Principales riesgos laborales en el trabajo de vigilante de seguridad el Jue Jul 22, 2010 5:08 pm

Juanito

ADMINISTRADOR A los riesgos propios de la actividad de seguridad se unen los riesgos de la actividad de la empresa cliente: instalaciones, materiales, actividades de las empresas, ..etc. Los riesgos propios de la actividad de seguridad los podemos concretar en las siguientes categoras: La violencia en el trabajo; los riesgos causados por los perros; la manipulacin de armas; la exposicin a los rayos ionizantes; los factores de riesgo ligados a la organizacin del trabajo; la carga fsica; la carga psicolgica y los riesgos especficos de los agentes de seguridad femeninos, entre otros. El riesgo de violencia en el trabajo se manifiestan de diversas formas: Violencia verbal(insultos, amenazas); Violencia fsica ( llevar golpes, ocasionar heridas); llevar armas o dar la impresin de poseer armas; discriminacin ( origen tnico, sexo, la religin); Acoso sexual y Acoso moral. El riesgo de agresin fsica es importante, este hecho est confirmado por numerosos estudios que sitan al personal de seguridad entre los grupos ms expuestos a la violencia. Existen ciertos puestos de trabajo ms expuestos que otros, como los que implican un contacto con el publico: vigilancia en las grandes superficies comerciales, estaciones de Metro, RENFE, garajes,..etc., detectar un robo..etc. El acoso sexual se da ms donde hay un dominio sexual (o hombres, o mujeres) que en las profesiones donde la proporcin de hombres y mujeres est equilibrada. El sector de seguridad es fundamentalmente un sector masculino donde las mujeres son minora, y el riesgo del acoso sexual se incrementa. El acoso moral (mobbing), numerosos estudios han mostrado la correlacin entre acoso moral y ciertas caractersticas organizacionales propias de la empresa. Dentro del sector de seguridad existen factores que incrementan este

riesgos, como: Incertidumbres a nivel de tareas, derivadas de una organizacin de trabajo basada en la flexibilidad; un mal ambiente de trabajo; de relaciones conflictivas entre colegas; conflictos a nivel de responsabilidades jerrquicas; estilo de gestin autoritario; malas relaciones entre los trabajadores y los mandos empresariales; deficiencias a nivel de la poltica de gestin del personal y relaciones sociales deshumanizadas. Riesgos derivados de trabajar con perros a la utilizacin de perros son especficos al sector y concierne sobre todo a los entrenadores de perros, tambin a los agentes que trabajan con perros. El uso de las armas de fuego est limitado a ciertas actividades o puestos de trabajo principalmente el transporte de fondos, seguridad de instalaciones militares o de inters nacional y proteccin de personas. Existe una serie de disposiciones en cuanto a la manipulacin de armas en materia de licencia, formacin y almacenamiento de las armas. Exposicin a los rayos ionizantes. Se corre un riesgo especifico en ciertos puestos de trabajo o de aparatos de rayos X que se utilizan: controles de acceso de aeropuertos, instituciones publicas, bancos. etc. de maletas..etc. En los hospitales, atendiendo las especificaciones a las zonas de acceso y a sus restricciones. Riesgos derivados de la Organizacin del trabajo en el sector seguridad: la doble jerarqua (empresa seguridad y empresa cliente); el trabajo solitario ; la planificacin del trabajo; la gestin del personal; la formacin e informacin en prevencin de riesgos laborales y el tiempo de trabajo. Riesgos ligados a la carga fsica son principalmente los siguientes: los desplazamientos; el trabajo en el puesto, el trabajo de noche; las posturas de trabajo forzadas e inadecuadas. El estrs laboral es uno de los riesgos que ms sufre el sector de seguridad debido a determinados factores relacionados con sus condiciones de trabajo: inseguridad en el trabajo; las relaciones conflictivas en el trabajo; el desfase entre el trabajo prescrito o establecido y el trabajo real; la ambigedad de rol; los traspasos del personal ,(subrogacin), el sentimiento de miedo, el estrs post-traumtico; el estrs ligado a las intervenciones; la presin del tiempo; el trabajo en contacto con el publico, por una parte hay riesgo de violencia verbal o fsica y por otra parte existe la obligacin o necesidad que tiene el vigilante de caerle bien o gustar al cliente o personal, de mostraste educado, simptico, cortes... ect La carga mental puede variar de un puesto de trabajo a otro en razn de: las exigencias de la tarea; las condiciones fsicas del trabajo (ruido, condiciones climticas..etc); por factores organizacionales (estructura de control, de supervisin, y de comunicacin en el seno de la empresa, ambiente de trabajo).La carga emocional , la exigencia constante de dar

