
Ejemplo N 1 Condicin: La Oficina de abastecimientos ha adquirido bienes durante el perodo 19X6, sin realizar una efectiva evaluacin de ofertas de proveedores locales. Criterio: La Oficina de abastecimientos tiene la responsabilidad de realizar el proceso de compra de bienes que requieren los rganos de lnea de la entidad, para lo cual debe seleccionar a proveedores representativos, a fin de obtener la cantidad requerida, al nivel razonable de calidad, al menor costo y en la oportunidad debida. Causa: La entidad no dispone de un Reglamento de Adquisiciones que regule, entre otros aspectos, el proceso de compra de bienes aplicando criterios de eficiencia y economa en su ejecucin. Efecto: Se han efectuado adquisiciones de bienes de capital a precios mayores a los ofertados por otros proveedores, cuyas diferencias en precios se estiman en S/.525, 000.
Comunica los resultados de la auditora de gestin. Persuade a la gerencia para adoptar determinadas acciones y, cuando es necesario llamar su atencin, respecto de algunos problemas que podran afectar adversamente sus actividades y operaciones.
Cada auditora de gestin culmina en un informe por escrito que es puesto en conocimiento de la entidad auditada. El Contenido del Informe define que la estructura del informe de auditora de gestin es la siguiente:
Significacin: Los asuntos incluidos en el informe de auditora de gestin deben ser de la suficiente significacin como para justificar que sean informados y, para merecer la atencin de aquellos a quienes van dirigidos. Utilidad y oportunidad. Exactitud y beneficios de la informacin sustentadora: La exactitud se sustenta en la necesidad de ser justos e imparciales en el informe, asegurando a los usuarios del informe que su contenido es digno de crdito. Calidad de convincente. Objetividad y perspectiva.
Concisin. Claridad y simplicidad. Tono constructivo. Organizacin de los contenidos del informe. Positivismo.
Redaccin y revisin del informe. La responsabilidad de la redaccin del informe de auditora es del auditor encargado aunque tambin comparten esta responsabilidad, los miembros del equipo de auditora, la misma que, no slo se limita a la redaccin del informe, sino tambin se extiende a todos los aspectos relacionados con la sustentacin documentaria de los juicios emitidos por el auditor. Envo del borrador del informe a la entidad auditada. El borrador del informe de auditora, redactado por el Jefe del equipo de auditora y revisado por el supervisor asignado debe ser sometido a consideracin del nivel gerencial correspondiente para su aprobacin y posterior envo a la entidad auditada.
A. INVESTIGACION PRELIMINAR
Determinar las necesidades especificas Identificar los factores que requieren de atencin Jerarquizar prioridades en funcin del fin que se persigue Describir la ubicacin, naturaleza y extensin de los factores Especificar el perfil del auditor Estimar el tiempo y recursos necesarios para cumplir con el objetivo definido.
PROPUESTA TECNICA. Naturaleza, alcance, antecedentes, objetivos, estrategias, justificacin, acciones, recursos, costos, resultados, informacin complementaria. PROGRAMA DE TRABAJO. Identificacin, responsable, rea clave, actividades, fases, calendario, representacin grfica, formato, reporte de avance, periodicidad. ASIGNACION DE RESPONSABILIDAD. Puede ser: El Gerente de la Empresa, un Directivo en Lnea o Encargado, Unidad de Apoyo Tcnico. CAPACITACION ACTITUD DIAGNOSTICO. Se prepara un marco de referencia donde se fundamenta la razn por la que surge la necesidad de auditar. se debe considerar la forma de operacin y su posicin frente a la competencia.
Determinar las acciones para atender las prioridades detectadas Establecer criterios para coordinar las acciones
5. 6. 7. 8. 9.
