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En este nuevo siglo aparece una nueva tendencia, que Richard denomina Ola 4.Como lo demuestra en su libro, el Network Marketing se ha convertido en una de las fuerzas ms dinmicas que impulsan la economa de la era de la informacin. El Network Marketing es un sistema en el que gente comn puede invertir una pequea suma de dinero y, mediante pura tenacidad y determinacin, alcanzar niveles asombrosos de recompensa financiera y libertad personal. Bajo este punto de partida nos planteamos la presenta investigacin cuyo objetivo genrico lo podemos resumir en estudiar el Network Marketing. La investigacin est estructurada en tres captulos: en el captulo I se habla en general de los sistemas de comercializacin asociados a ladistribucin independiente se explican los antecedentes generales del sistema multinivel. En el captulo II se incluye una recopilacin de informacin referente al plan de marketing multinivel, el auspiciamiento de nuevos distribuidores, la creacin de redes. El captulo IIIhace referencia a los tipos de plan de marketing multinivel, caractersticas, ventajas y desventajas.
NETWORK MARKETING
CAPITULO I CONCEPTO DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DE VENTA DIRECTA 1.1. Definicin de venta directa:
La Venta Directa es aquel tipo de venta que se realiza con la supresin delestablecimiento de venta al detalle, as como la desaparicin de mayorista y minorista en muchosde los casos, en otros se produce una agrupacin de ambos en una persona fsica que abarca ambasfunciones al mismo tiempo. Partiendo de la base de que en la Venta Directa las figuras de mayorista y minorista de ladistribucin tradicional desaparecen, establecemos una diferenciacin en funcin de que exista unapersona fsica intermediaria o no. En esta forma de venta nos encontramos por ejemplo con:
Venta por catlogo. Venta por correo. Venta por telfono. Venta por televisin (teletienda). Venta por Internet y Videotex. .
Figura 1.1 Conceptos relacionados con la venta directa. Cuando en la Venta Directa existe una persona fsica, realiza ventas al por menor, denominamos a esta forma de comercializar Venta Directa Personal, que ha sido calificada enmuchas ocasiones como Venta Domiciliaria. La definicin de la Federacin Mundial: Aportadapor la WorldFederation of Direct Selling Associations (WFDSA)1
Venta directa es un canal de distribucin ycomercializacin de productos y servicios directamentea los consumidores.
Fundada en 1978, la WFDSA es una organizacin no gubernamental que representa ala industria de la venta directa en el
mbito mundial. Se trata de una federacin de asociaciones de ventas directas nacionales (AVD). Actualmente existen ms de cincuenta asociacionesnacionales representadas en la Federacin. Se estima que las ventas minoristas mundiales desus miembros superan los 90.000 millones de dlares, mediante las actividades de ms de 28millones de vendedores independientes.
b) El marketing directo: tiene sus races en el correo directo y el marketing por catlogo; incluye el telemarketing, el marketing de respuesta directa portelevisin. c) La venta automtica: se utiliza para una multitud de productos, que incluye bienes de compra impulsiva (cigarrillos, refrescos, chocolates) y otros productos (cosmticos, comida caliente). Las mquinas se localizan en empresas, gasolineras, etc. d) La venta de servicios: Es el que posee un distribuidor que no posee un establecimiento y ofrece un servicio a una determinada clientela, generalmente empleados de unaempresa.
