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ASERTIVIDAD

ENTRE LA PAZ Y LA GUERRA


Prdida de la Asertividad en la Formacin de Jvenes y Adolescentes

Poblacin Beneficiada: Sector General de Adolescentes y Adultos Jvenes Estudiantes

Escuela: Derecho

Integrantes: -

Asesor: Moiss Idrogo Mejia

TRUJILLO 2013

HABILIDADES SOCIALES Las habilidades sociales no tienen una definicin nica y determinada, puesto que existe una --confusin conceptual a este respecto, ya que no hay consenso por parte de la comunidad cientfica; sin embargo pueden ser definidas segn sus principales caractersticas, y stas son que las habilidades sociales son un conjunto de conductas aprendidas de forma natural (y por tanto, pueden ser enseadas) que se manifiestan en situaciones interpersonales, socialmente aceptadas (implica tener en cuenta normas sociales y normas legales del contexto sociocultural en el que tienen lugar, as como criterios morales), y orientadas a la obtencin de reforzamientos ambientales (refuerzos sociales) o auto refuerzos. No en vano, tambin son conductas asociadas a los animales, puestas de manifiesto en las relaciones con otros seres de la misma especie. En el caso de las personas, estas dotan a la persona que las posee de una mayor capacidad para lograr los objetivos que pretende, manteniendo su autoestima sin daar la de las personas que la rodean. Estas conductas se basan fundamentalmente en el dominio de las habilidades de comunicacin y requieren de un buen autocontrol emocional por parte del individuo. En muchas enfermedades mentales el rea de las habilidades sociales es una de las ms afectadas, por lo que su trabajo en la rehabilitacin psicosocial es importantsimo. Aunque la dimensin relacionada con el comportamiento de lo social ha preocupado siempre, no fue hasta mediados de los aos 70, cuando el campo de las Habilidades Sociales consigui su mayor difusin y, en la actualidad sigue siendo objeto de estudio e investigacin. Los orgenes de las Habilidades Sociales se remontan a Salter, hacia 1949, que es considerado uno de los padres de la terapia de conducta, y desarroll en su libro Conditione Reflex Therapy, seis tcnicas para aumentar la expresividad de las personas, las cuales son enseadas actualmente en el aprendizaje de las Habilidades Sociales. La expresin verbal de las emociones. La expresin facial de las emociones. El empleo deliberado de la primera persona al hablar. El estar de acuerdo cuando se reciben cumplidos o alabanzas. Expresar desacuerdo. La improvisacin y actuacin espontnea.

Sin embargo, fue Wolpe el que, inspirado por las ideas de Saltes, empez a usar el trmino de conducta asertiva, lo que pasara a ser sinnimo de Habilidad Social a partir de los aos 70. Wolpe defina la conducta asertiva como la expresin de

sentimientos de amistad y cario, as como otros ms negativos, como la ansiedad. Por otro lado, fueron Alberti y Emmons en 1978, los que dedicaron el primer libro sobre la asertividad. Y otros autores como Eisler y Hersen (1973), McFall (1982) y Godstein (1976) fueron los que realizaron investigaciones sobre el entrenamiento de dichas habilidades. Naciendo as diversos estudios basados en los inicios de la denominada terapia de conducta de Saltes. Estas fuentes anteriormente citadas se desarrollaron en EEUU, mientras en Europa, los ingleses Argyle y Kendon (1967), relacionaron el trmino de Habilidad Social con la Psicologa Social definindola como "una actividad organizada, coordinada, en relacin con un objeto o una situacin, que implica una cadena de mecanismos sensoriales, centrales y motores. Una de sus caractersticas principales es que la actuacin, o secuencia de actos, se halla continuamente bajo el control de la entrada de informacin sensorial". Actualmente las Habilidades Sociales (HHSS) estn cobrando especial relevancia en diferentes mbitos por razones como son: La existencia de una importante relacin entre la competencia social de la infancia y la adaptacin social y psicolgica. Kelly (1987) expresa que la competencia social se relaciona con un mejor y posterior ajuste psicosocial del nio en el grupo -clase y en el grupo- amigos, y en una mejor adaptacin acadmica. Una baja aceptacin personal, rechazo o aislamiento social son consecuencias de no disponer de destrezas sociales adecuadas. Argyle (1983) y otros especialistas como Gilbert y Connolly (1995) opinan que los dficits en HH.SS. podran conducir al desajuste psicolgico y conlleva a que la persona emplee estrategias des-adaptativas para resolver sus conflictos. La competencia social adquirida previamente garantiza una mayor probabilidad de superar trastornos. Las Habilidades Sociales correlacionan positivamente con medidas de popularidad, rendimiento acadmico y aumento de la autoestima. Las Habilidades Sociales se forman desde el hogar e influye la escuela. En el mbito de la Pedagoga de la Salud, se aplican para el tratamiento y prevencin de la presin, alcoholismo, esquizofrenia, etc. La carencia de HHSS favorece el comportamiento disruptivo, lo que dificulta el aprendizaje.