Cuantificar las necesidades en relacin con los recursos Conformar el equipo auditor y asignar responsabilidades Desarrollar el marco de trabajo Seleccionar indicadores financieros y de gestin Definir el cuerpo de tcnicas para captar la informacin
10. Seleccionar los enfoques para analizar y manejar la informacin 11. Precisar los mecanismos de decisin, supervisin y control 12. Especificar la forma y periodicidad para reportar avances
El control interno comprende el plan de organizacin, los mtodos y procedimientos que tiene implantados empresa o negocio, estructurados en un todo. OBJETIVOS Objetivo general. Conocer en qu consiste el control interno, as como su funcionamiento en la organizacin, su importancia dentro de la misma, sus componentes, los tipos de control interno que existen, as como los medios por los cuales puede ser evaluado, y los procesos para dicha evaluacin. Objetivos especficos Definir el control interno, y determinar por qu es tan importante que funcione adecuadamente en una entidad. Conocer los tipos de control interno que existen, con el propsito de identificar cada uno de ellos, y saber aplicarlos de acuerdo a las circunstancias. Identificar los principios de control interno de acuerdo a su clasificacin, e indicar cul es su funcin para el desarrollo del control interno. Distinguir los principales componentes de control interno, y la utilidad que estos proporcionan al mismo. Conocer los medios por los cuales el control interno puede ser evaluado, y la utilidad que el auditor da a los resultados que obtiene de la evaluacin. IMPORTANCIA El control interno en cualquier organizacin, reviste mucha importancia, tanto en la conduccin de la organizacin, como en el control e informacin de la operaciones, puesto que permite el manejo adecuado de los bienes, funciones e informacin de una empresa determinada, con el fin de generar una indicacin confiable de su situacin y sus operaciones en el mercado; ayuda a que los recursos(humanos, materiales y financieros) disponibles, sean utilizados en forma eficiente, bajo criterios tcnicos que permitan asegurar su integridad, su custodia y registro oportuno, en los sistemas respectivos.
La filosofa y estilo de la direccin y la gerencia. La estructura, el plan organizacional, los reglamentos y los manuales de procedimiento. La integridad, los valores ticos, la competencia profesional y el compromiso de todos los componentes de la organizacin, as como su adhesin a las polticas y objetivos establecidos. Las formas de asignacin de responsabilidades y de administracin y desarrollo del personal. El grado de documentacin de polticas y decisiones, y de formulacin de programas que contengan metas, objetivos e indicadores de rendimiento.
TIPOS DE CONTROL INTERNO Tomando en cuenta las reas de funcionamientos, aunque no existe una separacin radical de los controles internos, porque como se dijo antes, el control interno es un todo integrado, y ms bien desde un punto de vista didctico, se ha establecido la siguiente clasificacin:
1.
Control interno administrativo. Son los mecanismos, procedimientos y registros que conciernen a los procesos de decisin que llevan a la autorizacin de transacciones o actividades por la administracin, de manera que fomenta la eficiencia de las operaciones, la observancia de la poltica prescrita y el cumplimiento de los objetivos y metas programados. Este tipo de control sienta las bases para evaluar el grado de efectividad, eficiencia y economa de los procesos de decisin. Control interno financiero. Son los mecanismos, procedimientos y registros que conciernen a la salvaguarda de los recursos y la verificacin de la exactitud, veracidad y confiabilidad de los registros contables, y de los estados e informes financieros que se produzcan, sobre los activos, pasivos, patrimonio y dems derechos y obligaciones de la organizacin. Este tipo de control sienta las bases para evaluar el grado de efectividad, eficiencia y economa con que se han manejado y utilizado los recursos financieros a travs de los presupuestos respectivos.
2.
Control interno previo. Son los procedimientos que se aplican antes de la ejecucin de las operaciones o de que sus actos causen efectos; verifica el cumplimiento de las normas que lo regulan y los hechos que las respaldan, y asegura su conveniencia y oportunidad en funcin de los fines y programas de la organizacin. Es muy importante que se definan y se desarrollen los procedimientos de los distintos momentos del control previo ya sea dentro de las operaciones o de la informacin a producir. Control interno concomitante. Son los procedimientos que permiten verificar y evaluar las acciones en el mismo momento de su ejecucin, lo cual esta relacionado bsicamente con el control de calidad. Control interno posterior. Es el examen posterior de las operaciones financieras y administrativas y se practica por medio de la Auditora Gubernamental; por su aplicacin se clasifica en:
a.
