Modulo 2 Plan Estrategico Solarco, S.A.

Mdulo II Plan Estratgico, Solarco, S.A.
UNIVERSIDAD DE LAS AMERICA MODULO II: GERENCIA ESTRATEGICA Empresa: ROTULOS LUMINOSOS Y DE NEON SOLARCO, S.A. Catedrtico: Lic. NOEL CASTELLON Integrantes: Jose rene Corrales Reyes 07-24476-5 Gabriela de los ngeles Leiva 08-27193-3 Jacqueline Magali Huerta Mndez 07-00020-5 Deyanira Argentina Ramrez Obregn 04-17309-3 Misleidy Antonia Guevara Mercado 03-14973-6 Karolay Jussed Castillo Jimnez 06-22668-5
GRUPO: VI
Seccin: C-23 Turno: Sabatino (PM) Managua 6 de Septiembre del 2012.
ndice
Rene Corrales Jacqueline Huerta Gabriela Leiva Deyanira Ramrez Misleidy Guevara Karolay Castillo. Pgina 1
Portada..1 ndice..2 Introduccin..4 Antecedentes.5 Justificacin...8 Visin9 Misin.10 Valores.11 I. Misin Estratgica12 II. Visin Estratgica.13 III. Objetivo.14 a) Objetivos Estratgicos.14 b) Objetivos Especficos..15 IV. Anlisis Ambiental16 a) Anlisis Estratgico..16 Ventajas Competitivas.16 Anlisis de rastreo ambiental..16 b) Ambiente econmico16 c) Ambiente Poltico Legal..16 d) Ambiente Socio-Cultural.19 e) Estilo de Vida..20 f) Ambiente Tecnolgico.20 V. Anlisis de las fuerzas del mercado.21 PORTER..21 VI. Anlisis SWOT/FODA..23 Factor Interno Clave.23 Fortalezas...23 Debilidades23 Factor Externo Clave23 Oportunidades.23 Amenazas..23 VII. Definicin de Estrategias 24 VIII. Polticas de apoyo..27
IX.
Plan de accin29
Conclusiones.31 Recomendaciones32 Anexos..33 Fuentes de informacin y/o datos..62 Bibliografa y otros (expertos, apoyos, etc.)..62
INTRODUCCION
Solarco, S.A. es una empresa lder en la fabricacin de rtulos para publicidad a nivel nacional, se considera que es una de las empresas pioneras en el ramo de rtulos de publicidad, ya que fueron los primeros en ingresas los tubos fluorescentes al territorio nacional y as mismo por ser los primeros en realizar rtulos luminosos con nen. Establecida desde 1947 se ha caracterizado por presentar soluciones integrales para la elaboracin y presentacin de la publicidad, adaptndose al tamao de la empresa, debido a que cuenta con la maquinaria y equipo necesario para la instalacin de estructuras y sper estructuras dependiendo de los gustos y necesidades que el cliente tenga.Solarco se considera como una empresa evolucionarte y progresiva, y que a pesar de que cada existe ms competencia contina ofreciendo a sus clientes una amplia gama de servicio y productos tales como: Rtulos luminosos de gas nen Vinil Plstico Men luminosos Cajas de luces Toldos luminosos Letras de cajuelas con gas Nen Monolitos Impresiones digitales Rotulacin vehicular Mantenimiento y reparacin Se ha optado por un plan estratgico organizacional para esta empresa ya que es una empresa en constante crecimiento y diversos cambios, y por lo que cuenta con diversos servicios y que de igual manera estos se diversifican por los distintos gustos y necesidades que el cliente desee, para lo cual se necesita un mejor control y organizacin dentro de la empresa que permita que todos los esfuerzos que realiza cada uno de los empleados sean de complemento para la maximizacin de los recursos y enfocados a completar las metas establecidas por la gerencia. Con este plan se quiere mejorar la estructura organizacional de la empresa y que nos permita tomar decisiones de una manera ms rpida y conveniente, ya que si la organizacin de una empresa no est en un mismo enfoque puede perder a sus clientes por no poderle dar una respuesta rpida. Con un periodo de tiempo estimado de 6 meses siempre y cuando se sigan los pasos necesarios para este plan.
ANTECEDENTES
Solarco, S.A., fue fundada por el seor Soln Arguello en los aos 40 en Nicaragua, el cual para esa fecha no tena nombre ni personal simplemente era el sr. Arguello quien laboraba por su cuenta reparando radios transistores y televisores a las pocas familias que tenan uno ya que en esa fecha ese era un lujo que no todos se podan dar. Soln Arguello congraciado con tanto conocimiento de la tecnologa que exista en la poca creo una empresa que comenz a dar sus primeros pasos, siendo el primero en introducir las lmparas fluorescentes a Nicaragua. Nen nieto de costa rica ingresa al pas y asociada con varios nicaragenses crea la primera planta de nen en Nicaragua dedicada en realizar y manufacturar productos publicitarios. pero lamentablemente la planta no la pudieron dar a funcionar, fue as como la sociedad de nen nieto en Nicaragua decide buscar una personar con el conocimiento necesario para que logre darles el empuje que necesitan para operar en el pas y es de esta manera que invitan a Soln Arguello a formar parte del grupo nen nieto, que con el transcurso del tiempo soln arguello comenz a adquirir las acciones de los socios nicaragenses y que ms adelante termino comprndole su parte de acciones a nen nieto de costa rica quedando como nico socio y dueo de la empresa, cambiando su nombre a Solarco Rtulos. Es as como la empresa empieza a hacer sus primeros rtulos hechos en lminas de metal con estructuras de hierro pintados totalmente a mano utilizando pinceles, que en aquel tiempo las herramientas no eran de fcil acceso para la empresa ya que por ejemplo si necesitaban una escalera se tenan que alquilar a la ferretera Loredo y estas eran montadas en un carretn en donde se transportaban a pie hacia el punto donde se iba a poner el rotulo que se estaba realizando, y as Solarco rtulos comenz a darle vida a Managua con colores que resaltaban por las noches de las calles de la vieja Managua como la avenida Roosevelt, la calle de la 15 de septiembre. Ya en los aos 60 el liderazgo de la empresa Solarco rtulos la toma su hijo Soln Arguello L. y empieza a transformar y ayudar a evolucionar la industria publicitaria de la poca, empieza a estructurar ms el proceso productivo ya que a este nivel se agregaban nuevas reas de servicio como la de diseo, la cual era encargada de realizar los bosquejos a los clientes donde con la tcnica y el ingenio dibujaban a mano el rotulo que el cliente deseaba. Tambin haba otra rea que se encargaba de realizar los planos de las estructuras que se realizaban las cuales