Segn Gil y Len (1995), las Habilidades Sociales permiten desempear las siguientes funciones:

Son reforzadores en situaciones de interaccin social. Mantienen o mejoran la relacin interpersonal con otras personas. Una buena relacin y comunicacin es uno de los puntos base para posteriores intervenciones con cualquier tipo de colectivo. Impiden el bloqueo del reforzamiento social de las personas significativas para el sujeto. Disminuye el estrs y la ansiedad ante determinadas situaciones sociales. Mantiene y mejora la autoestima y el auto concepto.

ASERTIVIDAD Hay quien considera que asertividad y habilidades sociales son trminos sinnimos. Sin embargo, vamos a considerar que la asertividad es solo una parte de las habilidades sociales, aquella que rene las conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido. Pongamos un ejemplo: Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el camarero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que la copa est sucia, con marcas de pintura de labios de otra persona. Usted podra: No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto. Armar un gran escndalo en el local y decir al camarero que nunca volver a ir a ese establecimiento. Llamar al camarero y pedirle que por favor le cambie la copa.

Este ejemplo ilustra los tres puntos principales del continuo de asertividad: Estilo pasivo Estilo asertivo Estilo agresivo

Ni a) ni b) son conductas apropiadas en esa situacin si lo que pretendemos es reducir nuestro estrs. Estas formas de comportarnos nos hace a veces ineficaces para la vida social, generndonos malestar. Sin embargo, como cualquier otra conducta, es algo que se puede ir aprendiendo con la prctica. Una de las razones por la cual la gente es poco asertiva, es debido a que piensan que no tienen derecho a sus creencias, derechos u opiniones. En este sentido, el entrenamiento asertivo no consiste en convertir personas sumisas en quejicas y acusadoras, sino a ensear que la gente tiene derecho a defender sus derechos ante situaciones que a todas luces son injustas. Expongamos aqu una serie de ideas falsas y el derecho de la persona que es violado:

No hay que interrumpir nunca a la gente. Interrumpir es de mala educacin. - Usted tiene derecho a interrumpir a su interlocutor para pedir una explicacin. Los problemas de uno no le interesan a nadie ms y no hay que hacerles perder el tiempo escuchndolos. - Usted tiene derecho a pedir ayuda o apoyo emocional. Hay que adaptarse a los dems, si no es posible arriesgarnos a perder una amistad. - Usted tiene derecho a decir "NO". Cuando alguien tiene un problema hay que ayudarle. - Usted tiene el derecho de decidir cundo prestar ayuda a los dems y cuando no. Los casos en los cuales no es aconsejable defender nuestros derechos en ese preciso momento son aquellos en los cuales corremos peligro de agresin fsica o violemos la legalidad (ej. "Skin-heads" que nos insultan por la calle o superior que nos arresta en el ejrcito). Recuerde: para todo hay un momento, y saber encontrar el momento adecuado para decir las cosas es tambin una habilidad. Hay muchas tcnicas para ser asertivos. Una de las tcnicas que mejor funcionan es desarmar antes al otro con un cumplido o un reconocimiento de su labor, de su persona o de su tarea, para despus pasar a expresar lo que necesitamos. Vamos a ver un ejemplo ilustrativo de lo que queremos decir: Mujer: "Paco, podras ir a recoger a los nios al colegio?, tengo aun que preparar la leccin para maana y creo no me dar tiempo." Marido: "Lo siento Mara, pero acabo de volver del trabajo y estoy muy cansado, ve t." Mujer: "S que ests muy cansado, normal porque te esfuerzas mucho en tu trabajo. Tu jefe debera de darse cuenta de eso y no cargarte con tantas tareas. Pero te pido el favor de que recojas los nios, ya que tengo que hacer este trabajo para maana. Luego podremos descansar." En este ltimo ejemplo se defienden los propios derechos (derecho a pedir ayuda y a expresar las opiniones) sin vulnerar los derechos del otro, puesto que no hay