4.
5.
Control posterior interno. Es el examen posterior de las operaciones financieras y administrativas y se practica por medio de la Auditora Interna de cada organizacin. Control posterior externo. Es el examen posterior de las operaciones financieras y administrativas y es responsabilidad exclusiva del Organismo Superior de Control, a travs de la Auditora Gubernamental.
b.
6.
Documentacin del control interno. El control interno se encuentra en todos los niveles y en todas las acciones y funciones, por tanto, debe estar respaldado por toda la legislacin, sistemas, documentacin de soporte, informacin y dems criterios utilizados en las operaciones, creando los archivos que las necesidades ameriten, de acuerdo a la tecnologa existente. Las funciones de los empleados y todos los procedimientos operativos, deben constar en documentos que sirva de partida para evaluar y documentar las acciones llevadas a cabo por cada persona.
INFORME COSO El Informe COSO (Committee of Sponsoring Organization), al cul se le conoce tambin como "La Comisin de Organizaciones Patrocinadoras de la Comisin Treadway", donde a travs del mismo Control Interno fue sometido a un riguroso estudio. Entre los miembros de COSO se cuentan el American Institute of chartered Public Accountants (AICPA), el Financial Executives Institute (FEI), The Institute of Internal Auditors (IIA), The Institute of Management Accountants (IMA), y la American Accounting Association (AAA, que agrupa a profesores universitarios de contabilidad), cuyas instituciones mencionadas anteriormente gozan de reconocido prestigio y tienen relacin directa con el Control Interno. El Informe COSO internacionalmente se considera hoy en da como un punto de referencia obligado cuando se tratan materias de control interno, tanto en la prctica de las empresas como
Objetivos de COSO
Mejorar la calidad de la informacin financiera concentrndose en el manejo corporativo, las normas ticas y el control interno. Unificar criterios ante la existencia de una importante variedad de interpretaciones y conceptos sobre el control interno.
EVALUACIN DEL CONTROL INTERNO Consiste en la revisin y anlisis de todos los procedimientos que han sido incorporados al ambiente y estructura del control interno, as como a los sistemas que mantiene la organizacin para el control e informacin de las operaciones y sus resultados, con el fin de determinar si stos concuerdan con los objetivos institucionales, para el uso y control de los recursos, as como la determinacin de la consistencia del rol que juega en el sector que se desarrolla. Evaluar un sistema de Control Interno, es hacer una operacin objetiva del mismo. Esta evaluacin se hace a travs de la interpretacin de los resultados de algunas pruebas efectuadas, las cuales tienen por finalidad establecer si se estn realizando correctamente y aplicando los mtodos, polticas y procedimientos establecidos por la direccin de la empresa para salvaguardar sus activos y para hacer eficientes sus operaciones. La evaluacin del Control Interno puede efectuarse por los siguientes mtodos:
1.
Mtodo Descriptivo. Tambin llamado "narrativo", consiste en hacer una descripcin por escrito de las caractersticas del control de actividades y operaciones que se realizan y relacionan a departamentos, personas, operaciones, registros contables y la informacin financiera. El mtodo narrativo, es ideal para aplicarlo a pequeas empresas. Mtodo de Cuestionario. En este procedimiento se elaboran previamente una serie de preguntas en forma tcnica y por reas de operaciones. Estas preguntas deben ser redactadas en una forma clara y sencilla para que sean comprensibles por las personas a quienes se les solicitar que las respondan. Una respuesta negativa advierte debilidades en el control interno. Diagrama de Flujo. El diagrama de flujo de sistemas es un diagrama, una representacin simblica de un sistema o serie de procedimientos en que stos se muestran en secuencia, al
2.
3.
Estudio Preliminar Revisin y evaluacin de controles y seguridades Comunicacin de resultados Examen detallado de reas criticas
REVISIN Y EVALUACIN DE CONTROLES Y SEGURIDADES Consiste de la revisin de los diagramas de flujo de procesos, realizacin de pruebas de cumplimiento de las seguridades, revisin de aplicaciones de las reas crticas, Revisin de procesos histricos (backups), Revisin de documentacin y archivos, entre otras actividades.