fueron nuevas herramientas muy importantes a la hora de una venta ya que se era ms fcil desarrollar un boceto con los gustos e intereses del cliente para darle una mejor idea de la capacidad y el posible resultado final que tendran el rotulo en su negocio. En los 70 y se crearon nuevos productos y servicios con nuevas ideas de rtulos como son las cajuelas metlicas que eran muy solicitadas por los bancos y dems inversionistas extranjeros que estaban incursionando al pas, por tal razn la competencia no era solo en Centroamrica sino tambin con compaas internacionales. Aun despus de la destruccin que trajo el terremoto del 72 a la vieja Managua Solarco construa y ofreca sus servicios entre los escombros y ruinas de los edificios. En el 78 se encuentra con una competencia llamada Alfatec industrial y que de cierta manera logra llevarse cierto personal clave de solarco entrenado por Don soln, esta empresa denominada Alfatec industrial perteneca al magistrado Ivn Osorio Peter del gobierno de Somoza y as comenzaron a realizar una lucha por los contratos, comenzaron a traer maquinaria importada al pas pero aun as esta no lograba derrocar su reputacin ni mucho menos superarla, siendo estas 2 empresas las nicas en el pas luchando por conseguir los mejores trabajos. Para la guerra en los aos 80 desaparece solarco rtulos y Alfatec, todo queda destruido en el pas la economa sufre un paro que inhabilita cualquier negocio ya que el pas se encuentra luchando por su libertad y el negocio publicitario esta por fuera de los intereses de la poca. Con el triunfo de la revolucin los sandinistas se aduearon de industrias Alfatec, la cual comenzaron a utilizar para hacer la propaganda del partido en esa poca. Luego de que la guerra terminara y se estabilizara el pas en los aos 90 solarco renace abrindose espacio con nuevas tecnologas ya los procesos productivos presentaban aportes tecnolgicos por medio de las computadoras para hacer los bocetos, caladoras de vinilos, las impresoras pequeas para lonas que eran utilizadas para hacer banners, y ms adelante impresoras ms grandes para hacer rtulos medianos, hasta llegar a las impresoras de gran formato que representaban una impresin a full color y de gran tamao. Ya solarco presentaba nuevas mejoras en su organizacin contando con taller de soldadura, de hojalatera o laminado, de impresin y de diseo, as como grupos de instalacin y mantenimiento. En la actualidad solarco rtulos tiene el nombre de Rtulos Luminosos y de nen Solarco, S.A. sigue siendo una empresa llena de corazn dedicada a la satisfaccin de sus clientes y mucho ms organizada que en sus inicios cuenta con un personal mayor de 70 personas, sus reas de operacin de distribuyen por rea de impresin, de diseo, hojalatera o laminado, taller de soldadura, rea de
router que se encarga de troquelar lminas de acrlico,aluminio, fibra, etctera. Tambin consta de grupos dedicados en realizar mantenimientos e instalaciones de los rtulos, as mismo como ltima adquisicin cuenta con los servicios de gra por tonelajes arriba de las 20 toneladas para transportar, subir y/o bajar rtulos pesados y en los lugares ms altos. Tambin su organizacin cuenta con el rea de ventas, la administracin y rea de contabilidad para poder tomar mejor control y permitir a la gerencia tomar medidas estratgicas ms viables para la organizacin. Liderada por la tercera generacin solarco sigue siendo una de las empresas ms completas y lderes del momento a pesar de la cantidad de competencia a la que se enfrenta hoy en da y as mismo a los problemas econmicos que surgen los pases como el nuestro, Solarco siempre camina de una manera evolucionante y progresiva siempre con espritu de superacin y enfocada con el futuro y las nuevas ideas que puedan surgir para llamar ms la atencin hacia sus clientes.
JUSTIFICACION
La importancia de la Planificacin Estratgica para la empresa Solarco S.A, ser beneficiosa para un cambio de enfoque gerencial y por ende la mejor administracin de los recursos, ya que para comenzar se debe aclarar que la empresa no cuenta con un plan estratgico es por eso que este plan se bas tomando en cuenta los rasgos o caractersticas ms importantes y desde ah hacer valido un plan acorde a las ventajas y desventajas que ya existen, que servirn para lograr mejoras en tomas de decisiones, comprometer al personal con los objetivos principales de la empresa, as como la evaluacin de estrategias si se cumplen en tiempo y forma, comprobando los resultados de la ejecucin y formulacin de cada situacin a la que se presenta.La planificacin estratgica ser una herramienta de consulta y seguimiento para conocer el riesgo o xito en la que se encuentra la empresa. Ya que as como su ambiente externo ha sufrido muchos cambios es necesario que la empresa reorganice su estructura y est preparada para los cambios que puedan surgir en el futuro y que de una u otra manera afectan a la empresa. Estableciendo metas a corto plazo que le permitan a la gerencia medir el rpido actuar de sus recursos y as poder enfrentar situaciones de cambios inmediatos, ya que en todos los servicios depende del gusto del cliente y es muy probable que por la experiencia que ha ganado la empresa con tantos aos de servicio sea de su conocimiento que el cliente cambiara su gusto al menos dos veces antes de dar un aprobado final del producto o servicio, y esto incluyo el antes y el mientras se le est brindando el producto o servicio.