una buena imagen de s mismo y de guardar la buena distancia con su interlocutor. Los vigilantes de seguridad femenina constituyen una minora. La proporcin de mujeres vigilantes en Espaa es de 12%. En ningn pas europeo sobrepasa el 20%. Las mujeres vigilantes se encuentran en todas las actividades del sector, pero mayoritariamente se concentran en los lugares como grandes almacenes, las recepciones, los puestos de trabajo donde los registros superficiales son necesarios como los aeropuertos. La mayora de los puestos ocupados por las mujeres requieren un contacto constante con el publico. Al ser minora en el sector, el riesgo al que se encuentra ms expuesta es de acoso sexual. INFORME DE LOS GRUPOS DE DISCUSIN DE SEGURIDAD PRIVADA A la primera cuestin planteada sobre si saben que son los riesgos psicosociales llama la atencin el desconocimiento del contenido de la expresin riesgos psicosociales. Desconocimiento con relacin al concepto de lo que son los riesgos psicosociales. A pesar de que han realizado cursos de prevencin tienen una idea vaga sobre los riesgos psicosociales Todo lo que afecta al trabajo A la pregunta de si pueden nombrar algunos de estos riesgos, esta es la respuesta de la mayora: -.......la organizacin del trabajo, la turnicidad, el aislamiento... . - Falta de reconocimiento social de esta profesin y los problemas familiares que se ocasionan con los turnos. Para concretar les preguntamos si les obligan a hacer horas extra y la respuesta es sorprendente: -Si obligan y nos vemos obligados a hacerlo. Ser conflictivo, es defender tus derechos -Conciliar la vida familiar con la laboral es casi imposible hacerlo -La plantilla tiene problemas de alcohol, o de drogas, o de lo que sea... Otro aspecto que se destaca en el discurso, es la falta absoluta de informacin sobre los riesgos tanto de la empresa que los contrata como en la que efectivamente desarrollan el trabajo. - cogen a cualquiera, que no tiene un perfil adecuado, para hacer el trabajo..., - En el puesto de trabajo son los compaeros los que te ensean... Entrando en el gran caballo de batalla de los riesgos psicosociales, la organizacin del trabajo, las respuestas son devastadoras - ...no nos preparan ni nos apoyan ...,

- A veces te dicen que hagas cosas que no tienes que hacer. - Si no haces determinadas cosas te encuentras enfrente de tu empresa o del cliente - el cliente nos exige cosas que no ha contratado La organizacin es manifiestamente inexistente, trabajan por grupos de trabajo aislados, en los que manda un jefe de equipo que es el nico que mantiene contacto con la empresa contratante, decide los turnos, los cuadrantes: ..La organizacin del trabajo es a nivel de equipo La empresa cliente quiere vigilancia 24 horas, y el equipo establece los turnos, las horas... etc. ....Es difcil conciliar la vida laboral con la familiar, debido al sistema de trabajo, de horas... las mujeres pueden entender las cosas, pero no los hijos. Ante la pregunta de si existen problemas de acoso: ...es un sector machista porque hay situaciones en que tienes que enfrentar a personas violentas y prefiero estar rodeado de hombres que de chicas, prefiero un to con un par de cojones... Cualquiera puede ser vigilante, hacen un curso, contestan ochenta preguntas y ya son vigilantes, pero sienten que les falta formacin, que la empresa espera de ellos que acten de una determinada manera, pero sin formarles al respecto. Todo esto conlleva que el trabajador se desmotive y se deprima. Tienen la percepcin de que la empresa puede hacer lo que quiera, contratar, no formar, dejar que sean los propios compaeros quienes enseen a los nuevos. Al entrar en el conflictivo tema de las mujeres en la Seguridad Privada, todos hablan a la vez y comentan sus experiencias, casi siempre desde un punto machista: - ...Hay situaciones en que yo no quiero a la mujer - . Las mujeres se llevan los problemas de casa al trabajo, te dicen soy mujer maltratada, tengo un hijo, no puedo hacer trabajos de noche... - Hablan de acoso sexual como un medio para que se utiliza para conseguir un fin determinado, utilizan a las vigilantes para librarse de determinadas personas masculinas acusndoles de acoso Volviendo al tema de la organizacin del trabajo y ante la pregunta de quien lo hace vosotros o la empresa que contrata, la respuesta es unnime: - Por el tema de la dispersin, la organizacin del trabajo la hacemos nosotros. Funcionamos por equipos. - El jefe de equipo es el enlace, vinculo entre el cliente y la empresa Estos jefes de equipo, que cobran un plus por ellos, son omnipotentes frente a sus compaeros, deciden no solo los turnos y horarios, sino que si algn trabajador no les gusta o no les encaja en su equipo, dan un informe negativo diciendo que no sirve y ese trabajador es despedido

Entonces les preguntamos para qu sirve la figura del Supervisor, superior jerrquico de los Jefes de Equipo. - el supervisor vigila que el vigilante no se duerma, no va a preguntarte si te hace falta algo, va solo a pillarte. - las empresas de seguridad cojean de falta de organizacin, muchas veces tienen comerciales, el supervisor no est para ayudar, sino para buscarte las cuentas. Sienten que no son reconocidos socialmente, que se les trata injustamente en los medios de comunicacin, confundiendo vigilantes con auxiliares, porteros de discoteca: - La nica definicin reconocida es la de vigilante de seguridad, con o sin armas - Estamos desmotivados, nos dejan de lado, la ley y los estamentos correspondientes. - No tiene reconocimiento social ni expectativas de carrera profesional, este sector est condenado as como est Con todo lo antes explicitado, parecera que al preguntar que tipo de enfermedades hay en el sector, las de ndole psicosocial, deberan de primar, pero lo que aparece invariablemente son las enfermedades posturales, estar de pie, caminar muchas horas, malas comidas y por fin el estrs, expresado en forma abstracta.