ningn tipo de orden, menosprecio o agresividad hacia la otra persona. Ser asertivo es expresar nuestros puntos de vista respetando el de los dems. RECUERDE: Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razn, sino expresar nuestras opiniones y puntos de vista, sean estos correctos o no. Todos tenemos tambin derecho a EQUIVOCARNOS. El manual de comunicacin asertiva comenta que las relaciones interpersonales pueden ser una importante fuente de satisfaccin si existe una comunicacin abierta y clara, pero si sta comunicacin es confusa o agresiva, suele originar problemas. Poder comunicarse de manera abierta y clara es una habilidad que puede ser aprendida a travs de un entrenamiento y uno de los componentes de sta comunicacin es la asertividad. Esta se refiere a defender los derechos propios expresando lo que se cree, piensa y siente de manera directa, clara y en un momento oportuno. Especialistas en asertividad enlistan algunas caractersticas de la persona asertiva, entre las cuales se encuentran: Ve y acepta la realidad Acta y habla con base en hechos concretos y objetivos Toma decisiones por voluntad propia Acepta sus errores y aciertos Utiliza sus capacidades personales con gusto Es auto afirmativo, siendo al mismo tiempo gentil y considerado No es agresivo; est dispuesto a dirigir, as como a dejar que otros dirijan Puede madurar, desarrollarse y tener xito, sin resentimiento Permite que otros maduren, se desarrollen y tengan xito Pide lo que necesita, dice lo que piensa, y expresa lo que siente, con respeto.

Andrew Salter defini la asertividad como un rasgo de personalidad y pens que algunas personas la posean y otras no, exactamente igual que ocurre con la tacaera y la extroversin. la definieron como la expresin de los derechos y sentimientos personales, y hallaron que casi todo el mundo poda ser asertivo en algunas situaciones y absolutamente ineficaz en otras. Por lo tanto la conducta asertiva se puede entrenar y de esta manera aumentar el nmero de situaciones en las que vamos a tener una respuesta asertiva y disminuir al mximo las respuestas que nos provoquen decaimiento u hostilidad.

FACTORES DE RIESGO En nuestra realidad social es comn que se presenten una serie de defectos personales y grupales que llegan a pasar desapercibidos e inclusos a considerarse inofensivos pero que pueden convertirse a algo sumamente nocivo para el equilibro social, la mayora de estos defectos se originan en el comienzo de nuestra vida como adolescentes y se van consolidando sin ofrecerles mayor atencin. A priori la consolidacin de estos defectos dentro de nuestra estructura humana terminar encaminando nuestra vida hacia actos que desembocan en un conjunto de acciones nocivas que terminan siendo la base de nuestra sociedad. La mayora de estas deficiencias sociales se originan por falta de habilidades sociales y sobre todo como consecuencia de la falta de asertividad: Pasividad: Un Crculo Vicioso La pasividad puede darse en diferentes grados, es posible que con frecuencia aplacemos determinadas actividades, o bien, que existan actividades que aplazamos de forma permanente, e incluso, en los casos ms graves, puede convertirse en un estilo de vida donde realizar la ms insignificante actividad se convierte en un suplicio. Esta es una caracterstica importante de la depresin, donde la persona no consigue movilizarse o motivarse para realizar ninguna actividad por gratificante que sea. Sea cual sea el grado, la inactividad puede llevarnos a un crculo vicioso de difcil salida:

De modo que, no hacer nada nos hace sentirnos intiles, esto triste y esto, por ltimo hace que no nos apetezca hacer nada y as sucesivamente. En definitiva,

Cuanto menos cosas hacemos, menos nos apetece hacer y ms tristes e intiles nos sentimos. Cuanto ms nos metemos en el crculo y ms tiempo mantenemos una situacin de inactividad, ms difcil ser salir de l porque con el tiempo, la persona va perdiendo sus contactos: cada vez sale menos, pierde amigos, puede perder su trabajo e incluso su pareja, cansada de tener al lado una persona inmvil y aburrida. Por todo ello, es importante pedir ayuda cuanto antes y romper el crculo al primer signo de pasividad. Agresividad Probablemente la definicin ms sencilla de agresividad sea: la disposicin hostil y amenazante que conduce a la confrontacin pero quizs no es necesario adentrarse demasiado en las conceptualizaciones tericas porque creo que todos en algn momento nos hemos sentido particularmente agresivos o hemos sido vctima de alguien agresivo. Vale aclarar, eso s, que la agresividad hace referencia a un conjunto de patrones de actividad que pueden manifestarse con una intensidad muy variable e incluyen desde los gestos faciales y la mmica hasta las expresiones verbales o el encuentro fsico. La gran mayora de los psiclogos y socilogos ven en la agresividad la expresin de nuestros instintos de defensa ms antiguos enfocados a reafirmarse frente al otro. As, existen algunos especialistas que consideran que la agresividad no puede eliminarse sino atenuarse. Pero no deseo entrar en una disquisicin filosfica que de poco le servirn a aquellos que buscan un camino para controlar o eliminar su agresividad. Entonces, iniciemos el pequeo viaje al mundo de la agresividad: Considero que en la base de la agresividad se encuentra la ira, una sensacin de disgusto fomentada por los malos tratos o por una oposicin. La persona intenta luchar no slo contra la situacin que le produce la ira sino tambin contra el propio sentimiento. Los caminos son muy variados, escoger la agresividad es una opcin entre tantas pero la persona eminentemente agresiva no encuentra otro camino resolutorio. Entonces, uno de los primeros pasos para controlar la agresividad se centra en que la persona comprenda que sta no es la nica va para enfrentarse al mundo. Es necesario hallar un punto medio ptimo entre la agresividad y la pasividad de modo que podamos expresar nuestros deseos, sentimientos y opiniones de forma asertiva y sin imposiciones.