VISION
Mantenernos como empresa lder en soluciones de todo tipo de rotulacin, utilizando siempre insumos de la ms alta calidad, proporcionando a nuestros empleados capacitacin constante que se refleje en la satisfaccin de nuestros clientes, la sociedad y el medio ambiente optimizando el uso de insumos y el correcto manejo de desechos. Nos proponemos desarrollar un departamento de publicidad que junto a los servicios ofrecidos actualmente generen soluciones integrales en materia de comunicacin social a Largo Plazo.
MISION
Proporcionar a nuestros clientes soluciones y alternativas en rotulacin de todo tipo con altos estndares de calidad, comprometidos con la sociedad y el medio ambiente para satisfacer a nuestros clientes con agilidad, esmero y garanta. Nos proponemos dar respuestas que redunden en una inversin a largo plazo.
Valores
Confiabilidad: Damos a nuestros clientes lo que les prometemos. Honradez: Nos distinguimos por la honradez de nuestro personal. Responsabilidad: Practicamos una responsabilidad social corporativa con nuestros clientes, trabajadores, sociedad y medio ambiente en general. Trabajo en Equipo: Colaboramos de forma coordinada, armnica y enfocada en nuestras funciones, aprovechando las fortalezas de cada cual y potencializndolas a favor del grupo mediante la sinergia. Atencin Personalizada: Motivamos a nuestros trabajadores a enfocar sus energas, su intencin y entusiasmo en busca de satisfacer las necesidades del cliente. Liderazgo: Nos distinguimos por ser la empresa lder en la fabricacin de nen. Diligencia: Nos caracterizamos por el cumplimiento efectivo de la entrega de nuestros productos.
I.
Misin Estratgica
Brindar siempre una atencin personalizada a las necesidades de cada uno de nuestros clientes con los niveles de calidad que siempre se han presentado para la satisfaccin del usuario. La imagen de su negocio est en nuestras manos.
II.
Visin Estratgica
Ser una empresa lder y modelo en el mercado de rtulos y dems productos publicitarioscon ayuda de las herramientas tecnolgicas y humanas necesarias que permitan satisfacer las necesidades de cada uno de nuestros clientes permitindonos competir con empresas transnacionales y as abrirnos puertas en el territorio extranjero.
III.
OBJETIVOS
a) OBJETIVOS ESTRATEGICOS:
Mantener la fidelidad de nuestros clientes que siempre nos ha caracterizado y seguir mejorandoen los procesos productivos para la entrega exitosa en tiempo y forma de los productos o servicios que los clientes soliciten. Establecer con los jefes de cada rea de produccin planes y metas que le permitan a la empresa que todos sus recursos giren en torno a una misma direccin. Idear soluciones prcticas en el proceso productivo de la empresa que le permitan tomar decisiones ptimas y viables al momento que se presenten algunos problemas ya que el ms pequeo detalle puede detener y atrasar por completo todo el proceso.
b) OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Desarrollar planes de accin en las diferentes reas de produccin para que estas sean coordinadas de una manera ms prctica y sencilla y no detengan ningn proceso productivo. Medir los logros alcanzados y compararlos con los resultados deseados para as poder determinar si todo sali mediantes los planes establecidos. Establecer las funciones especficas para los puestos de cada uno de los recursos humanos con que consta la empresa y dirigir en que rea deben estar establecidos. Coordinar y controlar que las operaciones estn siendo realizadas por las personas competentes. Establecer medidas necesarias de uso eficiente para que los materiales que se utilizan en el proceso productivo no sean malgastados y as disminuir lo que son los sobrantes o ripios para que esto nos permita poder aprovechar al mximo estos recursos. Controlar de manera eficiente el tiempo que conllevan los distintos trabajos que se realizan en la empresa para as poder medir las horas hombre necesario para dicho producto y de esta manera aprovechar este recurso en la disminucin de los costos. Determinar los puntos dbiles que presenta la empresa en su estructura organizacional desde que se atiende al cliente por primera vez hasta completar el proceso de satisfaccin total, para as poder mejorar esas debilidades. Concientizar a los empleados y valorar que todos los esfuerzos humanos prestados para cada trabajo son de vital importancia para la empresa.
IV.
a) Anlisis estratgico Ventajas Competitivas
ANALISIS AMBIENTAL
Capacidad de brindar productos y servicios a nivel nacional e internacional. Slido prestigio. Fidelidad de los clientes por largos aos. Slido segmento de mercado. Servicios y productos con precios competitivos. Ambiente laboral productivo y activo. Somos proveedores del estado. ( Enviromental ThreatsOportunities
Anlisis de rastreo ambientalETOP Profile) b) Ambiente econmico
