1.

- INTRODUCCIN

En los inicios de la informtica, la programacin se consideraba un arte y se desarrollaba como tal, debido a la dificultad que entraaba para la mayora de personas, pero con el tiempo se ha ido descubriendo y desarrollando formas y guas generales, con base a las cuales se pueden resolver los problemas. A estas, se las han denominado Arquitectura de Software, porque, semejanza de los planos de un edificio o construccin, estas indican la estructura, funcionamiento e interaccin entre las partes de software. El objetivo principal del siguiente informe es dar conocer las soluciones a un problema que se da en la Empresa VirutexIlko S.A, con respecto a la venta personalizada, para el abastecimiento de clientes con nuestros productos. Este estudio fue realizado en una empresa cuyo giro comercial es la manufactura y comercializacin de artculos de limpieza y utensilios de cocina; ejemplo: escobillones, mopas, bolsas de aseo, palas de limpieza, tostadores, cuchillos, etc. Este informe abarca posibles soluciones a implementar, con el objetivo de poder automatizar la venta personalizada y tener la informacin del stock en tiempo real, para una mejor atencin a los clientes.

2.- DEFINICIN DEL PROBLEMA 2.1.- Contexto Global 2.1.1.- Tipo de Organizacin La organizacin corresponde a la manufactura y comercializacin de artculos de limpieza y utensilios de cocina (Virutex Ilko S.A). Su presencia en cada hogar a nadie le resulta indiferente. Productos como el tostador de pan, el rallador, la tpica paila de huevo o la virutilla, las esponjas, forman parte de esta gran empresa.

2.1.2.- Descripcin de la Empresa Nombre de la Empresa Giro Comercial Tamao de la Empresa Direccin Comercial Fono : Virutex Ilko S.A : Manufactura y comercializacin de artculos de Limpieza y utensilios de cocina. : Multinacional : Camino a Melipilla 7875, Cerrillos, Santiago : (2) 2700100 /Fax: (2) 5573894

2.1.3.- Insumos a) Virutex b) Ilko Aluminio Film Polietileno Metal Polietileno Polister Fibra Metlica Espuma Lanas acrlicas Madera Materiales sintticos

2.1.4.-Productos a) Virutex Escobillones Mopas Palas

Baldes Traperos Virutillas Esponjas Esponjas tejidas Lanas metlicas Mago pads Pao sinttico Pao celulosa Bolsas de basura Guantes Escobillas Paos desinfectantes Paos de sacudir Pinzas Plumeros Limpia vidrios

b) Ilko Abrelatas Sacacorchos Coladores Conservadores Cuchillos Ollas Sartenes Procesadores de alimentos Pelador de verduras Teteras Asaderas Cacerolas Moldes Bowls Accesorios de repostera Centrifuga para verduras Prensas Exprimidores Ralladores Tablas de cortar carne Tostadores Cucharones Espumaderas Servidores de pastas Machacadores Utensilios de cocina

2.1.5.- Tecnologa que Utiliza a) rea de Produccin Virutex-Ilko S.A est consciente de que los mercados cambian y que las exigencias de los consumidores aumentan con el correr de los aos, por tal razn est constantemente invirtiendo en tecnologa de punta y en capacitacin a su personal, para afrontar con mejores herramientas los nuevos escenarios. En lnea con estos objetivos, la compaa decidi a mediados de 2012 incorporar un software de control de piso para sus operarios y maquinarias. Debido a lo anterior, comenzaron a cotizar distintas alternativas en el mercado, proceso que culmin con la eleccin de la solucin Control Plant (comercializada por Control & Logic), ya que esta opcin era la que mejor se adaptaba a su realidad operativa y productiva. Adems que la empresa ha introducido nuevas tecnologas en la lnea para aseo de bao y cocina (bonobriles), que segn sus ejecutivos les permitir aumentar su produccin y llegar a ms mercados internacionales. Esta novedosa tecnologa presente en slo nueve empresas en el mundo, llega por primera vez a Latinoamrica de la mano Virutex-Ilko s.a b) rea de Ventas 2 computadores compac 1 impresora de inyeccin de tinta HP c) rea de Marketing 2 computadores compac 1 impresora de inyeccin de tinta HP

d) rea contabilidad 3 computadores compac 1 impresora de inyeccin de tinta HP 1 impresora Matricial StarMicronics e) Gerencia 1 computador IBM 1 impresora de inyeccin de tinta HP f) rea diseo 2 computadores compac 1 impresora de inyeccin de tinta HP

2.1.6.- Medio Ambiente Virutex Ilko S.A se encuentra en ms de 22 pases entre los cuales se encuentran adems filiales propias en Argentina, Colombia, Per, Mxico y Hong Kong, segn el ejecutivo, el xito de la empresa se debe a que entrega una solucin eficiente, innovadora y con tecnologa acorde a las necesidades de los hogares nacionales y extranjeros, lo que les ha valido el reconocimiento de los consumidores hispanoparlantes. En chile se divide en tres zonas: Zona norte : comprende desde la I regin hasta la IV regin. Zona centro : comprende de la V regin hasta VII regin. Zona metropolitana: en esta zona se encuentra el rea de Produccin, rea de Marketing, rea de Ventas, rea de Diseos y la Gerencia Zona sur : comprende desde la VII regin hasta XII regin Y estas zonas se subdividen en: Cordillera Costa 2.1.7.- Posicin del Mercado Desde el ao 1984, empresas Virutex Ilko S.A comienza su participacin en el mercado extranjero, presentndose como una solucin integral de cocina y limpieza en los hogares latinoamericanos. Nuestros productos tratan de adaptarse a la cultura de cada pas y entregar una solucin integral de acuerdo a cada mercado. Ejemplos claros son el tradicional tostador de pan tan arraigado en la cultura chilena, que Virutex Ilko SA. ya introdujo en Colombia con ciertas modificaciones para satisfacer los requerimientos de las familias colombianas, el resultado fue el exitoso calentador de arepas En la actualidad, las Empresas Virutex Ilko se especializan en los negocios de limpieza y Cocina, en ms de 22 pases, entre los cuales se encuentran adems Filiales propias en Argentina, Colombia, Per, Mxico y China. En pases como Argentina y Colombia vendemos productos de limpieza bajo la marca Task. La empresa se distingue por una clara orientacin a los mercados y dedica importantes recursos a la investigacin y desarrollo de nuevos productos, permitiendo desarrollar mejoras y as satisfacer tambin los ms altos estndares de calidad exigidos por los consumidores. Adems, participa desde hace una dcada en las principales Ferias y Exposiciones mundiales. Esto, le ha permitido penetrar con sus productos en nuevos mercados y ganar una importante experiencia con nuevos clientes. Conscientes de la importancia y el cuidado del medio ambiente, la compaa se encuentra desarrollando un programa para la certificacin de la produccin limpia, sin contaminacin de aires o aguas. http://www.fybsistemas.com/imagenes/archivos/mobpe3.pdf