2.
EXAMEN DETALLADO DE REAS CRTICAS Con las fases anteriores el auditor descubre las reas crticas y sobre ellas hace un estudio y anlisis profundo en los que definir concretamente su grupo de trabajo y la distribucin de carga del mismo, establecer los motivos, objetivos, alcance Recursos que usar, definir la metodologa de trabajo, la duracin de la Auditora, Presentar el plan de trabajo y analizara detalladamente cada problema encontrado con todo lo anteriormente analizado en este folleto.
3.
COMUNICACIN DE RESULTADOS Se elaborara el borrador del informe a ser discutido con los ejecutivos de la empresa hasta llegar al informe definitivo, el cual presentara esquemticamente en forma de matriz, cuadros o redaccin simple y concisa que destaque los problemas encontrados, los efectos y las recomendaciones de la Auditora. El informe debe contener lo siguiente:
4.
Motivos de la Auditora Objetivos Alcance Estructura Orgnico-Funcional del rea auditada Evidencias y hallazgos Control LAS NAGU
Muchas veces, los funcionarios pblicos se encuentran con este nombre que no les suena a nada. Generalmente sucede cuando son auditados por el rgano de Control Interno o la
Claridad y simplicidad. Significa introducir sin mayor dificultad en la mente del lector del informe, lo que el Auditor ha escrito o pens escribir. A veces lo que ocasiona la deficiencia de claridad y simplicidad del informe es precisamente la falta de claridad en los conceptos que el Auditor tiene en mente, es decir, no hay una cabal comprensin de lo que realmente quiere comunicar, asimismo cuando el Informe est falto de claridad, puede dar lugar a una doble interpretacin, ocasionando de este modo que, se torne intil y pierda su utilidad. En consecuencia, para que el informe logre su objetivo de informar o comunicar al cliente, el Auditor:
Evitar el uso de un lenguaje tcnico, florido o vago. Evitar ser muy breve. Evitar incluir mucho detalle. Utilizar palabras simples, familiares al lector, es decir, escribir en el idioma que el lector entiende.
2.
Exactitud. Es esencial en todo Informe, no solamente en lo referente a cifras, sino en cuanto a hechos. El contenido del Informe debe estar sustentado en evidencias susceptibles de ser demostradas en cualquier circunstancia; por consiguiente el Informe no debe contener conceptos errados. Nuestra misin respecto a la Exactitud, es presentar informacin digna de creencia y confiabilidad, es decir que no genere duda, porque si esto ltimo ocurriera, el Informe perdera su validez y como consecuencia podra devenir en demrito para el profesional. Concisin. El hecho de que un Informe sea Conciso, no significa que su contenido sea corto, lo que se quiere es que su contenido sea breve, ya que muchos informes pueden ser amplios porque las circunstancias as lo requieren; sin embargo no deben incluir hechos impertinentes, superfluos o insignificantes. El Informe Conciso no debe contener conceptos que no ayudan a entender el tema principal del informe, es decir, no debe incluir demasiado detalle que afecte el concepto principal del informe. Es oportuno considerar que, por lo general el informe debe ser conciso como los que se presentan al Directorio y ms detallado cuanto se presenta a otros niveles inferiores. Los informes deben ser breves por lo siguiente:
3.
Su preparacin es menos costosa. Los informes largos pueden ser algo complicados y difciles de analizar, adems por lo general no tienen una organizacin uniforme. La verborrea generalmente da nfasis a detalles sin mayor trascendencia. Los informes largos provocan comentarios indebidos o dan una mala impresin sobre su falta de operatividad.
4.