El Oxford English Dictionaryseala: "la venta piramidal es una forma de estafafinanciera". Se puede describir cuatro caractersticas importantes: a) Promesas de grandes ganancias. Normalmente este tipo de promesas se centra en laetapa del reclutamiento, aunque esta filosofa de riqueza forma parte de la empresa yas, constantemente se alude a los automviles, viajes, nivel de vida,etc., de todos aquellos que "han triunfado y se han convertido en multimillonarios"gracias a este sistema. b) Grandes pagos iniciales de introduccin. Al vender como "una oportunidad nica en lavida", son muchas las personas queestn dispuestas a pagar las grandes cantidades econmicas que las empresas lesexigen. En estos pagos o cuotas iniciales se sustenta una gran parte del negocio y de lasganancias del sistema piramidal, es el costo tan alto que hay que pagar por convertirseen distribuidor. c) Muy poco nfasis en la venta de los productos. Estas empresas centran toda suactividad y todos sus esfuerzos en la captacin de nuevos miembros para la pirmide,la venta de los productos es una actividad colateral, a la que se dedica muy pocotiempo y esfuerzo por parte de la direccin de la empresa, a la cual, lo que le preocupaes el objetivo principal de su negocio, el reclutamiento. d) Potencian la compra de grandes existencias de mercancas. Seestimula a comprar un inventario de productos lo ms grande posible con el descuentoms alto posible, antes de obtener pedidos de clientes u otros distribuidores, y sin ningn recurso al reembolso.
uno". Para Santos el Marketing Multinivel "es una forma de hacernegocio (crear una facturacin) que requiere de un fuerte deseo personal de mejorar, en alguno o algunos aspectos de su vida; de la humildad para dejarse ensear y del compromiso de ayuda aotros a crear sus propios negocios, con la caracterstica de que si ayudas a otros a obtener lo quedesean se obtendr lo que se desea".
1.3.
Venta directa en la
actualidad:
Para Cestau de (2003:1), venta las empresas directa
siguen creciendo en volumen y facturacin alrededor del mundo, incluso enpases con dificultades econmicas.2 Se trata de una fuerzade venta muy peculiar, ya que: a) No suele estar formada por empleados de la empresa. La relacin con los vendedores, en venta directa, no siempre es unarelacin distribucin, comisin, prestacin de servicios. b) c) El vnculo que mantienen con la empresa de venta directa es de tipo personal. La relacin que se establece trasciende lo meramente econmico, ya que influyen otros factores, de tipo psicolgico, talescomo el reconocimiento al trabajo, la realizacinpersonal y profesional, la necesidad de relacin con otras personas, etc.
2
laboral,
sino
de
Cestau, D (2003). Venta directa: un sistema de comercializacin cada da ms vigente. Revista Competir. Buenos
Aires.
LA RECOMENDACIN ha sido y es la publicidad por excelencia porque tiene su base en la confianza y la honestidad de amigos compartiendo con amigos el conocimiento sobre los productos y servicios que les han trado beneficios. Esto es algo que todos hacemos de manera natural cada vez que recomendamos un buen restaurante, una pelcula en el cine o un nuevo modelo de telfono mvil. Realmente estbamos mercadeando inconscientemente. Por eso tambin a este modelo de negocio se le conoce como Mercadeo por Recomendacin o Venta Directa, es decir de persona a persona. Pues bien, eso que habas estado haciendo gratis, ahora tiene un valor muy bien remunerado cada vez por ms empresas que adoptan este sistema de distribucin. En otras palabras, TE PAGAN por recomendar sus productos o servicios y crear el vnculo o referencia entre la empresa que los provee y las personas a quienes se los recomiendas. As de simple es como cada vez mas personas estn desarrollando de manera profesional sus propios negocios desde casa, usando el telfono y cada vez ms el Internet para expandir sus negocios mundialmente, sin tener que desplazar mercanca fsica sino haciendo "distribucin de informacin" de las ofertas disponibles por las empresas que han adoptado este sistema, encargndose stas de toda la logstica para llevar finalmente el producto al consumidor final.
Algunas empresas exitosas que vale la pena revisar: Herbalife, Omnilife y Oriflame. (Anexos).
1. Ser cliente de esta central de compras, lo que no te supone ningn gasto; y tampoco un beneficio econmico, excepto buen precio, calidad garantizada. 2. Ser asociado. Para ello necesitas firmar un contrato con el centro distribuidor y tienes las ventajas del cliente, pero es un precio de mayorista. 3. Ser socio consumidor: A partir de esta relacin mercantil con el centro distribuidor se puede considerar la posibilidad de iniciar un negocio previo. 4. Empresario Independiente (E. I.): Es la persona que desarrolla un negocio y que ha decidido hacer de esta idea una forma para tener beneficios.