Como parte realizar un anlisis de los factores que pueden afectar a esta empresa, se estudiarn variables econmicas como el producto interno bruto (PIB), la poblacin econmicamente activa (PEA), la tasa de inflacionaria entre otros. Segn la primera sub-variable de este ambiente tenemos el PIB per cpita que para el ao 2008 segn las estadsticas del INDEX fue de US $2900, para el ao 2009 tuvo un decrecimiento de US $2800 y para el 2010 US $3000. La Renta Nacional es importante para la macroeconoma ya que es el conjunto de los ingresos percibidos por todos los factores productivos, en un perodo dado, en un cierto pas, por lo tanto es una cuenta importante dentro de la economa de ste. La renta nacional es lo mismo que el ingreso nacional, y resulta la contrapartida del producto global de una sociedad. La tasa de desempleo afecta considerablemente a la poblacin y a la economa de un pas, a continuacin se mostrara la grfica de algunos aos y como ha venido disminuyendo la cantidad de desempleados:
Tasa de desempleo: 8% (2010) 8, 2% (2009) note: underemployment was 46, 5% in 2008
Figura de la Tasa de desempleo (Fuente: BCN) Ao Tasa de desempleo Posicin Cambio Porcentual Fecha de la Informacin 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 24,00 % 22,00 % 7,80 % 5,60 % 3,80 % 4,90 % 5,60 % 8,20 % 8,00 % 35 37 69 56 43 66 67 94 90 -8,33 % -64,55 % -28,21 % -32,14 % 28,95 % 14,29 % 46,43 % -2,44 % 2002 est. 2003 est. 2003 est. 2005 est. 2006 est. 2007 est. 2008 est. 2009 est. 2010 est.
Tabla de la Tasa de desempleo (Fuente: BCN)
La tasa de inflacin en Nicaragua a partir del 2003 ha ido en aumento, pero que a partir del ao 2010 y 2011 ha disminuido considerablemente en relacin a la gran inflacin en el ao 2009, en la grfica se observa el movimiento:
Tasa de inflacin (precios al consumidor): 4,7% (2010) 3,7% (2009)
Figura de laTasa de inflacin (precios al consumidor)Fuente: BCN
Ao 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Tasa de inflacin (precios al consumidor) 3,70 % 5,30 % 9,30 % 9,60 % 9,40 % 11,10 % 19,80 % 3,70 % 4,70 %
Posicin 95 70 186 191 182 199 202 124 133
Cambio Porcentual
Fecha de la Informacin 2002 est.
43,24 % 75,47 % 3,23 % -2,08 % 18,09 % 78,38 % -81,31 % 27,03 %
2003 est. 2004 est. 2005 est. 2006 est. 2007 est. 2008 est. 2009 est. 2010 est.
Tabla de laTasa de inflacin (precios al consumidor)Fuente: BCN Rene Corrales Jacqueline Huerta Gabriela Leiva Deyanira Ramrez Misleidy Guevara Karolay Castillo. Pgina 18
La confianza del consumidor es un indicador econmico que mide el grado de optimismo que los consumidores sienten sobre el estado general de la economa y sobre su situacin financiera personal. Qu tan seguras se sienten las personas sobre la estabilidad de sus ingresos determina sus actividades de consumo y por lo tanto sirve como uno de los indicadores claves en la forma general de la economa. En esencia, si la confianza del consumidor es mayor, los consumidores estn haciendo ms compras, impulsando la expansin econmica. Por otra parte, si la confianza es menor, los consumidores tienden a ahorrar ms de lo que gastan, lo que provoca contracciones en la economa. Una tendencia de varios meses que resulta en una disminucin en la confianza del consumidor continuada sugiere que en el estado actual de la economa la mayora de los consumidores tienen una visin negativa sobre la capacidad para encontrar y conservar buenosempleos. Todo esto contribuye a que en el plan de negocio se tomen en cuenta estas variables como que tanto afectara la economa del pas en las actividades como empresa. c) Ambiente Poltico Legal En el mbito poltico-legal tiene mucho que ver las reformar y leyes que implementan en el pas, como es decir hasta qu punto han creado leyes que beneficien o respalden de alguna manera la actividad de dueos de pequeos negocios o grandes negocio. Es del conocimiento de todos que han transformado tanto las leyes por lo que los pequeos inversionistas difcilmente tienen acceso a financiamientos en las entidades bancarios lo que implica a que la nica alternativa que tengan es solicitar prstamos a las micro financieras quienes tienen una tasa de inters elevadsima cosa que afirman ellos que es por el riesgo que existe del no pago y la baja capacidad econmica que estos tienen. Parmetros para que la empresa de rtulos opere legalmente tiene que cumplir con los siguientes parmetros: Inscripcin como persona natural o colectiva en el Registro Pblico de la Propiedad y Mercantil. Inscripcin como contribuyente en la Direccin General de Ingresos (DGI). Solicitud de constancia matricula municipal en la Alcalda de Managua.
Afiliar a los trabajadores en el Instituto Nicaragense de la Seguridad Social (INSS). d) Ambiente Socio Cultural Aspectos culturales y costumbres trascendentales como la religin con sus celebraciones segn cada departamento, siendo la religin una parte importante de la cultura de Nicaragua y se reconoce en la Constitucin, Nicaragua es famosa por su gran nmero de fiestas y tradiciones. Gran parte de las celebraciones giran en torno a la religin catlica, implantada durante la colonia espaola. La gastronoma, la msica, el baile, el deporte. e) Estilo de vida Actualmente Managua es una de las ciudades de Nicaragua que est bastante modernizada, existen varios lugares para la distraccin de la poblacin por lo que la poblacin est adoptando una costumbre de consumismo. Hoy en da cientos de rtulos invaden nuestro pas, con el fin de mejorar las ventas de cada negocio, de cada empresa por lo que la manera de captar clientes para distintas empresas es valindose por medio de publicidad. f) Ambiente Tecnolgico Actualmente el avance tecnolgico favorece en gran medida las operaciones en cualquier tipo de negocio, bien puede ser una gran empresa o un pequeo negocio. Porque esto beneficia desde un mejor control de los registros contables que toda empresa debe tener, hasta el proceso de elaboracin en caso que se requiera maquinaria avanzada para la realizacin de algn producto.
V. PORTER Fuerza
Anlisis de las fuerzas del mercado
Intensidad
Smbolo