Oportunidad. Los Informes, deben ser Oportunos, de modo tal que la administracin de la empresa pueda tomar accin inmediata; an cuando la auditora no haya sido concluida, debe informarse a tiempo para que se vaya apreciando el progreso alcanzado y dar a conocer los hechos sobresalientes, porque de otra forma, los informes atrasados pierden valor a pesar de hubieran sido muy bien preparados; en consecuencia los asuntos pendientes de solucin que ocasionan demoras, deben tratarse a su debido tiempo durante el trabajo de campo; y, es preferible sacrificar la forma de su presentacin, en beneficio de la oportunidad, en casos especiales.
Utilidad. El Informe es til cuando informa lo que la empresa solicit, es decir, si el contrato fue examinar el rea de ventas, pues debemos informar sobre esa rea, de tal manera que la empresa conozca la situacin, los problemas, las conclusiones, recomendaciones y otros aspectos de inters; esto es justamente lo que el informe debe satisfacer realmente para que la empresa pueda tomar decisiones adecuadas y, en consecuencia se aprecie la utilidad del informe; sobre el particular, es bueno recalcar que toda deficiencia comentada, debe ir acompaada de su correspondiente recomendacin. Adems es bueno considerar que, un informe ser til s: Rene los otros requisitos sealados para su redaccin como: claridad y simplicidad, exactitud, concisin, oportunidad, tono constructivo, sustentacin adecuada e integridad. Cumple el siguiente principio: Sabidura es saber que hacer; habilidad es saber cmo hacerlo, pero el mrito radica en persuadir a otra persona a que lo haga.
6.
Tono Constructivo. El Informe, debe tener un Tono Constructivo apropiado a la circunstancia para la cual fue solicitado, con esto queremos significar que, deben tomarse en consideracin las virtudes de la cortesa y el respeto; adems no deben menospreciarse los mtodos de trabajo o cualquier accionar del cliente, no debe utilizarse jerga y, es preferible omitir el nombre de las personas involucradas e indicar solamente sus cargos. Deber tenerse cuidado en seguir una misma forma de redaccin a lo largo de todo el informe; generalmente se escribe en tercera persona; y los ttulos o encabezamientos de las observaciones deben llamar la atencin hacia una inmediata correccin o accin de parte de la empresa auditada. Sustentacin adecuada. El Informe debe basarse en evidencias, las mismas que deben estar amparadas en documentos, pruebas u otros elementos de juicio objetivos, que permitan demostrar la validez de las observaciones; as mismo esa objetividad debe incluir una clara diferenciacin entre lo que son: hechos, opiniones y, declaraciones. Integridad. Adems de las caractersticas o requisitos ya indicados, el informe debe ser Integral, es decir, no debe emitirse informes por separado, de otros especialistas; adems debe contener todos los elementos o partes que lo integran, desde la introduccin hasta las recomendaciones, con el fin de tener una informacin completa.
7.
8.
ESTRUCTURA DEL INFORME No existe una Estructura modelo en la redaccin del Informe de Auditora Administrativa, ya que es muy difcil opinar uniformemente, sobre una gran variedad de actividades administrativas de diferente alcance, que no tienen una misma base inicial y final, como es el balance general en la Auditora Financiera; en consecuencia en este tipo de examen administrativo, el Auditor no dictamina, solo emite opiniones, considerando una serie de factores o caractersticas propias de la
Definicin del Contenido SNTESIS. La Sntesis del Informe tiene por finalidad resumir la opinin del Auditor indicando las observaciones ms significativas e importantes del Informe. INTRODUCCIN. Consiste en la descripcin en forma narrativa los aspectos relativos a la empresa o entidad auditada. La Informacin introductoria que se presenta expone, sobre los Antecedentes, Objetivo, Alcance y Naturaleza de la Empresa a examinar. Antecedente. En esta parte de la informacin introductoria, el auditor sealar el motivo que origin la auditora efectuada. La manifestacin puede ser presentada segn el caso, si obedece la realizacin del examen al cumplimiento del Plan de Auditora Anual (cuando se trata de la ejecucin de auditora de acuerdo a la programacin anual que cumple la Oficina de Auditora Interna de una empresa o entidad), o si es hecha, denuncias recibidas o a pedido que puede ser ejecutada por la misma Oficina de Auditora Interna o por una Sociedad de Auditora previo contrato en este ltimo caso. Finalmente se debe consignar o indicar la Fecha de Inicio y Trmino de Trabajo de Campo o la Auditora propiamente dicha. Objetivo. Se consideran los objetivos de la auditora administrativa, que varan de acuerdo a la naturaleza de las funciones del rea examinada. Ejemplo: Si se practica la Auditora Administrativa en el rea de Trmite Documentario y Archivo, los objetivos sern:
Evaluar el grado de eficiencia y eficacia de las normas y procedimientos que comprende el proceso integral de la administracin documentaria de la empresa. Determinar el grado de orden, conservacin, proteccin y clasificacin del archivo de la entidad, as como la oportunidad de su servicio.