2.1.1. Beneficios:
Mediante la venta minorista de los productos, en la que se acostumbra a dar un margen de un 30 40% sobre los precios de venta. Dando algunas empresas mrgenes crecientes del 15 al 50% dependiendo del tipo de producto y del volumen total de ventas. Mediante la creacin de una red de distribuidores. Cada distribuidor al crear una red de distribuidores aade a su volumen de ventas el monto de todos "sus" distribuidores, sin perjuicio de stos que siguen obteniendo los mrgenes de sus ventas. Este volumen aadido provocada que la escala de rappel aumente recibiendo ms porcentaje de beneficio.
2.2.1. Fases:
1. Contacto: Todo aquello que permite familiarizarse con una persona desconocida. Conocer algn tipo de informacin de la persona y alguna inquietud.
2. Invitacin: Si la persona tiene algn tipo de inquietud o necesidad es un candidato, entonces se le invita a escuchar una propuesta de negocio, algo que le puede interesar. 3. Poner una cita y explicar el plan: Se le explica el Plan en una reunin en exclusiva o aprovechando un open. Se ofrece unas cintas para que las escuchen. 4. Seguimiento: Normalmente al candidato se le va el calor del plan, hay que volver a recordarle lo que la persona quiere y el auspiciador le dice "^cmo vamos a conseguir esto?" 5. Decisin: Es el momento en el que el candidato decide firmar. Lo habitual es que el auspiciador haya solicitado un contrato a la empresa y un "paquete de iniciacin", o al menos tenga preparado algn dossier de la empresa con alguna cinta de cassette si no ha tenido tiempo para hacer la solicitud.
En todo caso, el "plan" es algo vivo, y toma muy diversas formas segn sea el distribuidor que lo d. Igualmente el proceso de auspiciamiento es muy diferente segn sea un distribuidor u otro, esto aporta una cierta creatividad a la labor empresarial, pero que lgicamente redunda en el xito empresarial del distribuidor. No es fcil delimitar cules pueden ser los mejores candidatos para realizar el negocio o que sean susceptibles de realizarlo, pero hay algunas variables que pueden influir en que sea ms fcil que tomen una decisin: a. Personas que hayan vendido antes, ya que conocen el esfuerzo que supone la venta as como las tcnicas de ventas. b. Profesores y formadores, ya que estn habituados a preparar y dar discursos en pblico, con la intencin de que entiendan y acepten lo que se les expone. c. Personas que tienen una vida social activa, ya que suelen tener muchos conocidos y no se sienten incmodos hablando con desconocidos. d. Personas en busca de trabajo, porque necesitan ganar dinero e. Lderes de organizaciones, porque estn acostumbrados a ejercer influencia sobre los dems.
c. Sean organizadas y centradas. d. Estn interesadas en aprender y avanzar por s mismos. e. Sean competitivas y estn deseosas de triunfar. f. Se sientan cmodas trabajando con gente y tomando la iniciativa. g. Sean competentes para ensear y dirigir a otras personas. h. Sean creativas. i. Aspiren al xito.