Vale aclarar que detrs de la agresividad no solo se halla un patrn de violencia sino que en muchos casos tambin se convierte en una forma para esconder la inseguridad. La persona no posee las herramientas necesarias para lograr su cometido de una forma asertiva, se siente insegura y esto la gua hacia la agresividad como una forma de auto validarse. La agresividad nace del estrs, las frustraciones o las ms diversas insatisfacciones. Sin lugar a dudas dejarse llevar por las emociones es ms fcil que controlarlas. Indecisin Muchos de nosotros, en muchas ocasiones, somos presos de la indecisin. Cuando debemos elegir entre dos o ms opciones igualmente deseables, o indeseables; este estado se presenta como algo esperable y completamente normal. Pero a veces, la indecisin forma parte de nuestra personalidad. A grandes rasgos, podramos decir que la inseguridad es la base de esta problemtica; pero existe mucho ms por detrs. En algunas situaciones, la indecisin est ligada estrechamente al miedo. El temor a equivocarnos o a perder la opcin no elegida, no deja anclados en la incertidumbre. En otros casos, lo que impide decidirnos es un afn de perfeccin. La decisin se posterga indefinidamente hasta encontrar la alternativa ptima e ideal. Por ltimo, para algunos, la indecisin no es ms que un recurso para llamar la atencin, y concentrar las miradas de los dems en ellos mismos. A cada instante de nuestras vidas debemos tomar decisiones; pequeas o grandes, insignificantes o importantes. Cuando la indecisin se apodera de nuestra cotidianidad, perdemos nuestra capacidad para decidir, para disfrutar y para vivir. Baja Autoestima La Baja autoestima se define como la dificultad que tiene la persona para sentirse valiosa en lo profundo de s misma, y por tanto digna de ser amada por los dems. Las personas con Autoestima Baja buscan, a veces sin ser muy conscientes de ello, la aprobacin y el reconocimiento de los dems y suelen tener dificultad para ser ellas mismas y poder expresar con libertad aquello que

piensan, sienten y necesitan en sus relaciones interpersonales, as como para poder decir no al otro sin sentirse mal por ello. En ocasiones las personas que esconden en su interior sentimientos de Baja Autoestima, suelen ocultrselos a s mismas mediante el uso de diferentes mecanismos de defensa, (negacin, intelectualizacin, fantasa, etctera) incluso haber creado a su alrededor una coraza defensiva, para protegerse de la amenaza (a menudo fantaseada) frente a posibles rechazos sociales, incluso a crticas personales u opiniones que cuestionen sus creencias. Las personas con Baja Autoestima suelen experimentar ansiedad ante situaciones de intimidad y afectivas. Esto de debe a la dificultad que experimentan a la hora de sentirse seguras y espontneas en sus relaciones interpersonales. Las causas que explican una Baja Autoestima (ms o menos reconocida por la persona) son muy variables y numerosas, por lo que durante la Psicoterapia se hace necesaria la construccin de hiptesis sobre los motivos que desencadenaron estos sentimiento.

ESTRATEGIAS DE SOLUCIN

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Goldstein, A. y otros. (1989). Habilidades sociales y autocontrol en la adolescencia. Barcelona, Ed. Martinez Roca. Michelson, L; Sugai, D; Wood, R. y Kazdin, A. (1987). Las habilidades sociales en la infancia. Barcelona: Martnez Roca. Monjas, M. (1992). Programa de Entrenamiento en Habilidades Sociales en Educacin Primaria. Valladolid. Castanyer, O. (1996). La asertividad. Expresin de una sana autoestima. Bilbao: Descle de Brouwer.