Alcance. Se debe especificar el alcance del rea examinada, los aspectos a examinar, los funcionarios responsables y la comisin encargada de la auditora administrativa si se trata de determinar el alcance del rea de trmite documentario y archivo, se especifican el alcance de la manera siguiente: rea auditada: La administracin documentaria, depende de la Secretara General. Aspectos a Examinar:
Proceso de Clasificacin y Registro Proceso de Control y Seguimiento Proceso de Distribucin Proceso de Informacin Proceso de Archivo
Funcionarios Responsables Considerar nombres y apellidos a cargo de las personas que tienen la responsabilidad del cumplimiento de las funciones del rgano. Comisin Encargada Se consignan los nombres, apellidos y cargos de los auditores que tienen la responsabilidad de practicar la auditora administrativa. Naturaleza de la Empresa Consiste en un breve resumen de la constitucin y autorizacin legal para el funcionamiento de la Empresa o entidad, indicando su organizacin, el capital social, el giro o actividades principales o secundarias y al personal con que cuenta. Observaciones Las Observaciones de la Auditora son las informaciones que el auditor presenta sobre las deficiencias o irregularidades encontradas durante el examen, debiendo contener en forma clara y lgica los asuntos de importancia suficientemente comprensible. Todas las observaciones debern ser objetivas y basadas en hechos y respaldadas en los Papeles de Trabajo. Los informes de Auditora presentarn las observaciones que no tienen solucin inmediata, las de menor importancia deben ser dados a conocer a los responsables durante el Trabajo de Campo para su solucin inmediata. Durante el curso del examen, el auditor agotar todos los medios razonables a su alcance a fin de permitir las pruebas documentarias suficientes para absolver las Observaciones que el auditor encuentre. No se expedir ningn informe de Auditora en forma final sin darles a los administradores la oportunidad de discutir las observaciones y presentar sus puntos de vista, excepto en caso de fraude o desfalco. Estas acciones evitarn que los informes de auditora contengan Observaciones y Conclusiones que no estn debidamente sustentadas, o en todo caso, hubiese sido posible solucionarlas en el transcurso de la ejecucin de la auditora.
Recomendaciones Las recomendaciones que presenta el auditor, luego de terminar de examinar el conjunto de operaciones y actividades de la empresa o entidad, las considera como sugerencias positivas que tienen por finalidad la solucin de los problemas para coadyuvar a la eficiencia de la administracin. Las recomendaciones estarn orientadas a la mejor utilizacin de los recursos humanos, materiales y financieros de la empresa o entidad auditada. La importancia de las recomendaciones en que cumple uno de los fines de la auditora, es decir, enmendar los errores que se vienen cometiendo que no son observados por los empresarios o funcionarios. Las recomendaciones son dirigidas al titular de la organizacin examinada a fin de que provea lo conveniente para su cumplimiento. Las recomendaciones del auditor sern presentadas en el Informe de Auditora, en forma ordenada, considerando el grado de importancia de acuerdo a la presentacin de las Conclusiones. Anexos Son esquemas complementarios que se adjuntan a las auditoras administrativas cuando son necesarios y generalmente sirven de fundamento a las observaciones planteadas.
OBJETO: Evaluacin de cumplimiento y/o alcance de los indicadores de Eficiencia y Eficacia establecidos en el Presupuesto Provincial.