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CAPITULO III COMO ELEGIR BIEN UNA EMPRESA MLM 3.1. Criterios para elegir un plan de compensacin:
1. Tamao potencial de la organizacin Su organizacin: MLM crece en dos direcciones horizontal y verticalmente en ancho y en profundidad. La profundidad es el nmero de niveles por el cual se le permite extraer comisiones. El ancho es el nmero de personas que puede ubicar en su lnea frontal. Los planes matriz y los binarios limitan el ancho. Todos los otros planes permiten un ancho infinito, pero controlan estrictamente su profundidad hasta un cierto nmero de niveles. 2. Calificaciones: Para calificar para comisiones y bonificaciones, puede que se requiera comprar una cierta cantidad de productos cada mes, al por mayor. Este es su requerimiento de volumen mnimo personal. 3. Extremo delantero o posterior? Las comisiones de algunos planes son mayores en el extremo delantero, mientras que las de otros lo son en el posterior. El extremo delantero se refiere a los niveles ms altos o a la parte ms temprana del plan. Generalmente, estas son las primeras personas a las que usted asocia. Si se reciben comisiones ms altas por las primeras personas, eso significaque podr recibir dinero ms rpido y ms
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fcilmente. El extremo posterior son los niveles ms profundos. Generalmente, estas son las ltimas personas que se asocian a su red las asociadas por sus socios, y as sucesivamente. 4. Dividendos Toda compaa dice tener una cierta cantidad de dividendos. Este es el porcentaje de ventas totales que la compaa paga en forma de comisiones a sus distribuidores. La sabidura convencional sostiene que a mayores dividendos, mejor es la compaa. Sin embargo, es importante tener en cuenta que cuanto ms dinero paga la compaa, menos guarda para s misma, en trminos de ganancias corporativas. Si una compaa paga con demasiada generosidad, podra tener que enfrentar problemas de flujo de efectivo. Comisiones ms altas no lo ayudarn, si la compaa que las ofrece est tambaleando al borde de la quiebra. 5. Incumplimiento De acuerdo con Clements, ninguna compaa puede realmente enfrentar dividendos de ms del 60 por ciento es decir, 60 centavos de comisin por cada dlar de venta mayorista. Si pagara ms, estara en peligro de ir a la quiebra. Por eso, cuando escuche hablar de compaas que 107 ofrecen dividendos de 75 por ciento o ms, puede estar muy seguro de que sus planes tienen algn desfasaje. Desfasaje es la diferencia entre lo que su empresa promete pagar y lo que realmente paga. 6. Tipo de plan Existen cuatro tipos importantes de planes que encontrar, una y otra vez, en el negocio del network marketing, cada uno con sus propias fortalezas y debilidades. Estos son: el de escalones / ruptura, el matriz, el de nivel nico y el binario.
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distribuidor separado y su grupo. Sin embargo usted tiene potencial de ganar ms dinero por una lnea separada incluso a un menor nivel de comisin, porque cobra por el volumen total grupal de ese distribuidor separado en vez de tan slo por los distribuidores de su grupo que estn dentro de sus limites normales de pago
3.2.1. Ventajas:
Potencial ilimitado de ganancias Ningn plan iguala al de escalones / ruptura en poder de ingresos. A travs de las rupturas la gente puede construir organizaciones ms grandes y cobrar bonificaciones sobre un mayor nmero de niveles de lo que generalmente sera posible en otros planes. Gama de pagos ms profunda
En un tpico plan de nivel nico de seis niveles, usted puede ganar comisiones sobre seis niveles y nada ms. Pero un plan de escalones / ruptura de seis generaciones podra en teora, pagar hasta doce niveles. Supongamos que alguno de sus asociados del sexto nivel se separa. Entonces usted comenzar a cobrar una comisin residual por el volumen de su grupo entero que puede ser de seis niveles. Eso equivale a doce niveles en total. Red ms grande
La profundidad de un escalones / ruptura puede ser impresionante pero su ancho es virtualmente ilimitado. No hay lmites para el nmero de personas que puede asociar en su lnea frontal, as como no existen limites al nmero que pueden asociar sus asociados. Estabilidad de la compaa
Al cabo de ms de 50 aos de network marketing, slo un puado de empresas han logrado sobrevivir en el mercado durante siete aos o ms.
3.2.2. Desventajas:
Gratificacin postergada En todos los planes MLM, los beneficios del crecimiento geomtrico se producen a partir de los niveles ms profundos o extremo posterior del plan. Pero se requiere mucho y extenso trabajo para alcanzar el punto en el que se pueda tener un extremo posterior del cual obtener ganancias. As como los planes de escalones ofrecen las comisiones de extremo posterior ms ricas, en forma de comisiones residuales de lneas separadas, tambin demandan
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el trabajo ms arduo y la demora ms prolongada antes de poder extraer finalmente esas comisiones del extremo posterior. Cuotas mensuales altas
Para ascender de un escaln al siguiente, la mayor parte de los planes de escalones exigen que usted compre una cierta cantidad de productos todos los meses (y / o que asocie a un cierto nmero de distribuidores, y que ellos alcancen un cierto nivel de logro). Cuanto ms elevados sean esos requisitos, ms alto asciende usted. Ms an, a medida que usted desarrolla volumen de venta en una lnea de su red, esa lnea finalmente se separa y su volumen ya no clasifica para su cuota mensual. Para cumplir con los requisitos, usted debe empezar de nuevo, asociando a ms personas y desarrollando volumen de ventas en su grupo personal. Complejidad
Los planes de escalones/ruptura suelen ser bastante complicados y los nuevos asociados tienen problemas para comprenderlos. Comisiones ms altas para los ms importantes Como le dan ms peso al extremo posterior los planes de escalones tienden a recompensar a los grandes hacedores de manera desproporcionada.