Poder de negociacin de los Alta proveedores. Poder de negociacin de los Baja compradores. Amenaza de productos Alta sustitutos Amenaza de nuevos ingresos Alta Rivalidad competidores entre los Alta
Tabla de Las cinco fuerzas competitivas de Porter (Fuente: Elaboracin Propia) 1. Poder de negociacin de los proveedores: La materia prima proviene de diferentes proveedores procurando la calidad y excelencia de los productos para la elaboracin de sus productos.El poder de negociacin con los proveedores es alto ya que existe la posibilidad de negociar plazos para los pagos de facturas de compras de materia, asegurndose de la calidad de la mercadera. 2. Poder de negociacin de los compradores: El poder de negociacin es baja ya que los precios establecidos por la empresa son estndares, no existe disminucin de los mismos por lo que el cliente tiene que ajustarse a la imposicin que el mismo mercado ofrece por el servicio o producto. 3. Amenaza de productos sustitutos: La aparicin de productos sustitutos es alta ya que existen diversas empresas de manera formal e informal que ofrecen servicios similares a los de empresa siendo estas de baja calidad y garanta a su vez, pero abrindose espacio a que los consumidores opten por pagar menos dinero por menor calidad de los productos.
4. Amenaza de nuevos ingresos:La amenaza de nuevos competidores en este ramo es amplia, se puede observar que generalmente hay aperturas de nuevos negocios por lo que baja el porcentaje de clientes para las distintas empresas de esta especialidad. 5. Rivalidad entre los competidores existentes:La rivalidad entre los competidores es muy alta ya que vivimos en un poca en donde el mercado es constante en cambio tantos de proceso y tecnolgicos y de igual manera los ya existentes ofrecen diferentes tipos de estrategias para la venta de su producto que en ocasiones les permite competir con la empresa.
VI.
Anlisis SWOT/FODA
FACTOR INTERNO CLAVE FORTALEZAS Personal capacitado para cualquier tipo de productos y servicios. Variedad de productos y servicio. Servicios y productos con precios competitivos. Tecnologa adecuada en los procesos. Infraestructura propia con instalaciones acondicionadas para talleres de soldadura, laminado, impresin y otros. DEBILIDADES Altos costos de funcionamiento. Pocos proveedores en algunos productos especiales de publicidad. Falta de motivacin del personal en general. No existe oferta de paquetes publicitarios por productos y servicios para nuevos clientes, que le permitan acaparar la atencin e inters de aquellos pequeos clientes que empiezan un negocio.
FACTOR EXTERNO CLAVE OPORTUNIDADES Mercados en crecimiento en pases vecinos que permiten la entrada de nuevos productos y servicios. Competitividad en el suelo extranjero y extranjero. Reactivacin econmica por el inters de nuevos inversionistas en el pas. Debilitamiento de competidores por falta de capital y recursos humanos necesarios para cumplir con las necesidades de los clientes. AMENAZAS Situacin econmica (inflacin, recesin econmica, devaluacin de la moneda con respecto al dlar) Altos costos de desarrollos de tecnologas debido a que la maquinaria se tiene que importar. Competencia informal ya que hoy en da la competencia se puede crear en pequeos talleres improvisados creados por familias en sus mismos hogares.
VII.
Definicin de Estrategias
Para poder entender mejor el plan y las definiciones de estrategias las realizamos por categora de; funciones organizacionales o por reas funcionales bsicas que son 3 el rea de mercadeo o ventas ya que es la que se encarga de atraer la atencin de los clientes, la rea de produccin ya que sin ese recurso humano tan importante no se podra dar a cabo la dinmica de satisfaccin con el cliente y as mismo el rea de las finanzas y administracin que es la encargada de coordinar y controlar que todos los recursos con que cuenta la empresa sean utilizados de la manera ms correcta y aprovechable ya que es necesario organizar y coordinar las reas que conforman la empresa para que estas puedan llevar un mismo nivel de efectividad y as poder cumplir con las metas y resultados esperados e incluso conseguir mejores es por eso que las definimos as: rea de Mercadeo o Ventas; Establecer convenios con aquellos clientes potenciales que an no han optado de nuestros servicios. Promocionar los productos ms bsicos que le permiten a los negocios cautivar ms la atencin de sus posibles clientes. Establecer poltica de crdito no mayor de 30 das y en dependencia del cliente y monto de la factura. Dar a conocer de los nuevos productos o avances tecnolgicos que surge en el mercado publicitario y que hacen ms llamativos a los negocios. Disear un portafolio que sirva como registro de la calidad y servicios que se ofrecen en la empresa en donde sea de inters del cliente al ver los diseos y los clientes que nos visitan y confan su imagen con nosotros. Mantener una mentalidad de aceptacin hacia los clientes ms pequeos que opten por nuestros servicios ya que estos pueden transmitir de manera ms rpida y efectiva la popularidad que podemos ganar por la satisfaccin de algn producto o servicio. rea de Produccin; Acondicionar las reas de trabajo en las instalaciones de la empresa para que estas le permitan a los empleados poder tener un espacio cmodo donde laborar. Tener disponible las herramientas necesarias para cada empleado en las diferentes reas de produccin para que estos estn preparados para cada trabajo asignado.
Coordinar cuales son los recursos involucrados en cada proceso productivo y medir el tiempo que durara cada proyecto sea por un bien o servicio. Medir los esfuerzos que se emplean en cada rea de trabajo para poder obtener mejores resultados. Aprovechar los insumos necesarios dependiendo del tipo de trabajo al que se le aplique la materia prima, ya que el uso eficiente de estos nos permitir disminuir costos y maximizar los recursos. Coordinar que las rdenes de trabajo se vayan cumpliendo en tiempo y forma y que no se presenten atrasos muy grandes que nos eviten dar un buen servicio. Al momento de que la produccin tiene contacto con el cliente mejorar la comunicacin y hacer recordar a los empleados que el cliente es vital para nuestro funcionamiento y tratar de evitar enojos o disgustos. Realizar los mantenimientos y chequeos necesarios a todos los activos fijos tanto en maquinaria como en equipo rodante ya que estos nos permiten hacer ms rpido y eficiente las operaciones. Lograr la mejora en eficiencia y eficacia productiva de la empresa por medio de capacitaciones idneas en las reas claves de produccin. Utilizar materia prima de calidad y de fcil acceso inclusive para aquellos momentos en que se necesita con urgencia. Adquirir la maquinaria que permitan incrementar la produccin y as poder cubrir con los pedidos de los clientes y poder en el futuro aumentar los niveles de produccin. Realizar los cambios necesarios de maquinaria y equipos segn los cambios constantes que sufre la tecnologa.
rea de Administracin y finanzas. Establecer un presupuesto donde se vinculen todos los gastos y obligaciones que deber cubrir la empresa en un periodo para as poder tener conocimiento de cuanto es el capital necesario para poder operar en ese periodo. Conseguir o averiguar cules son los productos ms accesibles en el mercado nacional y si son materia prima que solo se consigue en el extranjero establecer una comunicacin con los proveedores externos para que esto nos permita tener una relacin abierta tanto de productos ya antes solicitados con estos proveedores, as como los nuevos y mejores
materiales que se introduzcan al mercado para que de esta manera podamos negociar precios y exclusividad para adquirirlos. Solicitar a los proveedores ms fuertes crdito en donde nos ofrezcan distintas posibilidades de pagos as como algunos descuentos ya que como operamos con los productos que ellos nos ofrecen nuestra fidelidad ser necesaria. Establecer fechas de pagos con cheques para aquellas obligaciones que debe ser solventadas. Obtener un sistema contable eficiente y confiable que pueda ser operado de manera sencilla por el personal de contabilidad. Tomar los controles necesarios y delegar las tareas a personas capacitadas y de rpida respuesta. Proponer metas de ventas y bonos por ventas a los agentes publicitarios de la empresa para as poder motivarlos a mantenerse proactivos y conseguir nuevos y ms contratos. Nombramiento de las metas alcanzadas establecidas en cada rea de trabajo tanto productiva como operacional para as inspirar a que los empleados den su mejor esfuerzo y estos sean reconocidos por cada uno de los involucrados en la empresa. Realizar controles de inventario por medio de tarjetas kardex tanto manual como computarizado y cotejarlos con un levantamiento fsico del mismo para as evitar mermas y sobrantes o estancamiento innecesario de los materiales.
VIII.
Polticas de apoyo
Para la realizacin de las diferentes polticas se tomarn como cuenta los reglamentos que en si ya tiene la empresa pero que ms sin embargo no son del conocimiento de todos los empleados, para las nuevas polticas se tomar en cuenta las necesidades que se presentan de las diferentes reas funcionales las cuales podemos establecer de la siguiente manera: Las polticas de apoyo para el rea de Mercadeo o ventas sern las siguientes. Se realizar un contrato o convenio por un abogado y notario para las condiciones de crditos en donde se haga conocimiento de los clientes y la empresa la obligacin que tienen entre s. Establecer lmites de crditos y plazos para el cobro y la cancelacin de facturas. Mejorar la atencin hacia los clientes por medio de nuestros agentes publicitarios para captar un mayor inters y poder ofrecer opciones variables a gusto del usuario. Dentro de las polticas de apoyo para el rea de Produccin sern las siguientes: Mejorar la seleccin del personal al contratar nuevos empleados para las reas de produccin que logren ser aprovechados en las funciones asignadas. Que las herramientas y equipos de la empresa sean solo de uso de los trabajos que se establezcan dentro de ella y que estos sean manipulados por las personas competentes. Establecer controles para el uso eficaz de la materia prima y que no sean utilizados de la manera incorrecta, para que esto nos permita aprovecharlos al mximo. Medir esfuerzos por medio de la valorizacin del jefe de cada rea de trabajo con sus subordinados tanto de los resultados obtenidos como en los percances ocurridos en el proceso productivo. Asignacin de polticas de apoyo para el rea de Administracin y finanzas sern las siguientes. Mantener un control de los comportamientos del personal para as tener conocimiento de las disponibilidades con las que se cuenta por cada recurso humano que integra la empresa.
Establecer los controles necesarios para el manejo de inventarios y realizar levantamiento fsico que le permita a la produccin tener disponible y en buen estado la materia prima necesaria. Realizar los reconocimientos de las personas involucradas en alcanzar las metas que la empresa se dispone. Establecer polticas de pagos en donde se designe un da especfico para la cancelacin de deudas a corto plazo por medio de cheques, ya que al no tomar en cuenta esta ventaja los proveedores o acreedores tendrn de su conocimiento los das que se cancelara esa deuda.