3.3.1. Ventajas:
Desborde Ya que el nmero permitido de personas en la lnea frontal es tan pequeo, virtualmente cualquier distribuidor ambicioso generar muchas rebosaduras o desbordes. Por ejemplo, si usted asocia a seis personas en un plan 2 x 12, cuatro se rebosarn al segundo nivel. Fcil de manejar
Usted es responsable de entrenar y supervisar a toda su lnea frontal, en un tpico matriz, nunca tiene ms de dos o tres personas en su lnea frontal. Simplicidad
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Los planes matriz no tienen rupturas y por lo general, tienen muy pocas complejidades. En la mayora de los casos (aunque no en todos) son fciles de entender y de explicar.
3.3.2. Desventajas:
Redes perezosas Las personas de los planes matriz generalmente atraen asociados con la promesa de desbordes o sea, de dejar que otra persona desarrolle su red por usted. Esto atrae a muchos contactos, pero tambin suele atraer personas que no quieren o no desean trabajar. El efecto socialista
Como los estados socialistas, los planes matriz suelen sacarle al rico para darle al pobre. Los grandes hacedores trabajan tanto como en otros planes, pero gran parte del porcentaje de sus comisiones termina en manos de los miembros de su red y generalmente en manos de personas que no hacen nada ms que sentarse a esperar desbordes. Lmites al crecimiento
A diferencia de otros planes, el matriz impone un estricto lmite al tamao potencial de su organizacin. Por ejemplo, una matriz de 2 x 4 no le permitir tener ms de 120 personas en su red.
3.4.1. Ventajas:
Simplicidad El de nivel nico suele ser un plan fcil de comprender y de explicar, porque generalmente no tiene las complicaciones del de ruptura. Ancho ilimitado Al igual que el plan de escalones/ruptura, el de nivel nico le per mite asociar todas las personas que quiera en su lnea frontal.
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Desborde Muchos planes de nivel nico aplican las comisiones ms altas en el tercer nivel, Esto les da un gran incentivo a los distribuidores para que acumulen ms asociados en el tercer nivel. Al hacer eso, los distribuidores en realidad ayudan a otras personas a que construyan sus lneas frontales, porque el tercer nivel de todo distribuidor corresponde al primer nivel de alguna otra persona. Calificaciones fciles En un nivel nico, todo su volumen de ventas suma para su cuota mensual. Usted no tiene que preocuparse porque alguien correspondiente a su volumen se separe y sea descalificado. Esto hace que el ascenso a comisiones ms altas sea ms fcil.
3.4.2. Desventajas:
Limites al crecimiento Las organizaciones de nivel nico suelen ser ms pequeas, tanto en tamao como en comisiones, que aquellas construidas a travs de los planes de escalones/ruptura. En un plan de escalones, un distribuidor puede extraer comisiones de niveles ms profundos, por medio de rupturas. Pero el tpico plan de nivel nico slo paga por un nmero fijo de niveles. Pereza Muchos networkers ambiciosos suelen evitar los planes de nivel nico, debido a los lmites al crecimiento que establecen. Estos planes suelen atraer a muchas personas que se asocian principalmente para comprar productos al por mayor.
3.5.1. Ventajas:
Dinero rpido
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La mayora de los planes abonan comisiones una vez por mes. Los binarios tpicamente abonan una vez por semana. Mayor profundidad Aunque usted slo cobra por una lnea, recibe comisiones por el volumen de toda la lnea, no por tan slo algunos niveles de la misma.