IX.
Plan de accin
En muchas ocasiones y sobretodo en esta poca en donde los gustos e inters cambian de una manera extremada se hace complicado mantener la operacin de un negocio debido a las fuertes competencias y ms an planear y poder llevar a cabo su crecimiento, de tal manera que la solucin de las situaciones se da por medio de una rpida respuesta al momento en que stas se presentan, lo que conlleva a estar apagando fuegos y no poder atacar la raz de los problemas. Es por eso que se deben establecer los parmetros ms importantes que le permitan a la empresa solucionesy anlisis para las situaciones que se presentan. Para esto se establecieron planes de acciones segn las 3 partes funcionales de la organizacin de la siguiente manera; En relacin al rea de mercadeo y ventas: Estas estrategias se debern tomar en cuenta siempre ya que es el lazo ms cercano con nuestros clientes. Debemos vincular a los agentes de ventas a lograr metas con reconocimiento por el cumplimiento de las mismas que nos permitan generar un inters de superacin y de mayor desempeo para cada uno de los agentes ya que su funcionalidad es vital en la empresa porque son los que logran captar la atencin del mercado en el que estamos, y entre ms ingresos logren para la empresa deben ser remunerados para que estos sientan satisfaccin y orgullo por su trabajo. Con relacin a aquellos usuarios que han sido fieles en el transcurso de los aos lograr captar una mayor atencin promoviendo ciertos descuentos o precios especiales a productos que han sido de su consumo habitual en nuestra empresa. En relacin al rea de produccin: Una vez aceptadas estas estrategias por la junta directiva ests debern ser ejecutadas y debern valorarse por un periodo trimestral cada ao. Para el rea de produccin se deben establecer medidas en donde estas nos permitan aprovechar al mximo los esfuerzos de todos los recursos tanto de la parte humana como de maquinaria y equipos, as como la de materias primas capacitando al personal para que su uso sea eficiente.
Los materiales se deben de tener disponibles, ya que as como se realizan trabajos con plazos tambin se presentan situaciones en las cuales se necesita trabajar bajo presin y que son de bastante delicadeza. Se deben de mantener bajo un cuido y respaldo por parte del encargado de bodega para que estos no se estropeen y se pueden utilizar en el momento ms conveniente. El plan de accin que servir para las principales rea de Administracin y Finanzas se establecieron as; Debido a que el personal que labora en la empresa es gente que tiene aos ya conoce la mayora de los movimientos que se presentan, es por eso que se debe establecer una vez aprobado este plan de accin la realizacin de un presupuesto en donde se tomen en cuenta todas las obligaciones que deben cumplir la empresa para funcionar as como la obtencin de los recursos, esta herramienta servir para medir de manera financiera si la empresa cuenta con los recursos necesarios para hacer frente a un periodo establecido de trabajo o si necesitara de la obtencin de fondos para cubrir sus obligaciones. La materia prima debe ser de buena calidad para que el rea de produccin pueda trabajar con productos de primera y as poder entregar a sus clientes trabajos con buenos resultados que nos permitan obtener una satisfaccin con el cliente. Estas estrategias de Administracin y finanzas, se consultar; ya que de igual manera se debe mantener un sistema contable eficiente y con fcil acceso a soporte tcnico y que sea apropiado para ejercer todas las funciones necesarias que se necesita en la parte financiera, para esta ejecucin se tendr que valorar con los accionistas para poder establecer o acordar cambios en la empresa.
Conclusiones
De manera conclusiva podemos definir que el segmento de mercado al que pertenece la empresa Solarco, S.A., es de una buena clientela la cual les permite ganar fidelidad con la entera satisfaccin de los mismos y de igual manera ofrecer precios competitivos que nos hace ganar mayor confianza con nuestros clientes. Es una empresa que ha sufrido de varios altibajos en el transcurso de su vida pero que la administracin siempre ha sabido como sobrellevar esas desventajas y ponerlas a su favor ya que ha sido atacada por desastres naturales, guerras y situaciones econmicas muy graves que les han obligado a cerrar operaciones, pero siempre con espritu emprendedor y con buen empeo estos han obtenido mayor ventaja que sus competidores.
Recomendaciones
De manera ms vital se recomienda a la empresa mantener o idear mejores controles de inventario ya que se les recuerda que la mayora de su produccin es al realizar o transformar la materia prima en un producto nuevo o transformado es por eso que se deben corregir los controles que estn establecidos ya que muchas de las veces segn los anlisis que realizamos la materia prima era utilizada de manera incorrecta y no se tomaba en cuenta un control en donde se establecieran medidas para un mejor uso de estas. En cuanto a la organizacin se deben establecer parmetros para poder medir resultados esperados con los resultados obtenidos y as poder comparar cuales son las fuerzas y debilidades que la empresa tiene, siendo una herramienta muy til para la gerencia a la toma de decisiones claves para un mejor desarrollo en las operaciones de la empresa.
Anexos
Antiguo logo que representaba a la empresa por muchos aos.
Nuevo logo de la empresa desarrollada en principios del 2012.
Alquiler de vallas para espacios publicitarios ubicadas en diferentes zonas del pas.
Clientes potenciales
Fuentes de informacin y/o datos