3.5.2. Desventajas:
Lneas fugitivas Los planes binarios funcionan mejor cuando ambas lneas crecen casi a la misma velocidad. Pero imagine que una lnea excede ampliamente a la otra. Imagine, en un caso extremo, que su lnea fuerte gener 50.000 dlares en una semana, mientras que su lnea dbil no gener nada. Esa semana usted no recibira comisin, Y una vez que la lnea crece fuera de proporcin, la disparidad tiende a agravarse, porque la lnea fuerte tiene ms gente y ms impulso de ventas que la dbil. Como un potro salvaje, se fuga, fuera de control, generando grandes cantidades de dinero para su compaa, pero nada para usted. Pagos para incrementar Algunos planes binarios (pero no todos) pagan comisiones de acuerdo a niveles predeterminados o incrementos, en lugar de pagarlas como un porcentaje directo sobre las ventas. Algunos binarios, debe decirse, abonan una comisin directa por la lnea dbil una de las muchas maneras en las que los binarios, al igual que otros tipos de planes.
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CONCLUSIONES
1. Definimos la Venta Directa como "un mtodo de distribucin de bienes de consumo y servicios de forma personal, reduciendo verticalmente la cadena tradicional, en el que la relacin con el distribuidor y la comunicacin interpersonal toman un papel prioritario en la compra del producto".
2. Una conclusin que nos resulta importante es la diversidad de conceptos que existen para hablar del Marketing Multinivel. Consideramos que la diversidad de nomenclaturas para el mismo hecho provoca una confusin en la percepcin del mismo y crea dudas de credibilidad.
3. Muchos distribuidores al entrar en el negocio del multinivel, no slo ven una forma de obtener ingresos sino que "les cambia la vida" y encuentran que en la vida hay algo bueno que hacer, descubren un propsito y un sentido a suexistencia.
4. Ciertamente este tipo de empresas y la forma de hacer negocios, no es nueva. Sin embargo existe mucho ms que analizar y escribir sobre este tema que poco se ha documentado. 5. El estudiar los diferentes tipos de plan de compensacin que tienen las empresas es importante para aprender y escoger bien la empresa con la que se ha de trabajar.
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REFERENCIAS
Bibliogrficas: o o o o
Carlos Ongallo, 2007, El libro de la venta directa, Ediciones Diaz de Santos, Espaa. Richard Poe,El Network Marketing en el siglo XXI.publicadopor Time & Money Network Editions. (pdf) MARK YARNELL RENE REID YARNELL.SU PRIMER AO EN EL NETWORK MARKETING.(pdf) Tesis: Metodologa para elegir una empresa multinivel como opcin de aumento y fuente de ingresos en Mxico, I.Q. Irma Anglica Moreno Cortes, Mxico, D.F. Septiembre 2008. (pdf)
Electrnicas: o
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ANEXOS
La Compaa y Administracin de Herbalife
En Febrero de 1980 Mark Huges (1956-2000) lanza Herbalife en California en los Estados Unidos y l empezando como el primer distribuidor de los productos de esta compaa. Actualmente esta empresa multinivel sobrepasa los $2.1 millones de distribuidores a nivel mundial en ms de 75 pases alrededor del mundo. Los Productos de Herbalife Los Productos de Nutricin dirigida. Los Productos de Control de Peso. Los Productos de Cosmtica Natural. Los Productos de Aloe y Fragancias. Los productos de nutricin para deportistas. Telecomunicaciones Purificacin de Agua Maquillaje Plan de Compensacin de la Empresa Multinivel Herbalife El plan de compensacin de Herbalife es un plan escalonado por ruptura. El paquete inicial para poder ingresar a esta compaa cuesta $49.95. Se puede ingresar desde 3 niveles: consultor, constructor o supervisor. Cada uno de estos niveles requiere un pedido mensual de aproximadamente: $300 para consultor mayor, $580 para constructor de xito, y $1450 sobre dos meses o $2320 para un mes los supervisores.
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