http://www.solarco.com.ni/
Bibliografa otros (expertos, apoyos, etc.)

Para la obtencin de la informacin se realizaron entrevistas con los socios el sr. Soln Arguello lacayo y su hijo Nestor arguello en donde se les presentaron todas las inquietudes que tenamos con respecto al funcionamiento de la organizacin y les hicimos saber de las fallas que estas pudieran presentar al no tener ciertas medidas organizacionales que les permitan funcionar y diferenciar quienes son los encargados en llevar a cabo estas tareas y as mismo la supervisin correcta de las mismas.

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Mdulo II Plan Estratgico, Solarco, S.A.

Seccin: C-23 Turno: Sabatino (PM) Managua 6 de Septiembre del 2012.

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Anlisis de rastreo ambientalETOP Profile) b) Ambiente econmico

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Tasa de desempleo: 8% (2010) 8, 2% (2009) note: underemployment was 46, 5% in 2008

Tabla de la Tasa de desempleo (Fuente: BCN)

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Figura de laTasa de inflacin (precios al consumidor)Fuente: BCN

Ao 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Posicin 95 70 186 191 182 199 202 124 133

Fecha de la Informacin 2002 est.

43,24 % 75,47 % 3,23 % -2,08 % 18,09 % 78,38 % -81,31 % 27,03 %

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Anlisis de las fuerzas del mercado

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Antiguo logo que representaba a la empresa por muchos aos.

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Nuevo logo de la empresa desarrollada en principios del 2012.

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